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A diferencia de la formación tradicional, basada en la transmi-sión de conocimientos, centrada en la teoría y cuya aplicación práctica es muy difícil, el “desarrollo profesional y personal” implica cambios reales. SMI® suministra programas con unas herramientas y un método que provoca una refl exión y desde ésta misma se precisan acciones para llevar a la práctica, para cambiar y mejorar, encaminadas a la obtención de mejores re-sultados, al incremento de su productividad, efi cacia y efi cien-cia, al logro de sus metas y de mejorar, por que no, su “calidad de vida”.
En resumen,
1.- ¿Hace las cosas que debe hacer, “las cosas correctas”, o lo que puede?; ¿las hace correctamente, siguiendo unas formas de proceder claras y disciplinadamente? o ¿pone parches?
2.- ¿Tiene bien defi nidas sus metas y trabaja con fervor e ilusión hacia ellas o son meras ideas o cosas en su cabeza que no lleva a la práctica?
3.- ¿Se organiza y planifi ca con rigurosidad y tiene una sen-sación de control y dominio? o ¿le aplasta el día a día y los demás?
Los Programas de Desarrollo Profesional y Personal buscan cambios reales, no tanto en sistemas y procesos, sino en las personas, haciéndose un replanteamiento de lo qué hace, de cómo lo hace y con qué actitudes, es decir, va dirigido a la per-sona, su forma de trabajo y sus hábitos y metas.
Si hacemos lo que siempre hemos hecho,tendremos lo que siempre hemos tenido.
Para lograr algo mejor,debe de hacerse algo diferente.
¿qué es el desarrollo profesional ypersonal?
¿Por qué cambiar y mejorar?
La mejora y optimización de resultados es una responsabilidad, un deber a nivel profesional, como lo es a nivel personal, buscar un equilibrio, calidad de vida y la motivación propia.
Necesidades y razones personales para mejorar
Excesivas horas de trabajo, estar quemado, no saber desco-nectar en casa del trabajo, alto nivel de crispación y estrés, cau-sando así problemas familiares y desmotivación profesional y personal.
Necesidades y razones profesionales para mejorar
Estar metido en las inercias y rutinas del día a día, sensación de apagafuegos, el querer complacer a todos, haberse acomoda-do, siempre se ha hecho así ¿para qué cambiar?, falta de plani-fi cación de las actividades, dejarse llevar por los imprevistos del día a día, bajo nivel de rendimiento debido a carencias a nivel de organización personal, sensación de no haber hecho nada hoy, falta de defi nición y de consecución de objetivos y metas empresariales, carencias en el estilo de dirección, persona dis-persa y poco focalizada.
¿Cómo nos gustaría estar?
> Motivado y con mucha satisfacción personal por lo que hacemos.
> Con un plan defi nido y un camino bien marcado.> Desarrollando actividades y hábitos que nos ayuden a
cumplir el camino marcado.> Con un camino que seguir en el día a día y sin dejarnos
llevar por las inercias e imprevistos del día.> Con un equipo remando en la misma dirección.> Dedicando tiempo a nuestras actividades de alta renta-
bilidad.> Desarrollando actitudes que protejan el planning del día.> Logrando metas preestablecidas.
¿por qué mejorar?la necesidad
LOGRO DE METASMEJORA DE RESULTADOS CALIDAD DE VIDA
MODIFICACIÓN DE HÁBITOS Y ACTITUDES.
SABER CON OBJETIVIDAD LO QUE REALMENTE HACEY LO QUE DEBERÍA HACER.
TENER BIEN DEFINIDAS LAS ACTIVIDADES DE ALTARENTABILIDAD Y DEDICARLES MÁS TIEMPO, LO CUALSUPONDRÍA MAYOR RENDIMIENTO Y MEJORES RESULTADOS.
TENER METAS CORRECTAMENTE DEFINIDAS Y EL EQUIPOCENTRADO EN EL LOGRO DE ELLAS.
DISPONER DE UN PLAN PRECISO Y CONCRETO PORESCRITO PARTIENDO DE DÓNDE ESTAMOS Y HACIADÓNDE VAMOS, Y EL PODER MEDIR LOS PROGRESOS.
ADQUIRIR AUTODISCIPLINA Y PERSEVERANCIA PARASEGUIR CON SU PLAN Y ACTITUDES DE MEJORACONTINUA Y DE ROMPER VIEJOS MOLDES.
MEJORAR EN HABILIDADES DE ORGANIZACIÓN,PLANIFICACIÓN, DELEGACIÓN Y DIRECCIÓNDE PERSONAS.
EN RESUMEN,
EL LOGRO DE METAS, LA MEJORA DE RESULTADOS Y CALIDAD DE VIDA.
¿qué conseguimos?los benefi cios
¿cómo lo realizamos? cómose consiguen resultados
las clavesLos programas están orientados hacia la acción, por ello son necesarias tres claves para optimizar resultados.
ACUERDO GANAR-GANARRefl eja un compromiso común entre el participante y SMI® en la defi nición de los objetivos que se desean conseguir.
ACUERDO DE PARTICIPACIÓNPredisposición por parte del participante para involucrarse acti-vamente a lo largo del programa mediante su trabajo personal.
TRIÁNGULO DE COMUNICACIÓNPara involucrar al responsable del participante en el desarrollo del programa como fuente principal de motivación y apoyo en los logros de éste.
Nuestro enfoque se centra en la aplicación de los programas, sus métodos y herramientas, a casos reales, fi jando pasos cor-tos y fi rmes acostumbrando al participante a obtener resultados medibles mediante:
> La acción sobre metas previamente consensuadas.
> La autoevaluación de fortalezas y debilidades.
> El cambio de hábitos y fomento de actitudes concretas.
> El entrenamiento en el uso de herramientas de gestión.
> La refl exión sobre la situación actual y la preparación de un ”plan de acción” para cubrir la brecha con la situación de-seada, priorizando sus acciones, implantándolas y midiendo los resultados del progreso.
METODOLOGÍA
Los programas se estructuran y se desarrollan de la siguiente manera:
> Reunión de apertura.
> Sesiones semanales de facilitación, orientadas hacia el trabajo y desarrollo del plan de acción personal.
> Atención personalizada a lo largo del programa.
> Autoestudio.
NUESTRA VISIÓNMotivar a las personas para conseguir su máximo potencial.
NUESTRA MISIÓNA través de nuestros programas SMI®, nuestra meta es ayudar a nuestros clientes a conseguir su éxito a través de la realiza-ción progresiva de metas personales, predeterminadas y valio-sas en todas las áreas de la vida.
NUESTROS VALORESLa visión/misión/propósito de SMI® depende del compromiso de cada persona dentro de la organización de SMI®; de creer y de mostrar los valores sobre los cuales esta compañía fue fundada y continúa siendo su piedra angular.
1 SERVICIOEstamos comprometidos con la excelencia en el servicio de nuestro producto a nuestros clientes. Creemos siempre en el valor añadido. Creemos en ir más allá de lo que se nos pide. Prevalecen las actuaciones de calidad y las personas de SMI® están orgullosas de prestar el servicio a sus clientes bajo esos compromisos.
2 MOTIVACIÓNLa fi jación de metas es la fuerza más poderosa para el desa-rrollo de la motivación personal y la automejora. Tanto nuestros productos como el servicio al cliente, validados por el tiempo, están basados en los principios de fi jación de metas para moti-var a las personas para que alcancen su máximo potencial.
3 INTEGRIDADLa honestidad, honor y profesionalidad y otras dimensiones de comportamiento éticos son las piedras angulares de cómo lle-vamos nuestros negocios con los clientes. SMI® siempre sig-nifi cará integridad.
misión y valores
LA DINÁMICA DE LA MEJORA DEL RENDIMIENTO Y ORGANIZACIÓN PERSONAL
BENEFICIOS
Replantearse cómo y en qué se está utilizando el tiempo para centrarse más en Actividades de Alto Rendimiento, potencián-dolas y mejorando los resultados, es decir, saber lo que hace, porqué lo hace, cómo lo hace, cómo lo debe hacer y qué debe-ría hacer, para así cambiar y desarrollarse.
Desarrollo de autodisciplina y perseverancia, trabajando con un plan concreto y rompiendo inercias, interrupciones e imprevistos.
Mejorar en la planifi cación, priorización y protección de actividades.
Modifi car hábitos poco productivos para otros que proporcio-nen mejores resultados.
INCIDE EN
Identifi cación y análisis de actividades y actitudes.
Desarrollo de un plan de acción inmediato de cambio y mejora.
Implantación de hábitos de planifi cación, incluyendo el manejo de la agenda.
¿Tiene identifi cadas las Actividades de Alto Rendimiento?
¿Les dedica sufi ciente tiempo?
¿Hace lo que debe, o lo que puede?
¿Acaba el día con la sensación de no haber hecho nada de lo planifi cado?
¿Actúa más por la inercia del día a día que por su agenda?
¿Acostumbra a planifi car el día?
¿La gente le interrumpe cuando quiere?, es decir ¿quiere complacer a otros?
¿Surge un imprevisto y se pone a trabajar en ello inmediatamente?
¿Dedica tiempo a la delegación cada semana?
¿Enseña a sus colaboradores, o simplemente les grita cuando se equivocan?
SI NO
LA DINÁMICA DE LA GESTIÓNDIRECTIVA
BENEFICIOS
Saber dónde está, dónde va, qué hace bien para potenciarlo y qué hace mal para corregirlo.
Defi nir la misión, propósito y valores de la empresa.
Identifi car los factores críticos de éxito de su empresa y sus in-dicadores, la defi nición y alineación de las metas, es decir, tener un plan por escrito, adquiriendo el hábito de dedicar tiempo a realizar las actividades marcadas y de hacer un seguimiento grá-fi co del plan y de la dirección del mismo teniéndolo bien comuni-cado a su gente para que todos vayan en la misma dirección.
Acostumbrarse a no tener la cabeza sólo en el día a día dando bandazos, sino trabajando en la dirección marcada.
Mejorar en habilidades de dirección tales como delegación, co-municación y liderazgo y cómo construir equipos efi caces.
INCIDE EN
Identifi cación y defi nición de un plan de empresa.
Identifi cación del estilo de dirección a través de una evaluación de 3600 y su correspondiente plan de desarrollo y mejora, de-sarrollando hábitos productivos de dirección.
¿Tiene un plan de empresa defi nido por escrito, y puede medir el esfuerzo y el progreso?
¿Sabe cuáles son los indicadores de éxito de su negocio?
¿Los mide y fi ja metas para mejorar?
¿Hace reuniones de seguimiento de las metas y los logros con su equipo?
¿Todos remamos en la misma dirección?
¿Sabe el personal el plan de empresa?
¿Suele estar agobiado solucionando los problemas del día a día en vez de dedicar su tiempo a temas de valor añadido?
¿Cree plenamente que si usted mejora, va mejor la empresa?
¿Sabe perfectamente qué hace mal, de qué pie cojea y qué hace bien?
¿Asume su responsabilidad personal para actuar?
SI NO
LA DINÁMICA DE LA FIJACIÓNDE METAS
BENEFICIOS
Acostumbrarse a defi nir y trabajar con metas SMART (específi -cas, medibles, alcanzables, realistas y tangibles).
Estimular la iniciativa, la capacidad de previsión, la creatividad, la confi anza, autoestima y la motivación a través del estudio, planifi cación y consecución de las metas trazadas.
Apoya el desglose de las metas en acciones concretas y pasos pequeños que combaten la dilación.
Potenciar el trabajo en equipo al disponer de un lenguaje común.
Potenciar actitudes como el de “hágalo ahora” que nos empu-jen hacia acciones de mejora.
INCIDE EN
Aprender cómo defi nir “Metas Smart”.
Romper ciertos condicionamientos mentales y autolimitaciones.
La automotivación debido a la fi jación y logro de metas perso-nales y profesionales.
¿Tiene defi nidas sus metas?
¿Trabaja cada día en sus metas?
¿Acostumbra a defi nir o marcar metas muy grandes y ambiguas?
¿Se frustra cuando no las logra debido a que son muy ambiguas y grandes?
¿Trabaja en temas que le dan ilusión?
¿Defi ne usted las metas en el trabajo y a nivel personal?
¿Propone sus metas o espera a que se lo propongan?
¿Dedica tiempo a la defi nición y desglose de metas o piensa quees una pérdida de tiempo?
¿Siempre ve los problemas, no los benefi cios? ¿Esto le limita en fi jarlas metas?
¿Tiene miedo a tener éxito o al crecimiento personal?
SI NO
LA VENTACREATIVA
BENEFICIOS
Potenciar el tiempo dedicado a la venta a través de la organiza-ción personal y la fi jación de metas.
Cuestionar y desarrollar la forma de prospeccionar para mejo-rar en la captación de nuevos clientes.
Desarrollar la forma de hacer la presentación/entrevista de ven-ta, de manera más efi caz y exitosa.
Modifi car los hábitos poco productivos, que perjudican a los resultados de las ventas.
Aprender a medir y hacer seguimiento de sus propios resultados.
Desarrollo de habilidades/actitudes en “el cierre” y de cómo “tratar objeciones”.
INCIDE EN
Identifi car y analizar sus actividades/actitudes para potenciar resultados.
Desarrollo de un plan de prospección.
La mejora de su entrevista/presentación de ventas.
El desarrollo de hábitos efi caces y productivos en la venta.
¿Dedica todo el tiempo posible a actividades para captar entrevistas de ventas?
¿Tiene fi jada una meta semanal de número de entrevistas de ventas?
¿La está cumpliendo o mejorando?
¿Se cuestiona a sí mismo a menudo para mejorar malos hábitos en la forma de vender?
¿Dispone de un plan concreto de prospección?
¿Tiene bien clasifi cados sus clientes?
¿Sabe de qué pie cojea y pone acciones para mejorar y remediarlo?
¿Tiene miedo al cierre?
¿Ha desarrollado estrategias para mejorar en el cierre?
¿Es consciente de cuántas operaciones ha perdido por falta de preparación propia?
SI NO
