presentacion septiembre 2011

TEMA NO.2

NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES: CÓMO UTILIZAN LAS EMPRESAS LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EQUIPO NO. 1

SEPTIEMBRE - 2011lunes 19 de septiembre de 11

INDICE 1/5

✤ OBJETIVOS

✤ 2.1 PROCESOS DE NEGOCIOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN

✤ PROCESO DE NEGOCIOS

✤ EJEMPLO DE AREAS DONDE SE APLICAN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS

✤ COMO MEJORA LA TECNOLOGIA DE INFORMACIÓN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS: EFICIENCIA Y TRANSFORMACIÓN

lunes 19 de septiembre de 11

INDICE 2/5

✤ 2.2 TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION EMPRESARIAL

✤ LOS SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA FUNCIONAL

✤ SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS USUARIOS

✤ INTERRELACIÓN DE LOS SISTEMAS


INDICE 3/5

✤ 2.3 SISTEMAS QUE ABARCAN DE FORMA INTEGRAL LA EMPRESA

✤ APLICACIONES EMPRESARIALES

✤ INTRANETS

✤ EXTRANETS

✤ NEGOCIOS EN LINEA

✤ COMERCIO ELECTRONICO

✤ GOBIERNO ELECTRONICO


INDICE 4/5

✤ 2.4 LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA

✤ EL DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

✤ COMO ORGANIZAR LA INFORMACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

✤ 2.5 MIS EN ACCIÓN


INDICE 5/5

✤ 2.6 CONOCIMIENTOS BASICOS DE METODOLOGÍAS Y MODELOS DE DESARROLLO

✤ ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ITIL

✤ CMM - CMMI

✤ MOPROSOFT

✤ ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

✤ LOS GESTORES DE SOFTWARE

✤ RUP, BPM, BPEL

✤ UML Y SU HISTORIA


OBJETIVOS

✤ Dar elementos de juicio para realizar pronósticos para la empresa. Un sistema de información ejecuta tres actividades generales. En primer lugar, recibe datos de fuentes internas o externas de la empresa como elementos de entrada. Después, actúa sobre los datos para producir información. Por último el sistema produce la información para el futuro usuario, que posiblemente sea un gerente, un administrador o un miembro del cuerpo directivo.

✤ Ampliar el panorama del alumno


PROCESO DE NEGOCIOS

✤ Es la forma en que el trabajo está organizado, coordinado y enfocado a producir un producto o servicio con valor

✤ Flujos de trabajo, material información o conocimiento concretos, conjuntos de actividades

✤ Única forma para coordinar el trabajo, la información y el conocimiento

✤ Formas en las cuales la administración elige coordinar el trabajo


EJEMPLO DE AREAS DONDE SE APLICAN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS

✤ Manufactura y producción: Ensambla el producto, checa calidad y crea las listas de materiales

✤ Ventas y mercadotecnia: Identifica los clientes, crea el conocimiento del cliente, vende

✤ Contabilidad y Finanzas: Paga a los acreedores, crea los estados financieros, administra las cuentas de efectivo

✤ Recursos Humanos: Contrata empleados, evalúa el desempeño, enrola a los empleados en planes de beneficios


C O M O M E J O R A L A T E C N O L O G I A D E INFORMACIÓN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS: EFICIENCIA Y TRANSFORMACIÓN

✤ Incrementando la eficiencia de los procesos existentes

✤ Implementando nuevos procesos capaces de transformar la empresa


T I P O S D E S I S T E M A S D E INFORMACIÓN EMPRESARIAL 1/3



✤ El Sistema de Información de Marketing; Un ejemplo: evalúa los clientes potenciales de una empresa

✤ El Sistema de Información de Manufacturas; elabora los productos pasa de las materias primas a los productos



✤ El Sistema de Información de Recursos Humanos, controlan si falta personal en algún área. Ayudan a mantener registros y evaluaciones de los empleados actuales y de posibles empleados de la organización.

✤ Sistema de Información Financiera; tiene como propósitos proporcionar la plantación financiera y las transacciones de negocios. Un ejemplo de sistema de información financiera es por ejemplo el sistema de información para consultar el precio de acciones.

✤ El Sistema de Información Contable se usa para ver lo que debe la gente, ver las compras son los sistemas mas antiguos y utilizados en las empresas


L O S S I S T E M A S D E S D E U N A PERSPECTIVA FUNCIONAL

RAPIDA

RELEVANTE

OBJETIVA

ACTUALIZADA

COMPLETA

CALIDAD


SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS USUARIOS 1/2

✤ Sistemas de procesamiento de transacciones, consiste en un sistema computarizado que ejecuta y registra las transacciones ordinarias cotidianas que se requieren para la conducción de la empresa, los sistemas de procesamiento de transacciones son tan importantes para una empresa que una falla de alguno por algunas cuantas horas puede llevarla al colapso

✤ Sistemas de información gerencial y sistemas de apoyo a la toma de decisiones, proporcionan a la gerencia intermedia informes sobre el desempeño actual de la organización. Estos dan servicio a gerentes interesados principalmente en resultados semanales, mensuales y anuales, aunque si es necesario lo hacen por hora o por día


SISTEMAS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS USUARIOS 2/2

✤ Sistemas de apoyo a la toma de decisiones, se enfocan en problemas de naturaleza única y que cambian con rapidez, para cuya solución tal vez no haya un procedimiento totalmente predefinido

✤ Sistema de apoyo a ejecutivos, ayudan a la alta dirección a tomar decisiones. Ayudan en la decisiones no rutinarias que requieren juicio, evaluación y comprensión porque no hay un procedimiento convenido para llegar a una solución. Proporcionan un entorno generalizado de cómputo y comunicaciones que se puede aplicar a un cambiante conjunto de problemas. Están diseñados para incorporar datos sobre eventos externos, como nuevas leyes impositivas o competidores, pero incluso extraen información resumida. Filtran, comprimen y dan seguimiento.


INTERRELACIÓN DE LOS SISTEMAS

✤ Por ejemplo un pedido capturado por un sistema de ventas se puede transmitir, a un sistema de manufactura como una transacción para producir o entregar el producto especificado en el pedido


SISTEMAS QUE ABARCAN DE FORMA INTEGRAL LA EMPRESA


APLICACIONES EMPRESARIALES

Aceleran la comunicación de la información en toda la compañía facilitándole a esta la coordinación de sus operaciones se enfoca principalmente en procesos internos aunque podría abarcar transacciones con clientes y proveedores


INTRANETS

✤ Se utilizan para la distribución interna de la información a los empleados

✤ Presenta información a los usuarios a través de un portal privado que proporciona un solo punto de acceso por medio de una interfaz web


EXTRANETS

✤ Son intranets extendidas a usuarios autorizados ajenos a la empresa

✤ Agilizan el flujo de información entre la empresa y sus proveedores y clientes

✤ Permite a empresas diferentes trabajar de manera colaborativa en el diseño de productos, el marketing, y la producción


NEGOCIOS EN LINEA

✤ Se refieren al uso de tecnologías digitales e internet para realizar los principales procesos de negocios de una empresa incluyen actividades para la administración de negocios


C O M E R C I O ELECTRONICO

✤ Es la parte de los negocios en línea que tiene que ver con la compra y venta de bienes y servicios a través de internet


GOBIERNO ELECTRONICO

✤ Conectividad de redes para facilitar digitalmente las relaciones del gobierno y los organismos de sector publico con los ciudadanos, las empresas y otras instituciones gubernamentales mejora la prestación de servicios por parte del gobierno, el gobierno electrónico puede hacer mas eficiente las operaciones del sector publico


LA FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA


D E P A R T A M E N T O D E SISTEMAS DE INFORMACIÓN✤ Es la unidad organizacional formal responsable de los servicios de

tecnología de información. Es el responsable de mantener el hardware, el software, el almacenamiento de datos y las redes que conforman la infraestructura de tecnologías de la información de la empresa

✤ Este departamento consta de especialistas como programadores: analistas de sistemas, líderes de proyectos y gerentes de sistemas de información, son especialistas técnicos altamente capacitados que escriben las instrucciones de software para las computadoras

✤ Los gerentes de sistemas de información son líderes de equipos de programadores y analistas, gerentes de proyecto, gerentes de las instalaciones físicas, gerentes de telecomunicaciones o especialistas en bases de datos


COMO ORGANIZAR LA INFORMACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

✤ Una empresa pequeña con menos de 100 empleados puede no contar con un grupo de sistemas de información formal, probablemente tendré uno o dos empleados responsables de mantener en funcionamiento sus redes y aplicaciones, o quizá utilice consultores para estos servicios. las empresas mas grandes tendrán un departamento de sistemas de información independiente, el cual podría estar organizado a través de diferentes lineas, según la naturaleza e intereses de la empresa

✤ El trabajo del director de información es revisar las inversiones y decisiones sobre tecnología de información en las áreas funcionales

✤ Sugiere nuevas estrategias de negocios y nuevos productos y servicios apoyados en la información al tiempo que coordina el desarrollo de la tecnología como los cambios planeados en la organización


Management Information System


MIS EN ACCION

✤ Conjunto de elementos que interactuan, con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio

✤ Sistema de información realiza cuatro actividades básicas, entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información


CONOCIMIENTOS BASICOS DE METODOLOGIAS DE DESARROLLO


ADMINISTRACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS ITIL

✤ Biblioteca de infraestructura de tecnologías de la información

✤ Estándar mundial en la administración de servicios informáticos

✤ Nace en la unión europea

✤ Fue desarrollada al reconocer que las organizaciones dependen cada vez mas de la informática

✤ Base para consulta en el área de educación y soporte de herramientas de software

✤ Se centra principalmente en el soporte del servicio y la prestación del servicio


CMM - CMMI

✤ Modelo de calidad del software

✤ Software Engineering Institute

✤ Clasifica a las empresas en niveles de madurez

✤ Sirven para conocer la madurez de los procesos

✤ Incluye practicas recomendadas para alcanzar un conjunto de metas


MOPROSOFT 1/2

✤ Moldeo de procesos para la industria de software

✤ Proporciona a la industria mexicana y áreas internas del desarrollo o mantenimiento del software, un conjunto de mejores practicas

✤ Se basa en modelos y estándares como ISO - 9000:2000, CMM, SWEEBOOK


MOPROSOFT 2/2


A D M I N I S T R A C I O N D E PROYECTOS

✤ La gestión de proyectos de software es diferente a otros tipos de administración

✤ El software es intangible

✤ Proyectos nuevos e innovadores

✤ No existe un conjunto de experiencias especificas para guiar la gestión


RUP 1/2

✤ Proceso unificado de racional

✤ Relacionadas con negocios mas que cuestiones técnicas

✤ Consta de cuatro fases; inicio, elaboración, construcción y transición


RUP 2/3

✤ Inicio ( interacción )

✤ Elaboración ( dominio del proyecto)

✤ Construcción ( integración de las partes del sistema )

✤ Transición ( entorno real )


RUP 3/3


BPM

✤ Aplicación de técnicas, herramientas, para crear modelos, gestionar y optimizar procesos de negocios de la organización

✤ Permite eliminar tiempos muertos, automatizar tareas, optimización de costos, eliminar tareas innecesarias

✤ Monitorización, asegurando la calidad

✤ La compañía acorta el tiempo en sus procesos


UML 1/2

✤ Lenguaje unificado de modelado

✤ Es la sucesión de una serie de métodos de análisis y diseño orientadas a objetos que aparecen a fines de los 80's y principios de los 90s

✤ Es un lenguaje que se utiliza para especificar, visualizar, construir y documentar los artefactos de sistemas intensivos de software.


✤ Se necesitaba un lenguaje que fuese gráfico, a fin de especificar y documentar un sistema de software, de un modo estándar incluyendo aspectos conceptuales tales como procesos de negocios y funciones del sistema

✤ UML no es un método de desarrollo, lo que significa que no sirve para determinar qué hacer en primer lugar o cómo diseñar el sistema, sino que simplemente le ayuda a visualizar el diseño y a hacerlo más accesible para otros.

✤ Los elementos UML se utilizan para crear diagramas, que representa alguna parte o punto de vista del sistema.

UML 2/2


Tipos de diagramas 1/2

Diagrama de casos de uso que muestra a los actores (otros usuarios del sistema), los casos de uso (las situaciones que se producen cuando utilizan el sistema) y sus relaciones.

• Diagrama de clases que muestra las clases y la relaciones entre ellas.

• Diagrama de secuencia muestra los objetos y sus múltiples relaciones entre ellos.

• Diagrama de colaboración que muestra objetos y sus relaciones, destacando los objetos que participan en el intercambio de mensajes.


http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#use-case-diagram

http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#use-case-diagram

http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#class-diagram


http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#sequence-diagram

http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#sequence-diagram

http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#collaboration-diagram

http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#collaboration-diagram

Tipos de diagramas 2/2

Diagrama de estado muestra estados, cambios de estado y eventos en un objeto o en parte del sistema.

• Diagrama de actividad que muestra actividades, así como los cambios de una a otra actividad junto con los eventos que ocurren en ciertas partes del sistema.

• Diagrama de componentes que muestra los componentes de mayor nivel de la programación

• Diagrama de implementación que muestra las instancias de los componentes y sus relaciones.

• Diagrama de relaciones de entidad que muestra los datos y las relaciones y restricciones entre ellos.


http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#state-diagram


http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#activity-diagram

http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#activity-diagram





http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#entity-relationship-diagram

http://docs.kde.org/stable/es/kdesdk/umbrello/uml-elements.html#entity-relationship-diagram

CONCLUSIÓN

✤ Que la toma de decisiones se facilite con el uso de las diferentes técnicas, herramientas y metodologías al procesar la información

✤ El uso de la tecnología amplíe el panorama de mercado en caso de pertenecer a una empresa o contar con una propia

✤ Se cuente con una noción de las diferentes certificaciones existententes

✤ Que sea capaz de implementar nuevos procesos capaces de transformar la empresa


Gracias por su atención

Viridiana GomezKaren Flores

Noemi MontañezCarlos Ibarra


presentacion septiembre 2011

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