presentación power point para un taller de selección de personal de dos días

7/25/2019 Presentación power point para un taller de selección de personal de dos días

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Cursos de selección de

personalTaller de dos días de trabajo

Elaborado por Mauricio Rosso Q. Año 2009



Evaluaciones sicoló!icasTipos de pruebas

" ruebas sico#$tricas% & re!untas tipo test.

& 'pción M(ltiple.

& )tili*an +are#os estadísticos.

" ruebas sicot$cnica

" ruebas sicodia!nósticas



Evaluaciones sicoló!icasTipos de pruebas"

ruebas sicot$cnica & ,e utili*an para #edir -abilidadesespecíicas. /redacción lectura capacidad de-abla etc.1

& or#al#ente utili*an un bare#o estadístico & ,irven para de#ostrar 3ue el evaluado poseeun co#porta#iento o -abilidad observable.

" ruebas sicodia!nósticas



Evaluaciones sicoló!icasTipos de pruebas

" ruebas sicodia!nósticas% & Test pro4ectivos

& ruebas diseñadas para evaluar lapersonalidad.

& ueden no utili*ar indicadores estadísticos.

& ,u estructura puede ser #u4 dierente entrepruebas.



Evaluaciones sicoló!icas5Que pode#os Medir6

" ruebas sico#$tricas% Ras!os deersonalidad 7alores 8abilidades ,ocialesTolerancia al estr$s nteli!encia Tendenciassociop:ticas Capacidad 7erbal etc.

" ruebas sicot$cnicas% 8abilidades especíicas8abilidades proesionales dio#as Etc." ruebas sicodia!nósticas% Evaluación

prounda de la ersonalidad Trastornos

#entales.



Evaluaciones sicoló!icasruebas Reerenciales

" ruebas sico#$tricas% ;< p /;<p =>1 7alanti,7 E8, /8abilidades sociales1 M4ers ?+ri!ss +i! @ive Test de Millon A,.

" ruebas sicot$cnicas% Test de aptitudes paralectura test de #e#oria Test de vendedorestest de secretarias etc.

" ruebas sicodia!nósticas% Rorsc-ard Test

desiderativo Test de Busc-er.



Evaluaciones sicoló!icas" Bas pruebas psicoló!icas son

instru#entos de la ciencia psicoló!icacu4a utili*ación re3uiere un aprendi*aje 4entrena#iento especiali*ado.

" El #anejo de estos instru#entos estauerte#ente relacionado con laeperiencia.



Evaluaciones sicoló!icasRestricciones

" ,u aplicación re3uiere de un proesional entrenado." Ba evaluación puede ser !en$rica o especíica para lee#presa.

" 8a4 3ue estar se!uro de 3ue pruebas se deben 4pueden to#ar.

" Ba calidad del #aterial debe ser la #ejor posible." Muc-os test re3uieren de cursos de entrena#iento." Bos bare#os de las pruebas #uc-as veces se utili*an

con relación a población de otros países.



Evaluaciones sicoló!icasRestricciones

" o todos los test son eectivos." Bos test no son una !arantía.

" Bos test deben utili*arse con responsabilidad.

" Bos resultados deben !uardarse con etre#ocuidado.

" Debe pro-ibirse su utili*ación uera del contetopara el cual ue previsto.



Evaluaciones sicoló!icas" roceso de evaluación sicoló!icaF

" Bos test incre#entan su eectividad conentrevistas especiali*adas.

" Ba evaluación psico#$trica no es un

índice de la salud #ental. )tilice#os otradeno#inación.



Evaluaciones sicoló!icasConsideraciones eticas 4 le!ales

" Ba inor#ación obtenida debe ser #antenida enla #:s absoluta conidencialidad." Bas pruebas deben ser al#acenadas bajo altas

nor#as de se!uridad.

" Ba inor#ación -ec-a p(blica debe sere#inente#ente positiva. ,e debe evitar utili*ardescriptores ne!ativos.

" Bos postulantes tienen derec-o a recibirretroali#entación sobre sus resultadossolicit:ndolo por escrito.



eurolin!uísticaDeinición" Disciplina desarrollada por G. Hrinder 4 R.

+andler en EE.)) /años I01 en la escuela dealo Alto /Caliornia1. ,ur!en de la unión deesuer*os entre la sicolo!ía la lin!Jística 4 lainor#:tica. Relaciona los pro!ra#as de

co#porta#iento 3ue cada individuo -a creado 4aplica en or#a repetida con los datos sur!idosde la percepción

" Es un estudio del estilo de co#unicación del

individuo.



eurolin!uísticaDeinición" Neuro: Relacionado a los procesos

neurológicos ligados a las percepcionessensoriales.

" Lingüística: Utilización del lenguaje como

medio de comunicación y para organizar

nuestros pensamientos y conductas." Programación: Hace referencia a los

programas de comportamiento repertorios!

utilizados para relacionarse con el medio.



eurolin!uísticaDeinición" "sta ciencia no #ace ning$n juicio de

%alor so&re el comportamiento de laspersonas' sino (ue se %ale de la

o&ser%ación para determinar los

canales de comunicación de la misma



eurolin!uistica" Canales de Co#unicación%

& )isual: Es a3uel en 3ue predo#ina el KverK tendencia a dibujaren el espacio los objetos 3ue describe con palabras de

reerencia visual. ,uele -ablar r:pido 4 #irar directa#ente a losojos. & *uditi%o% Ba persona con este canal #as desarrollado suele

ser conversador 4 es #u4 sensible a las entonaciones de la vo*.Cuando -abla no sie#pre #ira al interlocutor 4 #aniiestanpredilección por el canal auditivo.

& +inest,sico% Bas personas 3ue priori*an este canal dan una!ran i#portancia a sus sensaciones en !eneral sus posturasson distendidas 4 -abla lenta#ente con predo#inancia dere!istros !raves. Es i#portante #anejar su aspecto aectivo 4las e#ociones.



eurolin!uísticaDeinición" El objetivo de la B ser: una ve*

identiicado el objetivo 3ue se 3uierealcan*ar elaborar corre!ir o #ejorar losrepertorios de co#porta#iento de la

persona a in de incre#entar supersonalidad.



eurolin!uísticaDeinición" Ba evaluación a trav$s de B identiica

los co#porta#ientos de los postulantes ain de deter#inar si poseen los necesariospara la consecución de sus objetivos.



eurolin!uisticaDesventajas" Re3uiere de un entrena#iento alta#ente especiali*ado.

" Es discutible desde la perspectiva 3ue los pro!ra#as deco#porta#iento se asientan en patrones culturales." Re3uiere de #uc-o tie#po de trabajo para reali*ar una

buena evaluación." El espacio de interacción del proceso selectivo podría no

ser suiciente para conocer adecuada#ente todo elrepertorio co#porta#ental.



eurolin!uisticaDesventajas

" Deter#inis#o.

" Tie#po insuiciente.

" Re3uiere un proesional dedicado

ínte!ra#ente a ello.



Ben!uaje CorporalDeinición" Bectura del #ensaje e#itido por el cuerpo a trav$s de la

identiicación de reacciones conductas tics 4 otros 3uedelatan un intensión.

" +asado en co#porta#ientos del reino ani#al /D. Morris1" El cuerpo es un !ran C-is#oso /Castro 200>1" o sie#pre eiste coincidencia entre el len!uaje verbal 4

el len!uaje del cuerpo." Eiste patrones de co#porta#iento 3ue se epresan a

trav$s del cuerpo /Ej.% #entira1" Atención a los detalles.



Ben!uaje CorporalDesventajas

" Re3uiere de entrena#iento especiali*ado.

" o to#a en cuenta el actor cultural.

" ,u utili*ación adecuada debe to#ar en

cuenta la eperiencia /caso% MiltonEricLson1

" Eli#ina la particularidad del individuo.



Ben!uaje Corporal ACT';. Acariciarse la 3uijada.2. ararse con las #anos en la

cadera. Mirar -acia abajo.N. Apretarse la nari*.>. Holpear li!era#ente los dedos.<. nclinar la cabe*aI. +a*os Cru*ados a la altura del

pec-oO. @rotase un ojo9. Tocarse li!era#ente la nari*;0. Ca#inar con las #anos en los

bolsillos.

B' Q)E RE@BEGA;. To#a de decisiones.2. +uena disposición.. Dar poca i#portancia a lo 3ue

se escuc-a.N. Evaluación ne!ativa.>. #paciencia.<. nter$s.I. Actitud deensiva.O. Dudas.9. Mentir.;0. Abati#iento.



Assesst#ent #et-od center -odelo de competencias

8abilidades4Po destre*as

@or#aciónCaracterísticasde personalidad

Eperiencia

7irtudes



E7AB)AC DEC'METECA,

" E7AB)AC DEB HRAD' DE ADQ),C DE BA, C'METECA,REQ)ERDA, 'R BA ,TT)C



E7AB)AC DEC'METECA,

ABCACE

;. Co#parador entre candidatos2. er#ite conocer a los postulantes en

situaciones realesF

. er#ite predecir rendi#iento.



E7AB)AC DEC'METECA,

"/)"N0*1*/

;. 8a4 3ue tener claro 3ue esta#osbuscando.

2. Eecto -alo.

. ,ubjetividad.



Assesst#ent #et-od center 2ue es el *3-

"Ba palabra assesst#ent proviene de lapalabra Asset% Activo o bien de unaor!ani*ación.

"Evaluar co#porta#ientos en situacionesreales o si#uladas."Ba #ejor or#a de conocer a al!uien es

ju!andoF



Evaluación de co#petencias" Assesst#ent center #et-od /ACM1

" ,i#ulaciones individuales



Assesst#ent #et-od center Una definición

"ruebas situacionales donde se enrenta alos candidatos con la resolución pr:ctica desituaciones conlictivas reales del entorno en

el puesto de trabajo /Mart-a Alles 200N1



Assesst#ent #et-od center 4rígenes

"Ejercito Ale#:n en la pri#era !uerra #undial%5Qu$ actores son los 3ue -acen a dos oiciales dei!ual !raduación 4 eperiencia con instrucciónt$cnica pr:ctica #u4 si#ilar de la #is#a edad 4

condiciones ísicas #uestren en el ca#po debatalla unos resultados tan distintos en cuanto a#otivación 4 eno3ue 4 en deinitiva en el $ito inalde los objetivos asi!nados6




"Ejercito A#ericano% nvesti!a por pri#era ve* atrav$s e un #$todo cientíico los actoresdierenciales entre oiciales."ri#ero se buscaron dierenciales ísicos 4 en las

-abilidades de tipo t$cnico."Bue!o se deter#ino 3ue ade#:s eistíancaracterísticas de tipo sotF 3ue -acían ladierencia.




"En la d$cada de los I0 eisten re!istros de 3uetres !randes corporaciones a#ericanas utili*aban ACM."illia# +4-a# publica los unda#entos del

#$tidos en la 8arvard +usiness Revie."En la d$cada del O0 el #$todo 3ueda en el olvido."En ;99; se redescubre el ACM el cual -asta laec-a -a to#ado una !ran vi!encia.



Assesst#ent #et-od center 3uando Usar *3-

"Evaluación de postulantes /eterna1"Evaluación de otenciales /interna1



Assesst#ent #et-od center "n (ue consiste el *3-

"rueba !rupal de naturale*a conductual3ue consiste en conrontar a los participantescon situaciones críticas etractadas del día a

día en el puesto de trabajo.



Assesst#ent #et-od center "n (ue consiste el *3-

"uede utili*arse situaciones reales o bien jue!os cu4o desarrolle obli!ue a los

participantes a poner en pr:ctica lasco#petencias 3ue re3ueriría el puesto.



Assesst#ent #et-od center Reglas mínimas de aplicación

"Bas pruebas deben !uardar cierta estructura. ,in e#bar!ola #is#a no debe ser tan rí!ida 3ue nos i#pida evaluar lo3ue espera#os."Bos ejercicios deben ser !rupales.

")na #:i#o de ;2 participantes por sesión."; evaluador entrenado por cada cuatro participantes."Duración% no #as de N -oras."articipantes de nivel si#ilar.



Assesst#ent #et-od center 52ue e%al$a el *3-6

Eval(a el !rado de ad3uisición deco#petencias las 3ue deber:n estarrelacionadas con el car!o.

Es necesario 3ue se estable*ca previa#entecual es el objetivo del ACM



Assesst#ent #et-od center 5Por (u, utilizar el *3-6

"er#ite evaluar a la persona en acción.")n pe3ueño punto puede ser relejo de una#arca #a4or.

"er#ite conocer el dese#peño en !rupo.



Assesst#ent #et-od center "l *3- complementa nuestro proceso de

selección permitiendo un espacio dee%aluación donde podemos inferir cual

sería el rendimiento de un postulante en

el futuro tra&ajo.



T$cnicas 4 Tips en la entrevista" Huía b:sica del entrevistador %

;. o Huiar:s la entrevista.2. Do#inar:s la entrevista.. ,e!uir:s el or#ulario.N. Respetar:s los tie#pos.>. Respetar:s al postulante.<. ,er:s responsable con la inor#ación 3ue obtienes.

I. 7er:s #as all: de lo evidente.O. D$jate llevar por la intuición.9. o te 3uedar:s con dudas.;0.Es preerible perder un buen postulante 3ue

clasiicar un #al postulante.



T$cnicas 4 Tips

Que observa#os en el Entrevistado" Características ísicas /len!uaje corporal1

& resentacion nerviosis#o a!resividad etc.

" eriles estables & nestabilidad laboral & nestabilidad de propósito & ersonalidad de conlicto. & poca capacidad de concreción /vueltas1

& co#prar entrevistador & 8i!- proile & 8ist$ricas 4 obsesivos & Monos. & So usionado con la e#presa.



T$cnicas 4 Tips

'tras ra*ones para descartar postulantes" Mintió en la entrevista.

" ubes ne!ras." otencial de conlicto con co#pañeros." ,obrecaliicado para el puesto.

" o es lo 3ue busca#os." 7alores personales versus valores de la

e#presa.



Dia 2



EB R'CE,' DE ,EBECC DEER,'AB

Heneralidades;. Re!las Claras.

2. )tili*ar etapas consecutivas 4 eclu4entes.. Todos los postulantes se so#eter:n a las etapas de

evaluación.N. Ba elección es nuestra prerro!ativa.

>. El tie#po es nuestro.<. Respetar al postulante.I. Derec-o a la Conidencialidad.O. !ualdad de oportunidades.

9. 'bjetivar lo subjetivo.



" or 3ue se aplica un proceso unior#e & 7entajas 4 #otivos

& Transparencia

& 'bjetividad del proceso

& !ualdad de oportunidadesPE3uidad

& Eectividad

& ,e contrata a la #ejor persona



Roles

" #portancia de los Roles & Herentes /deinen necesidad entrevistan 4

deciden1

& Asistentes roceso de la inor#acion 4apo4o lo!istico

& Co#it$. Haranti*a el proceso

& RR88 controla

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