Estrategias para aprovechar el Canal Online en la Venta de

Productos a Consumidores FinalesUNA VISION DESDE LA BANCA

http://www.emarketer.com/article.aspx?R=1012753&RewroteTitle=1

1.592.846 = 81%en 1 año !!!!

1/3 Población

10,4 MM Móviles

E Banking E Commerce

E Banking

Tarjetas Pre Pago

Comercio ExteriorTransferencias

Bancos:Servicios y Productos que ayudan al Comercio Electrónico

E Banking

Control de Saldos

Trasferencias entre Cuentas

Propias

Transferencias a Cuentas de

Terceros

Transferencias Interbancarias

ACH

Pago de Créditos y Tarjetas de

CréditoPago de Servicios

Pago de Impuestos

Pago de Planillas

Seguimiento de

transacciones

Alertas y Notificaciones

Usuarios Afiliados 25.521Usuarios Activos 25%

Numero transacciones prom mes 9.257Promedio dia de transacciones 309

Monto Transaccionado Prom Mes $b 279.258.304Prom dia $b 9.308.610

Monto prom por transaccion $b 30.167

Numero de Consultas prom mes 83.372

E Banking TipoEne – Jun 2015

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 -

5,000

10,000

15,000

20,000

25,000

30,000

3,255

5,350

7,695

10,444

15,564

20,684

25,521

Usuarios Afiliados

VentajasE Banking

Ahorro de tiempo

Horario a mi necesidad

24/7

Accedo desde cualquier parte del

mundo

TransaccionesSeguras

Acceso a todo un paquete de servicios

Control

100% INTERNET

Comercio Exterior

RemesadorasBancos Corresponsales

Banca Omnicanal

BusesMoviles

E mailing

RedesSociales

KioskosBancaCelular

SMS

BancaMovil

Banca porInternet

Call Center

ATM

Oficinas

Omnicanalidad:• Multiples

Segmentos• Multiples

Canales• Multiples

Dispositivos

Un cliente que inició una comunicación por una vía de interacción pueda continuarla por otra.

Channel IntegrationChannels

Middleware

Banking

Credit Cards

Auto Loans

Home Loans

Bonds

Web Trade

Product Systems

ATM

Agents

CallCenter

CyberCenters

InternetBanking

ATMs

Branches

m-Banking

Customer

La generación que vino a cambiar el

mundo

Consumidor Corporativo

OportunidadesMovilidad y Vida Digital

Transacciones Bancarias

DesafiosFraudes

CiberneticosRegulaciones y Cumplimiento

Mercado de PagoOportunidades y Desafios E Commerce

http://www.la-razon.com/ciudades/Comercio-regulacion-bolivianos-librados-suerte_0_2288771226.html

http://www.la-razon.com/economia/Norma-empresas-registrarse-ofertar-productos-sitios_0_2312768748.html

• Usar el banco y su infraestructura digital

• Usar los productos del banco• No trabajes para el Banco,

que el Banco trabaje para tí !

GRACIAS