presentación inicial 22/03/2013
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Presentación inicial para la primera reunión del grupo de trabajo de Q-epa sobre proyectos de colaboración y herramientas colaborativasTRANSCRIPT
Proyectos de Colaboración. Herramientas colaborativas
Zamudio, 22/04/2013
ENTIDADES PARTICIPANTES (LIDERADO POR, en color rojo)
• Osakidetza
• DIAE
• Ayuntamiento Bermeo
• Ayuntamiento Ermua
• Ayuntamiento Durango
• Ayuntamiento Bilbao
• Diputación Foral Gipuzkoa
• UPV/EHU
• EUSKALIT
OBJETIVOS DEL GRUPO DE TRABAJO
• Definir mecanismos que propicien el surgimiento de proyectos de colaboración entre los miembros Q-epea.
• Aprovechar herramientas o generar nuevas para favorecer el conocimiento compartido.
• Establecer una propuesta piloto de actuación conjunta
ACCIONES FORMATIVAS O PROYECTOS QUE PUEDE TRATAR
• Experiencias de trueque en servicios/productos. • Comunidades de prácticas. Trabajo colaborativo. • Cómo crear entornos de trabajo colaborativos y de mayor
implicación. Dar sentido a nuestro trabajo. Metodologías adicionales a la medición de satisfacción de personas.
• Reactivación y motivación de personas (crisis en el sector público).
• Proyectos de investigación aplicada. Co-creación. • Posibilidad de sumar diferentes agentes. • Sesiones de intervisión. Estudio de casos. Colaboración
inter-colegas. • Estancias de personas en nuestras organizaciones para
proyectos concretos. Séneca en Q-epea.
Oportunidades de colaboración
• Dos enfoques o tipologías: 1. Relacionadas con la misión de Q-epea: “…compartir
y difundir buenas prácticas de gestión, intercambiar documentaciones de trabajo de forma abierta, invitar a directivos de otras organizaciones públicas y privadas avanzadas para compartir experiencias…”
2. Buscar sinergias y puntos de encuentro entre las misiones y objetivos de las diferentes organizaciones para favorecer la creación y el desarrollo de líneas de acción y proyectos colaborativos con una doble finalidad (resultado):
Obtener resultados que impacten directamente con los objetivos propios de las organizaciones que participen y por otro lado se eleven a objetivo del propio grupo de Q-epea.
1.- Oportunidades colaborativas relacionadas con la misión de Q-epea
1. compartir y difundir buenas
prácticas de gestión
2. intercambiar documentaciones de
trabajo de forma abierta
3. invitar a expertos para compartir
experiencias
4. organizar de forma conjunta actos
públicos de difusión de esos avances a
otras organizaciones públicas.
• Se hacen cosas; bilaterales. Existen posibilidades para socializarlo, publicitarlo, maximizarlo…
Benchmarking
1. compartir y difundir buenas prácticas de gestión
Maximizar actividades de benchmarking
Elaborar mapa actualizado de
“expertise”
• Documento compartido y actualizado en el sitio web de Q-epea?
Contacto /solicitud de
benchmarking
• Definición del ámbito, alcance… de la actividad
Socialización / Anuncio de la
actividad
• Entrada en agenda sitio web / Mensaje… anunciando la actividad
Realización de la sesión
• Subir material utilizado / Elaboración nuevo material …
Herramientas colaborativas
Ejemplo de Mapa de expertise
SIN AVANCE O
ANECDÓTICO
ACCIONES
INICIALES O
PUNTUALES
IMPLANTACIÓN
AVANZADA
IMPLANTACIÓN
CONSOLIDADA
Y RESULTADOS
1 2 3 4
PRÁCTICA/AREA DE EXPERTISE OSAKIDETZA DIAE EITB DURANGO BILBAO BERMEO ERMUA …
SISTEMAS DE MEDICIÓN DE INDICADORES Y
OBJETIVOS4 2
GESTIÓN POR PROCESOS 2 2 3 4 2
SISTEMAS DE REFLEXIÓN ESTRATÉGICA 3 3 3
EVALUACIÓN DE POLÍTICAS PÚBLICAS 4 4
GOBERNANZA 2
GESTIÓN POR OBJETIVOS 3 3 4
GESTIÓN PRESUPUESTARIA 3
CATÁLOGOS DE SERVICIO 4 4
SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD
SISTEMA DE MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE3
NIVELES DE AVANCE
• Socializarlo, publicitarlo, maximizarlo
Benchmarking
???
???
1. compartir y difundir buenas prácticas de gestión
Más posibilidades: BRAINSTORMING!!
2.- Buscar sinergias y puntos de encuentro entre las misiones y objetivos...
2.- Buscar sinergias y puntos de encuentro entre las misiones y objetivos de las diferentes organizaciones para favorecer la creación y el desarrollo de líneas de acción y proyectos colaborativos con una doble finalidad (resultado):
Obtener resultados que impacten directamente con los objetivos propios de las organizaciones que participen y por otro lado se eleven a objetivo del propio grupo de Q-epea.
Duda: ¿Vamos un poco más allá
del marco de Q-epea?
Acciones formativas…
• Comunidades de prácticas. Trabajo colaborativo:
– Posibilidad de acción formativa en sesión paralela. Estudiar posibles ponentes, Paralela o plenaria o formación on-line, financiación dentro de Q-epea?
– Complementariamente: Herramientas digitales de trabajo colaborativo.
– Formación adaptada a las soluciones elegidas.
Otros temas o acciones formativas
• Cómo crear entornos de trabajo colaborativos y de mayor implicación. Dar sentido a nuestro trabajo. Metodologías adicionales a la medición de satisfacción de personas.
Otros temas o acciones formativas
• Reactivación y motivación de personas (crisis en el sector público).
• Proyectos de investigación aplicada. Co-creación.
Otros temas o acciones formativas
• Posibilidad de sumar diferentes agentes.
• Sesiones de intervisión. Estudio de casos. Colaboración inter-colegas.
• Estancias de personas en nuestras organizaciones para proyectos concretos. Séneca en Q-epea.
¿Herramienta piloto?
• Creación de una wiki para el trabajo colaborativo en el grupo. Objetivos: – Repositorio de documentos de trabajo del grupo
– Cocreación de documentos
– Foro de discusión/consulta de temas relacionados con el trabajo del grupo
– Agenda del grupo
– Prueba piloto de lo que puede ser una herramienta colaborativa para otros ámbitos dentro de Q-epea
¿Más temas?
• …
• …
Próximos pasos
• Elaboración del acta
• Tareas acordadas en esta sesión: Qué, quien/quienes, para cuándo…
• Preparación de la información a dar en la Plenaria del 24 de abril (propuestas concretas y dudas a debatir).
• Creación de una wiki para el trabajo colaborativo en el grupo