presentación final “el primer portal chileno online que quiere cuidar”
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Presentación Final
“El primer portal chileno online que quiere cuidar”
Consuelo Pérez.Rol: Manejo Financiera.
Jaime Vicente.Rol: Marketing y comunicaciones.
Mauricio Di Battista.Rol: Diseño y control de página web.
Pablo Rodríguez.Rol: Coordinación y contacto con usuarios.
Felipe Cuevas.Rol: Contactos y coordinación con médicos especializados.
Equipo
Problema
¿Dónde hacer consultas rápidas sin la necesidad de acudir personalmente a un doctor?
Poca información respecto al área de la salud
Tudoctorenlinea.cl
Portal web donde:
Usuarios podrán hacer consultas
a doctores, enfermeras, estudiantes de medicina
sobre problemas de gravedad C4 con una
respuesta dentro de 8 hrs.
Listado de perfiles de doctores
de la RM para que las personas puedan acudir al especialista que buscan.
NABC• Respuesta a inquietudes o problemas médicos sencillos (C4).• No poder costear una consulta dado el grado de la inquietud. • Doctores buscan darse a conocer.Need
• Mediante alianzas con médicos y estudiantes de medicina se responden consultas.
• Recabar y publicar información de doctores.Approach
• Usuarios pueden acceder a listas de doctores, los cuáles nos pagan por su promoción.
• Resolver consultas, para así generar flujo de usuarios en la página.
Benefits per Costs
• Páginas no especializadas (Yahoo Answers).• Foros médicos.• Listados de páginas web de clínicas y centros médicos.Competition
• Mayor seriedad (médicos, enfermeros o estudiantes pronto a serlo).• Mayor variedad de doctores y especialidades.• Ambas opciones en un solo lugar.Competiviness
FODA
• Fortalezas: Servicio rápido y gratuito. Confiabilidad y objetividad
• Oportunidades: Abrirse a las distintas áreas de la salud (campo amplio)
• Debilidades: Dependencia de los doctores concejeros
• Amenazas: Servicio fácil de copiar
Evolución idea
Página web de consulta
s pagando
una membresía y/o
mensualidad
Página web de consulta
s médicas gratuita
y ranking
de doctores
Página web de
consultas médicas gratuitas,
junto con un listado
de doctores
Supuestos y validación
Internet
Internet móvil Internet fija
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011.000
500000.000
1000000.000
1500000.000
2000000.000
2500000.000
000
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004
006
008
010
012
014
Conexiones Fijas Totales
Total de Conexiones Penetración cada 100 hab.
Médicos
Canvas 1
Canvas FinalSocios claves Actividades
claves
Recursos claves
Propuesta de valor
Relación con el cliente
Canales
Segmentos de clientes
Fuentes de ingresoEstructura de costos
Mercado de masas.
Personas con dudas respecto: Alguna enfermedad., síntoma, tratamiento, exigencia para viajes.
Nicho de médicos y alumnos de medicina dispuestos a trabajar con nosotros y resolver dudas, teniendo la posibilidad de hacerse conocido por medio de nuestra lista y página web.
Profesionales que deseen publicitarse junto a sus logros en nuestra página.
Solucionamos problemas o dudas que las personas médicas sin la necesidad de acudir a un doctor, de forma gratuita.
Se entrega un listado con los doctores que se actualiza constantemente con sus logros y/o actividades.
Aprendizaje y fuente de datos para quienes respondan a consultas
Posibilidad de pertenecer a una lista detallada de doctores resaltando sus principales atributos
Llegamos a nuestros clientes mediante “boca a boca”.
Mediante nuestro sitio web.
Contactar mediante casa de estudios o centros médicos.
Publicidad. Cobro a los doctores por mostrarse en nuestra página
(nuestro listado). Alianzas con centros médicos, laboratorios,
universidades
Página web.
Licencias.
Médicos.
Médicos encargados de resolver las dudas de los usuarios.
Médicos que deseen obtener un espacio en la página.
Eventual centro médico que desee aliarse con nosotros para mostrarse más cercano o dar a conocer sus doctores y así captar más pacientes.
MINSAL. Aprovechando el boom de la transparencia.
Marcas relacionadas al área de la salud.
Costos de mantenimiento de la página web. Costo médicos especializados.
Resolución de problemas y/o conductas de los usuarios.
Actualización listado de la página.
Actividades de desarrollo y la gestión de la página web.
Búsqueda inicial del cliente para luego crear una fidelización a través del uso de la página
Contacto inicial, para que luego se desenvuelva por si mismo.
Constante actualización de sus logros o actividades curriculares.
Canvas
Propuesta de valor
Solucionamos problemas o dudas que las personas médicas sin la necesidad de acudir a un doctor, de forma gratuita.
Se entrega un listado con los doctores que se actualiza constantemente con sus logros y/o actividades.
Aprendizaje y fuente de datos para quienes respondan a consultas
Posibilidad de pertenecer a una lista detallada de doctores resaltando sus principales atributos
Relación con el cliente
Búsqueda inicial del cliente para luego crear una fidelización a través del uso de la página
Contacto inicial, para que luego se desenvuelva por si mismo.
Constante actualización de sus logros o actividades curriculares.
Segmento de clientes
Mercado de masas. Personas con dudas respecto:
o Alguna enfermedad.o Síntoma.o Tratamiento.o Exigencia para viajes.
Nicho de médicos y alumnos de medicina dispuestos a trabajar con nosotros y resolver dudas, teniendo la posibilidad de hacerse conocido por medio de nuestra lista y página web.
Profesionales que deseen publicitarse junto a sus logros en nuestra página.
Canales
Llegamos a nuestros clientes mediante “boca a boca”.
Mediante nuestro sitio web.
Contactar mediante casa de estudios o centros médicos.
Actividades claves
Resolución de problemas y/o conductas de los usuarios.
Actualización listado de la página.
Actividades de desarrollo y la gestión de la página web.
Recursos clave
Página web.
Licencias.
Médicos.
Socios claves
Médicos encargados de resolver las dudas de los usuarios.
Médicos que deseen obtener un espacio en la página.
Eventual centro médico que desee aliarse con nosotros para mostrarse más cercano o dar a conocer sus doctores y así captar más pacientes.
Marcas relacionadas al área de la salud.
Estructura de costos
Costos de mantenimiento de la página web.
Costo médicos especializados.
Fuentes de ingreso
Publicidad.
Cobro a los doctores por mostrarse en nuestra página (nuestro listado).
Alianzas con centros médicos, laboratorios, universidades
MVP
Prototipo inicial
Entrar como invitado
Inicio Feedback
Hola Mauricio:
Mi perfil:
Consultas realizadas: 12
Médicos contactados: 4 Consulta AQUÍ
Inicio Feedback
Dr. Gonzalo Espinoza
Consultas realizadas: 60
Ranking Actual: 4
Calificaciones positivas: 55
Calificaciones
Buena consultaMala consultaIndiferente
MVP
Prototipo 2
Video
MVP
Prototipo 3
Aplicación Smartphone
Aplicación Smartphone
Aplicación Smartphone
Aplicación Smartphone
MVP
Aprendizajes
Aprendizajes MVP
• Fb (poner alguna foto de eso y explicar q hubiese sido mejor)
• Punteo
Aprendizajes MVP
Anonimato no es tan esencial
Redes sociales son buena plataforma
No es necesaria la página para
hacer preguntas
Facebook permite
comunicación más directa
Preguntas
Preguntas
Etapas estratégicasFi
nanc
iam
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o
Capt
ació
n de
méd
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Publ
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ad
Conc
urso
s
500
mil
usua
rios
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nist
as
Latin
o Am
éric
a
Hitos estratégicosObtención Crédito CORFO
Alcanzar un mínimo de 20 médicos para empezar a operar
Reconocimiento a nivel local
Captación de inversionistas
Apertura internacional
Riesgos relevantesNo alcanzar la credibilidad
necesaria para que la gente consulte a nuestros
doctores
Encontrar un rechazo por parte del colegio médico y
los profesionales de la salud
No conseguir financiamiento necesario
Marketing viral
• http://www.facebook.com/#!/tudoctorenlineachile
Marketing viral• Supuestos
• Crecimiento viral
Usuarios iniciales 10Invitaciones enviadas por usuario 7% Usuarios que aceptan invitación 5%
Supuestos
• Para los usuarios que consultan:
Sitio web fácil de utilizar
Consultas anónimas
Respuesta efectiva para
el cliente
Información requerida se
encuentra en el sitio
Supuestos
• Para los especialistas que responden:Disponibilidad para responder
de manera oportuna
Sólo doctores pueden
responder consultas
Preguntas pueden ser respondidas sin observar al
paciente
Les genera un mayor
conocimiento
Supuestos
• Para los médicos listados:
Sitio web fácil de utilizar
Recepción al ser
rankeados
Compartir toda la información sobre su perfil
Les reporta beneficios reales estar en el sitio
web
Entrevistas
Dr. Roberto Valdés
Dr. Jorge Arcuch
Dr. Gonzalo Espinoza
Entrevistas
Gianfranco Pio Estudiante 7mo año Universidad de Concepción
Pablo Arellano Licenciado MedicinaUniversidad Finis Terrae
Proyeción FinancieraAño 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
INGRESOS Doctores $ 6.500.000 $ 20.399.784 $ 64.023.262 $ 200.932.423 $ 630.612.020
Publicidad $ 3.800.000 $ 7.220.000 $ 13.718.000 $ 26.064.200 $ 49.521.980
COSTOSDiseño página web $ - $ - $ - $ - $ -
Dominio $ 30.000 $ 30.000 $ 30.000 $ 30.000 $ 30.000
MARGEN BRUTO
$ 10.270.000 $ 27.589.784 $ 77.711.262 $ 226.966.623 $ 680.104.000
GASTOS
Publicidad $ 15.000.000 $ 25.500.000 $ 35.700.000 $ 42.840.000 $ 47.124.000
Mantención página $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000
Administrativos $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000
UAI -$ 7.930.000 -$ 1.110.216 $ 38.811.262 $ 180.926.623 $ 629.780.000
IMPUETOSImpuesto a la renta (17%) $ - $ - $ - $ 30.757.526 $ 107.062.600
UTILIDAD NETA
-$ 7.930.000 -$ 1.110.216 $ 38.811.262 $ 150.169.097 $ 522.717.400
Estado de Flujo de efectivo
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
INGRESOS CAJA
Venta servicio $ 6.500.000 $ 20.399.784 $ 64.023.262 $ 200.932.423 $ 630.612.020
Publicidad $ 3.800.000 $ 7.220.000 $ 13.718.000 $ 26.064.200 $ 49.521.980
Total Ing. Caja $ 10.300.000 $ 27.619.784 $ 77.741.262 $ 226.996.623 $ 680.134.000
EGRESOS CAJA
Diseño pag. Web $ 4.000.000 $ - $ - $ - $ -
Mantención $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000 $ 500.000
Dominio $ 30.000 $ 30.000 $ 30.000 $ 30.000 $ 30.000
Publicidad $ 15.000.000 $ 25.500.000 $ 35.700.000 $ 42.840.000 $ 47.124.000
Gastos Adm. $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000 $ 2.700.000
Impuestos $ - $ - $ - $ 30.757.526 $ 107.062.600
Total Egr. Caja $ 22.230.000 $ 28.730.000 $ 38.930.000 $ 76.827.526 $ 157.416.600
FLUJO TOTAL CAJA -$ 11.930.000 -$ 1.110.216 $ 38.811.262 $ 150.169.097 $ 522.717.400
VPN
$ 607.212.712,97
TIR
229%
Status actual
Recopilación de feedback para
mejora de nuestro
soporte web.
Darnos a conocer
mediante internet.
Responder consultas
ayudados por doctores, y
estudiantes de medicina.
Búsqueda de doctores que
quieran participar
formalmente del proyecto.
Pasos futuros
Alcanzar un mínimo de 4 doctores
Obtención crédito CORFO (1 año)
Mejoramiento de la página
6 meses:
Reconocimiento Local
Implementación de Lista de médicos y publicidad
Alcanzar la meta de 40 doctores
1 año:
1.100 visitasmensuales
Ganancias de USD $1MM
Atraer Inversionistas
Apertura a nivel latinoamericano
5 años:
Capital semilla
Página web$3.500.000
Inscripción Dominio $10.000
Video publicitario $80.000
Registro marca, logo, clases $525.000
