en el nuevo mix de medios

www.cnnexpansion.com

“Facebook, la mayor red social por Internet del mundo,

[…] anunció que ya tiene 300 millones de

usuarios.”

Inversión

56%

1%

3%2%5%

5%

9%

10%

9%TV abiertaCineDirectoriosInternetTV de pagaExterioresRevistasRadioPeriódicos

Inversión en medios 2008Inversión total: 56,687 MDP

Fuente: Merca2.0

Inversión en medios 2008EU: 136,800 MDD

Fuente: Merca2.0

44%

21%

17%

8%

7% 3%

TV abierta + TV de paga

Revista

Periódico

Internet

Radio

Exteriores

51%

2%7%

4%1%

3%5%

21%

6% Inversión en medios

Producción

Programas POP

Agencias de investigación

Agencias de RP

Programas de RP

Agencia de promociones

Promociones al consumidor

Agencia de publicidad

Presupuesto de Mercadotecnia 2008Inversión total: 111,259

MDP

Fuente: Merca2.0

VS. 85% Internet / TV Cerrada

Mercado menor a 25 años.

Estrategias

Mapa ABL / BTL

Ante la masificación y el crecimiento de las ciudades y de la cobertura de los medios

masivos, nos fuimos olvidando de generar

experiencias individuales, es

decir masificamos también los mensajes que emitimos.

¿Cómo podemos hacer que

nuestro mensaje llegue

a las personas correctas?

En una forma que llame la atención,

que sorprenda,

que sea

MEMORABLE.

¿Qué los mueve? ¿intereses? ¿Opiniones?¿Hobbies?¿Cómo es un día en la vida de mi mercado meta? ¿Ama de casa? ¿Trabaja o estudia?¿Qué auto maneja?¿Restaurantes a los que asiste?¿Cómo se viste?¿Celular que utiliza?¿A que páginas web accesa con frecuencia?

Para lograr una verdadera conexión con las audiencias meta,

es fundamental conocer …

Hábitos

Te presentamos a

Miguel

Miguel trabaja aquí

Vive con sus padres

Es sujeto a crédito

Está acostumbrado a comprar a

6, 12 ,18 MESES SIN INTERESES

Acaba de comprar

esto

Y esta ahorrando para comprar esto

Miguel se entretiene con esto

Busca lo que quiere con esto

Su Canal preferido es este

Su Música la escucha en esto

Se Junta con sus

amigos aquí

Todos los días utiliza esta herramienta

Y siempre, Investiga todo, con esto

¿Cómo logramosCAPTAR

la atención de Miguel?

SIMPLE, nos integramos a su tecnología y le hablamos a través

de ella

…utilizamos su computadora y su celular para llegar a Miguel.

Casos

"La intención es estar donde está la gente y la gente está en las redes sociales", dice Uriel Rodríguez, editor

online de la Revista del Consumidor de la

Profeco.

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El uso de plataformas como Facebook en dependencias gubernamentales permite una mejor comunicación con las

personas y promueve la inclusión de los ciudadanos al momento de tomar decisiones,

coincidieron especialistas.

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Casi uno de cada cinco anuncios

gráficos en Internet en

Estados Unidos se ven en la

página de una red social como

Facebook.

www.comscore.com

Creciente presencia de los medios sociales en el paisaje de Internet, así

como el aumento de la aceptación de estas páginas por parte de los

anunciantes.

www.comscore.com

Facebook acapara el 21.1% de los anuncios gráficos en Internet en

EU; el costo de colocar publicidad en estos sitios es menor

al de páginas consolidadas como

AOL o Yahoo.

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"Dado que los grandes sitios de redes sociales pueden ofrecer gran

alcance y frecuencia sobre

segmentos concretos a bajo precio, parece que

algunos anunciantes están deseando utilizar las páginas de las redes

sociales como un nuevo vehículo de

publicidad“.

Jeff HackettVicepresidente senior de

comScore

"Para empresas grandes y nacionales funciona bien,

igual que la televisión", afirmó. "Es un juego de enorme, enorme volumen“.

Jeffrey LindsaySanford C. Bernstein and Co.

La red social Facebook está

disponible en más de 40 idiomas y su número de usuarios sigue creciendo.

Cuenta con un porcentaje de

retención de 70%, señala

Nielsen Online.

Facebook es ya la cuarta página más visitada de

la red.

Recomendaciones

No confundir el contenido con el medio

Contenidos para :

. Informar, persuadir

. Dar un servicio

. Educar y reforzar

. Intensificar el consumo

. Modificar conducta

. Recordar, posicionar

. Adicionar valor

. Complementar la Comunicación integral de Mercadotecnia

Enfoques:

. Institucional

. Producto

. Marca

. Social

. Política

Para que nos sirve esta herramienta :. Convertir la Publicidad en noticia

. Apoyar al lanzamiento de nuevos productos

. Ayudar al reposicionamiento de un producto

. Defender productos que han tenido problemas

. Crear relaciones cercanas con los clientes

. Comunicar nuevos beneficios del producto

. Construir confianza en el consumidor

. Demostrar responsabilidad social

. Influir en grupos específicos

. Fortalecer la imagen corporativa

. Influir en los influyentes

. Identificar a los mejores clientes

. Realizar esfuerzos compartidos

. Actividades de comunicación con alto nivel de segmentación

. Mejorar la eficiencia del canal tradicional

. Mejorar el servicio al cliente

Importante considerar :

. Medir respuesta

. Armar una base de datos de nicho (diversas categorias)

. Implementar una estrategia de comunicación personalizada por Correo

. Estimular la disminución del tiempo en la decisión de compra (beneficios en línea).

Identificar y perfilar a los clientes de manera individual :

. Relacionar datos

. Elaborar un perfil de clientes

. Obtener el modelo de cliente ideal

. Clasificación de clientes en base a valor