Diap 1: CaratulaDiap 2: Aspectos de la empresa Ruc, historia, misin y visin.Diap 3 Y 4: Unidad dos (texto del proceso y proceso)Diap 5: justificacin del proceso a escoger.Diap 6,7,8 y 9: unidad 3(justificacin del nuevo proceso, diagrama de mayna de la actividad, mencionar una fortaleza y una debilidad).Diap 10 conclusiones y recomendaciones.