AGUAS DEL PÁRAMO DE

SONSÓN

VALORES CORPORATIVOS

Responsabilidad

Idoneidad

Justicia Prudencia

Probidad

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES

Aptitud, Veracidad, Transparencia, Independencia de criterio,

Equidad, Igualdad, Ejercicio

adecuado del cargo, Uso

adecuado de los bienes de la

Empresa, Dignidad y decoro, Lealtad institucional, Tolerancia y

Equilibrio

MISIÓN

Somos una empresa dedicada a ofrecer a sus usuarios

servicios públicos con calidad en acueducto,

alcantarillado y aseo en el área urbana y el

corregimiento la Danta del Municipio de Sonsón,

generando bienestar general, con un enfoque de

protección y equilibrio con el medio ambiente.

VISIÓN

Seremos en el año 2018 reconocidos como una

empresa dinámica y líder a nivel regional, con altos

estándares de calidad y excelencia en la prestación

de nuestros servicios públicos domiciliarios y con sólidos

procesos de responsabilidad social empresarial y

ambiental.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Gestionar Integralmente los Servicios de Acueducto, alcantarillado y

aseo en los sistemas operados por la empresa Aguas del Páramo de

Sonsón, garantizando la satisfacción del cliente.

Asegurar la sostenibilidad empresarial en sus ámbitos: Administrativo,

financiero, operativo, comercial y social.

Contribuir a la conservación del medio ambiente, protegiendo su

integridad en el desarrollo de las labores propias en la prestación del

servicio.

Participar activamente en el desarrollo local y regional, siendo una

empresa Socialmente Responsable y con Proyección Social.

POLITÍCA DE CALIDAD.

Aguas del Páramo de Sonsón S.A.S E.S.P se compromete a

brindar los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo y sus

servicios complementarios a todos sus suscriptores con

calidad, cobertura y oportunidad con un equipo humano

calificado, buscando la satisfacción de los usuarios, a través

de la mejora continua, trabajo en equipo y la optimización

de sus recursos.

POLÍTICA SOCIAL

La Empresa promoverá la participación ciudadana y la gestión social

para el uso y ahorro eficiente del agua y el manejo integral de los

residuos sólidos:

motivando la disminución en la producción de residuos sólidos y

estimulando los programas de recuperación, reutilización, reciclaje,

transformación de orgánicos e inorgánicos y la comercialización de

nuevos productos.

Fortaleciendo los grupos asociativos que apoyen la labor social y

económica del reciclaje, el compostaje y la lombricultura, esto con

el fin de generar ingresos a personas de escasos recursos.

Programando campañas educativas y culturales en el manejo

adecuado de residuos sólidos, agua potable y protección del

medio ambiente especialmente el recurso hídrico.

POLÍTICA DE COMUNICACIONES

Aguas del Páramo de Sonsón, mejorará las

relaciones públicas y el modelo de

comunicación organizacional, promoviendo

la cultura y el respeto a la diversidad, a los

diferentes actores institucionales y

corporativos, contribuyendo a posicionar la

imagen y reputación de la empresa.

POLITICA AMBIENTAL

La empresa cumplirá la legislación ambiental

y orientará el uso racional de los recursos

naturales, mejorando la cultura, el

desempeño y la gestión ambiental de los

empleados, usuarios y la comunidad.

POLÍTICA DEL RIESGO

La Empresa evaluará periódicamente los riesgos asociados

a la prestación de los servicios públicos que presta y a sus

negocios complementarios, evitando la afectación del

personal, del servicio y de la imagen corporativa,

garantizando de ésta manera la sostenibilidad de la

empresa.

POLÍTICA DEL CLIENTE

La Empresa estará siempre enfocada a mejorar la calidad

de vida de los usuarios, evitando daños o alteraciones a

terceros y cumpliendo sus compromisos empresariales.

POLÍTICA FINANCIERA

La empresa mejorará continuamente su rentabilidad

económica y social, para asegurar su sostenibilidad a

corto, mediano y largo plazo.