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Lonely Planet: “La distribución de contenidos turísticos en nuevos formatos. Guías de viajes a través de mp3 y sistemas GPS, para ganar en interactividad en un mundo cada vez más tecnológico”.

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  • La nueva generacin Lonely Planet

Quin soy y a quin represento?
temas a tratar
Objetivo del plan de marketing
Anlisis Interno-Externo
Plan de Marketing
Nueva categora de producto
Polticas operativas
Propuesta de valor
Objetivo del plan de marketing
Anlisis Interno-Externo
Plan de Marketing
Nueva categora de producto
Polticas operativas
Propuesta de valor
Objetivo del Plan de Marketing
Identificar nuevas
oportunidades
solucin
Objetivo del plan de marketing
Anlisis Interno-Externo
Plan de Marketing
Nueva categora de producto
Polticas operativas
Propuesta de valor
interno
Actividad de Lonely Planet
Creacin y comercializacin de
guas de viaje editoriales
en ingls
www.lonelyplanet.com
interno
global
interno
europa
interno
www.lonelyplanet.de
www.lonelyplanet.fr
www.lonelyplanetitalia.it
www.lonelyplanet.es
interno
Actividad de GeoPlaneta
Traduccin, edicin y comercializacin de
guas de viaje editoriales
en espaol
externo
Mercados y pblico objetivo
Mercado de la
Informacin
Turstica
Viajeros
Mercado del
Turismo
externo
Grupos estratgicos
Guas online
Guas fsicos
G1
G3
G2
Guas editoriales
Guas MP3-GPS
G4
G5
Vehculos tursticos
externo
Criterios buscados
precio
contenido
funcionalidad
tamao
edicin
mapas
Personalizacin e Interactividad
externo
?
contenido
G1
?
?
base de datos
Cuota de Mercado
G3
Editorial
G5
Fsico
G4
Online
tecnologa
G2
Vehculos
GPS-MP3
Interactividad
DAFO
situacin GeoPlaneta-Lonely Planet
A
D
F
O
DAFO
situacin GeoPlaneta-Lonely Planet
A
D
F
O
Objetivo del plan de marketing
Anlisis Interno-Externo
Plan de Marketing
Nueva categora de producto
Polticas operativas
Propuesta de valor
plan de mkt
Quin, qu, cmo y dnde?
Identificar y cuantificar
al consumidor
de guas de viajes interactivas
Establecer
estrategias de MKT
consumidor
Anlisis demogrfico
Ranking Mundial
Turismo receptor global
Turismo receptor
Turismo externo
Turismo interno
Viaje profesional
Mayor atractivo
turstico
Fuente: Eurostat
consumidor
Anlisis psicogrfico
Consulta por Internet
Alojamiento en Hoteles de 4 y 5 estrellas
Motivo del viaje
Fuente: MKG Hospitality
Organizacin del viaje
Fuente: Diversas fuentes
Fuente: IET - FRONTUR
Fuente: IET - FRONTUR
consumidor
Anlisis psicogrfico
Usuarios de telfonos mviles
Usuarios de Smartphones
Usuarios de dispositivos MP3
20%
Fuente: ONU
Fuente: NIELSEN
Fuente: IPSOS
consumidor
Cuantificacin cifras clave
Fuente: Elaboracin propia
consumidor
Segmentacin
Turismo receptor
Organizacin del viaje
Motivo del viaje
Alojamiento en Hoteles 4 y 5*
Consulta por Internet
Usuarios dispositivos MP3
Usuarios telfonos mviles
Usuarios Smartphones
Criterio de Segmentacin
PSICOGRFICO
consumidor
Segmentacin de los viajeros
plan de mkt
Quin, qu, cmo y dnde?
Identificar y cuantificar
al consumidor
de guas de viajes tech
Establecer
estrategias de MKT
estrategia
OBJETIVOS
Diferenciacin:
Percepcin alta de valor en nuestro producto respecto a cualquier tipo de competencia.
Globalizacin:
Posicionarnos como pioneros en una nueva tecnologa global.
ventaja competitiva
humanizacin de la tecnologa
+
=
Objetivo del plan de marketing
Anlisis Interno-Externo
Plan de Marketing
Nueva categora de producto
Polticas operativas
Propuesta de valor
eGuide
Lanzamiento de una nueva lnea de productos
eGuide GPSA
eGuide PDA
eGuide MP3
Aparato fsico en alquiler
eGuide
Producto Segmento
eGuide
Productos y servicios complementarios
Organizacin del viaje
Planificacin del viaje
Informacin sobre el destino
www.lonelyplaneteGuide.com
Historia
Cultura
Ocio
Actividades
Alta como usuario
Descarga del producto
Planificacin de las actividades a desarrollar en el destino.
Por horas, das, semanas
Contratacin de vuelos, transporte al destino.
Contratacin de alojamiento.
Otros servicios de organizacin.
Objetivo del plan de marketing
Anlisis Interno-Externo
Plan de Marketing
Nueva categora de producto
Polticas operativas
Propuesta de valor
plan de mkt
Polticas operativas
Poltica de precio
Poltica de distribucin
Poltica de comunicacin
Poltica de ventas
Plan econmico
precio
Descremado de precio
el mayor precio que nuestro consumidor est dispuesto a pagar
Sensibilidad
al precio
ALTA
AVENTURERO 2.0
Los segmentos de pblico objetivo demuestran claras tendencias a adoptar esta estrategia de precios.
VACACIONAL 2.0
Sensibilidad
al precio
BAJA
BO-BO TRADICIONAL
BO-BO 2.0
PROFESIONAL TRADICIONAL
PROFESIONAL 2.0
Valor de diferenciacin
BAJO
Valor de diferenciacin
ALTO
precio
Formacin lmite inferior: costes
Costes variables
=
PVP
+
Beneficio
14,3%
Costes fijos
precio
Competencia
-
+
Nivel de precio
+
+
Calidad
Calidad
-
-
precio
PVP
plan de mkt
Polticas operativas
Poltica de precio
Poltica de distribucin
Poltica de comunicacin
Poltica de ventas
Plan econmico
distribucin
www.lonelyplaneteGuide.com
Pgina de registro
Ventajas
eGuide
You willcreate your perfecttrip
distribucin
distribucin
Ponderacin
online
www.lonelyplaneteGuide.com
Web de Venta de libros
Web de agencia de viajes
Web de reserva de hoteles
Web de reserva de vuelos, trenes
tradicional
HOTELES 4 y 5*
Oficinas de Turismo
Tiendas especializadas en viajes
Libreras especializadas en viajes
Agencias de viajes
Category Killers
distribucin
Packaging para canales tradicionales
Oficinas de turismo
Tiendas especializadas en viajes
Libreras especializadas en viajes
Agencias de viajes
Category Killers
HOTELES 4 y 5*
plan de mkt
Polticas operativas
Poltica de precio
Poltica de distribucin
Poltica de comunicacin
Poltica de ventas
Plan econmico
comunicacin
Mensaje principal de Lonely Planet
I have to know where Im going
But I know why Im going
comunicacin
Mensaje principal de eGuide
dificultad
facilidad
Planifica tus viajes
comunicacin
Seleccin del mensaje por segmento
comunicacin
Mensaje por segmentos
comunicacin
Territorio creativo
Prensa
comunicacin
Territorio creativo
300x100
240x400
728x90
Banners
comunicacin
Territorio creativo
Hoteles
comunicacin
Redes Sociales
eMail marketing

  • Newsletter de Lonely Planet.

Recibir listados de e-mails de terceros. e-mails induciendo a la compra. Anuncios/banners en los e-mails enviados por terceros a sus clientes.Posicionamiento SEO
comunicacin
Blog Awards 2010
comunicacin
Periodificacin y presupuesto
ALTA
INVERSIN
9,5 mill.
comunicacin
Sponsorizacin y Patrocinio
comunicacin
Promociones
plan de mkt
Polticas operativas
Poltica de precio
Poltica de distribucin
Poltica de comunicacin
Poltica de ventas
Plan econmico
ventas
Objetivos de ventas
-Reproductores MP3, telfonos mviles y smartphones:
El 92% de los 44,1 millones de viajerostienen telfono mvil, un total de40.572.000.
El 42% de los 44,1 millones de viajerostienen Smartphones, un total de 18.522.000.
Cuota de mercado objetivo para eGuide MP3 : 10%
Cuota de mercado objetivo para eGuide GPSA : 30%
-Hoteles:
HOTELES DE 4 Y 5 ESTRELLAS: 1.339 hoteles con 183.653 habitaciones en oferta.
67.216.998 total de habitaciones en oferta x ao
Tomamos en cuenta el 66,7% de ocupacin.
ObjetivoeGuide PDA:
10 terminales, en el 70% de los hoteles
Alquilados al menos 5 eGuides PDA en cada hotel a la semana.
El 54,3% de los 81.387.039 consulta Internet, un total de 44,1 millones de viajeros.
Volumen de pernoctaciones de hoteles de 4 y 5*en 2008: 44.833.738
ventas
Accin Comercial
ventas
Previsiones de ventas
Fuente: Elaboracin propia
ventas
Previsin de facturacin
Fuente: Elaboracin propia
ventas
Previsin de ventas mensuales
Fuente: Elaboracin propia
ventas
Promociones Dto. 15%
Fuente: Elaboracin propia
ventas
Promociones GRATIS 500 usuarios
Fuente: Elaboracin propia
ventas
Promociones Costes Premios
Fuente: Elaboracin propia
Fuente: Elaboracin propia
PREMIO:
2 viajes para 2 personas gastos incluidos.
ventas
Ratios de eficiencia por canal
Fuente: Elaboracin propia
plan de mkt
Polticas operativas
Poltica de precio
Poltica de distribucin
Poltica de comunicacin
Poltica de ventas
Plan econmico
plan econmico
Previsin del resultado de explotaci