Misión:

Brindar servicios turísticos especializados en deportes de aventura, ofreciendo a

nuestros visitantes y extranjeros la mejor calidad de servicios divertidos y

seguro recorriendo nuestra tierra Santandereana.

Visión:

Estaremos posicionados a nivel nacional , como la empresa de deportes de

aventura en Santander en el 2016, destacándonos por la mejora continua de

nuestros servicios de calidad , comprometiéndonos con la conservación del medio

ambiente, el desarrollo del sector turístico , a través del bienestar de nuestros

clientes, la inversión en tecnología y trabajando por un equipo humano íntegro y

proactivo.

Justificación:

Teniendo en cuenta que Santander es un departamento rico climáticamente y nos

ofrece hermosos paisajes Nuestra Agencia promueve la realización de práctica

de deportes extremos,como:parapente,decensos,rafting y espelismo ya que en

Santander poseemos una gran biodiversidad a nivel departamental ,

actualmente estamos en una nueva etapa de crecimiento gracias al empeño

profesional podemos ofrecer al turista calidad de lo nuestro. La agencia de

viajes tiene como objetivo mejorar y brindar un servicio de calidad utilizando

nuestro grupo de profesionales y ofreciendo servicios garantizados donde el

turista puede confiar plenamente durante su estadía.

Organigrama:

Santander Paraíso

Extremo

e

Gerente

Jennifer Torres Hernández

Subgerente

Mayra Marcela Navarro Lerma

Grupo de Apoyo

Mayra Alejandra Gómez

Guía Conductor Auxiliar del

conductor

Recreacioncita

Manual de Funciones

CARGO

FUNCION

Gerente Es la encargada de administrar y diseñar estrategias que generen ganancias a la empresa para la

administración efectiva, la organización efectiva, en el rendimiento de los empleados, para que la empresa

funcione de manera adecuada y sea reconocida por la excelencia en la prestación de sus servicios.

Subgerente Apoya al gerente en las actividades desarrolladas por el mismo cuando esté

ausente, el subgerente muchas veces tiene la mayor parte de las responsabilidades limitándose a su

capacidad de decisiones, es decir tendrá solo los privilegios y el poder que el mismo gerente quiera otorgarle

basado en la confianza que se tenga, en Las funciones pueden variar de acuerdo a la empresa y las propias

necesidades del gerente. Y de sus clientes.

Encargada del grupo de apoyo Se encarga de asignar las

responsabilidades y actividades al grupo de apoyo teniendo en cuenta que

realicen el trabajo con calidad, el propósito de un grupo de apoyo es para que los miembros compartan intereses

comunes y se reúnan para el apoyo mutuo, Intercambiar soluciones, Solucionar efectivamente diferentes

crisis o problemas por medio de apoyo emocional y Obtener información de las diferentes.

Guía Es el encargado de evaluar las aptitudes de los tripulantes y autorizar el equipo como una responsabilidades existente

en esta práctica deportiva y deben

estar capacitados para cumplir una

función de extrema responsabilidad como es guiar a un grupo de turistas.

Conductor Es la persona encargada de llevarnos

de un lugar determinado teniendo en cuenta el buen estado del bus y ofreciendo servicios de calidad.

Auxiliar del Conductor Es la persona que está pendiente que el bus cumpla con el reglamento y

papeleo establecido lo tenga al día y que también este en excelentes condiciones mecánicas, Otras de las

funciones del consisten en mantener en buenas condiciones el bus, hacerle un mantenimiento periódico y hacerlo lavar

antes de cualquier servicio tradicionalmente, les abre la puerta tanto para entrar como para salir del

vehículo.

Recreacioncista

Es el encargado de realizar la

bienvenida y ciertas actividades lúdicas o pausas activas para que el recorrido o salida sea más creativa y divertida.