Bienvenidos

Tenga en cuenta las siguientes instrucciones para ingresar a

autorizaciones en www.saludtotal.com.co

Para ingresar debe escribir en la barra de direcciones del navegador de internet

www.saludtotal.com.co

Estimado protegido: Salud Total EPS-S siempre pensando en su

bienestar, les presenta el nuevo aplicativo transaccional “Autorizaciones IT”

que encontrará en el PAU Virtual de www.saludtotal.com.co, para empezara disfrutarlo, solo debe seguir los siguientes pasos:

1. Para ingresar debe escribir en la barra de direcciones del navegador deinternet nuestra dirección web www.saludtotal.com.co

ATENCIÓN: enseguida identifique en el Home, el ícono de PAU Virtual.

Para ingresar al Portal Transaccional debe encontrarse registrado, en el caso de que

sea su primer ingreso y nunca se le haya asignado una contraseña, debe hacer el

registro diligenciando los campos que le solicitará el sistema.

Diligencie los campos del formulario:

2. Si ya tiene usuario y clave, seleccione “Ingreso” en el PAU

Virtual.

Seleccione Ingreso en PAU VirtualA continuación diligencie los campos del formulario.

Si no recuerda su contraseña, puede solicitar un recordatorio a través de la opción “Olvidé mi clave”

Si no recuerda su contraseña, puede solicitar un recordatorio a través de la

opción “Olvidé mi clave”.

3. Al ingresar, se desplegará el Menú del PAU Virtual,

inmediatamente seleccione la nueva función de “Autorizaciones IT”:Menú - Portal Transaccional

Esta será la opción que debe usar para:-Solicitar autorizaciones-Consultar autorizaciones-Imprimir el comprobante de la autorización-Prorrogar sus autorizaciones vencidas y/o próximas a vencer

4. En “Autorizaciones IT” usted podrá: solicitar servicio, consultar

solicitudes y autorizaciones:Ingreso – Autorizaciones Web

PAU VIRTUAL AFILIADO:

→ Solicitar servicio: Desde esta opción puede registrar una solicitud para que le sean autorizados servicios, adjuntando como soportes la orden médica y el resumen de la historia clínica.

→ Consultar solicitudes: Desde esta opción puede efectuar el seguimiento a las solicitudes de servicio efectuadas en la opción anterior.

AUTORIZACIONES AFILIADO

→ Consultar autorizaciones: Desde esta opción puede consultar su histórico de autorizaciones. Adicionalmente puede efectuar la impresión del voucher y prorrogar sus autorizaciones.

PAU VIRTUAL AFILIADO:

→ Solicitar servicio: registra una solicitud para que le sean autorizados servicios, adjuntandocomo soportes la orden médica y el resumen de la historia clínica.

→ Consultar solicitudes: efectúe el seguimiento a las solicitudes de servicio en la opciónanterior.

AUTORIZACIONES AFILIADO:

→ Consultar autorizaciones: desde esta opción puede consultar su histórico de

autorizaciones. Adicionalmente puede efectuar la impresión del voucher o comprobante y

prorrogar sus autorizaciones.

Datos de usuario – Autorizaciones WebAl ingresar a cualquiera de las opciones de autorizaciones web, encontrará como encabezado la información que tenemos registrada en el sistema.

GRUPO FAMILIAR

Desde esta opción puede consultar su grupo familiar y realizar solicitudes de servicios para ellos. Tener en cuenta que solo se listarán aquellos que sean menores de 18 años, aquellos que sean mayores deben ingresar con su propia cuenta.

EDITAR

Desde esta opción, si al efectuar la lectura de la información encuentra que sus datos son incorrectos puede efectuar la actualización*.

5. Al ingresar a cualquiera de las opciones de “Autorizaciones

IT”, encontrará como encabezado la información que tenemos

registrada en el sistema de los datos del usuario.

GRUPO FAMILIAR:

Desde esta opción puede consultar su grupo familiar y realizar solicitudes de servicios

para ellos. Tener en cuenta que solo se listarán aquellos que sean menores de 18 años,aquellos que sean mayores deben ingresar con su propio usuario y contraseña.

EDITAR:

Desde esta opción, si al efectuar la lectura de la información encuentra que sus datos

son incorrectos puede efectuar la actualización.

Grupo familiar – Autorizaciones Web

Aquí puede visualizar su grupo familiar, si desea efectuar trámites y/o consultas para alguno de ellos, debe seleccionarlo haciendo click en la fila que corresponda y posteriormente usando el botón “Seleccionar”

GRUPO FAMILIAR: aquí puede visualizar su grupo familiar, si desea efectuar trámites y/o

consultas para alguno de ellos, debe seleccionarlo haciendo clic en la fila que corresponda yposteriormente usando el botón “Seleccionar:

EDITAR DATOS: si efectúa una modificación de los datos básicos, el sistema le solicitará

que adjunte una copia de su documento de identidad, este cambio no se aplicará de

inmediato, será escalado al área pertinente para la verificación y actualización. Se le

indicará el número de radicado de esta solicitud. Si efectúa una actualización de los datosde ubicación, esta se aplicará de inmediato.Editar datos protegido – Autorizaciones Web

➢Si efectúa una modificación de los datos básicos, el sistema le solicitará que adjunte una copia de su documento de identidad, este cambio no se aplicará de inmediato, será escalado al área pertinente para la verificación y actualización. Se le indicará el No. de radicado de esta solicitud.➢

➢Si efectúa una actualización de los datos de ubicación, esta se aplicará de inmediato.

SOLICITAR SERVICIOS: a través de esta opción puede solicitar la autorización de servicios,

adjuntando los soportes correspondientes (resumen historia clínica y orden médica). A su

vez, puede solicitar la autorización de servicios que se encuentran en nuestra oferta deSalud Directa.

Seleccione su tipo de solicitud

Ingrese sus observaciones y comentarios

Adjunte los soportes

¡Lea toda la información de la descripción, será clave para que su trámite sea exitoso!

Finalice el proceso con el registro de su solicitud

CONSULTAR SOLICITUDES: en esta opción se puede consultar el estado de sus

solicitudes. Para saber si está en trámite solo debe hacer clic sobre el registro de su interés,

allí encontrará la respuesta.Consultar Solicitudes – PAU Virtual

Puede consultar el estado de sus solicitudes a través de esta opción, si la solicitud se encuentra tramitada, haciendo click sobre el registro de su interés puede consultar la respuesta.

CONSULTAR AUTORIZACIONES: está habilitada para consultar el histórico de todas sus

autorizaciones, adicionalmente, podrá efectuar la impresión de un voucher y/o prorrogar unaautorización.

Consultar AutorizacionesPuede consultar el histórico de todas sus autorizaciones a través de esta opción, adicionalmente, podrá efectuar la impresión de un voucher y/o prorrogar una autorización.

PRORROGAR E IMPRIMIR (CONSULTAR AUTORIZACIONES): una vez seleccione un

registro puede, mediante el menú dispuesto en la parte de arriba de la grilla de resultados,

usar la opción de impresión o de prórroga.

Prorrogar e Imprimir – Consultar Aut.Una vez seleccione un registro puede, mediante el menú dispuesto en la parte de arriba de la grilla de resultados usar la opción de impresión o de prorroga.

Puede prorrogar su autorización, incluso si está se encuentra vencida, siempre y cuando no hayan transcurrido 45 días desde esta fecha.

Puede imprimir su voucher desde está opción, tenga en cuenta que el máximo deimpresiones permitido es 2.

Si solo desea consultarlo, puede hacer uso de la opción de vista preliminar.

¡No olvide probar nuestra APP!

Estimado protegido, de esta manera usted podrá consultar, solicitar, actualizar y editar datos,

prorrogar e imprimir sus autorizaciones, por que en Salud Total EPS-S ponemos a su alcance

herramientas tecnológicas acordes a sus necesidades.