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¿Quienes Somos?
Somos un equipos de Profesionales de TI cuya tarea principal es la de dar
servicio a Personas y Empresas que requieran asistencia o soporte técnico
además de la planeación y ejecución de proyectos relacionados con TI.
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Los servicios y productos de NITCO permiten a nuestros clientes y socios de
negocio, contar con una administración, gestión y mantenimiento
profesional de su Infraestructura Tecnológica, así como ofrecerle a su
personal el acceso a Soporte y Asistencia técnica calificada.
Logrando así una gran oportunidad de mejorar el desempeño de la empresa
mediante el enfoque hacia las metas propias de su negocio, a través del
incremento en la productividad de sus empleados y la optimización de sus
recursos tecnológicos.
Acerca de Nosotros
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Misión
Brindar servicios de
Asistencia, Soporte,
Planeación y Ejecución de
Proyectos y Servicios de TI
para garantizar que nuestros
clientes se enfoquen en sus
negocios contando con
NITCO como su brazo
derecho en Tecnología.
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Visión
Posicionarnos como un
referente nacional de Atención,
Calidad y novedades
tecnológicas en Proyectos y
Servicios de TI, aumentando
nuestra presencia de 2 a 5
ciudades del país, para
acompañar a nuestros clientes
en sus proyectos de
expansión.
Valores
Calidad
Nuestra atención al cliente y
producto final tendrán siempre el
toque Humano y Profesional de
nuestro equipo.
Responsabilidad
Actualmente la tecnología rige la
vida, es por ello que estaremos
siempre haciendo lo mejor para
nuestros clientes y en el momento
que nos necesiten.
Confianza
Nuestros servicios y productos
involucran a la columna vertebral
de Nuestros Clientes, la
Información, es por ello que
cuentan con nuestra total
responsabilidad, privacidad y
discreción al tratar los equipos e
información.
Trabajo en Equipo
Nuestro equipo es
multidisciplinario y cada elemento
es especialista en diferente área,
por ello para llegar al éxito de los
proyectos se requiere de un
equipo élite desempeñando las
actividades a cargo.
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NITCO es una empresa
orgullosamente
Chihuahuense y gracias a las
alianzas con Socios de
Negocios actualmente
atendemos a clientes de
Chihuahua y Monterrey.
Además de que pronto
estaremos en Saltillo, Puebla
y Querétaro.
¿En donde estamos?
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¿Qué hacemos?
• Asistencia Técnica a usuarios
• Mantenimiento Preventivo
• Mantenimiento Correctivo
• Control de Activos Informáticos
• Plan de Mantenimiento
• Plan de Seguridad Informática
• Plan de Seguridad y Resguardo de
Información
• Plan de educación al usuario.
• Revisión y seguimiento de
Inventarios Informáticos
• Consultoría personalizada
• Notificaciones inmediatas a
directivos en eventos nivel 3.
• Reportes y estadísticas mensuales
sobre los eventos.
IT Pro Support 24/7
Nos enfocamos en la Atención
personalizada a nuestros
clientes, estando siempre
disponibles cuando lo
necesitan siendo IT Pro
Support 24/7 nuestra base de
atención a clientes.
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¿Qué hacemos?
IT Pro
Support 24/7
IT Pro Support tiene como complemento nuestra amplia experiencia en Proyectos de
Expansión cubriendo las necesidades de Cableado Estructurado, Equipamiento,
Licenciamiento, Site de Datos y Comunicaciones, proyectado siempre para tener un
ambiente de Información, Seguridad y Comunicación en armonía con el resto de las
sucursales para así reducir costos.
Soluciones HardwareSoftware
CapacitaciónProyectos
• Infraestructura de
Red
• Comunicación
• CCTV
• Control de Accesos
• Sonido y Audio
Ambiental
• Diseño de Centro
de Datos
• Diseño de Centro
de Comunicaciones
Proyectos
• Aspel
• Office365
• SharePoint
• Dynamics CRM
• Administración de
Proyectos
• Control de
Producción
• Innovafex
Facturación
Soluciones
• Retroalimentación
sobre las dudas y
eventos de los
usuarios.
• Capacitación sobre
nuevas tecnologías y
aplicaciones
adquiridas.
• Plan de Renovación
de conocimientos
sobre herramientas
de trabajo.
Capacitación
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¿Qué hacemos?
• Equipos de
Cómputo
• Servidores
• Impresión
• Impresión
Empresarial
• Workstations
• Servidores de
Aplicaciones
• Servidores de
Almacenamiento
Equipamiento
IT Pro Support 24/7
Ticket de Solicitud
Asignación de Ingeniero
Diagnóstico de Ticket
Solución al Ticket
Notificación de Cierre de
Ticket
Confirmación de Cierre de
Ticket
IT Pro Support
24/7
• Asistencia vía Telefónica, Chat y Presencial
• Soporte vía remota y presencial
• Todo un equipo de Profesionales de TI para atender
cada evento
• Atención para cada área de TIC• Reportes y Estadísticas Mensuales
• Plataforma de Ticketing para Atender
solicitudes
• Reporte mensual de estadísticas
• Mantenimiento Preventivo
• Mantenimiento Correctivo
• Control y reporte de Activos Informáticos
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Con IT Pro Support 24/7 brindamos el respaldo técnico que nuestros clientes necesitan, otorgando servicios
de Asistencia y Soporte técnico a usuarios Remotamente o en Sitio, para resolver Eventos relacionados con
Software, Equipos, Dispositivos de Red, Servidores, Infraestructura de Red, Configuraciones de
Infoestructura, etc., en el horario que el cliente requiera.
SolucionesProductos y servicios para cubrir necesidades específicas de nuestros clientes, enfocado a clientes desde
Micro Empresas hasta Grandes Empresas, en donde posterior a un Diagnóstico es posible recomendar la
Solución necesaria referente a Administración, Seguridad, CRM, ERP, Administración de Proyectos, Almacén
y Distribución de Información.
Análisis DiagnósticoAsignación de Solución
Configuración de Solución
Pruebas EvaluaciónSoluciones
• ASPEL
• Contabilidad
• Nóminas
• Administración
• Punto de Venta
• Facturación Electrónica con InnovaFex
• Gestión de Proyectos
• Seguimiento de Ventas con Dynamics CRM
• Planificación de Recursos empresariales con
Dynamics AX (ERP)
• Plataforma Colaborativa con SharePoint
• Comunicación con Skype for Business
• Correo Electrónico con Exchange
• Administración • Administración de Dispositivos Móviles (MDM)
IT Pro Support 24/7
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Hardware y Software
El Hardware y el Software son las herramientas que nos ayudan a trabajar diariamente, por ello buscamos y
recomendamos a nuestros clientes siempre las herramientas que puedan cubrir funciones mas allá de sus
necesidades actuales de acuerdo a la proyección de su empresa a mediano o largo plazo.
Solicitud Análisis Propuesta AdquisiciónConfiguraci
ónPruebas Evaluación
Hardware y
Software
• Laptops / Desktops y Workstation
• Tablets / Smartphones
• Servidores de Almacenamiento y Aplicaciones
• Routers, Switch, Access Point,
• PBX, Teléfonos
• Audio, Video, Proyectores
• Impresoras / Centro de Impresión• Componentes de Equipos y Accesorios
• Microsoft Office, Office Project, Office Visio
• Corel Draw
• Adobe Suite CC
• Autodesk Suite
• ESET
• Spector360
• IBM
• VMWare
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Proyectos
Análisis DiagnósticoDiseño de Solución
Laboratorio Implementación Pruebas EvaluaciónProyectos
• Diseño de Infraestructura de Red
• Comunicación Inalámbrica punto a punto
• Diseño de Centros de Datos locales y en la
nube
• Soluciones de Comunicación: Mensajería,
Correo Electrónico, Telefonía (Digital y SIP)• Comunicación Unificada
• Video Vigilancia (CCTV)
• Control de Accesos a áreas generales, oficinas y equipos
• Soluciones de Audio y Video Ambiental
• Servidores de Archivos
• Servidores dedicados de múltiples propósitos
• En ambientes de producción se crean Laboratorios para
garantizar la viabilidad
IT Pro Support 24/7
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Enfocado a todo tipo de empresas damos solución a las necesidades de TI que nuestros clientes tengan. En
etapas de Inicio de Operaciones, Modernización y Expansión, somos el brazo derecho de nuestros clientes
dando una solución tecnológica a sus procesos seguridad, comunicación, logística, accesos automatización y
ambientación.
Así trabajamos
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DATOS
INFRAESTRUCTURA
APLICACIONES
Proponemos a nuestros clientes siempre una solución Integral, que
debe estar basada en una plataforma que cumpla cabalmente con las
necesidades de sus sistemas de información y servicios necesarios se
trate de un ambiente pequeño como un punto de venta o una nave
industrial.
Debido a esto contamos con:
• METODOLOGÍA
ITIL v3, Mejores prácticas en Tecnologías de Información.
• TECNOLOGÍA
Una plataforma tecnológica, tanto en SW y HW lo suficientemente
robusta, con las herramientas necesarias de monitoreo, diagnóstico,
Sistemas de recuperación y seguridad.
• PERSONAL CAPACITADO
El personal capacitado y calificado para operar y mantener esta
Infraestructura.
Red de Negocios
NITCO es el socio de Negocios con enfoque en Soporte Técnico y Productos
y Servicios de TI, sin embargo, contamos con aliados estratégicos:
Desarrollo de Sistemas de Información
integrales para cada proceso
Administrativo o de Producción de
nuestros clientes concentrando un solo
sistema información Interfaces de Usuario
multiplataforma.
Soluciones de TI para Proyectos y
Necesidades de Infraestructura,
Productos y Servicios cubrir los
requerimientos de Gestión de
Información, Administración, Seguridad y
Ambientación.
Identidad e Imagen Corporativa creando
las mejores estrategias para
Posicionamiento de Marca y Lanzamiento
de Productos, mediante Investigaciones
de Mercado para generar campañas de
Digitales e Impresas.
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Plataformas y Socios de Negocio
WMSSystore
P R I N C I PA L E S S O C I O S D E N E G O C I O :
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