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Ing. Flavio Ventura Silva [email protected]
Integrando la Promoción de la Salud a las Políticas de
Seguridad y Salud en el Trabajo en el Lugar de Trabajo-
Enfoque de Prevención de Riesgos Psicosociales
Dirección General de Derechos Fundamentales y Seguridad y Salud en el Trabajo
Dirección Regional
Trabajo y Promoción del Empleo
Moquegua
1. Marco Legal
2. Definiciones de
Factores de Riesgo
Psicosocial
3. Clasificaciones de
Factores de Riesgo
Psicosocial
4. Fuentes de los
Factores de Riesgo
Psicosocial
5. Condiciones y
Organización del
Trabajo
6. Tipo de Trabajo
INDICE
Introducción
7. Efectos de los Factores
de Riesgo Psicosociales
8. Estrés
9. Conclusiones
INDICE
INTRODUCCIÓN
INTEGRAR LA PROMOCIÓN DE LA SALUD A LAS
POLÍTICAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO (SST) BENEFICIA TANTO A LOS
TRABAJADORES COMO A LOS EMPLEADORES, AL
CONTRIBUIR AL BIENESTAR A LARGO PLAZO DE
LOS TRABAJADORES Y SUS FAMILIAS, ES ASÍ
COMO LA OIT HA DETERMINADO UN PROGRAMA
DE FORMACIÓN (SOLVE), QUE TOMA EN CUENTA
LAS TENDENCIAS MÁS RECIENTES RELACIONADAS
CON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EMERGENTES
E INTEGRA LOS ELEMENTOS DE PROMOCIÓN DE LA
SALUD Y DEL BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES.
INTRODUCCIÓN
SE ABOGA POR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
SST INTEGRAL, QUE GARANTICE QUE LA GESTIÓN
DE LOS RIESGOS TAMBIÉN INCLUYA LA
EVALUACIÓN Y EL CONTROL DE LOS FACTORES
PSICOSOCIALES.
SE VAN A TRATAR, POR SER INTRALABORALES, DOS
ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LOS FACTORES
DE RIESGO PSICOSOCIALES, EL ESTRÉS Y LA
ACTIVIDAD FISICA DENTRO DE LAS
ORGANIZACIONES.
SOLVE
http:/www.ilo.org/safework/info/instr/WCMS_203380/lang—en/index.htm
LINK-LINEA DE RUTA PARA OBTENER SOLVE
1. MARCO LEGAL, LEY N° 29783, D.S. N° 005-2012-
TR, R.M.N°375-2008-TR
FACTORES PSICOSOCIALES: Identificar los factores
negativos
FACTORES PROTECTORES: Condiciones de trabajo
que promueven la salud y
bienestar del trabajador
EMPLEADOR
“Los factores psicosociales, se refieren a las
interacciones entre el trabajo, medio
ambiente, y condiciones de trabajo por un
lado, y por otro, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, cultura y
consideraciones personales que a través
de percepciones y experiencias puedan
influir en la salud, en el rendimiento y en la
satisfacción del trabajo” (OIT. 1986).
2. DEFINICIONES DE LOS FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO - OIT / OMS
Se llama así, a aquellas condiciones que se
encuentran presentes en una situación
laboral y que están directamente
relacionados con el ambiente, la
organización, el contenido del trabajo y la
realización de las tareas, y que afectan al
bienestar o la salud (física, psíquica y social)
del trabajador, así como el desarrollo del
trabajo.
LOS FACTORES DE RIESGO
BIOPSICOSOCIALES, R.M. N° 375-2008-TR
LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
PERCEPCIONES Y EXPERIENCIAS DEL
TRABAJADOR
FACTORES INTRALABORALES
FACTORES INDIVIDUALES
FACTORES EXTRALABORALES
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL TRABAJO
INTERACCIONES
MEDIO AMB. DE TRAB
CAPAC, NECES, Y EXPER. DELTRABAJADOR
CONTENIDO DEL TRABAJO
COND. DE ORGANIZ.
COSTUMBRES CULTURA
COND. PERSONAL.
PUEDEN INFLUIR
RENDIMIENTO SATISFACCION
SALUD
OIT, 1988
CLASIFICACION DE FRPS
Trabajo Repetitivo o en
Cadena
Monotonía
Ambigüedad del Rol
Intensificación del Producto
Turnos
Horas Extras
Pausas - Descansos
Ritmo (control del Tiempo)
Relaciones Jerarquicas
Relaciones Cooperativas
Relaciones Funcionales
Participación (Toma de
decisiones - opiniones)
Evaluación del Desempeño
Planes de Inducción
Capacitación
Política de ascensos
Estabilidad Laboral
Remuneración
4. Gestión
FACTOR DE RIESGO SICOLABORALES
1. Contenido de
la Tarea
2. Organización
del Tiempo de
Trabajo
3. Relaciones
Humanas
3. CLASIFICACIONES DE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
CLASIFICACION DE FRPS
(Carlos Calero Jaén UGT)
1.- Ambiente físico.
2.- Contenido de la Tarea.
3.- Relaciones Interpersonales.
4.- Organización del Tiempo de Trabajo.
5.- Gestión de Personal.
6.- Estructura y Clima organizacional.
7.- RelacionesTrabajo-Familia.
FUENTES FRPS
Individuo
Condiciones Internas
de Trabajo
Condiciones del entorno
extralaboral
4. FUENTES DE FRPS
Según Condiciones y
Organización del Trabajo
Estabilidad en el puesto
de trabajo
Exceso de Carga Laboral
Cohesión y Comunicación
del Grupo
La Seguridad
Participación
El Estilo de Mando
5. CONDICIONES Y ORGANIZACIÓN DE TRABAJO
Factores Físicos y Químicos
Sistema de
Remuneración y
Vacaciones
Condiciones de
Bienestar
Jornada de
Trabajo
Según condiciones
y organización
Según Tipo de Trabajo
Tareas Repetitivas
Aislamiento
Responsabilidad
Aptitud
Cambios Psicológicos
Trastornos Físicos y
Psicosomáticos
6. TIPO DE TRABAJO
7. EFECTOS DE LOS FACTORES DE RIESGOS
PSICOSOCIALES
El estrés, desde un enfoque psicológico debe ser
entendido como una reacción adaptativa a las
circunstancias y demandas del medio con el cual la
persona está interactuando, es decir que el estrés es un
motor para la acción, impulsa a la persona a responder a
los requerimientos y exigencias de entorno entonces
podemos hablar de "eustress o estrés positivo", no
obstante, cuando el entorno que rodea una persona
impone un número de respuestas para las cuales la
persona no se encuentra en la capacidad o no posee las
habilidades para enfrentar se convierte en un riesgo para
la salud hablaremos de "distress o estrés de
consecuencias negativas".
EFECTOS SUBJETIVOS
ANSIEDAD
APATIA
DEPRESION
IRRITABILIDAD
AUTOESTIMA
ABURRIMIENTO
FATIGA
FUSTRACION
EFECTOS CONDUCTUALES
ACCIDENTES, DROGADICCIÓN, ARRANQUES
EMOCIONALES
RISA
ALIMENTACION
INQUIETUD
COMPULSIVO
DROGAS
EXPRESION
ACCIDENTES
TEMBLOR
EFECTOS COGNOSCITIVOS
?
BLOQUEO
DECISIONES CONCENTRACION
HIPERSENSIBLE
EFECTOS FISIOLÓGICOS
ADRENALINA,
CORTISOL
GLUCOSA
CORAZON
PUPILA EXUDACION
EFECTOS ORGANIZACIONALES
ABSENTISMO RELACIONES
PRODUCTIVIDAD ANTAGONISMO
INSATISFACCION ACCIDENTES
8. ESTRÉS
"SÍNDROME GENERAL DE ADAPTACIÓN”
LA RESPUESTA NO ESPECÍFICA DEL ORGANISMO FRENTE A TODA DEMANDA A LA CUAL SE ENCUENTRE SOMETIDO (H. SELYE)
+ EUSTRESS - DISTRESS
MODELO DEMANDA-CONTROL ROBERT KARASEK
Bajas
Trabajo de Alta
Tensión
Trabajo Activo
Trabajo de Baja
Tensión
Trabajo Pasivo
Altas
Alto
Bajo Riesgo de
Enfermedad (Física - Mental
Apoyo Social
Desarrollo de Nuevas
Habilidades - Aprendizaje
DEMANDAS
CONTROL
EFECTOS DEL ESTRÉS
Tres niveles de patologías (Vézina, 2002) :
• -Un primer nivel, en el que se encuentran las reacciones psicofisiológicas (adrenalina, fatiga, irritabilidad, trastornos del sueño, ansiedad), y comportamentales (consumo de medicamentos, retraimiento social, tabaquismo, violencia);
• -Un segundo nivel, donde aparecen las patologías reversibles como la hipertensión arterial, ansiedad generalizada, trastornos de adaptación, depresión y los trastornos músculo-esqueléticos;
• -En un tercer nivel, se sitúan los trastornos que resultan ser irreversibles como la incapacidad permanente y la mortalidad prematura, asociada a las enfermedades cardio-vasculares.
MODALIDADES DE EVALUACIÓN Y ABORDAJE DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES
• Cuestionarios:
-ISTAS 21*
-Factores psicosociales: metodología de evaluación INSHT** (NTP 443)
• Análisis ergonómico de situaciones de trabajo***
(Entrevistas en profundidad + observaciones sistemáticas)
• Fuentes anexas: turn-over, accidentes, trastornos de salud.
(* fuente:http://www.ccoo.es/istas/ - **http://www.mtas.es/insht/
***La ergonomía: fundamentos teórico-prácticos, M. Poy, Ediciones BID-FUSAT)
COPSOQ ISTAS21: TRES CUESTIONARIOS EN UNO
LARGO investigación (cuestionario +
manual)
MEDIO evaluación de riesgos para empresas de 25 o más trabajadores/as
CORTO sensibilización pequeñas y
micro-empresas
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN INSHT
• 75 preguntas con las que se obtiene información acerca de 7 factores, cada uno de los cuales es evaluado en una escala de puntuación de rango entre 0 y 10.
(0-4:Situación satisfactoria – 4-7: Situación intermedia – 7-10: Situación nociva)
• Las preguntas planteadas en el cuestionario son de respuesta cerrada, previamente codificadas.
SISTEMAS DE CONTROL Y SEGUIMIENTO
Las medidas de control deben considerar:
Las mismas características del factor de
riesgo.
La intervención prioritaria en la fuente.
En segundo lugar la intervención en el
trabajador.
En tercer lugar la reubicación.
Seguimiento de la intervención.
A. Planificación preventiva, tratando de reducir o evitar
estresores.
B. Diagnóstico de las fuentes y niveles de estrés.
C. Puesta en marcha de programas de prevención e
intervención sobre estrés en aquellas áreas o
grupos de personas de mayor riesgo.
D. Evaluación de los programas para documentar su
eficacia y documentar el progreso de apoyo y
modificaciones si hubiera lugar.
PROGRAMA DE INTERVENCIÓN
El programa de pausas activas, establece períodos de
recuperación que siguen a los períodos de tensión de carácter
físico y psicológico generados por el trabajo.
Los ejercicios tienen una duración entre 5 y
7 minutos y se deben realizar, a las 10:30 y a
las 3:30. Es importante saber que a las dos
horas de realizar una actividad repetitiva, el
sistema osteomuscular se fatiga.
PROGRAMA DE PAUSAS ACTIVAS
OBJETIVOS
Tomar conciencia de que la salud integral es
responsabilidad de cada individuo.
Practicar ejercicios para activar la circulación
sanguínea contribuyendo a disminuir la fatiga física
y mental e incrementar los niveles de productividad.
Prevenir trastornos osteo musculares causados por los factores
de riesgo de cargas estáticas y dinámicas como las posturas
prolongadas y los movimientos repetitivos
Romper la monotonía laboral, disminuir los niveles de estrés
ocupacional y propiciar la integración grupal
RESPONSABILIDADES
•Compromiso y apoyo logístico del programa.
•Facilitar la disponibilidad del tiempo para la
capacitación de los líderes.
•Hacer seguimiento a la implementación del
programa.
GERENCIA
•Implementación del programa.
•Coordinar las actividades de capacitación
para los líderes.
•Realizar reuniones de motivación a los
líderes para el manejo del programa.
•Realizar informe a la gerencia sobre la
ejecución del programa.
•Procesar encuestas para el inicio y
seguimiento del programa.
SALUD OCUPACIONAL
RESPONSABILIDADES
JEFES DE ÁREAS
•Facilitar disponibilidad al líder de su área para
participar en las capacitaciones.
•Proporcionar el tiempo para la realización de las
pausas al personal de su área de trabajo.
•Realizar pausas activas con su personal en el
horario establecido.
LÍDERES
•Coordinar el programa en cada área
•Variar las técnicas de pausas activas
•Mantener el entusiasmo, la perseverancia y el
compromiso para liderar éste programa.
•Responsabilizarse de su salud y
autocuidado.
•Compromiso con el programa de pausas
•Aceptar sugerencias y recomendaciones de
los líderes y del área de salud ocupacional.
EMPLEADOS
TENGA EN CUENTA
RESPIRACION ABDOMINAL
•La respiración debe ser lo más profunda y rítmica posible.
•Relájese.
•Concéntrese en los músculos y articulaciones que va a estirar.
•Sienta el estiramiento.
•No debe existir dolor
•Realice ejercicios de calentamiento, antes del estiramiento
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
Póngase de pie, con los pies
ligeramente separados y
rodillas ligeramente
dobladas para proteger la
espalda
POSICION INICIAL
CABEZA - CUELLO
Gire su cabeza a la derecha -como si tratara de mirar su espalda- y sostenga esa posición por cinco segundos, vuelva la cabeza al centro y cambie hacia el lado contrario. Repita el ejercicio tres veces de cada lado.
1
2
Lleve su cabeza hacia atrás, como si tratara de mirar el cielo, sostenga esa posición por cinco segundos, vuelva la cabeza al centro, y baje lentamente la cabeza como si tratara de mirar el suelo sostenga por cinco segundos. Realice tres repeticiones hacia cada lado.
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
3
Lleve su cabeza hacia el lado Derecho, coloque su brazo derecho sobre la cabeza apoyando la mano sobre la oreja izquierda y sostenga esa posición por cinco segundos, Vuelva al centro y cambie hacia el lado izquierdo. Repita tres veces hacia cada lado.
CABEZA - CUELLO
Con ambas manos realizar masajes de los músculos posteriores del cuello y de la región superior de las espalda. Realizar por 10 segundos.
4
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
CUELLO - HOMBROS
Pase los brazos por detrás de la espalda, con la mano derecha tome la muñeca izquierda y tire suavemente hacia abajo. Incline la cabeza hacia el hombro derecho. Sostenga por diez segundos. Cambie de lado, realice tres repeticiones. 5
HOMBROS
Lleve el brazo derecho por atrás de la cabeza y toque la espalda con su mano, coloque el brazo izquierdo sobre el codo realizando presión hacia abajo, Cambie hacia el lado opuesto, Realice 3 repeticiones de cada lado.
1
1
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
HOMBROS
Suba los hombros hacia las orejas, muévelos hacia atrás en círculos. Repita el movimiento, en dirección inversa. Realice tres repeticiones en cada lado.
3
Suba los hombros hacia las orejas, ahora los contrae por diez segundos, distensionelos rapidamente, Repita por tres veces.
2
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
HOMBROS - PECTORALES
Enlace las manos por atrás de la espalda, con los palmas en dirección hacia el interior, tire suavemente hacia arriba. Sostenga durante diez segundos, Realice tres repeticiones.
4
Con los dedos entrelazados tras la cabeza, mantenga los codos estirados hacia el exterior con la parte superior del cuerpo erguida, trate de acercar los omoplatos uno contra el otro. Sostenga durante diez segundos. Repita tres veces.
5
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
Sacuda los brazos y manos a los lados del cuerpo durante diez segundos, dejando que los hombros vayan colgando a medida que disminuye la tensión.
1
BRAZOS
De pie, con los brazos extendidos y los dedos entrelazados, girar las palmas por encima de la cabeza a la vez que estira los brazos. Sostener por diez segundos y volver a la posición inicial. Repetir tres veces.
2
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
BRAZOS
Eleve los brazos extendidos a los lados y toque las palmas de las manos arriba de la cabeza. Vuelva a la posición inicial. Repita tres veces.
4
De pie, con los brazos extendidos y las manos entrelazadas, elevarlas hacia el lado derecho a la altura de los hombros, sostener por diez segundos y cambiar hacia el otro lado. Repetir tres veces
3
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
ESPALDA Y ABDOMEN
De pie, con las rodillas firmes y las manos en la cintura, lleve los hombros hacia atrás y contraiga el abdomen, sostenga por diez segundos y vuelva a la posición inicial. Repita tres veces.
1
De pie, con las piernas firmes, las rodillas separadas y el abdomen contraído, llevar los codos doblados hacia atrás contar hasta diez, estirar los brazos hacia el frente y curvar la espalda, contar hasta diez, volver a la posición inicial y Repetir tres veces
2
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
PIERNAS
De pie, con las piernas separadas, y rodillas ligeramente dobladas, comience a bajar hasta donde resista. Repita tres veces.
1
2
De pie, lleve la rodilla derecha al pecho, sostenga por diez segundos con las manos y cambie de pierna Ahora, lleve la pierna derecha hacia atrás sostenida por la mano derecha, tratando de tocar el glúteo derecho, por diez segundos
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
PIES
Realice balanceo de pies
punta - talón. Repita tres
veces
1
Camine en puntas de pies.
Durante 10 segundos.
2
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
MANOS
1
Abra y cierre las manos, llevando el pulgar hacia adentro y flexionando los dedos, repita 3 veces.
2
Realice círculos con las manos, hacia un lado y luego al otro, Repita 3 veces en cada lado.
3
Dirija la mano hacia el lado externo, tratando de llevarla hasta donde alcance.
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
OJOS
•Cubra sus ojos con sus manos sin hacer presión y teniendo abiertos sus ojos girelos en todas las direcciones.
3
•Abrir y cerrar los ojos, manteniendo cada posición por dos segundos. Hacerlo durante 10 segundos.
1
•Acerque el dedo índice hacia su nariz y alejelo, siguiendolo con sus ojos.
2
EJEMPLOS DE PAUSAS ACTIVAS QUE SE PUEDE REALIZAR EN POSICION SENTADO...
Sentado con la espalda recta, contraiga los músculos del abdomen durante diez segundos, suelte los músculos. Repita tres veces.
1
Con la espalda recta, estirar los brazos
hacia delante y entrelazar los dedos, las
palmas de las manos deben estar hacia
fuera, sostener durante diez segundos y
repetir tres veces. 2
EJERCICIOS DE ESTIRAMIENTO
9.CONCLUSIONES
OBJETIVO DEL PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE
LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIALES
Disminuir y controlar la
incidencia y prevalencia de los
casos de estrés ocupacional
causados por la exposición a
los factores de riesgo
psicosocial presentes en el
medio laboral.
“Con estas pausas,
mejorará su rendimiento
y salud. Tenga en cuenta
piense primero en su
bienestar”
MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES
SOBRE LA ORGANIZACIÓN
AMBIENTE FÍSICO DEL TRABAJO
SOBRE EL INDIVIDUO
• Buen diseño del puesto de trabajo • Correcta iluminación y nivel de ruido adecuado • Condiciones adecuadas de temperatura y humedad • Espacio de trabajo confortable
• Características de estilos de vida saludables • Técnicas de relajación • Técnicas de asertividad
• Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y dirección, fortaleciendo las competencias para manejar conflictos de forma adecuada.
• Evitar conflictos y ambigüedad de rol • Fomentar la integración y el apoyo del grupo • Promover un clima laboral adecuado • Mejorar los sistemas de comunicación
