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ASAMBLEA GENERAL ORDINARIA

Abril 2016

ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE RESPONSABLES DE

COMUNIDAD Y PROFESIONALES DE SOCIAL MEDIA

2

MEMORIA ANUAL DE ACTIVIDADES

3

QUIENES SOMOS MEMORIA ANUAL DE ACTIVIDADES

AERCO-PSM es una entidad sin ánimo de lucro, que nació en 2008 por iniciativa de un

grupo de profesionales motivados por la creciente importancia que las comunidades

virtuales empezaban a tener en las empresas españolas, y por la necesidad de respaldar,

ayudar y potenciar el puesto de los profesionales del Social Media en las mismas.

AERCO-PSM es un referente con presencia nacional y visibilidad internacional, que se

distingue por su generación de valor y por ser un modelo a seguir por otras asociaciones.

AERCO-PSM proporciona a sus asociados servicios de calidad que les permite impulsar

su desarrollo personal y profesional con una proyección creciente y sostenible

Nuestros valores son la calidad, el compromiso social, la transparencia y la ética

profesional

Asamblea General de AERCO-PSM.

Memoria Anual de actividades

Quiénes somos

Junta directiva *

Francisco Pérez Bes. Secretario

Cristina García. Vicepresidenta.

Vocal de comunicación

Eva Mª García Galiana. Vocal de la oficina del socio

José Esteban Mucientes.

Presidente

Rubén Llames. Vocal de delegaciones territoriales

Rafael Campoamor. Tesorero

Manuel Sánchez Acera. Vocal de relación con Universidades

Nadia González. Vocal para el Tercer Sector.

Isabel Ortiz. Vocal de Formación.

Esther Trujillo. Vocal de Empleo.

Antonio Rull. Vocal de Innovación Tecnológica.

* Composición a 31 de diciembre

Teresa Suarez. Vocal de Social Media

María José Cayuela. Vocal de Relaciones Institucionales



Quiénes somos

Equipo de gestión

Paz Linares.

Gerente

Dayana Luz. Community Manager, relación con socios y Formación

Fran Gómez. Responsable de Comunicación

Isabel Menéndez. Responsable de Administración

Pilar Miña. Apoyo departamento Formación

Ana Navarro. Community Manager y relación con socios (durante la baja por maternidad de Dayana)



Quiénes somos

Equipo de gestión

Delegaciones que han realizado actividades en 2015

Nuestras delegaciones Asamblea General de AERCO-PSM.


Quiénes somos

Alicante: Luis Eced

Barcelona: Núria Mañe/Carlos Zardoya

Cádiz: Montse Buzón

Córdoba: Mª Ángeles Puerma

Madrid: José Humanes

Oviedo: Eugenia Suárez

Sevilla: Teresa Suárez/Keka Sánchez

Valencia: Ana Navarro

AERCO-PSM trabaja simultáneamente para:

Sensibilizar y formar a las empresas y organizaciones sobre las ventajas y beneficios que

aporta a las marcas su correcta presencia en medios sociales, y los objetivos

empresariales que podrán alcanzar si están en redes sociales.

Concienciar a los distintos profesionales del enorme potencial que tienen los medios

sociales en sus áreas de actuación, especialmente en Marketing, Comunicación, Atención

al Cliente, RRHH y/o Responsabilidad Social Corporativa.

Formar a los distintos profesionales de Social Media bajo elevados estándares de calidad,

con formación presencial y/o on line, personal o In Company, acompañándoles en la

evolución exitosa de su desarrollo profesional.

Nuestro ámbito de actuación Asamblea General de AERCO-PSM.


Quiénes somos

Los principales Fines de la Asociación son los siguientes:

Consolidar la identidad de los profesionales de Social Media y asegurar el reconocimiento de la profesión

Reunir a los integrantes de la Asociación en un foro común de intercambio de opiniones, conocimientos e ideas, que a la vez les permita mantener el contacto profesional, fomentando y defendiendo sus intereses y promoción profesionales.

Promocionar la asociación ante las instituciones académicas, oficiales, sociales o empresariales y medios de comunicación, así como potenciar las relaciones con dichas instituciones.

Promover y facilitar la cualificación, perfeccionamiento profesional y actualización técnica de los profesionales de Social Media a partir de la formación continuada en conocimientos, actitudes y habilidades propios de su desempeño profesional.

Inculcar entre el colectivo de profesionales de Social Media determinados principios y valores como la ética y la responsabilidad social.

Fomentar el impulso de la Sociedad de la Información en España a través del desarrollo de las comunidades online.

Diseñar y poner en práctica proyectos de investigación centrados en el ámbito específico de las comunidades online.

Realizar y/o patrocinar estudios, investigaciones, publicaciones y cualquier otra actividad similar que contribuya a recoger y actualizar el cuerpo de conocimientos propio de los profesionales de Social Media. Difundir los trabajos que en este sentido realicen los asociados, con el fin de que se apliquen en beneficio de la Asociación.

Organizar ciclos de conferencias a cargo de personas relevantes que puedan presentar sus experiencias y casos de éxito.

Los fines de la asociación Asamblea General de AERCO-PSM.


Quiénes somos

AERCO-PSM además de velar por destacar la importancia estratégica de los distintos

profesionales de Social Media en las empresas, organismos oficiales, instituciones

académicas, o medios de comunicación ofrece a sus socios distintos servicios y ventajas

como son:

Formar parte de la mayor comunidad virtual española de profesionales de Social

Media.

Foro de intercambio de ideas y contenidos, resolución de dudas y networking

Eventos gratuitos para socios.

Servicio de Bolsa de Empleo.

Acceso al repositorio de asesoramiento fiscal, laboral, mercantil y contable.

Descuentos en Eventos y actividades de interés.

Precios especiales en el programa de formación.

Talleres gratuitos específicos.

Ventajas de ser socio Asamblea General de AERCO-PSM.


Quiénes somos

AERCO-PSM hoy día está consolidada como una comunidad dinámica, que se comunica

e interactúa a través de varios canales de atención, con un trato preferencial para socios

pero abierta para todos aquellos que estén interesados en las comunidades virtuales y los

medios sociales.

Como Asociación de Responsables de Comunidades y Profesionales Social Media,

mantenemos comunicación a diario a través de distintos canales, tanto redes sociales

como correos electrónicos.

Nuestros canales Asamblea General de AERCO-PSM


Quiénes somos

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NUESTROS LOGROS MEMORIA ANUAL DE ACTIVIDADES

Continuamos siendo la asociación referente en el sector a nivel nacional.

Nuestro equipo, tanto la junta directiva como el equipo de gestión, tiene gran capacidad de

trabajo e ilusión.

Realizamos eventos y acciones formativas innovadoras y gratuitas para los socios,

promoviendo la difusión del conocimiento, compartiendo los vídeos siempre que ha sido

posible.

Continuamos ofreciendo a nuestros socios y socias la bolsa de empleo, con el objetivo de

facilitar un trabajo de calidad o la incorporación laboral.

Firmamos convenios con otras organizaciones para proporcionar a socios y socias descuentos

en eventos y actividades.

Apoyamos a nuestros socios en situación de desempleo eximiéndoles del pago de la cuota.

Fomentamos la resolución de dudas y networking a través de todos nuestros canales abiertos.

Nuestra oferta de formación es continua y de calidad, incorporando nuevas temáticas de

interés y descuentos especiales para nuestros socios. Firmamos convenios de colaboración

con otras instituciones.

Obtenemos excelentes resultados en comunicación con recursos escasos.

Nuestras cuentas son transparentes y el informe de auditoria satisfactorio.

Estrenamos la nueva web el 8 de julio.

Fomentamos la involucración de los socios en la asociación.

Asamblea General de AERCO-PSM


Nuestros logros

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EVENTOS MEMORIA ANUAL DE ACTIVIDADES



Eventos

22 de enero de 2015

Estrategias y experiencias avanzadas en Medios Sociales.

AERCOmparte IV

Barcelona



Eventos

Erasmo López, Social Media de Infojobs “Qué haces cuando tu público son 5 millones de

desempleados. Estrategia Social Media de InfoJobs en profundidad”

Alberto Cañas, CEO y Fundador de The Box Populi. “Mecánicas de Escucha Activa más

allá de la monitorización”

David Román, profesor de EADA y experto en Marketing ¿Preparados para el

Smartketing? Retos para dar valor al nuevo consumidor móvil”

Entrevista a Toni Segarra, creativo publicitario, considerado por muchos como el mejor

creativo español del Siglo XX. Modera: Manuela Battaglini, presidenta de AERCO-PSM.

Oscar García Pañella, PhD (Socio de Cookie Box) “Gamificación Corporativa: POCO

Aburrida y MUY Seria”.

Antonio Rull, responsable de marketing online e innovación digital en eldiario.es “El uso

de Twitter en la redacción de eldiario.es”

“Mi aventura en las redes sociales” con Pedro García Aguado (ex jugador de Waterpolo y

presentador del programa de TV “Hermano Mayor”).

AERCOmparte IV

Barcelona



Eventos

#AERCOmparte IV fue

Trending Topic en España

durante casi toda la mañana

del evento

(extracto de infografía creada por The

Box Populi)

AERCOmparte IV

Barcelona



Eventos

AERCO-PSM desde hace varias ediciones organiza el evento Comm’up, junto al espacio de

coworking workINcompany, eventos todos ellos gratuitos para los socios.

VIII Commup by AERCO-PSM: “Publicidad en Social Media: Exprime Facebook"

11 de febrero de 2015

Comm’up by AERCO

Sevilla

¿Quieres empezar a hacer publicidad en redes

sociales?, ¿Quieres utilizar Facebook como una

plataforma de publicidad?, Y si ya la haces,

¿Crees que le sacas el máximo partido?

En este commUP se vio cómo optimizar y usar la

plataforma publicitaria de Facebook para

conseguir los objetivos que nos marquemos a

través de las tres vías por las que Facebook

permite anunciarse, sus características

principales y cuál elegir en cada momento en

función de nuestra estrategia. Tratando de forma

práctica el administrador de anuncios y el Power

Editor.

IX edición del # Commup by AERCO-PSM donde se habló de Cómo trabajar tu marca

personal en Social Media

20 de mayo de 2015

Con la participación de Keka Sánchez, actual delegada territorial de AERCO en la

provincia, en la ponencia "Cómo trabajar tu marca personal a través del social media".

Comm’up

Sevilla



Eventos

Durante el encuentro Keka habló

sobre las herramientas necesarias

para crear y desarrollar una marca

personal coherente en internet,

además enfatizó sobre el papel de

las redes sociales y el blog en la

marca personal, dando consejos

para sacarles el máximo partido.

X edición del # Commup by AERCO-PSM, Mobile Community, la nueva figura del

panorama 2.0

1 de julio de 2015

Mobile Community, nueva figura que representa al gestor de comunidades en la era

móvil, que representa más del 80% del consumo de internet con un protagonismo total de

las aplicaciones móviles en la comunicación con los usuarios.

El Mobile Marketing, una línea de social media que está afianzándose debido al creciente

auge de las telecomunicaciones móviles y la posibilidad que nos brinda como método de

canalización y fidelización de clientes.

Comm’up

Sevilla



Eventos

La exposición hizo hincapié en redefinir y crear nuevas relaciones con los clientes móviles para conseguir mejores resultados en la conversión final tanto offline como online. Parece que definitivamente el mobile marketing se va hacer un hueco en el marketing digital en estos años adquiriendo un protagonismo en el que los usuarios se sentirán más cómodos con la navegación a través de sus dispositivos.

XI edición del # Commup by AERCO-PSM, Inbound marketing.

8 de octubre de 2015

El Inbound marketing ha tenido un crecimiento exponencial, dado que es la herramienta

que permite atraer y filtrar a los consumidores para que conozcan el producto gracias al

contenido de valor

Dado que el consumidor se ha vuelto escéptico por la proliferación de los medios o el

desencanto de la publicidad, ofrecer contenido valor de modo no invasivo hará que se

acerquen a nuestra marca y no haya que salir a buscarlos para conseguir cerrar una

venta. Por tanto, esta metodología implica tener un plan de acción liderado por la

generación de contenidos.

Comm’up

Sevilla



Eventos

17 de febrero .

Con la participación de 3 expertos en la materia: Esteban Mucientes, Izaskun Pérez y

Carlos Molina Guerrero.

Esteban Mucientes: “De 100 a 0, breve historia del alcance en Facebook”, en la que hizo

un pequeño resumen de la historia de Facebook y los cambios que se han ido

produciendo en el alcance de nuestras publicaciones.

Carlos Molina, con su presentación “Razones para querer al algoritmo de Facebook… o

no”, en la que nos animaba a querer a Facebook

Izaskun Pérez, “Algunas ideas para mejorar el alcance en Facebook”, donde compartió

algunos consejos y herramientas para mejorar el alcance.

Fuimos TT

AERCOalcance: El algoritmo de

Facebook a tu alcance

Madrid



Eventos

Foto de Patricia Aguirre (@psaguirre)

https://www.facebook.com/hashtag/aercogeo?source=feed_text



Eventos

AERCOImasD: Proyectos, metodología e investigación; preparándonos para el futuro de las

redes sociales.

27 de mayo de 2015

Evento sobre redes sociales y conocimiento científico, con la participación de: María Luz

Congosto, Estefanía Martín, Pablo A. Haya Coll y Javier Sirvent, todos destacados

investigadores quienes mostraron sus trabajos y hablaron sobre cómo las redes sociales

han cambiado el curso de las investigaciones, gracias al gran cúmulo de datos que se

pueden extraer.

AERCOImasD

Madrid

AERCOImasD

Madrid



Eventos



Eventos

19 noviembre

Taller exclusivo para socios

Se profundizó en los aspectos clave para escuchar lo que se dice de las marcas en

Internet, medir, analizar, interpretar datos y tomar decisiones en función de ese análisis

=> Hacer y practicar una buena escucha activa.

Impartido por Marisa Wic, CMO y socia fundadora de Oteara, una empresa de tecnología

de escucha social que ha creado la suite de herramientas Oraquo.

Las claves de la escucha activa

en los medios online

Madrid

Foto @TechHubMadrid

27 de mayo

¿Cómo se gestiona una comunidad con miles de seguidores? ¿Qué estrategia debo

seguir? ¿Qué plan de crisis tengo establecido? Éstas y otras preguntas respondió Kielo

Bokokó a los #AERCOsocios.

Nos contó el día a día en la gestión de comunidades, la influencia de las redes sociales

en el turismo y la importancia de la estrategia en Social Media en su trabajo en Bioparc

Valencia. El ponente es, entre otras funciones del departamento de Comunicación,

el Community Manager del Bioparc. Él es publicitario y trabaja desde hace más de 5 años

en uno de los diez mejores parques de animales del mundo.

El día a día en la gestión de una

gran comunidad: Bioparc

Valencia

Además, se presentó a la nueva vocal de Empleo, Esther Valero.



Eventos



Eventos

III Anticongreso online sobre Social Selling

Junio de 2015.

10 videoconferencias, en la que los ponentes hablaron de diferentes temas en torno al

Social Selling y cómo optimizar las ventas a través de la presencia en redes sociales.

Temas variados, desde la publicidad en las plataformas más populares como Facebook y

Twitter, la importancia de los contenidos audiovisuales en el social selling, social mobile

marketing, el social selling como oportunidad para clientes B2B, las características del

nuevo comprador online, los influencers dentro de la estrategia de social selling y más.

III Anticongreso

Online



Eventos

Los asistentes tuvieron la oportunidad de:

Aprender cómo mejorar las ventas a través de internet: descubriendo estrategias de éxito

para aumentar las ventas a través de las redes sociales y otras herramientas a través de

casos prácticos reales.

Conocer las herramientas disponibles en marketing y redes sociales para incrementar la

eficacia de las campañas de ventas: acciones para captación de clientes, publicidad en

plataformas sociales, email marketing, social mobile selling, las características del nuevo

consumidor, casos de éxito, etc.

Formarse con grandes expertos y profesionales conociendo de primera mano las

acciones que han implementado e interactuando con ellos sobre dudas, inquietudes y

experiencias.

Conocer lo más innovador, lo que mejor les funcionó y lo que han probado y no les ha

funcionado bien.

10 Videoconferencias en directo: 45 minutos de ponencia y 15 minutos para preguntas.

Se grabaron las sesiones para que los participantes pudieran tener acceso.

Anticongreso

Online



Eventos

x

Anticongreso

Online



Eventos

25 de septiembre.

En el Campus de Jerez de la Frontera de la Universidad de Cádiz con la colaboración de

la Cátedra de Emprendedores.

Evento dirigido a profesionales del sector de Social Media y empresarios de la

provincia, para dar a conocer la importancia de las redes sociales en el marco actual,

cómo gestionar de manera óptima estos nuevos medios sociales y conocer de cerca la

herramienta Hootsuite junto a sus beneficios de trabajo colaborativo y los diferentes tipos

de certificaciones que existen.

Ponencias de:

#HootupAERCO: Hootsuite y redes

sociales

Cádiz

Mar Carrillo: experta en Social Media – Community manager y Hootsuite Ambassador Spain.

Lucía Montero : Docente, Blogger, Community Manager, Consultora de Competencias TIC en la UOC y Hootsuite Ambassador Spain.

Presentación y firma del libro “Hootsuite, gestionando los medios sociales” por Lucía Montero..

17 de noviembre

Dentro de la Semana Global del Emprendimiento dirigida a emprendedores, AERCO-PSM

ha desarrollado el taller “Empieza a comunicarte desde SEO” gracias a la participación de

nuestra socia, Ana María Ros Rodriguez, CEO y consultora en tictacseo.es, y Laura

Garofano , periodista especializada en comunicación corporativa, institucional y Social

Media, en la que los asistentes pudieron conocer una serie de aspectos básicos a la hora

de comunicar la idea de negocio cuando se empieza a emprender.

Empieza a comunicarte desde SEO

Cádiz

Ana María mostró de una manera muy práctica la importancia de aparecer en google, elegir

las redes sociales adecuadas en función del sector, posicionarse frente a la competencia, y

como comenzar una estrategia SEO.

Laura hizo hincapié en lo importante que es planificar, crear un buen plan de marketing y

como cuidar la redacción.



Eventos

1 octubre

Beqbe es la única red social asturiana con éxito entre usuarios e inversores. Michel

Charro, fundador y CEO de Beqbe, expuso su experiencia personal, desde consultor de

una multinacional a emprendedor y, por último, creador de una red social para creadores

ganadora de premios como el EmprendedorXXI impulsado por La Caixa o el Startup Race

del Investor´s Day de Asturias 2015.

Beqbe presentó en exclusiva su plataforma de afiliación para bloggers y un programa de

embajadores de esta red social que se abrirá exclusivamente para socios de AERCO.

BeqBe: Análisis de un caso de éxito

Oviedo



Eventos

33

PARTICIPACIÓN EN OTROS EVENTOS MEMORIA ANUAL DE ACTIVIDADES



Participación en otros eventos

Día de la Publi

30 de enero, Palma de Mallorca

El Día de la Publicidad, evento organizado por Balearketing una revista digital

especializada en comunicación, marketing y publicidad enfocada en Baleares.

#Eldiadelapubli es un evento de 4 horas, donde 16 profesionales debatieron en cuatro

mesas redondas, sobre diferentes temas relacionados con la publicidad, enfocados

exclusivamente en Baleares:

Historia de la publicidad en Baleares.

La publicidad Off-line en Baleares.

La publicidad On-line en Baleares.

Las agencias de Baleares.

Día de la Publicidad

Palma de Mallorca

http://balearketing.com/el-dia-de-la-publi-el-evento/

http://balearketing.com/

III Edición el Santander Social Weekend 2015

20-22 febrero, Santander

Evento referente en social media, marketing online y tecnologías. Punto de encuentro

para profesionales y usuarios de redes sociales en el que se debatió el presente y futuro

de los medios sociales, así como su aplicación en diferentes ámbitos con el marketing, la

tecnología y el entretenimiento.

Además de ofrecer un descuento para los socios, Manuela Battaglini estuvo presente con

la ponencia "Cómo diseñar una estrategia en social media".

Santander Social Weekend Asamblea General de AERCO-PSM



WebCongress Barcelona 2015

26 de febrero

Evento basado en innovación, tecnología y marketing digital, donde aprovechar los

consejos de marketing digital más avanzados, conocer estrategias actuales, escuchar

algunas de las marcas más importantes y principales empresas de tecnología digital y

social media.

Comprende todo un día de ponencias, networking, mesas redondas, debates, comidas y

fiesta de cierre, con un nuevo formato basado en experiencias de aforo limitado, con el

cual los asistentes podrán experimentar con todos los sentidos.

Cada asistente dispuso de un Ipad para consultar sus redes sociales y la agenda del

evento, descargar las presentaciones de los ponentes e interactuar en “vivo” con los

ponentes, enviando preguntas durante sus conferencias y la posibilidad de hacer un quiz

en grupo.

AERCO-PSM ofrece 60% de descuento a sus socios

WebCongress Barcelona Asamblea General de AERCO-PSM



iRedes 2015

16 y 17 de abril

Evento dedicado a la actividad profesional en redes sociales, oportunidad para conocer,

debatir e intercambiar conocimientos entre los profesionales, ponentes y participantes.

La quinta edición #iRedes comprendió mesas redondas, charlas, talleres y premios en

los que se debatieron temas como la divulgación de la ciencia en redes sociales,

prescriptoras de belleza y moda en redes sociales, ley de propiedad intelectual, nuevos

emprendimientos periodísticos, diversos talleres sobre Youtubers, comunicación

corporativa, empleabilidad, la nube, redes sociales corporativas y las relaciones publicas

en las redes sociales

La AERCO-PSM como entidad colaboradora del congreso, una vez más, ofrece a todos

sus socios el 15 % de descuento en las entradas al evento

iRedes

Burgos




Congreso Internet 3.0 Alicante

24 y 25 de abril de 2015.

Evento sobre Marketing Online, internet y Redes Sociales, en dónde se hablará

sobre estrategia, analítica, gestión de proyectos, seguridad, ROI, negocios online y

mucho más, con descuentos para nuestros socios.

Mesas redondas, debates, ponencias, entrevistas a expertos y un espacio denominado

Tweet 3.0 en el que interactuar con los ponentes y hacerles consultas.

4 Ejes fundamentales:

Redes Sociales

Marketing Online

Crisis Online

Internet

Internet 3.0

Alicante




Trending Tools

25 y 26 de abril

2º Congreso de Herramientas para profesionales social media Trending Tools, un

encuentro útil con las herramientas de social media como protagonistas y donde poder

conocer directamente de las empresas creadoras las funcionalidades y utilidades de las

mismas.

Con la participación de representantes de las herramientas: Tweetbinder, Cooltabs,

Sociack, Atribus, Followthehashtag, Oraquo, Alianzo, Hootsuite, Bluumi y más.

Descuento para los socios de AERCO-PSM.

Trending Tools

Gijón




Social Day Métricas

8 de mayo Barcelona.

Expertos del social media marketing de España, quienes analizarán qué, cómo y cuándo

medir en Internet. Social Day Métricas, en esta su cuarta edición, cita para los

emprendedores que quieran seguir formándose en diferentes materias de Social Media

con la ayuda de los principales expertos del sector en España.

Ponencias y networking, con la participación de algunos representantes de las principales

herramientas social media y representantes de agencias social media.

Socios AERCO- PSM tienen el 10% de descuento

Social Day Métricas

Barcelona




7 de mayo Donostia/ 13 Mayo Valencia

Feria internacional en comercio electrónico, marketing online, internet de las cosas, Cloud

Computing y Social Media, tras varias ediciones en las ciudades de Madrid, Barcelona,

Sao Paulo, Bogotá, México DF y Lima vuelve a España.

Foros, debates, conferencias y networking con las últimas tendencias en tecnología y

servicios, así como también las estrategias más exitosas para los negocios en el mundo

online dirigido a profesionales social media, tiendas online, pymes, emprendedores,

anunciantes y webmasters.

Conferencias, sesiones one to one, materclases y mucho networking

Entrada gratuita para los socios.

Summit eShow

Donostia y Valencia




21 de mayo

Teresa Suárez, vocal de Estrategia Social Media de AERCO-PSM, participó en la mesa

redonda: SUMMIT: Cómo potenciar tu tienda online.

Se abordaron los principales aspectos a tener en cuenta para optimizar un ecommerce,

cómo definir los objetivos de un comercio en Internet, se expuso la definición de técnicas

de segmentación y la medición de resultados para mejorar el rendimiento y conversión

del ecommerce. En definitiva, se ofrecieron las claves para aplicar las estrategias de

SEO/SEM, Big Data y Creatividad Digital para convertir visitas en clientes

Summit eShow

Sevilla




10 de febrero

Evento sobre Publicidad creativa, en el que nuestros socios obtuvieron entradas gratuitas.

Publicidad creativa, la publicidad ha muerto pero la creatividad...

10 de marzo

Evento dedicado a Trabajo en equipo, 50% también.

21 de septiembre

#ActitudSocial Youtube Marbella, con charlas y ponencias interactivas en torno al vídeo

marketing y la red social de vídeo YouTube, a cargo de expertos y profesionales de

distintas áreas que se reúnen para compartir sus experiencias rentabilizando sus canales

de YouTube, además de mostrar casos prácticos para debatir y compartir con los

asistentes.20%

#ActitudSocial

Málaga




18 de noviembre

Jornada sobre Marketing Online y Comunicación 2.0. que reunió a expertos y

profesionales en estos aspectos.

Charlas y ponencias interactivas a cargo de expertos y profesionales de distintas áreas

que se reúnen para compartir sus experiencias. Jornada dirigida a emprendedores,

profesionales y empresarios, con ideas o proyectos de base tecnológica.

#ActitudSocial

Málaga




27 y 28 de mayo

11ª edición de la OMEXpo y eCOMEXpo, una feria internacional de dos días sobre las

nuevas tendencias para los negocios digitales en e-commerce y marketing digital, dirigido

a profesionales y directivos de ambos sectores productivos.

Más de 180 expositores y un congreso de 9 salas y 6 foros especializados, más de 250

ponentes nacionales e internacionales que compartieron sus experiencias y casos de

éxito para aglomerar un total de 200 horas de conferencias y debates interactivos.

Ofrecimos 50 entradas gratuitas al evento.

Omexpo

Madrid




http://www.easyfairs.com/es/events_216/omexpo-ecomexpo-2015_65979/omexpo-2015_66201/




Inbound Marketing Made in Madrid

11 de junio

Evento dedicado a conocer lo relacionado con el inbound marketing, una innovadora

metodología que ayuda a incrementar las visitas a las páginas web, blogs y redes

sociales, con el objetivo de que tus visitantes se conviertan en clientes.

Conferencias centradas en cómo estructurar y hacer eficiente tu embudo de marketing,

con la participación de expertos en marketing online y redes sociales: Pau Valdés, CEO

de InboundCycle; David Tomás, Director General del grupo Cyberclick; Jordi Hernández,

Director de Marketing Digital de la División de Formación de Grupo Planeta; Iván Ruiz,

CEO de SEOCOM; Eilis Boyle, Marketing Manager de Hubspot; Romain Goday, Channel

Consultant SEMEA de HubSpot; Alex López, CEO de SARTIA; y Ferran Calatayud,

Marketplace Manager en Nubelo.

Descuento de 10€ para socios.




7 y 8 de octubre

Bajo el lema “Descubre el ADN del cliente” los días se celebró la 18ª edición de la Expo

Relación al Cliente, un evento de conferencias temáticas relacionadas con tecnología y

operaciones, gestión de personas, planificación estratégica, métricas y rentabilidad.

Más de 30 temas de actualidad en dos salas para conferencias con más de 60 ponentes,

mesas redondas con expertos, resolución de casos prácticos, espacios para networking y

¡mucho más!

Paz Linares, gerente de AERCO, moderó la mesa “Social contact center: ¿cómo atender

y gestionar adecuadamente las necesidades, peticiones y quejas de los clientes a través

de redes sociales?”

Invitaciones gratuitas para los socios.

Expo Relación Cliente

Madrid




30 de octubre

“Un congreso de tecnología con un formato diferente y ponentes nacionales e

internacionales”, donde conectar y aprender sobre ‘Internet de las cosas’, sobre

tecnología, marketing digital y neuromarketing de la mano de ponentes nacionales e

internacionales.

Además se realizó una competición de diferentes startups que presentaron su elevator

speech ante toda la audiencia y fueron valoradas por un jurado de business angels y

profesionales del sector.

Los socios de AERCO-PSM disfrutaron de un 50% de descuento.

Tech Experience Conference

Barcelona




Redes sociales y Eficacia empresarial

Vitoria-Gasteiz

En el ámbito de esta jornada se

presentó de forma oficial el

MASTER SOCIAL MEDIA

ÁLAVA que la Cámara de Álava

puso en marcha en

colaboración con AERCO-PSM.

24 de noviembre

Organizada por la Cámara de Comercio de Álava con la colaboración del programa de

radio Ser Empresarios en la sede de la Cámara sita en Vitoria, nuestro vocal de

coordinación de las delegaciones territoriales, Rubén Llames, participó en la jornada junto

a la directora de comunicación del International Campus of Excelence Euskampus

Fundazioa, Cristina Juesas, y a la responsable de marketing online de la empresa vasca

Café Fortaleza, Maitane Diego




50

OTROS SERVICIOS Y ACTIVIDADES MEMORIA ANUAL DE ACTIVIDADES

17 de mayo

Se celebró el Día Mundial de Internet, organizado por la oficina técnica de la Asociación

de usuarios de internet y el Comité de Impulso del en España, que agrupa a 50

colectivos sociales, entre los que se encuentra la AERCO-PSM.

Incentivamos a los socios a participar en la XVII edición de los Premios de Internet, en los

cuales este año se han incorporado nuevas categorías, como por ejemplo mejor perfil en

redes sociales

Nos sumamos a la celebración del Día de Internet el día 17 de mayo, como en años

anteriores. En esta oportunidad publicamos una serie de entrevistas a algunas ONG

españolas con la finalidad de conocer ¿Qué logro han conseguido #GraciasAInternet?

Entrevistamos a Greenpeace, SETEM, Manos Unidas, Social to Crowd, Internet Tarifas

Blancas y Change.es.

Esteban Mucientes, entonces Vicepresidente, participó en el Jurado de los premios del

Día de Internet.

Nuestra gerente, Paz Linares, a parte de participar en las reuniones del Comité de

Impulso, entregó uno de los Premios en la Gala de Internet.

Otros servicios y actividades

Día Mundial de Internet



El 8 de julio estrenamos nuestra nueva web


Nueva web



Otros servicios

Directorio de profesionales

El directorio de profesionales se encuentra a disposición de nuestros socios con el

objetivo de:

1.-Ofrecer un espacio de visibilidad, accesible a todas aquellas personas y/o empresas

que busquen perfiles profesionales específicos del área de los medios sociales, de

búsqueda sencilla y sectorizada, para los socios que decidan que su perfil esté abierto.

2.- Potenciar el trabajo local, ya que una vez identificados los socios y socias por zona

geográfica, se facilitará el trabajo de las delegaciones territoriales, pudiendo determinar

mucho mejor los encuentros, eventos, necesidades de formación, etc.

3. Facilitar el networking entre los asociados para que podáis conoceros mejor, facilitando

así el establecimiento de relaciones entre quienes compartáis intereses comunes.


Directorio de profesionales



Otros servicios

Asesoría AERCO-PSM en nuestra web.

Todos los socios pueden acceder a través de nuestra web a las consultas resueltas dentro de

nuestro Servicios de Asesoría.


Repositorio de asesoría



Otros servicios

Cómo hacer videomarketing efectivo

25 de febrero

David Macías, CEO en Videolean y

Motion4startups, explicó con ejemplos

cómo las empresas están teniendo éxito

con el vídeo markekting para incrementar

el tráfico en sus sitios web y, como

consecuencia, las ventas


Masterclases gratuitas



Acciones con influenciadores digitales

29 de abril

Núria Mañé, especialista en

comunicación digital y relaciones públicas

online, nos habló de cómo hacer una

estrategia de relaciones públicas con

influenciadores digitales.


Masterclases gratuitas



“Construcción de un dashboard de datos en Google Drive”

24 de noviembre

Antonio Rull, responsable de marketing online e innovación digital de eldiario.es y

miembro de la junta directivaa y vocal de innovación tecnológica de AERCO-PSM.

Aprendimos cómo realizar y construir un dashboard personalizado en una hoja de cálculo

online utilizando Google Drive. Además, conoceremos cómo conectar con la API de

Google Analytics así como a trabajar con las estadísticas de Facebook y Twitter.



En nuestro afán de acercarnos más a los socios, seguimos realizando actividades con este objetivo.

Nuestro protagonista eres tú.

Desde la Oficina del Socio, se lanzó una propuesta para que gracias a entrevistas personales con los socios podamos conocer un poco mejor tanto su lado más profesional como el personal y también presentarles hacia el exterior a través de nuestra web. La actividad ha generado gran interés, contando con una larga lista. Comenzamos el 6 de octubre, y durane 2015 hemos conocido a Luis Fernández del Campo, Jabi Rojo, Iker Audicana, Dani Ortega, Gabriel Liesa Vivancos, Sara Gargallo, Lisandro Caravaca, Víctor Losada Leal, Amaia García Dosouto, María del Rosario Sánchez López y Lucía Gómez Estévez

Nuestro blog siempre está a disposición de nuestros socios para realizar publicaciones de interés, y así se ha producido en distintas ocasiones a lo largo del año.

1er encuentro de socios en Cádiz

El 30 de abril de 2015 se celebró en Cádiz el primer encuentro entre socios de la AERCO-PSM #AERCOCádiz, espacio que tuvo lugar para que la delegada territorial de la provincia, Montserrat Buzón, se presentara ante los socios de la provincia y definieran en conjunto las necesidades primordiales del sector, de cara a la organización de futuros eventos.


Crear comunidad



Acciones de sensibilización, como en noviembre, cuando nuestro Presidente, Jose Esteban Mucientes Manso, estuvo en IESE dando una conferencia a un grupo de directivos sobre "Las redes sociales y el mundo de los negocios“ o la ponencia en la Cámara de Comercio de Córdoba a Mujeres empresarias por nuestra delegada, Mª Ángeles Puerma.

Presentación de la asociación ante diversas instituciones, como la presentación AERCO-PSM a la Cátedra de emprendedores de la universidad de Cádiz, por nuestra delegada Montse Buzón.

Estudio de colaboraciones, como la adhesión a Andalucía Compromiso Digital, que estamos analizando, gracias a la Delegación de Córdoba.

Firma de distintos convenios de colaboración, como el acuerdo de colaboración con Alicante Business Center SLL, empresa que gestiona el Centro de Negocios Alicante, por el cual a partir de ahora contamos con un nuevo centro de referencia en Alicante para la organización de actividades de carácter formativo y divulgativo como jornadas, congresos, reuniones y eventos.

Los hitos en redes sociales 2015, análisis que convertimos en nota de prensa y que los medios de comunicación online y offline publicaron.

Siempre que ha sido posible hemos grabado los eventos y los hemos publicado los vídeos en nuestra cuenta de Youtube.


Asamblea General de AERCO-PSM:


Los socios PREMIUM de AERCO-PSM han tenido a su disposición el servicio de asesoría

gratuita para realizar consultas sobre aquellos problemas legales que se les plantean en

su práctica cotidiana.

Asimismo, han tenido prioridad en las actividades realizadas por AERCO en las que el

aforo era limitado y han recibido condiciones especiales para distintos eventos (entradas

VIP, gratuitas, etc.).

Han disfrutado de un 40% de descuento en todos nuestros cursos, y de un descuento

especial del 50% con nuestra oferta de Invierno.


Nuestros socios: Socio Premium

60

SOCIAL MEDIA MEMORIA ANUAL DE ACTIVIDADES



20.277 (+8%) 27.937 (+7%)

Social Media

32.580 (58%)

Linkedin Page 2.550 (+12%)

Grupo 8522 (+1,5%)

G+ page 1.132 (20%)

1.707 (-2%)

62

FORMACIÓN MEMORIA ANUAL DE ACTIVIDADES



Nuevas convocatorias de cursos.

Nuevos cursos y nueva modalidad (cursos más cortos).

Adaptación del modelo a la modalidad online.

Selección de claustro docente.

Coordinación académica de los cursos.

Elaboración de calendarios.

Plan de publicidad y promociones.

Gestión interna (logística y administrativa).

Evaluaciones de calidad.

Seguimiento de resultados.

Búsqueda de alianzas con otras organizaciones.

Contratación de alumna en prácticas para apoyo al departamento.

Formación

Actividades realizadas



Cursos impartidos: 9

4 cursos de 7 semanas, 4 de 3 semanas y uno de la nueva modalidad de 2 semanas.

Modalidad: Todos online

Nº de alumnos: 65

Nº de profesores: 20 (4 nuevos)

Menos alumnos y menos cursos, pero más rentables.

Formación

Cursos de nuestra oferta formativa



Renovación del acuerdo con la Universidad de Alicante para el desarrollo e impartición del

curso de Posgrado de Experto en Redes Sociales, Estrategia y Comunicación

Digital, en el que además de realizar la revisión del programa elaboraci en la edición

anterior, también volveremos a responsabilizarnos de la realización de tutorías online del

curso, utilizando nuestra plataforma de e-learning.

Realizado por 23 alumnos, de octubre 2015 a junio 2016

Formación

Colaboraciones



Firma de convenio para ser el partner académico de MásterSMÁlava, organizado por la

Cámara de Comercio de Álava y la consultora Comunicación Profesional. Las funciones

de la asociación en este programa formativo consisten en la revisión de los contenidos, la

recomendación de profesores y, por último, la propuesta y corrección del Trabajo Fin de

Máster necesario para la obtención del título.

Formación

Colaboraciones

67

EMPLEO MEMORIA ANUAL DE ACTIVIDADES


Memoria Anual de Actividades.

Durante el año 2015 se enviaron 62 ofertas de trabajo a los Socios de Aerco.

Durante este periodo se han enviado 62 ofertas de trabajo a los Socios de Aerco.

El perfil más demandado sigue siendo el de Community Manager, aunque también se

han enviado ofertas relacionadas para los puestos de Social Media Manager, Content

Strategist o Especialista en SEO editorial dado que entre los socios de Aerco contamos

con diferentes perfiles profesionales relacionados con el sector del Marketing.

Igualmente se ha ayudado a grandes agencias y empresas en la búsqueda de becarios o

personal en prácticas, lo que ha hecho posible la integración de muchos socios junior en

el sector.

Bolsa de Empleo

Se sigue observado interés en la demanda de profesionales “Freelance”,

ayudando esto a que los socios que trabajan de manera autónoma puedan ver

incrementadas sus cuentas de clientes.


Memoria Anual de Actividades.

Se han enviado ofertas de trabajo para agencias y empresas reconocidas tales como

Nike, Pirendo, Everis, Omnicom Media Group, Autocasion, Grupo HR, Wuaki, Okiko

Talents y Barcelona Talents, entre otras. Muchas de ellas se han puesto en contacto

directo con AERCO Empleo o con alguno de sus miembros para localizar a los mejores

profesionales entre nuestros socios.

En los casos en los que no ha habido una solicitud directa por la agencia o empresa, ha

sido AERCO Empleo quien ha localizado estas ofertas de trabajo a través de varios

medios y se las ha hecho llegar a los socios para facilitarles su trayectoria profesional

(por ejemplo, recientemente se han iniciado contactos con Page personnel y hemos

podido lanzar dos demandas suyas).

Desde AERCO Empleo se ha facilitado la incorporación laboral de socios en agencias,

empresas y pymes del sector deportes, alimentación, moda y digital, entre otros.

Las ciudades principales de demanda de profesionales Social Media han sido Madrid,

Barcelona y Valencia aunque también se ha llegado a ciudades como Vigo u Orense.

Algunas ofertas permitían el teletrabajo, por lo que los candidatos han podido optar al

puesto sin importar el lugar de residencia.

Bolsa de Empleo

70

COMUNICACIÓN MEMORIA ANUAL DE ACTIVIDADES



Invitación personalizada de periodistas a eventos organizados por AERCO-PSM.

Gestión del portavoz adecuado para cada requerimiento y oportunidad.

Seguimiento de la información y del periodista y contacto constante con los periodistas

clave recordándoles el papel crucial de AERCO-PSM.

Firma de acuerdo de colaboración con pr-noticias.

Comunicación



Dos Tribunas: Una para Anuncios y otra para Europa Press

98 apariciones en prensa

14 notas de prensa

9 entrevistas con medios oficiales (EFE, ABC, Mundo, etc)

9 entrevistas (la mayoría podcast)

Comunicación


Memoria Anual de actividades Comunicación

75

CUENTAS DEL EJERCICIO 2015

Asamblea General de AERCO-PSM Cuentas ejercicio 2015

Asamblea General de AERCO-PSM Cuentas ejercicio 2015

Cuenta de Resultados

INGRESOS

Cuotas de socios/as 27.090,00 €

Inscripciones cursos y actividades 31.704,96 €

TOTAL INGRESOS 58.794,96 €

GASTOS

Profesionales funcionamiento entidad 63.591,35 €

Formadores/as cursos 13.120,00 €

Otros gastos de la actividad 16.083,49 €

Amortización inmovilizado 123,86 €

TOTAL GASTOS 92.918,70 €

RESULTADO DEL EJERCICIO -34.123,74 €


El resultado del ejercicio ha sufrido una disminución entre lo presupuestado y lo

finalmente realizado durante el ejercicio 2015. Este resultado se ha producido,

principalmente por no haber alcanzado el nivel de ingresos esperados, tanto en formación

como en otras fuentes de financiación.

Con respecto a formación se previeron unos ingresos que no se han producido por falta

de alumnos debido a la competencia en el mercado. Por lo tanto, la formación ha

alcanzado el 60% de la cuantía presupuestada, habiendo sucedido lo mismo con el

Anticongreso, que no tuvo el éxito esperado.

Se creó la figura de “Cuota de Empresa”, aunque por diversos motivos no ha sido posible

su implantación en este año.

En cuanto a los ingresos por socios han sido casi un 37% inferiores a lo previsto

originalmente (un 5% inferiores)

Se sigue realizando un seguimiento periódico de la situación económica y patrimonial de

la entidad, y un análisis continuado de sus resultados.

Cuentas ejercicio 2015


La Asociación, en su política de transparencia, ha continuado durante este ejercicio

realizando la auditoría financiera de las Cuentas Anuales.

Dicho informe, realizado por Audimeba, ha expresado sobre la imagen fiel del patrimonio

y de la situación de las Cuentas Anuales de la Entidad auditadas del ejercicio 2015, una

opinión favorable.

Informe de auditoria

80

PRESUPUESTO 2016.


Presupuesto 2016

82

¡MUCHAS GRACIAS!!

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