presentación de marcelo varela para debate sobre tecnología en negocios
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El CIO actual: ¿Procesos, Sistemas o Negocio
Debate Sobre Uso en Tecnologías en Negocios
Comunidad de Graduados UTDT (15-Ago-13)
Frases comunes
Sistemas es caros
Todo lleva mucho tiempo, no se alinean a los tiempos del negocio
Nunca cumplen los tiempos
Los procesos no mejoran
El CIO está en lo técnico
CIO ¿Dónde Aportar Valor?
Sistemas: tarea operativa, técnica y tercerizable
Procesos: oportunidad de eficiencia, mejora, y reducción costos
Negocio: innovación, aprovechamiento de la tecnología para hacer algo distinto
¿Como hacerlo?• Reconocer que nuestra empresa no hace Sistemas, hace productos,
los vende, vende servicios o lo que sea.• Salir del escritorio, no se pueden efectuar transformaciones sin
conocer y recorrer la Cia.• Caminar y hablar del negocio como la gente de negocios. Si quieres
que tu equipo de TI piense realmente como vendedores o gerentes de desarrollo de productos, entonces tienen que pasar tiempo haciendo ese trabajo, no sólo oír hablar de ello de sus “clientes”. No es lo mismo. Nunca lo fue. Nunca lo será.
• Entender que los temas del negocio se entierran con las cuestiones relativas al proceso y, mágicamente, se han convertido en un problema informático cuando se implanta un nuevo sistema.
• Obtener un contacto con la realidad. Hacer comprender a la organización que deje esperar que tu departamento de TI, con sus limitados recursos, diseñe e implante sistemas que tienen un aspecto similar a lo que sale de Google y Apple.
La tecnología por si sola no genera valor. Es la combinación de una estrategia clara, la
tecnología correcta, la alta calidad de los datos, las habilidades apropiadas y procesos ágiles que
suman para generar valor. Cualquier vinculo débil en esta cadena llevará a la poco
generación de valor de TI.
Del control a la InfluenciaIndicadores clave de cómo está cambiando el control directo• El crecimiento de TI “informal”
La proporción de los departamentos de TI donde el 10 por ciento o más del gasto en TI se controla fuera del departamento de TI ha aumentado del 23 por ciento en 2011, al 33 por ciento en 2012 y al 40 por ciento en 2013.
• Marketing, ventas y equipos digitales especializadas cada vez más ‘propietarios’ de la tecnología.El 33 por ciento de los proyectos digitales son propiedad y están dirigidos solo por marketing, y otro 42 por ciento son gestionados conjuntamente por TI y marketing.
• El crecimiento de traer su propio dispositivo El 46 por ciento espera que la proporción de su patrimonio de TI pase a la propiedad y gestión directa de los usuarios para crecer en los próximos años.
• Tendencia continúa de uso de proveedores externos en lugar de equipos internos.El 43 por ciento espera aumentar sus gastos en externalización, casi tres veces más que los que esperan un descenso en el gasto (16 por ciento).
Del control a la InfluenciaIndicadores clave de cómo está cambiando la influencia:• Aumenta la línea de reporte al CEO.
Ha habido un aumento constante de la proporción de CIOs que reportan al CEO, del 28 por ciento en 2009 al 32 por ciento en el año 2013 a medida que los CEOs esperan cada vez más que los CIOs prioricen proyectos para “hacer dinero” en lugar del “ahorro de dinero “(62 por ciento versus 38 por ciento).
• Influencia cada vez más importante.Casi cuatro de cada diez directores de TI (39 por ciento) creen que están utilizando más habilidades de influencia, en comparación con sólo el 4 por ciento que creen que están usando menos.
• CIOs más estratégicos.Más del 70 por ciento creen que el CIO es cada vez más estratégico para la empresa.
La revolución de Sistemas
• Cambios vertiginosos• Cada vez mas gente “sabe de IT”– Consumidor– Empleados– Gerentes y directores
• La tecnología está presente en todo, la cuestión es “como la usamos”
Anal
izar l
a ca
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de va
lor
Cualquier Cia
puede ser
competidorPensar en
innovaciónAdoptar estrategia
móvil
Integrar redes sociales
Hacer procesos
Digitales con
centro en el cliente
Acciones
Tareas a comenzar ya
En Síntesis
• El CIO está mas vigente que nunca pero debe transformarse
• Sus prioridades son el negocio y los procesos• Debe elegir la tecnología pero sabiendo que
per se no será diferencial, el éxito está en como se inserte en los procesos y en el negocio
El CIO actual: ¿Procesos, Sistemas o Negocio
Debate Sobre Uso en Tecnologías en Negocios
Comunidad de Graduados UTDT (15-Ago-13)
MUCHAS GRACIAS
Marcelo [email protected]