presentacion cuantificacion 1

8/15/2019 PRESENTACION CUANTIFICACION 1

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“Cuantificación y presupuestación de servicio

El módulo de Cuantifcación y presupuestación de servcorresponde al núcleo de ormación proesional. Tiene fnalidad, que el alumno cuantifque y elabore presupude los servicios de instalación o mantenimiento de sisto equipos, empleando el costeo por precios unitarios.El presente módulo está conormado por tres unidade

aprendizaje. En la primera unidad se abordcuantifcación de insumos que requiere el servicio, seunda la presupuestación de los materiales y manobra as! como la realización del proyecto de anancia último en la tercera unidad, la administración del seconsiderando la satisacción del cliente.



Propósito del módulo

"ealizar la cuantifcación y presupuestaciónservicios, de acuerdo al proyecto y los criteriocalidad establecidos, respetando la normativviente, para la elaboración del presupuestoobra.



Propósito: Cuantifcar los insumos requeridos para la realizaservicio de instalación o mantenimiento de un sistema o equipo.

Resultado de Aprendizaje: #.# $efne el tipo de servicio aconsiderando las necesidades de instalación o mantenimiento dequipo.

“CUANTIFICACIÓN Y PREUPUETACIÓN !E

Unidad I: Cuantificación de insumos del servicio.



CONCEPTO DE CUANTIFICACIÓN PRE!UPUE!T!ER"ICIO!

Cuanti#$a$ión: E%presión num&rica de una maejemplo( )a cuantifcación de los da*os nos llevará tre

Presupuesto: Es el cálculo anticipado de los

astos de una actividad económica, durante un per!eneral en orma anual.

!er%i$io: Es la actividad que busca responnecesidades de un cliente.



CUANTIFICACIÓN PRE!UPUE!TACIÓN DE!ER"ICIO!

Es la actividad de planeación administrativa qrealiza en una empresa u organización y consideterminar los elementos necesarios para realicálculo anticipado de los gastos e ingresos aplicrecibidos por la prestación de un servicio.



+. E)ECC-/ $E) T-'0 $EE"1-C-0.



A& !ele$$ión del tipo de ser%i$io&

De#ni$ión

)os servicios son actividades identifcables, intanibles y perecedel resultado de esuerzos 2umanos o mecánicos que producen desempe*o o un esuerzo que implican eneralmente la parcliente y que no es posible poseer !sicamente, ni transportarlos o pero que pueden ser orecidos en renta o a la venta3 por tanto, objeto principal de una transacción ideada para satisacer las ndeseos de los clientes.

)a selección consiste en eleir el tipo de servicio que se pretende d



Cara$ter'sti$as)as caracter!sticas undamentales que dierencian a los servicios de los bmercadóloo debe tomar en cuenta5 son cuatro( #5 -ntanibilidad, 65 ins2eteroeneidad y 85 carácter perecedero.

Intan(i)ilidad: Esta caracter!stica se refere a que los servicios no se pueden verescuc2ar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenadosel escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador 4combienes o productos !sicos5. 'or ello, esta caracter!stica de los servicios es la qincertidumbre en los compradores porque no pueden determinar con anticipaciórado de satisacción que tendrán lueo de rentar o adquirir un determinado servic

Insepara)ilidad: )os bienes se producen, se venden y lueo se consumen. En camcon recuencia se producen, venden y consumen al mismo tiempo, en otras palabry consumo son actividades inseparables.

'or ejemplo, si una persona necesita o quiere un corte de cabello, debe estar antestilista para que lo realice. 'or tanto, la interacción proveedor9cliente es una caracde la mercadotecnia de servicios( Tanto el proveedor como el cliente aectan el resu



*etero(eneidad: 0 variabilidad, sinifca que los servicios tienden estandarizados o uniormados que los bienes. Es decir, que cada servicio delos presta, cuando y donde, debido al actor 2umano3 el cual, participa en entrea. 'or ejemplo, cada servicio que presta un peluquero puede varia

mismo d!a porque su desempe*o depende de ciertos actores, como su salude ánimo, el rado de simpat!a que tena 2acia el cliente o el rado de cansa determinadas 2oras del d!a.

Car+$ter Pere$edero: 0 imperdurabilidad. e refere a que los servicioconservar, almacenar o uardar en inventario. 'or ejemplo, los minutos u 2un dentista no tiene pacientes, no se puede almacenar para emplearlos en

sencillamente se pierden para siempre. 'or tanto, la imperdurabilidad no cuando la demanda de un servicio es constante, pero si la demanda es :causar problemas. 'or ese motivo, el carácter perecedero de los servicioresultante de equilibrar la oerta con la :uctuante demanda plantea retosplaneación de productos, proramación y asinación de precios a los ejecutiv



Importan$ia

)a calidad en el servicio o productos orecidos al clientevalor areado a tu neocio3 debes invertir recursos paranecesidades de tus clientes y as! poder satisacerlas.

El valor es la dierencia entre los benefcios percibidos percibidos por el cliente, los costos incluyen no sólo lo qmonetariamente el producto o servicio, sino el costo del tilleva comprarlo 4como la espera en el establecimiento o para llear al luar5, qu& tanto del proceso de servicicliente y qu& tanto realiza la empresa 4como servirse su cbu;et o eleir platillos de un menú, los cuales le son scocinados en su mesa5, entre otros.



O)jeti%o

)as empresas deben invertir en conocer cuáles son las necsus clientes y tratar de satisacerlas, y mientras las conoce el presupuesto adecuado para lorarlo, es importante conclientes mediante detalles que pueden 2acer la dierencservicio y otro, mostrando as! la calidad con la queconsiuiendo la ventaja competitiva que todas las emprespara lorar acaparar el mercado.

El servicio a domicilio sure como una estrateia de mercadestar más cerca de los clientes, acilitándoles el adquirir lodesde la comodidad de su 2oar o luar de trabajo, 2aciendde los casos, la dierencia entre empresas competidoras ypreerencia de los clientes.



=. -$E/T->-C+C-/ $E )+/ECE-$+$E $E -/T+)+C-/



,& Identi#$a$ión de las ne$esidades de instala

)a identifcación de necesidades es la ase iniciade vida del proyecto. e identifca una neceproblema o una oportunidad para una mejor

2acer alo y por consiuiente se prev& alún bellevar a cabo un proyecto que dará como resumejor!a o ventaja sobre la condición e%istente.



O)ra $i%il

El concepto de obra civil se utiliza para desinar obras que son el resultado de la inenier!a civil desarrolladas para benefcio de la población de porque alunos de los objetivos de las mismoranización territorial y el aprovec2amiento al m

territorio.



Condu$tos

Tubo o canales que sirven para conducir eneralmeno ases y llevarlos de un luar a otro.



-ontaje de e.uipo

?ontaje es el proceso mediante el cual se emplaza en su posición defnitiva dentro de una estruct

piezas pueden ser de dierentes materiales pero lasson las estructuras metálicas y de 2ormión. Estas a las concepciones de las nuevas arquitectunecesidades de la industria de 2oy, se emplean caampliamente.



Instala$ión de materiales

upone colocar, arrelar o disponer determinadospara que uncionen o que cumplan ciertos objejemplo, la palabra instalación es muy común cuand

de aparatos electrónicos o de dierentes tipos dcomo pueden ser el cable, la computadora, la lalún tipo de prorama o sot@are que se instalaparato electrónico.



Instala$ión de a$$esorios

on los materiales más detallados que se pueden ubrindar el servicio .An accesorio no se utiliza de manera continuada3 en

usa sólo cuando el usuario necesita una prestación e'or ejemplo( un escáner es un accesorio de una comse pone en uncionamiento cuando la persona desealún tipo de documento. $urante el resto del tiempono es necesario para el uncionamiento de la computa



Cone/iones

+cción de conectar un aparato, una máquina u otel&ctrico a su uente de ener!a o dos aparatos oun sistema el&ctrico entre s!.

)as cone%iones, por lo eneral están inclinadacuestión el&ctrica o de aua potable yintersecciones que se necesitan para tener abasdel servicio, pero tambi&n se consideran las cointernet, teleon!a, etc.



Arran.ue 0 prue)as

Consiste en 2acer una simulación de la actiservicio es la etapa culminante de un proyecto

en &sta se verifca que todo 2a sido abricado a prueba el correcto uncionamiento de todas y calas partes que interan el proceso y por último la planta para obtener el producto deseado conpreestablecida.



Reporte

Este reporte debe de tener un contenido especilos temas mencionados anteriormente donde s

que los materiales ueron eleidos por una razórealizaron las pruebas necesarias para determeran los necesarios para realizar este servicio,tambi&n sus caracter!sticas t&cnicas..



Tipos de reportes:

Reporte de instalación: Específca las características de la omateriales, accesorios, conexiones y servicios necesarios par

uncionamiento de la empresa.Reporte de traba!o: consiste en proponer las tareas a reempleo o cargo.

Reporte de costos: Consiste en presentar los dierentes costindirectos realizados.Reporte de mantenimiento: consiste en una desc

mantenimiento a una maquinaria aparato el&ctrico o electrónReporte de ventas: Consiste en tener un balance de los objeas! como las anancias.



C. -$E/T->-C+C-/ $E )+/ECE-$+$E $E ?+/TE/-?-E/T0



-anual del 1a)ri$ante

Es el olleto o libro en el que se desccaracter!sticas de un producto, incluye model

especifcaciones.e describen las propiedades y benefcios del pservicio. 1iene con cualquier articulo, ComputaCortadoras de c&sped, autos, etc., indica como uarticulo, encontrar solución a errores comun

llevar el producto en caso de da*os o reparacion



Pro(rama de mantenimiento:

e trata de la descripción detallada de las tareas de ?a

asociadas a un equipo o máquina, e%plicando las accioy recambios a utilizar3 en eneral, 2ablamos de tareas comprobación, ajuste, lubricación y sustitución de pieza

'ermite determinar que causó un problema, para tomadecuadas y correir los deectos t&cnicos de las aplica



Plan de mantenimiento

"n plan de mantenimiento es el con!unto de tareas de mantenimientoagrupadas o no siguiendo alg#n tipo de criterio, y que incluye a equipos de la planta, que $abitualmente no son todos.

T-'0 $E ?+/TE/-?-E/T0 C0""ECT-10 Es el tipo de tarea de mantenimiento de equipos o

averiados las cuales solo se realizan cuando en equipo está paradservicio.

'"E1E/T-10 Es el que eectúa ajustes parciales que eneralmenterealizar a distintos intervalos de tiempo, para correir allas o pr

mayores derivados del desaste por su tiempo de uso, eectos dintensidad de su operación. Este se lleva a cabo antes de que el desarrollar efcientemente las unciones para las cuales ue dise*implicar costos sinifcativos al reponer parcialmente el bien. Estacaracteriza por estar dentro de las asinaciones presupu&stales.



'E"-0$-C0 on las actividades eneralmente de menor costo, detel dise*o oriinal de la obra y que tienen por objeto la conservaci!sica, equipo y maquinaria y se llevan a cabo eneralmentereulares predeterminados Ej.( 'intura, cambio de aceite, limpiezade estas actividades se caracteriza por estar dentro de las presupu&stales.

+AT/0?0 Es aquel que realiza el usuario del equipo, en inspecclubricar, ajustar y llevar control de su 2erramienta de trabajo. Esta conocer el uncionamiento de su equipo para evitar que se ocasione

"EB+=-)-T+C-/ 0 +?')-+C-/ on las acciones y trabajos reaccionar las obras !sicas, equipos y maquinaria mejorando suuncionamiento oriinal e%tendiendo su vida útil. )a re2abilitaciócaracter!stica defnitiva 4no temporal5 y arantizar la e%plotaceectiva de la obra durante un tiempo prudencial.



3 Cat+lo(os

Es un libro o olleto del cual se puede aprevariado de productos que se están oreciecliente. )a persona encarada de realmantenimiento tambi&n debe contar con un c

de las reacciones o piezas en eneral paracomo se llama como pedirla de que tama*o dy de que material tiene que estar abricada .



3 Re1a$$iones

Ana reacción es un repuesto a alo. Es una pieza qupara reemplazar las oriinales en máquinas que debid

diario 2an surido deterioro o una aver!a.)as reacciones son piezas que se intercambian por posiblemente están da*adas o en mal estado, por lo enrealiza el encarado del mantenimiento correctivo.



- In1orma$ión t4$ni$a

Ana inormación t&cnica es un manual donde se especifca el uso adecudeterminado dispositivo, aparato, etc.

+demás te especifca el tipo de material con que ue construidodesventajas, los requerimientos m!nimos para su uso.Baciendo una peque*a dierencia a un manual, es que en el manual semas su uso, y en la inormación t&cnica, se especifca mas sobre cient!fcos y t&cnicos as! como detalles prácticos de procesos y aparatos

C+TD)00 9 "E>+CC-0/E 9



C+TD)00 9 "E>+CC-0/E 9-/>0"?+C-/ TFC/-C+

)os catáloos somanuales en los queel error y por que pcausado.

"eacciones son las consideradas para s

las anteriores o deec -normación t&cnica

datos que se utilizatomar los datos e%acla pieza o el equipo debe cambiar o arre



E"IDENCIARECOPI5A

6&7 Cuanti#$a los re$ursosmateriales re.ueridos8$onsiderando el ser%i$io arealizar&

#.6.# Elaboracuantifcación materiales requpara un sepropuesto pordocente.



En equipos de cinco interantes(9"etomar el proyecto del módulo de >o

Empresarial.9Eleir tres servicios indispensables puncionamiento de la empresa o neocio.9$esarrollar y aplicar los conceptos de la un

aprendizaje.9'resentar en inorme escrito y diapositivas, siuiente temario.



/ombre de la empresa o neocio.$escripción.+. elección del tipo de servicio a cuan

presupuestar. $einición Caracter!sticas -mportancia

=. -dentifcación de las necesidades de instalació

0bra civil Conductos ?ontaje de e

-nstalación de materiales -nstalación de acce

Cone%iones +rranque y pruebas "eporte



C. -dentifcación de las necesidades de mantenim ?anual del abricante 'rorama de mantenim

'lan de mantenimiento

9 Catáloos 9 "eacciones 9 -normación t&cnica



C. -dentifcación de las necesidades de manteni

?anual del abricante

'rorama de mantenimiento

'lan de mantenimiento9 Catáloos

9 "eacciones

9 -normación t&cnica

"eporte



racias, por su atenció



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presentacion cuantificacion 1

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