presentacion crm

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Más que herramientas, LA SOLUCIÓN Webinar •Software CRM• CRM: Un aliado estratégico para incrementar la productividad de su empresa

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presentación crm

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Diapositiva 1

Ms que herramientas, LA SOLUCIN Webinar Software CRMCRM: Un aliado estratgico para incrementar la productividad de su empresa

2Agilizar, Optimizar y SimplificarPresencia en Latinoamrica25 aos de trayectoriaDesarrolladores de Software Aliados Estratgicos

Quines somos?

www.softlatam.com.ar

Principales Productos

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Nuestros Servicios

www.softlatam.com.ar

Red de PartnersBuenos AiresBahia BlancaRosarioChacoNeuqun

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Casos de xito

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CRM: Un aliado estratgico para incrementar la productividad de su empresa

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Qu es un CRM?Customer Relationship ManagementInteraccionesCon el ClientePersonasProcesosTecnologaDatos

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Objetivos1Ayudar al departamento de Marketing de las empresas.2Asistir a las organizaciones a mejorar sus procesos de ventas y el manejo de cuentas.3Optimizar la informacin para asistir a las organizaciones a mejorar las relaciones con los clientes potenciales y construir vnculos productivos.

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Quines somos?Qu hacemos?

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El valor del Cliente

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The Break up

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El CRM es

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FidelidadInteligencia de clientesInteractividadObjetivosClientes IndividualesMarketing Relacional

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BeneficiosSoporte para la retencin y la lealtad de los clientes.

Tener un marketing ms efectivo, crear oportunidades inteligentes y abrir la posibilidad a una rpida introduccin de nuevos productos o marcas.

Reducir el costo de obtener nuevos clientes.

Anticiparse a los deseos del cliente.

La velocidad de respuesta debe de ser alta, y ofrecer varias opciones para que el cliente establezca contacto con la empresa.

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FracasosPensar que la tecnologa es la solucin.

Falta de apoyo por parte de la direccin.

No existe "pasin por el cliente" en la cultura de la organizacin.

Falta de visin y estrategia por parte de la gerencia.

No redefinir los procesos.

No administrar correctamente el cambio.

Poca implementacin de CRM analtico.

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EmpresaProspectosMarketingClientesProveedoresAtencin Post VentaCobranzas

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Cmo es un CRM?

Pgina de Inicio

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Pgina de Inicio: Vista rpida de Actividades Pendientes

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Bsqueda RpidaImportar desde Excel y Exportar a diversos formatosMdulo de manejo de Cuentas

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Detalle de una CuentaVista de los Contactos, Oportunidades,Actividades, Reclamos y Facturas asociadas a la cuenta

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Mdulo de Cobranzas

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Campaas de marketing

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Algunos Grficos

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[email protected]

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