Reservas online en diferentes dispositivos de forma rápida, simple y segura

NO EXISTE EN COLOMBIA UN BUEN SITIO DE RESERVAS DE RESTAURANTES EN LÍNEA

Los dolores….

La primera plataforma

multivertical de reservas en línea

de LATAM

Bukeala funciona

Creada en el 2010

Presencia en Argentina, Uruguay, Chile y ahora Colombia

+ de 800 restaurantes en Argentina

Más de 38 mil personas reservan mensualmente en Argentina

¿Qué es Bukeala?

Bukeala es una plataforma B2B enfocada en agregar valor a su negocio. Nuestros servicios se integran en el site/producto, sin desviar tráfico ni competir por marca ofreciendo una solución totalmente personalizada a tal punto que los usuarios no notarán diferencias.

Nuestro compromiso es la evolución y mejora técnica constante para proveer un servicio de calidad.

Propuesta de Valor

Automatización de todo el proceso de reservas.

Posibilidad de recibir reservas las 24 horas, los 7 días de la semana desde su web, portal móvil y fan page de Facebook.

Gestionar reservas manuales desde el call center y administrador de lista de espera via SMS.

Notificación de los datos de la reserva vía email y SMS.

Panel de control y reportes de clientes y reservas.

Backups automáticos y seguridad de los datos.

¿Por qué Internet?“Internet and smartphone applications for marketing and communication are rapidly increasing in

importance for full-service restaurants (FSR). Apart from recommendations from friends, internet and

smartphone applications are the most important source of information when consumers choose to visit a restaurant.

Consumers appreciate the convenience of checking menus, booking tables and gathering information

about restaurants online or via Smartphones. Twitter, Facebook and other social media sites are also

increasingly being used to communicate with customers.” Euromonitor International. 2012

Estado de Internet en Colombia

2.2 MM de conexiones a banda ancha

Fuente: MINTIC 2013

6.3 MMde conexiones a banda ancha

2010

2013

Estado de Internet en Colombia

Fuente: Ipsos Napoléon Franco 2013.

Estado de Internet en Colombia

Estado de Internet en Colombia

Estado de Internet en Colombia

Estado de Internet en Colombia

Estado de Internet en Colombia Internet es móvil - los dispositivos móviles acompañan en todo momento

En las ciudades de más de 200.000 habitantes la

penetración de smartphones en el 2012 fue del 23% ,

penetración un crecimiento del 54% frente al 2010!!

Fuente: Ipsos Napoleón Franco 2013. Estudio sobre el nivel de digitalización de los colombianos.

Ok, hay Internet pero… ¿los colombianos si reservan?

Demanda de restaurantes

Fuente: Información de Google

Un interés reciente pero creciente

Fuente: Información de Google

¿Que dice el Focus Group? (144 entrevistas)

Bukeala permite reservar en línea en:

• Restaurantes

Hoteles/ Posadas/ Cabañas

Centros de estética, belleza y cuidado personal

Centros deportivos (canchas/ pistas /clases)

Reservas Tee Time

Centros médicos (turnos/ exámenes)

Excursiones y actividades turísticas

Cada establecimiento puede configurar

Días en que admite reserva

Horarios disponibles para reservar

Turnos/sectores/servicios donde reservar

Anticipación: para reservar y cancelar

Recordatorios de reservas y turnos sucesivos

Alertas de nueva reserva vía email y SMS

¿Cómo funciona?

El usuario ingresa al sitio web CLUB EL NOGAL

¿Cómo funciona?

El usuario ingresa a la opción de reserva directo desde su página y/o su página en Facebook

Reserva en línea!

¿Cómo funciona?

1º 2º 3º

Realice su reserva en solo 3 pasos

¿Cómo funciona?

¡La reserva se encuentra confirmada!El servicio actualiza la disponibilidad y almacena los datos del cliente y de la reserva y le envía un email de confirmación y un SMS (opcional) al móvil con los datos de la reserva.

Herramienta de backoffice para clientes

Libro electrónico de reservas

Reportes estadísticos

Gestión multiempresa

Ingreso manual de reservas Múltiples

usuarios

Agenda de turnos Calendario de reservas

Back office Establecimientos

Vista listado de reservas

Backoffice - Gestión de reservas manuales

Backoffice - Reportes estadísticos

• Reciba reservas 24/7

• Capitalice el tráfico web, móvil y de Facebook

• Administre el inventario reservable

• Sea mas eficiente: menos tiempo al teléfono y organizando sus reservas

• Genere más tráfico recurrente en su portal por nuevo servicio: conviértalos en nuevos clientes!

• Diferénciese de los demás: ventaja competitiva inmediata frente a los que no tienen reservas en línea

• Aumente permite construir bases de datos de clientes, estableciendo horarios de reserva, establecimientos más frecuentados, platos favoritos, ticket promedio por cliente, etc.

• Proceso de implementación y configuración sencillo

• Disponible diferentes tipos de establecimientos

Principales beneficios de unirse a Bukeala

• Backend integral, administración multiempresa, reportes de control y seguimiento en tiempo real (valor agregado para aliados)

• El backoffice lo puede tener en cualquier dispositivo!!!

• Su computador

• Su tableta

• Su celular

Principales beneficios de unirse a Bukeala

• Mejor servicio al cliente: los clientes tienen la opción de reservar cuando y como quieran!

• De fácil uso

Sus clientes lo quieren!

• “Que buen servicio”

• “Ojalá lo hubiera visto antes!”

Y los que lo han usado nos dicen…

Hasta a Diego le gusta….

¿Preguntas?