presentacio decantalo
TRANSCRIPT
![Page 1: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/1.jpg)
DOS CASOS D’ÈXIT
www.anfibic.com
![Page 2: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/2.jpg)
www.anfibic.com
![Page 3: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/3.jpg)
www.anfibic.com
Puntronic.com: Botiga online de venta d’electrodomèstics i electrònica amb presencia al mercat Espanyol
![Page 4: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/4.jpg)
• Central de compres amb gran experiència en el sector.
• Xarxa de botigues verticals i horitzontals amb gran presència a Catalunya, sobretot a poblacions amb menys de 50.000 habitants
• Necessitat de combatre la caiguda de les vendes per l’aparició de Internet.
• 1 any de presència a la xarxa
www.anfibic.com
Presentació de l’empresa
![Page 5: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/5.jpg)
• Sector molt madur: va ser un dels sectors pioners online
• Grans competidors a nivell europeu amb grans estructures amb coneixement de marketing online.
www.anfibic.com
Característiques del sector
![Page 6: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/6.jpg)
• Competència basada en el preu• Eines i webs especialitzades en la generació de tràfic d’aquests
productes.
• Marges comercials baixos. Cost de captació de venda molt baix.
www.anfibic.com
Característiques del sector
![Page 7: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/7.jpg)
• Posicionar-nos a Catalunya com a empresa que ven electrodomèstics i electrònica online amb el servei de les botigues tradicionals i possibilitat de contractar online serveis post venta
www.anfibic.com
Objectius principals de l’estratègia
![Page 8: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/8.jpg)
• Posicionar-nos a la resta de l’Estat com una .com de venta de electrodomèstics i electrònica amb un alt nivell de servei, volum de producte i stock.
www.anfibic.com
Objectius principals de l’estratègia
![Page 9: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/9.jpg)
Principals tècniques aplicades: Marketing Online
SEO: Posicionament Natural
• Dificultat de posicionar producte o categoria donat l’alt nivell de competència
• Estratègia orientada a combinació de producte + marca. Per exemple: “cafetera saeco”
www.anfibic.com
![Page 10: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/10.jpg)
SEM: Posicionament de pagament
• CPC (Cost per clic) molt elevat
• Segmentació de campanyes en funció de la localització de l’usuari
www.anfibic.com
Principals tècniques aplicades: Marketing Online
![Page 11: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/11.jpg)
Comparadors de preu:
• Inversions mensuals als principals comparadors gestionades 100% en funció del ROI
Analítica:
• Control exhaustiu de les inversions destinades a cada canal per tal de prendre decisions mensuals.
www.anfibic.com
Principals tècniques aplicades: Marketing Online
![Page 12: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/12.jpg)
En tot moment el client té present que podem oferir-li serveis post-venta contractats online, per tal de diferenciar-nos de la competència.
www.anfibic.com
Objectius principals de l’estratègia: Proposta de valor afegit a la web
![Page 13: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/13.jpg)
www.anfibic.com
Objectius principals de l’estratègia: Proposta de valor afegit a la web
![Page 14: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/14.jpg)
www.anfibic.com
Objectius principals de l’estratègia: Proposta de valor afegit a la web
![Page 15: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/15.jpg)
• Més de 10.000 productes venuts.• Més de 8.000 clients.• 14% de reincidència de compra.• 25% de visites reincidents al mes.• Conversió 43% més alta a províncies amb recollida en
botiga disponible (Catalunya i Balears).
www.anfibic.com
Resultat de les accions
![Page 16: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/16.jpg)
www.anfibic.com
![Page 17: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/17.jpg)
Decantalo.com: Botiga online de vi espanyol orientada al mercat europeu
www.anfibic.com
![Page 18: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/18.jpg)
ANYS DE VIDA
MÉS DE 1500 REFERÈNCIESDE VI
PRESÈNCIA EN TOT EL TERRITORI EUROPEU
DE REINCIDÈNCIA EN COMPRA
MÉS DE 5000CLIENTS REGISTRATS
CREIXEMENT 2010-2011
www.anfibic.com
Algunes dades sobre Decántalo
![Page 19: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/19.jpg)
www.anfibic.com
Característiques del sector
• Sector en creixement: només aquest any 20 competidors nous.
• 2 tipus de coneixement: coneixement de producte o coneixement d’Internet i eines de màrqueting online.
• Alt nivell de competència pel que fa al 80% de les referències disponibles
• Indústria online està desenvolupant eines per afavorir el creixement d’aquest sector.
![Page 20: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/20.jpg)
www.anfibic.com
Objectius principals de l’estratègia
• Posicionar-nos a Europa com a portal de referència en la comercialització de vi espanyol
• Aposta orientada a la qualitat en el producte i qualitat en l’atenció al client.
• Oferir una experiència de compra satisfactòria per fidelitzar el client de compra recurrent.
![Page 21: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/21.jpg)
Estratègia orientada a producte a curt termini ia les keywords principals a llarg termini.
www.anfibic.com
Principals tècniques aplicades Màrqueting Online: SEO
![Page 22: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/22.jpg)
Captació per preu a les SERPS.
www.anfibic.com
Principals tècniques aplicades Màrqueting Online: SEO
![Page 23: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/23.jpg)
• Ús d’eines de monitorització per adaptar la nostra estratègia als moviments de la competència i a la temporalitat.
• Desenvolupament de contingut al web amb doble finalitat: donar informació rellevant al client i posicionar contingut
• No donem preferència al SEO on page davant del client. Cal trobar l’equilibri entre el SEO i el confort del client.
www.anfibic.com
Principals tècniques aplicades Màrqueting Online: SEO
![Page 24: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/24.jpg)
www.anfibic.com
Principals tècniques aplicades Màrqueting Online: SEO
![Page 25: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/25.jpg)
SEM: Posicionament de pagament
• Necessitat de gestionar aprox 16000 paraules claus per 8000 anuncis.
• Integració amb Google Adwords de forma automàtica per tal de mantenir el catàleg actualitzat.
www.anfibic.com
Principals tècniques aplicades Màrqueting Online: SEM
![Page 26: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/26.jpg)
www.anfibic.com
Campanyes optimitzades a producte.
Campanyes generalistes per idioma i país.
Principals tècniques aplicades Màrqueting Online: SEM
![Page 27: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/27.jpg)
Col·laboració amb portals específics:• Recomanadors de producte
Comparadors de preus especialitzats. • De moment no tenim presència a portals generalistes per no
competir en SEO.
Màrqueting Social:• Generació de continguts al blog per a difusió als diferents canals
socials.
• Monitorització de la nostra marca a Internet.
www.anfibic.com
Principals tècniques aplicades Màrqueting Online: Varis
![Page 28: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/28.jpg)
www.anfibic.com
Fantàstic, captem volums de tràfic importants totalment segmentats. I ara què?
![Page 29: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/29.jpg)
Emotional commerce
www.anfibic.com
Metodolgia de treball que apliquem amb l’objectiu de fomentar els vincles emocionals per tal de crear una relació amb el client, fent de cada projecte un projecte únic.
![Page 30: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/30.jpg)
Valors que afecten a l’usuari en la presa de decisions:
www.anfibic.com
![Page 31: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/31.jpg)
• Més de 1500 referències acuradament seleccionades.
• Preus des de 4 fins a 300 euros.
• Difícil d'obtenir en zones no urbanes.
• Incòmode de comprar en grans quantitats.
• Dubtes per part del client en el moment de la compra.
Com és el nostre producte?
www.anfibic.com
![Page 32: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/32.jpg)
JOAN
• Viu a Vilassar de Mar.
• És directiu. Té 50 anys, i és un gran amant del vi.
• Sap quin vi li agrada i domina amb destresa conceptes com DO, varietats, etc…
• Compra online per comoditat.
STEFFANI
• Viu a Londres. Estilista.
• Té 32 anys.
• Ha organitzat un sopar a casa seva i no sap quin vi servir.
Com són els nostres clients?
www.anfibic.com
![Page 33: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/33.jpg)
Crea una marca de referència
www.anfibic.com
![Page 34: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/34.jpg)
Crea una marca de referència
www.anfibic.com
![Page 35: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/35.jpg)
Crea una marca de referència
www.anfibic.com
![Page 36: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/36.jpg)
www.anfibic.com
Treballa bé el disseny, l’arquitectura i els continguts
![Page 37: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/37.jpg)
www.anfibic.com
Treballa bé el disseny, l’arquitectura i els continguts
![Page 38: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/38.jpg)
www.anfibic.com
Fes un desenvolupament empàtic, pensa en donar eines al teu client
![Page 39: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/39.jpg)
www.anfibic.com
Fes un desenvolupament empàtic, pensa en donar eines al teu client
43% Augment de les vendes que es produeixen després de la cerca
![Page 40: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/40.jpg)
www.anfibic.com
Fes un desenvolupament empàtic, pensa en donar eines al teu client
![Page 41: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/41.jpg)
www.anfibic.com
Fes un desenvolupament empàtic, pensa en donar eines al teu client
15% Del usuaris que fan servir el nostre cercador de sensacions compren.
35% Del usuaris que fan servir el nostre cercador retornen al web.
![Page 42: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/42.jpg)
www.anfibic.com
Fes un desenvolupament empàtic, pensa en donar eines al teu client
• Utilitza eines per a la creació de perfils de clients i personalitzar la navegació en funció dels seus gustos.
• Eines per a l’ajuda activa per a aquells clients que no tenen el comportament desitjat.
• Eines per a la generació de confiança i millora del teu web gràcies a l’opinió dels usuaris.
• Prova tot el que se t’acudeixi. Innova.
![Page 43: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/43.jpg)
• Més de 80.000 ampolles venudes
• Comandes enviades a 28 països
• Més de 5.000 clients
• 15% de reincidència de compra
• 35% de visites reincidents al mes
www.anfibic.com
Resultat de les accions
![Page 44: Presentacio decantalo](https://reader036.vdocumento.com/reader036/viewer/2022062902/58eea8041a28ab6b5d8b4629/html5/thumbnails/44.jpg)
Emotional commerce
www.anfibic.com