presentación corporativa · 2020. 10. 20. · • consultorios médicos, dentistas, y otras áreas...

Liberty Specialty Markets Latin America

Presentación Corporativa


Acerca de Liberty Mutual Group

2

Sexta mayor aseguradora global de “Propiedades y accidentes”. 2019

GWP

Clasificación: “A” A.M. Best and S&P / “A2” Moddy’s

US$ 43.2B en ingresos anualesconsolidados

45,000+ empleados en más de 800 oficinas en 30 países

Productos y Serviciosde clase mundial

Fundada en 1912

Puesto 77 en la lista de Fortune 500 (basado en los ingresos de 2019)

Presencia Internacional desde 1995


Quiénes Somos

3

Nuestro propósito es ayudar a la gente a abrazar el hoy y perseguir con confianza el futuro.

Cada día trabajamos con empeño para apoyar a nuestrosclientes y nuestra gente para que puedan proteger a susfamilias, construir sus negocios e invertir en su futuro. Somos un socio estratégico y ofrecemos los productos, servicios y herramientas que lo mantendrán protegido. Desde los momentos cotidianos, hasta lo más vulnerables, estamos ahí con lo que cada uno necesita.


Presencia Global

4

Expandiendo sus operacionesinternacionales desde 1995.

Operando en América del Norte, América del Sur, Europa, Asia y Oceanía.


Equipo especializadoLiberty

5

Humberto PozoCasualty & Financial Lines

+1 (786) 437 8526

[email protected]

Arturo PosadaMarine

+1 (786) 437 8548

[email protected]

Juan DelgadoDistribution

+1 (786) 437 8524

[email protected]

Michael RobertsonEnergy

+1 (786) 437 8526

[email protected]

Luis PaterninaProperty

+1 (786) 437 8530

[email protected]

Douglas SakamotoSabotage / Terrorism / Fine Arts

+55 (11) 2663 4611

[email protected]

Javier GuardiaClaims

+1 (786) 437 0329

[email protected]

Ronald BolañosPresidente

+1 (786) 437 8527

[email protected]

Carolina CarmonaFinancial Lines

+1 (786) 437 8548

[email protected]

Anabella FrontadoCasualty

+1 (786) 437 8521

[email protected]

Chris DiepoldCasualty

+1 (786) 437 8522

[email protected]

Gabriela PalaciosConstruction

+1 (786) 437 8540

[email protected]

Tito GironEngineering Services

+1 (786) 437 8532

[email protected]


Familia Liberty

6

Liberty Mutual Insurance

Global Retail Markets

GRM US GRM East GRM West

Global Risk Solutions

GRS North America

Liberty Specialty Markets

London Liberty Mutual Reinsurance International

West

Latam Bermuda US

Central East

Liberty Mutual Surety


Presencia Regional

7


Ronald BolañosPresidenteLSM US and Latin America+ 1 (786) 437 [email protected]

São Paulo, BrazilBeatriz ProtasioCountry Manager+55 11 2663 [email protected]

Colombia, BogotáMauricio OcampoCountry Manager+57 131 [email protected]

Peru, LimaJavier ZapataCountry Manager+51 944 [email protected]

Ciudad de Mexico, MexicoAlvaro SalamancaCountry Manager+52 (155) [email protected]

San Juan, Puerto RicoGlorimar RiveroCountry Manager+1 (787) 993 [email protected]

Santiago de Chile, Chile Fernando PaesCountry Manager+55 (11) 2526 [email protected]


Presencia Regional

8


• Empleados: +90

• Oficinas en Miami, Bogotá, Ciudad de México, Lima, San Juan,

São Paulo y Santiago.

• Operaciones en +35 países en América Latina y el Caribe.

• Alrededor de 6,000 clientes en la región.

• Relacionados con las más prestigiosas empresas ajustadoras de

pérdidas y firmas de servicios del sector.


Pilares

9

Una EstrategiaDinámica de

Ingresos

Un Modelo deSuscripción Vanguardista

de Clase Mundial

One GlobalLSM

Una Empresa deServicios Financierosde Alto Rendimiento

del Futuro

Un Modelo deNegocio Elástico

Servicio Especializado


Productos

11

ResponsabilidadCivil

LíneasFinancieras

Fianzas y Garantías

Energía y Construcción Propiedad Guerra y

TerrorismoMarítimo y

Casco

• RC General• RC Ambiental• RC Productos• Productos

Contaminados• Retiro de

Productos

• D&O• E&O• Infidelidad• Riesgo Cibernético• EPL• RC Profesional• IMI (Seguro para

entidadesadministradorasde Inversión)

• Licitación• Ejecución• Concesiones• Aduaneras• Administrativo• Judicial

• EAR• CAR• Obras Civiles• Generación

de Energía• Oil & Gas• Energías

Renovables

• Propiedades• Lucro Cesante

• Guerra y terrorismo

• Huelgas, tumultos, ConmocionesCiviles , Actos Maliciosos de Terceros y Vandalismo

• Transportes• Carga Proyecto • Casco y Maquinaria• RC de Astillero• RC para los

operadores de terminales y autoridadesportuarias


Responsabilidad CivilAlcance y Ventajas

12

Actividades preferidas• Construcción / Infraestructura• Manufactura• Locales y Operaciones

Actividades preferidas• Actividad Operaciones en Predios• Actividades de Transporte• Actividades de Contratistas• Actividades de Consultores

Coberturas• Retiro de Productos• Contaminación maliciosa

de Productos

Responsabilidad Civil Responsabilidad Ambiental Manejo de Crisis

Sólida capacidad de US$25M por cada línea de negocio, experiencia, flexibilidad y consistencia, convierten a Liberty Specialty Markets la mejor alternativa para programas de Responsabilidad Civil.


Líneas FinancierasAlcance y Ventajas

13

Total Capacidad de US$25M por cada línea de negocio, excepto para Riesgo Cibernético la cual es US$5M.

La libertad en enfocarse en lo que realmente importa.Liberty Líneas Financieras provee a sus clientes lo que ellos necesitan, permitiéndoles enfocarse en sus negocios.

D&O

Actividades preferidas• Todo tipo de industrias

y comercios• Compañías privadas y públicas,

excluyendo empresas de mercado de valores en EEUU

• Estados Financieros Positivos

Fidelidad / Crimen Comercial

Actividades preferidas• Servicios de asesoría de negocios• Consultorios médicos, dentistas,

y otras áreas de la salud• Editores• Agentes de seguros / Intermediarios /

Agentes bienes raíces• Empresas privadas

Actividades preferidas• Manufactura• Construcción• Pequeñas empresas• Compañías privadas y públicas,

excluyendo empresas de mercado de valores en EEUU

Riesgo Cibernético

Actividades preferidas• Construcción• Servicios profesionales• Consultorios médicos, dentistas, y

otras áreas de la salud

Seguro de Responsabilidad por Prácticas Laborales


Líneas FinancierasAlcance y Ventajas

14

Actividades preferidas• Arquitectos e Ingenieros

incluyendo proyectos individuales.

• Abogados, Consultores.• Servicios Multi Media.• Operadores de turismo

y Agencias de Viaje.• Intermediarios de Seguros.• Tecnología / Call Centers• Agentes de Aduana/Logística • Agencias de Empleos. • Servicios de Nómina • Educadores, Agentes de Bienes

Raíces

Actividades preferidas• Gestión sobre activos hasta USD

2B• Empresas con buen récord

de siniestros en los últimos 3 años

• Activos en calidad de administración

• (Blue Chip, Money Market, Investment Grade Bonds)

• Sponsor Market Cap up to 20Bn• Planes fiduciarios hasta 5Bn

E&O IMI

Fiduciario

Capacidad total de US$25M por cada línea de negocio.


FianzasAlcance y Ventajas

15

Actividades preferidas• Compañías con patrimonio neto mínimo

de USD 50MM• Compañías con necesidades regionales• Pólizas tradicionales de cumplimiento

Segmentos• Contratistas Privados• Fabricantes• Proveedores• Corporaciones públicas y Privadas

Fianzas US$1.500M


EnergíaAlcance y Ventajas

16

Actividades• Hidroeléctricas• Termoeléctricas• ICE Diésel• Turbinas de gas de

ciclos combinados • Turbinas

• Eólica / Solar• Biomasas /

Biocombustibles • Tratamiento de aguas

Actividades• Refinerías• Gasoductos• On shore E&P• Terminales• Petroquímica

• Química y farmacéutica

• Plantas de Gas• Tanques

Generación de Energía Petróleo y Gas

Las pólizas de Todo Riesgo de Liberty le proporcionan cobertura en las áreas de generación de energía, petróleo, gas y petroquímicos.

Capacidad: US$150M

Proteja su negocio con la experiencia y la confianza de un respetado líder de la industria.


ConstrucciónAlcance y Ventajas

17

Actividades• Generación de Energía• Petróleo, gas, química y

petroquímica• Energías renovables • Procesamiento mineral

• Cemento• Pulpa y papel • Acero y metales • Líneas de transmisión • Otras Industrias

Todo Riesgo de Montaje(EAR)

Actividades• Sector Salud • Sector comercio • Residencial • Edificio de Oficinas

• Hoteles y resorts • Comercial • Aeropuertos • Estadios

Todo Riesgo de Construcción (CAR)

Actividades• Carreteras • Líneas de tren• Puentes

• Predios urbanos• Gasoductos • Túneles

Obras Civiles Terminadas

Total Capacidad: US$125M

Ofrecemos amplias capacidades, servicios especializados y programas flexibles para adaptarse a las necesidades de sus clientes.


PropiedadAlcance y Ventajas

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Actividades preferidas

• Todo tipo de Industrias• Industrias y/o Fábricas

productoras de (Cemento, Metales, Vehículos, Azucareras)

• Farmacéutica / Laboratorios• Comercial (Centros Comerciales

de grandes superficies)• Oficinas gubernamentales• Edificio de Oficinas,

Condominios, Hoteles• Obras Civiles Terminadas

(Puertos, Aeropuertos, Infraestructuras)

• Instalaciones Públicas

(Agua, Teléfono)• Especiales (Hipotecarios –

Facilidades Facultativas)• Industrias Pesadas – Caso

a caso

Nos enorgullecemos en ofrecerles servicios integrados de calidad superior, incluyendo ingeniería de riesgos y manejo de siniestros.

Información basica requerida• Slip de Colocación (T&C)• Reportes de Inspección• Valores Asegurados (Geo-Code)• Detalle de Siniestros (5 años)

Capacidad: US$60M


Guerra & TerrorismoAlcance y Ventajas

19

Liberty Mutual Insurance, es una empresa líder en la suscripción de coberturas de guerra y terrorismo. Nosotros podemos ayudar a proteger a sus clientes y sus negocios, en situaciones que parecen inmanejables.

Capacidad Total: US$100M

• Comercios de todo tipo• Riesgo de Construcción• Instalaciones de Energía• Hoteles• Actividades Industriales• Infraestructuras

• Municipalidad• Entretenimiento

y Diversión• Bienes Raíces• Petróleo y Gas

Actividades Preferidas


Obras de ArtesAlcance y Ventajas

20

Segmentos

Obras de arte• Casas de subastas• Exhibiciones• Gallerías• Museos• Colecciones privadas

y corporativas

Efectivo y Valores• Bancos – Predios

y transito• Distribución de

monedas• Lingotes/metales

preciosos en bóvedas• Cajas de seguridad

Dinero en Transito

• Operadores de blindados

• Mensajería• Valores• ATM’s

Soporte• Equipo de suscriptores especialistas con amplia experiencia

de alcance mundial. • Negocios suscritos tanto en base primaria como en exceso.• Programas hechos a la medida de las necesidades de cada cliente.

En una industria y mercado cada vez mas cambiante y dinámico, nos enorgullece contar con soluciones que llenan las expectativas y necesidades de nuestros clientes de una manera eficiente y al momento que sea requerido.

Capacidad US$50M


MarítimoAlcance y Ventajas

21

• Astilleros (Constructores)• Buques de Trabajo• Remolcadores• Pesqueros

• Suministros Mar Adentro• Barcos de Cabotaje• Barcazas

• Sector Petroquímico• Petróleo & Gas (Oil & Gas)• Generación Energía• Minería

• Proyectos de Infraestructura

• Puertos / Terminales• Ferrocarril / Túneles

• Autoridades de Puertos• Marinas• Reparadores de

embarcaciones

• Operadores de Terminales y Puertos

• Estibadores• Contratistas

• Importadores / Exportadores

• Manufactureras• Distribuidores• Grandes Superficies

(Retail)• Proveedores• Maquinaria y Equipos• Carga sólida o líquida

a Granel

Transporte US$100M

Carga ProyectoUS$100M

Responsabilidades Marítimas

US$25M

Casco & PI / Construcción de Embarcaciones

US$15M

Liberty conoce la industria marítima y entiende las necesidades de Seguros de sus clientes.


MarítimoAlcance y Ventajas

22

• Cotizadores en línea• Marine Package

Productos Novedosos

• Equipo de Suscriptores con experiencia mundial • Equipo “in house” de Ingeniería de Riesgos• Adaptación a las necesidades del cliente• Liberty Global Specialty 360

La diferencia Liberty


Servicios de Ingeniería

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Disciplina en la ejecución

Análisis desde distintos ángulos del riesgo

Alineación con el apetito de suscripción

Uso de modelos de punta en análisis de riesgos

Nos esforzamos por proporcionar un servicio de clase mundial, con el más alto grado de calidad y respuestas rápidas.

ObjetivoApoyar las líneas de Energía, Construcción y Propiedades en el proceso de selección e identificación de riesgos, proveyendo herramientas de evaluación que contribuyan al mantenimiento de clientes a largo plazo.


Servicios de Ingeniería

24

El estar en contacto directo con los riesgos, proyectos y organizaciones, nos convierte en una fuente permanente de retroalimentación para las áreas de siniestros y suscripción. Nos enfocamos en:• Tecnologías específicas utilizadas con frecuencia en

nuestra región como motores de combustión interna, hidros, turbinas eólicas y solares .

• Tendencias de pérdidas dentro de la industria, sector, regiones y tecnología.

• Desarrollo de base de datos de causas de siniestros y sus impactos en las distintas industrias.

Proporcionamos reportes de alta calidad en distintos idiomas y con franca orientación de mejoras para nuestros clientes. • Resultados de análisis de riesgos, basados en

investigaciones y hallazgos en el lugar de la inspección.• Distintos escenarios y estimaciones de pérdidas.• Recomendaciones y mejoras.• Cronogramas de seguimiento a las recomendaciones

presentadas.

Entregables

Soporte Global


Servicio de reclamaciones

• Entender sus necesidades reales.

• Brindar los mejores tiempos de respuesta.

• Liderazgo en data & capacidad analítica.

• Mejores operaciones para reducir los costos del negocio.

• Propuesta de valor de LSM.

Dejamos de pensar sobre las acciones tradicionales en la solución de reclamos, y comenzamos a pensar en lo que nuestros clientes realmente necesitan.


Nuestra propuesta de valor“Desde el primer momento hasta la liquidación del reclamo, prometemos ofrecer un servicio de calidada todos nuestros clientes”.

La propuesta de valor de LSM se basa en la excelencia técnica, y permite brindar un servicio de solución de reclamos ideal para nuestros clientes.

Con cerca de 200 profesionales en reclamaciones alrededor del mundo, brindamos altos estándares de solución en cada región, con un acompañamiento constante de nuestro staff global, además de toda nuestra capacidad técnica.

Dejamos de pensar en las acciones tradicionales en los serviciosde reclamaciones, y nos concentramos en aquello que el cliente realmente necesita.

Creemos que el servicio de reclamaciones adiciona valor a lo largo del ciclo de vida de la relación con el cliente, por ello, hemos desarrollado una filosofía con base en nuestra propuestade valor.

Creemos que el servicio de reclamaciones puede ser un diferencial clave en la elección que tome el asegurado.


Estatuto de reclamaciones”Desde el primer momento hasta la liquidación del reclamo, prometemos ofrecer un servicio de calidada todos nuestros clientes”.

Sin sorpresasNo solo nos aseguramos que comprenda su póliza sino también de lo que sucederá cuando realice una reclamación.

Trabajamos contigoTendrá acceso exclusivo y en persona a un especialista en reclamaciones, quien compartirá nuestraforma de trabajo y estará disponible para responder sus preguntas y ayudarlo las veces que estimenecesarias. Nuestros especialistas se involucrarán en el proceso y lo mantendrán actualizado en el progreso del mismo.

ExperienciaConocemos cómo utilizar los recursos correctos que usted necesita; y de requerir algún tipo de asesoríaexterna, nosotros continuaremos gestionando su reclamación para asegurarnos de que recibirá un servicio ideal.

SoluciónTodo nuestro servicio está diseñado para asegurarle que su reclamación se realizará en el menortiempo posible.

Somos líderesNosotros lideramos las reclamaciones. Ya sean simples o una catástrofe de magnitud global; nuestra integridad, experiencia y capacidad, nos permite auxiliar siempre a nuestros clientes.


Ventajas Competitivas y Talento Humano

28

Equipo innovador y enfocado en la búsqueda de soluciones.

Empresa con amplia experiencia en programas de especialidad.

Experiencia local y el respaldo internacional.

Somos flexibles y nos adaptamos a las necesidades de nuestros clientes.

Profesionales con amplias capacidades de suscripción.

Respuestas rápidas.

Amplio uso de la tecnología como medio de gestión de negocios.

Estabilidad y solidez financiera.

presentación corporativa · 2020. 10. 20. · • consultorios médicos, dentistas, y otras áreas...

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