presencia online1
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Presencia online
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Consultoría para la empresa 2.0
Asesoría en Usabilidad
Evaluación de accesibilidad (bajo los estándares W3C)
Asesoría en posicionamiento Web (en base a estándares de google)
Awareness para inducción y capacitación de uso de los ambientes de usuario
Imagen Corporativa en el Web
Soluciones Orión, a través de sus unidades: Comunicación 2.0 y Desarrollo pone a disposición de las empresas un equipo profesional orientado a la innovación y creatividad en comunicación y diseño de experiencias de usuario, con el foco en las actuales tecnologías de la información y el mundo web 2.0. En este sentido, nuestro ámbito de servicios de consultoría abarca:
Ambientes de usuario SEGUROS
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Vender, fidelizar, etc
Seducir y motivar a las personas para que opten voluntariamente por los servicios o productos a través de argumentos racionales y factores
emocionales
Facilitar el acceso de los clientes y leads de a los contenidos del
canal web de la empresa, productos y
servicios
Presencia online 2.0
Es llevar al usuario a la acción de comprar o solicitar un servicio
“
Persuasión + Usabilidad = Acción
el deseo detrás de la estrategia de
Metodología para el diseño de la Experiencia de compra
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Presencia online
“User centric”
ENTRADA 1
ENTRADA 2 ENTRADA 3
LANDING PAGE para cada entrada
LANDING PRODUCTO
SistemaPresencia
online
Crear entradas donde el usuario habita, y orientarlo a la acción en cada llegada / contacto
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Modelo de Diseño de Experiencia de usuario orientada a la acción de “comprar, fidelizar, etc”
“ “
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Metodología de Diseño de la Experiencia orientada a la acción“ “
Posicionamiento: cómo se posiciona y diferencia de la competencia.
Credibilidad y confianza: con que elementos genera confianza para creer lo que se le propone.
Arquitectura para la acción: cómo cada página busca conseguir el objetivo de venta.
Contenidos y funcionalidades: qué elementos necesitan los usuarios para convencerse de que el producto es lo mejor para ellos.
Copywrittings seductoras: cómo redactar cada texto del web, de manera que cada palabra logré seducir.
Llamadas a la acción: definir que llamadas son claves para guiar a la acción objetivo
Sentido de la urgencia: como aplicar algunas técnicas del marketing para conseguir que la acción se realice en ese momento. (Por ejemplo: oferta limitada)
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Diseño de la Experiencia orientada a la acción“ “
Elementos del proyecto
POSICIONAMIENTOPERSUASIÓN + USABILIDAD
ACCIÓN
1. Diseño Arquitectura del Canal Web de venta de venta de productos, servicios y fidelización
2. Diseño de cada landing page orientado a una acción objetivo (contenidos, estructura y funcionalidades)
3. Diseño accesible y usable
4. Look and feel orientado a la seducción
1. Estrategia de posicionamiento para cada entrada al canal web (productos, servicios, fidelización)
2. Estrategia de presencia online orientada a “estar en la ruta del cliente o lead” (redes sociales, google adsence, otros portales
1. Compra
2. Fidelización
3. Imagen de marca
4. Contacto post (venta o visita). Manejo de BD
Canal Web y micrositios de productos
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Ejemplos
Landing page Seguros
PRODUCTO
Acción: conocer el productocomprar/solicitar
Viaja Seguro en cualquier momento y a cualquier lugar conoce el Seguro de Viajes que tenemos para ti y tu familia
Descripción
1 2 3
• Asistencia en Viaje Limítrofe: Para viajes de corta duración y destinos próximos al territorio nacional.
• Asistencia en Viaje Internacional: Para viajes y/o pasajeros que requieran mayor protección al momento de planificar su estadía fuera del país.
• Asistencia en Viaje Schengen: Todas las coberturas necesarias para el cumplimiento de las normativas solicitadas para el ingreso a los países de la Comunidad Europea
Convertidor de moneda Pesos - Dólar
1 2 3
Gáne puntos LanpassCompré en Mayo y gane
Políticas de Seguridad – AIG American International Group Inc.
Testimoniales, José Sanhueza requirió una intervención de urgencia en Clínica Mayo, debido a un problema con su…
Landing page transaccional
EJEMPLO: Concepto: seguro de viaje
PERSONAS EMPRESAS
26-05-08
Producto
Duración
Precio
Fecha Inicio
días
SOLICITA ÁQUÍ
UF 1,15
Viaje familiarViaje individual CEViaje familiar CE
Viaje individual
Ver COBERTURA
10
SOLICITA ÁQUÍ
seguros de viaje
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Ejemplos
Landing page Seguros
PRODUCTO
Acción: conocer el productocomprar/solicitar
Viaja Seguro en cualquier momento y a cualquier lugar conoce el Seguro de Viajes que tenemos para ti y tu familia
Descripción
1 2 3
• Asistencia en Viaje Limítrofe: Para viajes de corta duración y destinos próximos al territorio nacional.
• Asistencia en Viaje Internacional: Para viajes y/o pasajeros que requieran mayor protección al momento de planificar su estadía fuera del país.
• Asistencia en Viaje Schengen: Todas las coberturas necesarias para el cumplimiento de las normativas solicitadas para el ingreso a los países de la Comunidad Europea
Convertidor de moneda Pesos - Dólar
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Gáne puntos LanpassCompré en Mayo y gane
Políticas de Seguridad – AIG American International Group Inc.
Testimoniales, José Sanhueza requirió una intervención de urgencia en Clínica Mayo, debido a un problema con su…
Landing page transaccional
EJEMPLO: Concepto: seguro de viaje
PERSONAS EMPRESAS
26-05-08
Producto
Duración
Precio
Fecha Inicio
días
SOLICITA ÁQUÍ
UF 1,15
Viaje familiarViaje individual CEViaje familiar CE
Viaje individual
Ver COBERTURA
Cumple la promesa del anuncio
Converting path
Me orienta a la acción
Pone el foco en la oferta
Me seduce
Sabe qué sé y qué quiero saber
Utiliza palabras que me invitan a la acción
Da seguridad, transparencia y demuestra que es honesto
Es SIMPLE, muy SIMPLE …y es testeado para mejorar
10
SOLICITA ÁQUÍ
seguros de viaje
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Las marcas comerciales deben adaptarse para comunicar en un entorno donde las normas son distintas a las del mundo offline". Ese nuevoentorno es la web 2.0
“ “
Estudio realizado por CP Proximity
. . .
58% opina que estas les aportan en la vida31% se siente más coqueto on line
43% se siente más valiente
31% se siente más imaginativo
29% se siente más expresivo
Algunos datos del valor que han adquirido las redes sociales:
36% de las mujeres y 39% de los hombres agradecen activamente la presencia de sus marcas favoritas en su vida digital.
1 quinto de los participantes en la investigación reconocen haber comprado determinados productos como consecuencia de participar activamente con sus
marcas en webs o haber seguido recomendaciones de redes sociales.
CP Proximity 04/2008, la investigación se llevo a cabo en 19 países entre ellos España
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MICROSITIOS PRODUCTOS
El nuevo orden de la web es un mundo de conexiones sin trabas.“
Tom Peters, 2006
“
PRESENCIA 2.0: Web Corporativowww
70 millones de usuarios activos
Más de 900 mil usuarios en Chile
3 billones de videos (enero 2008), vistos por 79 millones de usuarios)
20 millones de usuarios únicos por mes
65.000 videos subidos cada día
Adsence publicidad on-line
Posicionamiento
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Web Corporativowwwhtml, flash, ayax, java
Landing page a la que se accede desde:•Web corporativo
•Redes sociales
•Buscadores
Web en You tube:•Videos campaña
•Videos seguidores
•Página propia en You Tube
Presencia en facebook:•Perfil representativo marca
•Apps tipo quiz
•Catálogo
•Adsence
MARKETING VIRAL
PRESENCIA 2.0: Web Corporativo
MICROSITIOS PRODUCTOS
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Loop viral
UsuarioInvita amigos
x = amigos invitados
Acepta?Si
y% = invitados que aceptan
x * y > crecimiento viral!
![Page 14: Presencia Online1](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062503/544f9b36af79599a368b49f1/html5/thumbnails/14.jpg)
Algunos datos “Adidas”…
21.400 videos bajo concepto Adidas
Hasta 7.300.000páginas vistas
![Page 15: Presencia Online1](https://reader035.vdocumento.com/reader035/viewer/2022062503/544f9b36af79599a368b49f1/html5/thumbnails/15.jpg)
Webs en You tube
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Presencia en Facebook
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Muchas gracias por su atención!!