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PREGUNTAS FRECUENTES

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1.- Cómo me aseguro que mis datos están protegidos? Tengo clientes Importantes, no puedo arriesgarme que la información se divulgue. Actualmente la legislación mexicana cuenta con toda la jurisprudencia penal y comercial que compete respecto al habeas-data. En palabras simples, hoy día los datos que usted confía en LCR Consultores de Negocios en Línea, S. de R.L. de C.V., tiene el mismo trato que puede tener el dinero que usted deposita en el banco. Cualquier información que la empresa divulgue o entregue sin el consentimiento escrito y verificado por el propietario; es susceptible de una acción legal, totalmente legítima.

2.- Qué sucede cuando no tengo Internet ? Esta es una situación o una pregunta muy común entre los usuarios. Para responder a esta pregunta, deberíamos contestarla con otra : Que sucedería si se cortara la electricidad ?. En definitiva, el que se corte la Internet, es menos problemático que la electricidad. Porqué ?. Porque sencillamente, tomamos nuestra laptop con banda ancha y seguimos trabajando o nos vamos a un cibercafé, pedimos una computadora, nos conectamos a la web y volvemos a tener todo como lo teníamos antes que se cortara la luz. Si tuviéramos nuestro sistema en un servidor convencional en nuestras oficinas; la solución sería entonces caótica o muy difícil de resolver.

3.- En qué me ayuda pagar un servicio, en vez de comprar un producto o una licencia? Hoy día, unos de los activos que más se deprecia son los informáticos; sean estos software o hardware; este último menos que el primero. En 2 años su programa o sistema; incluido su servidor y PCS han quedado completamente desvalorizados. Para mantenerse actualizado deberá invertir el 50% de lo erogado hace 1 año para mantenerse al día con los avances tecnológicos. Si desea no hacerlo y seguir como esta; su empresa o despacho encontrará su punto de quiebre competitivo a los 4 años; debiendo invertir el doble o más que la última vez. Además tendrá que pagar de todas las actualizaciones fiscales para su sistema, cada que estos sean publicados, con LCR Consultores de Negocios en Línea, S. de R.L. de C.V están totalmente incluidos.



4.- Qué significa Application Service ? AS Application Service es un paradigma de utilidad en las aplicaciones comerciales que hoy conocemos. Es ver o conceptualizar la aplicación ya no como un tangible o un activo; sino como un servicio que provee todos los beneficios que un programa convencional; con la ventaja que, además, ofrece una interconectividad en Internet y en toda plataforma de comunicación. Sus aplicaciones nunca se van ha desactualizar, siempre tendrán la última versión. No necesita hacer un backup ni llamar al técnico para que le limpie el servidor. No necesita comprar servidores. El servicio puede correr en toda plataforma que tenga conectividad a Internet sea una PC, un celular, una Palm o incluso en los vídeos juegos de sus hijos. Siempre tiene la aplicación tenga o no tenga computadora; este donde este; siempre tendrá la disponibilidad de sus servicios.

5.- He probado el demo y me resulta muy lento; por qué sucede esto si tengo una Internet de 1MBytes ? LCR Consultores de Negocios en Línea, S. de R.L. de C.V y OFFICENET2, S.A. DE C.V. son las primeras empresas en el mundo que brinda este concepto de AS (Application Service). Indudablemente la tecnología siempre va a adelante de los interés monopólicos. En 1999 se había lanzado el proyecto de la Internet 2; una Internet que podría navegar a 1GBytes de velocidad tanto de subida como de bajada para el usuario final. Sin embargo; debía renovarse todo el parque de conectividad y comunicaciones en el mundo. Lo cual no fue comercialmente aceptable. El proyecto que debía haber comenzado en el 2003 se postergo para el 2010. LCR Consultores de Negocios en Línea, S. de R.L. de C.V y ON2 maneja todo el concepto de la Internet 2; por lo cual ON2 y LCR Consultores dan 20 años de garantía tecnológica. Ahora bien; es realmente lento ?. Si usted mide la velocidad cuando “recupera los datos o da un click en algún botón” indudablemente será más lento que un sistema en su servidor dentro de sus oficinas. Si mide el tiempo que tarda en grabar, actualizar o, incluso, recuperar un reporte o informe complejo; nos daremos cuenta que la velocidad es casi 3 o 4 veces más rápido. Por qué sucede esto ?. Hay dos explicaciones: la primera: es que toda transacción o alojamiento de datos lo hace uno o varios súper servidores en la Internet La segunda: es que mientras los datos van y regresan; el encapsulamiento y la persistencia de datos debe mantenerse congruente y confiable.



Esta forma de trabajar con los datos no sucede con un sistema en cliente servidor; sencillamente porque se da por entendido que el servidor esta en el mismo lugar y si se corto la luz, obviamente dejo de funcionar las PCS y también el servidor. Este concepto no se aplica a desarrollos en Internet. La transacción siempre debe comenzar bien y terminar mejor; no importa si en el medio de la comunicación hubo caídas o cortes de luz; la transacción se realizará en forma correcta.

6.- OK !. Me interesa su forma de trabajar. Pero igual quiero tener una copia de mis datos. ON2 y LCR Consultores, pensando en sus requerimientos, desarrollo todo el sistema sobre una base de datos Open Source, es decir, libre de licencia y que puede adquirir sin costo. Esta base de datos es FireBird Sql, una base de datos similar a InterBase y que ha sido desarrollada por una fundación francesa. Si usted lo desea; puede ir a herramientas del sistema y desde allí bajar toda la base de datos a su máquina sin ningún costo. A partir de allí debería instalar la base de datos y podrá consultar su información sin problema.

7.- Que pasa si dejo de pagar el servicio? LCR Consultores de Negocios en Línea, S. de .R.L. de C.V. entiende los diversos factores que afectan los negocios, así mismo, sabemos de la importancia que tiene su información para consultas posteriores, por tanto le ofrecemos el siguiente respaldo: 1.- Se entrega copia de la base de datos de su sistema. 2.- Guardamos su base de datos en internet por cinco años. 3.- Se le otorgan Tres accesos anuales sin costo, por tres días consecutivos, para las consultas de su información durante los cinco años de respaldo. 4.- Sus consultas siempre contaran con el sistema, completamente actualizado para las nuevas disposiciones fiscales y cambios tecnológicos.

8.- OK !. Pago mis servicios, tengo todo lo que necesito. Pero nunca tendré un producto que sea mío y que pueda modificar. ON2, es esencialmente una empresa de Tecnología. Su primera misión es proveer al mercado proyectos y teorías informáticas, aplicadas a dinamizar el convencionalismo diario de nuestro trabajo o de nuestro negocio. ON2 y LCR Consultores, se diferencian de sus competidores porque todo desarrollo que se comercializa como servicio, el cliente tiene la opción de tomar el “código fuente” y si lo desea modificar, incluso crear uno nuevo. Se imagina la respuesta del servicio técnico de su actual sistema de contabilidad o administrativo; si usted le pide que le envíen el “código fuente” del programa ?.



9. - Open Source/Application Service Vs. Shareware/freeware. Cuál es la diferencia ? Shareware como freeware son diferentes modalidades en comercializar un software como lo conocemos hoy día. En el primero caso el pago es mínimo o representativo y en el segundo es sin costo. En ambos puede existir el concepto “código libre” o no. Es decir, poder acceder al código fuente del programa. AS (Application Service) no es un programa que se instale y es diametralmente opuesto al software convencional. Un AS puede o no, como en el caso de los programas Shareware o freeware ofrecerse como Open Source. La diferencia estriba que en el primer caso, el código fuente se obtiene sin asistencia ni soporte técnico para su modificación. ON2, en cambio, ofrece todas las herramientas, controles de versión, reporteadores, comunidad de desarrolladores y el conocimiento necesario para que un usuario experto/desarrollador pueda modificar el código fuente en línea y en tiempo real.

10.- Cuando hacen la asistencia remota a mi computadora, pueden ustedes ver toda mi información, la de mi empresa, o de mis clientes?

NO. LCR Consultores de Negocios en Línea, S. de .R.L. de C.V. Aplica todos los adelantos tecnológicos en beneficio de sus clientes, la asistencia remota es una de ellas, lo que hacemos, cuando usted nos llama es ahorrar tiempo, dinero, y esfuerzos, para no estar adivinando el problema que necesitamos resolver. Cada acceso remoto que nuestro centro de solución integral realiza a los usuarios es por medio de una clave dinámica, que solo puede ser generada por el usuario final, de tal forma que la conexión que realizamos con los usuarios finales únicamente dura el tiempo de la consulta y en todo momento esta conexión se hace con el usuario final supervisando los trabajos que realiza el centro de solución integral para él. De esta forma nuestros clientes/usuarios se aseguran de que únicamente accedemos a la información, motivo de la llamada. Así todos ahorramos costos y tiempos

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