portafolio de productos y servicios€¦ · portafolio de productos y servicios portafolio de...

27
30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Upload: others

Post on 13-Aug-2020

63 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

PORTAFOLIO DE

PRODUCTOS Y

SERVICIOS

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Page 3: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

SERVICIOS Y CONSULTORIAS EMPRESARIALES

El staff de personas que conforman SECON son profesionales

altamente calificados con experiencia de más de 15 años en el

negocio, especialistas en Gestión Integral de Proyectos,

Metodología PMI, Prácticas ITIL v3 para la Gestión de Servicios

Informáticos, Gestión de Servicios Públicos, Gestión de Calidad,

Seguridad Informática, Ingeniería de Software y Administración de

Bases de Datos.

Page 4: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

CERTIFICACION DE CALIDAD:

Nuestros productos y servicios están

basados en Normas Internacionales

de Icontec NTC-ISO 9001 de Gestión

de Calidad, NTC-ISO 14001 de

Gestión Ambiental, NTC-OHSAS

18001 de Gestión en Seguridad y

Salud Ocupacional, y NTCGP 1000 de

Calidad en la Gestión Pública.

La certificación bajo la Norma ISO

9001:2008 nos fue otorgada en el año

2010 por parte de la Organización

Bureau Veritas Certification.

Page 5: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

NUESTROS CLIENTES:

Nuestros clientes son el eje

de desarrollo y están

ubicados a lo largo del

territorio Nacional y algunos

trascienden las fronteras

internacionales Armenia, Pereira, Dosquebradas, Santa Rosa, Belén de Umbría

Montería

Tunja y Duitama

Soacha y Facatativa

Ibagué

Panamá:, Arraijan,

Chame, Chorrera,

Capira, San

Miguelito y Ciudad

de Panamá

Cali, Buga, Yumbo, Dagua

Bucaramanga, Barranca, Barbosa, Piedecusta y Florida

Bogotá

Tumaco

Magangué

Popayán

Page 6: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

NUESTROS CLIENTES:

• Aguas de Facatativá

• Aseo Capital S.A. E.S.P.

• Servigenerales S.A. E.S.P.

• CUPIC -Centro Único de Procesamiento de

Información Comercial.

• Enelar Pereira.

• Aquaseo S.A. E.S.P.

• Jamundiaseo S.A. E.S.P.

• Serviaseo Popayan

Page 7: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización 30/05/2013 / V- 1.6

NUESTROS CLIENTES:

• Empresa Oficial de Servicios Públicos de Yumbo.

• Servitunja.

• Sociluz.

• Cafeaseo del Quindio

• Emcali

• Electrificadora de Santander

• Empresa de Energía del Quindío

• Región Limpia S.A E.S.P.

• Restrepo Limpia S.A E.S.P.

Page 8: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización 30/05/2013 / V- 1.6

NUESTROS CLIENTES:

• Centrales Eléctricas del Norte de Santander

• Empresa de Energía del Tolima

• Aseo Internacional S.A. E.S.P.

• La Cumbre Limpia S.A. E.S.P.

• Dagua Limpia S.A E.S.P.

• Floridaseo S.A E.S.P.

• Andalucía Limpia S.A.

• Región Limpia S.A

Page 9: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

PORTAFOLIO SERVICIOS

2. Soluciones de Informática y Tecnología

3. Interventoría de Contratos y Auditoría

4. Gestión de Cartera Corporativa

Operación Consultoría

1. Gestión y Administración de Servicios Públicos

Page 10: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

Contamos con una casa de software que desarrolla sistemas de información

integrados y a la medida para satisfacer las necesidades de administración y control de

información de las empresas de servicios públicos de Aseo, Acueducto, Alcantarillado y

Energía.

Cuenta con los siguiente subsistemas:

SAC: Sistema de Información Comercial.

SAF: Sistema de Información para la Administración Financiera

SAN: Sistema de Información de Nómina y Administración de Personal

SAR: Sistema de Información de Recursos Físicos

Gestión y Administración de Servicios Públicos:

Page 11: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

Gestión y Administración de Servicios Públicos:

Gestión comercial de los servicios públicos

domiciliarios de Aseo, Energía, Acueducto,

Alcantarillado y Telecomunicaciones.

Levantamiento y montaje de Procesos Comerciales.

Administración, manejo y atención de la oficina de

Peticiones, Quejas y Reclamos.

Estudios Tarifarios.

Levantamiento del censo de usuarios, actualización y

mantenimiento del catastro.

Montaje y ejecución de programas de Relaciones con

la Comunidad.

Page 12: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

Soluciones de Informática y Tecnología

Page 13: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

Desarrollo de software a la medida.

Implementación, soporte y mantenimiento de Sistemas

de información de servicios públicos.

Administración, apoyo logístico y técnico a

departamentos de tecnología en software y hardware.

Administración, mantenimiento y depuración de Bases

de Datos.

Diseño e implementación de redes de voz y datos

certificadas.

Consultorías y Asesorías en el desarrollo de software.

Soluciones de Informática y Tecnología

Page 14: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización 30/05/2013 / V- 1.6

Interventorías y Auditorias

EVALUACION Y

DIAGNOSTICO DE

PROYECTOS

INTERVENTORIA

ECONÓMICA Y

FINANCIERA

INTERVENTORIA

JURÍDICA

INTERVENTORIA DE

TECNOLOGÍA

INTERVENTORIA

ADMINISTRATIVA

INTERVENTORIA

TÉCNICA -

OPERATIVA

INTERVENTORIA

COMERCIAL

AUDITORIAS DE

CONTRATOS

AUDITORIAS DE

CALIDAD

Page 15: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

Gestión de Cartera Corporativa

ANALISIS DE

CARTERA

INVESTIGACION

PERSUASIVA

DEPURACION

BASES

COBRO

PERSUASIVO

INVESTIGACION

PREJURIDICA

COBRO

JURIDICO

COBROS

MASIVOS

SEGUIMIENTOS

ACUERDOS DE PAGO

Page 16: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS - CASOS DE EXITO

SERVIGENERALES S.A. E.S.P. (2007-2009): Prestación de los servicios de

soporte, asesoría y mantenimiento de la plataforma tecnológica, en sus

componentes hardware, redes, comunicaciones, bases de datos, software y

aplicaciones de negocio. Este proyecto se desarrolló en las ciudades de

Armenia, Buga, Duitama, Facatativá, Montería, Soacha, Tunja y Yumbo para

un total de 376.854 suscriptores.

CIUDAD No. USUARIOS

Armenia 86.241

Buga 30.000

Duitama 25.877

Facatativá 21.833

Montería 64.065

Soacha 86.234

Tunja 38.457

Yumbo 24.147

Page 17: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS

ASEO CAPITAL PANAMÁ S.A (2007-2010): Prestación del servicio de

arrendamiento, implantación, y soporte del software de Gestión Comercial-

Financiero, así como el servicio de una solución de hosting-housing, junto

con la administración de base de datos respectiva. Este proyecto se

ejecutó en las ciudades de Panamá, Arraijan, Chame, La Chorrera, Capira

y San Miguelito para un total de 51.287 suscriptores

CIUDAD No. USUARIOS

Arraijan 47.120

Chame 1.125

La Chorrera 898

Ciudad de Panamá 1.101

Capira 576

San Miguelito 467

Page 18: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS

ENELAR PEREIRA Y SOCILUZ (2007-2009): Prestación de los servicios

de soporte, asesoría y mantenimiento de sistemas de información operativos

y comercial para alumbrado público y administración de la plataforma

tecnológica, así como implementación, desarrollo, soporte y mantenimientos

de los Sistemas de Información comercial y operativo para alumbrado, ERP

para los procesos financieros, de gestión humana y compras.

CIUDAD No. USUARIOS

Armenia 79.755

Belén de Umbría 4.003

Cajamarca 4.784

La Virginia 7.949

Pereira 129.920

Santa Rosa 17.247

Soacha 104.752

Page 19: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS

EMPRESA OFICIAL DE SERVICIOS PÚBLICOS DE YUMBO E.S.P.

(2007-2008): Prestación de servicios profesionales especializados para la

Gestión comercial de los servicios públicos domiciliarios de Acueducto y

Alcantarillado, que incluye la administración, manejo y atención de la

oficina de Peticiones, Quejas y Reclamos: Así como el levantamiento del

censo de usuario, actualización y mantenimiento del catastro y de la base

de datos del sistema de información comercial, y de las actividades de

Relaciones con la Comunidad.

CIUDAD No. USUARIOS

Yumbo 24.147

Page 20: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS

CUPIC (2008-Actual): Administración y operación del la plataforma

computacional y de sistemas de información del servicio de aseo. Este

contrato involucra la facturación y recaudo de todos los suscriptores del

servicio de aseo de la ciudad de Bogotá de los operadores Lime, Ciudad

Limpia, Aseo Capital, Atesa, Ecocapital y Aguas de Bogotá.

CIUDAD No. USUARIOS

Bogotá 2.060.929

Page 21: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS

ASEO CAPITAL S.A. E.S.P. (2008-2012): Servicios de soporte, asesoría

y mantenimiento de la plataforma tecnológica, en sus componentes

hardware, redes, comunicaciones, bases de datos, software y

aplicaciones de negocio, así como implementación, desarrollo, soporte y

mantenimientos de los Sistemas de Información comercial y operativo

para aseo, ERP para los procesos financieros, de gestión humana y

compras.

CIUDAD No. USUARIOS

Bogotá 531.517

Page 22: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS

AGUAS DE FACATATIVÁ S.A.S. E.S.P. (2009-Actual): Interventoría

administrativa, jurídica, técnica, operativa, económica, financiera y comercial

del contrato de Operación y Gestión especializada del servicio público de

aseo en los componentes de barrido y limpieza de vías y áreas públicas,

recolección y transporte, disposición final en el municipio de Facatativá y sus

veredas.

CIUDAD No. USUARIOS

Facatativá 24.197

Page 23: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS

REGIÓN LIMPIA S.A. E.S.P. (2009-2012): Atención, administración y manejo

de la oficina de atención al cliente, visitas e inspecciones para la solución de

los PQR´s. Actualización, revisión y mantenimiento de la base de datos

comercial, operativa y del catastro, así como la administración y manejo del

proceso de recuperación de cartera y de las actividades de Relaciones con la

Comunidad.

CIUDAD No. USUARIOS

Barbosa 10.046

Page 24: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS

DAGUA LIMPIA S.A. E.S.P. (2009-2012): Actualización y mantenimiento del

catastro de usuarios y la base de datos comercial, las actividades y sub

actividades de la facturación del servicio de aseo público, Administración y

manejo de la oficina de atención al cliente dentro los parámetros que indica

la regulación vigente del servicio de aseo público, informes a las entidades

de control y a la Empresa, relacionamiento con la comunidad del Municipio,

y todas las actividades establecidas dentro de los convenios de facturación

conjunta y recaudo.

CIUDAD No. USUARIOS

Dagua 7.270

Page 25: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS

AQUASEO S.A. E.S.P. (2010-2011): Implementación, desarrollo, soporte y

mantenimiento del Sistema de Información Comercial para Aseo,

Acueducto y Alcantarillado. Este proyecto se desarrolló en las ciudades de

Tumaco (Nariño) y Magangué (Bolivar) para un total de 66.600

suscriptores.

CIUDAD No. USUARIOS

Tumaco 31.200

Magangué 35.400

Page 26: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6

Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización

EXPERIENCIA: PROYECTOS

EMCALI EICE E.S.P. (2013-Actual): Ejecutar la atención integral de las

actividades comerciales, derivadas de la prestación de los servicios

públicos domiciliarios y no domiciliarios, enmarcadas en la atención

personalizada, la atención ejecutiva de los clientes y el procesamiento y

análisis de información para los servicios de Energía, Acueducto,

Alcantarillado y Telecomunicaciones.

CIUDAD No. USUARIOS

Cali

577.001 Jamundi

Puerto Tejada

Yumbo

Page 27: PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS€¦ · PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS . 30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las

30/05/2013 / V- 1.6 Este documento es propiedad de SECON, las versiones vigentes y aprobadas están publicadas en la red interna de la organización