¿Por qué mi empresa debe estar en redes

sociales?

Beatriz de la Fuente

¿Es realmente necesario estar en Internet?

• Las redes sociales no son una moda.

• España se encuentra entre los 5 países del mundo que más utiliza Facebook y Twitter.

• Internet es un canal más para contactar con sus clientes. No estar en Internet significa perder clientes. Y perder clientes significa perder dinero.

Pero…¿por qué tu empresa tiene que

estar en redes sociales?

Accesibilidad

Hoy en día todo el mundo tiene fácil acceso a internet desde su pc, el móvil, la tablet,…

Fácil conexión con el usuario

La gente prefiere solucionar su problemas vía redes sociales que aguantar esperas vía telefónica con locuciones grabadas.

Humaniza tu negocio

Cada cliente es diferente, por lo que cada respuesta también lo debe de ser. La atención telefónica estaba basaba en seguir unas pautas de una locución grabada, que terminaba con los nervios del cliente.

Publicidad barata

Puedes usar las redes sociales para promocionar tu empresa, de manera más barata que a través del marketing tradicional.

Mejora tu posicionamiento

Las redes sociales llevan tráfico a tu web.

Fidelización

El estar en continuo contacto con los clientes vía RRSS y que vean que tus cuentas tienen movimiento es una de las mejores formas de fidelización que existen.

Viralización

El poder de viralización de las redes sociales es enorme. Aprovéchalo para promocionar tu empresa ante cliente potenciales.

Promociones y concursos

Una amplia gama de apps te facilitarán interactuar con tus clientes creando promociones y concursos para ellos a traves de las RRSS.

Profesionalidad

No sólo se usan para contestar cuestiones de clientes. También sirven para que demuestres lo que tu empresa sabe del mercado en el que se mueve.

Sé visionario

El 55% de las pymes está ya en redes sociales, ¿quieres ser el último?