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PONENTES Y CONFERENCIAS


MIÉRCOLES, 24 DE SEPTIEMBRE

10:25h - 10:45 h Inauguración oficial

Manuel AtenciaPresidente del XIV Congreso Español de Centros y Parques Comerciales Manuel Atencia (Málaga, 1958), es licenciado en Derecho por la Universidad de Granada, Máster en Seguridad y Defensa por la Universidad Rey Juan Carlos, Experto en Derecho Societario por la Universidad Internacional de Andalucía y Diplomado en Alta Dirección de Empresas por el Instituto Internacional San

Telmo. Es abogado especialista en derecho mercantil, societario y financiero.Es Vicepresidente Ejecutivo de Unicaja Banco, Presidente del Banco Europeo de Finanzas, Presidente de Unicorp Corporación Financiera, Vicepresidente de Alteria Corporación Unicaja y Vicepresidente de Deoleo. He sido Consejero de distintas compañías financieras y del sector asegurador.He sido Diputado Nacional y Senador. Fue Presidente de la Delegación Española de la Asamblea Par-lamentaria de la OTAN.

Javier HortelanoPresidente de la Asociación Española de Centros y Parques Co-merciales – AECCJavier Hortelano de la Lastra, nacido en Cádiz hace 46 años, licenciado en Económicas por la Universidad de Sevilla y MBA y PADE por el IESE, es experto en el mercado inmobiliario comercial, habiendo desarrollado su carrera profe-sional en las áreas de inversión, desarrollo y gestión de inmuebles comerciales

(retail, oficinas y logística). Inició su carrera profesional en el área inmobiliaria del Grupo Continente para, posteriormente, incorporarse a VASTNED como Director General de la Península Ibérica. Desde 2004 hasta fechas muy recientes ha desarrollado su actividad en Redevco, donde su último puesto fue Chief Operating Officer (COO) y miembro de la Comisión Ejecutiva, estando a cargo del negocio de la compañía en los principales mercados europeos. Javier es además, desde junio de 2013, presidente de la AECC (Asociación Española de Centros y Parques Comerciales).

Pablo AntónPresidente de las Conferencias del XIV Congreso Español de Cen-tros y Parques ComercialesPablo Antón es consultor estratégico de marca, de desarrollo organizacional sistémico y de experiencia del consumidor. Su enfoque de trabajo se centra en la persona. Su visión holística le lleva a desarrollar un trabajo sistémico que tiene en cuenta a los usuarios y a la organización en su conjunto, así como las

interdependencias que se establecen entre la empresa y las personas que trabajan en ella. En su tra-bajo presta especial atención a todas aquellas informaciones y actuaciones que se estructuran en la base inconsciente de la persona y que, de forma transversal, cruza a la organización en su conjunto y a cadaunodesustrabajadoresydesusstakeholdersdeformaindividual.Hadesarrolladosusactividadesen diversas empresas y organizaciones en España y en el extranjero: Carrefour, Esselte Business System, CATAR,BBVA,Publicitat&Edicions,HewlettPackard,ConcreteEngineering,VietnamSpainTradingPromo-ters, Mango, Unibail Rodamco, Corio España, British Land, ECE Auxideico, Carrefour Property, Bogaris, etc.

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10:45 h - 11:30 h

Evolución y transformación. Perspectivas para un sector dinámico y en transformaciónEl sector del retail, y en especial el de los Centros Comerciales, se encuentra inmerso en un proceso de transformación sin precedentes derivados por un lado del vertiginoso avance de la tecnología y del entorno del e-commerce, y por otro lado de la persistente crisis económica de la que se atisban visos de final. Estos hechos están influyendo de forma decisiva en la forma en que visitamos y compramos en los Centros Comerciales. El sector está sabiendo encarar estos cambios de escenarios para, desde esa realidad, dar un nuevo impulso al modelo de negocio de forma que los Centros Comerciales sigan sien-do la plataforma de ventas de productos y servicios al consumidor final más dinámica de la economía.

José Luis Nueno Profesor de Dirección Comercial en IESE José L. Nueno (Barcelona, 1960) es Profesor Ordinario de Dirección Comercial enIESE,DoctorofBusinessAdministration(Marketing)porlaHarvardUniversity,Master of Business Administration por IESE y Licenciado en Derecho por la Universidad de Barcelona. Experto en canales de distribución y relaciones fabricante/distribuidor, y consultor de empresas, José Luis Nueno también es

miembro del consejo de administración de varias empresas nacionales y multinacionales, cotizadas y no cotizadas; ha dirigido sesiones a directivos en más de 100 grandes corporaciones; ha participado como ponente en prestigiosos congresos nacionales e internacionales, y publicado artículos en prestigiosos dia-rios y revistas. Entre su notable producción editorial destacan: ¿Por qué comercia tan poco el comercio electrónico? (1999), Gestión de Precios (1998), El Consumidor al filo del siglo XXI (1998), Comunicación al filo del siglo XXI (1999), La naturaleza del Gasto (2004), Las claves de la innovación (2005), El mercado de los senior en España (2005), Experiencia de compra (2010), El declive de las calles comerciales y el nacimiento del nuevo modelo multicanal (2013) y El regreso del consumidor (2014).

Durante más de cincuenta años, el IESE, la escuela de dirección de empresas de la Universidad de Navarra, ha permanecido a la cabeza en la formación de directivos, desarrollando e inspirando a líderes empresariales cuyo objetivo es generar un impacto

profundo, positivo y duradero en las personas, las empresas y la sociedad a la que sirven. El éxito del IESE resi-de en el enfoque humanístico que imprime en el liderazgo y los negocios, complementado con un claustro de reconocimiento mundial dedicado a generar investigaciones de vanguardia; el alcance global de los programas que ofrecemos, del claustro, de los estudiantes y de los campus; una metodología práctica y relevante de aprendizaje y una creciente comunidad de antiguos alumnos compuesta por más de 40.000 directivos en todo el mundo preparados para afrontar los retos actuales y liderar las empresas en el futuro.

11:30 h Inauguración de la Feria Comercial

Dolores Bañón Presidenta de la IX Feria Comercial y Exposición de Tendencias y DiseñoLicenciada en Derecho por la Universidad San Pablo CEU de Madrid, comple-tando sus estudios en EEUU e Inglaterra, y obteniendo la Maitrise en Derecho Internacional en la Universidad Francesa de Aix- Marseille III. En la actualidad, Dolores Bañón es Directora de Desarrollo y Promoción Inmobiliaria de Carrefour

Property, y forma parte del comité ejecutivo de la Compañía. Bajo su dirección se engloban las áreas de promocióndenuevosproyectos,desarrollodenegocio,marketing,relacionesinstitucionales,comunicacióny comercialización. Es en Carrefour donde ha desarrollado su carrera profesional en los últimos 11 años, en las labores de expansión para todos los formatos de la cadena, Súper, Mini e Híper. Posteriormente pasa a formar parte de la filial inmobiliaria del Grupo de Distribución, Carrefour Property, donde ha dirigido diversas áreas --As-setManagement,OperacionesoDesarrollo--ycreadoeláreadeMarkertingyComunicacióndelacompañía.


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12:30 h - 13:30 h

Primero la experiencia y luego la venta. De la venta de productos y servicios a la generación de experiencias Primero la experiencia y luego la venta. Sobre este enunciado se estructura una de las líneas estraté-gicas que están siguiendo los operadores y los responsables de los Centros Comerciales para parar el avance de la compra por internet y recuperar la fuga de clientes hacia la venta en estableci-mientosfísicos.NikeTown,AppleCenter,Hollistersabenmuybienlaimportanciadelaexperienciaen los resultados económicos de sus establecimientos. Mediante la creación de una experiencia positiva para el cliente conseguimos introducirnos en su mente y asociar esa experiencia placentera con la marca del establecimiento o del centro comercial lo que incidirá de forma directa en los ratios de fidelización. Por otro lado la generación de experiencias positivas en los diversos puntos de contactoconelclientepermitiráincrementarlaestanciamedia,lafrecuenciadevisitayelticketmedio, hechos todos que constituyen la base del negocio.

Howard MorganFounder & Managing Director of REALSERVICEHoward Morgan es uno de los especialistas líder en atención al cliente en la in-dustria inmobiliaria en Europa. Fundó hace 15 años RealService Ltd. para ayudar a clientes propietarios de la industria a presentar resultados mejorados a través de una atención al cliente mejorada. Entre sus clientes se encuentran grandes propiedades públicas y privadas, inversores y gerentes de propiedad. RealServi-

ceofreceunaampliagamadeinvestigacionessobreclientes,formación,benchmarketing,serviciosdeconsultoría de gestión diseñados para ayudar a los clientes a mejorar las “3 R” de la inmobiliaria: Revenue (ingresos), Retención y Reputación. Miembro de la Royal Institution of Chartered Surveyors (RICS), Howard es juez para el premio de Centros Comerciales “Archieving Customer Excellence” del BCSC y también forma parte del panel de jueces para los premios de la revista de Centros Comerciales del Reino Unido, SCEPTRE. Howard es un aficionado al ciclismo, y recientemente fue en bicicleta de Córdoba a Granada y de Niza a Mont Ventoux. Howard vive en Londres, casado y con dos hijas. Otras pasiones suyas son los coches clásicos, el jazz y el senderismo.

RealService es una empresa consultora con base en Londres que ofrece una ampliagamadeinvestigacionessobreclientes,formación,benchmarketing,

servicios de asesoramiento a la de gestión diseñados para ayudar a los clientes a mejorar las “3 R” de la inmobiliaria: Revenue (ingresos), Retención y Reputación. Entre sus clientes se encuentran Land Securities, SEGRO,Hines,M&GRealEstate,TheCrownEstate,Cadogan,CBREyCushman&Wakefield.RealServicees autora de ‘Creating outstanding customer experience in shopping centres – A best practice guide’ for BCSC, el equivalente británico de la AECC.

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13:30 h - 14:00 h

Directorio de Centros y Parques Comerciales de España 2014. La revista del sector. Todos los Centros y Parques Comerciales, todos los datos, en una publicación actualizada y con nuevos contenidos.

Manuel Heras Asesor de la AECC Desde 1976 en el Sector de los Centros Comerciales, excepto una corta etapa como consultor en Arthur Andersen. En la década de los 80 participa en el desarrollo de ALCAMPO, primero como responsable del Servicio de Estudios y desde 1.983 a 1.989, como Director de Expansión. De 1.989 a 2014 ha sido socio director de HERAS AGUIRRE, S.A., sociedad especializada en el

asesoramiento, desarrollo y comercialización de Centros Comerciales, que ha participado en la creación de gran número de Centros. Actualmente es Asesor de la Asociación Española de Centros y Parques Comerciales.

16:00 h - 16:45 h

Renovarse y vivir. Reposicionamiento, reformas y renovaciones en Centros ComercialesUna de las oportunidades más claras que existen en estos momentos en España en relación a los Centros Comerciales, es la posibilidad de incrementar el valor del activo en base a la renovación de sus infraes-tructuras y de su propuesta comercial. La situación tanto de los operadores disponibles para incorporarse a un Centro Comercial como de los hábitos y perfiles de los consumidores no son las mismas que las que había en 2007. Ante esta situación cabe analizar de nuevo nuestro entorno de mercado y, desde esa posición, acometer una estrategia de reformas, renovaciones y en algunos casos de reposicionamiento que permita reconectar con lo que quieren y necesitan nuestros clientes potenciales y con sus demandas no satisfechas. Desde este análisis de la situación podemos definir una estrategia de renovación que nos permita recolocarnos en el mejor lugar para poder competir en un mercado cada vez más exigente.

Mark Gurney Senior Director Creative Design at ECE Nacido en Jamaica y criado en Ginebra, Suiza. Después de graduarse de la UniversidaddeEdimburgo,MarkGurneypasóseismesesenelsuroesteasiá-tico trabajando como arquitecto. A su vuelta a Europa, comenzó a trabajar en RTKL en Londres. Tras cursar un MBA de UMD Lausanne, Suiza comenzó a trabajar para Sonae Sierra, donde ha sido responsable del diseño de pro-

yectos fuera de la Península Ibérica. Siete años más tarde comenzó en su nueva posición como director del Departamento de Diseño de TriGranit y fue parte del equipo de Senior Management con base en BudapesT.Desdeseptiembredelaño2009,MarkGurneyesSeniorDirectordeDiseñoCreativoenECE,donde es el responsable para definición y diseño de producto de todos los proyectos.

ECE lleva desde el año 1965 desarrollando, construyendo, arrendando y gestionando Cen-tros Comerciales. La compañía es líder en el mercado europeo en el sector de Centros

Comerciales, con 196 Centros Comerciales gestionados y está activa en 16 países. Con una superficie de ventas global de 6.5 millones m2, más de 19.500 negocios generan más de 22 billones de euros de ventas anuales. Por el momento, otros 15 Centros Comerciales están en construcción o en planificación por toda Europa.

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16:45 h - 17:00 h

Fast Food vs Slow Food. Cómo convertir la restauración en destinoEl concepto de ocio y restauración en los Centros Comerciales está en constante evolución. Nos en-contramos con establecimientos de comida rápida para consumir antes de ir al cine y junto a ellos es-tablecimientos de cuchara que replican una oferta tradicional existente en el centro de la ciudad. Nos encontramos con criterios que nos llevan a situar a los establecimientos de restauración agrupados en la última planta junto a los cines, a establecimientos diseminados por el mall que actúan como verda-deros ejes dinamizadores del espacio comercial. Posiblemente estemos asistiendo a las consecuencias derivadas de un consumidor cada vez más ecléctico que no se deja clasifi car de forma física en ningún apartado y que quiere en un momento una cosa y luego la contraria. En cualquier caso un hecho está claro y es el que a través de una buena propuesta de restauración podemos infl uir de forma decisiva en la frecuencia de visita, en la estancia media, en el ticket medio y en los niveles de fi delización con los clientes del centro comercial, ratios todos ellos que constituyen la columna vertebral de este negocio.

Álvaro Martín ConsultorHe trabajado los últimos 9 años como Director de Expansión y Franquicias en dos de las principales empresas de Restauración, Grupo Rodilla (Rodilla, Jamai-ca, Café de Indias) 250 tiendas, y Grupo Restalia (100 Montaditos, La Sureña, TGB) con 400 restaurantes. Abogado de formación, tomé contacto con el mundo comercial de la mano de la multinacional Randstad, y pasé a especializarme en el mundo de la

negociación colectiva, dirigiendo el departamento de relaciones laborales en empresas de Gran Dis-tribución y de Restauración. Actualmente ejerzo como consultor de Desarrollo y Estrategia, de empresas de diferentes sectores: Res-tauración rápida como PAPIZZA y PEGGY SUE´S, o agencias de viajes exclusivos como NUBA, entre otras.

Gonzalo RamírezDirector y Socio Fundador de GRUPO GORKIEn 1982 asume la Dirección de la explotación en exclusiva de HOZAR, Hostelería Zarzuela S.A, dirigiendo las diferentes líneas de negocio basadas en eventos, bares y la restauración los días de carrera además del restaurante diario. En 1985 funda el primer palacete restaurante en España, La Cúpula en Madrid. En 1987 abandona la hostelería para dedicarse a su gran pasión, el mundo agrícola

y ganadero, dirigiendo dos explotaciones dedicas al cereal, el almendro, olivares y la ganadería de la cabra selecta malagueña. Durante 8 años es el Presidente de la Asociación de queseros artesanos de Andalucía.Desde 1992 dirige y es socio fundador de Grupo Gorki junto a su socio Luis Higuera, actividad que se extiende hasta hoy junto con la dirección de las explotaciones agrícolas Cortijo Solano y Cortijo Cas-asola. Dentro de Grupo Gorki es el encargado de la creación gastronómica y confección de las cartas de los restaurantes. Participa en el Consejo Rector de “Almendrera del Sur” y la “Cooperativa del grupo Hojiblanca”, siendo también Académico de Academia de Gastronomía y Turismo de Andalucía desde su fundación.

Grupo Gorki nació a partir del primer local Gorki Selección, una casa de vinos y tienda delicatesen que ha llegado a convertirse en referente del tapeo de calidad

malagueño en sus más de 20 años de historia. A partir de ahí se sucedieron las aperturas de restaurantes, actualmente 11 más 2 franquicias de Gorki Selección, que abarcan distintos estilos y gastronomías. Cocina clásica, tapeo español, cocina marinera, gastronomía japonesa o coctelería y cocina internacional son ejemplos de todo lo que se puede disfrutar en sus restaurantes.


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17:00 h - 18:00 h

El operador es el rey. Qué esperan los operadores del centro comercial en esta etapa de eclosión tec-nológicaEl negocio de los Centros Comerciales está cambiando en base a los cambios de hábitos de consumo y formas de comprar de los usuarios y consumidores. Por otro lado los avances tecnológicos aplicados al proceso de compra y a la gestión de las unidades de venta se multiplican cada día y ofrecen nuevas posibilidades de mejorar el resultado de los negocios. Ante esta situación el rol tradicional Operador - Cen-tro Comercial, necesita ser revisado y actualizado de forma que ambos se vean beneficiados sobre las bases de un ganar-ganar. Hoy más que nunca la cooperación se hace indispensable para sacar adelante un negocio que afecta de forma directa a los dos actores y que requiere de nuevos servicios, nuevas condiciones y una mayor capacidad de adaptación a los vertiginosos cambios que se van produciendo.

Alejandro Barbany Director Nacional Retail CBRE REAL ESTATE SPAINAlex Barbany es Director Nacional de Retail en CBRE España desde el año 2007. Licenciado & MBA en Administración y Dirección de Empresas por Esa-de (Barcelona), lleva en CBRE desde el año 1999. Es miembro del Comité de Dirección de la compañía en España, así como del Executive Strategic Group de Retail a nivel europeo. Como Director Nacional de Retail lidera un equipo

de 180 personas cubriendo todos los servicios relacionados con Retail, tanto High Street como Centros Comerciales: consultoría, leasing, tenant rep, management e inversiones. CBRE cuenta con una cartera en gestión y comercialización de Centros Comerciales de 1,2 millones de metros cuadrados, con cerca de 1.800 arrendatarios y 150 millones de visitantes anuales.

CBRE, con sede central en Los Ángeles, es la compañía de consultoría y servicios inmobiliarios líder a nivel internacional. Cuenta con más de 37.000 profesionales en más de 300 oficinas en todo el mundo (excluyendo filiales). En España está presente desde 1973, donde ofrece servicios inmobiliarios a través de 6 oficinas (Madrid, Barcelona, Valencia, Marbella, Zaragoza, Palma de Mallorca), además de coordinar la oficina de Casablanca (Marruecos). CBRE ha

obtenido el Premio Euromoney 2012 a la mejor consultora inmobiliaria a nivel global. En 2013 CBRE fue in-cluida, por tercera vez, en el listado Fortune de las compañías más admiradas y es la única compañía del sector inmobiliario que forma parte del último índice Fortune 500. En España, CBRE fue designada en 2012 como la mejor compañía para trabajar del sector inmobiliario, según Actualidad Económica.

Andy Bates Director Real Estate UK, Spain,Nl,Nordics, Ireland at FOOT LOCKERActualmente, y desde 2010, Andy Bates es el Director de Real Estate de FootLockerenReinoUnido,responsabledeestrategiadeexpansión,nuevas tiendas, relocalizaciones, cierres, renovaciones y remodelaciones en Reino Unido, Irlanda, Holanda, España, Suecia y Dinamarca. Con an-terioridad a este cargo, y desde 1980, Andy ha trabajado como Property

Director en varias empresas del sector retail como Sears plc, The GAP inc, HMV UK ltd, Regus plc o The Mall C&R Properties.

FootLockeresdistribuidorlíderdecalzadoyropa.Sustiendasofrecenproduc-tos deportivos de inspiración atlética, fabricado principalmente por las marcas deportivaslíderes.FootLockerofreceproductosparaunaampliagamadede-portes. Tiene 1.911 tiendas en 21 países.


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Emile RuempolDirector Business Development, Real Estate & Construction of HEMAMás de 25 años de experiencia en el sector minorista, tanto alimentación como no-alimentación, franquicias y propias. Enfocado en la mejora continua y el desa-rrollo de nuevas líneas de negocio. Especialidades: Expansión internacional, fran-quicias, desarrollo de formatos, logística, gestión de mercancías. Responsable para el Business Development a nivel nacional e internacional para mercados nuevos

y ya existentes. Adquisición de inmobiliaria, Portfolio Management y construcción y gestión de tiendas nuevas / existentes. En abril del 2014 se abrió la primera tienda en Madrid (España), seguido por 3 tiendas a lo largo de los meses de junio y julio en el Reino Unido (Londres). En la actualidad se están preparando más proyectos internaciones del concepto HEMA.

HEMA (Dutch Unit Prices Company Amsterdam) es la marca más reconocida y apreciada en los Países Bajos. HEMA quiere facilitar la vida diaria de la gente y hacer que ésta sea más divertida, ofreciendo artículos inmejorables. Todos los ítems de HEMA tienen que cumplir con tres requisitos: un precio bajo, una calidad insuperable y un diseño atractivo. En Europa

Occidental y los mercados holandeses no existe ningún concepto de tienda parecido. HEMA, fundada en 1926, tiene 680 tiendas en 7 países (Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Francia, España y Reino Unido), genera ventas de 1.509.000.000 € en 2013, y emplea a 18.000 personas, incluyendo franquicias.

Ian SandfordINTUIan Sanford se graduó en Property Valuation and Finance de la City University, Londres y luego se calificó como Cartered Surveyor mientras trabajó en la oficina londinense de Colliers Bigwood and Bewlay, donde se especializó en inversiones yDevelopmentWork.En1984comenzóatrabajarparaThorbournePLCyunaño después se convirtió en director de la compañía. La empresa se especia-

lizó en el desarrollo de almacenaje minorista e Ian fue responsable de la adquisición y el desarrollo de 9 proyectos. En 1989, se le otorgó una responsabilidad especial para el desarrollo internacional. Estableció un joint-venture en Irlanda, donde el JV desarrolló los tres primeros Parques Comerciales del país. Después de considerar otros países europeos, fijó la estrategia de centrar el desarrollo europeo de la empresa en España, donde fue responsable para el desarrollo del primero Parque Comercial de España en Valencia y el siguiente en Granada. En 1994, Ian dejó Thorbourne para ser fundador y director de Eurofund. Eurofund completó el desarrollo y posterior venta a The Pradera European Retail Fund de Parc Vallés, un Parque Comercial y de Ocio en Terrassa, Barcelona. El centro se compone de 58.362 metros cuadrados y está ocupado por empresas como Cinesa, Caprabo, Virgin Actice y McDonald’s.

En 1999, Eurofund vio el potencial para invertir en Centros Comerciales supra regionales. Con la colaboración de British Land y Orion Capital Managers, establecieron un joint venture para desarrollar Puerto Venecia, que es el mayor Parque Comercial de Europa con una SBA de 206.000 metros cuadrados. Puerto Venecia es un resort único para pasar el día disfrutando

de una experiencia única de compras, ocio y restauración en espacios públicos excepcionales. La visión de Shopping Resort para Puerto Venecia ha sido validada de manera sobrecogedora. En condiciones de mercado muy cambiantes, el modelo abrió con más del 90% del espacio alquilado a las mejores arren-datarios del país y recibió el récord extraordinario de más de 16 millones de visitas el primer año desde su apertura en Octubre de 2012 y ha sido el ganador del MAPIC 2013 Award para el mejor Best Retail Leisure & Development Shopping ResorT. Eurofund tiene una estrategia para desarrollar más áreas comerciales en España y ha formado recientemente un joint venture con Intu, el inversor líder para Centros Comerciales del Reino Unido, para desarrollar áreas comerciales en Málaga, Valencia, Palma y Vigo, que tendrán una SBA de más de 1 millón de m2 una vez finalizada la obra.


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Gerry Waters Vice President Strategic Expansion at FAWAZ A. ALHOKAIRGerry Waters, es el Vicepresidente de Expansión Estratégica de FAWAZ A. ALHOKAIR (ALHOKAIR FASHION RETAIL) en Europa, Asia Central y Caucásica, desde 1999. Durante estos años ha desempeñado también el cargo de Direc-tor General de la franquicia de INDITEX en Arabia Saudi. Con anterioridad a fecha, y desde 1982 Gerry ha dirigido las áreas de expansión de varias firmas

le relevancia internacional.

FawazA.Alhokair&Co(AlhokairFashionRetail)fuefundadaen1990porFawaz,SalmanyAbdulmajeedAlhokair.Desdeentonces,lacompañíasehaconvertidoenlafranquiciademinoristas más grande de Arabia Saudí, Oriente Medio y África del Norte, Asia Central y las regiones del Cáucaso, y la única empresa de su tipo en Oriente Próximo. Calidad, innova-

ción,servicioyconfianzasonlasdirectricesdeAlhokairFashionRetail.Desdelaaperturadesuprimeratienda en 1991, ha crecido considerablemente y ahora cuenta con más de 1.800 tiendas en 100 Centros Comerciales de 15 países, con 400.000 m2deSBAyunaplantillade12.000personas.AlhokairFashionRetailrepresenta en la actualidad a más de 80 marcas de moda, grandes almacenes, calzado y accesorios, cosméticos y cafeterías.

JUEVES, 25 DE SEPTIEMBRE

10:30 h - 11:00 h

Business Intelligence en Centros Comerciales. Tratamiento de datos y comportamiento del visitanteCon los avances tecnológicos existentes aparecen cada día nuevas herramientas de business intelli-genceaplicadasalagestiónyalmarketingdeuncentrocomercial.Estopermitelaexplotacióndelbig-data, que permiten conocer con todo detalle los datos sobre el comportamiento de los visitantes en el centro comercial o en tienda: saber su tiempo medio de estancia en cada zona, que tiendas/zonas recorre, saber si es un nuevo visitante o conocer su recurrencia. La optimización de resultados se obtiene al relacionar datos de visitantes con acciones comerciales, de comunicación y cruzarlos con las visitas y ventas que se consiguen, para lo cual los sistemas de información aplicados a la gestión yalmarketingofrecennuevasposibilidades.

Isidoro PérezSEEKETINGIsidoroPérez,doctorenmarketingeinvestigadorenmodelosdemediciónyoptimización de eficacia publicitaria, experto en análisis de datos y su aplica-ciónalmarketingLocalyMóvil.Autordeuníndicecross-media“iGRP”,paraoptimizar presupuestos y eficacia en medios off-line, online y mobile. Isidoro Pérez ha sido responsable de programas formativos varias universidades

yesponentehabitualencongresosyeventosprofesionalesrelacionadosconelmarketingdigitalydeproximidad,lamovilidadyelretail.ActualmentepertenecealajuntadirectivadelaMobileMarketingAssociation, donde dirige la comisión de medición.

Seeketing(www.seeketing.com),esunaempresadesolucionesdeI+Dapoyadapor el CDTI y el ICEX, que desarrolla soluciones basadas en la identificación única,

seguimiento de personas y la comunicación con dispositivos móviles, con aplicación al business intelligen-ce,operaciónymarketingdeCentrosComerciales,GrandesRetailersyEspaciospúblicos.

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11:00 h - 11:20 h Comunicación off-line vs comunicación on-line. Hacia una estrategia de comunicación multicanalCon la aparición de las redes sociales, la implantación de los dispositivos móviles en la vida diaria de la mayoría de las personas, el aumento de las conexiones inalámbricas, las posibilidades de perso-nalización de las comunicaciones, etc. estamos asistiendo a un cambio radical de la forma en que los Centros Comerciales y los operadores se comunican con su mercado objetivo, o mejor dicho, se comunica con su cliente objetivo con nombres y apellidos concretos. A esta situación hay que añadir que estamos asistiendo a una transformación de lo que significa una experiencia de ocio en el centro comercialyqueconllevaunaprogramacióndeactividadesdemarketingdiferentealasqueserea-lizabanhastahacepoco.PorotroladolospresupuestosdemarketingdelosCentrosComercialessonlimitados y ello obliga a afinar la imputación de las diversas partidas en aquellos canales y en aquellas acciones que mayor retorno tengan en relación a la inversión realizada.

Selva OrejónON BRANDINGLicenciada en Ciencias de la Comunicación, en la Universitat Ramon Llull - Fa-cultat Blanquerna, especializada en Gestión de Crisis, Estrategia de Reputación, y Comunicación Online. Business Organization and Environment por la University of Cambridge, . Ha sido Gestora de Reputación Online de Repsol YPF, Respon-sable de Relaciones Públicas y Community Manager de lanetro.com (Grupo

Planeta). Fundadora y Directora del I Ciclo de Congreso Brand Care: Reputación, Seguridad y Legalidad en entornos digitales y móviles. Co fundadora de AERCO-PSM (Asociación Española de Responsables de Comunidades Online y Profesionales del Social Media) ex-Vicepresidenta y ex Miembro de la Junta Directiva. Ponente y Profesora habitual de diferentes universidades.

Consultora especializada en Protección y Defensa de marcas en Internet, personales oprofesionalesasícomoenGestióndeReputación,SocialMedia,BlendedMarketing,

InboundMarketing,BrandedContent,PromociónAppsmóviles,PosicionamientoSEO,SEM,Comunica-ciónOnline,VideoMarketing,SocialMediaIntelligence,CiberInvestigación,HackingÉtico,SeguridadyPrivacidad en Redes Sociales " Recuperación de cuentas y perfiles", gestión de complicaciones legales en el 2.0, y formación.

Ignacio del ValleFundador de BYPASS COMUNICACIÓNEstudia Historia del Arte en la Universidad Autónoma de Madrid. En 1986 se incor-pora como redactor en Numero Uno de Comunicación. En 1992 como Director Creativo en BSB Sevilla dirige el primer estudio de la red totalmente informati-zado y se especializa en campañas de apertura de hipermercados y Centros Comerciales. Como Director Creativo Regional en BBDO Panamá (1997-2001)

pilota la transición de la marca Goldstar a LG Electronics en Centroamérica, Islas del Caribe, Colombia, Ecuador y Venezuela. En 2002 funda Bypass Comunicación, estudio de creativos publicitarios, reconocido con5premiosalacreatividadencuñasderadio,spotsdeTVyaccionesdemarketingguerrilla.

Estudio que integra creativos publicitarios, diseñadores gráficos y web, informáticos, rea-lizadores de TV y periodistas especializado en “Comunicidad” (Comunicación+ Publi-cidad).Especializadoenaccionesdemarketingguerrilla,lamisióndeBypassComuni-cación es compartir nuestro talento, experiencia y conocimiento con “socios” que nos

respeten y a los que respetar, para dedicarnos en cuerpo y alma a establecer las más fructíferas rela-ciones humanas y empresariales.


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12:30 h - 13:15 h El nuevo mix comercial ideal. Cómo enfocar el mix comercial a la realidad actual del mercadoPodríamos partir de la base de que hay tantos "mix comercial ideal" como proyectos existen, ya que la realidad de cada proyecto se debería sustentar sobre la base de las necesidades del cliente objetivo al que se dirige y ello implica una propuesta comercial específica para ese proyecto. Sin embargo, en base a la situación actual de mercado, existen una serie de recomendaciones en relación a la composición del mix comercial, en cantidad y calidad, así como su despliegue físico en el layout del centro comercial. A fin de cuentas una gran parte del éxito de un centro comercial se basa en su oferta comercial y esta depende de un conocimiento detallado del área de influencia, de las demandas no satisfechas (tanto en cantidad como en calidad del surtido y la profundidad de gama), de las propuestas de innovación y del perfil del usuario del espacio comercial.

Justin TaylorHead of EMEA Retail at CUSHMAN WALKFIELDJustinTayloresmiembrodelGlobalRetailBoarddeCushman&Wakefield.Encabeza EMEA Retail, que está compuesto actualmente por 350 personas en 15 países. También es el CEO de Retail & Leisure Teams en Reino Unido. Justin Taylor se ha especializado en la consultoría comercial, comercialización, de-sarrollo y leasing de Centros Comerciales en el Reino Unido. Lidera el Shopping

Centre Leasing Group con especial responsabilidad en el desarrollo y expansión de grandes operadores y mix comercial. Ofrece también asesoramiento a clientes en Europa y el Medio Oriente. Actualmente asesora a Centros Comerciales como Bullring en Birmingham, Brent Cross, Liverpool One and St David’s en Cardiff.

Cushman&Wakefieldasesorayrepresentaaclientesentodoslostemasrelacionadoscon las gestión de ocupación e inversiones. Fundada en 1917, tiene 250 oficinas en 60

países, y emplea a más de 16.000 profesionales. Ofrece una amplia gama de servicios a sus arrendatarios e inversores para todo tipo de propiedades.

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www.aedecc.com

@AECComerciales

Asociación Española de Centros y Parques Comerciales

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13:15 h - 13:45 h

Presentación de los Candidatos a los Premios AECC 2014

Cristina García HeadofMarketing&BrandEventsUNIBAIL-RODAMCOSPAINCristina Garcia cuenta con una trayectoria profesional de más de diez años en elámbitodelmarketing.Granpartedeestaampliatrayectorialahadedica-do al sector de los Centros Comerciales, con un claro enfoque al estudio del mercado y del consumidor. Previo a su incorporación a Unibail-Rodamco en 2009,ocupóelpuestodeResponsabledeMarketingEstratégicoparaEspaña

y Portugal en Sonae Sierra. Anteriormente, había formado parte del equipo de estudios cuantitativos de Metraseis. Licenciada en Dirección y Administración de Empresas y Licenciada en Investigación y Técnicas de Mercado, ambas por la UAM, ha publicado diversos artículos relacionados con el comportamiento delconsumidoryelmarketingdeexperiencias.Compaginasuactividadprofesionalconladocencia,formando parte del equipo de profesores del Departamento de Financiación e Investigación Comercial delaUniversidadAutónomadeMadrid.ActualmenteesprofesoradeMarketingenelgradodeDirecciónde Empresas. Desde 2010, forma parte del Comité Técnico de la AECC.

Esteban BecerrilAdministrador de B+R ARQUITECTOSArquitecto por la ETSAM en el año 1982. En su primera etapa interviene en la restauración de edificios protegidos como el monasterio de Santa Maria de Huerta y en operaciones de remodelación urbanística y deportiva como la ampliación del Polideportivo Municipal de Aluche. En 1992 funda B+R AQUITEC-TOS ASOCIADOS con sede en Madrid. Con más de veinte años de experiencia,

entre sus actividades se encuentran todas las relacionadas con el proceso edificatorio: gestión integrada de proyectos, redacción de proyectos, interiorismo de locales comerciales y hoteles, diseño de imagen corporativa y management de proyectos y construcción. Especializado en el área de centro comerciales, restaurantes, oficinas y centros deportivos, cuenta con numerosas intervenciones de nueva concepción y remodelación, entre otros, el centro comercial Holea (2013), la renovación del Centro Comercial Glories (2001), el restaurante Real Café Bernabeu, la sede social de Amena, la sede de Ferrovial Servicios y los centros deportivos Metropolitan Sport Club & Spa. Compagina el área comercial con el área residencial con proyectos de desarrollo turístico en la Republica Dominicana, Panamá y norte de Africa, y la realiza-ción de viviendas unifamiliares. Cuenta con varios premios entre los que se encuentra el premio al mejor local comercial del Ayto de Madrid XVII edición. Ha participado en diferentes concursos, exposiciones y congresos, y sus proyectos se han publicado en revistas y publicaciones del sector.

Alfonso BrunetHead of investment de PRADERA MANAGEMENT SPAINAlfonso Brunet es licenciado en Ciencias Empresariales con especialidad en finanzas por la universidad de Boston. En 1998 entró a formar parte de CBRE en el departamento de agencia oficinas. Tras varios años cambió de especialidad a Industrial realizando un training de varios meses en Londres. En 2003 se hizo cargo del equipo de Agencia Nacional Industrial en todas las disciplinas pero especialmente en clientes corporativos internacionales, asesorando en las lo-

calizaciones logísticas de los mismos. En 2006 fichó por Pradera donde trabaja ahora como Director de Inversión para España y Portugal. Pradera es una gestora de fondos y asset managers especializada en el sector retail con un sólido historial de agregar valor y maximizar la rentabilidad a través de gestión activa intensiva, de la mano de equipos locales altamente experimentados.

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Helena de ArcosDirectora de Comercialización y Estudios de CARREFOUR PROPERTYHelena de Arcos es Directora de Comercialización y Estudios de Carrefour Property. Lleva en el sector de Retail desde 1996; sus responsabilidades han estado siempre relacionadas con la gestión y comercialización en diferentes proyectos de España y consultoría retail. Ha participado en gran número de proyectos de Centros Comerciales y de Ocio, así como Parques de Medianas

yOutlets;comoejemplossepuedenombrar:PríncipePio,Plenilunio,RivasFutura-Madrid,Megapark-Ba-rakaldo,Itaroa,LuzShopping,PlazaImperial,LosAlfares,Holea….TrabajóenLaesedeCentrosComercialesdesde 1996, entró a formar parte de Jones Lang LaSalle en Noviembre de 1998, cuando el grupo Laese fue absorbido por Jones Lang LaSalle. Fue nombrada Directora Asociada en Enero de 2007. Helena de Arcos es Licenciada en Ciencias Empresariales en la Especialidad de Financiación por la Universidad Complu-tense de Madrid y tiene un Máster en Auditoría y Análisis empresarial de Arthur Andersen y Universidad Complutense de Madrid.

Sebastián FernándezDirector de HAMILTON RETAILLicenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la UCM, posee más de veinte años de experiencia en puestos directivos en compañías multina-cionales del sector retail e inmobiliario comercial.En la actualidad Socio Director de Hamilton Retail, consultora de investiga-ción estratégica de mercados y una de las más importantes analistas del

mercado ibérico de Centros Comerciales, es asesor de algunas de las principales multinacionales que operan a nivel europeo en el sector retail, actividad que compagina colaborando como profesor y miembro del Consejo Asesor de algunos Master especializados en el sector retail en diferentes Universi-dades españolas.Cofundador de Talentiam, consultora de recursos humanos especializada en el sector retail, es así mismo ponenteyarticulistahabitualdealgunosdelosprincipalesmediosespecializadosenmarketingyretail,tanto en España como en Latinoamérica.

Jesús Ruíz-Capillas Director Explotación de GENTALIAJesús es Titulado en Ciencias Empresariales por la Universidad de Zaragoza y Máster en Derecho Financiero y Tributario por el CEF, además de otros, como Máster en Análisis de Balances y Master Executive. Ha trabajado como Gerente-Socio de una consultora Fiscal-Contable-Laboral y fue Director Fi-nanciero y representante de la Agencia de Valores para Cantabria. En el

ámbito de los Centros Comerciales, ha trabajado en las áreas de gerencia, gestión patrimonial y comer-cialización. En el año 2000 se incorpora a Grupo Lar como asset manager. En el 2002 fue responsable de proyecto puesta en marcha de la consultora Gentalia. Desde 2003 es Director de Explotación en Gentalia, que gestiona 55 Centros Comerciales en España. También ha sido Vicepresidente del Ilustre Colegio de Titulados Mercantiles y Empresariales de Cantabria. Ponente en diversas jornadas de CC y ha publicado varios artículos en revistas del sector.

Rouven Semel Director de Explotación de AUXIDEICO (Member of ECE)Desde septiembre de 2013, Rouven Semel es el nuevo director de explo-tación de Auxideico. Es responsable del Center Management y Facility Management de la compañía y dirige un equipo de 48 personas. Rouven Semel es licenciado cum laude en Administración de Empresas por la Uni-versidad RSM Erasmus de Rotterdam. Posteriormente, ha completado su

formación con dos Másters en Dirección de Empresas (ESADE en España y London School of Economics en Reino Unido).En 2010, Rouven Semel llega a España tras haber desarrollado su carrera profesional en compañías del sector inmobiliario en Alemania, Holanda, y Austria. Antes de incorporarse a Auxideico, ha formado parte de los departamentos de Inversión y Operaciones de Unibail-Rodamco.

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16:00 h - 16:45 h

La inversión que viene. Estrategias de inversión sobre el nuevo paradigma sectorialUn nuevo escenario requiere nuevas formas de actuar y nuevos actores que dinamizan la escena donde se desarrolla la partida. Sobre la base de nuevas reglas del juego, de los nuevos hábitos de consumo, de la apa-rición de nuevos promotores e inversores y sobre un mercado diferente al del 2007, se define una nueva forma de hacer para aquellos que apuestan por un sector tan dinámico como es el de los Centros Comerciales. Se hace también necesario atisbar el futuro, cada vez más rápido en los cambios, de forma que nos permita conocer cómo, cuándo, cuánto y dónde invertir para sacar el máximo de rentabilidad a las inversiones.

Jose Manuel LlovetDirectorRetailCapitalMarketsdeJLLESPAÑAJoséManuelLlovetesDirectordeCapitalMarketsRetaildeJLLEspaña.Esres-ponsable del departamento de Inversión en activos retail y presta sus servicios a inversores internacionales y nacionales, desde fondos de inversión a empresas inmobiliarias, pasando por family offices e inversores privados de gran volumen. José es un profesional muy experimentado con más de 20 años en puestos de

responsabilidad en compañías nacionales e internacionales líderes del sector en España. Ha liderado transacciones por un volumen de €1.300M en los últimos 5 años. Fue director de Investment Management de Unibail-Rodamco en España. Líder europeo del sector de Centros Comerciales, donde lideró la adquisi-ción y venta de un buen número de activos relevantes. Con anterioridad fue Head of Asset Management, liderando reposicionamientos, proyectos de ampliación y de reforma en varios de los centros de Unibail-Ro-damco en España. Trabajó en otras empresas consultoras y promotoras en el mismo sector tales como, SCCE, Laese, G10, Pan de Azúcar además de en FCC y Banco Inversión. Desde 2013 es Tesorero de la AECC.

JLL proporciona servicios profesionales integrados a promotores, inversores, operadores e instituciones en el campo de los Centros Comerciales y del comercio en general. Entre sus

servicios cabe destacar: Estudios, Valoraciones Comerciales, Consultoría de Promoción, Diseño y Gerencia de Proyectos, Comercialización, Inversiones, Gerencia de Centros, Gestión Patrimonial, Recomercialización y Servicios Jurídicos. Entre en nuestro blog "El blog de los Anillos".

Jose Antonio Martín-BorregónManaging Director for Spain & Portugal at CBRE GLOBAL INVESTORS EMEA José se unió a CBRE Global Investors EMEA (ex ING Real Estate Investment Management) en 1998 como Director de Gestión de Inversiones para la Pe-nínsula Ibérica. En 2000, puso en marcha el Retail Property Fund Iberica (RPFI), seguido por el CBRE Retail Property Partnership sur de Europa CV (RPPSE) en

2004 y el Fondo de Valor Añadido Ibérica (IVAF) en 2007. José es también dentro de la compañía el presidente de la Plataforma Global de Retail. Antes de incorporarse a CBRE Global Investors EMEA, trabajó para varias compañías que operan en los diferentes campos inmobiliarios, inversiones y fi-nanzas, incluyendo FILO, ABN-AMBO, Iberagentes y Caja Duero. Es Licenciado en Derecho y Ciencias Económicas por ICADE.

CBRE Global Investors filial 100% de CBRE Group, Inc, es una de las gestoras de inversión inmobiliaria a nivel mundial con 90,2 mil millones de dólares en activos bajo gestión y aproximadamente 44.000 empleados a través de más de 350 oficinas (excluyendo a los afiliados ) en todo el mundo.

La firma gestiona programas de inversión inmobiliaria situados en el espectro de riesgo / rentabilidad, en América del Norte, Europa y Asia, para los inversores de todo el mundo, incluidos los fondos públicos y privados de pensiones, compañías de seguros, fondos de riqueza soberana, fundaciones y particulares.

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Sebastián PalaciosDirectorEjecutivodeCARMILAESPAÑAInicia su trayectoria profesional en Bélgica como consultor especializado en la creación de empresas. En 1989, se incorpora al grupo de distribución belga GIB y participa activamente en la implantación de su rama de bricolaje en el mercado español. En 1991, se une a Continente, filial española del Grupo francés Promodès, donde ocupa diversos cargos en la división inmobiliaria

hasta 1999, cuando es nombrado director de patrimonio inmobiliario. Dos años más tarde, pasa a liderar la promoción y comercialización de los proyectos de Centros Comerciales en Carrefour España donde, al poco tiempo, también se responsabiliza de la dirección de expansión. En 2009, se incorpora a Carrefour Property España, donde se hace cargo sucesivamente de la dirección de desarrollo y la dirección de operaciones hasta abril 2014, cuando es nombrado director ejecutivo de Carmila España.Nacido en Jaén y criado en Bruselas, es Licenciado en económicas por la Universidad de Bruselas y Máster en dirección de empresas inmobiliarias y de construcción por la Politécnica de Madrid.

Carmila es una empresa especializada en la gestión y dinamización de Centros Comercia-les. Dispone de un patrimonio de 819.000 m2 compuesto por 171 Centros Comerciales con

presencia en hipermercados Carrefour líderes en sus zonas de influencia. La cartera, valorada en cerca de 2.700 millones de euros, está situada en Francia (78% del parque), en España (14%), y en el norte de Italia (8%).

Enrique FeduchyDirector de Asset Management de Centros Comerciales de GRUPO LAREnrique es, desde 1998, Director de Asset Management de Centros Comer-ciales de GRUPO LAR, desempeñando también la función de Director de Desarrollo de Centros Comerciales desde 2008. Cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector Inmobiliario, en especial en activos comerciales.

Previamente fue Director de Inversiones en Continental Grain en España y Director de varias compañías de importación y exportación, entre ellas, Marcultura, Cile y Transáfrica. Ingeniero por ETSIA (Escuela Superior de Ingenieros Agrónomos de Madrid).

Grupo Lar Grosvenor es un joint-venture, constituido en Junio de 2000, para desarrollar todos los proyectos de oficinas, Centros Comerciales y promociones industriales del grupo. Con sede en Madrid y operando en todo el territorio nacional, la compañía centra su ac-tividad en la promoción e inversión inmobiliaria, asset management y fund management.

Martin Breeden Regional Director intuMartin se incorporó a intu en el año 2002 y ha trabajado en casi todas las actividades de la empresa. En especial, es responsable de los proyectos en España, incluyendo la adquisición del Parque Principado de Oviedo en 2013. Martin tiene 25 años de experiencia comercial minorista y ha trabajado para Jones Lang LaSalle en Madrid entre 1998 y 2002. Es socio de la Royal

Institution of Chartered Surveyors y miembro de la Junta Asesora del British Council of Shopping Centres.

Intu posee y opera varios Centros Comerciales del Reino Unido, situados en las lo-calidades más concurridas, incluyendo a 9 de los 20 mejores centros del país. Sus

centros cuentan con los comerciantes más relevantes del país, y las marcas internacionales más famosas. Con más de 2 millones de metros cuadrados de superficie comercial, sus centros atraen a más de 400 mi-llones de visitantes al año y más de dos tercios de la población británica viven a una distancia inferior a 45 minutos en coche de uno de los centros. La empresa cuenta con un plan de inversiones de 1.2 mil millones de libras esterlinas para los próximos diez años con proyectos en la mayoría de sus centros. Más de 80.000 personas trabajan en sus centros y la empresa está completamente comprometida en apoyar comunidades locales y alrededores a través de iniciativas generadoras de empleo.

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Miki BarVP Global Development at BIG SHOPPING CENTERSEl Sr. Bar es el responsable de desarrollo de negocio (en especial, en lo relativo a la expansión internacional) de la compañía en los Estados Unidos, donde la empresa ha adquirido unos 30 Centros Comerciales en los últimos 4 años, con un valor total de casi 600 millones de dólares. Así mismo es el responsable de la entrada de la empresa en el mercado español, tanto desde el punto de vista de nuevos desarro-

llos como de adquisiciones. El Sr. Bar se incorporó a la empresa en 2008 tras ejercer como abogado durante 3 años en Fischer Behar Chen & Co. (FBC), una de las tres empresas más grandes de Israel. El Sr. Bar tiene un Máster europeo en Derecho y Económicas, un MBA, un grado en Económicas y una licenciatura de Derecho (todos ellos cursados en la universidad de Tel Aviv).

BIG Shopping Centers es propietario internacional, operador y promotor de Parques Co-merciales en Israel, Estados Unidos, Serbia y la India. Actualmente centra su atención en el mercado español. La compañía ha desarrollado y adquirido 60 proyectos, 50 de los cuales

son Centros Comerciales activos con una SBA total de casi 1 millón de m2. BIG cotiza en la bolsa de Tel Aviv, y figura en el TA 100 Index (las 100 mejores empresas en la bolsa), con un valor neto de más de 500$.

16:45 h - 17:30 h ¡2015 y más allá! Una docena de tendencias para satisfacer y superar las expectaciones cambiantes de los consumidoresMaxwell Luthy, Senior Trend Strategist de los expertos globales de tendencias trendwatchig.com, ofrece-rá un resumen interactivo del valor que el rastreo de tendencias de consumidores ofrece a los líderes del comercio minorista, y presentará 5 tendencias clave para cumplir y superar las constantemente cambiantes expectaciones de los consumidores. Con cada tendencia contextualizada con ejemplos multisectoriales globales y locales de las mejores prácticas, Maxwell ilustrará cómo los consumidores acostumbrados a sus súper poderes online esperan experiencias perfectas parecidas e inolvidables en los Parques y Centros Comerciales.

Maxwell LuthySenior Trend Strategist at TRENDWATCHING.COMMAXWELL LUTHY, Senior Trend Strategist and the Director of Happy Spotting, is an accomplishedtrendanalystwithamarketingbackground.Hehasworkedina London advertising agency, as a jury wrangler for Cannes Lions International Festival of Creativity and as a social media consultanT. Maxwell manages the content for trendwatching.com’s Premium Service, has contributed to three of

theannualTrendReportsandhasbeenatthehelmofHappySpotting–aninternationalnetworkof2,600spotters – since 2011. Maxwell has hosted meetups and presented for universities, brands and conferen-ces in places such as Istanbul, Johannesburg and Manila. He has been quoted as a trend expert in the Financial Times and interviewed for radio by the Australian Broadcasting Corporation.

Fundada en el año 2002, trendwatching.com es una empresa de tendencias inde-pendiente y obstinada, que “escanea” el planeta para encontrar las tendencias más

prometedoras, percepciones e ideas relacionadas con el emprendimiento de negocios. Sus descubri-mientos de tendencias ayudan a comerciantes, directores ejecutivos, investigadores y todos los demás interesados en el futuro de negocios y consumo a soñar con nuevos productos, servicios, experiencias y campañas para sus clientes.


LOS PRESENTES EN LA SALA RECIBIRÁN, COMO OBSEQUIO, UN INTERESANTE ESTUDIO DE TENDENCIAS.

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ponentes y conferencias - aedecc.com · parte de la filial inmobiliaria del grupo de distribución,...

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