ponencia en pediatic 2017
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VALIDACIÓN DE
CONTENIDOS
DIGITALES EN SALUD
José Mª Cepeda
@ChemaCepeda
HACKERENFERMERO
FRIKI
HUMANISTA
TECNÓLOGO
OBJETIVOS
La información siempre fluye por aquellos
canales que generan menos resistencia
Fuente: ONTSI 2016
*Fuente: Estudio sobre opiniones y expectativas de los ciudadanos sobre el uso y la aplicación de las TI en el ámbito sanitario Edición 2015. Los pacientes y la e-Sanidad.
Cuestión de confianza
TRAS UNA BÚSQUEDA DE SALUD
44%51%
Desconoce si las páginas consultadas
son confiables
Tiene problemasa la hora de entender
la información de salud
USUARIO
CÍRCULO DE CONFIANZA
PROCESO DE VALIDACIÓN
CreenciasCreencias ExpectativasExpectativas
CredibilidadCredibilidad FiabilidadFiabilidad
VALIDACIÓN PRESENCIAL
VALIDACIÓN DIGITAL
PREGUNTAPREGUNTA
RESULTADORESULTADORESULTADO
¿…?
RESULTADORESULTADORESULTADO
¿…?
¿BUENA PINTA?
¿BUENA PINTA?
¿ME SIRVE?¿ME SIRVE?
¿ME FÍO?¿ME FÍO?
VALIDOVALIDO
WEB
La mayoría de los usuarios desean que los profesionales de salud desarrollen contenidos digitales y les prescriban información de calidad
LO DIGITAL REFUERZA AL PRESENCIAL
1.Buscadores2.Redes sociales3.Webs de salud
9 de cada 10 acercamientos a la salud digital
comienzan en un buscador
Fuente: ONTSI, red.es (2016). Los ciudadanos ante la e-Sanidad.
VALIDACIÓN CONTENIDOS
CONFIABILIDAD
CREDIBILIDAD
EXPERIENCIA DE USUARIO
DISEÑOUSABILIDAD
VELOCIDAD
ADAPTABILIDAD
FUENTES
INTERESES
PUBLICIDAD
LEGIBILIDAD
COMPRENSIBLE
PARATEXTO
DISEÑO YEXPERIENCIADE USUARIO
COHERENCIA Y CONFIABILIDAD
DEL MENSAJE
COMPRENSIBIDADLEGIBILIDAD
CONFIABILIDADDE LA
FUENTE
CONFIANZA
José Mª Cepeda @ChemaCepeda
“La mejor información en salud es aquella que se adapta a las necesidades actuales de cada persona, aporta valor y
se recibe en el momento adecuado”.