ponencia congreso rrhh valencia 6 marzo ponentes 2012 ximo salas
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Ponencia de Ximo Salas en el Congreso Nacional de RRHH de Valencia en 6 de marzo de 2012 "La conversación como elemento de vinculación de personas" RRHH y Social MediaTRANSCRIPT
Valencia6deMarzode20126 de Marzo de 2012
LA CONVERSACIÓN COMO ELEMENTO DEVINCULACIÓN DE PERSONASVINCULACIÓN DE PERSONAS
Xi S lXimo Salas Socio / DirectorXimo Salas Asesores Sistemas Humanos 2.0
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
¿Cómo se puede hacer interesante una ponencia con esteTítulo?¿Cómo se puede hacer interesante una ponencia con este Título?
Objetivos “Tangibles”
1. No bostezar, ni buscar a otros que lo hagan.
2. No mirar el reloj más de 3 veces.
3. Anotar alguna reflexión, que ya sabía, pero que el ponente meha recordado.
4. Captar una IDEA que me hace reflexionar, que seguro nopuedo aplicar en mi organización, pero que me hace cambiarl f d t d t d l l i d tla forma de entender todo lo relacionado con ese tema.
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
¿Cómo se puede hacer interesante una ponencia con esteTítulo?¿Cómo se puede hacer interesante una ponencia con este Título?
Objetivos “Trascendentes”
1 Entender la importancia de las nuevas formas de1. Entender la importancia de las nuevas formas deconversación/comunicación de las personas.
2 Valorar el impacto de las nuevas herramientas de2. Valorar el impacto de las nuevas herramientas deconversación en las empresas y organizaciones.
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
Conversación – Comunicación. Como se produce
Contexto
Conversación Comunicación. Como se produce
ReceptorReceptor
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
Conversación – Comunicación. Como debe serConversación Comunicación. Como debe ser
“La naturaleza adora la sencillez y la unidad”yJohannes Kepler (Alemania 1571 – 1630, Astrónomo y Matemático)
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
Como nos comportamos las personasComo nos comportamos las personas
Somos seres primordialmente “Sociales”,nos pasamos gran parte de nuestras vidasnos pasamos gran parte de nuestras vidascon otras personas.
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
Como nos comportamos las personasComo nos comportamos las personas
Somos seres primordialmente “Sociales”,nos pasamos gran parte de nuestras vidascon otras personas.
S i li Ví l tSocializar nos crea Vínculos con otras personas
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
La Nueva ConversaciónLa Nueva Conversación
La transformación de la última década
Nuevas formas de conversaciónNuevas formas de conversación
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
La Nueva ConversaciónLa Nueva Conversación
Socializar nos crea Vínculos con otrasSocializar nos crea Vínculos con otras personas
¿Dónde puedo relacionarme con muchas personas
como yo?como yo?
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
La Nueva ConversaciónLa Nueva Conversación
Socializar nos crea Vínculos con otrasSocializar nos crea Vínculos con otras personas
¡¡Claro!! DondeSocial Media ¡¡Claro!! Donde están mis amigos
del Colegio
Social Media
Web 2.0 g
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
Interpretando las redes socialesInterpretando las redes sociales
¿Qué son las redes sociales?
Somos nosotros mismos, son el reflejo de nuestras vidas.
¿Hacia donde van las redes sociales?
Hacia donde van nuestras vidas, los contenidos los introducimos nosotrosintroducimos nosotros.
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
Perfil Socio Demográfico de las Redes Sociales en EspañaPerfil Socio Demográfico de las Redes Sociales en España
2009 2011
61% 73%Cada Día
23% Varias Veces por semana 17%
Al menos 1 vez a la semana 7%11%
C f i 3%5% Con menor frecuencia 3%5%
III Estudio sobre redes sociales en Internet. Noviembre 2011elogia & iab spain research – Patrocinado por BBVA
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
¿Qué hacemos en las redes sociales? De forma personal¿Qué hacemos en las redes sociales? De forma personal
Aprender
CambiarCambiar
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Nuevos Conceptos, la trasformaciónNuevos Conceptos, la trasformación
Pasamos del…
Search
Share
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Nuevos Conceptos, la trasformaciónNuevos Conceptos, la trasformación
Pasamos del…
Social Search
Social Discoveryy
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
Nuevos conceptos. Las Claves.Nuevos conceptos. Las Claves.
El uso de la identidad real en las redes socialesEl uso de la identidad real en las redes sociales
El desarrollo de la tecnología móvilEl desarrollo de la tecnología móvil
El desarrollo de las tecnologías para compartirEl desarrollo de las tecnologías para compartir.Social Hub
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
La Conversación en la EmpresaLa Conversación en la Empresa
¿Qué hacemos en las Empresas?
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
La Conversación en la EmpresaLa Conversación en la Empresa
DEPARTAMENTOSDEPARTAMENTOS
SECCIONESDIVISIONES
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
La Conversación en la EmpresaLa Conversación en la Empresa
¿Somos “Sociales” en nuestra Empresa?
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
La Conversación en la EmpresaLa Conversación en la Empresa
REUNIONESREUNIONES (Interminables)
Cultura del e-mail
Buzón de sugerencias ( )(…)
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La Conversación en la EmpresaLa Conversación en la Empresa
¿Por qué no disponemos de las mismas Herramientas en
la empresa?la empresa?
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
La Conversación en la EmpresaLa Conversación en la Empresa
¿Por qué tendríamos que aprender a escuchar?
( )(…)
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La Conversación en la EmpresaLa Conversación en la Empresa
¿Imaginas como sería tu empresa si desarrollaras este
entorno Social?entorno Social?
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RedesRedes Sociales
BlogWeb
Empresa
RSSBuscadores
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RedesRedes Sociales
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Algunos Datos…Algunos Datos…
En 2014 el 47% de los trabajadores habrá nacido después de 1980 (BLS.gov)
Má d l 90% d l di ti dMás del 90% de los directivos usa una red profesional
El conocimiento de las empresas esta en la cabeza de las personascabeza de las personas
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La Conversación en la EmpresaLa Conversación en la Empresa
¿Para que nos puede servir ?todo esto?
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Ventajas de la Nueva Conversación en la EmpresaVentajas de la Nueva Conversación en la Empresa
Reducción de la formalidad. Simplificar
Aumentar la participación.
Eliminar el correo electrónico.
Trasmisión instantánea del mensajeTrasmisión instantánea del mensaje.
Reducción del número de reuniones. Ahorro de tiempo.p
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Ventajas de la Nueva Conversación en la EmpresaVentajas de la Nueva Conversación en la Empresa
Captura del conocimiento informal.
CRM Social.
Mejorar las formación de los empleados.
Mejorar las políticas de reclutamiento y selecciónMejorar las políticas de reclutamiento y selección.
Preparar a los empleados para la participación externa.p p p p p
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Ventajas de la Nueva Conversación en la EmpresaVentajas de la Nueva Conversación en la Empresa
Mejorar la Transmisión de objetivos y resultados.Comunicación vertical descendente sin interpretacionesComunicación vertical descendente sin interpretaciones.
Mejorar la transmisión de ideas y mejoras. Comunicación vertical ascendente sin intermediarios.
Mejorar la comunicación entre las diferentes aéreas yMejorar la comunicación entre las diferentes aéreas ydepartamentos de la empresa. Comunicación horizontalsin intermediarios.sin intermediarios.
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Ventajas de la Nueva Conversación en la EmpresaVentajas de la Nueva Conversación en la Empresa
Simplificación de las organizaciones. Achatamiento.
Gestión del conocimiento. Aprovechamiento del conocimiento colectivo.
Mejora de la asistencia técnica al cliente internoMejora de la asistencia técnica al cliente interno.Canales de comunicación directa con respuestas rápidasa consultas.a consultas.
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El FuturoEl Futuro
¿Tiene sentido el actual Departamento de RRHH?¿Tiene sentido el actual Departamento de RRHH?
N it C it M I t ?¿Necesitamos un Community Manager Interno?
El Nuevo “Human Community”
La conversación como elemento devinculación de personas Xi S lXimo Salas
PERO ¡ATENCIÓN!PERO ¡ATENCIÓN!
E t l 60% l 85% d l t t l d tEntre el 60% y el 85% del total de nuestracomunicación es “No Verbal”
N i t l “N E ”No quieras aparentar lo que “No Eres”
LA CONVERSACIÓN COMO ELEMENTO DEVINCULACIÓN DE PERSONAS
Ximo Salas S i /Di tSocio / Director
Ximo Salas Asesores Sistemas Humanos 2.0