Jornada de Bones Pràctiques

La comunicació externaEquip de La Capsa], juny de 2009

www.lacapsa.org

Què entenem per comunicació?

• Comunicació externa. Difusió i informació a la ciutadania i als nostres públics de les accions del nostre projecte: mailing, cartelleria, targetons, premsa, imatge, web de l’ajuntament

• Comunicació interna. Tot comunica. Què programem, quan ho fem, la senyalització, la persona que ens atèn i com ho fa, els retards, la llum… Tots els elements d’una producció parlen de com som i genera una imatge i una comunicació del nostre projecte.

La comunicació externa a La Capsa

La Capsa] té una trajectòria llarga quant a comunicació ha passat per diferents etapes i concepcions sobre la comunicació i la seva aplicació en el projecte. És difícil fer una avaluació quantitativa, d’eficàcia entre recursos i impacte aconseguit… En tot cas avui provarem d’explicar com treballem la comunicació externa del projecte La Capsa]

Objectius de la comunicació a La Capsa

• Donar a conèixer La Capsa implicant a la ciutat en el desenvolupament del projecte cultural

• Informar sobre les activitats i accions que es desenvolupen en aquest marc

• Generar un moviment musical a la ciutat.

• Fer de la Capsa un espai relacional i referent en la vida cultural dels joves

Públic del projecte

• Fins el 2009 el públic del projecte era un públic segmentat per edats, de treball prioritari amb un segment jove entre 15 i 35 anys i d’abast local.

• Cada projecte tenia unes singularitats quant als perfils de públic que vam mirar de concretar en un estudi de públics realitzat al 2007 que va ser la base per a sistematitzar el projecte de comunicació de La Capsa.

Eines físiques de comunicació

• Estudi de públics• Base de dades• www.lacapsa.org• Newsletters i butlletins• Eines 2.0 segmentades• Publicitat a mitjans• Relació amb mitjans i recollida d’impactes• Difusió en suport paper i distribució• Sistematització de la comunicació interna del centre• Sistematització de la comunicació externa: Festival de

Ritmes

Eines estretègiques de comunicació

• Coorganització, “mai sols”.

Si posem l’accent més en el procés que en el producte compartirem i construirem el projecte amb la ciutat... Hi ha millor eina de comunicació que la implicació?

• Proximitat, persones altaveu

Coneixem la gent a qui adrecem una determinada proposta quan decidim programar-la? Cal crear persones altaveu que distribueixin la informació boca-orella per la ciutat.

DAFO de La Comunicació a la Capsa

Debilitats

Falta d’un referent únic en comunicació

Manca crear un relat de La Capsa Explotació de la base de dades

Donar importància a comunicar

Amenaces

El projecte ha perdut l’equipament. (Capsa=pedra)

Molta gent no entén el projecte sense centre.

Fortaleses

Hem començat a invertir en hores de relació

Les eines 2.0 ens han ajudat a connectar i parlar amb els públics

Oportunitats

Nova orientació del projecte, + relacional

Paper creixent de les 2.0

Dades i informació de públics

Tendències de futur en la comunicació

• Fer un nou estudi de públics • Estela, referent de comunicació de La Capsa• Base de dades, eix central de la comunicació• Més comunicació face to face, porta a porta• Reducció del paper als mínims necessaris• Paper creixent de les 2.0 com a via de contacte primer• Remodelació de la web de La Capsa• Crear una imatge pròpia i identificativa• Més hores que diners o paper

Voleu més informació?

Un parell de referències…

• La comunicación en gestión Cultural, grupo Xabide• Creació i desenvolupament de públics, Jaume Colomer

Les eines que utilitzem podeu consultar-les a…

Seguim el debat a…

http://bdculturaprat.blogspot.com