UNIDAD 2UNIDAD 2

LA VISION Y LA MISIÓN LA VISION Y LA MISIÓN DEL NEGOCIODEL NEGOCIO

OBJETIVOSOBJETIVOS

1. Describir la naturaleza de las declaraciones de la visión y la misión, así como el papel que desempeña en la Administración Estratégica

2. Analizar por qué el proceso de desarrollo de la declaración de la misión es tan importante como el documento resultante.

OBJETIVOS (cont….)OBJETIVOS (cont….)

3. Identificar los componentes de la declaración de la misión.

4. Analizar cómo una declaración clara de la visión y la misión puede beneficiar a la Administración Estratégica.

5. Redactar buenas declaraciones de visión y misión.

CITAS NOTABLESCITAS NOTABLES

Una empresa no se define por su nombre, sus estatutos o constitución. Se define por su misión. Solo una misión clara hace posible tener objetivos claros y realistas.

Peter Drucker.

CITAS NOTABLESCITAS NOTABLES

• La verdadera esencia del liderazgo es tener una visión. No se puede tocar una trompeta sin saber antes cómo suena.

• Theodore Hesburgh.

CUÁL ES NUESTRO NEGOCIO?CUÁL ES NUESTRO NEGOCIO?

• Peter Drucker:

• “Cuál es nuestro negocio?” Es como preguntar, “cual es nuestra misión?”.

• La declaración de la misión es una declaración duradera del propósito de una organización que la diferencia de otras.

• Es la razón de ser para los objetivos y formular estrategias efectivas.

DECLARACIÓN DE LA MISIÓNDECLARACIÓN DE LA MISIÓN

• Llamada también:

• Declaración del credo

• Declaración del objeto

• Declaración de la filosofía

• Declaración de la creencia

• Declaración de los principios del negocio

• Declaración que define nuestras actividades.

DECLARACIÓN DE LA MISIÓNDECLARACIÓN DE LA MISIÓN

• “Visualiza la organización a largo plazo, en términos de lo que quiere ser y a quién quiere servir.”

DECLARACIÓN DE LA MISIÓNDECLARACIÓN DE LA MISIÓN

• Cuando las creencias al inicio del negocio se ponen por escrito, el mismo refleja las ideas que constituyen una declaración.

• Conforme el negocio crece, los niveles superiores, revisan dichas creencias, pero basados en las ideas originales de dicha misión.

CONTENIDO DE LA MISIÓNCONTENIDO DE LA MISIÓN

1. Definir cómo es la empresa y cómo querría ser.

2. Ser bastante limitado para excluir algunos negocios y bastante amplio para dar cabida al crecimiento creativo.

3. Diferenciar a una organización de las otras.

4. Servir de marco para evaluar actividades

MOTIVOS PARA LA DECLARACIÓNMOTIVOS PARA LA DECLARACIÓN

1. A efecto de garantizar un propósito unánime en la organización.

2. Sentar una base o norma para asignar los recursos de la organización.

3. Establecer un clima organizacional.4. Servir de punto focal que permita a las

personas identificarse con el propósito.5. Que los objetivos se conviertan a una

estructura laboral.

VISIÓN VS. MISIÓNVISIÓN VS. MISIÓN

• Misión = “¿Cuál es nuestro negocio?”

• Visión = “¿Qué queremos ser?”

UTILIDAD DE LA DECLARACIÓNUTILIDAD DE LA DECLARACIÓN

• Un motivo primordial par definir la misión del negocio es qué atraerá a los clientes que le darán sentido a la organización.

• Una descripción clásica del propósito de un objeto revela la importancia que los clientes tienen para la declaración de la misión.

UTILIDAD DE LA MISIÓNUTILIDAD DE LA MISIÓN

• No me ofrezca cosas.

• No me ofrezca cosas, ofrézcame medios para verme bien.

• No me ofrezca zapatos, ofrézcame comodidad para los pies y placer al caminar.

• No me ofrezca una casa, ofrézcame seguridad, comodidad, limpio y agradable.

UTILIDAD DE LA MISIÓNUTILIDAD DE LA MISIÓN

• No me ofrezca libros, ofrézcame horas de placer y las ventajas del conocimiento.

• No me ofrezca CD´s, ofrézcame deleite y el sonido de la música.

• No me ofrezca herramientas, ofrézcame las ventajas de hacer objetos bellos.

• No me ofrezca cosas, ofrézcame ideas, emociones y ventajas.

• Por favor, no me ofrezca cosas.

COMPONENTES DE LA COMPONENTES DE LA DECLARACIÓN DE LA MISION DECLARACIÓN DE LA MISION

1. Clientes: “¿Quiénes son?”

2. Productos o servicios: “¿Cuáles son los principales productos o servicios?”

3. Mercado: “¿Dónde compite la empresa?”

4. Tecnología: “¿Es la tecnología un interés primordial de la empresa?”

5. Interés por la supervivencia, crecimiento y la rentabilidad.

COMPONENTES DE LA COMPONENTES DE LA DECLARACÍON (cont…)DECLARACÍON (cont…)

6. Filosofía: ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades filosóficas.

7. Concepto de si misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva?

8. Interés por la imagen pública: ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales.

9. Interés por los empleados: ¿Se considera que los empleados son valiosos para la empresa?

CONCLUSIÓNCONCLUSIÓN

1. Toda organización tiene un propósito.

2. La declaración de la misión puede ser una ventaja o una desventaja.

3. Elaborar una misión es la responsabilidad primordial de los estrategas.

4. La declaración revela a los clientes, sus productos o servicios, mercados, filosofía tecnologías, concepto de si misma.

CONCLUSIÓN (cont….)CONCLUSIÓN (cont….)

5. La declaración siempre debe ser sometida a su revisión, al menos una vez cada año.

6. Las declaraciones de la misión que son eficaces aguantan la prueba del tiempo.

7. Es un instrumento esencial para los estrategas.