5.3 ADMINISTRACIN GENERAL5.3.1 Polticas de la Empresa POLITICAS COMERCIALES - VENTAFIJACION DE POLITICAS DE PRECIOS Los precios son iguales en los diferentes establecimientos del supermercado, puesto que las promociones que se lanzan en los medios de comunicacin reflejan un mensaje igual para todos los establecimientos Tottus.DISTRIBUCION DEL PRODUCTO: CONSUMO MASIVO MINORISTALos productos del Supermercado estn dirigidos para todos los clientes en general, es por eso que se lanzan campaas u ofertas para que tambin puedan adquirir productos a bajo precio y as incentivar a pequeos comerciantes a comprar en el supermercado.PROMOCION Y PUBLICIDAD:Las promociones y publicidades que se emiten en los medios de comunicacin u otros mecanismos son para dar a conocer lo que est ofreciendo el supermercado, la cual son vlidas en todos los establecimientos de la zona en donde se hayan emitido los anuncios.

POLITICA DE RRHHPOLITICA DE PROVISION:El supermercado tiende a realizar convocatorias masivas laborales en todos los medios fsicos y digitales para que la familia Tottus siga creciendo, adems de celebrar los nuevos trabajadores que se incorporan a la institucin.POLITICAS DE APLICACIN:En el supermercado no solo se encuentra un ingreso econmico para quienes laboran all, tambin tienen la posibilidad de ascender de puesto de trabajo, contribuyendo con el desarrollo personal y profesional de los trabajadores. POLITICAS DE CONTROLTanto en Tottus como en el Grupo FALABELLA, se realizan auditoras internas para de una forma medir lo que est pasando en los establecimientos.

POLITICAS DE MANTENIMIENTO:Las polticas salariales del supermercado son establecidas de acuerdo a ley, es por eso que la escala salarial depende con el puesto que este ocupando un trabajador, todos tiene las mismas condiciones en un determinado puesto de trabajo, esto incluye los beneficios sociales que estn impuestos por ley.Las polticas de higiene y seguridad se deben de cumplir al ingresar a una determinada rea o al realizar una determinada funcin dentro de los locales del supermercado, la cual estn establecidas en los manuales de cada rea de seguridad.

POLITICAS DE DESARROLLOEn el supermercado no solo se limitan a realizar las labores diarias, sino tambin a tener capacitacin y entrenamiento para nuevos procesos de mejora, o para que nuevos integrantes se adapten a las condiciones de los dems trabajadores.

POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL: COMUNIDADHipermercado Tottus tiene por poltica realizar donaciones de apoyo a FE y Alegra, ya sea en la parte de infraestructura hasta en la parte monetaria.

POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL:MEDIO AMBIENTEPara cuidar el medio ambiente Tottus ha visto conveniente en utilizar bolsas biodegradables en todos los establecimientos que se encuentran en el Per, de esta forma contribuye a respetar el medio ambiente.

POLITICAS DE CALIDADEn hipermercado Tottus se cumple un aspecto importante que da confianza hacia los usuarios y es que los certificacin haccp, la cual hace inspira confianza en los clientes porque saben que en Tottus van a encontrar productos de calidad que no afectaran su salud. Adems de la calidad del producto, tambin est la calidad del servicio al consumidor puesto que los clientes forman parte del supermercado.