política de comunicación previsora seguros s.a
DESCRIPTION
Ejes, lineamientos y beneficios de su puesta en práctica.TRANSCRIPT
Política de Comunicación Previsora Seguros S.A.
Ejes, lineamientos y beneficios de su puesta en práctica.
Objetivo
Dar a conocer la Política de Comunicación, sus ejes, lineamientos y beneficios, para que éstos sean puestos en práctica por los empleados de Previsora.
¿De qué se trata la Política de Comunicación?
Es una orientación o directriz que rige la actuación y forma de expresarse de
Previsora Seguros y sus colaboradores, frente a sus públicos de interés. Se
rige por los principios, objetivos, lineamientos y responsabilidades de
comunicación definidos en su plan de negocio.
Por esto, es un deber de todo funcionario de la Compañía mantenerse
informado, participar activamente de los procesos de comunicación, cumplir
con los medios, hacer uso responsable de los mismos y de los canales de
comunicación de la empresa.
Oportunidad Se refiere a la pertinencia de la información y la comunicación en un momento dado
y según el plan estratégico aprobado por la Alta Dirección. En el Comité Técnico de
Comunicaciones se definen los cronogramas y el diseño de acciones o campañas que
divulguen y promuevan las temáticas relevantes a los públicos correspondientes. La
Gerencia de Comunicaciones es la encargada de liderar las reuniones del comité y
asegurar la implementación de las acciones acordadas, algunas de ellas desde su área y
otras en cabeza de las áreas que las proponen.
Para garantizar dicha oportunidad, todas las áreas y funcionarios entregarán información
de manera oportuna y seguirán los lineamientos de uso de los medios de comunicación de
Previsora Seguros.
Lineamientos de la política
Áreas de intervención de la Política de Comunicación:
1. Alineación estratégica
Estrategia global y visión cultural coherente.
2. Identidad corporativa
Difusión del modo de ser y estilo propio de la Compañía.
3. Relaciones corporativas
Vínculos estratégicos con los grupos de interés.
1. Alineación estratégica
PROCESO DE COMUNICACIÓN
Previsora Seguros considera la comunicación como una estrategia que contribuye con el cumplimiento de los objetivos del negocio.
PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN
Define acciones de corto, mediano y largo plazo que facilita el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Compañía a partir del fortalecimiento de las relaciones y el posicionamiento de Previsora Seguros con sus grupos de interés. Así mismo, materializa la política y articula las necesidades de comunicación de la empresa a partir de la organización de objetivos y acciones con definición de tiempos, metas e indicadores.
1. Alineación estratégica
FUNCIONES DE LA GERENCIA DE COMUNICACIONES
1. Liderar, diseñar y promover la implementación de la
política de comunicación con el fin de facilitar la arti-
culación, posicionamiento, coherencia, proyección y
relacionamiento de la Compañía con sus Grupos de
Interés.
2. Conformar y coordinar el Comité Técnico de Comu-
nicaciones para el seguimiento del plan estratégico de
comunicación; así como de políticas y acciones de for-
talecimiento.
3. Diseñar el plan estratégico de comunicación con parti-
cipación del Comité Técnico de Comunicaciones.
4. Velar y cuidar la imagen y reputación de la empresa
a través de desarrollo de acciones de comunicación.
5. Proponer a la Alta Dirección acciones de mitigación de
riesgos reputacionales que puedan afectar a Previsora
Seguros. Proteger el buen nombre de la empresa en
los medios de comunicación. Elaborar comunicados de
prensa y posiciones públicas en caso necesario.
6. Liderar la ejecución del proceso y procedimiento de
comunicación para la ejecución de las funciones y linea-
mientos establecidos en la política y el plan estratégico
de comunicación.