p.ocuduv: :: · compuebe por el concesionario que esté suspendido parcial o toamente el sevicio....
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TELESISTEMAS Y REDES MEXIQUENSES SA DE C VRFC TRM110527JFA
DOMICILIO FISCAL ALDAMA NUMERO 74 INTERIOR 5 COLONIA DEL CARMEN DELEGACIOacuteNCOYOACAacuteN CODIGO POSTAL 04100 DISTRITO FEDERAL
middotbull bull ) )00 Atr middot middotl Contrato No middot eltgt ---Qc bull $ - neo DE PRESTACIOacuteN DE SERVICIO DE TELEVISIOacuteN POR CABLE QUE CELEBRAN POR UNA
bull ilIacuteflTEMAS Y REDES MEXIQUENSES SA DE CV COMISIONISTA DEL CONCESIONARIO DE LA Iacuteo E TELECOMUNICACIONES PARA PRESTAR EL SERVICIO DE TELEVISIOacuteN POR CABLE EN LA bull lo SUCESIVO SE LE DENOMINARA EL PROVEEDOR Y POR LA OTRA uEL SUsectCfilPTOR - k middotMtlRE Y IIRECCIOacuteN SE DETALLAN A CONTINUACIOacuteN QUIENES SE SUJETAN A LAS
DECtA GlOllJ$iexclY CLAUSULAS QUE APARECEN AL REVERSO DE ESTE CONTRATO piexcliexclocurltADU V r 0 J Amiddot fi
fO DENOvlNACION O RAZOacuteN SOCIAL tG 1 bull --
1ti AfSiitffAacuteNft O APODERADO LEGAL
CALLE] NUMERO INTERIOR
COLONIA CP ENTIDAD] TELEFONO
DATOS PARA FACTURARmiddot
NOMBRE DENOMINACION O RAZON SOCIAL] RFC
CALLE] NUMERO f INTERIOR 1
COLONIA CP ENTIDAD
FECHA Y LUGAR DE INSTALACION] iexcl
SERVICIO BAacuteSICO UacuteNICO]
Nuacutemero de televisores instalados Metros de cable de la linea Descripcioacuten y nuacutemero de accesorios (conector divisor barril de unioacuten etc)]
TARIFAS AUTORIZADAS Y REGISTRADAS POR LA COFETEL CONCEPTO IMPORTECUOTA POR CONEXIOacuteN $ _______ MNCUOTA POR TELEVISIOacuteN ADICIONAL $ MNCUOTA POR RECONEXIOacuteN $ MN CUOTA MENSUAL $ MN CUOTA BAJA TEMPORAL $ MN CAMBIO DE DOMICILIO $ MN
Las tarifas antes mencionadas se encuentran autorizadas e inscritas en el Registro de Telecomunicaciones de la Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones Cualquier cambio sobre las tarifas de antes seflaladas deberaacute de contar con una nueva autorizacioacuten einscripcioacuten en el Registro de Telecomunicaciones antes seflalado
Asimismo las nuevas tarifas autorizadas deberaacuten de ser notificadas a EL SUSCRIPTOR con quince diacuteas naturales deanticipacioacuten respecto del cobro que se pr tenda realizar de las mismas o en su caso al momento de realizar el pago
Lugar y forma de pago bull Con dinero en efectivo a traveacutes de las oficinas de atencioacuten al puacuteblico y de cobro iibicaacutedas en
Asimismo los horarios atencioacuten --- -- ----- --------cc-----c------de lunes a viernes de las 0900 a las 1300 horas y de las 1400 a las 1800 horas y el teleacutefono 5348_ 14 18 se encuentran
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1
iexclt2IJ middotmiddot(middot iacute)J tO V i middot iquestsmiddot
DIacuteAS DE PAGO OPORTUNO DEL SUSCRIPTOR DEL 01 AL 1 O DE CADA MES QUEJAS Y SUGERENCIAS A LOS TELEacuteFONOS ANTES MENCIONADOS
DECLARACIONES
DECLARA EL PROVEEDOR
PRIMERA- Haber celebrado contrato de comisioacuten mercantil debidamente autorizado por la Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones mediante oficio CFTD03USIJU07932011 con el legiacutetimo concesionario de una red puacuteblica de telecomunicaciones para prestar el servicio de televisioacuten por cable en la poblacioacuten de Rincoacuten Verde y Ejido El Tejocot0 La Presa o Tejocote) Municipio de Naucalpan de Juaacuterez Estado de Meacutexico de conformidad con el Titulo de Concesioacuten otorgado por el Gobierno Federal a traveacutes de la Secretariacutea de Comunicaciones y Transportes
StsectUNDA- Ser una pers ona moral legalmente constituida mediante es_critura puacuteblica nuacutemero 36876 de fecha 27 de m de 2011 ante la fe del Notario Puacuteblico nuacutemero 215 del Distrito Fedef de nacionalidad mexicana con plenas
fkiexclcfaculltdes para la celebracioacuten del presente contrato manifestando su voluntad 1ara la celebracioacuten del mismo j
DECLARA EL SUSCRIPTOR I rmiddot middot - =bull) l 1 u i i
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ERA- Ser una persona flsica mayor de edad mexicana con plena catacigajj lCfYjiexclrJ icaJ Iacute S lefracioacutenl pre contrato manifestando su voluntad para la celebracioacuten del mismo 1 3it5 li tJ ltiiexcl lJ1( ) I
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lR -- (EN CASO DE SER PERSONA MORAL) Que por escritura puacuteblica nuacutemero de fecha de middot otorgada ante la fe del Licenciado Notario nuacutemero
se constituyoacute como una------------
OS ilRCERA- (EN CASO DE SER PERSONA MORAL)Que por escritura puacuteblica nuacutemero ___ de fecha de ________ otorgada ante la fe del Licenciado Notario nuacutemero ------------- la empresa antes mencionada otorgoacute facultades suficientes middot alC____________ siendo asiacute posible la celebracioacuten del presente contrato
CLAacuteUSULAS
PRIMERAmiddot EL CONCESIONARIO proporcionaraacute el servicio de sefiales de Televisioacuten por Cable mediante el pago por parte de EL SUSCRIPTOR de acuerdo con la tarifa uacutenica de conexioacuten y la cuota mensual referidas en la caraacutetula del presente contrato vigentes de acuerdo a los teacuterminos y tarifas que se encuentren registradas e inscritas en el Registro de Telecomunicaciones de la Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones de conformidad con la Ley Federal de Telecomunicaciones La programacioacuten tarifas y su caso los posibles descuentos que ofrezca EL CONCESIONARIO estaraacuten a la vista en las oficinas de atencioacuten al puacuteblico y de cobro del concesionario asimismo dicha informacioacuten podraacute ser corroborada en la paacutegina de interne de EL CONCESIONARIO asiacute como en la paacutegina de intemet de la Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones wwwcftgobmx
Asimismo las nuevas tarifas autorizadas deberaacuten de ser notificadas por escrito a EL SUSCRIPTOR en las oficinas de atenciltn al puacuteblico y de cobro seflaladas en el presente contrato con quince dfas naturales de anticipacioacuten respecto del cobro que se pretenda realizar de las mismas En caso de que EL SUSCRIPTOR no eacuteste de acuerdo con el aumento de tarifas antes mencionado tendraacute quince diacuteas siguientes a partir de que entren en vigor las modificacionest para dar portenninado el presente contrato
De igual modo el aacuterea geograacutefica donde EL CONCESIONARIO tiene autorizado- dar el servicio puede consultarse en las oficinas de atencioacuten al puacutebIacuteico y de cobro del concesionario asimismo dicha informacioacuten podraacute ser corroborada en h paacutegina de interne de EL CONCESJONARJO asiacute como en la paacutegina de intemet de la
Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones wwwcftgobmx
SEGUNDA- Las liacuteneas aparatos y accesorios de equipo para conexioacuten colocados por EL CONCESIONARIO en el domicilio de EL SUSCRIPTOR son de exclusiva propiedad de EL CONCESIONARIO los cuales quedan descritos en la caraacutetula del presente contrato y en caso de cambio de domicilio rescisioacuten o terminacioacuten por cualquiera de las partes EL SUSCRIPTOR se obliga a devolver y otorgar todas las facilidades al personal autorizado y previamente identificado con los gafetes autorizados de EL CONCESIONARIO para que realice los trabajos de desinstalacioacuten de la acometida dentro del domicilio de EL SUSCRIPTOR para lo cual acudiraacute a su domicilio el personal autorizado por el concesionario entregaraacute al suscriptor un recibo detallado de el (los) equipo(s) y accesorios que se devuelvan y EL CONCESIONARIO devolveraacute AL SUSCRIPTOR las cantidades que en su caso le hayan sido pagadas por anticipado contados cinco dfas haacutehiles nosteriores a la notificacioacuten del cambio de domicilio recisioacuten o terminacioacuten del presente
1 - ---------- middot --- -middot _ __ __ _ __ __ -- _amp 1 1 TI
TERCERAmiddot EL CONCESIONARIO proporcionaraacute la seftal uacutenica y exclusivamente al nuacutemero middotde aparatos estipiJlados en este contrato y a los aparatos que se contraten posterionnente amparados por este contrato en caso de que EL SUSCRIPTOR modifique en parte o en su totalidad la linea de acometida se aplicaraacute lo establecido en la claacuteusula Deacutecima Primera de este contrato
Asimismo EL CONCESIONARIO estaacute obligado a atender toda solicitud de servi io en un tiempo no mayor a diez diacuteas middot middot middothaacutebiles a partir de la firma del presente contrato
CUARTA- El pago de la mensualidad o cuota mensual o rerita mensual del servicio contratado seraacute enviadaal domicilto de EL SUSCRIPTOR con diez diacuteas de anticipacioacuten a la fecha de corte y deberaacute ser cubierta dentro de los diez diacuteas
posteriores a la fecha de corte eacutentendieacutendose por fecha de corte el uacuteltimo diacutea de cada mes en el domicilio de las oficinas middot -ro del CONCESIONARIO ubicadas en as sIacuteno los horarios atencioacuten de lunes a viernes de las 0900 a las 1300 foras y de las 1400 a las 1800 ho para el
fso de que el uacuteltimo diacutea de pago caiga en da inhaacutebil se correraacute al dili siguiente haacutebil que Je siga del calendarioegaacutendose a EL SUSCRJPTOR su estado de cuenta factura yo recibo 1 l-
Ntilde middotVr t - i middot __ -- - gt __ J CONCESIONARIO suspenderaacute el servicio a EL SUSCRIPTO sin jtlngluiacutea riexcl oll$al)iexcllid d) cuJndo EL
- SCRIPTOR deje de cubrir su mensualidad dentro de los treinta diacuteas des ueacuteiexcldeJl Rta e coiexclIacute middot J middot i - i+ amp lf-)iexclgtiyiexclmiddot 1ff- -( amp--tFt f _sect iiexclUSCRIPTOR durante los siguientes treinta diacuteas naturales en qu eacute fuere suspeacuteiacuteraidoacute CtseacuterVieacutelii rib iexcl1iquida el
o correspondiente y las cuotas de reconexioacuten se daraacute por terminado inmediatamente el presente contratooacutetnliM INI ii
pUe CESIONARIO deberaacute reconectar el servicio a EL SUSCRIPTOR dentro de las 12 horas siguientes en que se deudo pendiente y la cuota por reconexioacuten respectiva vigente que estaraacuten publicados en las oficinas de EL gt uttoNCESIONARIO middot
A todo pago que realice EL SUSCRIPTOR se le entregaraacute su recibo y factura correspondiente
QUINTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute comunicar en fonna inmediata a EL CONCESIONARIO las fallas o interrupciones del servicio por ello EL CONCESIONARIO se obliga a compensar a EL SUSCRIPTOR la cantidad de la renta mensual que proporcionalmente corresponda a partir de la recepcioacuten del reporte y hasta cuando se le restablezca el servicio bonificando ademaacutes un 20 de la cantidad resuacuteltante del periodo de afectacioacuten lo anterior siempre y cuando se compruebe por EL CONCESIONARIO que esteacute suspendido parcial o totalmente el servicio
middot El concesionario bonificaraacute y compensaraacutemiddot incluso por casos fortuitos o de fuerza mayor siempre y cuando las fallas seanpor maacutes de veinticuatro horas consecutivas excepto cuando la suspensioacuten obedezca a causas imputables al suscriptor
SEXTA- EL SUSCRIPTOR conviene en permitir el libre acceso a su domicilio en donde se encuentren las instalaciones del servicio a los operarios y empleados de EL CONCESIONARIO previo aviso y presentacioacuten de su credencial otarjeta de identificacioacuten para los efectos de inspeccioacuten modificacioacuten o reparacioacuten de las instalaciones en su caso
SEacutePTIMAmiddot EL SUSCRIPTOR no podraacute traspasar ceder o iexclnajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados delpresente contrato sin el previo consentimiento por escrito de EL CONCESIONARIO por Jo que deberaacute presentar susolicitud por escrito al concesionario proporcionando los datos de la persona a quien se le pretenden enajenar los derechosy obligaciones del presente contrato la cual seraacute resuelta en el teacutermino de cinco diacuteas haacutebiles a partir del dla de supresentacioacuten trascurrido el plazo sin que EL CONCESIONARIO lo objete por escrito se entenderaacute como procedente la
solicitud de EL SUSCRIPTOR En caso de que la solicitud del EL SUSCRIPTOR fuese aprobada por EL CONCESIONARIO EL SUSCRIPTOR deberaacute de comparecer personalmente en las oficinas de EL
ONCESIONARIO junto con el cesionario adquiriente o beneficiario del traspaso a efecto de la celebracioacuten de un nuevo contrato por cambio de suscriptor EL CONCESIONARO podraacute negar la solicitud en el caso de que el nuevosuscriptor carezca de capacidad para la celebracioacuten del presente contrato y en el caso de que previamente hubiesecelebrado el presente contrato y se le haya rescindido el mismo por las causas establecidas en la CLAUSULA DEacuteCIMA
middot PRJMERA y por encontrarse imp sibilitado para ejerc r actos de comercio
OCTAVA-Las partes convienen en notificarse por escrito cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo domicilio de EL SUSCRIPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de presentacioacuten de el servicio a cargo de EL CONCESIONARIO seraacute causa automaacutetica de tenninacioacuten del contrato sin responsabilidad para las partes EL SUSCRIPTOR por consiguiente devolveraacute a EL CONCESIONARIO el equipo y accesorios que con motivo del presente contrato le hubiesen sido proporcionados por EL CONCESIONARIO para lo cual acudiraacute a su domicilio el personal autorizado por el concesionario y entregaraacute un recibo detallado de el (los) equipo(s) y accesorios que se devuelvan y EL CONCESIONARIO devolveraacute AL SUSCRIPTOR las cantidades que en su caso le hayan sido paoadas por anticipado contados cinco diacuteas haacutebiles posteriores a la notificacioacuten del cambio de domicilio debiendo EL
b
middot middotmiddot v middotmiddot iexcl
estaraacute middot a la vista del suscriptor en las oficinas del concesionario y en la paacutegina del interne del concesionario--------------
NOVENA La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRIPTOR podraacute cancelarlo en cualquier momento mediante simple aviso por escrito a EL CONCESIONARIO sin responsabilidad alguna
En caso de existir imposibilidad teacutecnica para instalar los servicios se daraacute por tenninado el presente contrato sin pena convencional para ninguna de las partes y en caso de que el suscriptor haya realizado alguacuten pago le seraacute reintegrado de inmediato acudiendo a las oficinas de cobro del concesionario
DEacuteCIMA En coso de queja por deficiencia en el servicio sugerencia o incumplimiento en los teacuterminos del contrato EL SUSCRIPTOR deberaacute dar aviso a EL CONCESIONARIO en su oficina dentro del horario de atencioacuten seflalado en la araacutetula del presentemiddot contrato o amiddot los teleacutefonos que aparecen en la caraacutetula del presente contrato los cuales estaacuten
middot ponibles las 24 horas del diacutea los 365 diacuteas del afio iexcl middot1t La respuesta de la queja por deficiencia del servicio antes referida se deberaacute de comunicar a EL SUSCRIPTOR una vez eparada por los teacutecnicos de EL CONCESIONARIO que previamente hayan h cho su verificacioacuten y reparacioacuten dt la iliua p ertinentes en el centro de recepcioacuten y control del sistema cableado llle calle y posteria utilizada por tL
j_fONCESIONARIO comunicaacutendole a EL SUSCRIPTOR para el caso de que falla exista dentro de su domiciliolse middot(lroncerteacute una cita con eacutel mismo para su reparacioacuten 1 fmiddot middot
f PRIMERA- Cm)SflS demiddot rescisioacuten de l pr sente contrato bull ) j 1
ea de aco etida para insta J9r iflii Iacute vf)Oil e agfl les faso de que EL SUSCRIPTOR manipule la iexcliD I n amparados por este contrato yo contratac10nes postenores middot
C iEiacuteicaso de que EL SUSCRIPTOR utilice la liacutenea de acometida para suministrar el servicio a un domicilio distinto al gt del SUSCRIPTOR
3-En caso de que EL CONCESIONARIO no repare o haga caso omiso del reporte del suscriptor por falla del servicio despueacutes de las 24 horas consecutivas de haber recibido reporte del suscriptor 4- En caso de que EL CONCESIONARIO no preste los servicios de telecomunicaciones en la forma y teacuterminos convenidos en el presente contrato o en Jo que se encuentre ofrecido o publicitado por eacuteste para lo cuaacutel EL CONCESIONARIO se obliga a cumplir con las disposiciones legales vigentes por el servicio de televisioacuten restringida 5- En el caso de incumplimiento del contrato por cualquiera de las partes
DEacuteCIMA SEGUNDA- Para el caso de interpretacioacuten yo cumplimiento del presente contrato las partes se someten a la Procuraduriacutea Federal del Consumidor para el caso de la viacutea administrativa o bien los Tribonales competentes en Ciudad del para el caso de la viacutea judicial haciendo renoncia expresa a cualquier otra jurisdiccioacuten que pudiera corresponderle por razoacuten de domicilio presente o futuro
EL PRESENTE MODELO DE CONTRA TO DE ADHESIOacuteN FUE INSCRITO EN EL REGISTRO PUacuteBLICO DE CONTRATOS DE ADHESIOacuteN DE LA PROCURADURIacuteA FEDERAL DEL CONSUMIDOR BAJO EL NUacuteMERO DE FECHA CUALQUIER VARIACIOacuteN DEL PRESENTE CONTRA TO EN PERJUICIO DEL CONSUMIDOR SE TENDRA POR NO PUESTA
- EL CONSUMIDOR SI( ) NO( ) ACEP1A QUE EL PROVEEDOR CEDA O TRANSMITA A TERCEROS CON FINES MERCADOTECNICOS O PUBLICITARIOS LA INFORMACIONPROPORCIONADA POR EacuteL CON MOTIVO DEL PRESENTE CONTRATO Y SI ( ) NO ( )ACEPTA QUE LE ENVIacuteEN PUBLICIDAD SOBRE BIENES Y SERVICIOSuml
RUacuteBRICA
EL CONCESIONARIOmiddot EL SUSCRIPTOR
PROCURADU A FEDERAL DEL CONSUMIDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRA OS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 124-2013
middotExpediente No PFCBE7007508-2012
Feoha20130ll l 000000
middot
1
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DIacuteAS DE PAGO OPORTUNO DEL SUSCRIPTOR DEL 01 AL 1 O DE CADA MES QUEJAS Y SUGERENCIAS A LOS TELEacuteFONOS ANTES MENCIONADOS
DECLARACIONES
DECLARA EL PROVEEDOR
PRIMERA- Haber celebrado contrato de comisioacuten mercantil debidamente autorizado por la Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones mediante oficio CFTD03USIJU07932011 con el legiacutetimo concesionario de una red puacuteblica de telecomunicaciones para prestar el servicio de televisioacuten por cable en la poblacioacuten de Rincoacuten Verde y Ejido El Tejocot0 La Presa o Tejocote) Municipio de Naucalpan de Juaacuterez Estado de Meacutexico de conformidad con el Titulo de Concesioacuten otorgado por el Gobierno Federal a traveacutes de la Secretariacutea de Comunicaciones y Transportes
StsectUNDA- Ser una pers ona moral legalmente constituida mediante es_critura puacuteblica nuacutemero 36876 de fecha 27 de m de 2011 ante la fe del Notario Puacuteblico nuacutemero 215 del Distrito Fedef de nacionalidad mexicana con plenas
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se constituyoacute como una------------
OS ilRCERA- (EN CASO DE SER PERSONA MORAL)Que por escritura puacuteblica nuacutemero ___ de fecha de ________ otorgada ante la fe del Licenciado Notario nuacutemero ------------- la empresa antes mencionada otorgoacute facultades suficientes middot alC____________ siendo asiacute posible la celebracioacuten del presente contrato
CLAacuteUSULAS
PRIMERAmiddot EL CONCESIONARIO proporcionaraacute el servicio de sefiales de Televisioacuten por Cable mediante el pago por parte de EL SUSCRIPTOR de acuerdo con la tarifa uacutenica de conexioacuten y la cuota mensual referidas en la caraacutetula del presente contrato vigentes de acuerdo a los teacuterminos y tarifas que se encuentren registradas e inscritas en el Registro de Telecomunicaciones de la Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones de conformidad con la Ley Federal de Telecomunicaciones La programacioacuten tarifas y su caso los posibles descuentos que ofrezca EL CONCESIONARIO estaraacuten a la vista en las oficinas de atencioacuten al puacuteblico y de cobro del concesionario asimismo dicha informacioacuten podraacute ser corroborada en la paacutegina de interne de EL CONCESIONARIO asiacute como en la paacutegina de intemet de la Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones wwwcftgobmx
Asimismo las nuevas tarifas autorizadas deberaacuten de ser notificadas por escrito a EL SUSCRIPTOR en las oficinas de atenciltn al puacuteblico y de cobro seflaladas en el presente contrato con quince dfas naturales de anticipacioacuten respecto del cobro que se pretenda realizar de las mismas En caso de que EL SUSCRIPTOR no eacuteste de acuerdo con el aumento de tarifas antes mencionado tendraacute quince diacuteas siguientes a partir de que entren en vigor las modificacionest para dar portenninado el presente contrato
De igual modo el aacuterea geograacutefica donde EL CONCESIONARIO tiene autorizado- dar el servicio puede consultarse en las oficinas de atencioacuten al puacutebIacuteico y de cobro del concesionario asimismo dicha informacioacuten podraacute ser corroborada en h paacutegina de interne de EL CONCESJONARJO asiacute como en la paacutegina de intemet de la
Comisioacuten Federal de Telecomunicaciones wwwcftgobmx
SEGUNDA- Las liacuteneas aparatos y accesorios de equipo para conexioacuten colocados por EL CONCESIONARIO en el domicilio de EL SUSCRIPTOR son de exclusiva propiedad de EL CONCESIONARIO los cuales quedan descritos en la caraacutetula del presente contrato y en caso de cambio de domicilio rescisioacuten o terminacioacuten por cualquiera de las partes EL SUSCRIPTOR se obliga a devolver y otorgar todas las facilidades al personal autorizado y previamente identificado con los gafetes autorizados de EL CONCESIONARIO para que realice los trabajos de desinstalacioacuten de la acometida dentro del domicilio de EL SUSCRIPTOR para lo cual acudiraacute a su domicilio el personal autorizado por el concesionario entregaraacute al suscriptor un recibo detallado de el (los) equipo(s) y accesorios que se devuelvan y EL CONCESIONARIO devolveraacute AL SUSCRIPTOR las cantidades que en su caso le hayan sido pagadas por anticipado contados cinco dfas haacutehiles nosteriores a la notificacioacuten del cambio de domicilio recisioacuten o terminacioacuten del presente
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TERCERAmiddot EL CONCESIONARIO proporcionaraacute la seftal uacutenica y exclusivamente al nuacutemero middotde aparatos estipiJlados en este contrato y a los aparatos que se contraten posterionnente amparados por este contrato en caso de que EL SUSCRIPTOR modifique en parte o en su totalidad la linea de acometida se aplicaraacute lo establecido en la claacuteusula Deacutecima Primera de este contrato
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CUARTA- El pago de la mensualidad o cuota mensual o rerita mensual del servicio contratado seraacute enviadaal domicilto de EL SUSCRIPTOR con diez diacuteas de anticipacioacuten a la fecha de corte y deberaacute ser cubierta dentro de los diez diacuteas
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QUINTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute comunicar en fonna inmediata a EL CONCESIONARIO las fallas o interrupciones del servicio por ello EL CONCESIONARIO se obliga a compensar a EL SUSCRIPTOR la cantidad de la renta mensual que proporcionalmente corresponda a partir de la recepcioacuten del reporte y hasta cuando se le restablezca el servicio bonificando ademaacutes un 20 de la cantidad resuacuteltante del periodo de afectacioacuten lo anterior siempre y cuando se compruebe por EL CONCESIONARIO que esteacute suspendido parcial o totalmente el servicio
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SEXTA- EL SUSCRIPTOR conviene en permitir el libre acceso a su domicilio en donde se encuentren las instalaciones del servicio a los operarios y empleados de EL CONCESIONARIO previo aviso y presentacioacuten de su credencial otarjeta de identificacioacuten para los efectos de inspeccioacuten modificacioacuten o reparacioacuten de las instalaciones en su caso
SEacutePTIMAmiddot EL SUSCRIPTOR no podraacute traspasar ceder o iexclnajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados delpresente contrato sin el previo consentimiento por escrito de EL CONCESIONARIO por Jo que deberaacute presentar susolicitud por escrito al concesionario proporcionando los datos de la persona a quien se le pretenden enajenar los derechosy obligaciones del presente contrato la cual seraacute resuelta en el teacutermino de cinco diacuteas haacutebiles a partir del dla de supresentacioacuten trascurrido el plazo sin que EL CONCESIONARIO lo objete por escrito se entenderaacute como procedente la
solicitud de EL SUSCRIPTOR En caso de que la solicitud del EL SUSCRIPTOR fuese aprobada por EL CONCESIONARIO EL SUSCRIPTOR deberaacute de comparecer personalmente en las oficinas de EL
ONCESIONARIO junto con el cesionario adquiriente o beneficiario del traspaso a efecto de la celebracioacuten de un nuevo contrato por cambio de suscriptor EL CONCESIONARO podraacute negar la solicitud en el caso de que el nuevosuscriptor carezca de capacidad para la celebracioacuten del presente contrato y en el caso de que previamente hubiesecelebrado el presente contrato y se le haya rescindido el mismo por las causas establecidas en la CLAUSULA DEacuteCIMA
middot PRJMERA y por encontrarse imp sibilitado para ejerc r actos de comercio
OCTAVA-Las partes convienen en notificarse por escrito cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo domicilio de EL SUSCRIPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de presentacioacuten de el servicio a cargo de EL CONCESIONARIO seraacute causa automaacutetica de tenninacioacuten del contrato sin responsabilidad para las partes EL SUSCRIPTOR por consiguiente devolveraacute a EL CONCESIONARIO el equipo y accesorios que con motivo del presente contrato le hubiesen sido proporcionados por EL CONCESIONARIO para lo cual acudiraacute a su domicilio el personal autorizado por el concesionario y entregaraacute un recibo detallado de el (los) equipo(s) y accesorios que se devuelvan y EL CONCESIONARIO devolveraacute AL SUSCRIPTOR las cantidades que en su caso le hayan sido paoadas por anticipado contados cinco diacuteas haacutebiles posteriores a la notificacioacuten del cambio de domicilio debiendo EL
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NOVENA La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRIPTOR podraacute cancelarlo en cualquier momento mediante simple aviso por escrito a EL CONCESIONARIO sin responsabilidad alguna
En caso de existir imposibilidad teacutecnica para instalar los servicios se daraacute por tenninado el presente contrato sin pena convencional para ninguna de las partes y en caso de que el suscriptor haya realizado alguacuten pago le seraacute reintegrado de inmediato acudiendo a las oficinas de cobro del concesionario
DEacuteCIMA En coso de queja por deficiencia en el servicio sugerencia o incumplimiento en los teacuterminos del contrato EL SUSCRIPTOR deberaacute dar aviso a EL CONCESIONARIO en su oficina dentro del horario de atencioacuten seflalado en la araacutetula del presentemiddot contrato o amiddot los teleacutefonos que aparecen en la caraacutetula del presente contrato los cuales estaacuten
middot ponibles las 24 horas del diacutea los 365 diacuteas del afio iexcl middot1t La respuesta de la queja por deficiencia del servicio antes referida se deberaacute de comunicar a EL SUSCRIPTOR una vez eparada por los teacutecnicos de EL CONCESIONARIO que previamente hayan h cho su verificacioacuten y reparacioacuten dt la iliua p ertinentes en el centro de recepcioacuten y control del sistema cableado llle calle y posteria utilizada por tL
j_fONCESIONARIO comunicaacutendole a EL SUSCRIPTOR para el caso de que falla exista dentro de su domiciliolse middot(lroncerteacute una cita con eacutel mismo para su reparacioacuten 1 fmiddot middot
f PRIMERA- Cm)SflS demiddot rescisioacuten de l pr sente contrato bull ) j 1
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C iEiacuteicaso de que EL SUSCRIPTOR utilice la liacutenea de acometida para suministrar el servicio a un domicilio distinto al gt del SUSCRIPTOR
3-En caso de que EL CONCESIONARIO no repare o haga caso omiso del reporte del suscriptor por falla del servicio despueacutes de las 24 horas consecutivas de haber recibido reporte del suscriptor 4- En caso de que EL CONCESIONARIO no preste los servicios de telecomunicaciones en la forma y teacuterminos convenidos en el presente contrato o en Jo que se encuentre ofrecido o publicitado por eacuteste para lo cuaacutel EL CONCESIONARIO se obliga a cumplir con las disposiciones legales vigentes por el servicio de televisioacuten restringida 5- En el caso de incumplimiento del contrato por cualquiera de las partes
DEacuteCIMA SEGUNDA- Para el caso de interpretacioacuten yo cumplimiento del presente contrato las partes se someten a la Procuraduriacutea Federal del Consumidor para el caso de la viacutea administrativa o bien los Tribonales competentes en Ciudad del para el caso de la viacutea judicial haciendo renoncia expresa a cualquier otra jurisdiccioacuten que pudiera corresponderle por razoacuten de domicilio presente o futuro
EL PRESENTE MODELO DE CONTRA TO DE ADHESIOacuteN FUE INSCRITO EN EL REGISTRO PUacuteBLICO DE CONTRATOS DE ADHESIOacuteN DE LA PROCURADURIacuteA FEDERAL DEL CONSUMIDOR BAJO EL NUacuteMERO DE FECHA CUALQUIER VARIACIOacuteN DEL PRESENTE CONTRA TO EN PERJUICIO DEL CONSUMIDOR SE TENDRA POR NO PUESTA
- EL CONSUMIDOR SI( ) NO( ) ACEP1A QUE EL PROVEEDOR CEDA O TRANSMITA A TERCEROS CON FINES MERCADOTECNICOS O PUBLICITARIOS LA INFORMACIONPROPORCIONADA POR EacuteL CON MOTIVO DEL PRESENTE CONTRATO Y SI ( ) NO ( )ACEPTA QUE LE ENVIacuteEN PUBLICIDAD SOBRE BIENES Y SERVICIOSuml
RUacuteBRICA
EL CONCESIONARIOmiddot EL SUSCRIPTOR
PROCURADU A FEDERAL DEL CONSUMIDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRA OS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 124-2013
middotExpediente No PFCBE7007508-2012
Feoha20130ll l 000000
1 - ---------- middot --- -middot _ __ __ _ __ __ -- _amp 1 1 TI
TERCERAmiddot EL CONCESIONARIO proporcionaraacute la seftal uacutenica y exclusivamente al nuacutemero middotde aparatos estipiJlados en este contrato y a los aparatos que se contraten posterionnente amparados por este contrato en caso de que EL SUSCRIPTOR modifique en parte o en su totalidad la linea de acometida se aplicaraacute lo establecido en la claacuteusula Deacutecima Primera de este contrato
Asimismo EL CONCESIONARIO estaacute obligado a atender toda solicitud de servi io en un tiempo no mayor a diez diacuteas middot middot middothaacutebiles a partir de la firma del presente contrato
CUARTA- El pago de la mensualidad o cuota mensual o rerita mensual del servicio contratado seraacute enviadaal domicilto de EL SUSCRIPTOR con diez diacuteas de anticipacioacuten a la fecha de corte y deberaacute ser cubierta dentro de los diez diacuteas
posteriores a la fecha de corte eacutentendieacutendose por fecha de corte el uacuteltimo diacutea de cada mes en el domicilio de las oficinas middot -ro del CONCESIONARIO ubicadas en as sIacuteno los horarios atencioacuten de lunes a viernes de las 0900 a las 1300 foras y de las 1400 a las 1800 ho para el
fso de que el uacuteltimo diacutea de pago caiga en da inhaacutebil se correraacute al dili siguiente haacutebil que Je siga del calendarioegaacutendose a EL SUSCRJPTOR su estado de cuenta factura yo recibo 1 l-
Ntilde middotVr t - i middot __ -- - gt __ J CONCESIONARIO suspenderaacute el servicio a EL SUSCRIPTO sin jtlngluiacutea riexcl oll$al)iexcllid d) cuJndo EL
- SCRIPTOR deje de cubrir su mensualidad dentro de los treinta diacuteas des ueacuteiexcldeJl Rta e coiexclIacute middot J middot i - i+ amp lf-)iexclgtiyiexclmiddot 1ff- -( amp--tFt f _sect iiexclUSCRIPTOR durante los siguientes treinta diacuteas naturales en qu eacute fuere suspeacuteiacuteraidoacute CtseacuterVieacutelii rib iexcl1iquida el
o correspondiente y las cuotas de reconexioacuten se daraacute por terminado inmediatamente el presente contratooacutetnliM INI ii
pUe CESIONARIO deberaacute reconectar el servicio a EL SUSCRIPTOR dentro de las 12 horas siguientes en que se deudo pendiente y la cuota por reconexioacuten respectiva vigente que estaraacuten publicados en las oficinas de EL gt uttoNCESIONARIO middot
A todo pago que realice EL SUSCRIPTOR se le entregaraacute su recibo y factura correspondiente
QUINTA- EL SUSCRIPTOR deberaacute comunicar en fonna inmediata a EL CONCESIONARIO las fallas o interrupciones del servicio por ello EL CONCESIONARIO se obliga a compensar a EL SUSCRIPTOR la cantidad de la renta mensual que proporcionalmente corresponda a partir de la recepcioacuten del reporte y hasta cuando se le restablezca el servicio bonificando ademaacutes un 20 de la cantidad resuacuteltante del periodo de afectacioacuten lo anterior siempre y cuando se compruebe por EL CONCESIONARIO que esteacute suspendido parcial o totalmente el servicio
middot El concesionario bonificaraacute y compensaraacutemiddot incluso por casos fortuitos o de fuerza mayor siempre y cuando las fallas seanpor maacutes de veinticuatro horas consecutivas excepto cuando la suspensioacuten obedezca a causas imputables al suscriptor
SEXTA- EL SUSCRIPTOR conviene en permitir el libre acceso a su domicilio en donde se encuentren las instalaciones del servicio a los operarios y empleados de EL CONCESIONARIO previo aviso y presentacioacuten de su credencial otarjeta de identificacioacuten para los efectos de inspeccioacuten modificacioacuten o reparacioacuten de las instalaciones en su caso
SEacutePTIMAmiddot EL SUSCRIPTOR no podraacute traspasar ceder o iexclnajenar a terceros los derechos y obligaciones derivados delpresente contrato sin el previo consentimiento por escrito de EL CONCESIONARIO por Jo que deberaacute presentar susolicitud por escrito al concesionario proporcionando los datos de la persona a quien se le pretenden enajenar los derechosy obligaciones del presente contrato la cual seraacute resuelta en el teacutermino de cinco diacuteas haacutebiles a partir del dla de supresentacioacuten trascurrido el plazo sin que EL CONCESIONARIO lo objete por escrito se entenderaacute como procedente la
solicitud de EL SUSCRIPTOR En caso de que la solicitud del EL SUSCRIPTOR fuese aprobada por EL CONCESIONARIO EL SUSCRIPTOR deberaacute de comparecer personalmente en las oficinas de EL
ONCESIONARIO junto con el cesionario adquiriente o beneficiario del traspaso a efecto de la celebracioacuten de un nuevo contrato por cambio de suscriptor EL CONCESIONARO podraacute negar la solicitud en el caso de que el nuevosuscriptor carezca de capacidad para la celebracioacuten del presente contrato y en el caso de que previamente hubiesecelebrado el presente contrato y se le haya rescindido el mismo por las causas establecidas en la CLAUSULA DEacuteCIMA
middot PRJMERA y por encontrarse imp sibilitado para ejerc r actos de comercio
OCTAVA-Las partes convienen en notificarse por escrito cualquier cambio en sus domicilios en el entendido de que si el nuevo domicilio de EL SUSCRIPTOR queda fuera del aacuterea de cobertura de presentacioacuten de el servicio a cargo de EL CONCESIONARIO seraacute causa automaacutetica de tenninacioacuten del contrato sin responsabilidad para las partes EL SUSCRIPTOR por consiguiente devolveraacute a EL CONCESIONARIO el equipo y accesorios que con motivo del presente contrato le hubiesen sido proporcionados por EL CONCESIONARIO para lo cual acudiraacute a su domicilio el personal autorizado por el concesionario y entregaraacute un recibo detallado de el (los) equipo(s) y accesorios que se devuelvan y EL CONCESIONARIO devolveraacute AL SUSCRIPTOR las cantidades que en su caso le hayan sido paoadas por anticipado contados cinco diacuteas haacutebiles posteriores a la notificacioacuten del cambio de domicilio debiendo EL
b
middot middotmiddot v middotmiddot iexcl
estaraacute middot a la vista del suscriptor en las oficinas del concesionario y en la paacutegina del interne del concesionario--------------
NOVENA La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRIPTOR podraacute cancelarlo en cualquier momento mediante simple aviso por escrito a EL CONCESIONARIO sin responsabilidad alguna
En caso de existir imposibilidad teacutecnica para instalar los servicios se daraacute por tenninado el presente contrato sin pena convencional para ninguna de las partes y en caso de que el suscriptor haya realizado alguacuten pago le seraacute reintegrado de inmediato acudiendo a las oficinas de cobro del concesionario
DEacuteCIMA En coso de queja por deficiencia en el servicio sugerencia o incumplimiento en los teacuterminos del contrato EL SUSCRIPTOR deberaacute dar aviso a EL CONCESIONARIO en su oficina dentro del horario de atencioacuten seflalado en la araacutetula del presentemiddot contrato o amiddot los teleacutefonos que aparecen en la caraacutetula del presente contrato los cuales estaacuten
middot ponibles las 24 horas del diacutea los 365 diacuteas del afio iexcl middot1t La respuesta de la queja por deficiencia del servicio antes referida se deberaacute de comunicar a EL SUSCRIPTOR una vez eparada por los teacutecnicos de EL CONCESIONARIO que previamente hayan h cho su verificacioacuten y reparacioacuten dt la iliua p ertinentes en el centro de recepcioacuten y control del sistema cableado llle calle y posteria utilizada por tL
j_fONCESIONARIO comunicaacutendole a EL SUSCRIPTOR para el caso de que falla exista dentro de su domiciliolse middot(lroncerteacute una cita con eacutel mismo para su reparacioacuten 1 fmiddot middot
f PRIMERA- Cm)SflS demiddot rescisioacuten de l pr sente contrato bull ) j 1
ea de aco etida para insta J9r iflii Iacute vf)Oil e agfl les faso de que EL SUSCRIPTOR manipule la iexcliD I n amparados por este contrato yo contratac10nes postenores middot
C iEiacuteicaso de que EL SUSCRIPTOR utilice la liacutenea de acometida para suministrar el servicio a un domicilio distinto al gt del SUSCRIPTOR
3-En caso de que EL CONCESIONARIO no repare o haga caso omiso del reporte del suscriptor por falla del servicio despueacutes de las 24 horas consecutivas de haber recibido reporte del suscriptor 4- En caso de que EL CONCESIONARIO no preste los servicios de telecomunicaciones en la forma y teacuterminos convenidos en el presente contrato o en Jo que se encuentre ofrecido o publicitado por eacuteste para lo cuaacutel EL CONCESIONARIO se obliga a cumplir con las disposiciones legales vigentes por el servicio de televisioacuten restringida 5- En el caso de incumplimiento del contrato por cualquiera de las partes
DEacuteCIMA SEGUNDA- Para el caso de interpretacioacuten yo cumplimiento del presente contrato las partes se someten a la Procuraduriacutea Federal del Consumidor para el caso de la viacutea administrativa o bien los Tribonales competentes en Ciudad del para el caso de la viacutea judicial haciendo renoncia expresa a cualquier otra jurisdiccioacuten que pudiera corresponderle por razoacuten de domicilio presente o futuro
EL PRESENTE MODELO DE CONTRA TO DE ADHESIOacuteN FUE INSCRITO EN EL REGISTRO PUacuteBLICO DE CONTRATOS DE ADHESIOacuteN DE LA PROCURADURIacuteA FEDERAL DEL CONSUMIDOR BAJO EL NUacuteMERO DE FECHA CUALQUIER VARIACIOacuteN DEL PRESENTE CONTRA TO EN PERJUICIO DEL CONSUMIDOR SE TENDRA POR NO PUESTA
- EL CONSUMIDOR SI( ) NO( ) ACEP1A QUE EL PROVEEDOR CEDA O TRANSMITA A TERCEROS CON FINES MERCADOTECNICOS O PUBLICITARIOS LA INFORMACIONPROPORCIONADA POR EacuteL CON MOTIVO DEL PRESENTE CONTRATO Y SI ( ) NO ( )ACEPTA QUE LE ENVIacuteEN PUBLICIDAD SOBRE BIENES Y SERVICIOSuml
RUacuteBRICA
EL CONCESIONARIOmiddot EL SUSCRIPTOR
PROCURADU A FEDERAL DEL CONSUMIDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRA OS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 124-2013
middotExpediente No PFCBE7007508-2012
Feoha20130ll l 000000
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estaraacute middot a la vista del suscriptor en las oficinas del concesionario y en la paacutegina del interne del concesionario--------------
NOVENA La vigencia del presente contrato seraacute indefinida EL SUSCRIPTOR podraacute cancelarlo en cualquier momento mediante simple aviso por escrito a EL CONCESIONARIO sin responsabilidad alguna
En caso de existir imposibilidad teacutecnica para instalar los servicios se daraacute por tenninado el presente contrato sin pena convencional para ninguna de las partes y en caso de que el suscriptor haya realizado alguacuten pago le seraacute reintegrado de inmediato acudiendo a las oficinas de cobro del concesionario
DEacuteCIMA En coso de queja por deficiencia en el servicio sugerencia o incumplimiento en los teacuterminos del contrato EL SUSCRIPTOR deberaacute dar aviso a EL CONCESIONARIO en su oficina dentro del horario de atencioacuten seflalado en la araacutetula del presentemiddot contrato o amiddot los teleacutefonos que aparecen en la caraacutetula del presente contrato los cuales estaacuten
middot ponibles las 24 horas del diacutea los 365 diacuteas del afio iexcl middot1t La respuesta de la queja por deficiencia del servicio antes referida se deberaacute de comunicar a EL SUSCRIPTOR una vez eparada por los teacutecnicos de EL CONCESIONARIO que previamente hayan h cho su verificacioacuten y reparacioacuten dt la iliua p ertinentes en el centro de recepcioacuten y control del sistema cableado llle calle y posteria utilizada por tL
j_fONCESIONARIO comunicaacutendole a EL SUSCRIPTOR para el caso de que falla exista dentro de su domiciliolse middot(lroncerteacute una cita con eacutel mismo para su reparacioacuten 1 fmiddot middot
f PRIMERA- Cm)SflS demiddot rescisioacuten de l pr sente contrato bull ) j 1
ea de aco etida para insta J9r iflii Iacute vf)Oil e agfl les faso de que EL SUSCRIPTOR manipule la iexcliD I n amparados por este contrato yo contratac10nes postenores middot
C iEiacuteicaso de que EL SUSCRIPTOR utilice la liacutenea de acometida para suministrar el servicio a un domicilio distinto al gt del SUSCRIPTOR
3-En caso de que EL CONCESIONARIO no repare o haga caso omiso del reporte del suscriptor por falla del servicio despueacutes de las 24 horas consecutivas de haber recibido reporte del suscriptor 4- En caso de que EL CONCESIONARIO no preste los servicios de telecomunicaciones en la forma y teacuterminos convenidos en el presente contrato o en Jo que se encuentre ofrecido o publicitado por eacuteste para lo cuaacutel EL CONCESIONARIO se obliga a cumplir con las disposiciones legales vigentes por el servicio de televisioacuten restringida 5- En el caso de incumplimiento del contrato por cualquiera de las partes
DEacuteCIMA SEGUNDA- Para el caso de interpretacioacuten yo cumplimiento del presente contrato las partes se someten a la Procuraduriacutea Federal del Consumidor para el caso de la viacutea administrativa o bien los Tribonales competentes en Ciudad del para el caso de la viacutea judicial haciendo renoncia expresa a cualquier otra jurisdiccioacuten que pudiera corresponderle por razoacuten de domicilio presente o futuro
EL PRESENTE MODELO DE CONTRA TO DE ADHESIOacuteN FUE INSCRITO EN EL REGISTRO PUacuteBLICO DE CONTRATOS DE ADHESIOacuteN DE LA PROCURADURIacuteA FEDERAL DEL CONSUMIDOR BAJO EL NUacuteMERO DE FECHA CUALQUIER VARIACIOacuteN DEL PRESENTE CONTRA TO EN PERJUICIO DEL CONSUMIDOR SE TENDRA POR NO PUESTA
- EL CONSUMIDOR SI( ) NO( ) ACEP1A QUE EL PROVEEDOR CEDA O TRANSMITA A TERCEROS CON FINES MERCADOTECNICOS O PUBLICITARIOS LA INFORMACIONPROPORCIONADA POR EacuteL CON MOTIVO DEL PRESENTE CONTRATO Y SI ( ) NO ( )ACEPTA QUE LE ENVIacuteEN PUBLICIDAD SOBRE BIENES Y SERVICIOSuml
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EL CONCESIONARIOmiddot EL SUSCRIPTOR
PROCURADU A FEDERAL DEL CONSUMIDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRA OS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 124-2013
middotExpediente No PFCBE7007508-2012
Feoha20130ll l 000000
PROCURADU A FEDERAL DEL CONSUMIDOR REGISTRO PUacuteBLICO DE
CONTRA OS DE ADHESIOacuteN
Contrato aprobado e inscrito con el No 124-2013
middotExpediente No PFCBE7007508-2012
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