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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
DE TENIS Y PADEL, EN LAS
INSTALACIONES DEPORTIVAS
MUNICIPALES DEL AYUNTAMIENTO DE
VITORIA-GASTEIZ, DURANTE LA
TEMPORADA 2017-2018.
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El Servicio Municipal de Deporte (SMD) del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, en virtud de las competencias que le atribuye la Ley 14/1998, del deporte del País Vasco, centra su esfuerzo en la promoción de la actividad física y deportiva de la población, intentando llegar a la totalidad de la misma, sean cuales sean sus características, condición e interés, buscando la generación de hábitos saludables entre la ciudadanía.
Bajo esta premisa el SMD pretende “…a través de un proyecto global y sostenible, una actividad física practicada por toda la ciudadanía de forma moderada y frecuente que posibilite un estado de bienestar físico, psíquico y social que redunde en la creación de hábitos de salud y mejora de la calidad de vida, así como en la educación de los valores intrínsecos del deporte y el respeto al medio natural como fuente de vida.”
A tal fin, el servicio de pádel y tenis se implementa en instalaciones municipales.
1. OBJETO DEL CONTRATO
Anualmente, el SMD elabora la denominada programación de temporada para la difusión de hábitos de práctica deportiva y para facilitar el conocimiento técnico básico de modalidades deportivas. Dentro de esta programación se encuentra el proyecto de tenis-pádel, y dadas las características de estas modalidades deportivas, que tienen un desarrollo posterior en espacios deportivos específicos públicos, de manera complementaria se implementará un servicio de clases prácticas.
El objeto del contrato por tanto es doble. Por una parte la planificación, prestación, gestión, ejecución, control y evaluación del proyecto de tenis y pádel , desarrollado en las instalaciones deportivas municipales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. Así como el suministro y reposición del material necesario para el desarrollo del proyecto de tenis y pádel, según lo descrito en el presente pliego. Y por otra parte la disposición de personal técnico para el desarrollo de un servicio de clases prácticas , sesiones o conjunto de sesiones derivadas de una petición de personas o grupo de personas que manifiesten un deseo formal de mejorar en una de estas modalidades deportivas durante un periodo limitado.
El proyecto de tenis y pádel pretende cubrir el desarrollo didáctico, la impartición de las sesiones en las que se concrete el proyecto con personal técnico cualificado y la gestión de los datos relacionados con la participación, así como el resto de actuaciones necesarias para la planificación, prestación, gestión, control y evaluación.
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El personal técnico deportivo que ejecute este proyecto deberá ejercer sus funciones de manera autónoma, requiriendo tanto de iniciativa y decisión para la planificación, dirección y control de sesiones, cursos, clases, etc., así como de capacidad para una posterior evaluación. Desempeñará sus funciones de acuerdo con las normativas vigentes, con lo que establece el reglamento de uso de las instalaciones y con las obligaciones establecidas en el presente pliego.
De igual manera, la entidad adjudicataria deberá desarrollar todas aquellas tareas que sean necesarias para garantizar la correcta prestación del proyecto quedando obligada a la ejecución de las obligaciones descritas en el presente pliego.
La prestación del proyecto se realizará, en todo caso, garantizando un nivel de calidad adecuado así como respetando y transmitiendo la misión y los objetivos generales del SMD (ver Anexo-1 ).
El servicio de clases prácticas se desarrollará a resolución del SMD y sus características se determinarán en función de la solicitud realiza por la/s persona/s interesada/s. Se tendrán en cuenta parámetros como el número de solicitudes recibidas, la duración, los horarios, el nivel de ocupación de los espacios y otros con la suficiente relevancia para que se favorezca un aprovechamiento óptimo de estos espacios deportivos específicos. Una vez analizada la petición se autorizará la Actividad y se comunicará a la entidad adjudicataria para que ésta realice las funciones asignadas en el presente pliego junto con las indicaciones específicas del SMD para que se desarrolle la Actividad de manera adecuada.
2. PRESUPUESTO DEL CONTRATO
2.1- PRESUPUESTO TOTAL DEL CONTRATO
El número de horas máximas previstas para su ejecución es de 2.724 horas.
El presupuesto máximo total del contrato es de 69.516,48€ SESENTA Y NUEVE MIL QUINIENTOS DIECISEIS EUROS CON CUARENTA Y OCHO CÉNTIMOS DE EURO. (IVA no incluido) u 84.114,94€ OCHENTA Y CUATRO MIL CIENTO CATORCE EUROS CON NOVENTA Y CUATRO CÉNTIMOS DE EURO (IVA INCLUÍDO) distribuido del siguiente modo:
� La cantidad de 17.149,44€ (IVA no incluido) ó 20.750,82€ (IVA incluido), correspondiente al periodo de 1 de octubre al 31 de diciembre de 2017.
� La cantidad de 52.367,04€ (IVA no incluido) ó 63.364,12€ (IVA incluido), correspondiente al periodo de 1 de enero al 30 de septiembre de 2018.
2.2- PAGOS, COBROS y LIQUIDACIONES.
2.2.1-PROYECTO DE TENIS Y PÁDEL.
El servicio de ejecución del proyecto de tenis y pádel se pagará mediante la emisión de facturas mensuales. El importe total de las facturas se calcula multiplicando el número total de horas ejecutadas
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por el precio hora 25,52€/hora (IVA no incluido) o el precio resultante de la propuesta económica de la entidad adjudicataria.
Las facturas con importe superior a 5.000,00€ euros (IVA incluido) deben emitirse en formato electrónico1 y darse de alta en la dirección web: www.vitoria-gasteiz.org/facturas.
No obstante, cualquier factura podrá presentarse electrónicamente en el Ayuntamiento con independencia de su emisor y su cuantía.
Los ajustes que se hayan dado con respecto al volumen total de horas, se realizarán a razón de 25,52€/hora (IVA no incluido) o del precio/hora resultante de la propuesta económica de la entidad adjudicataria.
Los ajustes se podrán dar por motivos tales como, el cierre o realización de obras de alguna de las instalaciones recogidas en el presente pliego, la ampliación o disminución de días y horarios en la programación de temporada, al ser la oferta variable en función de la demanda o/y otros factores referenciados a la oferta.
2.2.2-SERVICIO CLASES DE TENIS Y PÁDEL
El ingreso por el servicio de clases prácticas (Actividades autorizadas) lo cobrará de manera directa la entidad adjudicataria a la/as persona/s solicitante/s de este servicio en función de la propuesta de precio/hora base de ejecución práctica ofertado por la entidad adjudicataria (ver Anexo-9).
Por la prestación de este servicio de clases prácticas, la entidad adjudicataria deberá reintegrar el 8% de los ingresos totales obtenidos por este concepto al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz. La liquidación se realizará a la finalización de cada Actividad autorizada y el pago de la liquidación al Ayto de Vitoria-Gasteiz se realizará a la finalización de la temporada.
3. DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración del contrato será de una temporada, del 1 de octubre del 2017 al 30 de septiembre de 2018.
4. INSTALACIONES DEPORTIVAS EN LAS QUE SE DESARROLL A EL CONTRATO
El proyecto se desarrollará en la red de centros cívicos y polideportivos municipales, en el Complejo Deportivo Mendizorrotza, en el Parque de Gamarra, Frontones Beti-Jai, así como en las zonas rurales del municipio de Vitoria-Gasteiz (las zonas administrativas en las que se divide el Municipio de Vitoria-Gasteiz, engloba las Entidades Menores de Población).
Estas instalaciones están repartidas geográficamente por el municipio de Vitoria-Gasteiz, según un criterio de zonificación administrativa para un mejor desarrollo y ejecución de las políticas de proximidad municipales.
1 De acuerdo con la resolución del Concejal Delegado del Departamento de Hacienda, 14 de enero de 2015, por la que se crea el punto general de facturas electrónicas y regulación del procedimiento para la tramitación y registro contable de facturas del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
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ZONA 2POLIDEPORTIVO SAN ANDRÉS
Argentina, 7C.P. 01009, Vitoria-Gasteiz
Pistas de padel cubiertas 2
ZONA 6CENTRO CÍVICO IBAIONDO
C/ Landaverde C.P. 01010 Vitoria-Gasteiz
Pistas de padel cubiertas 2
COMPLEJO DEPORTIVO MENDIZORROTZA Pistas de padel cubiertas 4José Luis Compañon, 1 Pistas de tenis cubiertas 6
C.P. 01007 Vitoria-Gasteiz Pistas de tenis descubiertas 4PARQUE DE GAMARRA Pistas de padel descubiertas 4José Luis Compañon, 1
C.P. 01007 Vitoria-GasteizPistas de tenis descubiertas 2
ZONA DEGRANDES
COMPLEJOS (G1)
Esta división administrativa en zonas permite al Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz una mejor operatividad en cuanto a la planificación, ejecución y evaluación de la actividad deportiva que se práctica en cada una de ellas pero sin perder la visión global que debe ser referente a la hora de dar un servicio de calidad uniforme.
El Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz se reserva el derecho a utilizar otras instalaciones diferentes a las anteriormente citadas, según se detallará en la programación de temporada correspondiente.
5. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO de PADEL Y TENIS
5.1.- FINALIDAD DEL SERVICIO DE PADEL Y TENIS
Entre los objetivos del SMD, tres son los que la orientan hacia la promoción y el desarrollo de programas de actividad físico deportivas y la prestación de servicios deportivos que contribuyen a satisfacer las necesidades y aspiraciones de la comunidad.
� Generar una oferta amplia de actividad que posibilite variedad de elección para el conjunto de la ciudadanía. No sólo recogerá las tendencias en la actividad sino la protección y desarrollo, tanto de actividades minoritarias como de colectivos específicos. (programa plural que defienda la libertad de elección).
� Crear y potenciar una cultura del ocio utilitario generando hábitos de salud a través de actividades donde los diferentes departamentos o áreas de actuación crucen sus objetivos
� Incidir mediante acciones coordinadas en todas aquellas conductas que se alejen de una sociedad saludable.
A tal fin, uno de los proyectos por medio de los que se desarrollan estas actividades es el de tenis y pádel.
La oferta de las actividades deportivas, están enmarcadas en una oferta global realizada desde el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz y desde la diversidad de los diferentes Departamentos y Servicios Municipales. Así mismo, esta oferta de actividades tiene como características principales la variabilidad y diversidad cualitativa y temporal.
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5.2.- DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO TENIS Y PADEL A DESA RROLLAR
El Proyecto de tenis y pádel se encuadra dentro de otro programa más genérico que es el de iniciación deportiva . Este último aporta información complementaria a la del propio proyecto, que debe ser considerada a la hora de desarrollar el mismo.
5.2.1- PROGRAMA DE INICIACION DEPORTIVA.
DEFINICIÓN:
Cursos destinados a la transmisión de un conocimiento general y un nivel de práctica básica de diferentes actividades deportivas (principalmente minoritarias), al objeto de conseguir una capacitación mínima que posibilite un posterior desarrollo de las modalidades de manera autónoma.
Esta práctica bien podrá desarrollarse mediante el uso libre de instalaciones o espacios deportivos, o bien entrando a formar parte del tejido asociativo del entorno. Sin desechar otras propuestas deportivas existentes.
OBJETIVOS:
� Generar una oferta amplia de actividad que posibilite variedad de elección para el conjunto de la ciudadanía.
� Recoger, no sólo las tendencias en la actividad, sino la protección y desarrollo, tanto de actividades minoritarias como de colectivos específicos (programa plural que defienda la libertad de elección).
� Potenciar una práctica de actividad física continuada, que posibilite una mejora de la salud el desarrollo de condición física, adquisición de hábitos y técnicas motrices o el simple disfrute de su tiempo de ocio.
� Colaborar en el desarrollo del tejido asociativo local y territorial, ofertando cursos y habilitando instalaciones para el desarrollo de sus actividades.
CARACTERÍSTICAS:
La oferta específica en cuanto a temporalidad, número de sesiones, días de práctica, número de alumno/as por sesión es muy grande para una descripción pormenorizada de todas las combinaciones posibles.
No obstante, de manera general para la elaboración de la programación, se tienen en cuenta las siguientes características:
� La temporada se divide, generalmente, en dos periodos:
- De octubre a junio: cursos, actividades de temporada.
- De julio a septiembre: cursos, actividades de verano.
� En función de esto, la temporalidad de los cursos tendrá carácter puntual, quincenal, mensual, bimestral o trimestral, pudiendo ser modificada a lo largo de la temporada por el SMD.
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� La oferta de temporada creada desde el SMD se facilitará a la entidad adjudicataria en el mes de julio anterior al inicio de la temporada. La oferta de verano se facilitará a finales del mes de mayo.
5.2.2- PROYECTO DE INICIACION DEPORTIVA AL TENIS Y PADEL
DEFINICIÓN:
Actividad que consiste en la adquisición de ciertas destrezas básicas de las distintas modalidades deportivas, sin alcanzar niveles de perfeccionamiento o especialización.
OBJETIVOS:
� Aprender y practicar las habilidades técnicas y tácticas específicas de la modalidad deportiva, en un nivel básico.
� Mejorar la condición física a través de la práctica de una modalidad deportiva.
� Adquirir hábitos de práctica deportiva como mejora de la salud.
� Ampliar y diversificar la posibilidad de práctica motriz.
� Generar un espacio de socialización y relaciones interpersonales acordes con la filosofía de deporte que promueve este servicio.
ACTIVIDADES:
Tenis adultos, tenis jóvenes, tenis infantil, pádel adultos y pádel jóvenes.
CARACTERÍSTICAS:
� La actividad está dirigida a toda la población, a partir de los ocho años, y se realiza una oferta en función de tramos de edad: población infantil, joven, adultos
� Ninguna de las actividades que componen este programa se desarrollará por niveles, y el desarrollo de las mismas únicamente pretende la familiarización con una modalidad o la adquisición de ciertas habilidades que a posteriori permitan continuar con esa práctica.
� Se estima que la persona participante debe ser capaz de adquirir un nivel básico de habilidades técnicas y tácticas una vez terminado el curso, por lo que todos los cursos de tenis y padel se caracterizan por tener limitado el número de inscripciones por persona (un periodo por cada 2 temporadas en los cursos de temporada)
� La temporada se divide, generalmente, en dos periodos:
- De octubre a junio, cursos de temporada, cuya temporalidad será principalmente trimestral, con dos sesiones semanales.
- De julio a septiembre, cursos de verano, cuya temporalidad será principalmente quincenal, con cinco sesiones semanales.
� Los cursos se desarrollarán de lunes a domingo en el horario de apertura de las instalaciones.
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� La duración de los cursos será de 60 minutos.
� El número de plazas máximo será de ocho personas. En el caso del tenis, los cursos se darán en una sola pista y en el caso del pádel, en dos.
� Es imprescindible la presencia activa del personal técnico, durante todo el desarrollo de las sesiones.
� Como información complementaria se añade:
- El Anexo-2 , con una breve descripción de las diferentes actividades objeto del presente contrato y que se han desarrollado en diferentes temporadas.
- El Anexo-3 con una relación de las diferentes casuísticas de temporalidad de las actividades objeto del presente contrato y que se han desarrollado en la temporada 2016-17.
5.2.3- SUMINISTRO Y REPOSICIÓN DE PELOTAS DE TENIS Y PADEL
La entidad adjudicataria deberá proveer a cada curso de una cantidad mínima de 50 pelotas para el desarrollo de los mismos. Asimismo, se compromete a reponer el material con la periodicidad necesaria para que la actividad pueda desarrollarse con normalidad y con los estándares de calidad habituales.
La entidad licitadora podrá proponer una mejora de la cantidad mínima de pelotas de tenis y pádel establecidas en el párrafo anterior.
El material susceptible de ser suministrado deberá tener las siguientes características técnicas o similares:
Pelotas de tenis:
- Modelo de referencia: Wilsom Championship.
- Botes presurizados de 3 unidades.
- Pelotas con presión.
- Color amarillo.
Pelotas de pádel:
- Modelo de referencia: Wilsom Padel Tour.
- Botes presurizados de 3 unidades.
- Pelotas con presión.
- Color amarillo.
El material habrá de ser suministrado en el plazo máximo de 7 días antes del inicio de los cursos. Asimismo, el material deberá ser repuesto para que previo al inicio de cada curso y durante el desarrollo de los mismos, se cumpla en todo momento la cantidad establecida anteriormente.
La entidad adjudicataria establecerá un protocolo para el suministro y la reposición de las pelotas, en el que se indiquen cuáles son los criterios que se van a establecer y el procedimiento a seguir para la revisión y reposición, en su caso, del material.
Asimismo, deberá determinar un método que permita informar al SMD y controlar el correcto suministro y reposición de las pelotas.
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Esta información será presentada en la propuesta técnica, cumplimentada según el Anexo-5 .
Los carros necesarios para la impartición de los cursos, los facilitará el SMD.
5.2.4- OBLIGACIONES GENERALES EN EL DESARROLLO DE L OS CURSOS
La entidad adjudicataria deberá tener en cuenta una serie de obligaciones en la ejecución de los cursos y/o sesiones, que el SMD considera imprescindibles y que se detallan a continuación:
� Cumplir con el calendario de actividades de temporada aprobado y comunicado por el SMD.
� Respetar las características de la actividad (horario y espacio asignado.)
� Respetar las indicaciones del personal responsable de la instalación.
� No transmitir al alumnado, ideas ni conceptos contrarios a los objetivos del SMD.
� Utilizar la vestimenta deportiva adecuada para cada actividad por parte del personal técnico que dirige los cursos y/o sesiones.
� El material deportivo empleado en los cursos y/o sesiones pertenecientes al SMD se usa de manera compartida con otras actividades por lo que la entidad adjudicataria se asegurará de:
- Que se utilice de forma adecuada.
- Que se recoja y almacene, en los espacios destinados al efecto.
- Que se comunique su estado y las posibles necesidades de reposición y actualización.
� Controlar el nivel del ruido, de modo que no afecten al resto de actividades ya que el espacio de práctica deportiva generalmente está ubicado en una instalación mayor en convivencia con otras actividades.
� Controlar el espacio de práctica deportiva como persona responsable de la ejecución de la actividad y controlar los comportamientos inadecuados, siguiendo las indicaciones del Manual del Personal Técnico respecto a actos incívicos.
� Controlar el uso adecuado de la vestimenta deportiva y controlar el calzado utilizado por el alumnado en los cursos y/o sesiones, para el mantenimiento en condiciones adecuadas (limpieza y características técnicas) los espacios deportivos de práctica.
� Uniformar al personal que ejecute los programas objeto del contrato. Características de la vestimenta:
- Deberá ser perfectamente identificable, con un color preferentemente llamativo, y llevará el distintivo de Personal Técnico, así como el distintivo de la entidad.
- Mantendrá una uniformidad entre turnos y personas.
- Se renovará con la periodicidad suficiente para que su vestimenta se mantenga en condiciones óptimas.
� Colaborar en las reinscripciones de los cursos que ofertan esta posibilidad al alumnado, según procedimiento señalado por el SMD. Estas reinscripciones se realizan generalmente, en la semana o las semanas previas a la finalización de los cursos, facilitando a las personas participantes la inscripción para el siguiente curso.
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� Colaborar y/o pasar aquellas encuestas autorizadas por el SMD.
� Colaborar en la toma de datos sobre usos o asistencias a los cursos y/o sesiones.
� Comunicar al responsable de la instalación todo tipo de incidencias así como observaciones realizadas por las personas usuarias.
� Atender las reclamaciones e incidencias como persona responsable de la ejecución de los programas de actividades deportivas dando contestación o siendo atendidas, según caso, de forma escrita o presencialmente.
� El SMD deberá conocer y autorizar el paso de cualquier tipo de encuestas que la entidad adjudicataria desee llevar a cabo.
� La entidad adjudicataria debe trabajar con datos de carácter personal, por lo tanto, será considerada la encargada del tratamiento de tales datos y por ende estará obligada al cumplimiento de la Ley de Protección de Datos de carácter personal 15/1999 y resto de legislación aplicable. Asimismo, la entidad adjudicataria deberá completar y firmar el Anexo-4 , con el que se acreditará y formalizará la cesión de datos de carácter personal por parte del Ayuntamiento a la entidad adjudicataria.
� En general el SMD como responsable directo de los programas de actividades deportivas ofertados a la ciudadanía, deberá conocer todas las iniciativas relevantes que incidan en la prestación del presente contrato.
Estas obligaciones se darán de manera complementaria a las que se definen en el siguiente apartado.
5.3.- SERVICIO DE CLASES DE TENIS Y PÁDEL A EJECUTA R
Las actividades abiertas al público en general que se organizan en las instalaciones públicas son competencia del SMD, en aplicación del Reglamento de Centros Cívicos e Instalaciones Municipales y de la Ordenanza anual de tasas y precios públicos. Por lo que las actividades de iniciación a tenis y pádel dirigidas a la población en general, se deben gestionar y tutelar en la responsabilidad municipal.
Por otra parte, en los últimos años se han detectado usos de los espacios deportivos municipales contrarios al derecho público por parte de personas que utilizan las instalaciones públicas para ejercer una actividad económica ofreciendo impartir clases particulares mediante pago, obteniendo ingresos “no declarados” y fuera de cualquier entidad; también se han detectado otros usos vinculados al interés de acciones de mejora técnica que personas usuarias deciden realizar, en horarios diferentes a la acción limitada de la formalidad organizacional de cursos.
Y como tercer factor a considerar en la gestión municipal de espacios deportivos, están los clubes deportivos en las instalaciones municipales que realizan actividades, como norma general, dirigidas a sus asociados/as, siendo solo en casos excepcionales las actividades dirigidas a la población en general (puertas abiertas, programas de difusión…). Estas actividades deben estar enmarcadas dentro de programa deportivo de la entidad. Es decir, la propuesta debe de ir en consonancia con los fines estatutarios, la voluntad de sus asociados (Junta) y con la disposición de los recursos necesarios.
Es por todo ello que surge el Servicio de clases de tenis y pádel con la necesaria ejecución y control de las clases a impartir por parte del personal técnico especialista de la entidad adjudicataria y con la gestión y
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supervisión del SMD, que regula los espacios para no convertir al ciudadano/a demandante de este servicio en programador de actividades, que puedan derivar en la privatización de instalaciones públicas o en áreas no competenciales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
Se debe entender por tanto este Servicio de clases como una propuesta de activación de espacios deportivos específicos.
5.3.1- OBJETIVOS DEL SERVICIO DE CLASES DE TENIS Y PÁDEL.
� Optimizar el uso de los espacios deportivos municipales, favoreciendo la ocupación de horas de baja ocupación.
� Ofrecer una autonomía, variabilidad de días y horas en función de la ocupación, en actividad física por parte de la ciudadanía.
� Mejorar las oportunidades de práctica deportiva de la ciudadanía.
� Defender a las personas usuarias al conocer los derechos que les asisten, al tratarse de una actividad alojada y reglada por el SMD.
� Eliminar el fraude, tanto por el empleo de instalaciones públicas para el desarrollo de actividades privadas, como por los ingresos no declarados de las personas que ejercen estas actividades.
5.3.2- CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO DE CLASES TENIS Y PÁDEL.
La gestión de estas clases de pádel y tenis corresponde al SMD quien define y condiciona en función de las demandas existentes y de la tipología de reservas. Es por ello que:
� Se desarrollaran en horas de baja ocupación (mañanas, primeras horas tarde, periodos, etc.) de los espacios (pistas) deportivos específicos.
� La ocupación de estos espacios deportivos para el desarrollo de la Actividad será a través de reservas directas de las personas participantes. Es decir, se ofrece a la ciudadanía, en el uso ya normalizado, la posibilidad de llevar a cabo estas actividades, y se limita el número de horas semanales de reserva, al límite fijado general para cada persona usuaria de reseras directas (2 horas en ocho días).
� Autorizar al personal técnico en las modalidades de pádel y tenis de la entidad adjudicataria para que desarrollen este tipo de clases.
� La temporalidad de las actividades está limitada y controlada tanto por la disponibilidad de instalaciones como por los objetivos reales de la actividad. El tope máximo por cada actividad es de 4 clases de una hora.
� Limitar a 4 el número máximo de personas participantes en cada actividad.
� El personal técnico que imparta las sesiones se deberá identificar de manera inequívoca como trabajador/a de la entidad adjudicataria con la indumentaria correspondiente.
� El proceso final de desarrollo de este servicio y las acciones de coordinación se determinará una vez conocida la entidad adjudicataria con el SMD.
5.3.3- DEBERES DE LA ENTIDAD ADJUDICATARIA.
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� Disponer de los medios necesarios de comunicación e informáticos (mínimo un teléfono de contacto específico y una cuenta de correo electrónica) para coordinar la realización de la Actividad con cada una las personas usuarias vinculadas a la Actividad autorizada.
� Cobrar a las personas usuarias de las Actividades autorizadas el precio/hora por sesión y persona usuaria en función del cuadro existente en el Anexo-9 (que tiene como referencia de precio hora BASE el de 40,00€) o el que resulte de la mejora de la propuesta de PRECIO HORA BASE por ACTIVIDAD por parte de la entidad adjudicataria.
� Aportar el personal técnico especialista para que desarrolle las sesiones en función de las demandas de días y horas expresadas por las personas usuarias y autorizadas por el SMD.
� Aportar el material básico (pelotas y carros) para el desarrollo adecuado de las actividades.
� A la finalización de cada actividad autorizada, deberá informar al SMD de su ejecución y de su liquidación, entregando una memoria básica que como mínimo contendrá los siguientes apartados: participantes, fechas, horas, contenidos, liquidación de ingresos, etc.
6. OBLIGACIONES DE LA ENTIDAD ADJUDICATARIA.
6.1.- PROGRAMACIÓN Y FICHA INFORMATIVA DEL PROYECTO TENIS Y PADEL.
La entidad adjudicataria deberá elaborar una programación y una ficha informativa por cada una de las actividades contenidas en el proyecto señalado en el apartado 5.2., según las características siguientes:
6.1.1.- PROGRAMACIÓN POR CADA TIPO DE ACTIVIDAD
Deberá se acorde a la misión y los objetivos generales del SMD y estar dirigida a la población que se indica en cada actividad. No existe continuidad o progresión de una temporada a otra.
Contenido mínimo a fijar:
� Objetivos: los objetivos generales para una temporada y los objetivos operativos cuando su duración es inferior a la temporada.
� Contenidos: los contenidos generales para una temporada y los contenidos operativos adecuados a la duración del curso en particular.
� Metodología: detallar la metodología que se aplicará a cada actividad o curso atendiendo a la tipología de personas usuarias y a las características de la instalación
� Desarrollo de contenidos: contenidos que sean destacables en esta actividad, bien sea por su especificidad, por ser novedosos o simplemente por servir como estrategias de facilitación para el personal técnico.
� Sesión tipo: detallar la sesión tipo en función de los programas y las actividades, indicando la motivación y su importancia.
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� Evaluación: explicitar la motivación de la evaluación, los indicadores de evaluación y los efectos derivados del análisis de los resultados
6.1.2.- FICHA INFORMATIVA POR CADA TIPO DE ACTIVIDA D
Tanto la programación de temporada como las fichas informativas de cada actividad son contenidos obligatorios a presentar por la entidad adjudicataria una vez resuelto y otorgado el presente contrato. Se deberá entregar al SMD, como muy tarde, 30 días antes del inicio de la temporada.
Este servicio tendrá la potestad para realizar ajustes o correcciones a la información que presente la entidad, a fin de ofrecer un servicio acorde a las pretensiones municipales. Asimismo durante la ejecución del contrato, en el transcurso de la temporada se deberán presentar todas las programaciones que sean susceptibles de adecuación a una temporalidad menor o de nueva creación.
Se facilitarán en formato papel, así como en formato electrónico, a fin de facilitar su difusión y distribución.
6.2.- DOTACIÓN DEL PERSONAL TÉCNICO QUE DESARROLLE LAS SESIONES
Es obligación de la entidad adjudicataria, dotar del personal técnico necesario a todos los cursos y actividades descritas en este pliego, así como todas aquellas que sean programadas durante las temporadas que dura el contrato,.
No se asignará el desarrollo de un mismo curso a varias personas (alternando su labor en diferentes días o repartiendo la duración de la sesión), a excepción de aquellas actividades que requieran la presencia simultánea de más de una persona.
6.2.1.- SISTEMA DE CONTROL DE LA PRESENCIA DEL PERS ONAL
La entidad adjudicataria deberá aportar un sistema que controle la presencia del personal que cubre el servicio. Este sistema deberá garantizar que cada fichaje se realiza de manera personal y que los datos no puedan ser manipulados. Este control se realizará tanto a la entrada como a la salida de cada uno de los turnos que se establezcan para cubrir el servicio.
La entidad adjudicataria deberá recopilar la información generada por este sistema y tenerla a disposición del personal técnico municipal, ya que podrá ser solicitada en cualquier momento.
Esta información será presentada en la propuesta técnica, cumplimentada según el Anexo-5.
6.2.2.- LISTADO NOMINAL DEL PERSONAL QUE CUBRA EL S ERVICIO
La entidad adjudicataria presentará un listado nominal del personal que cubrirá el servicio de ejecución de los programas deportivos. A fin de disponer de información veraz sobre la titularidad y la responsabilidad de la ejecución del servicio en cada actividad, este listado nominal se deberá enviar al SMD y al personal responsable municipal de cada instalación encargado de la supervisión y seguimiento de la ejecución del contrato, una semana antes del inicio del contrato y la primera semana de cada trimestre durante el desarrollo del mismo. En caso de darse modificaciones en el transcurso del trimestre, deberá enviarse el documento actualizado de manera inmediata.
El modo y el soporte técnico en el que se presentará este documento serán suministrados por el SMD. El objetivo es aunar y cotejar la información de manera íntegra con la totalidad del presente contrato.
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6.2.3.- GESTIÓN DE SUSTITUCIONES Y SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
El SMD es consciente de que en la gestión de este tipo de servicios, debido al amplio número de personas que lo integran, se dan situaciones puntuales en las que el personal titular no puede cubrir las funciones asignadas. Siendo imprescindible la presencia del personal técnico, de cara a desarrollar todas y cada una de las sesiones, requerimos la elaboración de un proceso de sustituciones que garantice la cobertura del servicio de manera ininterrumpida durante todo el horario de prestación del servicio.
En el caso de sustituciones previstas se deberán comunicar con suficiente antelación al personal técnico de la instalación mediante la actualización del listado de personal, incluyendo si fuera posible, la fecha prevista de finalización de la sustitución. En caso de sustituciones imprevistas, se comunicará inmediatamente a la instalación mediante llamada telefónica y se enviará a posteriori el listado de personal con dicha modificación, tal y como se establece en el punto 6.2.2.
El servicio se ejecuta parcialmente en unas pistas cubiertas, pero no cerradas. Existe la posibilidad, por tanto, de que la instalación no esté en las condiciones óptimas para la práctica, debido a las inclemencias del tiempo. Por ello, se requiere la elaboración de un proceso de suspensión, en consonancia con el funcionamiento de la instalación, que garantice la cobertura del servicio de manera segura para las personas practicantes durante todo el horario de prestación del servicio.
Esta información será presentada en la propuesta técnica, cumplimentada según el Anexo-5.
6.3.- CONTROL TÉCNICO DE LAS ACTIVIDADES
6.3.1.- PREPARACIÓN DE LAS SESIONES
La obligación de ofertar unos servicios de calidad contrastada hace imprescindible el desarrollo concreto de la programación a desarrollar por parte de la entidad adjudicataria. De cara a que todo lo programado se vea trasladado a las sesiones y éstas no se vean sujetas a la improvisación continua, es imprescindible la preparación de las sesiones a ejecutar.
Esta preparación debe ser previa al inicio de la actividad y el contenido debe organizarse en función de cada una de las partes en las que se distribuye la sesión (calentamiento, parte principal 1, parte principal 2, vuelta a la calma…).
El personal técnico deberá rellenar el contenido de cada sesión en el reverso de la ficha de grupo que será facilitada por el SMD (ver Anexo-6 ).
De la misma forma servirá para verificar que los objetivos, contenidos y metodología aplicada a cada actividad son los programados inicialmente para cada curso y/o sesión, comprobar los contenidos de cada una de las actividades, así como su adecuación a las características de cada curso (temporalidad, frecuencia semanal o mensual, edad, horario y espacio de práctica). Siendo uno de los fines más importantes el mantener la continuidad del programa en su progresión técnica y temporal, durante toda la temporalidad del curso, con independencia de que el personal técnico de la entidad que ejecuta los programas de actividades deportivas sea titular o sustituto.
6.3.2.- FICHA DE GRUPO
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De forma complementaria a la preparación de las sesiones y entendiendo de gran importancia que el personal técnico realice un análisis de las características del grupo con el que desarrolla su labor, el personal técnico contará con el anverso de la ficha de grupo (ver Anexo-6 ), donde recogerá los datos más relevantes de cada grupo. Así pues, el personal técnico deberá rellenar el anverso ya que aportará información sobre las características y peculiaridades del grupo y supondrá un elemento determinante para el personal que realice las sustituciones.
Esta ficha será facilitada junto con el listado de participantes al personal técnico al inicio de cada periodo y deberá permanecer a disposición del personal responsable de la actividad, del personal responsable del servicio designado por la entidad y del posible personal de sustituciones, durante las horas en las que no esté desarrollándose la sesión (si una misma persona debe realizar varias sesiones de manera continua, se entenderá que ésta podrá permanecer en posesión de la misma hasta la finalización de todas las sesiones), así como de las personas encargadas de hacer la supervisión y evaluación de los cursos en el momento de realización de estas últimas.
El SMD podrá solicitar informes complementarios a la entidad adjudicataria acerca de un curso concreto.
6.3.3.- CONTROL DE ACCESO Y ASISTENCIA
Una de las tareas de mayor importancia, por su trascendencia en la consecución de los objetivos planteados y las implicaciones legales de la misma, es el control de asistencia a los cursos (lo que se conoce como “pasar lista”). Para ello, al inicio de cada periodo le será facilitado al personal técnico un listado de las personas participantes inscritas en la actividad. Resulta imprescindible que el propio personal técnico sea quien realice esta labor, no estando permitido que las personas participantes tengan acceso a la información contenida en la misma, o que sean éstas los que realicen la labor. Este control se concreta en los siguientes aspectos:
� Control de acceso de las personas asistentes a los cursos y/o actividades con acceso restringido por el pago de un precio público. La entidad adjudicataria debe garantizar que las personas que acuden a los cursos son las que constan inscritas. Así pues, no permitirá el acceso a personas ajenas a los cursos o actividades e informará al Servicio de Información y Control de la instalación, de forma inmediata, cuando detecte la presencia de personas que no aparecen en los listados facilitados por el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
� Control de asistencia diario. Este dato sirve para conocer el número de personas que asisten a las actividades TODOS LOS DÍAS QUE ESTÁ PROGRAMADA siendo una información de gran importancia para el control de la consecución de los objetivos marcados por el SMD y para el cálculo del índice de rotación en éstos. De la misma forma, para las actividades con reinscripción, este control nos permite determinar quién tiene derecho a la misma.
6.4.- SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y CONTROL
De cara a garantizar la correcta ejecución del servicio y detectar todas aquellas cuestiones que pudieran incidir en el desarrollo del mismo, la entidad adjudicataria deberá desarrollar e implementar sistemas de control y evaluación que tengan en cuenta los objetivos que se establecen en el Anexo-7.
El SMD podrá realizar cambios o ajustes y correcciones en los sistemas de control y evaluación presentados por la entidad.
La propia entidad será la responsable de la ejecución de los sistemas de control y evaluación, bien sea con sus propios medios o bien mediante agentes externos contratados por la misma.
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Se establecerá un control mínimo trimestral de cada una de las personas que prestan el servicio en la instalación, pudiendo requerirse controles adicionales por parte del SMD.
De la misma forma, a la entidad adjudicataria le corresponderá el desarrollo de su valoración y el desarrollo de las acciones correctoras y/o de reconocimiento.
Esta información será presentada en la propuesta técnica, cumplimentada según el Anexo-5.
6.5.- PLAN DE COMUNICACIÓN
La entidad adjudicataria contará con una persona responsable del servicio que debe estar disponible durante todo el periodo de ejecución del servicio, que debe poseer toda la información sobre el desarrollo del servicio y estar habilitada para subsanar imprevistos y poder minimizar sus consecuencias en el desarrollo del mismo. También deberá implementar las tareas de control, seguimiento y evaluación que se definan, desarrollar los informes que se soliciten y trasladar toda aquella información que le sea requerida.
Estas funciones se desarrollarán bien a través de los medios técnicos habilitados al efecto (6.5.3.) o bien mediante reuniones periódicas establecidas por el SMD.
6.5.1.- PERSONA RESPONSABLE DEL SERVICIO
La entidad adjudicataria presentará una persona responsable del servicio , la cual representará a la entidad en la comunicación con el SMD.
Será quién conozca y traslade al personal responsable de los cursos toda la información sobre el desarrollo del servicio y esté habilitada para subsanar imprevistos y poder minimizar sus consecuencias en el desarrollo del mismo.
A tal efecto esta persona deberá ser el referente para todas las personas relacionadas con el servicio, a fin de que le trasladen todas las incidencias y sea conocedora de la realidad de los cursos en cada momento.
Sus funciones serán:
� Implementar las tareas de control, seguimiento y evaluación que se definan.
� Desarrollar los informes que se soliciten y trasladar toda aquella información que le sea requerida.
� Colaborar y asesorar al personal técnico en el desarrollo de sus responsabilidades, tanto técnicas como administrativas y ayudar a solventar dudas y a corregir actuaciones en el desarrollo del servicio.
� Transmitir las indicaciones que el personal responsable de los cursos considere necesarias hacer llegar al personal técnico o a otras personas responsables de la entidad adjudicataria.
Estas asignaciones se desarrollarán bien a través de los medios técnicos habilitados al efecto (6.5.3.) o bien mediante reuniones periódicas establecidas por el SMD (mínimo una semanal).
La disponibilidad de esta persona será necesaria durante los periodos en los que se realiza actividad deportiva. No siendo necesaria su presencia durante los periodos en los que estén cerrados los centros.
Esta información será presentada en la propuesta técnica, cumplimentada según el Anexo-5.
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6.5.2. INFORMES SOBRE EL SERVICIO
La entidad adjudicataria deberá entregar todos aquellos informes que le sean requeridos por parte del SMD acerca de cualquier aspecto relacionado con el servicio objeto del presente pliego. Como norma general, el plazo para la entrega de estos informes será de 3 días hábiles, no obstante, el SMD podrá establecer un plazo distinto en función de las características de la información a solicitar.
6.5.3.- MEDIOS PARA LA COMUNICACIÓN
La entidad adjudicataria deberá mantener una localización continua que permita un contacto inmediato con la persona responsable que se establezca, para subsanar imprevistos y poder minimizar las consecuencias en el servicio desarrollado. Esta localización se realizará mediante un número de teléfono móvil (no será válido el contestador automático o buzón de voz).
Además la entidad adjudicataria contará, como mínimo, con los siguientes recursos para la comunicación, estando disponibles y con personal que los atienda, durante las horas de prestación del servicio:
� Teléfono fijo en la sede de la entidad.
� Teléfono móvil en posesión del personal de contacto.
� Correo electrónico, que se revisará continuamente.
� Fax en la sede de la entidad.
� Dirección de correo postal.
Esta información será presentada en la propuesta técnica, cumplimentada según el Anexo-5.
6.5.3.- DIAGRAMA DE COMUNICACIÓN
La entidad adjudicataria deberá presentar un diagrama de comunicación, en la que estén presentes las personas implicadas en el desarrollo del servicio (personal tanto de la entidad, como del SMD, como de las instalaciones municipales). Indicándose en este diagrama, cuales son los canales de comunicación que la entidad considera más adecuados para la correcta gestión de la información.
Esta información será presentada en la propuesta técnica, cumplimentada según el Anexo-5 .
6.6. - FORMACIÓN BÁSICA INICIAL
El SMD elabora cada temporada el “Manual del Personal Técnico Deportivo”, cuyo índice se presenta en el Anexo-8. En dicho manual se recoge toda aquella información que emana del SMD y que se considera necesaria para una correcta ejecución, seguimiento y control de la actividad objeto del contrato.
El “Manual del Personal Técnico Deportivo” debe considerarse un documento dinámico y ajustable a la gestión del día a día, por lo que se adecuará a la realidad y a las necesidades detectadas.
La entidad adjudicataria se responsabilizará de que su personal:
� Conozca y cumpla la normativa vigente de las instalaciones deportivas municipales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
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� Aplique las directrices de actuación básica en el desempeño de su labor en instalaciones deportivas municipales.
� Conozca los procedimientos más relevantes de obligado cumplimiento y aplicación.
Así pues, toda persona que vaya a desarrollar el servicio en las instalaciones objeto del presente pliego, deberá conocer el contenido de este manual con anterioridad a la fecha de inicio del servicio.
Este manual será facilitado a la entidad adjudicataria una vez finalizado el proceso de contratación.
Medios de constatación:
La entidad deberá establecer medios que permitan constatar que el personal conoce el contenido del manual.
Esta información será presentada en la propuesta técnica, cumplimentada según el Anexo-5 y el SMD podrá hacer aportaciones al respecto para la mejora de dichos medios.
El SMD tendrá acceso a los resultados obtenidos tras la aplicación de los medios de constatación.
Reunión inicio de temporada:
Previo al inicio de cada temporada y de cara a trasladar toda la información contenida en el manual, así como del resto de información que se considere de interés, la entidad adjudicataria realizará una reunión con todo el personal técnico. Se deberá informar con antelación suficiente al personal técnico de cada instalación de la fecha y hora de la reunión para poder participar en la transmisión del manual del personal técnico, aclarar dudas, recalcar aspectos importantes, explicar nuevos procedimientos, problemáticas, etc.
Posteriormente, bien por interés del SMD o bien por iniciativa de la entidad adjudicataria, se realizarán tantas reuniones como sean necesarias.
Acompañamiento:
Antes de empezar a trabajar en una instalación en la que no se ha trabajado anteriormente, el personal técnico deberá realizar una visita formativa a la instalación como complemento del manual, para transmitirles todos los conocimientos relativos a la instalación. Se deberá hacer junto a la persona responsable del Servicio y se notificará con antelación suficiente al personal técnico responsable de cada instalación del día y hora en los que va a realizar estos acompañamientos.
Para el desarrollo de este acompañamiento la entidad licitadora presentará en el Anexo-5 un guión de los contenidos de estas visitas, entre los que deberán constar: Accesos, espacios deportivos, espacios complementarios, almacenes, salidas emergencia, procedimiento cesión llaves, personas de información y control, etc.
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Anexo-1 MISIÓN Y OBJETIVOS GENERALES DEL SERVICIO DE
DEPORTES
Partiendo de una concepción integral del Deporte en todas sus vertientes e integradora con respecto a otras áreas
sociales y concibiendo como destinatarios a cada una de las personas del Municipio, independientemente que su
acción se realice de forma asociada, entendemos como META del Servicio de Deportes:
“Conseguir a través de un proyecto global y sostenible, una actividad física practicada por toda la ciudadanía de forma
moderada y frecuente que posibilite un estado de bienestar físico, psíquico y social que redunde en la creación de
hábitos de salud y mejora de la calidad de vida, así como en la educación de los valores intrínsecos del deporte y el
respeto al medio natural como fuente de vida. “
De este se desprenderán multitud de objetivos específicos que dependiendo de su naturaleza incidirán de forma directa
en las actuaciones zonales o de centro, siendo OBJETIVOS GENERALES los siguientes:
1. Generar una oferta amplia de actividad que posibilite variedad de elección para el conjunto de los ciudadanos.
No sólo recogerá las tendencias en la actividad sino la protección y desarrollo, tanto de actividades minoritarias
como de colectivos específicos. Este hecho es tan importante que en él reside la clave de un programa plural
que defienda la libertad de elección que en definitiva no es más que la posibilidad de realización.
2. Atender las necesidades y desarrollo de las diferentes áreas deportivas no competenciales organizativamente
del Ayuntamiento: Deporte Federado, Deporte Escolar y Educación Física Escolar.
3. Crear y potenciar una cultura del ocio utilitario generando hábitos de salud a través de actividades donde los
diferentes departamentos o áreas de actuación crucen sus objetivos.
4. Fomentar y colaborar con las acciones de carácter físico-recreativo y deportivo desinteresadas del tejido
asociativo, así como con el voluntariado, favoreciendo su desarrollo a través de la cesión de espacios, apoyo
organizativo y logístico, con el objetivo de fortalecer un movimiento asociativo solidario, cooperante e
independiente capaz de liderar y consolidar sus actuaciones.
5. Captar y fidelizar al mayor número de ciudadanas y ciudadanos a un amplio sistema deportivo a través de un
precio asequible establecido en el equilibrio “coste-beneficio”. Se trata de conseguir un elevado ingreso global
con una aportación reducida por parte de un gran volumen de personas abonadas, asegurando la estabilidad
del sistema.
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6. Evitar, mediante acciones coordinadas, todas aquellas conductas que se alejen de una sociedad saludable.
Anexo-2 DESCRIPTORES DE LAS ACTIVIDADES DEPORTIVAS
TENIS
Definición: Actividad deportiva en la que se transmiten los fundamentos y las técnicas básicas del tenis. Deporte en el que dos o cuatro personas, mediante el golpeo con una raqueta, lanzan una pelota por encima de la red que divide una pista en dos partes. La actividad estará adecuada a los grupos de edad de los cursos.
Actividad que no tiene reinscripción entre trimestres. En el sorteo de septiembre se adjudican las plazas de todos los periodos de la temporada. Se permite realizar un máximo de un trimestre en el plazo de dos temporadas (la temporada en la que se inscribe y la anterior).
TENIS VERANO
Definición: Curso intensivo en temporada de verano (quincenal o mensual) en el que se enseñan las técnicas y tácticas básicas del tenis. Deporte en el que dos o cuatro jugadores mediante el golpeo con una raqueta, lanzan una pelota por encima de la red que divide una pista en dos partes.
Actividad que no tiene reinscripción entre cursos. Se permite realizar máximo un curso cada verano
PÁDEL
Definición: Actividad deportiva en la que se enseñan las técnicas y tácticas básicas del Pádel. Deporte que se juega con una pala y en una pista específica dividida en dos por una red, permitiéndose el uso de las paredes. La actividad estará adecuada a los grupos de edad de los cursos.
Actividad que no tiene reinscripción entre trimestres. En el sorteo de septiembre se adjudican las plazas de todos los periodos de la temporada. Se permite realizar un máximo de un trimestre en el plazo de dos temporadas (la temporada en la que se inscribe y la anterior).
PÁDEL VERANO
Definición: Curso intensivo en temporada de verano (quincenal o mensual) en el que se enseñan las técnicas y tácticas básicas del pádel. Deporte en la que se juega con una pala y en una pista específica dividida en dos por una red, permitiéndose el uso de las paredes.
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Actividad que no tiene reinscripción entre cursos. Se permite realizar máximo un curso cada verano.
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Anexo-3
PROGRAMACION TEMPORADA 2016-17
CENTRO ACTIVIDAD DURACIÓN IDIOMA PLAZAS DIAS POBLACIÓN EDA D HORARIO PERIODO
C.C. IBAIONDO PADEL (ADULTOS) T C 8 S-D ADULTOS 16-99 08:30-09:30 temporadaC.C. IBAIONDO PADEL (ADULTOS) T C 8 S-D ADULTOS 16-99 09:30-10:30 temporadaC.C. IBAIONDO PADEL (ADULTOS) T C 8 M-J ADULTOS 16-99 15:30-16:30 temporadaC.C. IBAIONDO PADEL (ADULTOS) T C 8 M-J ADULTOS 16-99 16:30-17:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA PADEL (ADULTOS) T C 8 L-X ADULTOS 16-99 16:30-17:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA PADEL (ADULTOS) T C 8 L-X ADULTOS 16-99 17:30-18:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA PADEL (ADULTOS) T C 8 L-X ADULTOS 16-99 19:30-20:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA PADEL (ADULTOS) T C 8 L-X ADULTOS 16-99 20:30-21:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA PADEL (ADULTOS) T C 8 M-J ADULTOS 16-99 16:30-17:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA PADEL (ADULTOS) T C 8 M-J ADULTOS 16-99 17:30-18:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA PADEL (ADULTOS) T C 8 M-J ADULTOS 16-99 18:30-19:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA PADEL (ADULTOS) T C 8 M-J ADULTOS 16-99 19:30-20:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA PADEL (JÓVENES) T C 8 L-X JOVENES 12-15 18:30-19:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (ADULTOS) M C 8 S-D ADULTOS 16-99 12:30-13:30 julio y septiembreC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (ADULTOS) Q C 8 L-M-X-J-V ADULTOS 16-99 16:30-17:30 julio y septiembreC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (ADULTOS) Q C 8 L-M-X-J-V ADULTOS 16-99 17:30-18:30 julio y septiembreC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (ADULTOS) Q C 8 L-M-X-J-V ADULTOS 16-99 18:30-19:30 julio y septiembreC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (ADULTOS) Q C 8 L-M-X-J-V ADULTOS 16-99 19:30-20:30 julio y septiembreC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (ADULTOS) Q C 8 L-M-X-J-V ADULTOS 16-99 20:30-21:30 julio y septiembreC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (ADULTOS) M C 8 S-D ADULTOS 16-99 11:30-12:30 julio y septiembreC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (JÓVENES) Q C 8 L-M-X-J-V JÓVENES 12-15 10:30-11:30 julioC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (JÓVENES) Q C 8 L-M-X-J-V JÓVENES 12-15 11:30-12:30 julioC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (JÓVENES) Q C 8 L-M-X-J-V JÓVENES 12-15 12:30-13:30 julioC.D. MENDIZORROTZA PADEL VERANO (JÓVENES) Q C 8 L-M-X-J-V JÓVENES 12-15 15:30-16:30 julioC.D. MENDIZORROTZA TENIS (ADULTOS) T C 8 L-X ADULTOS 16-99 16:30-17:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (ADULTOS) T C 8 L-X ADULTOS 16-99 17:30-18:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (ADULTOS) T C 8 L-X ADULTOS 16-99 18:30-19:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (ADULTOS) T C 8 L-X ADULTOS 16-99 19:30-20:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (ADULTOS) T C 8 L-X ADULTOS 16-99 20:30-21:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (ADULTOS) T C 8 M-J ADULTOS 16-99 19:30-20:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (ADULTOS) T C 8 M-J ADULTOS 16-99 20:30-21:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (ADULTOS) T C 8 S-D ADULTOS 16-99 09:30-10:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (ADULTOS) T C 8 S-D ADULTOS 16-99 10:30-11:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (INFANTIL) T E 8 M-J INFANTIL 8-11 17:30-18:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (INFANTIL) T E 8 S-D INFANTIL 8-11 11:30-12:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (INFANTIL) T E 8 S-D INFANTIL 8-11 12:30-13:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (INFANTIL) T E 8 S-D INFANTIL 8-11 17:30-18:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (INFANTIL) T E 8 S-D INFANTIL 8-11 18:30-19:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS (JÓVENES) T C 8 M-J JOVENES 12-15 18:30-19:30 temporadaC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (ADULTOS) Q C 8 L-M-X-J-V ADULTOS 16-99 18:30-19:30 julioC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (ADULTOS) Q C 8 L-M-X-J-V ADULTOS 16-99 19:30-20:30 julioC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (ADULTOS) Q C 8 L-M-X-J-V ADULTOS 16-99 20:30-21:30 julioC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (INFANTIL) Q E 8 L-M-X-J-V INFANTIL 8-11 10:30-11:30 julioC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (INFANTIL) Q E 8 L-M-X-J-V INFANTIL 8-11 11:30-12:30 julioC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (INFANTIL) Q E 8 L-M-X-J-V INFANTIL 8-11 12:30-13:30 julioC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (INFANTIL) Q E 8 L-M-X-J-V INFANTIL 8-11 16:30-17:30 julio y septiembreC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (INFANTIL) Q E 8 L-M-X-J-V INFANTIL 8-11 17:30-18:30 julio y septiembreC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (JÓVENES) Q C 8 L-M-X-J-V JÓVENES 12-15 10:30-11:30 julioC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (JÓVENES) Q C 8 L-M-X-J-V JÓVENES 12-15 11:30-12:30 julioC.D. MENDIZORROTZA TENIS VERANO (JÓVENES) Q C 8 L-M-X-J-V JÓVENES 12-15 12:30-13:30 julioPARQUE DE GAMARRA PADEL VERANO (ADULTOS) Q C 8 L-M-X-J-V ADULTOS 16-99 18:30-19:30 julioPARQUE DE GAMARRA PADEL VERANO (ADULTOS) Q C 8 L-M-X-J-V ADULTOS 16-99 19:30-20:30 julioPOL. SAN ANDRÉS PADEL (ADULTOS) T C 8 M-J ADULTOS 16-99 10:30-11:30 temporadaPOL. SAN ANDRÉS PADEL (ADULTOS) T C 8 M-J ADULTOS 16-99 11:30-12:30 temporadaPOL. SAN ANDRÉS PADEL (JÓVENES) T C 8 L-X JOVENES 12-15 17:30-18:30 temporadaPOL. SAN ANDRÉS PADEL (JÓVENES) T C 8 L-X JOVENES 12-15 18:30-19:30 temporada
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Anexo-4 PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
TRATAMIENTO DE LOS DATOS
- <nombre de entidad> se compromete a tratar los Datos con la finalidad exclusiva de la realización del Servicio. Una vez realizada la prestación del Servicio, <nombre de entidad> se compromete a destruir los Datos proporcionados por la Ayto. de Vitoria-Gasteiz o en su caso a devolver a la Ayto. de Vitoria-Gasteiz los soportes donde se halle recogida la información.
- Los Datos no podrán ser objeto de ningún tratamiento distinto a los previstos en este contrato.
- Cualquier tratamiento de los Datos que no se ajuste a lo dispuesto en el presente acuerdo, será responsabilidad exclusiva de <nombre de entidad> frente a terceros y frente a la Ayto. de Vitoria-Gasteiz ante la que responderá por los daños y perjuicios que le hubiere podido causar.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
- <nombre de entidad> manifiesta cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal y en particular con las medidas de seguridad correspondientes a sus ficheros.
-
- <nombre de entidad> se compromete a aplicar a los Datos las medidas de seguridad de nivel <indicar nivel> previstas en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, así como lo dispuesto en el Real Decreto 994/1999 por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad aplicables a los ficheros automatizados de datos de carácter personal, y en cada momento las disposiciones vigentes en la materia.
-
- El incumplimiento de este compromiso será responsabilidad exclusiva de <nombre de entidad> que responderá frente a terceros y frente al propio Ayto. de Vitoria-Gasteiz de los daños y perjuicios que pudieran generarse.
CESIÓN
- <nombre de entidad> se compromete a no realizar ninguna cesión de los Datos.
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-
- En prueba de conformidad las partes firmen el presente contrato……..
Ayto. de Vitoria-Gasteiz, <nombre de entidad>.
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Anexo-5 ESQUEMA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA TÉCNICA.
Las entidades licitadoras deberán presentar las propuestas de acuerdo con el siguiente esquema. Siendo solo consideradas las aportaciones que se desarrollen dentro de los apartados que aquí se definen.
1. SUMINISTRO Y REPOSICIÓN DE PELOTAS DE TENIS Y PADEL
1.1. Propuesta de mejora de la cantidad mínima de pelotas por curso establecida en el pliego y justificación de su necesidad.
1.2. Criterios y procedimiento establecido para la revisión y reposición de las pelotas.
1.3. Método que permita informar al Servicio de Deporte y controlar el correcto suministro y reposición de las pelotas
2. PROPUESTA DE PROGRAMACIÓN Y FICHA INFORMATIVA:
2.1. PROGRAMACIÓN POR CADA TIPO DE MODALIDAD DEL PROYECTO DE TENIS Y PÁDEL.
- Objetivos: Los objetivos generales de la programación y los objetivos operativos adecuados a la temporalidad de los cursos o actividades (trimestre, mes, quincena, etc…).
- Contenidos: Los contenidos generales de la programación y los contenidos operativos adecuados a la temporalidad de los cursos o actividades (trimestre, mes, quincena, etc…).
- Desarrollo de contenidos: Contenidos que sean destacables en esta actividad, bien sea por su especificidad, por ser novedosos o simplemente por servir como estrategias de facilitación para el personal técnico.
- Metodología: Detallar la metodología que se aplicará a cada actividad o curso atendiendo a la periodicidad, temporalidad, tipología de personas usuarias y a las características de la instalación
- Sesión tipo: Detallar una sesión tipo por cada curso o actividad, indicando la motivación y su importancia.
- Evaluación: Establecer un sistema de evaluación que permita llevar a cabo los ajustes necesarios para consecución de los objetivos y establece un sistema de retroalimentación para la transmisión de la información recabada.
2.2. FICHA INFORMATIVA POR CADA TIPO DE ACTIVIDAD:
- Descripción de la actividad.
- Objetivo General.
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- Recomendaciones a las personas usuarias.
3. DOTACIÓN DEL PERSONAL TÉCNICO QUE CUBRA EL SERVICIO.
3.1. Sistema de control de la presencia del personal.
3.2. Gestión de sustituciones y suspensión del servicio.
4. SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y CONTROL
4.1. Sistemas utilizados; presentación de los mismos.
4.2. Forma de implementarlos: periodicidad, persona responsable, numero de visitas, momentos…
4.3. Formas de trasladar los resultados.
4.4. Acciones correctoras o de reconocimiento.
5. PLAN DE COMUNICACIÓN.
5.1. Persona responsable del servicio.
a) Propuesta de dedicación horaria.
b) Distribución semanal de las acciones-tareas.
c) Descripción de las acciones a realizar.
5.2. Medios para la comunicación.
5.3. Diagrama de comunicación.
6. FORMACIÓN BÁSICA INICIAL PARA EL PERSONAL TÉCNICO
6.1. Procedimiento y medios empleados para la transmisión de la información relativa al servicio y a la instalación.
6.2. Herramientas para constatar que el personal conoce el contenido del manual.
6.3. Contenidos del guión de aspectos a tratar en dicha acción y medios disponibles para la realización del acompañamiento.
7. PRESENTACIÓN DE LA ENTIDAD ADJUDICATARIA.
Anexo-6 FICHA DE GRUPO ANVERSO
BUENA REGULAR MALA
Mujeres (nº) Hombres (nº) Edad Media de la lista Desviación
una media apróximada de la edad mas habitual alumnado que destaque por mayor o menor edad que la media
Homogénea Heterogénea Número de personas que se quedan descolgadas
Número de personas que piden mayor intensidad
Número de personas con necesidades técnicas especiales
semana 1 semana 2 semana 3 semana 4 semana 5 semana 6 semana 7 semana 8 semana 9 semana 10 semana 11
ASISTENCIA
Se toma como dato del primer día de actividad de la semana. Ej: Actividades de L-X-V, el lunes. Actividades de M-J, el martes
PUNTUALIDAD PARTICIPACIÓN Buena Buena
Mala
DATOS DEL CURSO
EDADSEXO
CARACTERÍSTICAS Y AMBIENTE DE GRUPO
DATOS DEL ALUMNADO
RELACIÓN ALUMNO-ALUMNO
ASISTENCIA: NO ASISTEN NUNCA: CAMBIOS DE TURNOS:
Mala Muy mala
CONDICIÓN FÍSICA MEDIA
CONDICIÓN FÍSICA DEL GRUPO DESVIACIÓN DE LA CONDICIÓN FÍSICA MEDIA
Regular
RELACIÓN CON EL ALUMNADO
Muy buena
VALORACIÓN FINAL DEL CURSO
Muy mala
¿CÓMO VALORAS TU RELACIÓN CON EL GRUPO?
Regular Regular Mala Muy mala Muy buena Buena
SUGERENCIAS, VALORACIONES Y OBSERVACIONES (Monitor o Grupo)
INICIAL
CONTROL DE INCIDENCIAS
Buena
Muy buena Buena FINAL
RESUMEN INCIDENCIAS; Lesiones, centro, espacio, material, puntualidad, alumnado…
Buena
FICHA DE GRUPO
Mala ACEPTACIÓN DEL
TRABAJO
Mala Mala
Mala Muy mala Muy buena Buena Regular
FICHA DE GRUPO REVERSO
CONTENIDOS DESARROLLADOS EN ESTE CURSO (Especificar los descritos en el oferta presentada)
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
FICHA DE GRUPOSESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
SESIÓN Nº__ FECHA __/__/__
Anexo-7 OBJETIVOS CUYO LOGRO DEBE VERIFICAR LOS
SISTEMAS DE EVALUACIÓN Y CONTROL
� Presencia del personal técnico necesario para el desarrollo de los programas.
� Identificación correcta del personal.
� Puntualidad en la presencia del personal en el inicio y finalización de la sesión.
� No ausencia del espacio destinado a la actividad durante todo el horario de desarrollo del servicio.
� No realizar las siguientes acciones; utilización de elementos como teléfonos móviles o aparatos de música, comer dentro de la instalación, leer, o citarse con personas ajenas al servicio, durante el horario de trabajo.
� Estar uniformado e identificado correctamente.
� Controlar el uso de vestimenta y calzado deportivos adecuados por parte de los participantes.
� No realizar acciones que dificulten o distorsionen las tareas que realiza el resto de personal.
� Aplica la reglamentación y actúa en consecuencia ante comportamientos incorrectos.
� Desarrollo de un programa de contenidos acorde a lo definido por el Servicio, lo propuesto en el programa de la entidad adjudicataria y lo previsto para al realización es su sesión por el propio personal técnico.
� Desarrollo de la tareas habituales indicada en el Manual de Monitor-Socorrista, como son el control de asistencias, control de inscritos, control de asistentes a turnos, reinscripciones, pasos de nivel…
� Respetar las condiciones de diversidad de los participantes y adaptar los contenidos de las sesiones, manteniendo los objetivos y el carácter de la actividad.
� Respetar al resto de grupos que desarrollan actividades en los espacios próximos, controlando los niveles de ruido y la ocupación de los espacios.
� Preparación del material antes del inicio de la sesión.
� Recogida del material una vez finalizado el uso.
� Orden en los almacenes y lugares de almacenaje del material.
� Mantener un contacto educativo con todos los usuarios.
� Traslado a las personas responsables de la instalación, las incidencias, valoraciones y sugerencias necesarias para el correcto desarrollo del servicio de piscinas.
� Atención de las quejas y reclamaciones, y recibir las ideas y sugerencias tanto de los bañistas como del personal, y trasladarlas a la persona que corresponda.
Anexo-8 INDICE DEL MANUAL DEL PERSONAL TÉCNICO
DEPORTIVO
1. INTRODUCCIÓN. ........................................................................... 4 2. FILOSOFÍA DEL SERVICIO DE DEPORTE............... .................... 4 3. DISTRIBUCIÓN DE EQUIPAMIENTOS DEPORTIVOS
POR ZONAS Y AGENDA TELEFÓNICA. ..................... ................. 5 4. CALENDARIO DE ACTIVIDADES DE LA TEMPORADA ........... 7
4.1. Calendario encuestas generales. .................................................... 8 4.2. Calendario semana tipo. ................................................................. 8
5. TAREAS DEL PERSONAL TÉCNICO DEPORTIVO ........... .......... 8 5.1. Puntualidad ..................................................................................... 8 5.2. Actividades para niños y niñas menores de 8 años......................... 8 5.3. Listado y control de asistencia a cursos. ......................................... 8 5.4. Actitud hacia las personas usuarias. ............................................... 9 5.5. Vestimenta y calzado de las personas usuarias.............................. 9 5.6. Reinscripciones............................................................................. 10 5.7. Cursos de natación. Inscripciones por cambio o por repetición de nivel .. 11 5.8. Requisito saber nadar ................................................................... 12 5.9. Actividades en euskera y bilingües................................................ 12 5.10. Descriptor de la actividad a impartir .............................................. 13 5.11. Atención y asesoramiento a las personas usuarias. Comunicación de incidencias .... 13
6. PROCEDIMIENTOS A TENER EN CUENTA POR EL PERSONAL TÉCNICO DEPORTIVO ................................................................ 13
6.1. Desperfectos y necesidades de mantenimiento. ........................... 13 6.2. Plan de emergencia de la instalación. ........................................... 13 6.3. Incidencias.................................................................................... 14 6.4. Actos incívicos .............................................................................. 14 6.5. Llaves ........................................................................................... 14 6.6. Material deportivo.......................................................................... 14 6.7. Objetos perdidos........................................................................... 15
7. RESPONDIENDO A DUDAS DE LAS PERSONAS USUARIAS . 15 7.1. Lesiones y accidentes................................................................... 15 7.2. Reclamaciones ............................................................................. 15 7.3. Sugerencias .................................................................................. 16 7.4. Límite de inscripciones por persona.............................................. 16 7.5. Devoluciones y bajas voluntarias .................................................. 16 7.6. Traslados a petición de la persona usuaria ................................... 16 7.7. Cambio de horario por trabajar a turnos........................................ 17 7.8. Uso de cámaras............................................................................ 18
8. ANEXOS ....................................................................................... 19 1. Inscripciones por cambio o por repetición de nivel............................ 20 2. Solicitud de cambio de horario por trabajar a turnos......................... 20 3. Guía para el fomento del uso del euskera ........................................ 21
Anexo-9 SERVICIO CLASES DE TENIS y PADEL: PRECIO HORA
BASE A COBRAR.
(2) 0% 5% 6% 7%
(1)NºAlum.
por Activ. 1 2 3 4
0%1 40,00 € 38,00 € 37,60 € 37,20 €
40%2 24,00 € 22,80 € 22,56 € 22,32 €
55%3 18,00 € 17,10 € 16,92 € 16,74 €
65%4 14,00 € 13,30 € 13,16 € 13,02 €
% Pr/Hr A lum. Pr/Hr A lum. Pr/Hr A lum. Pr/Hr A lum.
Cobro a cada Alumno/a según: nº sesiones y nº de Alumnos/as por
ACTIVIDAD
Ajuste Precio por Aumento Número Alumnado en la Actividad (en %)
Ajuste Precio por Aumento Número Horas en la Actividad (en %)
Precio hora BASE por ACTIVIDAD40,00 €
(1)
(2)
Número de sesiones de la ACTIVIDAD (duración 1:00)
NºAlum.por Activ. 1 2 3 4
1 40,00 € 76,00 € 112,80 € 148,80 €
2 48,00 € 91,20 € 135,36 € 178,56 €
3 54,00 € 102,60 € 152,28 € 200,88 €
4 56,00 € 106,40 € 157,92 € 208,32 €
Ingresos Totales por Actividad según: nº sesiones y nº de Alumnos/as
Número de sesiones de la ACTIVIDAD (duración 1:00)
Anexo-10 MODELO DE DECLARACIÓN JURADA
Don/ña........................................................................................................, con domicilio en
.................................................., calle ......................................................................, y provisto de
DNI ............................., en nombre propio o en representación de ...............................................,
con domicilio en ..............................., calle ..................................Tfno ................................y
NIF.......................,
DECLARA BAJO SU RESPONSABILIDAD ANTE EL ORGANO DE C ONTRATACIÓN:
Que, en virtud de lo establecido en el artículo 13.5 de la Ley Orgánica 1/96, de 15 de enero, de
Protección Jurídica del Menor, modificada por la Ley 26/2015, de 28 de julio, de modificación
del sistema de protección a la infancia y a la adolescencia, DISPONDRÁ DE LAS
CERTIFICACIONES NEGATIVAS del Registro Central de Delincuentes Sexuales de aquellas
personas que, en el marco de la ejecución del contrato objeto de este pliego vayan a trabajar
con menores (el Ayuntamiento podrá verificar en cualquier momento que la empresa dispone
de dichas certificaciones).
Vitoria-Gasteiz, …..de……………………..de 201…
FIRMA: