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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES

CONTRATACIÓN POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DE LOS TRABA JOS DE LIMPIEZA INTEGRAL E HIGIENIZACIÓN DE EDIFICIOS, LOCALES Y DE PENDENCIAS DE COMPETENCIA

MUNICIPAL DEL AYUNTAMIENTO DE LA ANTEIGLESIA DE ER ANDIO

CAPITULO I

OBJETO Y ÁMBITO DE ACTUACIÓN. DEFINICIÓN, OBLIGACI ONES Y PROCEDIMIENTOS

1. OBJETO DEL CONTRATO

� Es objeto del expediente la contratación, por el Ayuntamiento de Erandio, de los trabajos de LIMPIEZA INTEGRAL, conforme es definida en el Apdo. 4.3 de este documento, necesarios para garantizar la higiene, la conservación y la estética de los edificios y locales que albergan dependencias y servicios de competencia municipal, que se relacionan en el Anexo 1.

� Así mismo el contrato incluye la dotación y mantenimiento de los contenedores higiénicos, las alfombras antideslizantes y otros dispositivos que se detallan en el Anexo 2.

� La empresa adjudicataria ejecutará las acciones necesarias para el mejor mantenimiento de los edificios y locales conforme a los Planes de Limpieza e Higiene específicos que comprendan, entre otros aspectos, los trabajos a desarrollar, los puestos de trabajo y los horarios. Las licitadoras deberán de incluir en sus ofertas dichos Planes para cada uno de los Edificios y Locales recogidos en el Anexo I. En el caso de cambio en las necesidades de limpieza de alguno de estos centros o ampliaciones de los mismos, la empresa adjudicataria deberá de adecuar o elaborar los nuevos Planes de Limpieza e Higiene que habrán de ser aprobados, previamente, por los servicios técnicos municipales.

2. ÁMBITO DE ACTUACIÓN DEL CONTRATO

De acuerdo a lo expresado, las dependencias objeto del presente contrato lo son en su integridad , excepto que expresamente se recoja alguna exclusión. Es decir, comprende la totalidad de las dependencias de edificios y locales, incluidos:

• El equipamiento, mobiliario, útiles y/o enseres, tanto del personal como a disposición de la población usuaria, y los elementos de decoración (cortinas, alfombras, cuadros, flores artificiales, etc.)

• Paramentos horizontales y verticales, techos y los elementos a la vista que en ellos se encuentren, como conducciones o rejillas de ventilación.

• Incluye ascensores y patios si hubiere; almacenes, archivos, suelos y ventanas de salas de maquinaria o calderas, escaleras, etc.,

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• Incluye la limpieza de todo tipo de ventanales, de puertas de cristal, de ventanas y de cristaleras. Incluye alféizares, botaguas y verjas o rejillas si hubieren. Limpieza periódica de persianas por su cara interior y exterior.

• El tratamiento de limpieza, abrillantado y conservación de todo tipo de suelos (previa selección del más idóneo de acuerdo al material y al uso).

• Cuartos de higiene, vestuarios, oficios, etc.

• Etc.

La adjudicataria está obligada, por el mero hecho de presentarse a la licitación, a aceptar el estado en el que se encuentren los edificios y asumir los horarios, tipos e intensidades de uso que en ellos se desarrollen. Cuando este hecho conlleve cambio de turno, aumento de medios, frecuencias o de categoría se realizará de acuerdo a los precios unitarios por hora efectiva de trabajo que los licitadores deben de incluir en su oferta.

Los edificios, locales y la relación servicios y dependencias que comprende el contrato se relacionan en el Anexo 1.

Ante circunstancias de riesgos extraordinarios para la salubridad y la higiene, que puedan derivar de derribos, demoliciones, inundaciones, etc. la empresa adjudicataria prestará ayuda con los medios de que disponga, aunque las zonas afectadas sobrepasen el ámbito ordinario de actuación, esto es, aunque se trate de dependencias no recogidas en el Anexo1.

Así mismo atenderá las actuaciones que le puedan ser requeridas , por parte del Departamento de Obras y Servicios, cuando se detecten situaciones de insalubridad extraordinarias en propiedades públicas, o subsidiariamente en privadas, (viviendas, comunidades, lonjas, pabellones,…), si se requiere la intervención de la administración local y se ha dictaminado previamente la necesidad de intervención con carácter de urgencia, aunque asimismo las zonas afectadas sobrepasen el ámbito ordinario de actuación del contrato.

Para las Actuaciones descritas en los dos párrafos anteriores, la adjudicataria pondrá a disposición del Ayuntamiento un canon mínimo de 50h/año efectivas de limpieza integ ral , que no implicarán mayor coste sobre contrato.1

Si en el año fuera superado este cupo de horas, se aplicarán los precios Unitarios del contrato por el exceso. Precios Unitarios que se define en el Apdo. 7 del presente Pliego. Si no fuesen trabajadas, o no en su totalidad, no podrán ser demandadas para su aplicación en otros servicios por parte del Ayuntamiento, ni solicitar su compensación en la facturación anual, ni ser acumulables para ejercicios siguientes.

3.OBLIGACIONES GENERALES DE LA EMPRESA ADJUDICATARI A

3.1. Se compromete a respetar íntegramente la legislación vigente sobre los trabajos descritos en el objeto del contrato, y de manera especial las normativas autonómicas, estatales y directivas de la CE, de carácter sanitario, sobre impacto ambiental y/o sobre prevención de riesgos.

1 En todos los casos que se señala una referencia numérica al pié significa que esa cuestión o condición contractual, ha de estar recogida y/o documentada de forma expresa en las ofertas.

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3.2. Quedará obligada al cumplimiento del contrato derivado de la adjudicación del concurso, con estricta sujeción a lo dispuesto en el Pliego de Condiciones Administrativas generales, en el presente Pliego de Condiciones Técnicas, al contenido de su oferta de licitación respecto a criterios cuantificables y no cuantificables por fórmula, a lo dispuesto en el documento administrativo mediante el que se formalice el contrato, y a las instrucciones que, en el desarrollo del contrato, le sean trasladadas por la jefatura técnica del Departamento municipal de Obras y Servicios.

3.3. Por esta razón, las licitadoras especificarán para cada dependencia o servicio un Plan de Limpieza e Higiene2, en el que definirán su programa de ejecución, su contenido y su alcance y la formación de los equipos o grupos de trabajo que se adscriben a las mismas, tanto respecto al personal, como respecto a materiales, equipos, utillaje, maquinaria, productos y medios auxiliares. Para su elaboración tendrán en cuenta la distribución de las horas/días/semana/año mínimas que se recogen en el Anexo 3. Si proponen alguna variación en esa distribución de las horas y los puestos en alguna dependencia, la argumentarán en este documento. 3

3.4. La empresa adjudicataria está obligada a aportar los medios, maquinaria, equipos y productos necesarios para la buena prestación del servicio, así como de poner a disposición del contrato el personal técnico, y los efectivos suficientes de personal de oficios, especialistas y limpiador/as que permitan desarrollar las exigencias que se indican en este Pliego y las necesidades para un correcto desarrollo de las limpiezas integrales de las dependencias del Anexo 1.

3.5. Dispondrá de un programa de gestión, planificación, evaluación y protección de sus trabajadores/as en materia de riesgos laborales, respecto a los trabajos comprendidos en el contrato, conforme a lo que establece el art. 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, y al R.D. 171/2004, de 30 de enero, que lo desarrolla. Programa sobre el que aportará acreditación documental, incluyendo las dotaciones de EPIs (equipos de protección individual) que dispone para su personal y los protocolos de correcto uso. (Ver Apdo. 4.17) 4

3.6. En el mismo sentido, aportará acreditación de la formación impartida hacia sus trabajadore/as y/o del Plan de formación que propone desarrollar durante la vigencia del contrato.

3.7. Presentará un plan de sostenibilidad medio Ambiental, que incluya las pautas de prevención de riesgos medioambientales respecto al empleo de productos químicos, la minimización de residuos, la recogida de posibles productos deteriorados, y el tratamiento de envases y embalajes. En el caso de residuos peligrosos, dispondrá de gestores autorizados para su gestión, documentando su contratación al inicio del contrato. 5

3.8. Designará una persona para ejercer la Dirección técnica cualificada, cuya formación y experiencia se documentará en la oferta, así como la dedicación que se proponga. Requiriéndose, como mínimo, una dedicación presencial de 15 horas mensuales. 6

3.9. Dirección que diseñará los Planes de Limpieza e Higiene y los protocolos de trabajo, con la selección del personal, de equipos y productos, así como los relativos a la prevención de riesgos y la protección personal.

Dirección que realizará visitas de inspección con la frecuencia necesaria para verificar el cumplimiento de las directrices y los métodos de trabajo, el estado y suficiencia de los equipos, el empleo de e.p.i.s, y estará a disposición del Departamento municipal de Obras y Servicios en sus funciones de inspección y controles de calidad.

Dirección que mantendrá la coordinación y comunicación necesaria y que le sea requerida con las direcciones técnicas de los departamentos municipales de Obras y Servicios.

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Informará permanentemente sobre el desarrollo de los distintos Planes de Limpieza e Higiene, su evaluación y, en su caso, propuestas de cambio y mejora.

Proporcionará el asesoramiento necesario para realizar diagnósticos de situación, planificar y evaluar riesgos, supervisar tratamientos y definir las medidas a adoptar. Asegurará el cumplimiento de las obligaciones de carácter técnico de los tratamientos y sus protocolos para garantizar la mayor eficacia y eficiencia, y la formación del personal.

Atenderá las directrices que se le trasladen sobre programación, dotaciones de personal y horarios, selección de productos, muestreos, medios materiales, actuaciones extraordinarias y cualquier incidencia que tenga que ver con el objeto y ámbito del contrato y su desarrollo.

Esta Dirección será la responsable, así mismo, de los sistemas de Calidad que se propongan por parte de la empresa y de que se ejecuten las acciones que, a este respecto, se puedan proponer por parte del Departamento de Obras y Servicios y las que consten en los Planes de Autocontrol existentes.

3.10. La empresa designará además una persona Encargada para ejercer el mando y la organización diaria del personal de la subcontrata, el control del absentismo, la cobertura de las incapacidades temporales, la designación de las vacaciones, la provisión de útiles y productos, el seguimiento del cumplimiento de los Planes de Limpieza e Higiene, el cumplimiento de las medidas de seguridad, el cumplimiento de los protocolos de Limpieza, la organización de las Limpiezas generales y extraordinarias, etc.

Persona Encargada que se mantendrá en todo momento a disposición de los responsables de los distintos centros y servicios y de los servicios técnicos de los Departamentos municipales de Obras y servicios , vigilará cercanamente la labor de todo el personal de limpieza, requiriendo tenga una dedicación mínima de jornada completa.7

3.11. Las licitadoras presentarán en la oferta un Sistema de Control e Inspección que asegure el correcto cumplimiento del contrato y una optima calidad del servicio prestado.

3.12. La persona Encargada estará obligada a firmar los partes mensuales de verificación y control del seguimiento y anotación de incidencias de los trabajos de limpieza ejecutados por el personal de la empresa que se refieren a continuación, así como otros que le sean requeridos por los servicios técnicos del ayuntamiento y el sistema de Control e Inspección propuesto por la adjudicataria.

Al menos girará dos visitas de inspección por cada dependencia de las que figuran en el Anexo1 al mes. En aquellos servicios que haya más de un turno o grupo de trabajo las visitas se incrementarán y/o adecuarán en el mismo grado.

En cada visita de la persona Encargada a cada centro o servicio, firmará un Parte de inspección en el que figurarán:

•las zonas inspeccionadas,

•las anomalías o deficiencias, en su caso,

•las instrucciones dadas,

•si se están acometiendo labores correspondientes a limpiezas generales, extraordinarias, o limpieza de cristales exteriores o tratamiento de suelos.

•si, con dicho motivo se están dedicando al centro más horas que las designadas a las labores de mantenimiento y/o más personal. Concretando horas, días e identificación de refuerzos

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•si da por terminadas las labores anteriores

•si se le ha trasladado alguna demanda concreta por parte del centro, y qué decisión adopta al respecto

•si hay alguna incidencia respecto a ausencias del personal habitual y/o sustituciones (identificando con nombre y apellidos)

Las licitadoras presentarán en la oferta un junto con el Sistema de Control e Inspección 8 un modelo de Parte de Inspección que cumplimentará la persona Encargada.

De dicho parte de inspección, se depositará copia en el centro visitado y previamente habrá de ser firmado por el/la conserje o, en su ausencia, persona responsable en la dependencia visitada, verificando que se ha realizado la visita y anotando, en su caso, las observaciones que desee hacer constar. Por lo que en el modelo del Parte, se incluirá un apartado para este fin y la firma.

3.13. Al término de cada mes, la empresa adjudicataria entregará en el Ayuntamiento junto con la factura correspondiente un Informe mensual firmado por quien, por parte de la empresa, realice la Dirección del contrato, en el que adjunte:

• Las copias de los Partes de inspección emitidos por la/el Encargada/o y entregados ese mes en cada dependencia o servicio y señalará en su Informe:

• Si se han prestado horas extraordinarias o se ha contratado personal eventual, si tuviera efectos sobre la facturación. Con detalle de fechas, horas y destino.

• Incidencias o variaciones sobre los Planes de Limpieza e Higiene,

• Variaciones sobre productos, utillaje o maquinaria

• Los trabajos de periodicidad mensual, trimestral o anual ejecutados, (cristales, limpiezas generales, etc); las fechas y horas en que se han acometido y el personal que se ha destinado a su realización

• El cuadrante mensual de fechas y trabajos efectivamente acometidos por los puestos del Equipo de trabajo multicentros en el mes facturado.

3.14 Atención a los Servicios:

• Las entidades licitadoras pondrán al servicio del contrato una dirección de e-mail donde toda persona trabajadora usuaria de los centros y dependencias del contrato podrá hacer llegar sus demandas, quejas o sugerencias respecto a la calidad del servicio que se presta. De estos mensajes se recibirá copia en los servicios municipales competentes en el seguimiento del contrato. La empresa habrá de dar puntual respuesta a estos correos.

• Así mismo, para sucesos inesperados y urgencias (inundaciones, etc), la empresa pondrá a disposición de los servicios un número de teléfono de urgencias que será de atención permanente.

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4. OBLIGACIONES RESPECTO A LAS CONDICIONES DE LA PR ESTACIÓN DEL SERVICIO Y DEL CONTENIDO DE LAS OFERTAS

4.1 TIPOS DE USO

A los efectos de determinar las características y condiciones de los trabajos a desarrollar en las diferentes dependencias (o zonas de las mismas) que se relacionan en el Anexo 1, se definen los siguientes Tipos de uso:

1. - Oficinas (se incluyen archivos, mobiliario, ordenadores, …).

2. - Aseos y Vestuarios.

3. - Usos sociales (salones de actos, exposiciones, salas usos múltiples, reuniones…).

4. - Docente (se incluyen aulas, gimnasios, taquillas, patios…).

5. - Uso infantil (destinado a menores de 3 años, aulas, cunas, colchonetas, zonas de cambiadores, empleo de lavadoras y/o lavavajillas,..).

6. - Deportivo (se incluyen aparatos, gradas, …).

7. - Piscinas (se incluyen zona de playa, vasos, rejillas, …).

8. - Almacenes, archivos, sótanos y desvanes.

9. - Patios.

10. - Instalaciones.

11. - Otros.

4.2 PLANES DE LIMPIEZA E HIGIENE 9

Las empresas licitadoras deberán presentar en su oferta, para cada una de las dependencias del Anexo 1 y según los Tipos de uso que contengan cada una, un Plan de Limpieza e Higiene , en función de sus características y de las actividades que en ellas tienen lugar.

Dentro de un mismo edificio o dependencia, podremos tener, distintos usos e intensidades de uso, grados y variedad de amueblamiento, densidad e intensidad ocupacional, calidades constructivas, etc. Estos condicionantes implican aplicar selectivos procedimientos, maquinaria, productos, personal y programas de limpieza en función de las características concretas de cada dependencia y uso.

A estos efectos, las empresas licitadoras podrán realizar una visita de aproximación a los edificios y locales objeto del contrato.

En el documento Anexo 3, adjunto al presente Pliego Técnico se reflejan las horas/año por dependencia que se están prestando en la actualidad en limpiezas de mantenimiento; y su distribución en horas, días y semanas.

En base a los usos, los Planes de Limpieza e Higiene habrán de contener la siguiente información para poder ser objeto de valoración: 10

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� En todos los Planes de Limpieza e Higiene de cada dependencia se especificarán los trabajos a desarrollar en las limpiezas de mantenimiento y se adjuntarán los modelos de Protocolos de limpieza y desinfección (instrucciones), con descripción de los apartados siguientes.

� Conforme a la relación de los tipos de uso que se desarrollan en los locales de cada centro describir la evaluación de las suciedades y superficies respecto a niveles de riesgo, con criterios APPCC. Elección de los productos y métodos o procedimientos de aplicación, según los usos y/o elementos y materiales. Especial consideración de las zonas sensibles o de riesgo, como las zonas húmedas, zonas de comedor y/o de preparación de alimentos y/o zonas de uso infantil, si hubiera.

� Frecuencias de tratamientos o limpiezas específicas

� Maquinaria y equipos de utillaje que se emplearán y destinarán en cada dependencia en los trabajos habituales de mantenimiento, detallando la que se depositará de forma permanente en cada centro.

� Productos.

� Propuesta de frecuencias y tratamientos para la mejor garantía de la higiene y de la conservación de los materiales.

� Maquinaria y útiles para empleo en limpiezas de cristales exteriores y limpieza y tratamiento de suelos (según sus características).

� Descripción de los trabajos a desarrollar en las limpiezas generales.

� Programación prevista de las jornadas destinadas a limpiezas generales, haciendo constar por parte de qué personal van a ser acometidas. Las horas/año que se recogen en el Anexo 3 incluyen la realización de las limpiezas generales de todas las dependencias.

� Se presentará una programación específica de estas limpiezas generales para los centros docentes, considerando las jornadas sin alumnado de navidad, semana santa y verano.

� Para la realización de las limpiezas generales si fuera necesario, se podrá redistribuir el personal habitual en los centros.

� Maquinaria y útiles para empleo en limpiezas generales y limpiezas de otro tipo de instalaciones, elementos de decoración, equipamientos especiales, etc

� Plan de Limpieza e Higiene respecto al Equipo multicentros:

Se contempla en el contrato la prestación de servicios de un equipo que denominaremos “multicentros”, de acuerdo a lo recogido en el Anexo 3 que se responsabilizarán cuando menos, de los trabajos que seguidamente se enumeran, sin tener carácter exhaustivo :

� Limpieza de cristales exteriores, ventanas y ventanales, marcos, alféizares, verjas, rejillas y persianas de todos los centros

� Tratamientos de suelos (el fregado lo hará el personal del centro) en todos los centros.

� Limpieza de todos los archivos municipales, (mínima tres veces al año).

� Trabajos extraordinarios y/o de refuerzo en cualquiera de las dependencias.

� Incluye la limpieza del exterior de conducciones interiores a la vista elevadas, fan coils, elementos de climatización, y/o de cualquier elemento o estructura que requiera trabajo en altura.

� Trabajos en la pasarela del metro de Astrabudua.

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� Trabajos de limpieza en la Ikastola Altzaga.

� Limpieza de elementos expositores y mobiliario en vía pública.

� Limpieza del kiosko en Plaza de Altzaga.

� Habrán de estar presentes siempre en la realización de las limpiezas generales.

� Una limpieza mínima anual de los locales sociales de mayor uso que se ubican en las Antiguas Escuelas de Arriaga, de Lutxana y de Goierri.

� Otros.

Se presentará una propuesta de programación/calendario/año de ejecución de los trabajos aquí asignados a este personal.

� Finalmente, en documento separado11 todas las licitantes:

� Se incluirá obligatoriamente una hoja de cálculo que recoja, para todas y cada una de las dependencias:

La dedicación en horas efectivas/día/semana/mes/año en limpiezas de mantenimiento: grupos o equipos de trabajo para cada jornada y turnos (en su caso), detallando y justificando las variaciones en los mismos si así lo considerasen los licitadores. Una descripción del personal destinado a cada dependencia y en qué turnos.

Las horas/año del equipo multicentros. Su composición en personal, distribución del mismo y su trabajo en días/semana/nº de semanas año.

� Si proponen variaciones sobre el Anexo 3, las detallarán de la misma forma.

LIMPIEZA INTEGRAL DE EDIFICIOS, LOCALES Y DEPENDENC IAS

Los Planes de Limpieza e Higiene contendrán, por tanto, información sobre la LIMPIEZA INTEGRAL que se propone acometer, comprendiendo este concepto del contrato todas las tareas a acometer en: limpiezas de mantenimiento, de cristales, suelos, generales y extraordinarias, de acuerdo a la definición que se detalla a continuación.

En el Anexo 1 se recoge la periodicidad mínima que se habrá de respetar para cada tipo de uso y/o dependencias.

4.3.1. TRABAJOS DE LIMPIEZA DE MANTENIMIENTO : todas las labores a realizar de forma programada habitualmente y con la periodicidad mínima que se establezca.

Se deberán acometer, como mínimo, las labores y/o frecuencias que se recogen en el Apdo. 5 de este Pliego y en el documento Anexo 1, sobre las que se podrán proponer variaciones y mejoras que deberán ser debidamente justificadas.

En el Anexo 1 se reflejan así mismo los centros donde se habrá de acometer en las limpiezas de mantenimiento el fregado mecanizado de suelos. Por lo que la empresa deberá poner al servicio del contrato la maquinaria necesaria y capacitar en su empleo al personal de limpieza adscrito.

Los cristales de puertas de paso, de mostradores, cristales de barandillas, espejos, cristales de escaleras, etc, se limpiarán como mínimo todas las semanas.

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Los cristales de ventanas y ventanales, por ambas caras, incluyendo marcos y alféizares y verjas si hubiera, se limpiarán como mínimo con la frecuencia que se señala en el Anexo 1. La empresa, no obstante, asumirá la realización de limpiezas con mayor frecuencia ante circunstancias ambientales adversas, garantizando que se mantienen permanentemente las ventanas y ventanales de los edificios de contrato en condiciones de limpieza y ornato.

En los suelos, según sus características y materiales, habrán de acometerse trabajos de decapado y/o encerado y/o acristalado. La empresa propondrá los tratamientos y productos más idóneos y la maquinaria que podrá a disposición de los mismos. En el Anexo 1 se recoge, igualmente, la frecuencia mínima a respetar para cada dependencia para estos tratamientos.

En los edificios donde haya persianas, éstas deberán limpiarse mediante enjabonado, al menos una vez al año por su lado interior, y cada dos/tres años el lado exterior.

4.3.2. TRABAJOS DE LIMPIEZAS GENERALES: se entiende como limpieza general una limpieza en profundidad destinada a recuperar el buen estado de suelos, paramentos, mobiliario, elementos de decoración, baldas, equipos, etc.

• La limpieza general comprenderá todo lo reflejado en la limpieza de mantenimiento así como la limpieza de radiadores, rejillas de aire, persianas, mamparas, mobiliario por arriba y por abajo, rótulos, letreros, abrillantado a fondo de mobiliario, cuadros y elementos decorativos, plantas artificiales, puntos de luz, baldas y retirada de polvo y limpieza de carpetas y elementos que estén en las baldas, útiles de juegos y gimnasia en centros educativos, interior de taquillas de uso personal, tratamiento de suelos, limpieza a fondo de moquetas y alfombras, cortinas y, en general, la limpieza de otros elementos que, en cada dependencia, sean indicados por la/s persona/s responsable/s de la gestión de las actividades que en ella se desarrollan.

• El contenido de las tareas de las limpiezas generales de las instalaciones, mobiliario, elementos de decoración, etc. se habrán de programar en los Planes de Limpieza e Higiene. De forma que se garantice su realización. Se acometerán por el propio personal encargado de las limpiezas de mantenimiento, apoyado con los refuerzos de horas de personal y maquinaria que se considere necesario y se describa en cada Plan.

• El equipo multicentros dispondrá igualmente de una programación de las tareas que le correspondan en las limpiezas generales de todas las dependencias.

• Las limpiezas generales se desarrollarán:

� En las dependencias sobre las que estén programados periodos de cierre de uso al público, en esos periodos.

� En los centros o locales de uso docente e infantil se habrán de acometer 2 limpiezas generales en profundidad. Una repartida entre los periodos vacacionales de navidad y semana santa, en los que se acometerá la limpieza en profundidad de las zonas y elementos de mayor riesgo y/o intensidad de uso. Y la segunda en el periodo de cierre estival. En el cierre estival, excepto el último repaso de retirada de polvo y limpieza de patios, los trabajos de limpieza general estarán completamente finalizados, al menos, dos días laborables antes del inicio escolar de cada año. 12

� En los polideportivos municipales, una de ellas se realizará durante el periodo estival de las dos semanas de cierre al público y, además de la totalidad de las instalaciones y equipamiento, incluirá la limpieza en profundidad de los vasos de piscina. Para la segunda, las tareas se realizarán distribuidas en jornadas laborables entre marzo-abril de cada año, con programación de personal de refuerzo, si se consideran necesario.

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� Igualmente se realizarán dos limpiezas generales en los locales de uso deportivo y cualquier local de uso aseos y/o vestuarios.

� En las dependencias destinadas a otros usos en las que no haya cierres anuales programados, igualmente se practicarán al menos limpiezas generales al año, según los mínimos que se reflejan en el Anexo 1. Las tareas se realizarán distribuidas en jornadas laborables entre marzo-mayo y julio-septiembre de cada año, previa programación de personal de refuerzo, si se considera necesario.

� Las licitadoras expresarán en sus ofertas, como se ha indicado en el Apdo.4.2; la programación de las limpiezas generales. En estas limpiezas generales la programación incluirá las horas que el personal multicentros dedicará en cada dependencia además de las horas del personal de mantenimiento, tanto del propio centro o trasladado de otras dependencias. Si se señalan horas de refuerzo se entenderán horas sobre las totales del Anexo 3. 13

4.3.3. TRABAJOS DE LIMPIEZAS EXTRAORDINARIAS:

Se consideran limpiezas extraordinarias a los fines de este contrato, a las que se realicen con carácter excepcional en la relación de dependencias del Anexo 1, como las limpiezas de fin de obra tras la realización de reformas, por habilitación de nuevos servicios o locales, o por nuevas dotaciones de equipamiento. Así como las que se realicen previa y posteriormente a la realización de eventos (exposiciones, parques infantiles de navidad, desfiles, actuaciones); las que se acometan, previa y posteriormente, a la celebración de procesos electorales; así como las que sea necesario acometer como consecuencia de sucesos extraordinarios (incendio, inundación, etc).

• Estas limpiezas forman parte del contrato, como integrantes del concepto de limpieza integral, sin que ello implique derechos de variación, de incremento o minoración, en la contraprestación económica anual del contrato, estimándose la reserva a este fin de un cupo mínimo de 80h/año. 14

Si en el año fuera superado este cupo de horas, se aplicarán los precios Unitarios del contrato por el exceso. Precios Unitarios que se definen en el Apdo. 7 del presente Pliego. Si no fuesen trabajadas, o no en su totalidad, no podrán ser demandadas para su aplicación en otros servicios por parte del Ayuntamiento, ni solicitar su compensación en la facturación anual, ni ser acumulables para ejercicios siguientes.

• Los trabajos de limpieza extraordinarias en otros locales o dependencias distintos a los contemplados en el Anexo, únicamente se facturarán como extras al canon del contrato si se hubiera superado la reserva de canon de 50h/año definido en el apartado 2.

4.4. MATERIAL Y MAQUINARIA: 15

Será por cuenta del adjudicatario el suministro de todos los útiles y el material, maquinaria y productos para prestar estos servicios.

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• Deberá dotar a su personal de todo el equipo mecánico y manual necesario para el desarrollo de los trabajos de acuerdo con su oferta, debiendo ajustarse todo el material citado a la normativa vigente sobre Seguridad e Higiene. También deberá proporcionar los medios auxiliares tales como escaleras, mangueras, andamios, pértigas, cestas elevadoras, señalización medios de seguridad, elementos de protección personal, etc., que resulten necesarios para la realización de los trabajos.

• El personal utilizará carros de limpieza con compartimentos donde transportará todo el material necesario y se le dotará y formará, en su caso, para el empleo de fregonas industriales de doble cubo y sistemas de colores/materiales/zonas, instruyendo al personal sobre su correcto uso y las ventajas de su empleo.

• Deberá tener constantemente y con continuidad a disposición el material y la maquinaria necesaria para prestar los servicios, por lo que deberá contar con los equipos de reserva que considere convenientes. No se admitirá la falta de utillaje, maquinaria o sus problemas de funcionamiento, ni se admitirá utillaje de menor calidad del ofertado, o en estado de deterioro o suciedad.

• Será objeto de valoración la idoneidad de la maquinaria ofertada para cada una de las dependencias, debiendo de justificarse la mismas dentro de las ofertas de los licitadores debiendo buscar la sostenibilidad medioambiental y económica del contrato.

• En cualquier caso, las máquinas y equipos a disposición del contrato se mantendrán en perfecto estado de funcionamiento y eficacia. Serán supervisados por el Departamento municipal de Obras y Servicios.

• En el mismo sentido, describirá los equipos y maquinaria que destinará a la limpieza de cristales, considerando las distintas necesidades.

• Todo el material de limpieza de fregado se enjuagará y aclarará escrupulosamente al terminar cada jornada y siempre antes de iniciar una nueva limpieza, a fin de evitar que el material de limpieza sea una fuente de contaminación.

• Como se ha señalado, en la oferta se presentará un apartado relativo a este epígrafe en el que describirá el material, el utillaje y la maquinaria que pondrá a disposición del contrato, así como la justificación de la idoneidad de cada uno de ellos para cada uno de las dependencias objeto del presente concurso.

4.5 PRODUCTOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN 18

Será por cuenta del adjudicatario el suministro de todos los productos necesarios para prestar estos servicios.

La adjudicataria indicará los productos a emplear, adjuntando copia de las fichas técnicas y de seguridad de los mismos. No podrá utilizarse ningún producto que no haya sido acreditado técnicamente y se ajuste a la homologación establecida por los órganos competentes.

Todos los envases estarán debidamente etiquetados para facilitar su identificación. Aunque se empleen envases que se rellenen de suministros de mayor volumen. Dispondrán permanentemente de la información que corresponda al método de aplicación, superficies o limpiezas para las que se destina y los medios de protección personal a emplear en su caso.

Las operaciones de trasvase de estos productos se realizarán bajo control, evitando el vertido libre, preferible mediante la utilización de elementos auxiliares y/o mecánicos de bombeo, que

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deberán ser suministrados por la empresa adjudicataria. Se utilizarán equipos de protección individual, especialmente de cara y manos, cuando se trasvasen sustancias de riesgo. Se valorará la dotación de dispositivos automáticos de dosificación de productos detergentes y/o desinfectantes.

Se eliminarán con rapidez las manchas de grasa, los residuos de sustancias peligrosas y demás productos residuales que puedan originar accidentes o contaminar el ambiente de trabajo. Los derrames de sustancias y productos químicos peligrosos, deberán ser adecuadamente neutralizados y retirados con absorbentes adecuados, que serán proporcionados por la empresa adjudicataria. En ningún caso se utilizará serrín para la absorción de derrames de líquidos tóxicos o inflamables.

Deberán aplicar en todo momento productos de limpieza que no produzcan contaminación del ambiente y aptos para su evacuación por el saneamiento en las dosis de uso, y que sean los más adecuados a las características de construcción y uso de las instalaciones en los que se presta el servicio, de forma que su empleo no suponga ningún tipo de deterioro de las mismas o riesgos de resbalamiento o molestias.

En la oferta se presentará un apartado relativo a este epígrafe en el que describirá los productos que pondrá a disposición del contrato, según la evaluación de las características de los materiales y la evaluación de las suciedades y los riesgos por los usos. 19

La empresa adjudicataria aportará así mismo los suministros necesarios para el funcionamiento diario de los lavavajillas y las lavadoras de las Haurreskolak de Astrabudua, Altzaga y Goikoa y lavadora del Cementerio de San Agustín.

Será por cuenta del Ayuntamiento de Erandio la aportación del agua y el suministro de energía eléctrica para la realización de los trabajos de limpieza. Así como la dotación de máquinas lavavajillas, lavadoras y secadoras.

Limpiadores-desinfectantes y Desinfectantes.

En los Planes de Limpieza e Higiene, respecto a zonas en las que se desarrollen Tipos de Uso correspondientes a zonas húmedas, como aseos, vestuarios, playas y vasos de piscina, o zonas de uso infantil, las ofertas propondrán protocolos específicos en las limpiezas de mantenimiento y generales, que contemplen el empleo de productos, utillaje y maquinaria que garanticen, además de una buena limpieza, una adecuada reducción de la contaminación microbiana20

En este apartado habrán de presentar completa información respecto a los detergentes, limpiadores-desinfectantes y desinfectantes de uso profesional que pone a disposición del contrato: principios activos, composición, registros oficiales y hojas técnicas y de seguridad.

Sobre los productos con capacidad biocida o biostática, se valorará su calidad y cantidad ofertada así como su menor impacto respecto a la peligrosidad de su uso. Se aplicarán de forma ponderada y controlada.

Se aplicarán biocidas autorizados para su uso por el público en general y, preferiblemente, los que están homologados para su aplicación por “personal profesional”, que se hallen inscritos conforme a lo que establece el Real Decreto 1054/2002, de 11 de octubre, por el que se regula el proceso de evaluación para el registro, autorización y comercialización de biocidas. Por lo que no se exige el empleo de productos sujetos al Real Decreto 830/2010, de 25 de junio, por el que se establece la normativa reguladora de la capacitación para realizar tratamientos con biocidas autorizados para su uso por “personal especializado”.

Biocidas de uso por personal profesional: productos autorizados para este uso en la Resolución de Inscripción en el Registro Oficial de Biocidas, para su uso en el ámbito laboral. El personal que aplica estos productos tiene algunos conocimientos habilidades en el manejo de

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los productos químicos, y es capaz de utilizar correctamente los equipos de protección individual (EPI) en caso necesario.

En la desinfección de las zonas húmedas de las instalaciones de playa de piscina de los polideportivos se evitará el empleo de hipocloritos o lejías. Se indicará en la oferta los productos que se proponen para el tratamiento de estas zonas. Se ofertarán productos con cualidad alguicida y fungicida de los que se disponga de referencias de normativa y actividad desinfectante verificada.

Así mismo, se indicará en la oferta los productos y maquinaria que se proponen para la limpieza anual de los vasos de piscina.

4.6. SUMINISTRO DE PAPEL HIGIÉNICO, JABÓN O GEL LÍQ UIDO, ELEMENTOS DE SECADO DE UN SOLO USO, BOLSAS DE BASURA Y OTROS.

La entidad adjudicataria se responsabilizará al vaciado diario de las papeleras existentes en todas las dependencias y a la retirada y reposición de las bolsas de basura.

Asegurará el suministro del papel higiénico y de secado de manos suficiente para dar cobertura a la totalidad de los servicios existentes en los diversos edificios y dependencias, responsabilizándose de su continua reposición durante la vigencia del contrato.

En los Colegios, el suministro y uso del papel higiénico, bobinas y jabón destinados al alumnado, estará controlado por la persona responsable del centro designada por la Dirección del mismo, quien trasladará a la persona Encargada la periodicidad de repuesto y las unidades.

La adjudicataria suministrará bobinas seca-manos y bobinas industriales en aquellas dependencias que tengan usos como talleres, y/o comedores colectivos, sean de trabajo o docentes. En los comedores escolares suministrará las servilletas para los comensales.

El jabón denominado líquido o gel, además de suministrarlo, la adjudicataria lo depositará en los dispensadores de jabón existentes y en los que se vayan colocando donde hoy no existan.

Sobre estos productos se valorará en el capítulo correspondiente su calidad, sus características ecológicas y de respeto con el medio ambiente, no obstante, se fijan como mínimos de calidad los siguientes: 21

•Papel higiénico doble capa de gramaje (gr/m2) 17

•Toallas de mano: doble capa de gramaje (gr/m2) 19,5

•Bobinas secamanos: una capa, gramaje (gr/m2) 22,5

•Servilletas comedores escolares: doble capa de gramaje (gr/m2) 16,5

• Productos todos 100% reciclados y totalmente libres de cloro (etiquetados TCF)

De igual modo, repondrá los productos aromáticos de ambientadores-desodorizadores, en aquellos locales en los cuales se encuentren instalados dispensadores y equipos dosificadores, empleando para ello los consumibles apropiados para dichos equipos, siendo todos los gastos asociados a cargo de la empresa adjudicataria, respetando los modelos existentes o instalando otros modelos previa aprobación del Ayuntamiento. (ver Anexo 2).

Dotará de escobilleros las cabinas de inodoro donde no existan, salvo en cabinas de wc del alumnado en centros escolares o cabinas del público en otras dependencias.

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Así mismo dotará de portarrollos y dosificadores de jabón para la reposición de las unidades deterioradas o desaparecidas en los aseos de cualquier dependencia del Anexo 1.

Respecto a locales de nueva adjudicación, la empresa asumirá, dentro de los precios Unitarios/hora limpieza (ver Apdo.7), el coste de la primera dotación y posteriores repuestos de estos elementos.

4.7. CONTENEDORES HIGIÉNICOS EN SERVICIOS DE SEÑORAS y BACTERIOSTÁTICOS

El contrato incluye el mantenimiento de los contenedores higiénicos y/o bacteriostáticos existentes y que se relacionan en el Anexo. Su reposición, limpieza y desinfección, será como mínimo, de periodicidad mensual.

Así mismo se encargará del mantenimiento, como mínimo, del número de los bacteriostáticos y ambientadores automáticos existentes.

Para ampliación de unidades, las licitadoras presentarán una propuesta de precio/año. 23

4.8. ALFOMBRAS ANTIDESLIZANTES

El adjudicatario se responsabilizará, al menos, del mantenimiento de las alfombras antideslizantes existentes, su limpieza y reposición será como mínimo mensual. (ver Anexo 2)

Para ampliación de unidades, las licitadoras presentarán una propuesta de precio/año/m 2 de alfombra. 24

4.9. RETIRADA DE RESIDUOS URBANOS

Las bolsas de basura se cerrarán antes de ser retiradas. No se apretarán, y se manipularán convenientemente por si existe algún vertido líquido u objeto cortante. Se colocará una nueva bolsa en la papelera de forma que quede bien sujeta. Todas las bolsas de basura se depositarán dentro del contenedor más próximo.

Todos los productos procedentes de las limpiezas, serán retirados diariamente, como mínimo, una vez concluidos los trabajos. Para ello se utilizarán los medios apropiados: bolsa, contenedores, etc., siguiendo las instrucciones que a tal efecto se señalen por los servicios municipales competentes.

El Contratista se encargara de la retirada de los residuos de estos contenedores y/o bolsas y papeleras a lugares habituales de recogida y dentro del horario municipal establecido al efecto, así como de su limpieza periódica, la reposición de las bolsas de basura y su mantenimiento.

Recogidas selectivas

El Adjudicatario estará obligado a realizar la recogida selectiva de residuos, papel, cartón, pilas y textiles, en aquellos edificios en que sea posible su ejecución.

Esta actividad de recogida selectiva, se hará extensiva a todas las dependencias municipales.

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Los materiales de las fracciones mencionadas que se recojan en los diversos edificios serán entregados o depositados en los contenedores destinados al efecto, En ningún caso estará autorizado el Adjudicatario para comercializar o para deshacerse de los materiales al margen del procedimiento anterior o del que se pueda alternativamente establecer, si no media la correspondiente comunicación por escrito del Departamento de Obras y Servicios.

Presentará un plan de sostenibilidad medio Ambiental, que incluya las pautas de prevención de riesgos medioambientales respecto al empleo de productos químicos, la minimización de residuos, la recogida de posibles productos deteriorados, y el tratamiento de envases y embalajes. En el caso de residuos peligrosos, dispondrá de gestores autorizados para su gestión, documentando su contratación al inicio del contrato. 25

4.10. HORARIOS DE LIMPIEZA EN TODAS LAS DEPENDENCIA S.

Como norma general , todas las limpiezas deberán realizarse en horas comprendidas entre la finalización de la actividad principal y, al menos, media hora antes del comienzo de las mismas.

En aquellas dependencias de actividad continua, o con usos singulares que tengan un horario de actividad irregular, el trabajo se realizará en aquellas horas en las que menos distorsionen la actividad de los servicios.

En los polideportivos municipales se habrán de desarrollar las labores de limpieza diaria en horario fuera del uso del público, excepto los servicios permanentes de retén. Las instalaciones deben de estar secas y aptas para el uso público a las 7.30h de la mañana, por lo que la mayor parte de los trabajos de limpieza y desinfección de mantenimiento habrán de desarrollarse en horario nocturno.

4.11. CIERRES VACACIONALES

En los servicios y dependencias que tengan previsto en sus calendarios cierres vacacionales de actividad, ya se ha citado que se programarán en esos periodos limpiezas generales de carácter intensivo y extensivo, dentro de las semanas/año de trabajo contratadas.

El personal destinado a esas dependencias tendrá programada una planificación para los periodos de cese de actividad en los Planes de Limpieza e Higiene.

El personal en activo, finalizada la limpieza general programada en sus locales habituales de destino, y de acuerdo a las necesidades del contrato, podrá se trasladado para refuerzo de las tareas de limpiezas generales en otros locales, edificios o servicios del contrato.

4.12 FACHADAS

En las fachadas de los edificios que albergan las dependencias del Anexo 1 se incluye la limpieza de pintadas y carteles. No se prevé el tratamiento de protección especial pero sí su retirada, en caso de darse el supuesto.

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Con la periodicidad de la limpieza de los cristales exteriores se limpiarán alféizares, botaguas, verjas o rejillas que puedan existir.

4.13 OBLIGACIONES RESPECTO AL PERSONAL Y DOTACIONES

La totalidad del personal irá debidamente uniformado y provisto de tarjeta de identidad con fotografía, en la que figurará el nombre de la contrata y el servicio que presta.

Respecto a la cualificación del personal, la oferta ha de comprender una dotación de equipos humanos, tanto limpiadore/as, como especialistas, oficiales, etc. suficiente para dar cumplimiento a todas las labores, trabajos en altura, empleo de maquinaria, cobertura y frecuencias que precisan las dependencias que comprende el contrato, con calidad y eficiencia.

La empresa adjudicataria ejercerá la supervisión y el control del personal que preste el servicio de limpieza y especializado, tanto en el debido desempeño de su cometido, como en lo que respecta a puntualidad y asistencia en el trabajo, estando obligado a sustituirlo en caso de enfermedad, vacaciones, ausencias, o cualquier otra causa con el personal necesario al objeto de mantener la atención del servicio durante el horario estipulado.

Dicho personal dependerá exclusivamente del adjudicatario, quien será responsable de todos los derechos y obligaciones inherentes a su condición de empresario, con arreglo a la legislación laboral, de prevención de riesgos, fiscal y social vigente en cada momento, sin que en ningún caso pueda el citado personal esgrimir derecho alguno en relación al Ayuntamiento de Erandio, ni exigirle responsabilidad de ninguna clase como consecuencia de las relaciones existentes entre la empresa adjudicataria y sus empleados, aún en el supuesto de que las medidas que adopte la empresa, incluso el despido, se basen en el incumplimiento, interpretación y otros efectos del contrato.

La empresa adjudicataria estará obligada al cumplimiento de lo establecido en el Estatuto de los Trabajadores, en las normas legales sobre Seguridad Social y en cuantas otras disposiciones complementarias de aplicación estén vigentes o puedan dictarse en lo sucesivo, quedando también obligado a cubrir las contingencias de accidente de trabajo y enfermedad laboral y profesional del personal a su servicio, en la forma y condiciones legales establecidas. Por ello, será de cuenta del adjudicatario el abono de los salarios y demás conceptos retributivos, así como de las cuotas y demás obligaciones relativas a la Seguridad Social, accidente de trabajo y mutualidad laboral, de todo el personal empleado en la prestación del servicio. Así mismo, todos los gastos de transporte, seguros de los trabajadores que se desplacen hasta los centros y similares, serán por cuenta de la empresa adjudicataria, considerándose incluidos en el precio ofertado.

El Ayuntamiento podrá solicitar al contratista que el personal adscrito al servicio de limpieza, preste sus servicios indistintamente en cualquiera de los edificios y/o servicios objeto del contrato y descritos en el Anexo 1, (y/o en los que se puedan incorporar). Todo ello, al objeto de adecuar permanentemente los programas, horarios y protocolos de servicio a las necesidades reales de los servicios, en cada momento.En el caso de que este hecho suponga incrementar el personal adscrito por parte de la empresa adjudicataria, cambiar turno o categoría del mismo, se realizará de acuerdo a los Precios Unitarios/ Hora que deben de incluirse en la oferta de los licitadores.

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La empresa que resulte adjudicataria, deberá presentar tras la firma del contrato, la relación nominal de trabajadores/as asignados a cada centro o servicio y las horas que dedicará al mismo.

El Ayuntamiento de Erandio se reserva la potestad para requerir al contratista cuanta documentación y datos estime oportuno sobre el personal contratado y que preste sus servicios en su inmueble, con objeto de garantizar su adecuación a la normativa vigente en material laboral en general, y especialmente en lo referente a prevención de riesgos laborales y seguridad social, sin perjuicio de las limitaciones previstas en la legislación sobre protección de datos.

La adjudicataria, en el plazo máximo de 24 horas de recibir el aviso, estará obligado a realizar las prestaciones extraordinarias o especiales que no estén cubiertas por este contrato, que serán objeto de presupuesto previamente aceptado por el Ayuntamiento y facturación independiente si recayesen fuera de los cupos de horas incluidos en contrato, no pudiendo sobrepasar su valor los Precios Unitarios/hora de este contrato, Apartado 7, salvo que se demuestre se tratan de naturaleza ajena.

La entidad adjudicataria deberá hacer observar al personal adscrito al contrato, las normas de conducta relativas al buen comportamiento, higiene y presencia. A no interferir en los trabajos que realiza el personal municipal, ni en la prestación de los servicios al público. A ajustar la prestación del servicio a las necesidades de los centros y realizar su función con diligencia y eficacia. Así como a firmar los partes de trabajo que les sean requeridos.

Si se constatasen reincidentes quejas y se objetivase la falta de eficacia en alguna de las dependencias de contrato, la empresa deberá adoptar las medidas necesarias, incluidas en el presente capítulo y si se probase responsabilidad, las medidas de advertencia y, posteriormente disciplinarias, que tenga previstas.

Así mismo, la adjudicataria ha de manifestar su conocimiento y compromiso de cumplir el contenido de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de diciembre y asume expresamente la prohibición de todo uso, tratamiento, cesión o transmisión de cualquier tipo de dato o información de carácter personal a la que tenga acceso, aún de forma indirecta, mediante el ejercicio de la labor profesional que venga a desarrollar en el Ayuntamiento de Erandio. Y se obliga a informar a todo el personal bajo su dependencia de las obligaciones en materia de Protección de Datos, quienes se comprometerán a no acceder, tratar o ceder información de ningún tipo que contenga datos de carácter personal que, aún de forma indirecta o involuntaria tengan acceso en las instalaciones del Ayuntamiento de Erandio, con objeto del desempeño del servicio concertado con la adjudicataria.

La adjudicataria responderá de los deterioros que, como consecuencia del trabajo efectuado, pueda ocasionar su personal en los locales, el mobiliario, maquinaria y material, viniendo a satisfacer al Ayuntamiento de Erandio el valor de los desperfectos ocasionados.

En el eventual supuesto de huelga general, la empresa adjudicataria deberá informar con la frecuencia necesaria al Ayuntamiento, ya sea por carta, correo electrónico, fax. Durante esos paros laborales mantendrá un equipo indispensable para los servicios mínimos, en caso de prolongada paralización. Una vez finalizada la huelga la adjudicataria, obligatoriamente presentará un informe con

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la conformidad del Ayuntamiento, en el plazo máximo de una semana, indicando cuales son los servicios mínimos prestados, el número de horas que, en su caso se hayan dejado de prestar y la/s dependecia/s en la/s que se haya producido el incumplimiento.

4.14 FACULTADES DE INSPECCIÓN

El Ayuntamiento de Erandio, a través de su personal técnico, se reserva las facultades de inspección del personal de la contrata y su trabajo en todo lo que a este contrato se refiere y comprobar el servicio realizado cuando lo considere oportuno. Así como a efectuar los Controles de Calidad que considere. La empresa adjudicataria asumirá lo estipulado a estos efectos en el siguiente apartado de Inspección y Control de Calidad de este Pliego.

Para verificar el cumplimiento del objeto de esta contratación las licitadoras deberán de presentar un Sistema de Control de Calidad e Inspección de la prestación del servicio, el cual se llevará a cabo bajo la supervisión del Departamento municipal de Obras y Servicios.

Actualmente se encuentran implantados en los dos Polideportivos municipales, e incluyen Planes de Limpieza y Desinfección (L+D) consisten en un documento que describe:

-qué se limpia: locales, equipos, útiles…

-cuándo se limpia: frecuencia de las operaciones

-quien limpia y quien supervisa

-productos

-detección de riesgos y anomalías

-medidas de corrección adoptadas

La empresa adjudicataria deberá respetar su contenido y el personal de la contrata en estos centros dará cumplimiento de las indicaciones y la firma de los registros de tareas que comprenden. Lo que no obsta a que estos Programas se adecuen progresivamente a las variaciones que se puedan ir implantando.

El Departamento municipal de Obras y Servicios realizará acciones de comprobación de la eficacia y calidad de los trabajos de limpieza, higiene y desinfección que se desarrollan en los diversos locales y servicios. Tienen por objeto recopilar la información para evaluar la eficacia de la L+D detectar desviaciones y aplicar medidas correctoras. Estas acciones consistirán en:

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•Visitas de inspección dentro del horario de servicio, para la observación visual del estado de limpieza de instalaciones, equipos y útiles. Se valorará el nivel de calidad de limpieza, dejando registro del mismo.

•Controles de Calidad Objetivos: Consistirán en la toma de muestras y análisis de superficies y ambientales. La metodología y resultados se pondrán a disposición de la adjudicataria, quien podrá realizar ensayos de contraste.

Al margen de estos indicadores de calidad relativos a la limpieza, podrán ser también objeto del seguimiento, parámetros como los siguientes: Encuesta de satisfacción de

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usuarios y personal del centro; Cumplimiento efectivo de frecuencias y horarios, Plazos de ejecución de los tratamientos especiales, con respecto a las previsiones de la planificación, sobre todo cuando entorpezcan el funcionamiento normal del centro; Limpieza y disciplina del personal operativo; Cumplimiento de los períodos de tiempo previstos para la prestación del servicio; Cumplimiento de cualquier obligación prevista en el presente pliego.

La empresa adjudicataria se verá obligada de forma inmediata a la corrección de irregularidades o alteraciones que se produjesen en el servicio y subsanar las deficiencias en la calidad de las labores de limpieza y desinfección.

Como resultado de la inspección o de los controles de calidad se podrá levantar un acta o emitir un informe de no conformidad en el que se hará constar la deficiencia o deficiencias observadas. Tres actas o informes de no conformidad, podrán conllevar penalización, de acuerdo al epígrafe IV.9 de Penalidades del Pliego de Condiciones Administrativas.

4.15 PROGRAMAS DE AUTOCONTROL DE CALIDAD

Se valorará la presentación por las licitantes de Sistemas de Control de Calidad e Inspección del Servicio que, tomando como referencia en su diseño y tratamiento normas oficiales de calidad, describan acciones de verificación programadas. Teniendo preferencia: 26

1. La propuesta de aplicación de algún sistema de buenas prácticas y control de calidad en la ejecución y seguimiento de los trabajos que comprende y la gestión del mismo. Describiendo concretamente las ventajas que proporcionará a este contrato.

2. Sistemas que evalúen los grados de eficacia y rendimiento de los productos y métodos de limpieza y desinfección empleados

3. Sistemas de control de absentismo y verificación de ejecución de las frecuencias y tareas programadas.

4. Sistema y método para recoger, atender y evaluar las quejas y sugerencias que le sean trasladadas por las personas responsables de los centros y dependencias, usuarios de los edificios.

5. Sistemas de exposición pública de zonas tratadas, horarios y responsables

6. Realizar, al menos, una encuesta anual de satisfacción en todas las dependencias. Proponer diseño y metodología.

4.16 OBLIGACIONES SUPLEMENTARIAS

•Como se ha citado, se incluye la obligación de limpiar al día siguiente de cada Proceso Electoral, los centros y dependencias que sean Colegios Electorales, y sin que ello suponga coste extraordinario alguno, dentro del cupo de horas para limpiezas extraordinarias reservado.

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•Otras limpiezas tras actos, incidencias no programadas o eventos. Reservado un cupo de 80 horas /año.

•Otras: Registro de temperaturas: En las dependencias que abajo se citan, y otras que puedan definirse con posterioridad, el personal de la limpieza diaria se responsabilizará, dentro de su horario, a anotar en hojas registrales que se le suministrarán por el Departamento municipal de Salud Pública y Consumo, la temperatura que observen a simple vista, y sin requerir ninguna manipulación, en los termómetros colocados en los depósitos de acumulación de agua caliente sanitaria. Y darán aviso a la persona Encargada de la adjudicataria en caso de registro anómalo, según las instrucciones que se les proporcionarán. Encargada quien lo pondrá en conocimiento del/a responsable municipal que se designe.

o Dependencias: Pabellón de remo y Campos de fútbol de Astrabudua y de Arteaga

4.17 PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 27

Con objeto de dar cumplimiento al art. 24 de la Ley 31/95, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos laborales y al Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, en materia de coordinación de actividades empresariales:

“Antes del inicio de la actividad en su centro de trabajo, el empresario principal exigirá a las empresas contratistas y subcontratistas que le acrediten por escrito que han realizado, para las obras y servicios contratados, la evaluación de riesgos y la planificación de su actividad preventiva.”

•El Ayuntamiento de Erandio cuenta con un procedimiento de Coordinación de Actividades Empresariales que se pondrá en marcha en el momento que se realice la contratación oficial. La empresa contratista, en el deber de cooperación, antes de comienzo de los trabajos informará y hará entrega al Servicio de Prevención del propio Ayuntamiento de Erandio de la siguiente documentación:

4.17.1º) Compromiso firmado de que la empresa subcontratada cumplirá y velará por hacer cumplir las disposiciones contenidas en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y en otras disposiciones legales en vigor que sean de aplicación.

4.17.2º) Evaluación riesgos y planificación de la actividad preventiva de los puestos de trabajo de su competencia. Se certificará que los servicios a desarrollar en las diferentes instalaciones del contrato están contemplados en la evaluación de riesgos y en la planificación preventiva de la empresa. En caso contrario, se presentará un plan de trabajo describiendo las actividades a realizar, los riesgos de las mismas y las medidas preventivas para evitarlos.

4.17.3º) En el caso de que los servicios a desarrollar estén considerados como peligrosos o con riesgos especiales, o que incluyan actuaciones que se puedan agravar por la concurrencia de actividades de manera simultanea o sucesiva, se certificará que la empresa contratada dispone de recursos preventivos con formación mínima a nivel básico para vigilar el cumplimiento de las actividades preventivas, los cuales permanecerán en el centro de trabajo durante el tiempo en que se mantenga la situación que determine su presencia conforme el artículo 32 bis de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.

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4.17.4º) Modalidad organizativa en la prevención de riesgos laborales

4.17.5º) Responsable de prevención de la empresa contratista. En ausencia de éste, estas funciones serán desarrolladas por el/la operario con mayor categoría o experiencia profesional.

4.17.6º) Designación de la persona que hará las funciones de Recurso Preventivo para aquellos trabajos se especial peligrosidad y certificado de formación

4.17.7º) Listado y fichas de seguridad de los productos químicos que utilicen en nuestras instalaciones y relación de los EPI de que se dotará al personal para su uso.

4.17.8º) Listado de equipos de trabajo y maquinaria que utilicen en nuestras instalaciones y documentación acreditativa de que cumplen la normativa vigente en materia de seguridad

4.17.9º) Acreditación por escrito de que se han cumplido las obligaciones de información y formación respecto a lo/as trabajadore/as que vayan a prestar sus servicios en edificios y locales del Ayuntamiento de Erandio.

4.17.10º) Así mismo, se certificará que dicha empresa tiene cubierta la especialidad preventiva de Vigilancia de la Salud y que la/os trabajadora/es que van a realizar los servicios dispondrán de los reconocimientos médicos específicos conforme a los riesgos del servicio.

4.17.11º) En el caso de que la empresa contratada contrate a su vez a una tercera para la realización de parte de los servicios del contrato, se comprometerá a exigir a la subcontrata el cumplimiento de lo establecido en este documento.

5. PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO, TIPOS DE LIMPIEZA Y PERIODICIDAD

Seguidamente se procede a recoger, sin pretender tener un carácter exhaustivo, la relación de trabajos que mínimamente se habrán de acometer en algunos tipos generales de usos o materiales.

No obstante la empresa adjudicataria asume el compromiso de mantener permanentemente todas las dependencias del contrato y los equipamientos de las mismas, en un estado óptimo de limpieza y desinfección, al menos en el momento de la apertura diaria y, a lo largo del día mantenerlas en un estado de nivel aceptable. Lo que puede conllevar proponer variaciones en las horas de dedicación a las labores de mantenimiento y/o en la frecuencia de los trabajos periódicos programados en el respectivo Plan de Limpieza e Higiene, y/o intensificar el empleo y/o la dotación de medios mecánicos de limpieza, la variación de los productos y los utillajes y/o ampliar la dedicación del personal de refuerzo.

5.1. PROCEDIMIENTOS GENERALES:

En todas las oficinas, despachos, salas de reuniones, locales de uso social, aulas, y todo local en el que haya una presencia diaria de personas trabajadoras y/o usuarias, etc, diariamente se realizará al menos:

Ventilación de las habitaciones, desempolvado de toda clase de muebles y enseres, mesas, armarios, archivadores, sillones, butacas, sillas,… vaciado de papeleras, repasándolas con un paño

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húmedo y secado posterior, limpieza de teléfonos con basteriostático o germicida de amplio espectro, de ordenadores, etc.

Es importante se insista en la importancia de ventilar diariamente todos los locales. Principalmente los que se destinen a aulas docentes de cualquier servicio y vestuarios . Si hubiera ventanas, éstas se abrirán diariamente todos días de limpieza del año. En invierno se limitará la apertura a 10 minutos al día por aula.

No se permitirá la acumulación de polvo en carpetas, baldas, cuadros, paredes, armarios, zonas altas, ventanas….debiendo proponer los trabajos periódicos que se señalen a tal fin en los protocolos, y no obstante esta periodicidad, incrementarla si fuera necesario.

5.2. LIMPIEZA DE PAVIMENTOS Y SUELOS INTERIORES.

Se limpiarán diariamente todas las zonas de acceso, de paso y de uso comprendidas.

Los tratamientos (barrido, fregado y/o limpieza con mopas húmedas y secas), serán seleccionados y ejecutados conforme a la Norma UNE 171212.

En el Anexo 1 se reflejan así mismo los centros donde se habrá de acometer en las limpiezas diarias de mantenimiento el fregado mecanizado de suelos. Por lo que la empresa deberá poner al servicio del contrato la maquinaria necesaria y la capacitación del personal adscrito al centro.

Tratamientos de decapado, pulido y/o abrillantado periódicos, dependiendo de los materiales, se acometerán al menos con carácter bianual y, en todo caso, con la frecuencia necesaria para que se mantengan en las mejores condiciones no sólo de limpieza, sino de conservación y estética, sin que se produzcan quejas de los servicios o informes de no conformidad. En algunos dependencias la frecuencia mínima será de cuatro veces al año, de acuerdo a lo que recoge el Anexo 1. La empresa propondrá los tratamientos y productos más idóneos y la maquinaria que pondrá a disposición de los mismos.

La programación al año de tratamiento de suelos, las horas y el personal responsable de su realización y los métodos de realización, se reflejará en documento específico que se entregará al inicio del contrato y se mantendrá permanentemente actualizado, con la entrega mensual del cuadrante de trabajos del Equipo multicentros.

Barrido diario de moquetas, alfombras y esterillas, y desempolvado mensual con máquina aspirador, vapor u otro, que conlleve tratamiento acaricida y eliminación de manchas.

5.3 LIMPIEZA DE CRISTALES, VENTANAS Y VENTANALES

Los cristales de todas las dependencias de puertas, mostradores de atención, barandillas, escaleras, espejos y, en general, los que estén al alcance de las personas se limpiarán al menos todas las semanas.

Entre estos supuestos se hallan: las puertas de acceso acristaladas de la Casa Consistorial (todas), de la Oficina municipal de Astrabudua, de los Polideportivos, del Centro Cultural de Astrabudua y del Centro Cívico de Goikoa y las zonas de atención al público acristaladas de estas

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dependencias. En todo caso, se garantizará la frecuencia necesaria para el permanente mantenimiento de un grado correcto de limpieza.

Limpieza de ventanas y ventanales:

Los cristales de ventanas y ventanales, por ambas caras, incluyendo marcos y alféizares y verjas (si hubiera), se limpiarán como mínimo con la frecuencia que se señala en el Anexo 1. Aunque según las épocas del año o inclemencias del tiempo, deberán acometerse con mayor frecuencia si en la inspección de la persona Encargada, inspección del Ayuntamiento o responsables de los servicios, se percibiese la necesidad para mantener la estética de los edificios y locales.

Se dispondrá de la maquinaria necesaria para su ejecución con eficacia y seguridad (pértigas, vehículos con cesta, etc…) y los elementos de seguridad necesarios. Y habrá de respetarse la frecuencia mínima establecida aunque requieran elementos mecánicos para su alcance.

La programación al año de limpieza de cristales y los métodos de realización, se reflejará en documento específico que se entregará al inicio del contrato y se mantendrá permanentemente actualizado con la entrega mensual del cuadrante de trabajos del Equipo multicentros.

Limpieza de persianas mínimo una vez al año, por la cara interior y cada dos/tres años el exterior.

Limpieza de cortinas de todas las dependencias, mínimo una vez al año.

El contrato prevé la dedicación del equipo multicentros para la ejecución, entre otros, de los trabajos de mantenimiento de ventanas, ventanales y tratamiento de suelos de estos apartados 5.2 y 5.3.

5.4 CUARTOS DE ASEO, DUCHAS Y VESTUARIOS.

Los suelos de las zonas húmedas merecerán tratamientos específicos de limpieza y desinfección diarias. Los vestuarios y duchas de campos de fútbol, pabellón de remo y de gimnasios escolares, requerirán detalle de metodología como zonas de riesgo y su tratamiento específico intensivo en las limpiezas generales.

Los suelos de las playas de piscina y zonas húmedas de los Polideportivos, ver apartado específico.

Se valorará la oferta de medios mecanizados y de productos para mayor eficacia y garantía de higiene y desinfección.

Locales de aseos, duchas y vestuarios: limpieza y desinfección profunda diaria, en todos los casos

Dos veces al año, con las limpiezas generales se realizará una limpieza y desinfección en profundidad de la totalidad de los locales

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Reposición de papel higiénico, seca manos, limpieza y vaciado de papeleras o contenedores higiénicos (ver periodicidad mínima), reposición de elementos de secado, jabón y bolsas de basura.

Dotación de portarrollos y escobillas, en su caso.

Limpieza diaria de espejos.

En aquellas dependencias en las que la limpieza de mantenimiento no es diaria, la adjudicataria no obstante, se responsabilizará de enviar el personal necesario para atender las urgencias de limpieza que pudieran detectarse en los aseos.

5.5 LIMPIEZA DE ARCHIVOS, ALMACENES, SÓTANOS Y DES VANES

Se considera archivo, el local donde se guardan ordenadamente carpetas, expedientes, documentos, etc. sin que se ubiquen en su interior, normalmente, puestos de trabajo.

La limpieza se realizara en toda la superficie del suelo (barrido y fregado), además de las paredes y baldas. Las cajas y carpetas se bajarán, se limpiarán de polvo, se jabonarán las baldas y se colocarán, poniendo la máxima atención en colocarlas en el mismo orden que se han encontrado. Sobre los enseres, armarios, mobiliario y cajas, se retirará el polvo.

Los locales de archivos existentes en cada momento se limpiarán tres veces al año como mínimo. Actualmente se dispone de los siguientes:

1. El archivo municipal en el Polígono industrial Sprilur de Axpe;

2. Archivos en locales de c/Santi Brouard;

3. Archivo de la Casa Consistorial de Altzaga;

4. Archivo del Centro Cultural de Astrabudua;

5. y los archivos colegios, bibliotecas y de cualquier otra dependencia.

En dependencias que no tengan adjudicadas horas de mantenimiento en el Anexo 3, o por el volumen de sus archivos, su realización se llevará a cabo por el equipo multicentros.

La limpieza de los sótanos (barrido y fregado de suelos) de cualquier edificio del Anexo 1, se realizará de la misma forma que los archivos. Se limpiarán una vez al año, como mínimo. En los centros docentes coincidirá con la época vacacional.

Los desvanes y zonas bajo cubierta que sean accesibles y no tengan uso, se limpiarán una vez al año como mínimo.

Sótano bajo Kiosko de la plaza Irailaren 23. Igualmente una vez al año será objeto de barrido y fregado de suelos.

Salas de calderas e instalaciones: se practicará el barrido y fregado de los suelos, al menos dos veces al año.

En el Polideportivo de Altzaga, la dependencia del Oficial de Mantenimiento que se ubica en el área de calderas se limpiará, suelo, mobiliario, papelera, … al menos dos veces por semana.

Las áreas y locales destinados a uso de almacén que no comprendan ubicación de puestos de trabajo, serán objeto de limpieza al menos dos veces al año. Comprenderá cuando mínimo la limpieza de suelos, ventanas, armarios o baldas y la retirada de residuos.

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5.6 PATIOS INTERIORES Y EXTERIORES

En los patios exteriores se realizará un barrido diario, como mínimo, excepto Sábados, Domingos y Festivos.

En los patios que existan instalaciones de riego o grifos en los que se puedan acoplar mangueras, se regarán semanalmente como mínimo y en función de las circunstancias meteorológicas.

Semanalmente, como mínimo, se procederá a la limpieza de sumideros y canaletas, mediante el empleo de agua a presión. Los papeles, barro, Iodos, etc., resultantes de esta limpieza, serán retirados por la adjudicataria a lugar autorizado.

Los patios interiores (patios de luces), se barrerán una vez por semana, como mínimo, y, todos ellos (siempre que las instalaciones lo permitan), serán, como mínimo, semanalmente baldeados. En el caso de las escuelas se hará coincidir con el momento de menor intensidad de utilización.

Las papeleras exteriores ubicadas en patios y anexas a fachadas de cualquier dependencia, serán objeto de una limpieza diaria como mínimo.

Las horas de estos trabajos están consideradas dentro de las horas de mantenimiento del Anexo.

5.7 CASA CONSISTORIAL

En el edificio denominado Casa Consistorial, los licitadores, en su oferta, lo considerarán integro, es decir todas sus plantas y sus distintos usos, incluso los trabajos que sean necesarios debidos a la celebración de bodas civiles ( que habitualmente se limitan a los sábados por la mañana), sesiones del Pleno, Comisiones, etc.

En el documento Anexo 3 se recogen la totalidad de horas/día/semanas/año de la totalidad del edificio (incluidas dependencias de la Policía Local) de lunes a viernes.

Respecto a las dependencias de la Policía Local, se presentará un Plan de Limpieza e Higiene específico 28, considerando su actividad de 24h los 365 días del año, por lo que se recogen en el Anexo las horas de sábados y festivos, considerando una cobertura plena de todos los días festivos del año.

5.8 BIBLIOTECAS DE ESTUDIOS

Debido a la apertura anual de las salas de estudios del Centro Cultural Josu Murueta, se incluirá en la limpieza de mantenimiento en las épocas de exámenes (de 12 a 16 fines de semana al año), además de las tareas habituales, una limpieza a realizar en las mañanas de los sábados y domingos de las zonas correspondientes a entrada, accesos, sala de estudios, aseos y escaleras.

Si hubiera actividades al público en jornadas de sábados y/o festivos se realizará por el mismo personal asignado al centro.

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5.9 HAURRESKOLAK Y AULAS ESCOLARES DE MENORES DE 3 AÑOS.

En estas dependencias se realizará la limpieza diaria esmerada, mereciendo la consideración de zonas de mayor riesgo/control (APPCC), lo que se tendrá en cuenta en los Planes de Limpieza e Higiene.

Se practicará la ventilación de los locales, al menos 10 minutos, diariamente.

Incluye fregado se suelos y de colchonetas de juegos, desempolvado diario de tumbonas y limpieza esmerada de zonas de oficio, y de zonas de preparación de comidas y biberones.

En las dependencias de éste apartado, las zonas de aseo, baño, comedor y juego de los menores serán objeto de especial consideración respecto a asegurar un elevado grado de limpieza y desinfección. 29

El personal de limpiezas de mantenimiento destinado a las Haurreskolak de Erandio (de Altzaga, Astabudua y Goikoa) incluirá entre sus labores diarias la utilización de lavadora, secadora y de lavavajillas, carga y descarga, para la limpieza de la ropa y del menaje de uso del día. Se incluye suministro de detergente, abrillantador y sal para lavavajillas y detergente de lavadoras

En las limpiezas generales se lavará toda la ropa de cunas, fundas de tumbonas y hamacas; así como cualquier material textil de uso con los menores.

Además de la limpieza general de paramentos, mobiliario, rejillas, ventanas, aseos, etc., dos veces al año se realizará el vaciado de los armarios de los oficios para su limpieza interior y todo el utillaje se lavará en lavavajillas. Se jabonarán las colchonetas y todos los juguetes y elementos de juego o decoración.

Los frigoríficos se limpiarán todo su interior, previa desconexión y descongelado de la zona de congelador, al menos una vez al año. El resto del año se realizarán repasos exteriores e interiores, eliminando manchas, derrames, etc.

Los suelos de patios exteriores y de las zonas cubiertas de juego también recibirán tratamiento intensivo de limpieza dos veces al año y el barrido diario.

5.10 CEMENTERIOS MUNICIPALES

Comprende la limpieza de las dependencias de los enterradores (oficina, aseos, duchas, vestuarios); de las capillas y de los tablones de anuncios.

5.11 CENTRO CÍVICO DE GOIKOA

En este edificio el personal de limpieza de mantenimiento de la contrata, en su horario de trabajo, se encargará también de la apertura y cierre de los accesos y conexión y desconexión de la iluminación y las instalaciones.

5.12 DEPENDENCIAS DE COMEDORES ESCOLARES

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En los centros escolares la limpieza diaria de las zonas de oficio y comedor, de mantenimiento, está adscrita a las empresas de catering que suministran. Lo que no obsta a que se incluya en contrato la limpieza de ventanas y tratamiento de suelos en estas zonas, previsto para el resto de cada edificio.

5.13 POLIDEPORTIVOS MUNICIPALES

En estas instalaciones se encuentran implantados respectivos Programas de Autocontrol, uno de los elementos lo constituyen sus Planes de Limpieza y Desinfección de las instalaciones:

“c) Plan de limpieza y desinfección de las instalaciones, es donde quedarán reflejadas las operaciones de limpieza de todas las superficies (vasos, suelos de vestuarios, aseos, playas, andenes, etc.) y demás elementos susceptibles de ser un foco de contaminación e infección para los usuarios.

Se incluirá la periodicidad de la limpieza y la persona responsable de la misma, los productos utilizados, con sus fichas de seguridad y forma de aplicación.”

“Se describirá el sistema de registro previsto donde se anoten todos los datos, incidencias relacionados con la limpieza y las medidas correctoras.”

Por tanto, todas las labores han de estar escritas y protocolarizadas. Y el Progama de Autocontrol comprende unas hojas de registro que han de ser cumplimentadas.

La persona Encargada del personal y del cumplimiento del contrato por parte de la empresa contratada, cumplimentará en cada una de sus visitas a las instalaciones su correspondiente hoja registral donde hará constar las zonas y/o trabajos chequeados y las observaciones y/o medidas correctoras que haya dispuesto.

Encargado/a que así mismo y, al menos con carácter bianual, cumplimentará hoja registral que constate la realización de cada una de las 2 limpiezas generales contratadas : fechas y horarios; trabajos realizados; nombre de las/los trabajadores que han participado; horas de trabajo dedicadas; otras observaciones. En una de ellas se hará constar la limpieza de/los Vaso/s de Piscina que se efectúa con periodicidad mínima anual.

Así también diariamente, se cumplimentará 1 hoja registral de exposición pública, por cada una de las 5 zonas delimitadas, que serán firmadas por parte de los puestos de trabajo de la empresa contratada tanto por el turno de mañana, como por el de la tarde (y la hoja correspondiente a los trabajos en fin de semana), respecto a los trabajos que incumben a cada puesto. Estas hojas se expondrán a la vista general de los usuarios en 5 tableros acristalados.

Se incluye la limpieza de la totalidad de locales, áreas, maquinaria e instrumental de deporte.

En lo que respecta a los turnos de limpieza diarios estos se distribuirán, como mínimo de acuerdo al Anexo 3.

Distribución de los turnos de limpieza:

• Un Turno de noche

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Garantizando que a las 7.30h de la mañana, y siempre 30 minutos antes de la apertura al público, se ha completado la limpieza y el secado de todas las dependencias de uso público. Fregado de suelos de playas de piscina y vestuarios de cancha.

• Turnos de mañana y tarde. Personal que se ocupa de las labores de limpieza de repaso de los vestuarios de cancha y de piscina, trabajos de mantenimiento programados no realizados en el turno de noche y atención de cualquier incidencia, que respecto a la limpieza pudiera detectarse. En horario de apertura no habrá mangueras, ni aparatos o útiles de limpieza por zonas de paso y a la vista de forma generalizada.

• Distribución de los trabajos de limpieza los sábados, domingos y festivos. Los sábados y festivos se realizan similares tareas diarias en la totalidad de las áreas de las piscinas, vestuarios abiertos al público y aseos. En el resto de las instalaciones se podrán suprimir algunas labores, siempre que se garantice la correcta higiene de todos los servicios que se mantengan abiertos al público.

En el cómputo de horas/año se ha considerado la prestación de servicios de todos los festivos del año. Si por calendario de las instalaciones, éstas no se abriesen al público la totalidad de los festivos, se podrán prestar las horas de esos días como refuerzo en otras jornadas.

5.13.2. Planes de Limpieza e Higiene

En estas instalaciones, independientemente de las propuestas que recojan los Planes que presenten las licitadoras, se exponen a continuación los trabajos que se habrán de ejecutar como mínimo:

a) Limpieza diaria de suelos de todas las dependencias húmedas: Vestuarios y duchas de instalaciones deportivas y suelos de playas de piscinas.

Actualmente se aplica un detergente-desinfectante, formulado a base de Cloruro de Benzalconio. Se podrán proponer otros productos alternativos en la oferta, razonando su idoneidad y/o medios mecánicos de trabajo. 31

En zonas susceptibles al crecimiento de algas o verdín, periódicamente se aplica producto específico.

En zonas de humedad se aplicarán productos que eviten y/o eliminen la colonización por hongos.

Playas de piscina: se limpiarán diariamente las rejillas de las conducciones de baldeo y de rebose de los vasos, de forma que al menos mensualmente, se hayan repasado en todo el perímetro de los cuatro vasos existentes. En todo caso, se mantendrán permanentemente limpias y libres de verdín o algas.

Procedimientos diarios: (se plantearán alternativas, en razón de la maquinaria establecida y los productos que se propongan)

En todos los suelos de zonas húmedas se aplicará el producto asegurando un completo empapado de todos los suelos. Desde que se termine cada área de trabajo, el producto habrá que dejarlo actuar según la recomendación del fabricante. Transcurridos el tiempo se procederá al fregado mecánico en los suelos que sea factible.

En platos de ducha, fregado manual

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b) Limpieza diaria de sauna y sus anexos y botiquín

c) Limpieza diaria de maquinaria de musculación, fitness, spining, etc

d) Limpieza diaria de todas las salas de deporte y gimnasia y de área de control, despachos, vestuarios del personal, etc.

e) Fregado a máquina dos veces por semana de canchas y barrido diario con mopa. Tratamiento de suelos de cancha con rotativa dos veces al año.

f) Limpieza y barrido semanal de gradas

g) Limpieza trimestral de sala de calderas, barrido de suelos. (dos veces por semana del puesto de los oficiales de mantenimiento)

h) Limpieza dos veces por semana de cristales de puertas de paso y barandillas

i) Limpieza bimensual de cristales exteriores

j) Dos limpiezas generales al año

k) Limpieza anual de vasos de piscina.

l)Limpieza general de la estructura del techo de la cancha de Altzaga, al menos una vez al año.

m) Limpieza de la estructura tubular elevada de la playa de piscina de Altzaga, al menos una vez cada 2 años.

n) Limpieza rejillas y toberas de impulsión y extracción de climatización-ventilación dos veces al año.

o) Limpieza y desinfección de taquillas al menos una vez cada 15 días.

5.14 OTROS ELEMENTOS

5.14.1 PASARELA DE ACCESO A LA ESTACIÓN DE METRO DE ASTRABUDUA

Por parte del equipo multicentros:

•Como trabajos de mantenimiento semanal: se realizará la limpieza de escaleras, barandillas y ascensor, como mínimo dos veces por semana.

•Al menos, la limpieza bimestral, cada dos meses, de los cristales de las barandillas y de las escaleras y los rodapiés y de la estructura metálica que sujeta la lona hasta donde se alcance de pié

•Limpieza de la lona con plataforma elevadora dos veces al año

5.14.2. CAMPANA EXTRACTORA DE LA COCINA DE LA IKAS TOLA ALTZAGA Y CRISTALES Y SUELOS DE COCINA Y COMEDOR

•En este centro los trabajos contratados se limitan a los siguientes: Por parte del equipo multicentros:

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o La limpieza una vez al año de la campana extractora de la cocina

o El tratamiento una vez al año de los suelos de cocina y comedor

o La limpieza dos veces al año de ventanas de cocina y comedor

5.14.3. LIMPIEZA DE EXPOSITORES INFORMATIVOS EN VÍ A PÚBLICA Y MOBILIARIO URBANO

•Por parte del equipo multicentros: limpieza dos veces al año de estos elementos, incluido el mobiliario urbano. A fin de concretar su extensión, por parte de la persona Encargada se propondrá una relación de los elementos y el mobiliario urbano a tratar, que se cotejará por parte de los servicios técnicos municipales a fin de completar, en su caso, la relación existente. Relación que se actualizará al inicio de cada año.

5.14.4. ASCENSORES

Sus cabinas se mantendrán en perfecto estado, realizando la limpieza diaria mediante barrido, fregado y limpieza diaria de botonaduras y pulsadores. Paredes limpieza mensual.

5.14.5. MOBILIARIO, DECORACIÓN, RADIADORES, PERSIA NAS

Se realizará la limpieza y desempolvado de todo el mobiliario de las dependencias comprendidas en este Pliego, incluyendo aquellos elementos auxiliares, como lámparas de mesa y de pie, perchas, teléfonos, monitores, etc., así como el vaciado y limpieza de papeleras, etc.

Se incluye la limpieza de los elementos decorativos , como cuadros, figuras, plantas artificiales , al menos en las limpiezas generales. Si fueran susceptibles de lavado, se lavarán preservando su color y forma.

Los muebles lavables, incluidas sillas y sillones, se fregarán con regularidad, aplicando, para que no se adhiera la suciedad, cualquier producto protector especial para este tipo de mueble.

Todas las cortinas que existan en cada momento, se trasladarán a servicio de limpieza industrial al menos una vez al año, volviendo a colocarse. (en el momento actual se contabilizan 145 cortinas).

5.14.6 EQUIPAMIENTO INFORMÁTICO Y DE COMUNICACIONE S

Pantallas, teclados, impresoras, faxes, teléfonos. … Se limpiarán de polvo habitualmente y, al menos en las limpiezas generales con útiles y productos específicos.

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6. HORAS ANUALES EFECTIVAS DE PRESTACIÓN DE SERVICI OS

La entidad adjudicataria prestará un mínimo de horas efectivas año de 55.394,00 horas (cincuenta y cinco trescientos noventa y cuatro) en la limpieza integral de las dependencias del Anexo I, a las que se sumarán 9.100h/año (nueve mil cien horas al año) estimadas para la dotación del Equipo multicentros.

Lo que representa un TOTAL MÍNIMO DE 64.494 HORAS/AÑO (sesenta y cuatro mil cuatrocientos noventa y cuatro)

Más las horas establecidas como cupo para las limpiezas extraordinarias en los centros del Anexo 1, reserva de 80h/año, y el cupo de 50/año para servicios extraordinarios en dependencias distintas a las del Anexo 1.

Se incluye la dedicación de la persona que ejerza por parte de la empresa la Dirección del Contrato, con las 15 horas mínimas presenciales, y la jornada completa de la persona que realice las funciones de Encargada del contrato.

Las horas de contrato ofertadas por lo licitantes o las horas de futura ampliación, se corresponderán con horas netas de trabajo efectivo al año, por lo que las empresas licitantes habrán de realizar la estimación para su valoración y considerar el personal necesario para cubrir, además de las bajas laborales, los derechos laborales por vacaciones, libranzas, permisos, horas de formación, horas sindicales, etc que permita un correcto desempeño de las tareas contratadas.

Así mismo, respecto a la cualificación del personal, el canon de horas ha de comprender una dotación de equipos humanos, tanto limpiadore/as, como especialistas, oficiales, etc. suficiente para dar cumplimiento a todas las labores, trabajos en altura, empleo de maquinaria, cobertura y frecuencias que precisan las dependencias que comprende el contrato, con calidad y eficiencia.

� Ampliaciones: Aquellos edificios o locales que sean de nueva construcción o que sean habilitados en el periodo de vigencia del contrato en algún local o dependencia no incluida en la relación del Anexo 1, podrán integrarse en el mismo siempre que el Ayuntamiento lo considere oportuno.

� Para ello se aplicarán los Precios Unitarios/Hora e fectiva de trabajo determinados en el siguiente apartado .

�

La eventual necesidad de ampliación que suponga un incremento superior al 30%, del importe de contrato (IVA incluido), conllevará la convocatoria de nuevo procedimiento de contratación.

El coste de limpieza de las dependencias sumadas en ampliación al contrato se reflejará en la certificación de la primera mensualidad en que se realicen.

� Reducciones: La adjudicataria se compromete a soportar una reducción del ámbito del contrato, provisional o definitiva, previa decisión del Ayuntamiento, siempre y cuando no supere el 20% del costo del contrato (IVA Incluido).

6. Se considerarán todos los edificios y locales relacionados en el Anexo 1 de este Pliego como si su grado de ocupación fuera el máximo, incluso aunque durante la vigencia del

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contrato se dieran periodos de inactividad temporal, en los que el ayuntamiento podrá demandar la adecuación del personal a las nuevas necesidades.

En caso de cese, suspensión temporal de servicios o reducción de horarios, las horas excedentes se aplicarán en otras dependencias o trabajos o se acordará reducción de contrato hasta el 20% definido.

7. DETERMINACIÓN DE LOS PRECIOS UNITARIOS

El contrato contempla los siguientes precios por hora efectiva de prestación del servicio, aplicable a cualquier edificio, local y/o servicio, cualquiera de los trabajos que conlleven e independientemente de los tipos de usos que comprendan:

• Precio/hora Especialista (turno de día y turno de noche).

• Precio/hora Especialista festivo (turno de día y turno de noche).

• Precio/hora Peón - especialista ( turno de noche y turno de día).

• Precio/hora Peón - especialista festivo ( turno de noche y turno de día).

• Precio/hora Limpiador/a ( turno de noche y turno de día).

• Precio/hora Limpiador/a festivo ( turno de noche y turno de día).

Estos Precios Unitarios por hora efectiva de prestación d el servicio consistirá en una única cuantía en euros por hora de limpieza integral en función de la categoría, turno y tipo de día de prestación del servicio, incluida la imputación por sustituciones en vacaciones, permisos, bajas laborales y/o libranzas, en la cual se habrán tenido en cuenta la totalidad de los conceptos imputables (gastos variables derivados del uso de maquinaria, productos, repuestos, impuestos, beneficios industriales, etc…).

Entre los que se citan los siguientes parámetros:

7.1 Costes de la Seguridad Social, ordinarios y/o extraordinarios, antigüedad y otros pluses y conceptos; asimismo se contempla estimativamente las sustituciones por motivos de incapacidad laboral transitoria, otras circunstancias de absentismo, etc.

7.2 Cobertura por vacaciones, libranzas, permisos, asistencia a cursos de formación, horas sindicales…

7.3 Los costos de dirección y supervisión del contrato (puestos de dirección y de la persona encargada), prorrateados.

7.4 Incluidos los costos de formación del personal y sus coberturas

7.5 El utillaje y productos, los medios de protección personal y el vestuario del personal. Su renovación, mantenimiento y conservación.

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7.6 Incluye así mismo la totalidad de los productos a utilizar en los trabajos de limpieza e higienización: las bolsas de basura, las bayetas y demás materiales, los detergentes, decapantes, desincrustantes, desinfectantes, disolventes, limpiamuebles, ceras, antióxidos, aerosoles y todos los necesarios para la correcta prestación del servicio.

7.7 Los materiales consumibles de reposición de uso higiénico para los usuarios de servicios y del personal municipal, como son: bolsas de basura, servilletas, el jabón líquido, los dosificadores, papel higiénico y elementos de secado de un solo uso y sus soportes.

7.8 Los gastos generales y el beneficio industrial de la empresa.

7.9 Cualquier otro concepto directo o indirecto

Si las modificaciones en las necesidades del servicio o las ampliaciones del mismo supusiera la adquisición de maquinaria adicional se realizaría según precios contradictorios.

En el caso de cese, suspensión temporal de servicios o reducción de horarios, las horas excedentes se aplicarán en otras dependencias o trabajos o se acordará reducción de contrato hasta el 20% definido.