Visión Ser reconocidos como el canal líder en ventas corportativas del país, convirtiéndonos en la primera alternativa de comora para las empresas

Misión Brindamos soluciones eficientes a las empresas con productos innovadores y de alta calidad que se ajustan a cada una de sus necesidades, beneficiando a sus colaboradores, clientes y proveedores.

Pilares culturales

La mejor Variedad: Contamos con un amplio surtido de FOOD (abarrotes, cuidado personal, limpieza, bebidas, carnes, frutas, verduras, quesos, embutidos, panadería, comida preparada) y NON FOOD(electrodomésticos, bazar, mundo bebe, mascotas, textil).

La máxima Calidad: El cuidado exhaustivo de nuestra amplia gama de productos, tanto en perecibles como en abarrotes pasando por textil y electro, es una preocupación constante para con nuestros clientes. Contamos con la certificación ISO 9001 para los proceso de Control Inventarios, Auditoría de Procesos y Aseguramiento de la Calidad de Perecibles. Además de la obtención de la certificación HACCP en todos nuestros procesos de producción de alimentos.

En Plaza Vea la calidad cuesta menos. Aprovecha la mejor y más amplia variedad de productos, las carnes y pollo más frescas, las frutas y verduras directamente de la chacra todo a los precios mas bajos¡

Precios más Bajos: Estamos decididos a generar ahorro a nuestros clientes a través de una política de precios bajos, transfiriendo al consumidor todas las eficiencias logradas en nuestros procesos con el objetivo de seguir contribuyendo a mejorar la calidad de vida de todos los peruanos.

Las mejores ofertas todos los días y también en fechas de pago: quincena y fin de mes. Promociones: Contamos con un abanico de promociones ya conocidas por

nuestros clientes como Quinceahorro, Compra Gigante, Sale Fresquito, el 2do con 70%, Fin de Semana de Ahorro, Especiales de Ofertas, Días Rojos; y otras promociones lúdicas como sorteos y premios instantáneos.

Todo en un solo lugar: Variedad de locatarios y servicios para que nuestros clientes encuentren todo lo que necesitan como Banco Interbank con horario extendido, Lavandería, Óptica, Revelado de Fotos, Restaurante, Farmacias, entre otros

NUESTRO EQUIPO

Los colaboradores de Supermercados Peruanos ascienden amás de 13,000 personas, que se encuentran distribuidos en mas de 65 tiendas a nivel nacional de los diferentes formatos, los Centros de Acopio y la Administración Central.

Las características básicas e imprescindibles:

Trabaja en Equipo.

Ordenado y Honesto.

Muy trabajador.

Actitud Innovadora.

Servicial.

CONDICIONES PARA CAMBIOS Y/O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Todo cambio o devolución de producto se efectuará hasta 07 días después de la compra; a

excepción de los productos del área de electrodomésticos, cuyo cambio o devolución podrá ser

efectivo hasta 05 días después de la compra. Los productos electrodomésticos a cambiar o

devolver pasarán por una revisión técnica, la duración de dicha revisión será estipulada por la

marca representante del producto.

No se aceptarán devoluciones sobre productos frescos y/o perecibles.

Para el cambio o devolución por fallas o averías de origen sobre productos sujetos a garantía, se

aplicarán las condiciones establecidas en la misma.

Es obligatoria la presentación del ticket de compra original y del documento nacional de

identidad. El producto deberá estar en óptimo estado: sin uso, en empaques originales sellados,

con accesorios y componentes completos. 

Solo se procederá a la devolución del valor de la compra en efectivo cuando dicha compra haya

sido efectuada en la misma forma

DONACIONES

La Asociación Civil sin fines de lucro Peru Champs financia la educación de 235 niños en la fase inicial que se inicia este año con una inversión de US$350 mil y espera becar a 3000 niños Champs hacia el 2017.

Un Champ es un estudiante de alto potencial de liderazgo y de bajos recursos.

El 100% de lo recaudado a través los vueltos que donan los clientes en los supermercados Plaza Vea y Vivanda servirá para financiar parte importante del proyecto Perú Champs.

 La educación es un problema creciente en nuestro país. Por ello, a mediados del 2013 el Grupo Intercorp decidió crear la asociación civil Perú Champs con la finalidad de beneficiar a escolares de alto potencial y de bajos recursos brindándoles educación de calidad en los colegios Innova Schools, red de colegios presente en Lima y provincias.

La beca de Perú Chamsp existe gracias a un triple compromiso, la asociación Perú Champs contribuye con el 25%, el otro 25% lo asumen los padres de familia de los niños beneficiados (25%) y el 50% restante, es obtenido a través de un sistema de donaciones masivas (crowd-sponsoring) de personas de todo el mundo que deseen colaborar con las becas de los estudiantes a través de la web www.peruchamps.org. La beca incluye el 75% de las mensualidad, el 100% del costo de los los libros y en algunos casos, el costo de laptops.

“Con este proyecto buscamos conectar a familias de bajos recursos con personas de buena voluntad que vivan dentro o fuera del país, que deseen unirse al compromiso de mejorar nuestra educación. A través de Perú Champs, el donante pueda escoger al niño a quien quiere ayudar y recibir reportes de sus logros”, señala Alberto de Cárdenas, Director Ejecutivo del Proyecto Perú Champs.

Precisamente, gran parte de la ayuda que brindan las distintas personas se logran a  través de los vueltos de las compras otorgadas voluntariamente por los clientes de los supermercados Plaza Vea y Vivanda. En el mes de enero se recaudó S/.57.322,42 y en febrero, S/.55.076,88 y en marzo S/.59,685.65. Cabe señalar que ni Plaza Vea ni Vivanda (ambas de Supermercados Peruanos) no reciben ningún beneficio tributario al apoyar a Perú Champs.

Para ser un niño Champs se debe pasar un riguroso proceso de selección que incluye un examen psicotécnico y de habilidades. Cabe resaltar que aproximadamente, solo 1 de cada 10 postulantes es seleccionado en el programa. Perú Champs se compromete a hacer llegar información a los donantes del progreso del niño en su

nueva escuela. Asimismo, si tiene problemas de desempeño en la escuela, esta asociación civil dará cuenta de las acciones que se están tomando para ayudarlo a mejorar.  

TOTTUS

INFORMACION GENERALHIPERMERCADOS TOTTUS es una empresa constituida en nuestro país en el año

2002, nace como consecuencia de la expansión de la empresa Saga Falabella, quien

incursiona en nuestro país en el rubor de Hipermercados a través de

HIPERMERCADOS TOTTUS.

Ese mismo año en diciembre inauguran su primera tienda: Tottus Mega Plaza, para

luego, en noviembre del año siguiente, o sea en el 2003, inauguran en la zona mas

comercial de San Isidro su segundo loca, denominado: Tottus Las Begonias.

En el año 2004, exactamente en octubre, inauguran su tercer local en el distrito de San

Miguel, denominado: Tottus La Marina.

VISIONSer líderes del mercado por ofrecer el lugar preferido para comprar y trabajar.

MISIONSatisfacer y superar las expectativas de las familias peruanas a través de una

experiencia de compra que combine de manera optima, producto, precio, servicio y

convivencia, logrando así su confianza y reiterada preferencia, el crecimiento rentable

del negocio y el progreso de nuestros trabajadores.

Publicado porDiana Neira, Rocio Hidalgo, Jennyfer Floresen21:06 2 comentarios:

RECEPCION (PROVEEDOR A TOTTUS)Se realiza vía CD (El CD distribuye a las tiendas), directo a tienda, despachos a

domicilio.

Vía CD

También conocidos como transferencias llegadas a tiendas, llega a través de móviles

las cuales se identifican con un apelativo. Traen la mercadería conciliada con un TIM

PALET (TIM traslado interno de mercadería).

Una vez que llega a tiendas se ingresa el TIM al sistema y nos detalla todos los

productos que están dentro de la móvil.

Directo a tienda

El proveedor despacha de forma directa en cantidades menores a través de una orden

de compra. Al sistema se ingresa la OC de compra y se saca una primera hoja de

conteo, con esta hoja de conteo se cuenta la mercadería que el proveedor despacha.

Luego en el sistema se ingresa la información adquirida a través del conteo y se

procede a cerrar la orden de compra.

Al cerrar la orden de compra nos da un número de cesión y a través del número

visualizamos lo que hemos ingresado al sistema.

Despachos a domicilio (Entrega directa del proveedor al cliente de tottus)

Empieza en piso de venta a través de la creación de FOLIOS(F12) el vendedor al

realizar una venta crea en F12 y el folio creado queda registrado con el nombre y

datos del cliente y la fecha de despacho.

Llegada la fecha de despacho plataforma genera una guía de remisión de forma

mecanizada, luego en la guía no solo se registra datos del cliente y transportista sino

también datos del producto, si fuese mercadería de la sección de electrodomésticos

debe registrar su numero de serie y modelo.Una vez obtenida la guía los productos

salen a la zona de despacho para su revisión por el preventor y la respectiva estiva del

producto.

Publicado porDiana Neira, Rocio Hidalgo, Jennyfer Floresen21:04 No hay comentarios:

TRANSFERENCIA (ENTRE LOCALES DE LA MISMA EMPRESA)Empieza a través de una solicitud de la tienda que necesita la mercadería a través de correos y a través del área de logística.Una vez hechas la coordinaciones se comunica a plataforma para su recojo desde el punto de envío. Esta transferencia se realiza a través del sistema y con una guía mecanizada.

- DEVOLUCIONES: HAY DOS CLASES DE DEVOLUCIONES

Directo al proveedorLa guía que se entrega al proveedor al hacer la devolución, se le entrega con una guía en la cual tiene una nota que es devolución, siempre sale con una guía mecanizada ya que es la única forma de registrar la salida( actualización de OH)

Directo al centro de distribuciónYa no sale con nota de devolución sino transferencia, nosotros transferimos al CD y el CD lo devuelve, es este quien hace la devolución al proveedor.

- CLASE 100 Y 0

Clase 100: Mercadería dañada variable.Procedimiento. Trabajando en el sistema cambiando los códigos y de esta forma le cambiamos también los precios. Solo se trabaja un formulario, una lista es Excel e impresión de etiquetas con precio.

Clase 0: Mercadería para destrucción.Procedimiento. Se trabaja igual a la clase 100 pero al final se enviara a través de una guía manual ( se destruye en presencia del notario).

- ORDEN DE LA BODEGASe trabaja a través de un LAY OUT (es lo que divide la líneas por zonas

definidas para cada tipo de mercadería) Teniendo así una zona para Bazar, Decohogar, Electrodomésticos, Calzado y Textil. Este trabajo es diario debido a que en ingreso de mercadería es diaria.

- SERVICIOS TÉCNICOS: SE DIVIDE EN DOS TIPOS

Cliente: Son los que deriva el SAC hacia la plataforma, nuestro trabajo se limita al envío y recojo de los mismos.

Tienda: Empieza con el trato directo y con el proveedor de las distintas marcas, hay un acuerdo de por medio en el cual en proveedor de las marcas se compromete a dar una solución a los productos dañados en un plazo no mayor a 15 días y si ahí no da solución nosotros le hacemos la devolución.

Publicado porDiana Neira, Rocio Hidalgo, Jennyfer Floresen21:02 No hay comentarios:

sábado, 28 de febrero de 2009PROCEDIMIENTO DEL ALMACENAJE DE MERCADERIA EN EL ALMACENRecepción

Precio acuerdo con le proveedor la mercadería ingresa a la plataforma (zona de recepción) previo visto bueno del encargado, se le recibe al proveedor su documentación (Orden de compra y de remisión) en el sistema se ingresa la orden de compra el cual nos detalla toda la mercadería que el proveedor hace ingresar.

Se verifica códigos, también se verifica descripción del producto. Ejm: si el producto fuese de librería a de juguetería se verifica el rotulado de Digesa y que no sea toxico. Una vez verificado se procede con la configuración en el sistema haciendo la entrega al proveedor de una constancia impresa de la mercadería recibida adjuntando su guía de remisión excepto la copia final. Si el proveedor despacha con factura normalmente se queda con un control administrativo con una copia del mismo.

Almacenaje

Luego de realizar los pasos de recepción ingresa la mercadería a bodega

usando una stocka o el apilador, la mercadería se colocara en los rack deacuerdo al lay out establecido.

Distribución

La distribución de la mercadería puede realizarse antes o después del almacenaje comunicando a través de una radio con el permanente de piso indicando la mercadería que llego para que el personal baje a bodega a recepcionar su mercadería y exhiba para la venta.

Caso MEGACurso:Diseño Estratégico de lasOrganizaciones