Playa Oro Hotel. Parte 1. Evaluacin del desempeo y entorno Luis Miguel Arroyo Gutirrez, Universidad Rey Juan Carlos

CASO 1: (PRIMERA PARTE)

1). Prepara la prxima evaluacin de Juan. Objetivos, agenda, estructura, inicio, cierre.

2- Cmo ha influido el entorno en los recursos humanos del hotel?

Este entorno que ltimamente se torna desagradable e influye negativamente en el rea de RRHH del Hotel Playa Oro, por ejemplo los bajos salarios causan disconformidad en los empleados y como la demanda de constructores en la zona haba aumentado ofrecindoles mejor oportunidad de mejorar la calidad de vida a los trabajadores del hotel, entonces se haca imposible detenerlos y esto genera ausencia de mano de obra y por ende genera un ineficiente rendimiento en las labores asignadas. 3- Evala el proceso de reclutamiento y seleccin. Pues consideramos que los procesos de reclutamiento y seleccin que utilizo la seora Aurora, no fueron los ms efectivos ya que ella realizo la contratacin de manera informal, sin tomar las medidas correspondientes en el momento, lo cual genera mayores gastos y mayor utilizacin del tiempo, por lo tanto pensamos que sera bueno que esta jefe de RRHH tomara las medidas correctivas correspondientes para que este departamento de mantenimiento recupere la calma y la calidad con que se identificaba en das anteriores.

4- Qu medidas podra haber tomado Aurora para no perder el personal de mantenimiento durante la burbuja? Habra otro tipo de soluciones? Evala las consecuencias a corto y largo plazo de las medidas.

Medidas: Aurora pudo haber reevaluado el presupuesto y ajustarlo con el fin de incrementarles un poco el salario a los trabajadores de esta rea, con ellos habran conservado el capital humano que fortaleca el Hotel Playa Oro y de la misma manera se habran ahorrado el tiempo de la implementacin del nuevo personal.Soluciones: Como los trabajadores eficientes ya no estaban en la empresa debido a que en otro sitio les pagaban ms, entonces la solucin reposara en la contratacin formal de un nuevo personal que se encargar de las labores correspondientes y que ellos cumplieran eficientemente, siendo motivados por el departamento de RRHH.Consecuencias cort plazo: -Quedarse sin el personal que ya estaba adaptado y familiarizado con las labores del Hotel.- Perder tiempo en la nueva insercin de personal, y en l capacitacin de este mismo. Conscuencias a largo plazo:-No contar con el personal experto para la tmpora alta del Hotel y esto generara perdidas.

CASO 1 (SEGUNDA PARTE):

1- Analiza el posible resultado de la evaluacin que habas planificado.

En definitiva Juan es un trabajador eficiente, es una persona proactiva, pero ahora que tiene nuevos integrantes en este Staff se nota que estas personas quizs son un poco inexpertas frente al tema, adems que no est totalmente comprometidos, a pesar de tener los conocimientos en el rea.