Las Plataformas de redes sociales son sitios web que ofrecen servicios y funcionalidades de comunicación diversos para mantener en contacto a los usuarios de la red. Se basan en un software especial que integra numerosas funciones individuales.Blogs, wikis, foros, chat, mensajería, etc. en una misma interfaz y que proporciona la conectividad entre los diversos usuarios de la red.

Las más populares son.

Facebook, YouTube, Twitter y ikipedia. Con un crecimiento considerable de Google+.

Facebook hoy por hoy es la red social más popular en prácticamente todo el mundo. Con una excepción importante en China.

Twitter ayuda a estar en contacto con seguidores y clientes a través de su servicio de mensajería con un máximo de 140 caracteres por mensaje.

YouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos.

Wikipedia tiene una comunidad activa quienes añaden contenidos educativos relevantes y fidedignos.

Google+ es la red social de Google. Integra los servicios sociales, tales como Google Perfiles y Google Buzz,

Una red social esta compuesta por un auténtico arsenal de "gadgets", "plugins", "Widget", "LikeBox" que pueden servirnos para mejorar nuestras posibilidades sociales. Guías explicativas que no requieren grandes conocimientos en programación los principales como el Me gusta, los comentarios , el diario de actividad , la publicación automática de entradas, la incorporación de “Page Speed” que miden el rendimiento del mismo y "scripts" de aplicaciones externas.

Debido a nuestra continua búsqueda de nuevas y dinámicas formas de comunicar e interactuar con los demás, las redes sociales están para posibilitar la interacción con otras personas aun que no las conozcamos y con quienes compartir nuestros intereses, preocupaciones o necesidades y formar lazos, grupos, comunidades, etc.

La fuerza de estos grupos sociales permite sobre el individuo cambios que de otra manera podrían ser difíciles y genera nuevos vínculos afectivos y de negocios. Formas de interactuar, aplicaciones y reglas acerca de su uso y privacidad.

Cuentan con gran influencia en caracteres sociológicos, psicológicos y políticos entre sus usuarios. El buen uso de estos sitios permite conocer y acercar a las personas, además le permite a las empresas recibir retroalimentación constante por parte de los clientes, transformando la forma de hacer negocios.

Que usada correctamente, se vuelve una herramienta más para la mercadotecnia.