Tema del proyecto: Gestin dinmica de la Administracin financiera en la Oficina de Transportes y Servicios Generales de la Zona de Distribucin Veracruz.Introduccin.

El presente proyecto tiene como objetivo disear una propuesta de intervencin financiera en la Administracin que se da actualmente en el proceso representado por la Oficina de Transportes y Servicios Generales de la Zona de Distribucin Veracruz de la Comisin Federal de Electricidad, con miras a elevar la eficiencia de los recursos econmicos con que cuenta este centro de trabajo para brindar los servicios y productos que demandan los clientes internos de la misma regin y contribuir as al logro eficaz de las metas y objetivos estratgicos tanto de la Zona Veracruz como de la Gerencia de la Divisin Oriente en un entorno de escasez presupuestal e incertidumbre financiera.Planteamiento.Comisin Federal de Electricidad a travs de los cambios constitucionales promulgados por el presidente Enrique Pea Nieto, se ha transformado actualmente en una Empresa Productiva del Estado con el objetivo social de emprender el desarrollo de actividades empresariales y comerciales que generen valor econmico y rentabilidad al Estado.

Ello implica la necesidad de desarrollar nuevas normas de administracin, organizacin y funcionamiento, adems de la implementacin de una nueva estructura corporativa, reglas de gestin y rendicin de cuentas.

Derivado de lo anterior, adems, la CFE deber crear e implementar un nuevo rgimen de contratacin y adquisiciones, arrendamientos, servicios, obras pblicas, deuda pblica y nuevas responsabilidades administrativas que promuevan la competitividad. Todo ello, junto a un sistema de remuneraciones de su personal, reformado y acorde a las mejores prcticas en la industria a nivel internacional.Por lo que se hace evidente que de ahora en adelante, la eficiencia ser junto con la eficacia, principios rectores que debern permear a todos los niveles de la organizacin en aras de lograr obtener no solo resultados positivos al Estado mexicano, sino tambin asegurar la permanencia de su personal quien a travs de las mejores prcticas del mercado, sern ejemplo de productividad y satisfaccin de sus clientes por medio de resultados al nivel de cualquier compaa del sector elctrico en el mbito internacional.En la oficina de Transportes de la Zona de Distribucin Veracruz de la CFE, existe hoy en da una profunda problemtica que afecta gravemente a las reas usuarias internas y que por ende, merma significativamente la consecucin de los resultados que se ha planteado la Alta Direccin para este sector.

Dicho problema consiste en que actualmente como resultado de las recientes reformas energticas, Comisin Federal de Electricidad se halla inmerso en un proceso de conversin de una Empresa Pblica Paraestatal a una Empresa Productiva del Estado con participacin de la iniciativa privada. Dicha transformacin conlleva una serie de cambios estructurales en todos los mbitos, especialmente en aquellos concernientes a lo econmico donde por primera vez segn lo dispuesto por la Ley de la Comisin Federal de Electricidad, su presupuesto estar sujeto a un balance financiero de acuerdo a los ingresos que obtenga de la venta de sus productos y servicios autorizado por la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, y el Congreso de la Unin. Por ello, el Consejo de Administracin de CFE ha implementado para este proceso de transicin, agresivos programas de austeridad en el gasto y uso de los recursos financieros, que al contrario de lo que dicta la misma Ley, est menoscabando la eficacia en la operacin de la empresa debido ms que nada a la ausencia de una adecuada planeacin financiera en todas sus reas funcionales, afectando severamente a los centros de trabajo que dependen directamente de los fondos disponibles o remanentes de la suficiencia presupuestal de un periodo dado que no resultan suficientes para cubrir sus gastos operativos, esto ocasionado por la ausencia de una Administracin eficiente en lo contable y financiero que anticipara sus necesidades de liquidez aunado a una proyeccin adecuada de sus gastos con miras a solventar con esmero y exitosamente sus problemas operativos que en la actualidad estn ocasionando un alto nivel de inconformidad por parte de las reas usuarias o clientes internos, que requieren de los servicios de procesos con el de la Oficina de Transportes y Servicios Generales, cuya labor est relacionada con la gestin y administracin del parque vehicular y todos los gastos en bienes y servicios inherentes como son el gasto en combustible, gastos de mantenimiento preventivo y correctivo, pago de derechos y obligaciones vehiculares, etc., ocasionando con ello graves deficiencias en el servicio prestado a los clientes externos al no contar con unidades en ptimo estado operativo por la falta de recursos financieros para pagar los compromisos devengados, provocando prdidas tanto a la empresa como a los usuarios mismos, al no cumplir en tiempo y forma los indicadores de servicio establecidos por la Alta Direccin, y poniendo adems en riesgo la integridad de los usuarios internos que manejan dichas unidades, pues se encuentran en constante peligro de sufrir algn accidente que ocasione dao a sus vidas y al patrimonio de la compaa, incrementando notablemente la indisponibilidad de los vehculos y afectando seriamente la carga de trabajo de aquellas cuadrillas que estn operativas, ya que aumenta al tener que compensar las que estn fuera de servicio elevando el tiempo de espera en la atencin y deteriorando la imagen que el pblico tiene por la percepcin de un servicio que no se ajusta a sus expectativas y necesidades, generando inconformidades en un crculo vicioso que pareciera no tener fin.Objetivo.

El objetivo general de este proyecto, es plantear una reingeniera financiera y administrativa a fondo, de la Oficina de Transportes y Servicios Generales de la Zona de Distribucin Veracruz, para planear, dirigir, ejecutar y controlar a travs de la supervisin y medicin de los resultados en las actividades administrativas, contables y financieras pertinentes con miras a obtener un proceso eficiente cuyo propsito principal sea maximizar el aprovechamiento de los recursos financieros disponibles. Como objetivos especficos, se pretende establecer polticas y procedimientos financieros y administrativos para cada una de las actividades sustantivas de este centro de trabajo que permitan planificar y presupuestar para ejercicios posteriores, las necesidades de recursos en base a proyecciones solidas y sustentadas en la informacin proporcionada por la contabilidad administrativa quien junto a la contabilidad de costos, incrementen la eficacia y calidad de los servicios que se proporciona, coadyuvando al logro de las metas y objetivos de la Zona de Distribucin Veracruz de la CFE estipulados en la planeacin estratgica formulada por la Alta Direccin de la Divisin Oriente.

El alcance de este proyecto se circunscribe inicialmente a la Zona de Distribucin Veracruz sin embargo, una vez comprobados los beneficios producto de los resultados obtenidos, este modelo financiero se puede exportar a otras zonas de distribucin o incluso a otras divisiones en el mbito nacional.

Marco terico.Debido a que hoy en da vivimos en una sociedad basada en el conocimiento y la informacin, y requerimos y accesamos a ella de forma cotidiana en todos los mbitos de nuestras vidas, para abordar el presente marco terico, debemos comenzar definiendo por qu es importante revisar este problema desde el punto de vista de la informacin financiera, y para ello necesitaremos partir desde el concepto bsico de la contabilidad. Camacho y Rivero (2010), la definen como [] un sistema til para la adopcin de decisiones por una diversidad de usuarios interesados en la evolucin de una empresa. Por tal, se dice que en toda operacin de negocios, la contabilidad es la lengua que sirve como sistema de informacin, ayudando a la toma efectiva de decisiones. Conociendo de antemano que las empresas actualmente se hallan en un entorno de escasez de recursos, es gracias a la contabilidad que se encuentran en la posibilidad de organizarlos para crear un valor agregado a cualesquiera sea la actividad que emprenda, tanto en la transformacin de materias primas, como en la prestacin de algn servicio. De all radica su importancia fundamental para este problema.

Podemos para efectos prcticos, definir que para llevar a cabo este proceso de reingeniera administrativa, se har uso de tres ramas diferentes entre s de la contabilidad pero cuya aplicacin y conocimiento resultan preponderantes para lograr el xito de este proyecto en cuanto a las decisiones de operacin que deben llevarse a cabo para asegurar la rentabilidad de esta unidad de negocios: la Oficina de Transportes y Servicios Generales de la Zona de Distribucin Veracruz.

Comenzaremos citando a la Contabilidad financiera, a quien Guajardo y Andrade (2008) le otorgan un criterio de importancia preponderante ya que genera informacin contable confiable, til y segura para la toma de decisiones acerca de las operaciones que una entidad realiza, representadas por normas de registro, criterios de contabilizacin, formas de presentacin, etc. Generalmente dirigida a usuarios externos de la empresa. Posteriormente, la Contabilidad Administrativa segn Horngren, Sundem y Stratton (2006), [] produce informacin para los administradores dentro de la organizacin [] que los ayude a cumplir los objetivos organizacionales [], es decir, prepara informacin contable til para los usuarios internos de una empresa en aras de procurar una toma de decisiones adecuada y efectiva desde este punto de vista. Finalmente la Contabilidad fiscal, quien brinda informacin especfica con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones tributarias de las organizaciones respecto de un usuario especfico: el fisco (Guajardo y Andrade, 2008). Determinante para el pago de impuestos y contribuciones aplicables por Ley segn las disposiciones fiscales vigentes.

En suma, podemos concluir entonces que para una organizacin, el ciclo de planeacin y control administrativo y financiero est ntimamente ligado con estos tres aspectos de la Contabilidad que cuya sinergia proveen de la retroalimentacin necesaria para la toma de decisiones del cmo se utilizarn los recursos materiales y financieros, para el alcance de uno o ms objetivos que involucra un proceso de transformacin a travs de planes de accin ordenados y dirigidos representados por los distintos presupuestos de cada una de las actividades econmicas involucradas en la operacin del proceso.Garrison, Noreen y Brewer (2007), opinan que mientras la Contabilidad financiera ve hacia el pasado a travs de los reportes financieros acontecidos; la Contabilidad administrativa en cambio, est [] muy orientada hacia el futuro. Dotando al Administrador de importantes herramientas contables y financieras para un seguimiento puntual que actualice la forma en que estas han ido evolucionado a travs del tiempo hasta nuestros das, permitiendo proyectar el futuro con certidumbre y orden por medio de una adecuada planeacin financiera, que en conjunto a lo fiscal, permitan importantes ahorros en los gastos operativos al tiempo que se pueden aprovechar estmulos y facilidades otorgadas por la autoridad tributaria en su momento, acarreando beneficios tanto a la organizacin como a la unidad de negocios en cuestin al demostrar eficiencia en su operacin a travs de resultados objetivos y comprobables que ameriten la pertinencia de su existencia y funciones encomendadas. Los beneficios de llevar a cabo una planeacin financiera adecuada, es que en la parte de control se cuenta con los llamados reportes de desempeo, que proporcionan retroalimentacin que surge de comparar los resultados con los planes [] resaltando las variaciones [] (Horngren, Sundem y Stratton, 2006). As mismo, se propone crear una cadena de valor en los productos que ofrece la Oficina de Transportes y Servicios Generales, agregando plusvala a estos a travs de mejores servicios al consumidor y otorgando funciones de apoyo a otras reas de la empresa gracias a la informacin proporcionada por las ramas de la Contabilidad antes descritas en el quehacer cotidiano, y que permiten tanto analizar como anticipar eventos que podran impactar a toda la organizacin en lo referente a la administracin de los recursos materiales y financieros con que se cuenten.

Resulta importante destacar que para el logro de los objetivos propuestos en la Misin de una empresa no basta solamente tomar en cuenta la forma de la estructura organizacional de la misma, sino tambin el de hacer hincapi en la importancia del gerente o lder de la unidad como el individuo que coordina y supervisa el trabajo de otras personas para que se logren los objetivos de la organizacin (Robbins y Coulter, 2010); ya que su papel es imprescindible para llevar a cabo las funciones de la Administracin de una organizacin adoptando diferentes roles de acuerdo a la situacin en donde sus habilidades tcnicas, humanas y conceptuales, dirigiendo y motivando a sus colaboradores hacia un logro comn se hagan manifiestas en la obtencin de los mejores resultados a travs de la eficiencia y eficacia administrando los recursos disponibles, entendindose que en la era actual de constante escasez, las compaas buscan maximizar sus resultados con la menor cantidad de recursos invertidos.Por lo que el proceso de toma de decisiones por parte del lder adquiere vital importancia al momento de gestionar y dirigir el rumbo de su equipo de trabajo para el logro de los objetivos planteados por la Alta Direccin, contando con un cierto de nivel de certidumbre gracias a la observancia de la informacin proporcionada por la Contabilidad, ya que gracias a ella se puede predecir el alcance de cada alternativa asumiendo un riesgo estimado en la probabilidad de que se puedan presentar ciertos resultados (Chiuma, 2011).

Contar en una empresa, con una planeacin financiera adecuada que defina los objetivos de la compaa a travs de estrategias econmicas y presupuestales, preparados a travs de la informacin contable para lograr los resultados deseados por medio de la integracin y coordinacin de las actividades de trabajo, contribuir significativamente en el logro de hacer ms eficiente a una organizacin preparada financieramente y cuyo principal propsito sea la satisfaccin de los clientes minimizando el desperdicio y la redundancia de actividades que no generan valor, tal como se propone en el actual proyecto que involucra a la Oficina de Transportes y Servicios Generales de la Zona de Distribucin Veracruz de la CFE.

Referencias bibliogrficas.Camacho, M.; Rivero, M. (2010). Introduccin a la Contabilidad Financiera. Espaa: Pearson Educacin, S.A. (ISBN: 978-8483226759).Chiuma, J. (2011) Nuevos modelos de intervencin organizacional. En Primer Congreso Internacional de Psicologa Social y Desarrollo Humano. Recuperado de: http://es.slideshare.net/SvenDave/nuevos-modelos-de-intervencin-organizacionalGarrison, R.; Noreen, E.; Brewer, P. (2007). Contabilidad Administrativa. (11a ed.). Mxico: McGraw-Hill Interamericana. (ISBN: 978-9701060384).Guajardo, G.; Andrade, N. (2008). Contabilidad Financiera. (5ta ed.). Mxico: McGraw-Hill Interamericana. (ISBN: 978-9701066218).Horngren, C.; Sundem, G.; Stratton, W. (2006). Contabilidad Administrativa. (13a ed.). Mxico: Pearson Educacin. (ISBN: 970-2606403).

Robbins, S. y Coulter, M. (2010). Administracin. (10a ed.). Mxico: Pearson Educacin. (ISBN: 978-6074423884).

Alumno. Julio Gabriel Escamilla Hernndez.

Matrcula: 02779292.

Titular de la materia: Mtro. Genaro Ovalle Zavala.

Contabilidad y Administracin Financiera.

Mdulo 1.

Evidencia 1: Integradora del mdulo 1. Planteamiento del proyecto.

H. Veracruz, Ver. A Viernes 19 de junio, 2015.