INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS

INGENIERIA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES

INTEGRANTES:

CRUZ RODRÍGUEZ ALEJANDRINA ISABELGUTIÉRREZ MONOLA ÁNGEL

MEZA TOLEDO IVONNESÁNCHEZ ZACARÍAS MARCOS JULIÁN

PLANIFICACIÓN Y MODELADO DEL CONTROL INTERNO DEL SISTEMA DE VENTA EN LINEA DE LA

EMPRESA FASHION MAIM

DOCENTE: PATRICIA GAMBOA RODRÍGUEZ

SEMESTRE: 7º B

PLANIFICACIÓN Y MODELADO

INTRODUCCIÓN El Diseño y la Implementación enfocado hacia una Tienda

Virtual nos dará como resultado crear una aplicación Web desde la cual, una empresa pueda ampliar sus ventas mediante el comercio electrónico de manera fácil, rápida y sencilla.

De esta manera, se logra facilitar a los clientes la opción de realizar sus compras sin salir de casa o simplemente, visualizar los artículos disponibles o consultar el estado de algún pedido realizado anteriormente.

Por otra parte el personal autorizado (empleados de la tienda) podrá realizar acciones como el modificado de los pedidos realizados mediante esta vía, la inserción de nuevos ítems en la base de datos o la corrección de los datos erróneos que puedan aparecer en el registro de algún cliente.

Toda Empresa, hoy en día, constituyen el pilar fundamental y esencial en el desarrollo económico de nuestro País y ya que sin la existencia de ella, sería imposible el avance y el progreso de la humanidad.

Los entornos dinámicos, tanto económicos, sociales, políticos y tecnológicos en los que vivimos actualmente, hace necesario que toda Empresa lleve a cabo funciones de planeación, organización, ejecución y control para así cumplir exitosamente con los objetivos que cada organización suele trazarse.

Nuestra finalidad será realizar un buen sistema de información enfocado al área de moda, con la posibilidad de poder administrar y vender al público la mejor calidad en prendas de vestir.

Haciendo uso de la tecnología actual y de las herramientas que esta nos brinda, incluyendo en un catalogo virtual accesible desde los celulares y las computadoras de todos nuestros clientes.

INTRODUCCIÓN

ANTECEDENTESDesde épocas pasadas el atuendo o la vestimenta ha sido una parte importante en el estatus social, puede llegar a decirse que llegó a tener la función de clasificación jerárquica, -el labrador se identifica por su vestimenta así como la propia burguesía, las clases nobles o los clérigos ha regido relaciones personales y colectivas, levantado mitos, creado historias, ha movilizado voluntades y ha construido paraísos imposibles.

La moda contribuye en la evolución de la sociedad y cambia constantemente junto a ella, está presente en todos los aspectos de nuestra vida cotidiana aunque en muchos casos no somos conscientes de esta realidad.

“El vestido es hábito y costumbre (…) es el factor que condiciona más directamente al cuerpo en la postura, la gestualidad y la comunicación e interpretación de las sensaciones y movimientos. Así, el vestido regula los modos de vinculación entre el cuerpo y el entorno. Media entre el cuerpo y el contexto. Es el borde de lo público y lo privado a escala individual. Hacia adentro funciona como interioridad, textura íntima, y hacia afuera, como exterioridad y aspecto, deviene textualidad.”

Cada persona crea su propio estilo, su propia forma de vestir esto involucra lo privado, considerado como la zona interior, es decir, no me refiero a la ropa interior sino a las actitudes personales que tenemos ante una vestimenta u otra, lo cómodo para unos puede ser incomodo para otros. Observemos como la incomodidad viene dada también en gran medida por la tendencia personal en un estilo u otro. 

MARCO TEORICO Internet es hoy en día una infraestructura informática

extendida ampliamente, su influencia alcanza no solo al campo de las comunicaciones entre computadoras (redes), también a toda la sociedad en la medida en que su uso aumenta cada vez mas para llevar a cabo el comercio electrónico, la adquisición de información y la interacción entre la comunidad o comunidades remotas.

Actualmente es casi imposible calcular los sitios web que existen y los servidores a los que tenemos acceso. Internet se ha desarrollado en esta ultima década mucho, y en parte es debido a los fines comerciales de las empresas.

Internet ya no es la red de investigación militar para lo que fue creada, ahora Internet es, ante todo, un negocio y un medio masivo de comunicación.

MARCO TEORICO E- bussiness

“Los competidores pueden decidir expandir su mercado por medio de la tecnología y el e- commerce lo cual será un agresivo empujón a los pequeños negocios en el mundo online donde podrían compartir su mercado fácilmente” advierte Michael Murphy, Vicepresidente de la Cámara Canadiense de Comercio.

(Janigan, Mary (2002) The buzz on the E. bizz Canada. Maclean’s. Vol. 115 Issue 13).

“E-business se define y se refiere no solo a la compraventa de productos y servicios y también a servicio al cliente, colaboración entre sociedades y enfoque a favor de transacciones electrónicas con y en una organización”.

(Turban et al, 2002, p.5).

El comercio electrónico es un componente fundamental del E-business. Es la cadena comercial que vincula a fabricantes con pequeñas, medianas y grandes empresas, a vendedores con compradores en general.

PROBLEMATICAEl departamento de Ventas de la empresa FASHION MAIM, considera necesario realizar un sistema que realice ventas en línea, con la finalidad de incrementar la cantidad de clientela, así como la comodidad de realizar todas las compras deseadas desde el hogar. De una forma rápida y confiable. Las secciones principales son el área de Compras, Ventas y Almacén. El área de Compra debe funcionar de la siguiente manera: -Tener las prendas en el tiempo que son requeridas por los clientes.-Proveer que la calidad de las prendas sea la requerida.-Anticipar a los clientes de las modificaciones de precios, por diferencia en las cotizaciones monetarias.

PROBLEMATICA-Para el proceso de Compra de cualquier producto es necesario: 

*Registro en línea del cliente. (Nombre, Apellido, Dirección: Ciudad y Estado, Teléfono).

*Dirección de Correo Electrónico.*Características de las prendas. (Talla, Modelo, Color, Precio, Marca,

Tendencias).*Contar con tarjeta de Crédito o Debito. *O deposito a la cuenta de la Empresa. (Bancomer, Banamex,

Santander, Scotiabank, HSBC).*Cada prenda estará sujeta a un código de identificación.*Una vez proporcionados estos datos, el proceso de compra de

prendas, es enviado al área de ventas. Por consiguiente, el área de Ventas estará sujeta a:  -Coordinar las ventas de las prendas a los clientes.-Formular el Programa Anual de venta del Departamento, de acuerdo a las políticas de comercialización establecidas.

PROBLEMATICA-Procurar el incremento de la lista de clientes a fin de lograr relaciones comerciales que permitan incrementar las ventas:  *Promociones de venta y Publicidad. -Coordinar, Organizar y Supervisar todas las actividades de los promotores de venta.-Mantener actualizado el catalogo de prendas, de acuerdo a las tendencias:  *Primavera, Verano, Otoño e Invierno.-Recibir y dar seguimiento a las solicitudes de crédito. El área de Almacén funciona de la siguiente manera: -Resguardar las prendas, asegurar que los empaques y surtidos se efectúen con calidad y eficiencia, a fin de que lleguen oportuna y confiablemente a los clientes.

PROBLEMATICA-Supervisar y evaluar las actividades del personal que recibe, resguarda, surte y empaca el material resguardado en el almacén principal y demás personal dentro del departamento.-Llevar un estricto control del área de recibo en el proceso de pedidos.-Registro de entrada de almacén por cada factura relacionada: 

*Nombre del bien.*Cantidad entregada.

 -Cuando el Almacén decide entregar las prendas a las diferentes áreas solicitadas, se lleva un registro de cada una de las entregas en salidas de almacén: 

*Numero de salida.*Fecha de salida.*Empleado responsable de las prendas a entregar.*Hora de salida.

*Fecha de entrega.

OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL: Diseñar un sistema de información con una interfaz amigable, para administrar y controlar los productos del almacén y se puedan realizar ventas en línea. Con la responsabilidad de la empresa hacia sus clientes, hasta el momento de entrega de sus prendas.

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Reducir el tiempo de búsqueda de las prendas solicitadas. Generar reportes sobre las transacciones realizadas.Identificar áreas de mejora.Diseñar el sistema de información de acuerdo a la información obtenida.

JUSTIFICACION Basándonos en los objetivos generales y específicos podemos

poner en práctica lo que actualmente vivimos. En un entorno que evoluciona a un paso acelerado, generando innumerables cambios en los variados sectores de la sociedad, el acceso por partes de las personas al conocimiento genera un avance tecnológico, creciente y rápido, difundido a gran escala debido también a acceso de masa a la tecnología de la comunicación de medios.

Nosotros con este sistema de información pretendemos lograr todos los beneficios que se pueden obtener cumpliendo las necesidades del cliente; también por el deseo de presentar al público lo mejor en tendencias de prendas. Tomando en cuenta que el estar a la moda, es relevante para la mayoría de las personas, tanto hombres y como mujeres y que mejor que haciéndolo desde el hogar, de una forma fácil, divertida y segura.

ALCANCEEl presente estudio se realiza con el objetivo de definir las condiciones de viabilidad, del proyecto de inversión y operación comercial, de venta en línea y brindar un mejor servicio a todos nuestros clientes, el cual sea más rápido y eficaz con buena calidad y a precios accesibles.

En nuestra página web se podrá apreciar un catalogo accesible desde los celulares, Tablet y en las computadoras de todos nuestros clientes con la finalidad de poder cumplir todas las expectativas de cada cliente, para lograr cubrir todas las peticiones que ellos realicen.  

TABLA DE COSTO-BENEFICIOCONCEPTO CANTIDAD COSTO BENEFICIOS COSTO

Trasporte de Mercancía 5 $15,000 DE NUEVOS CLIENTES

$264,752

Capacitación 2 $1,800 DE CLIENTES $180,859

Mantenimiento de Transporte 3 $30,000    

Sueldo a Empleados 7 $50,000    

Equipo de computo 5 $70,000    

Mobiliario - $72,000    

Publicidad - $3500    

Estantes - $4000    

Página web 1 $7000    

Renta del hospedaje de la pagina - $5000    

Diseñador de moda 2 $4500    

Herramientas de trabajo - $2000    

TOTAL   $264,800   $445,611

CONCLUSION Para que se cumplan los objetivos es necesario que se ejecuten todas las 

estrategias aquí planteadas y que se lleve un control periódico de los logros del proyecto. 

Para que la marca se posicione es necesario que el cliente reciba suficientes garantías sobre la calidad del producto y demás servicios adicionales de tal forma que se logre la satisfacción total.

Los parámetros más importantes que los clientes consideran al momento de contrastar el precio con respecto al valor de la prenda son el diseño de la prenda y la calidad de los materiales, aunque también se ha podido analizar que otro punto de gran importancia es la calidad de los acabados. 

  Los clientes consideran que la publicidad se debe realizar también por medio de

televisión, revistas y en páginas muy conocidas, lo que indica que a partir de esto se podrá lograr el posicionamiento deseado en el mercado objetivo y que la publicidad por estos medios llegará a cumplir con los objetivos de comunicación deseados.

Así mismo como la tienda de FASHION MAIM orienta su comercialización de prendas el prospecto y consumidores tendrán una nueva fuente alternativa de satisfacción de una de sus necesidades, sabiendo que el vestir es una de las necesidades primarias del individuo.