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Consultoría Estratégica LVF

Planes de Viabilidad y Mejora

de la Competitividad

LVF


Índice de contenidos

1

2

2.1

Consultoría estratégica

Metodología de trabajo

Toma de datos

Auditoría inicial

Análisis económico

Sistema de gestión

Gestión RRHH.

3 Herramientas de apoyo

4 Plan de Actuación

5 Implantación

2.2

2.3

2.4

2.5

Análisis Mercado. 2.5


Consultoría estratégica

Dentro del área de consultoría estratégica del Grupo LVF, se enmarca la actividad de realización de

planes de viabilidad, planes estratégicos y planes de mejora de la competitividad, servicios que van

dirigidos a empresas industriales y de servicios.

El objetivo de estas actividades es el de ayudar a las empresas que quieran mejorar su rentabilidad,

reducir sus costes, adaptarse a la situación cambiante del entorno económico, mejorar su actividad

comercial y de marketing, lanzar nuevos productos al mercado, mejora capacidades y competencias

de los RRHH, mejorar la productividad de sus procesos industriales, entrar en nuevos mercados y/o

mejorar sus competencias clave.

Los tipos de proyectos que se realizan son:

•Planes de viabilidad.

•Proyectos de reducción de costes.

•Mejora de la productividad en procesos productivos.

•Análisis y mejora de la competitividad.


Metodología de trabajo

Los diversos tipos de actuaciones, cuentan con un modo de trabajo común, que consiste en la

realización de los siguiente pasos:

1. Una auditoría inicial de análisis de la empresa o diagnóstico de situación.

2. El estudio en detalle del ámbito específico de actuación demandado por la empresa.

3. La definición del plan de actuación para mejorar la situación de partida.

4. La implantación del plan de acción.

5. La consolidación de resultados y definición de nuevos objetivos.


Su objetivo es el de analizar la empresa en todos sus ámbitos de gestión. Tras la selección de los profesionales que tomarán parte en el proceso, se recopila la información de la empresa (económica, laboral, de mercado, de operaciones, etc), tanto mediante entrevistas personales, como por análisis de la documentación y datos e informes disponibles. Se trata de obtener una visión completa y real de la empresa, así como de sus posibilidades de desarrollo y de mejora en el corto y medio plazo.

Auditoría inicial. Toma de datos.

PROCESO DE

MEJORA CONTINUA

Plan

Do Check

Act

MEDIR

MEJORAR

CONTROLAR

Selección

Participantes

Entrevistas

Cuestionario

Económico y

competitividad

Presentación

Ampliación

de datos

Análisis

información

Plan de

Actuación

Petición

Documentación

Listado

acciones

Debilidades

Carencias

Problemas

Priorización

acciones


Auditoría inicial. Análisis económico. Dentro del análisis inicial, adquiere gran importancia el análisis económico (y financiero), de la

actividad de la empresa, y su evolución en los últimos años. Esta cuestión es crítica cuando se trata de

poner en marcha un plan de viabilidad o cuando lo que se pretende es mejorar el margen de

beneficios de la empresa.

Las principales cuestiones que se tienen en cuenta son:

•Balance de situación. Principales ratios.

•El análisis de la cuenta de pérdidas y ganancias.

•Ingresos y gastos de la empresa y potencial de mejora.

•Rentabilidad y autofinanciación.

•Análisis del fondo de maniobra.

•Análisis de los costes de operación y del margen de los productos y servicios.

•Indicadores económicos.

•Sistema de seguimiento y control económico.

El objetivo es optimizar las finanzas de la empresa, mejorar su liquidez, determinar mejoras

potenciales en sus ingresos y optimizar el margen de beneficios en sus operaciones.


Auditoría inicial. Sistema de gestión.

Se trata de conocer la cultura de la empresa y su sistema de gestión, empezando con el organigrama y

la información de los recursos humanos que componen la empresa.

Otro de los aspectos importante es el del sistema informático de apoyo a la gestión que se esté

usando, el ERP, que permitirá tener una mejor o peor operativa en el día a día. Esta es una de las

cuestiones que más dificultades provoca en una empresa, sobre todo cuando el sistema actual no es

válido y se debe cambiar a uno nuevo.

Las principales cuestiones que se tienen en cuenta son:

•Liderazgo y comunicación.

•La existencia de una planificación estratégica.

•Los órganos de gobierno y de toma de decisiones.

•Seguimiento y control de la planificación (Comité de Dirección).

• Los sistemas de gestión implantados (ISO, EFQM, gestión por procesos, etc).

•Motivación de los trabajadores y grado de participación.

•Los objetivos e indicadores de gestión.


Auditoría inicial. Gestión RRHH.

Partiendo del organigrama de la empresa y de la definición de sus actividades y procesos, se realiza

una evaluación de las funciones y responsabilidades de sus profesionales. Hay que partir de la idea de

que el capital humano es el principal factor de competencia de la empresa, su nivel de conocimientos

y su compromiso con los objetivos estratégicos, son los factores que marcarán la evolución.

Las principales cuestiones que se deben tener en cuenta en este ámbito son:

•El diseño organizativo.

•Reclutamiento y selección de personal.

•Comunicación.

•Recompensa y motivación.

•Relaciones laborales.

•Desempeño, recompensa y motivación.

•Orientación y capacitación.

•Conciliación


Se realiza un análisis completo de la actividad comercial y de marketing, empezando por el departamento comercial,

su organización, recursos humanos, actividad y mercados en los que se opera y siguiendo por los planteamientos

estratégicos y planes de marketing de que se disponga, así como la previsión de ventas a un año vista. La información

se puede completar con estudios de demanda.

Seguidamente, partiendo de un conocimiento claro de los productos/servicios de la empresa, se realiza un estudio

de la cartera de clientes, y de la matriz productos mercados, con objeto de determinar la rentabilidad de cada cliente

y su evolución en el tiempo.

Auditoría inicial. Análisis mercado.

Las claves de competencia de sus

productos/servicios y su comparativa con

respecto a los principales competidores,

permitirá conocer en detalle los aspectos

que se deben mejorar en este ámbito. Y el

análisis de las 4 P permitirá conocer su

estrategia de mercado.

El marketing relacional, el posicionamiento en internet (SEM, SEO), y las nuevas tecnologías unidas al comercio

electrónico, constituyen otro de los ámbitos clave del análisis.


Auditoría inicial. Análisis de operaciones. Dentro del proceso de análisis, se dedica un capítulo especial a la productividad de la empresa, estudiando su

proceso productivo o de provisión de servicios y comparándolo con los sistemas actuales de optimización de la

productividad.

En el ámbito productivo se evalúan las siguientes cuestiones:

•Nivel de eficiencia en los procesos productivos.

•Planificación, y control de la producción.

•Aplicación de técnicas de mejora (Kaizen, 5 S, TPM, VSM, SMED, Células de fabricación y minifábricas)

•La gestión medioambiental, de la calidad, el mantenimiento y de la PRL.

•La mejora de la eficiencia energética y reducción del consumo energético.

•Las TICs aplicadas a la producción (MES, CDP, GMAO, GPAO, SPC).

•La logística, gestión de almacenes y nivel de stocks.

En el ámbito de los servicios:

•Los procesos de provisión de servicios, nivel de definición y de control.

•El grado de satisfacción de los Clientes.

•Las tecnologías de apoyo.

•Valor añadido de los servicios.

•Indicadores de seguimiento y gestión.


Auditoría Inicial. Gestión de la Tecnología e innovación

En la estrategia de las empresas, adquiere cada día más peso el componente tecnológico y de innovación. Hoy en

día es muy difícil mantener una ventaja competitiva sin la ayuda de esta componente.

En este ámbito, se tiene en cuenta la estrategia tecnológica de la empresa, sus inversiones en I+D+i, el uso y

dominio de las tecnologías, la existencia de departamentos específicos de innovación y de I+D.

Las actuaciones más recomendadas son:

•La puesta en marcha de un departamento de innovación o de I+D+i.

•La mejora de la posición competitiva mediante avances tecnológicos.

•Estudios de vigilancia tecnológica.

•El aprovechamiento de los programas de apoyo a la I+D+i y las deducciones fiscales.

•La cooperación tecnológica.

•El uso de las aplicaciones TIC en los diferentes ámbitos de gestión y redes sociales.

•La reingeniería de los procesos, con el apoyo de una mayor componente tecnológica.


En la auditoría inicial es común el uso de diversas metodologías, técnicas y herramientas que tienen

gran utilidad para estructurar la información y lograr una mayor claridad en los planteamientos.

Algunas de estas metodologías y herramientas son:

•Sistemas de análisis económico.

•El análisis de costes ABM.

•El análisis DAFO y PREN.

•El cuadro de mando integral (CMI).

•La reingeniería de procesos (BPM).

•La gestión por indicadores.

•El análisis PEST.

•Modelos como el EFQM.

•Las 5 fuerzas de Porter.

•La gestión por procesos.

•La orientación a resultados.

•Las técnicas LEAN.

•Las herramientas de Calidad.

•Matrices estratégicas.

Herramientas de apoyo al análisis


Tras el análisis inicial, se define un plan de actuación que plantea un escenario futuro para la organización, con unos

objetivos de mejora en los diversos ámbitos de actividad. Este plan de actuación va dirigido a la eliminación o

superación de los actuales problemas de la empresa, a la mejora de su rentabilidad y al aprovechamiento de sus

oportunidades de desarrollo, y se compone de un conjunto de acciones que se deben realizar en un determinado

plazo de tiempo. Cada acción va dirigida a un determinado ámbito (Estratégico, financiero, gestión, RRHH,

operaciones y mercado)

Algunos ejemplos son:

•Gestión y control económicos de la actividad.

•Activación órganos de gobierno.

•Redefinición y mejora de los procesos de gestión.

•Cuadro de mando de indicadores.

•Mejora de la productividad.

•Mejora de la calidad o de las operaciones.

•Plan de mejora comercial.

•Procesos de internacionalización.

.

Plan de actuación (I)

Plan de Actuación

Acciones de mejora

Gestión Comercial Financiero

Producción

Seguimiento y control

Personal I+D+i


El conjunto de las acciones que se deben poner en marcha dentro del plan de actuación, deben ser definidas en

detalle, generando un documento que recoja los siguientes datos:

•Descripción detallada de la acción.

•Objetivos de la misma y su justificación.

•Recursos humanos y materiales a emplear.

•Planificación financiera de los recursos necesarios.

•Cronograma e hitos a cumplir.

•Beneficios esperados y objetivos estratégicos.

•Sistema de seguimiento y control.

•Indicadores de éxito.

•Coordinación con el resto de acciones.

Tanto las acciones a llevar a cabo, como el conjunto del Plan de Actuación, se definen con el máximo sentido común,

buscando objetivos relevantes pero alcanzables, de tal manera que la empresa pueda llegar a obtener un éxito en el

90% de las acciones y pueda lograr dar por válido el cumplimiento del Plan de Actuación.

Plan de actuación (II)

Objetivos

Rentabilidad

Desarrollo

Competitividad

Comerciales


El equipo de consultores del ITEC, asesorará en todo momento al Comité de Dirección u órgano de

gobierno que se designe en todos los trabajos de seguimiento y control del Plan de Actuación, a lo

largo de todo el proceso de implantación. Para lo cual se realizarán las siguientes tareas:

•Establecimiento de los sistemas de medición del avance de cada acción, con sus indicadores de

éxito.

•Información al Comité de Dirección de su avance.

•Coordinación de las reuniones del Comité de Dirección.

•Asesoramiento en las mismas en la toma de decisiones.

Asimismo, se proporcionará asesoramiento y apoyo a cada uno de los responsables de las diferentes

acciones a implantar, liderándolas conjuntamente con estos responsables. El objetivo es lograr el

máximo cumplimiento en la ejecución de estas acciones conforme a su descripción, hitos, cronograma,

objetivos y uso de recursos.

La implantación de un plan de actuación puede durar entre 9 meses y un año y medio, según el

contenido y alcance de las medidas que se quieran llevar a cabo.

Implantación


Al finalizar el proyecto, se llevan a cabo las siguientes acciones:

•Una evaluación de los resultados, y del cumplimiento de los objetivos, por cada una de las

acciones realizadas. Identificación de las acciones que mejor y peor han funcionado.

•Una consolidación de los nuevos modos de trabajo en el sistema de gestión de la empresa. Se

trata de que los avances logrados sean permanentes. Lo importante es que la empresa consolide

su evolución, evitando en lo posible su vuelta a la situación anterior.

•Una identificación de los siguientes objetivos y actuaciones que la empresa puede conseguir y

poner en marcha a medio plazo. Lo que puede dar lugar a un nuevo planteamiento de trabajo

con objetivos más exigentes.

Finalización del proyecto


Luis Villaverde Director General

Grupo LVF 696914625

[email protected]

Gracias por su atención

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LVF http://www.grupolvf.com

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