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Planes de diversidad
PLANES DE DIVERSIDAD EN LAS PYMES
24 de febrero de 2014, Eva Tobías Olarte
Planes de diversidad
GUIÓN
• Introducción. Concepto de diversidad.
• Gestión de la diversidad.
• Perfil de la empresa española hacia la
diversidad.
• Planes de diversidad en las Pymes. Pasos
clave.
• Algunas iniciativas implementadas.
Planes de diversidad
La gestión de la Diversidad se ha consolidado como un
área de interés en el contexto de la gestión de empresa
en los últimos 15 años. Surge en las grandes empresas
de Estados Unidos como respuesta a los movimientos
por los derechos civiles y luego se ha extendido a
Europa.
La homogeneidad en las organizaciones se ha
convertido en una quimera, de ahí que los mercados
tiendan también a la diversidad.
Planes de diversidad
Las pequeñas y medianas empresas son conscientes
de la importancia de adaptar sus negocios a su entorno
y, en consecuencia, entienden la diversidad como parte
de su realidad empresarial.
La diversidad es una constante en nuestro día a día
(relaciones familiares, amistades, empresa).
Planes de diversidad
Planes de diversidad
El concepto DIVERSIDAD: cuatro dimensiones…
“ Variedad”
“Desemejanza” (lo desemejante es lo distinto)
“Diferencia”
“Abundancia” (la diversidad enriquece)
El concepto diversidad se encuentra muy presente en el
discurso público actual.
Planes de diversidad
Al hablar de diversidad nos vienen a la cabeza
manifestaciones visibles de nuestras diferencias como
personas (edad, sexo, rasgos físicos, etc.)…pero quizá
estamos menos acostumbrados/as a entender la
diversidad en términos de diferencias en cuanto a
experiencias profesionales, valores, conocimientos…
Estos son aspectos que, en definitiva, determinan el
comportamiento y el desempeño de las personas en su
puesto de trabajo.
Planes de diversidad
Planes de diversidad
El nivel externo: aspectos reconocibles exteriormente
e “inmutables”.
El nivel interno: aspectos invisibles y modificables.
La utilización del iceberg quiere poner en valor la
importancia de los aspectos no visibles.
El iceberg nos permite subrayar que incluso en los
equipos aparentemente homogéneos resultan
diversos en sus aspectos no visibles.
Planes de diversidad
Género, discapacidad, etnia, edad, orientación sexual:
son las dimensiones más mencionadas. Factores que
han contribuido a ello:
Legislación europea y española.
Los medios de comunicación.
La inmigración.
Este último aspecto es el que ha permitido convertir la
diversidad en un tema de empresa.
Planes de diversidad
Aunque el término diversidad suscita reticencias o
rechazo…
Género: entienden que se considera a las mujeres como
minoría.
Inmigración: a las personas inmigrantes que proceden
de países desarrollados se les menciona por su
nacionalidad y sólo se aplica el término “diversidad” a
las personas que proceden del Tercer Mundo.
Discapacidad: personas con discapacidad frente a
“diversidad funcional”.
Planes de diversidad
Gestión de la diversidad
“Gestión de la diversidad es una estrategia corporativa
orientada a la creación de un soporte incluyente para
los perfiles diversos de las personas que optimiza la
eficacia del proceso empresarial. Un clima de
satisfacción para los empleados genera resultados”
(Casanova, 2008).
Tres elementos:
1. Se trata de un elemento estratégico para la empresa
(componente de la misión y visión).
Planes de diversidad
Gestión de la diversidad
Tres elementos:
2. Establecer unas condiciones de trabajo adecuadas a
la especificidad de la persona.
3. Gestión proactiva que optimice los procesos y mejore
los resultados.
Para Trompenaars, F. & Woolliams: las tres “R”.
Reconocimiento (hay diferencias),
Respeto (respeto de las diferencias),
Reconciliación (reconciliar las diferencias).
Planes de diversidad
Lo que sí y lo que no es la gestión de la diversidad
Si
Es la capacidad para gestionar los recursos y procesos
disponibles con eficacia, en un mundo cuya naturaleza es
la Diversidad.
Es una estrategia corporativa orientada a la creación de
un entorno de trabajo positivo para los perfiles diversos
de las personas, que optimiza la eficacia del proceso
empresarial para alcanzar un objetivo común.
Es un proceso de aceptación y utilización de ciertas
diferencias y similitudes como potencial en una empresa,
creando valor añadido.
Planes de diversidad
Lo que sí y lo que no es la gestión de la diversidad
No
No consiste en favorecer a determinados grupos frente a
otros: debe eliminar estereotipos y buscar el talento de
las personas y su adaptación al puesto de trabajo.
No es algo que sólo interese y afecte a las empresas
grandes. Sea cual sea el tamaño de su plantilla cualquier
empresa puede hacer de la gestión de la diversidad una
oportunidad para mejorar.
Planes de diversidad
Gestionar la diversidad en el día a día, significa gestionar
personas únicas por tanto un/a empresario/a dedicará
tiempo a conocer a su plantilla y sobre todo a pensar en
crear las condiciones para hacer que cada persona pueda
expresar su potencial y desarrollar su trabajo lo mejor
posible…
El tamaño de la empresa condiciona el enfoque y el
tratamiento de la diversidad.
La cuestión de la diversidad es particularmente relevante
para las Pymes ya que concentran el 80% del empleo
nacional y son las que más han absorbido a personas
inmigrantes.
Planes de diversidad
La diversidad en la empresa se manifiesta de diversas
formas:
-Modo de afrontar la tarea.
-Modo de entender las relaciones jerárquicas y las
relaciones en el equipo de trabajo.
-Concepto del espacio personal.
-Cómo nos comunicamos…
Gestionar la diversidad es algo ineludible y una
oportunidad.
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Perfil de la empresa española hacia la diversidad
Planes de diversidad
Perfil de la empresa española hacia la diversidad
Planes de diversidad
Planes de diversidad
Dibujar el mapa de la diversidad de la organización
(género, edad, discapacidad, religión, nacionalidad, años
de experiencia laboral, etc.).
¿Existe una persona responsable de la gestión de la
diversidad?
¿Cómo se garantiza la igualdad de oportunidades durante
el proceso de selección y retención del talento?
¿Tenemos un plan de acogida para las nuevas
incorporaciones?
¿Con qué canales de información se cuenta?
¿Se tiende al “café para todos” o a la personalización?
¿Se garantiza el equilibrio vida personal-familiar-
profesional?
Planes de diversidad
Planes de diversidad
Elaboración del Plan:
1.Análisis: identificación DAFO de la empresa.
1.Selección y contratación: capacidades.
1.Nuevos mercados y productos: cómo la incorporación de
la diversidad puede conectar con esos mercados.
1.Necesidades de la clientela: conocer el potencial de la
empresa.
1.Comunicación interna y externa.
1.Evaluación.
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Pasos clave:
-Dedica un tiempo a mirar tu negocio desde el prisma de
la gestión de la diversidad. AUTODIAGNÓSTICO
(describe tu plantilla y analiza cómo esta diversidad influye
y ayuda al logro de tus objetivos empresariales).
-Decide el enfoque y planifica las ACCIONES que
desearías realizar para gestionar y promover la diversidad
existente o futura.
-COMUNICACIÓN interna y externo.
-Plan PARTICIPATIVO.
-SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN.
Planes de diversidad
ALGUNAS INICIATIVAS IMPLEMENTADAS…
Diversidad en la selección de personal.
Creación de Comités de Diversidad (recurso de la
empresa muy valorado).
Canalización de las demandas “diversas”.
Formación en comunicación intercultural.
Conciliación de la vida personal, laboral y familiar.
Planes de diversidad
ALGUNAS INICIATIVAS…
“IBM tiene seis prioridades, con algunas especificidades,
para los que superan cierta edad: la política de
reclutamiento, la retención del talento con programas de
mentoring y coaching, un ambiente de trabajo accesible y
programas de bienestar con iniciativas para una vida
saludable, la conciliación con reducción de jornada,
beneficios como la jubilación paulatina, plan de desarrollo
rediseñando los puestos y la formación de otros directivos”
(Expansión Empleo, 2008).
Planes de diversidad
Resulta claro que la diversidad aporta valor pero para ello
debe ser gestionada adecuadamente. El simple hecho de
generar un perfil de plantilla heterogéneo, no sólo no tiene
por qué generar valor, sino que puede llegar a crear
tensiones y a degenerar el clima laboral.
Es fundamental diseñar e implementar políticas
específicas de gestión, que incluyen estrategias de
formación y sensibilización.
Planes de diversidad
GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN!!!