planeación estratégica - caso chiclets

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Marketing


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Ejercicio Académico del curso de Planeación Estratégica de BROTHER escuela de creativos. En términos de participación de mercado esto es lo que pasó. A mediados de la década pasada, vendían a $200 y tenían buena participación. Llega Tumix, vende a $100 y empieza la pérdida de mercado de manera dramática. Chiclets decide empezar a vender a $100 y aunque la caída se frena un poco, seguimos perdiendo mercado, básicamente porque tumix reacciona vendiendo ahora tres pastillas. Tumix sigue vendiendo 3 pastillas, nosotros tratamos de vender a $100, pero muchas veces los tenderos y los chaceros no lo venden a ese precio (por venir de un precio alto). El caso es especialmente complejo en Bogotá, donde pasa la mayor parte del consumo de chicles. En el resto del país, chiclets sigue siendo el líder. No sabemos qué hacer.

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Page 1: Planeación Estratégica - Caso Chiclets
Page 2: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

El producto esta arraigado a una

necesidad humana de mordisquear algo.

Page 3: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Tras el mercado de los

Page 4: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

niños – adolescentes – adultos 12-17 años

Socialización

Chiclets es un producto insigne, incluso genérico de goma de mascar

Page 5: Planeación Estratégica - Caso Chiclets
Page 6: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Consumo per-capita

0,7 k/año (1,4 k/año en chile)

Page 7: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Los Chiclets sin duda marcaron época y fueron uno de las productos típicos con

los que crecimos.

Top Of Mind

0%

50%

100%

año 2002año 2004año 2006

año 2008año 2010

OTROS

X-TIME

TUMIX

CHICLETS

Page 8: Planeación Estratégica - Caso Chiclets
Page 10: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

• Se puede encontrar en

cualquier sitio, desde

farmacias, hasta

supermercados, tiendas de

golosinas

• El principal canal de

distribución del sector es el

de impulso (en tiendas,

quioscos o casetas y

cajoneros.

Page 11: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

85% Caja de 2 unidades

Fuente: Euromonitor International Tendencias del mercado latinoamericano en golosinas 2012

Las golosinas azucaradas

dominan la categoría con

más del 81% de las ventas.

La razón principal es que

los niños, principales

consumidores de estos

productos, no están

preocupados por el

contenido de azúcar de las

golosinas que consumen.

Page 12: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Necesitamos desenredar

este negocio.

Page 13: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Tenemos que responder y responder

ya!!

Page 14: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Veamos como hablamos

Chiclets:

• Para situaciones mas intensas.

• Mastícalo mejor y acércate - no hagas el oso.

• Mantener un espíritu fresco y joven.

• Campañas: “Déjame Masticarlo” y “La forma Chiclets o la forma llama”.

Page 15: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Y ellos…

Xtime:

• Si va para largo disfrútalo con relleno freeze gel

• Así de cerca , se asocia con presentaciones de artistas en conciertos.

• Sabores: menta, canela, yerbabuena , sandia y mojito.

Page 16: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Tumix :

• Aliento fresco al mejor precio , el beso mas largo

• Aliento fresco para verse bien, frescura que atrae, labia es mas que pinta

• Se asocia con; seducción, refrescancia, y muy sabrosa. Atraer mujeres

Page 17: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Que Problema!

• Gran variedad: diversas marcas, formatos y Sabores. A PRECIOS BAJOS.

Page 18: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

• El 75% de las gomas de mascar normalmente acaban en la acera, pegadas en las paredes o en las suelas de los zapatos.

Fuente: Estudio de Centro de Educación y Capacitación para el Desarrollo Sustentable de México. Articulo publicado por Diario El Mundo de España. El chicle, un contaminante de las calles. Agosto 2012.

Page 19: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

La cosa esta asi…

• Chiclets:

• Tumix:

Page 20: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Asumimos el reto

Nadie le dice NO a un chicle

Page 21: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Tenemos que frenar esa perdida de cuota

de mercado y estabilizarlo, mientras los

fabricantes innovan en el producto

Trabajemos con lo que tenemos.

Page 22: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Que queremos lograr

Aumentar la cuota de mercado de Chiclets en

3% en los próximos 3 años.

Page 23: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Un limpio panorama

• Tendencia A COMPARTIR cosas que van desde la información, pasando por experiencias, momentos, y hasta productos. Pisos o cuartos en el sector inmobiliario, autos para reducir gastos. Etc.

Page 24: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

CLEAN SLATE BRANDS

aparición de comportamientos éticos y responsables por parte de muchas

contribuye a acentuar mucho más la naturaleza.

Fuente: http://www.trendwatching.com/ November 2013- Trend Briefing. CLEAN SLATE BRANDS

Page 25: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Contexto histórico

Las comunidades humanas han compartido

desde el principio de los tiempos los

recursos, como forma de supervivencia.

Page 26: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Chicle…, dígame el sabor que se

lo tengo

Somos mas sofisticados

Page 27: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Estimulamos mas los sentidos, no solo

con la variedad de colores, el sabor y

sus combinaciones, el olor, la textura de

la goma mas suave, y el sonido

característico e icónico de una caja de

Chiclets

Page 28: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

NUESTRAS CAJAS SON RECICLABLES.

Page 29: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Motivos de consumo

• El buen sabor 56,3%

• Por capricho (22,2%)

• Porque proporcionan buen aliento (21,7%)

• Por el placer de masticar o de tener algo en

la boca (15,6%).

• Para dejar de fumar se sitúa en el 13,0%

• Para compartir

Fuente: http://www.europapress.es/ ECONOMÍA/CONSUMO Cada español consume tres kilos de caramelos y chicles por año, según Caychi Estudio realizado por CAYCHI (Asoc. Española de fabricantes de caramelos y chicles) Marzo 2013

Page 30: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Si compartes tu pan, te gustará más.

Si compartes tu felicidad entonces

aumentará.

Page 31: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Target

• Preadolecentes y adolecentes que buscan experiencias nuevas, que les gusta interactuar socialmente.

• Disfrutan en común de un recurso o un espacio.

• Una filosofía: hoy por ti mañana por mi

Page 32: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

• Invitan a proponer cambios (influenciadores- guías, o lideres.)

• Para quienes piensan que Amistad es compartir, no competir.

• Son personas que buscan una igualdad de una u otra forma son equitativos

• Tienen cierto pensamiento que lo barato sale caro.

Page 33: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

“No soy la única, pero aún así soy alguien. No puedo hacer todo, pero aún así puedo hacer algo; y justo porque no lo puedo hacer todo, no renunciaré a

hacer lo que sí puedo”.

Helen Keller

Page 34: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Hallazgo

Me gusta compartir porque es

gratificante sentirse bien conmigo mismo

y con el otro.

Page 35: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Que dejaremos de hacer

Vender el producto en empaques de

bolsitas

Page 36: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Que NO dejaremos de hacer

• Vender el producto en empaque de caja

de dos pastillas.

• Venderlo a precio fijo de al

consumidor final.

Page 37: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Que quiere la marca

• Queremos que los consumidores no perciban tan drásticas las diferencias con el contenido y precio de la competencia.

• Queremos impulsar el consumo de nuestros productos diferenciales como los combinados de sabor dentro de una misma caja.

• Queremos que el packing de la cajita se resalte no solo por su funcionalidad sino que tenga un valor emocional de compartir y por su responsabilidad ambiental, recordando al público que la goma de mascar no debe ser tirado al suelo. Conseguir la goma de las calles, u otros lugares.

Page 38: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Que

queremos

que

piensen

Todo comienza

con algo pequeño

Page 39: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

• Que al compartir el producto o una

acción posterior a su uso …

Page 40: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

• Que puede ser ejemplo de la

responsabilidad social y ambiental.

Page 41: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Como queremos ser percibidos

Responsables

Amables

Amigables

Justos

Pioneros e influenciadores

Calidad

Distintos

Solidario

Page 42: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Nuestro Mensaje

Compartir te trae

recompensas

Page 43: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Como lo haremos

Page 44: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

En Teoría

• Al finalizar el proceso.

Tumix vende 6 pastillas en dos bolsas

por $200 pesos.

Con Chiclets : se pasa a compartir 4

pastillas en dos cajas reciclables. Por los

mismos $200 pesos.

Page 45: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

#QueElChicleNoSeNosPegue

Page 46: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Aplicación Movil

EL BOTE

Page 47: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Elige con quién compartes cosas

Quién no ha sucumbido ante la experiencia de compartir una cajita de Chiclets

Corazón limpio, calles limpias

Page 48: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

QUIENES GANAN

• EL FABRICANTE DEBE PENSAR QUE

PERDER ES GANAR UN POCO.

DISPOSICION DE APLICAR UNA

ESPECIE DE 2X1.

Page 49: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

• EL DISTRIBUIDOR PODRA EFECTUAR

EL COBRO DEL PRODUCTO EN $200

SIN SENTIRSE UN ESTAFADOR.

Page 50: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

• EL CONSUMIDOR TENDRA MAYOR

PARTICIPACION, NO SOLO A NIVEL

PROMOCIONAL, SINO ADEMAS COMO

CONTRIBUYENTE CON EL MEDIO

AMBIENTE.

Page 51: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

El chicle se estira. EL FUTURO

• Producto chicles biodegradables

• BOTE Chiclets en: COLEGIOS,

ESTACIONES DE TRASMILENIO,

PARADEROS DE BUSES. En eventos

de rumba discotecas bares o de

conciertos. Etc.

Page 52: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Ha sido un placer compartir con ustedes

Una experiencia gratificante!

David Fresneda.

Dinamo Planner

2013

Page 53: Planeación Estratégica - Caso Chiclets

Gracias Brother’s.