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Estrategia DigitalPlaneación• Objetivos, Audiencia, Valor de la marca,

Customer Journey.

Creación• Concepto, mensaje, diseño, producción.

Actualización (Seguimiento)• Interacción, optimización, reacción.

Evaluación• Medición, aprendizaje.

Planeación

• Entender necesidades• Elaborar un brief ***• Entender Audiencias• Plantear objetivos• Determinar factores de éxito (KPI’s)• Planear la estrategia

Planeación

Si no conocemos el camino como podemos asegurar a donde nos lleva

Audiencia

Consumer Journey

ConsumerJourney

ConsumerJourney

ObjetivosDeterminan el enfoque de lo que queremos hacer, muestra el alcance y define los resultados

¿Qué quiero lograr?¿Qué quiero que mi usuario haga?

SMART

Objetivos

SMART-ersSimplesMediblesAlcanzablesRelevantes/RealistasTangibles/Tener un TiempoÉticosRecompensa (gratificantes)Satisfactorios

Tipos de Objetivos• Brand Awareness - Conciencia de Marca.• Branding - Construcción de Marca.• Direct Response - Respuesta Directa.• Relationship Management – Administración de las Relaciones.

CuantitativosCualitativos

Objetivos

Kpis ( key performance indicators )

Estrategia Digital

planning