planeación y organización. planificación la importancia de saber de planeación estratégica....

Planeación y organización.PlanificaciónAutor: Juan de Dios Meneses C

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Presentación del curso

La importancia de saber de planeación estratégica. Planificar tu empresa. Con estecurso aprenderás a hacer planificación estratégica de tu empresa para lograr asílos objetivos que te marques.

La planeación o planificación es un proceso administrativo que de una formasistemática y ordenada efectua actividades orientadas al cumplimiento de unasmetas previamente establecidas.

El planning estratégico es esencial hoy en día en los negocios. ¡Aprende ya coneste curso!

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1. Planificación estratégica. Plan estratégico.[http://www.mailxmail.com/...nizacion-planificacion/planificacion-estrategica-plan-estrategico]

La planificación estratégica tiene dos connotaciones relativamente diferentes;realizar un "mapa" de las probables decisiones futuras de una organización(Empresa privada, ONG o Institución pública) o diseñar una ruta de acción personalpara el futuro. En ambos casos nos enfrenta a la incertidumbre de qué pasará en elfuturo y cómo actuaremos de manera conveniente para cumplir nuestros propósitosfundamentales

Al final las dimensiones personal y organizacional se entretejen en tanto el rumboque elegimos para nuestras organizaciones influirá en las personas y viceversa.

En general se trata de la interacción entre entorno y el interno de los entes y lahabilidad de estos para actuar de manera pro activa configurando estrategias quenos permitan aprovechar nuestras fortalezas internas y las oportunidades externas.

El proceso administrativo es una forma sistemática y ordenada de efectuar distintasactividades orientadas al cumplimiento de unas metas previamente establecidas.

Desde la administración tradicional todo proceso administrativo está compuesto porcuatro funciones básicas:

PLANEACIÓN

ORGANIZACIÓN

DIRECCIÓN

CONTROL

Según enfoques posteriores el proceso administrativo en una empresa exitosa estáfundamentado en los llamados “Instructivos de gerencia estratégica”, quecomprenden: La Visión, La misión y sus Objetivos.

El éxito de una organización depende de entender y satisfacer las necesidades yexpectativas actuales y futuras de sus clientes y usuarios finales y potenciales,identificar a sus partes interesadas y traducir esas necesidades y expectativas en unPLAN ESTRATÉGICO de crecimiento y desarrollo.

Los dueños o socios, los Gerentes y sus juntas directivas deben establecer elenfoque estratégico como un medio para conducir a la organización hacia la mejorade su desempeño. Redireccionando sus planes con una visión a mediano y largoplazo o estableciendo objetivos y políticas dentro de un sistema de Gestión deCalidad.

El PLAN ESTRATËGICO es además una responsabilidad Gerencial en el proceso decertificación ISO 9000: 2000, documento indispensable para la financiación deproyectos y planes de exportación

OBJETIVOS:



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Ø Analizar el comportamiento de las principales variables que afectan laorganización (Externas e Internas)

Ø Definir la organización en términos de las necesidades y expectativas actuales yfuturas de los clientes y del mercado

Ø Definir el escenario de negocios deseable y más probable para la organización

Ø Establecer el plan operativo del año (Objetivos, Metas, Indicadores de Gestión,Recursos, Talento Humano, Responsables)

De allí que es importante afirmar que los dos procesos administrativos secomplementan, así cada uno tenga definido su propio procedimiento para llevar acabo sus objetivos. Tal como puede apreciarse en el siguiente cuadro:

PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN

Decisión sobre los objetivos

Definición de planes paraalcanzarlos

Programación de actividades

Recursos y actividades apara alcanzar losobjetivos.

Órganos y Cargos

Atribución de autoridad y responsabilidad



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2. La idea de negocio[http://www.mailxmail.com/curso-planeacion-organizacion-planificacion/idea-negocio]

Nadie con espíritu emprendedor debería abandonar la idea de comenzar unaempresa propia por el motivo de carecer de una “fantástica Idea” en forma deproducto o servicio. En la vida cotidiana existen múltiples fuentes de inspiracióndisponibles que nos pueden conducir hacia la Idea. A continuación mencionaremosalgunas de ellas:

1. Observación de nuestro entorno

2. Examen de necesidades

3. Aficiones

4. Leer prensa

5. Acudir a la oficina de patentes y/o de registro industrial

6. Trasladar Ideas foráneas de éxito

7. Organismos de promoción empresarial

8. La observación de tendencias sociales

9. La observación de las deficiencias de los demás

10. La observación de una ausencia

11. El descubrimiento de nuevos usos para cosas ordinarias

12. La observación detallada de la forma como se realiza el trabajo

13. Los cambios en la percepción de las personas

14. Productos adecuados para pequeñas empresas

15. Identificar los deseos de las personas

16. La deserción del empleo actual



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Para buscar esa Idea que dará inicio a su empresa o negocio debe realizar unaPlaneación, organizarse, dirigir, ejecutar y evaluar, y este proceso debe continuarloen su empresa, si quiere tener Éxito. Utilizando la herramienta del flujograma dedecisiones podemos llegar de manera segura a la gestión de empresa o negocio.




3. Idea de Visión[http://www.mailxmail.com/curso-planeacion-organizacion-planificacion/idea-vision]

Desarrollar el cuadernillo “Deja que tus Ideas Florezcan” basado en el PNI.Posibilita el reencuentro del estudiante con sus capacidades creativas, detal manera que con su equipo de trabajo planteen ideas como opcionespara la formación de nuevas empresas

VISIÓN: es considerada como el sueño del empresario; esto es, lo que quiere quesea la empresa en el futuro, porque señala el rumbo de la vida empresarial. No seexpresa en términos numéricos, debe ser amplia e inspiradora (Serna, 1994)1

VISIÓN Corporativa: es el conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas,que proveen el marco de referencia de que una empresa es quiere ser en el futuro.

Elementos de una VISIÓN2.

Es formulada por el o los empresarios, quienes comprenden la filosofía y lamisión de la empresa. Entienden las necesidades de los colaboradores, conocen elpropósito y el entorno de la organización.

Dimensión en el tiempo. La visión debe ser formulada teniendo claramenteun horizonte definido en el tiempo.

Integradora. Debe ser apoyada y compartida por todos los miembros de la empresa.

Positiva y alentadora. Debe ser inspiradora, impulsar el compromiso y el sentido depertenencia hacia la empresa. Debe tener fuerza, impulsar a la acción, generarsentido de dirección y camino para llegar al punto deseado

Debe ser lo más realista posible: “Una visión sin acción es una utopía”, “Una acciónsin visión es un esfuerzo inútil”. La visión además de ser realista debe inducir a laacción

Debe ser consistente con los principios empresariales, esto evitaráconfusiones y obligará a un desarrollo de políticas empresariales.

Debe ser difundida interna y externamente. Requiere de un medio de difusión paraque sea conocida por todos aquellos que integran la empresa.

1. Citado por Fierro Martínez, Ángel. Diagnóstico empresarial. EditorialUniversidad Surcolombiana. Neiva, 1997

2. Ídem



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4. Idea de Misión[http://www.mailxmail.com/curso-planeacion-organizacion-planificacion/idea-mision]

MISIÓN: es la filosofía de la empresa. “La misión indica la manera como unainstitución pretende lograr y consolidar las razones de su existencia”3 En elladeben incluirse todos los aspectos involucrados en la empresa

Una misión debería ser capaz de responder a las siguientes preguntas:

¿Quiénes son nuestros clientes?1.¿Cuáles son los principales productos o servicios de la empresa?2.¿Geográficamente en donde compite la empresa? (Mercados)3.¿Cuál es la tecnología básica de la empresa?4.¿Cuál es el objetivo empresarial? (supervivencia, crecimiento o rentabilidad)5.¿Cuáles son los valores, creencias y aspiraciones fundamentales de la empresay sus prioridades filosóficas? (Filosofía)

6 .

¿Cuáles son las competencias distintivas o ventajas competitivas de la empresa?7.¿Cuál es la imagen pública a la que aspira la firma?8.¿Pone la firma atención a los deseos de los empleados claves relacionadas conla empresa

9.

CRITERIOS PARA EVALUAR LA MISIÓN

Nombre de la empresa Cliente Productos/ Servicios Mercados Tecnología

Postobón No Si Si No

Nombre dela empresa

Interés porsupervivencia,crecimiento yrentabilidad

FilosofíaInterés porconcepto de símisma

Interés porimagenpública

Postobón Si No Si Si

Por ejemplo:POSTOBÓN

MISIÓN

Ser la organización líder en el desarrollo, producción y mercado de bebidas, parasatisfacer los gustos y necesidades de los consumidores del área Andina. Superandosus expectativas mediante la innovación, la calidad y un servicio excepcional.Convirtiendo a nuestros proveedores en verdaderos socios comerciales.Aprovechando el talento humano organizado alrededor de los procesos, en equiposproactivos, generando oportunidades de desarrollo profesional y personal;contribuyendo decisivamente al crecimiento económico de la organización ArdilaLülle y actuando con responsabilidad frente al medio ambiente y la sociedad.



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Análisis de la Misión

Clientes: La misión no especifica a qué clientes se dirige la empresa1.Productos o Servicios: Responde a la pregunta en la parte de “Ser laOrganización líder en el desarrollo, producción y mercadeo de bebidas”

2 .

Mercados: Indica el mercado donde compite “para satisfacer los gustos ynecesidades de los consumidores del área Andina”

3.

Tecnología: No menciona algún interés en la tecnología (propuesta)4 .Interés por supervivencia, crecimiento y rentabilidad: Demuestra interés comointegrante de otra organización: “contribuyendo decisivamente al crecimientoeconómico de la organización Ardila Lülle”

5 .

Filosofía: No menciona creencias, ni valores dentro de la misión porque seencuentra en la parte correspondiente a Valores Organizacionales

6.

Interés por concepto de sí misma: Señala cuáles son su competencias:“Superando sus expectativas mediante la innovación, la calidad y un servicioexcepcional”

7 .

Interés por imagen pública: “Actuando con responsabilidad frente al medioambiente y la sociedad”.

8 .

Empleados: Se interesa por sus empleados: “Aprovechando el talento humanoorganizado alrededor de los procesos, en equipos proactivos, generandooportunidades de desarrollo profesional y personal

9 .

En la Misión se pueden identificar cinco grupos de interés y de qué manera laorganización va a satisfacer sus intereses. Primero están los clientes; la empresabuscará no sólo satisfacer sus gustos y necesidades, sino también superar susexpectativas utilizando sus capacidades para innovar y ofreciendo excelente calidady servicio. Siguen los proveedores, a quienes se les convierte en socios comerciales.Continúa con los empleados, a quienes se les brinda oportunidades de desarrolloprofesional y personal. La Organización Ardila Lülle, la cual espera crecer gracias alos esfuerzos de la empresa y, finalmente, la sociedad en general, que esperabeneficios y el mínimo impacto en el medio ambiente

Investigar Misiones de algunas empresas Nacionales o Extranjeras y elaborarsu respectivo análisis, siguiendo los criterios para evaluar una Misión

Análisis de situación: Es el medio por el cual la empresa realiza un reconocimientode su realidad tanto a lo interno como del entorno y sirve para valorar, evaluar yanalizar variables y factores tanto pasados, presentes así como tendencias de futuro.

Es recomendable estructurar este análisis en tres niveles:

Atmósfera AmbientalEntorno específicoSituación interna

Los primeros dos niveles se ubican en el entorno y el tercero en lo interno. Existendiversas herramientas que nos permiten realizar este ejercicio, entre ellas: Guías ycuestionarios específicos, análisis estructural de los sectores industriales (5 F dePorter), análisis de actores claves y la DOFA (fuerzas, Debilidades, oportunidades yamenazas.




5. Análisis del entorno[http://www.mailxmail.com/curso-planeacion-organizacion-planificacion/analisis-entorno]

El análisis del entorno es el marco contextual de la planeación estratégica

El ambiente interno de la empresa es el contexto en que se da el trabajo.

El punto de partida es reconocer que existen fuerzas en el interno y entorno, queactúan influenciando (obstaculizando o impulsando) la concreción de nuestrospropósitos básicos y objetivos estratégicos.

Una visión proactiva en el análisis es reconocer que también podemos desarrollaracciones estratégicas desde nuestra organización para influir estas fuerzas.

El análisis de situación es un paso crítico en la elaboración del Plan Estratégico,tomando en cuenta que la calidad y efectividad de las decisiones que se tomenestarán ligadas directamente proporcionales a la calidad y efectividad de lainformación generada.

El sistema de planeación contempla la respuesta de la empresa a su medio ambientepresente y futuro., "con el fin de permitir que el negocio opere con un máximo decongruencia y un mínimo de fricciones en las condiciones cambiantes de un mundoincierto". (Wilson, 1.983)

Análisis del entorno:

Se analizan en detalle una serie de variables, situaciones o condiciones exógenasque afectan o pueden impactar positiva o negativamente el desarrollo de la empresaen el presente o futuro.

Beneficios del análisis del entorno:

a) Identificar cuáles son las fuerzas del medio ambiente que a nivel macro influyen oafectan el comportamiento de la empresa e incluso en el sector,b) analizar el grado y la naturaleza de la influencia y,c) hacer pronósticos sobre las implicaciones posibles en el desarrollo de la empresa

Atmósfera Ambiental:

Es la parte superestructural que rodea a la empresa y lo componen fuerzas decarácter económico, político, social, cultural, demográfico, jurídico, ecológico ytecnológico.

Las diversas categorías que constituyen la visión de la atmósfera ambiental (lopolítico, económico, social,...) se descomponen en variables, situaciones ycondiciones para su estudio y al respecto interesa que el análisis de cada uno deestos elementos nos permita:

a. Tener un conocimiento del comportamiento de la variable, factores que lodeterminan y la manera como opera.



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b. Explicar con profundidad y precisión la manera como incide la variable sobre laorganización: es decir, medición cualitativa y cuantitativa de sus efectos, de talforma que sea factible aprovecharlas, si son oportunidades que ofrece el entorno ocontrarrestarlas, si son amenazas.

c. Identificar los centros de poder y/o decisión en los cuales se genera y origina elcomportamiento de la variable o fenómeno, señalando el grado de incidencia quepueda tener sobre la organización, para orientar el plan de acción que intensifique,atenúe o elimine sus efectos según sea el caso.

Entorno específico: Esta herramienta es importante cuando se trata de diagnosticarla situación del conjunto de competidores agrupados en el sector industrial y dereconocer las habilidades estratégicas que puede tener cada empresa para crearestrategias que permitan ventajas competitivas sostenibles en el largo plazo

Las cinco fuerzas de identificadas por Porter son:

1. Amenaza de ingreso de nuevos competidores

El Sector industrial o un segmento específico es o no es atractivo dependiendo de silas barreras de entrada son fáciles o no de saltar por nuevos participantes quepuedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porcióndel mercado.

2. Amenaza de ingreso de productos sustitutos

Un S.I. o segmento tiene un tope en sus precios y por ende en su rentabilidad siexisten productos sustitutos actuales o potenciales. En dependencia de la basetecnológica, pueden entrar a precios más bajos reduciendo los márgenes de utilidadde la industria.

3. Poder de negociación de los proveedores

Los proveedores de un S.I. tendrán una correlación de fuerzas a su favor si estánbien organizados gremialmente, cuenten con fuertes recursos y puedan imponer suscondiciones de precio y tamaño del pedido. Las condiciones que agravarían lasituación del S.I. son si los insumos que suministran son claves, no tienen sustitutoso son escasos y de alto costo y si al proveedor le conviene estratégicamenteintegrarse hacia adelante.

4. Poder de negociación de los compradores

La correlación de fuerzas para negociar estará a favor de los clientes si éstos estánorganizados, el producto tiene varios o muchos oferentes y/o sustitutos, elproducto no es muy diferenciado o puedan hacer sustituciones por igual o a muybajo costo. Generalmente los compradores exigen reducción de precios, mayorcalidad y servicios a costa de los márgenes de utilidad de las empresas del S.I.Existen situaciones donde a las organizaciones de compradores les convieneestratégicamente integrarse hacia atrás.

5. Rivalidad entre los competidores

Para una organización será más complejo competir en un S.I. o en uno de sussegmentos donde los competidores estén muy bien posicionados, sean muynumerosos y tengan costos fijos altos. La rivalidad generalmente se expresa en:guerras de precios, fuertes y agresivas campañas publicitarias y mercadeo,




promociones y lanzamiento de nuevos productos, lo que a la postre terminabeneficiando a los compradores u a otros sectores industriales como es el caso detrasladarle recursos a la industria publicitaria en detrimento de la rentabilidad delpropio S.I.

Las oportunidades y amenazas:tienen lugar en el mundo externo de la empresa oinstitución, que no es controlable pero si influenciable, práctica ésta que debeconsiderarse en los planes. Los asuntos enumerados deben ser específicos para laempresa en particular. (Ver formato al final del módulo)

OPORTUNIDADES: Son eventos o circunstancias que se espera que ocurran opueden inducirse a que ocurran en el mundo exterior y que podrían tener unimpacto positivo en el futuro de la empresa. Esto tiende a aparecer en una o más delas siguientes grandes categorías: Mercados, Clientes, Industria, Gobierno,Competencia y Tecnología

AMENAZAS: Son eventos o circunstancias que pueden ocurrir en el mundo exterior yque pudieran tener un impacto negativo en el futuro de la empresa; tienden aaparecer en las mismas grandes categorías que las oportunidades. Con un enfoquecreativo, muchas amenazas llegan a tornarse en oportunidades o minimizarse conuna planeación cuidadosa

Las fortalezas y las Debilidades: sonparte del mundo interno de la empresa, endonde puede influirse directamente en el futuro.

FORTALEZAS: Representan los principales puntos a favor con los que cuenta laempresa o institución en cuatro amplias categorías: Potencial humano, Capacidad deproceso (lo que incluye equipos, edificios y sistemas) Productos y servicios yRecursos financieros.

DEBILIDADES: Se sustituye el termino debilidades con que se le ha denominadotradicionalmente porque éste implica que algo anda mal ó con lo cual se debeconvivir como si fuera discapacidad; envía un mensaje negativo.

Las limitaciones se relacionadas con: el potencial humano, la capacidad de procesoo finanzas, se pueden reforzar o tomar acciones a modo que impidan el avance

Ejemplo de una institución Educativa

MATRIZ DOFA

Nombre de la Empresa /Logotipo

FORTALEZAS (F)

. Manejo de reclamos

. Promoción (becas)

. Precios

. Manejo de cartera

. Grado deconocimiento de la competencia

. Instalaciones

DEBILIDADES (D)

. Presupuesto decostos y gastos

. Presupuesto de ventas

. Presupuesto deinversiones

. Control presupuestal

. Grado de satisfaccióndel cliente




Logotipo

. Presentación. Orden yaseo

. Comunicacióninformal

. Sistema de atención yservicio al cliente

. Políticas salariales

. Trabajo en equipo

. Publicidad

. Sistema de admón.

. Liquidez

. Manejo de inventarios

. Información contable

. Análisis derentabilidad

. Control de costos

OPORTUNIDADES (O)

. Crecimiento en lademanda

. Actitud frente a laatención y servicio alcliente

. Computadores

. Sistemas deentrenamiento ycapacitación externos

. Información nueva

. Políticas salariales(legales)

. Prestación de nuevosservicios

. Opción de publicidad abajo costo

ESTRATEGIAS (FO)

. Crear e implantarprograma de desarrolloestudiantil

. Desarrollo de Internet

. Implementar cursosde sistemas

. Estructurar los salarios

. Ampliar el mercado

. Retener estudiantes

. Inversión en equipode impresión

. Crear nuevos servicios

ESTRATEGIAS (DO)

. Agregar valor alservicio

. Capacitar al personaldecente

. Desarrollar planpublicitario

. Desarrollar programade motivación

. Crear mecanismos departicipación

. Elaborar presupuestosy controles financieros

. Crear y establecersistemas de evaluacióny control

AMENAZAS (A)

. Solidez financiera

. Competencia

. Actitud del cliente frentea la calidad del servicio

. Imagen del servicio

. Nivel de confianza delcliente

ESTRATEGIAS (FA)

. Definir el perfilestudiantil

. Definir e implementarel énfasis académico

. Realizar organigrama

. Crear bolsa de empleo

. Unificar y promover lamarca

ESTRATEGIAS (DA)

. Estructurar la razónsocial

. Proyección de estadosfinancieros

. Proyección de lademanda

. Alianzas estratégicas




. Competencia cercana

. Posicionamiento. Seguimiento a lacompetencia

(flexibilidad)




6. Plan de acción. Definición.[http://www.mailxmail.com/...urso-planeacion-organizacion-planificacion/plan-accion-definicion]

Elaborar el Plan de Acción: es decir, ¿Cómo va llevar a la práctica las Estrategiapropuestas?

Los Objetivos: “Son los resultados a largo plazo que una empresa proyecta lograrmediante su misión básica. Dichos objetivos deben ser cuantitativos, mediblesrealistas, comprensibles, estimulantes, realizables y congruentes” (Fed, 1992)5. Paralograr los objetivos la empresa debe formularse metas a corto y largo plazo, sin lascuales no puede evaluar el desempeño de los resultados.

OBJETIVOS: Son los resultados que se desean alcanzar. A través de un logro semide el éxito de la gestión.

Los objetivos deben plantearse comenzando por un verbo; además, deben ser:medibles, cuantificables, alcanzables, específicos en el tiempo y mensurados.

Supongamos que trabajas para una organización caritativa y tienes que organizaruna subasta benéfica para el día siguiente. Tu objetivo esencial (sacar adelante lasubasta) no aporta demasiada información. Procura detallarlo más: ¿Con qué fin laorganizas? Es de suponer que para recuperar fondos…y lo lógico es que tengas unacifra en mente. Inclúyela en el objetivo: organizar la subasta benéfica y conseguirun mínimo de…

Eso ya está mejor. Pero, ¿qué falta? Tampoco se trata de fijarnos objetivosdemasiado específicos como, por ejemplo, evitar que se confundan los números delotes…Sin embargo, es importante tener en cuenta todos los objetivos generalesasociados al proyecto. En este Ejemplo, otro de los grandes Objetivos seríaconseguir que el público pase un buen rato, no sólo por ultraísmo sino para querepitan la experiencia y acudan a la próxima subasta benéfica que organices. Asípues, el Objetivo vendría a ser: organizar la subasta benéfica y conseguir un mínimode…y lograr que los invitados pasen una tarde tan agradable que deseen repetir laexperiencia.

Pero, ahora que está definido, ¿en qué radica la utilidad del Objetivo? Meexplicaré. El definir el objetivo de entrada te ayudará a centrarte en las tareas másrelevantes y reducirá considerablemente la carga de trabajo. Empieza por concretar el Objetivoel Objetivo y el resto del proceso de organización resultará mucho más fácil ysencillo.

A menudo, la definición del objetivo pasa por tres etapas:

1. Se identifica el objetivo general. Por ejemplo: “organizar la subasta”

2. Se busca la finalidad primordial. “Conseguir una cantidad de dinero determinada”

3. Se precisan fines secundarios de peso. “Conseguir que los invitados pasen unbuen rato”

Así, al Objetivo general “Montar un expositor” se añade una razón básica “Atraer aun máximo de visitantes”, que se concreta “ya que son clientes potenciales”.



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Cuando se piensa en un Objetivo, no puede pasarse por alto ninguna de estas tresetapas para garantizar que se le saca el máximo partido y que resulta todo lo útilque cabe esperar

Las Metas: son puntos de referencia o aspiraciones que las empresas deben lograrcon el objeto de alcanzar en el futuro Objetivos en un plazo más largo. Es decir, queun Objetivo se descompone en varias metas

Identifique algunos de los principios y valores que guían su vida, partiendo de ellosplantee un pequeño esbozo de su visión existencial.

¿Se ha preguntado cuál es su misión en la vida?

Identifique uno de sus objetivos a largo plazo, plantee dos metas que debe logarpara ir aproximándose a dicho objetivo

Luego de tener claramente planteadas la Visión, la Misión y los Objetivosempresariales, sigue su curso el proceso administrativo

PLANEACIÓN:

La Planeación es una proyección hacia el futuro, a través de ella se fijan Objetivos yMetas y los medios para alcanzarlos.

En palabras de Mauro Rodríguez (1993)5 planear es determinar los objetivos(Resultados específicos) deseados y el programa general de acción a seguir paraalcanzarlos. “El sentido común nos señala que un kilogramo de planeación resuelve“una tonelada” de problemas”.6




7. Premisas de planeación o planificación[http://www.mailxmail.com/...cion-organizacion-planificacion/premisas-planeacion-planificacion]

El proceso de planeación consiste en el seguimiento de una serie de pasos que sedebe realizar para llegar al logro del objetivo. Además debe tenerse en cuenta losniveles en los cuales se aplica con el propósito de visualizar: clase, contenido,tiempo y amplitud.

Prepare un relato de una cuartilla para describir con casos de la vida real elprincipio “Un kilogramo de planeación evita toneladas de problemas”

Niveles de la Planeación

Planeación Contenido Extensión detiempo Amplitud

EstrategiaGenérico, sintético yabarcador

Largo Plazo

Macro orientado.

Aborda la empresa comototalidad

TácticaMenos genérico ymás detallado

Mediano PlazoAborda cada unidad de laempresa por separado

OperacionalDetallado,específico y analítico

Corto PlazoMicro orientado. Aborda sólocada tarea u operación



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Los pasos generales del proceso de planeación son los siguientes: 7

1. Recoger información, analizarla y realizar un diagnóstico.

2. Establecer un objetivo: esto es una meta, logro o cuota que debe ser alcanzadaen un período de tiempo determinado

3. Definir un Programa: el programa incluirá la estrategia que debe seguirse y lasprincipales acciones que deben tomarse para alcanzar o sobrepasar los objetivos

ESTRATEGIA: Son las acciones, que muy bien analizadas previamente han sidoseleccionadas en comparación con otras, porque pueden llevarnos con mayorseguridad al logro de los objetivos.

TÁCTICA:Son las acciones operativas que se llevarán a cabo para poner en prácticala estrategia

La comparación entre Estrategia y Táctica, precisa la conceptualización de losniveles de planeación en cuanto a su amplitud; nos acerca a los Planes detallados, ala parte operacional de la organización.




8. Estrategia y táctica[http://www.mailxmail.com/...curso-planeacion-organizacion-planificacion/estrategia-tactica]

ESTRATEGIA TÁCTICA

Cobija la organización como unatotalidad

Se refiere a cada departamento o unidad de laorganización

Es un medio para alcanzarobjetivos organizacionales

Es un medio para alcanzar objetivos pordepartamento

Se orienta al largo plazo Se orienta al mediano y corto plazo

Es decidida por la alta direcciónde la organización

Es responsabilidad de cada gerente dedepartamento o unidad de la organización

La Estrategia es un plan (generalmente a largo plazo) que es el resultado (planeacióntáctica) de una decisión ejecutiva (tomado por los más altos niveles de autoridad) cuyoobjeto consiste en desarrollar total o parcialmente los recursos humanos y materialesde la empresa para desarrollarla o lograr su crecimiento total o parcial a través de:

1. Una ampliación, y consolidación de su situación financiera.

2. Una ampliación de su Mercado potencial.

3. Una ampliación de sus actuales líneas de crecimiento.

Para que la planeación sea sumamente práctica y eficaz, deberá tomar en cuenta yadaptarse a las reacciones de las personas a quienes afecta. Esto implica el uso deestrategia en la plantación.

La Táctica por su parte, es un esquema específico para emplearse algunos recursosen una estrategia general. Por ejemplo en el plano gerencial, el presupuesto anual o elplan anual de inversión es un plan táctico dentro de una estrategia global a largoplazo. Sin embargo, estos medios incluyen a toda la empresa y para ello hay queatribuir responsabilidades a los diferentes niveles o subsistemas de la organización

Para lograr los objetivos departamentales, su desarrollo se desglosa en siguienteesquema:



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4. Crear un cronograma: en él debe escribirse o graficarse el plan que muestra lasdiferentes actividades que tiene que realizar el individuo o el grupo en un tiempodeterminado.

5. Realizar un pronóstico: esto significa la proyección de lo que debería ocurrir en unlapso de tiempo determinado.

Pronóstico: es precisar a dónde lleva el curso actual; se basa en predicciones paraactuaciones futuras. Para cada Plan debe existir un pronóstico

6. Establecer un presupuesto: en el cual se muestran las expectativas financieras yeconómicas requeridas por el plan para alcanzar o exceder los objetivos.

Presupuesto: es un cálculo que indica la cantidad de dinero que necesitará o con laque cuenta para llevar a cabo una actividad.

En términos sencillos: realizar un presupuesto consiste en plantear un objetivo entérminos de pesos.

7. Programar la Organización: es decir, el diseño de las tareas, la distribución aquienes las realizaran y la asignación de responsabilidades necesarias para alcanzar osobrepasar los objetivos. Aunque este paso no se refiere ya a lo que es Planeaciónpropiamente dicha; aquí se hablaría ya de la organización, lo cual sirve para hacernotar como en la práctica las áreas de proceso administrativo se integran confluyendohacia el cumplimiento de objetivos.




8. Definir una Política: La cual representa la guía para la toma de decisiones yacciones individuales

Políticas: Son guías amplias, verbales o escritas; las cuales facilitan tanto elplanteamiento como la interpretación de normas. Las Políticas tienen como fin darlineamientos. Pueden ser renovadas de acuerdo con las necesidades.

Las Políticas permiten saber lo que se puede o no hacer para lograr las metas de unaempresa.

Normas:A través de ellas se colocan ciertos límites y estándares de actuación en laempresa. Las normas deben ser explicadas, de tal manera que sean conocidas portodos los miembros de la organización.

9. Establecer el procedimiento: o sea el método detallado por medio del cual sellevará a cabo la política; lo cual hace también referencia al proceso de organización.

Procedimiento: Es una secuencia de actividades perfectamente relacionadas queobservan un orden cronológico, tomando en cuenta: tiempo, esfuerzo y costo.

Métodos: Es una forma de ejecutar una acción, determina la manera de realizarla detal forma que se simplifica el trabajo. Siempre existe una forma mejor (un métodomejor) de hacer el trabajo.




En el siguiente esquema podemos desglosar los Objetivos y su ubicación con relacióna: políticas, directrices, metas, programas, procedimientos métodos y normas; y deacurdo con el grado de amplitud y sus especificaciones:

10. Establecer normas y estándares: esto significa definir el nivel de rendimiento, tantodel individuo como de los grupos en el desarrollo de un trabajo adecuado o aceptable.Aquí entra otra área de la administración: la dirección.




9. Ejercicios de Planeación[http://www.mailxmail.com/...o-planeacion-organizacion-planificacion/ejercicios-160-planeacion]

I.HOJA DE INSTRUCCIONES Usted debe salir de su casa las 9:15 horas., a hacer una serie de diligencias y estar de regreso a las 13:00 horas.

Para recorrer el camino de su CASA a la ESTACIÖN, se tarda 30 minutos. La Oficina donde debe pagar los impuestos cierra a las 10:00. Los Comercios y el Correo, cierran a las 12:00, y la Panadería abredespués de las 11.

El recorrido debe hacerse a pie. Las diligencias que debo hacer son las siguientes:

Llevar unos zapatos al zapatero ___1.Recoger una máquina de escribir al taller ___2.Llevar un saco al sastre ___3.Mandar un paquete de 10Kgs. Por correo ___4.Pagar los impuestos en la oficina ___5.Comprar $2.000 de pan ___6.Comprar medio kilo de café ___7.Esperar a unos amigos que llegan en el tren a las 12:30 horas ___8.Comprar un libro ___9.Comprar ¼ Kg. De mantequilla en la lechería ___10.

Este plano le indica la ubicación de los lugares donde tiene que hacer las diligencias. En las líneas numeradas, escribirá al lado el número 1, el lugar a dónde le conviene ir primero; el número 2, el segundolugar al cuál llegará, y así sucesivamente, hasta terminar todas las diligencias, teniendo cuidado y planeado bien su recorrido, para que a las 13: horas esté de regreso a su CASA

II. ¿CÓMO PLANEAR? Para ilustrarlo, veamos la siguiente lista que muestra los pasos considerados necesarios para llevar a cabo la limpieza de un edificio:

Vaciar los cestos de basura de los basurerosLimpiar bañosTrapear los pisos de azulejoLlevar los basureros al lugar de recolecciónDesempolvar el mobiliarioAspirar los pisos de azulejoLimpiar los salones de descansoPulir las barandas de latónLimpiar teléfonosEncerar los pisos de azulejoLavar ventanasLavar las divisiones de vidrio

Clasificarlos en “Quehacer Diario”. “Quehacer Semanal”. “Quehacer Mensual”1 .Definir el Personal2 .Adquisición de abastecimientos y Equipos3.Estimación de tiempo (tareas diarias, tareas semanales, tareas mensuales)4 .Los Métodos5.El presupuesto6.Imprevistos (averías del camión o camioneta, descompostura de equipos, personal)7 .Continuidad (seguimiento)8 .

Hoja de Planeación

Objetivo______________________________________________________________

Acciones específicas que se deben tomar _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Personal___________________________________________________________________________________________________________________________________

Equipo y Abastecimientos __________________________________________________________________________________________________________________________________________

Tiempos (incluya fechas límite donde se requiera______________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

Métodos y Técnicas que se utilizarán_______________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

Presupuesto___________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________

Imprevistos:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Seguimiento:_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Organizador de Planes Diarios Fecha: ______________________________

Prioridades

Cosas que hacer Llamadas Telefónicas

Correspondencia

Citas Varios

Este organizador de Planeación le ayuda a programar las actividades diarias de su equipo y a lograr las metas



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10. Principios de Organización[http://www.mailxmail.com/...rso-planeacion-organizacion-planificacion/principios-organizacion]

Es el proceso de identificar y agrupar las actividades que deben desempeñarse,definiendo y delegando responsabilidad y autoridad; estableciendo relaciones, conel fin de permitir a las personas trabajar eficazmente en equipos (sinergia) .para ellogro de los objetivos.

La Organización se centra en los cómos; es decir, en las Estrategias, Técnicas yMétodos. Aquí y en todo lo demás de la comunicación es el sistema nervioso de laadministración.1 En la gráfica No.2 se observan los principios que deben guiar laOrganización en cualquier empresa para lograr efectividad en el logro de losobjetivos.



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De acuerdo con la consideración de autores clásicos de la administración, la divisióndel trabajo significa que en lugar que un individuo desempeñe todo el trabajo; éstese divide en una serie de pasos que un individuo termina por separado. Cada




persona se dedica a desempeñar parte de una actividad en lugar de toda laactividad. La división del trabajo hace un uso eficiente de la diversidad dehabilidades que tienen los trabajadores.

Partiendo de la estructura organizativa de la empresa surge un conceptofundamental dentro de ella: La Autoridad. Ésta hace referencia a los derechos encuanto a la posición administrativa para dar órdenes y para que loes demásobedezcan. La Autoridad se relaciona con la posición de alguien en unaorganización, cuando queda vacante una posición de Autoridad,; la persona quedejó la posición ya no cuenta con la autoridad. La Autoridad permanece con laposición y su nuevo ocupante. El concepto de autoridad en una empresa está unidoal de responsabilidad; se supone que a mayor autoridad, mayor responsabilidad.

En la administración clásica, se distinguen dos formas de relaciones de autoridad: laLineal y la Staff. La autoridad Lineal es la que permite a un administrador dirigir eltrabajo de un empleado, a su vez, cada administrador está sujeto a la dirección deun superior. La autoridad Staff, se refiere al apoyo y asesoría que busca unaempresa de personas especializadas, que no hacen parte permanente de laorganización, sino que van a brindar ayuda en un proceso específico del cual ellostienen la experiencia y el conocimiento.

La división del trabajo crea especialistas que unidos y coordinados pueden canalizarsu labor hacia el cumplimiento de los objetivos empresariales, lo cual se facilitacreando diferentes departamentos dentro de la empresa.

La creación de estos departamentos está generalmente basada en: las funciones detrabajo desempeñadas, el producto (s) o servicio (s) que ofrece, el consumidor ocliente, el territorio geográfico a cubrir o al proceso empleado para convertirinsumos en productos terminados.

No hay un método único para dividir la empres en departamentos, el métodoutilizado debe reflejar el agrupamiento que mejor contribuya a la consecución delos objetivos de la organización en general y las metas de cada unidad en particular.

Para ayudar a visualizar las principales relaciones de la organización se puedenemplear organigramas. Consisten en una forma diagramática que muestra loscargos, sus respectivas relaciones y los canales de autoridad. Em conexión con losorganigramas se utiliza un manual de funciones, en donde aparecen consignadoslos objetivos, metas y tareas de cada cargo de la empresa.




11. Organigramas de empresa[http://www.mailxmail.com/...curso-planeacion-organizacion-planificacion/organigramas-empresa]

Los organigramas se pueden dividir convencionalmente en: organigramas Maestros yorganigramas Complementarios. Los primeros, o sea los maestros, muestran toda laestructura de la organización. Los segundos, o sea los complementarios, se dedicanexclusivamente a un departamento o a un componente principal, y dedica más detallesrespecto a: relaciones, autoridad y responsabilidad, dentro de dicha área.

Por lo general el organigrama muestra los cargos principales en la parte superior, consucesivos cargos subordinados en posiciones sucesivamente inferiores. Se utilizan líneasque indican los canales de autoridad y que unen los diferentes bloques que representan loscargos. Las personas que desempeñan cargos en la parte superior del organigrama poseenla mayor autoridad, en tanto que los que se encuentran en la parte inferior, tiene la mínima.Las posiciones que ocupan un mismo nivel horizontal en un organigrama, por lo generaltienen la misma importancia en la organización.

En algunos organigramas se colocan las jerarquías supremas a la izquierda y vandescendiendo hacia la derecha. Los niveles de organización están representados porcolumnas verticales y la sucesión desciende de jerarquías por el movimiento de izquierda aderecha. Un ejemplo puede observarse en la gráfica No.4

Los organigramas de izquierda a derecha no son tan comunes, como los de arriba haciaabajo, en los que las jerarquías superiores están arriba de las inferiores. Sin embargo, losorganigramas horizontales ofrecen varias ventajas como son:

1. Siguen el hábito normal de lectura, que va de izquierda a derecha.

2. Muestran claramente los diversos niveles de organización.

3. Simplifican la comprensión de la forma en que fluye la autoridad y la responsabilidad

4. Son fáciles de construir



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Organigrama de Izquierda a derecha

Existen también organigramas circulares en donde la posición suprema ocupa el centro delos círculos concéntricos. Los cargos que forman la estructura se agrupan alrededor de estecentro; mientras más importante sea el cargo más cerca estará del centro. Las posiciones deimportancia relativamente igual, se localizan a la misma distancia del centro; esto es, en elmismo círculo concéntrico. Este tipo de organigrama puede parecer confuso en un primermomento, sin embargo es interesante en el sentido de que elimina conceptos desagradablestales como: el de que alguien esté en el “fondo” y otro en la “cumbre” de la organización,puesto que puede ser visto desde cualquier dirección (ver gráfico No.5)

Aunque aún hoy son muchas las empresas que siguen funcionando con esquemas deorganización basadas en la autoridad y en la división individual del trabajo orientada haciala departamentalización, en la actualidad prima el concepto de trabajo en equipo (sinergia).

El trabajo en equipo se fundamenta en la convicción de que cada trabajador tieneconocimientos y experiencias individuales y particulares a su vivencia, de tal manera quepuede constituirse en parte integral de un grupo de personas que trabajan en un proyecto oen la búsqueda de solución a problemas específicos.




En el trabajo en equipo se pasa del concepto de autoridad al de coordinación y liderazgo.No existe aquí una organización lineal jefe – subordinados como en la administraciónclásica.

El enfoque moderno está basado en investigaciones que sostienen que el trabajo en equipobien orientado garantiza la consecución de las metas empresariales. Los departamentossubsisten; pero los límites entre ellos no están rígidamente definidos, sino que se buscallevar a cabo acciones íntegramente en pro de la consecución de los objetivosorganizacionales.

Todos los miembros de la empresa tiene el mismo grado de responsabilidad, ya que todaslas labores son consideradas fundamentales dentro del engranaje total para el logro de losobjetivos organizacionales.

Las personas deben ser preparadas para el trabajo en equipo, ya que el mayor obstáculo o lamejor oportunidad para su éxito lo representan las características individuales de laspersonas mismas.

“La eficacia de un equipo depende de las cualidades de sus miembros individuales. RobertStenberg, un psicólogo de la universidad de Yale, que ha estudiado cómo medir elcoeficiente individual, cree que los equipos de trabajo pueden tener coeficientesintelectuales colectivos. También afirma que las habilidades intelectuales combinadas de ungrupo que trabaje unido pueden sobrepasar la suma de las inteligencias individuales delgrupo”1




12. Deja que tus ideas florezcan[http://www.mailxmail.com/...so-planeacion-organizacion-planificacion/deja-que-ideas-florezcan]

No mates tus ideas y las de los demás antes que crezcan o nazca…La crítica en creatividad es fundamental, para el enjuiciamiento no lo es. Toda crítica está prohibida, toda Idea es bienvenida, tantas Ideas como sean posible.

PNI = EL ENFOQUE

DE LAS IDEAS

En cada idea Identifica:

P = Los aspectos positivos: razones por las cuales te gusta la idea.

N = Los aspectos negativos: motivos por los cuales no te gusta la idea

I = Los aspectos interesantes, de los cuales puedan surgir otras ideas.

Utiliza el PNI para analizar la siguiente idea:

Las personas deberían utilizar distintivos para indicar si ese día están de buen humor o no.

Mínimo cinco aspectos Positivos

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Mínimo cinco aspectos Negativos

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Mínimo cinco aspectos Interesantes:

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Utiliza siempre el PNI:

1. Sin su ayuda se puede incurrir en el error de no utilizar una idea valiosa.

2. Sin su ayuda es muy poco probable ver las desventajas de una idea que nos gusta

3. A través de él se puede demostrar que las ideas no son sólo positivas o negativas sino que pueden también ser Interesantes si estas conducen a otras ideas

4. Sin su ayuda, la mayoría de los juicios que se emiten están basados más en emociones personales, que en valor en sí de la idea.

5. Con su ayuda se está en capacidad de decidir si le gusta o no una idea después de haberla analizado, no antes.

INVENTA UN JUEGO DE MESA

1. Empieza eligiendo un tema. La mayoría de los juegos reflejan situaciones de la vida real o temas de libros. Tómate tu tiempo para pensar, observa, pregunta, escucha.

2. Define el objetivo del juego, por ejemplo: si el tema es policiaco, el objetivo del juego podría ser descubrir el plan de unos ladrones o la estrategia para escaparse de la cárcel.

3. Decide lo que necesitas: dados, cartas, ficha, o lo que consideres conveniente. Decide si el juego se desarrollará sobre una ruta fija o no. Luego realiza la primera visión del juego.

4. Realiza pruebas con el juego, puliéndolo a medida que experimentas con él. Averigua la duración que el juego debe tener. Simplifica las reglas o complicándolas hasta que estés satisfecho.

¿POR QUÉ NO HAY UNA COSA PARA HACER ESTO?

Piense en por lo menos diez respuestas a esta pregunta. Pregúntales a personas de tu familia y a amigos otras posibles respuestas.

1.______________________________________________________________

2.______________________________________________________________

3.______________________________________________________________

4.______________________________________________________________

5.______________________________________________________________

6.______________________________________________________________

7.______________________________________________________________

8.______________________________________________________________

9.______________________________________________________________

10._____________________________________________________________

Imagina que vas a colocar un restaurante de comidas rápidas cuyo diseño girará en torno al tema de la vida PREHISTÓRICA.

Empieza por anotar las ideas básicas que la era PREHISTÓTICA te hace venir a la mente

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

«Ahora Imagina cómo podrías plasmarse estas ideas en el restaurante

«¿Qué diseño tendrían los uniformes?

«¿Podrías relacionarse de alguna manera los platos del menú con el tema?

«Piensa en la decoración y en la combinación de colores

«¿Cómo sería el nombre del restaurante?

«¿Qué lema utilizarías para promocionarlo?

Imagine que vas a colocar un restaurante de comidas rápidas cuyo diseño girará en torno al tema de la vida en el AÑO 2050

Empieza por anotar las ideas básicas que la era PREHISTÓTICA te hace venir a la mente

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

«Ahora Imagina cómo podrías plasmarse estas ideas en el restaurante

«¿Qué diseño tendrían los uniformes?

«¿Podrías relacionarse de alguna manera los platos del menú con el tema?

«Piensa en la decoración y en la combinación de colores

«¿Cómo sería el nombre del restaurante?

«¿Qué lema utilizarías para promocionarlo?

PROBLEMAS, NECESIDADES O DESEOS SIN SATISFACER….

Piensa en tu vida cotidiana, en tus propias experiencias y en las de otras personas, cercanas o no a ti. Piensa en cosas que te molestan o incomodan o que sabes que le molestan a otras personas. Escribe todo lo que venga a tu mente al respecto. Luego selecciona diez ideas.

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

NOMBRE;___________________________

1.__________________________________

2.__________________________________

3.__________________________________

4.__________________________________

5.__________________________________

6.__________________________________

7.__________________________________

8.__________________________________

9.__________________________________

10._________________________________



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10._________________________________

Cada uno de los miembros de tu grupo escriba los resultados del anterior ejercicio

NOMBRE;___________________________

1.__________________________________

2.__________________________________

3.__________________________________

4.__________________________________

5.__________________________________

6.__________________________________

7.__________________________________

8.__________________________________

9.__________________________________

10._________________________________

NOMBRE;___________________________

1.__________________________________

2.__________________________________

3.__________________________________

4.__________________________________

5.__________________________________

6.__________________________________

7.__________________________________

8.__________________________________

9.__________________________________

1 0

NOMBRE;___________________________

1.__________________________________

2.__________________________________

3.__________________________________

4.__________________________________

5.__________________________________

6.__________________________________

7.__________________________________

8.__________________________________

9.__________________________________

10._________________________________

NOMBRE;___________________________

1.__________________________________

2.__________________________________

3.__________________________________

4.__________________________________

5.__________________________________

6.__________________________________

7.__________________________________

8.__________________________________

9.__________________________________

10._________________________________

Con tu equipo de trabajo:

Analicen todas las opciones, y seleccionen según prioridades, diez ideas, que serán las del equipo.

1.______________________________________________________________

2.______________________________________________________________

3.______________________________________________________________

4.______________________________________________________________

5.______________________________________________________________

6.______________________________________________________________

7.______________________________________________________________

8.______________________________________________________________

9.______________________________________________________________

10._____________________________________________________________

Según prioridades, seleccione una de estas ideas.

La Idea seleccionada es____________________________________________

_______________________________________________________________

Según prioridades, seleccionen una de estas ideas.

La idea seleccionada es____________________________________________

_______________________________________________________________

Otras de las ideas que seguirán en orden de prioridad

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

En cuanto a la primera idea seleccionada, algunas opciones de productos o servicios para satisfacer la necesidad o el deseo o solucionar el problema, serían:

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

De acuerdo con: Los posibles costos de elaboración o montaje. Conocimientos y Tecnología para su elaboración o producción. Sencillez y utilidad. Funcionalidad y economía.

La mejor opción sería: _____________________________________________

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

MATRIZ DOFA

AREA

Nombre de la Empresa / Logotipo

FORTALEZAS (F)

1 .

2 .

3 .

4 .

5. Hacer lista

6. de Fortalezas

7.

8 .

9 .

10.

DEBILIDADES (D)

1 .

2 .

3 .

4 .

5. Hacer lista

6. de Debilidades

7.

8 .

9 .

10.




OPORTUNIDADES (O)

1 .

2 .

3 .

4 .

5. Hacer listas

6. de Oportunidades

7.

8 .

9 .

10.

ESTRATEGIAS (FO)

1 .

2 .

3 .

4 .

5. Uso de Fortalezas para

6. aprovechar

7. Oportunidades

8.

9 .

10.

ESTRATEGIAS (DO)

1 .

2 .

3 .

4 .

5. Vencer debilidades

6. aprovechando

7. Oportunidades

8.

9 .

10.

AMENAZAS (A)

1 .

2 .

3 .

4 .

5. Hacer lista

6. de Amenazas

7.

8 .

9 .

10.

ESTRATEGIAS (FA)

1 .

2 .

3 .

4 .

5. Usar Fortalezas para

6. evitar Amenazas

7.

8 .

9 .

10.

ESTRATEGIAS (DA)

1 .

2. Reducir a un

3. mínimo las

4. Debilidades

5. y evitar

6. Amenazas

7.

8 .

9 .

10.

Nota: Elaborar el Plan de Acción




13. Taller de planeación[http://www.mailxmail.com/...curso-planeacion-organizacion-planificacion/taller-planeacion]

1. Son herramientas para la planeación:

a) El presupuesto y las razones financieras

b) La contabilidad y los costos

c) La producción y los costos

d) La nómina y los costos

2. El flujograma de decisiones empieza con____________ y termina con_______________

a) Generación de ideas; Gestión

b) Evaluación de ideas; Presupuesto

c) Plan de negocios; Montaje

d) Análisis financiero, Arranque

3. Al referirnos al diagnóstico estratégico podremos señalar que es un:

a) Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organizaciónobtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin deevaluar la situación presente de la empresa

b) Análisis de la actuación actual de la compañía tanto como internamente comofrente al entorno, para responder dónde estaba y dónde se encuentra hoy

c) Mecanismo que utilizan las organizaciones para crecer, generar utilidades ypermanecer en el mercado, deben tener muy claro hacia donde van

d) Ninguna de las anteriores

4. Se entiende por visión corporativa

a) Conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marcode referencia de lo que una empresa es y quiere ser en el futuro

b) Conjunto de valores, creencias, normas, que regulan la vida de una organización

c) Formulación de propósitos de una organización que distingue de otrosnegocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados yel talento humano


5. Las etapas del proceso de planeación estratégica son:

a) Definición del horizonte de tiempo, principios corporativos, diagnósticoestratégico, direccionamiento estratégico, plan operativo, monitoría estratégica

b) Principios corporativos, diagnóstico estratégico, direccionamiento estratégico,



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proyección estratégica, plan operativo,, indicadores de gestión, revisión del cuadro deprocesos

c) Definición del horizonte de tiempo, planes de acción, diagnóstico estratégico,direccionamiento estratégico, proyección estratégico, plan operativo, monitoriaestratégica, alta gerencia funcional


6. Cuando usted va a realizar un DOFA debe tener en cuenta:

a) Capacidad directiva, capacidad competitiva, capacidad financiera, capacidadtécnica o tecnológica, capacidad del talento humano, factores económicos, políticos,sociales, tecnológicos, geográficos, competitivos, organigrama y sus funciones

b) Capacidad directiva, capacidad competitiva, capacidad financiera, capacidadtécnica y tecnológica, capacidad de talento humano

c) Capacidad directiva, capacidad financiera, capacidad técnica o tecnológica,capacidad de talento humano, factores económicos, políticos, sociales, competitivos,cuadro de recursos geodinámicos


7. Se puede considerar como una metodología para el diseño de los indicadoresde gestión:

a) Definición de metas, asignar presupuesto, determinación de la visión y lamisión corporativos, determinación de responsables, asignación de autoridad,realización, realización y cumplimiento de metas, realizar un diagnóstico estratégicos,comparación de actividades en realización del plan, comparación de metas yobjetivos contra los resultados

b) Definición de objetivos, operacionalización, determinación de indicadores degestión, determinación de recursos para desarrollar el sistema, asignación deautoridad, , realización y cumplimiento de metas, comparación de actividades en larealización del plan, comparación de metas y objetivos contra los resultados

c) Contar los objetivos y estrategias, identificación de factores o áreas críticas deéxito, establecer indicadores para cada factor crítico, determinar metas, diseñarmediciones y medir, determinar y asignar recursos, medir probar y ajustar el sistema,estandarizar, formalizar, mantener y mejorar continuamente


8. Benchmarking es:

a) Proceso sistemático y continuo para evaluarlos productos, servicios y procesosde trabajo de las organizaciones reconocidas como presentantes de las mejorasprácticas con el propósito de realizar mejoras organizacionales

b) Plan de mejoramiento continuo para compararme con las empresas del sector,que presenten procesos similares, para ser corregidos conjuntamente

c) Proceso sistemático y continuo para evaluar los resultados, metas, misión,visión, productos servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidascomo presentantes de las mejoras prácticas con el propósito de realizar mejorasorganizacionales





9. Las áreas funcionales básicas de una empresa son:

a) Costos, nómina, seguros, contabilidad

b) Producción, financiera, social y costos

c) Producción , financiara, comercial, social

d) Administrativa, comercial, producción, financiera

10. El presupuesto y las razones financieras son una herramienta para

a) Planear

b) Controlar

c) Dirigir

d) Motivar

11. Las funciones de la estructura Staff son:

a) Servicios, consultoría, monitorización, planeamiento y control

b) Consultoría, centralización, coordinación, organización

c) Dirección, organización, control, ejecución

d) Dirección, centralización, control y planeación

12. La planeación es una de las funciones del proceso administrativo, la cual supone:

a) Asegurar la disponibilidad de los recursos humanos y financieros para llevar acabo un plan y alcanzar las metas de la organización

b) Fijar metas y encontrar formas para alcanzarlas

c) La capacidad de influir sobre los demás con el propósito de alcanzar las metasde la organización

d) Asegurarse que el desempeño se ajusta a los planes

13. Los principios básicos de la organización son

a) División del trabajo, normas, funciones, cargos, autoridad y responsabilidad

b) Jerarquía, división del trabajo, autoridad y responsabilidad, especialización

c) Funciones, cargos, autoridad, responsabilidad

d) Relaciones, funciones, control, autoridad y responsabilidad

14. Transformar los planes estratégicos de una empresa en metas específicas, porunidad organizacional es el propósito de:

a) Planeación estratégica

b) Planeación táctica




c) Planeación operativa

d) Plan de acción

15. Una definición de decisión es:

a) Una selección de acción que puede ser escogida o no para el logro de una meta

b) Un curso de acción, seleccionada consecuentemente de entre un número dealternativas, dirigido a lograr un objetivo

c) Una toma de acción específica en situaciones determinadas

d) Una clase de acción que se lleva a cabo según el plan

16. Las áreas funcionales básicas de una empresa son:

a) Costos, nómina, seguros, contabilidad

b) Producción, financiera, social, costos

c) Producción, financiera, comercial, social

d) Administrativa, comercial, producción, financiera

Ec. Juan de Dios Meneses C

Bibliografía

Chiavenato, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. EditorialMc Graw Hill, 1991

Rodríguez, Mauro. Creatividad en la empresa. Editorial Pax, primera edición. México,1993

Jiménez Jorge, Lozano, Melquiceded y Varela, Rodrigo. Crear Empresas: Misión detodos. ICESI, primera edición. Cali, 1993

Fierro Martínez, Ángel. Diagnóstico empresarial. Editorial Universidad Sur colombiana.Neiva, 1997

“Los pasos de la planeación”. Revista Síntesis Económica. No. 780. Agosto de 1991

Jay, Ros. Proyectos Factibles. Prentice Hall, 2001

Pell, Arthur R. Tips y Trucos para el Gerente. Prentice Hall, primera edición 2000

Sobel, Milo. Programa MBA para el administrador de hoy. Prentice Hall. México 1997

Copyright © zahorí 2008. Recopilación, distribución y diseño módulo Planeacióny Organización.

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Presentación del curso1. Planificación estratégica. Plan estratégico.2. La idea de negocio3. Idea de Visión4. Idea de Misión5. Análisis del entorno6. Plan de acción. Definición.7. Premisas de planeación o planificación8. Estrategia y táctica9. Ejercicios de €Planeación10. Principios de Organización11. Organigramas de empresa12. Deja que tus ideas florezcan13. Taller de planeación

planeación y organización. planificación la importancia de saber de planeación estratégica....

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