plan promocion internacional 2012 región de aysén francisco lazo gumucio director regional de...

PLAN PROMOCION INTERNACIONAL 2012Región de Aysén

Francisco Lazo Gumucio Director Regional de Turismo

Objetivo

• Posicionar la región de Aysén como un destino de turismo de intereses especiales dentro de la Patagonia.

Estrategia

• Productos Actuales y Mercados Actuales.• Tipos de Público: Público Final y Trade

Ámbitos de Acción:

• Plan Comunicacional : Plan y gestión de medios, Campañas, Web Site y Redes Sociales

• Acciones Presenciales: Viajes de Prensa y Familiarización, Ferias y Workshop

• Herramientas de Promoción: Material promocional, Merchandising, Equipamiento promocional, Imágenes y Material Audiovisual

Programa Observatorio Turístico de la Región de Aysén, Sernatur

1% 1%

61%1%

10%

3%

18%2% 3%

Distribución Prestadores de Servicios Turísticos según Tipologia

Agencias de viajes Arriendo de vehículos EAT EAT y RestaurantesOperador turísticos otros Restaurantes transporte matitimoTransporte terrestre

Definición de Productos Estratégicos:

• Análisis de la Oferta turística existente.

RECORRER Y DESCUBRIR LA CARRETERA AUSTRAL

PESCA RECREATIVA

ACTIVIDADES OUTDOORS

RECORRIDO EN BICICLETA

KAYAC, RAFTING, OTROS

CAMPING EN SANTUARIOS NATURALES

AVISTAMIENTO DE AVES Y FAUNA EN GENERAL

TURISMO COSTUMBRISTA

OTRO

58.9

23.1

20.2

4.2

8.6

8.1

14.4

10.4

19.7

DESTINOS Y SERVICIOS TURISTICOS : ¿Cuál fue el principal interés turístico cuando decidió

viajar a la región de Aysén ?

Total de entrevistados : 1.0124

Resultados Encuesta Perfil del Turista Temporada 2009 – 2010. Aplicada en pasos fronterizos Futaleufú, y Jenimeni, Puerto Chacabuco, Aeropuerto Balmaceda. Febrero 2010. Total Encuestados: 1.012. 567 nacionales. 445 extranjeros.

Definición de Productos / Iconos Estratégicos:Producto / Icono Actividades

Carretera Austral Trekking en Parques y ReservasTermasCiclismoTurismo RuralAvistamiento de cóndores y huemules

Laguna San Rafael NavegaciónKayak

Campos de Hielo Turismo CientíficoTrekkingExpediciones

Lago General Carrera – Capillas de Mármol – Río Baker

NavegaciónDescenso de ríoRaftingKayak

Pesca Recreativa Pesca en ríos, lagos y lagunas

Fiordos y canales patagónicos

Avistamiento de avifauna marina, y cetáceos

Principales Mercados de Procedencia 2007

Chile46%

USA12%

Israel2%

Francia2%Italia

2%

Inglaterra4%

Brasil4%

Argentina6%

Alemania7%

España11%

Suiza2%

Mexico1% Holanda

1%

Resultados Encuesta Nacionalidad de Turistas, aplicada a empresas turísticas de Aysén. Temporada 2006-2007. Total Empresas: 93 solicitadas. 27 respuestas.

Definición de Mercados Estratégicos

Principales Mercados de Procedencia 2008

Chile36,89%

Alemania15,89%

Suiza3,31%

Italia0,74%

Francia5,90%

Inglaterra12,59%

España1,69%

Argentina2,20%

USA13,59% Israel

2,88%

Japón 0,68%

Holanda 2,96%

Brasil0,68%

Resultados Encuesta Nacionalidad de Turistas, aplicada a empresas turísticas de Aysén. Temporada 2007-2008. Total Empresas: 78 solicitadas. 65 respuestas.


Ingreso de Pasajeros Aduanas región de Aysén año 2010, 2011, 2012. Coyhaique Alto, Huemules , Jeinimeni. Fuente: PDI.


Nacionalidad 2010 2011 2012 Total CHILE 77.083 80.464 46.439 203.986ARGENTINA 39.496 43.415 24.594 107.505ISRAEL 1.735 190 1.488 3.413FRANCIA 521 2.130 260 2.911ALEMANIA 737 626 464 1.827PERU 332 601 209 1.142ESTADOS UNIDOS 293 501 276 1.070BRASIL 365 285 241 891ESPANA 165 449 115 729SUIZA 220 202 123 545Total 120.947 128.863 74.209 324.019*2012 - Enero a Mayo

Mercados Priorizados

De acuerdo a Mercados Prioritarios País / Mercados Aysén

• Chile• Argentina.• Brasil.• Alemania.• Francia.• España• Inglaterra.• Estados Unidos.

Estrategia País – Promoción Internacional.

• Queremos que Chile se posicione como un país de experiencias únicas, paisajes que cautivan por su belleza y variedad, tradiciones y costumbres. Un país con conciencia turística, que desarrolla el turismo sustentable. Un país que busca incorporar a las comunidades locales y que trabaja para disminuir efectos ambientales negativos. (fuente: BrandBook Sernatur).

Aysén Experiencias

Recorrer la Carretera Austral / La Ruta Escénica de la Patagonia.

Bajada por Río Palena

Navegación por Canales y Fiordos Patagónicos hacia la Laguna San Rafael.

Trekking en senderos de Cerro Castillo y Parque Nacional Queulat.

Expediciones en Campos de Hielo Norte y sur.

NAVEGACIÓN A LAS CAPILLAS DE MÁRMOL EN EL LAGO GENERAL CARRERA, el segundo más grande de Sudamérica

Descenso, Rafting y Pesca en el Río Baker el más caudaloso de Chile.

Inigualables jornadas de Pesca Recreativa en lagos, lagunas y ríos.

Avistamiento de fauna: cóndores, huemules, guanacos, cetáceos.

Compartir las Tradiciones y Costumbres Patagonas junto a un mate.

Aplicación Norma Brandbook Internacional.

Estrategia País – Promoción Mercado Nacional.

Campaña Chile es Tuyo

• Idea Creativa 2012 – “Todos los destinos en un solo país”Identificar un destino del mundo reconocido por los chilenos y generar el comparativo con un icono de cada región

• Bajada regional: Carretera Austral

El concepto central de la campaña estará enfocado en mostrar experiencias accesibles y cercanas, transmitiendo además el mensaje de que si el turismo crece, tu país crece y tú creces.

Ideas que se están trabajando para la bajada regional:

1. Comparar la Carretera Austral- Ruta Escénica de la Patagonia con:• IceFields Parkways Canada (Banff & Jasper)

232 km• Alaska - Seward Highway EEUU

201 km• Highway 94 New Zealand 254 km • Carretera Austral CHILE 1.240 km en

total, 800 km en AYSEN

• Un elemento o atributo a "marketear" de la Carretera Austral es la distancia que recorre y la diversidad de paisajes que se encuentran en el recorrido.

• Considerando las rutas escénicas del mundo (de acuerdo a las clasificaciones hechas por Lonely Planet, NAT GEO, u otros) la Carretera Austral recorre la mayor cantidad de km y reúne la mayor diversidad de paisajes.

• Soporte: Metro, Radios, Vía Pública, Prensa Escrita • Mercados: Santiago - Bio Bio - Los Lagos (Puerto Montt)

Plan de Acción 2012Promoción Nacional - Internacional

Icono Experiencia Mercado Acción Tipo de Público Monto % EstatusCarretera Austral Sports Adventure

ArgentinaFeria Expopatagonia, Buenos Aires

Trade / Público Final $ 10.000.000 Trato Directo LADEVI por enviar a MKT

Lago General Carrera/ Capillas de Mármol

Natural Inspiration

Feria FIT, Buenos Aires

Trade / Público Final $ 8.000.000 Trato Directo TCH por enviar a MKT

Plan de medios y Conferencia de Prensa provincia Chubut (Esquel, Trelew, Comodoro Rivadavia)

Público Final $ 25.000.000 Licitación Pública, en Fiscalía

Campaña Cooperada Trade / Público Final $ 6.057.143 Trato Directo TCH por enviar a MKT

Viaje de Prensa Público Final $ 2.500.000 Trato Directo TCH por enviar a MKT

Sub Total Argentina $ 51.557.143 8,8

Campos Hielo Natural Inspiration Brasil Feria Abav Trade $ 8.000.000 Trato Directo TCH por enviar a MKT

Pesca Health & Wellnes

Encuentro Empresarial - Workshop Braztoa

Trade $ 8.000.000 Trato Directo TCH por enviar a MKT

Laguna San Rafael Campaña Cooperada Trade / Público Final $ 6.057.143 Trato Directo TCH por enviar a MKT

Carretera Austral/ Termas

Viaje de Prensa Público Final $ 2.500.000 Trato Directo TCH por enviar a MKT

Sub Total Brasil $ 24.557.143 4,2 Pesca Sports Adventure

EEUUCampaña Cooperada $ 6.057.143 1,03 Trato Directo TCH por

enviar a MKT Natural Inspiration Fly Tackle Dealer

ShowTrade Licitación Pública,

por enviar a MKTCarretera Austral/ Trekking

Sports Adventure Alemania Campaña Cooperada / online

Público Final $ 6.057.143 1,03 Trato Directo TCH por enviar a MKT

Carretera Austral / Trekking

Sports Adventure Francia Campaña Cooperada / online


Carretera Austral Natural Inspiration Inglaterra Campaña Cooperada / online


Carretera Austral Natural Inspiration España Campaña Cooperada / online


Sub Total Internacional $ 106.400.000 18,2

Todos los IconosTodas las

categorías de Experiencias

Multimercado

Membresía Adventure Travel Trade Asociation - ATTA + Participación en Cumbre Adventures Travel World Summit ATWS

Trade / Público Final

$ 10.000.000 TCH

Viajes de Familiarización Trade $ 3.350.000 Trato Directo TCH por enviar a MKT

Servicios de Transporte, Alojamiento, Alimentación, Actividades

Trade / Público Final

$ 30.650.000 Licitación Pública

Proyecto Golf Público Final $ 25.000.000 Trato Directo Proveedor proyecto

Iniciativas Empresariales Trade / Público Final

$ 7.000.000

Apoyo Eventos programados Público Final $ 43.000.000 Distintas modalidades de contratación

Herramientas de promoción Trade / Público Final

$ 50.000.000 Convenio Marco / Licitaciones Públicas

Asesoría Comunicacional / Web Site y Redes Sociales

Público Final $ 52.600.000 Licitación Pública adjudicada

Proyecto información turística Público Final $ 56.000.000 Licitación Pública

Sub Total Multimercado $ 277.600.000 47,4

Carretera Austral

CHILE

Campaña Mercado Interno - CHILE ES TUYO

Público Final $ 50.000.000 Convenio Marco

Todos los iconos Publicaciones + Acciones BTL Publico Final $ 40.000.000 Convenio Marco

Viajes de Prensa Publico Final $ 6.000.000 Convenio Marco Viajes de Familiarización Publico Final $ 3.000.000 Convenio Marco

Workshop Lanzamiento de Temporada

Trade $ 17.000.000 Licitación Pública en portal

Feria Chile es tuyo Publico Final $ 30.000.000 Workshop Expocom, Región

de MagallanesTrade /Publico Final

$ 1.500.000 Licitación Pública o Trato Directo

Carretera Austral Feria Expo Patagonia, Coyhaique , Región de Aysén

Publico Final $ 2.000.000 Licitación Pública o Trato Directo

Sub Total Chile $ 149.500.000 25,5

Gastos Administrativos

$ 15.000.000

Equipo Ejecutor $ 37.333.324 Sub Total $ 52.333.324 8,9

TOTAL $ 585.833.324 100

25.5

8.8

4.21.

0

1.0

1.0

1.0

1.0

47.4

2.6 6.4

ChileArgentinaBrasilEEUUAlemaniaFranciaInglaterraEspañaMultimercadoGastos AdminsitrativosEquipo Ejecutor

Mercado Monto %Chile $ 149.500.000 25,5Argentina $ 51.557.143 8,8Brasil $ 24.557.143 4,2EEUU $ 6.057.143 1,0Alemania $ 6.057.143 1,0Francia $ 6.057.143 1,0Inglaterra $ 6.057.143 1,0España $ 6.057.143 1,0Multimercado

$ 277.600.000 47,4

Gastos Adminsitrativos

$ 15.000.000 2,6

Equipo Ejecutor

$ 37.333.324 6,4

Total $ 585.833.324 100

Presupuesto por Mercado

40.1

16.18.21.2

7.3

9.6

8.5

2.6 6.4

Plan Comunicacional Ferias y Workshop Viajes de PrensaInciativas Empresar-ialesApoyo EventosInformación TurísticaHerramientas de PromociónGastos AdminsitrativosEquipo EjecutorTotal

Ambito de Acción Monto %Plan Comunicacional

$ 235.000.000 40,1

Ferias y Workshop $ 94.500.000 16,1 Viajes de Prensa $ 48.000.000 8,2Inciativas Empresariales

$ 7.000.000 1,2

Apoyo Eventos $ 43.000.000 7,3Información Turística

$ 56.000.000 9,6

Herramientas de Promoción

$ 50.000.000 8,5


$ 15.000.000 2,6

Equipo Ejecutor $ 37.333.324 6,4Total $ 585.833.324 100

Presupuesto por Tipo de Acción

61.8

6.2

23.1

2.6 6.4

Público Final

Trade

Público Fi-nal /Trade

Gastos Ad-minsitrativos

Equipo Ejecutor

Tipo Público

Monto %

Público Final

$ 361.828.571 61,8

Trade $ 36.350.000 6,2

Público Final /Trade

$ 135.321.429 23,1


$ 15.000.000 2,6

Equipo Ejecutor

$ 37.333.324 6,4

Total $ 585.833.324 100

Presupuesto por Tipo de Público

ARGENTINA

Ferias: 1. Nombre: Feria Expo Patagonia / Fecha: 21 al 23 de septiembre / Lugar: Buenos Aires – ArgentinaN° de empresarios participantes: 09 + Destino / Monto disponible: $ 10.000.000

2. Nombre: Feria FIT / Fecha: 03 al 06 de noviembre / Lugar: Buenos Aires – Argentina N° de empresarios participantes: 03 + Destino / Monto disponible: $ 8.000.000

• Plan de medios y Conferencia de Prensa provincia Chubut (Esquel, Trelew, Comodoro Rivadavia): este plan de medios es mediante una Licitación Publica, que contempla los siguientes productos a trabajar entre los meses de agosto y noviembre 2012:

1. Campaña radial 2. Publicaciones en Prensa escrita3. Conferencia de prensa Monto disponible: $25.000.000

• Campaña Cooperada: Se trabajara de acuerdo a la propuesta de medios de Turismo Chile. Monto disponible:$ 6.057.143

• Viaje de Prensa:

3. Medios de comunicación: Revista Toda Aventura, Desafíos TV Argentina y Revista DesafíoFecha: 14 al 16 de Agosto. Temática: Desafío Aysén Invernal

Monto disponible:$ 2.500.000TOTAL ARGENTINA $ 51.557.143

Acciones Realizadas 20121. Medios de comunicación: El Clarín, GPS Magazine, Tiempo Argentino y Travel MagazineFecha: 23 al 27 de Mayo Temática: Otoño en la región de Aysén.

2. Medios de comunicación: América 24 TV, Acción TV, Diario Pagina 12 Noticias y Diario la Nueva Provincia Fecha: 27 al 30 de Mayo.Temática: Zona central de Aysén.

BRASIL

Ferias: • Nombre: Feria BraztoaFecha: 20 y 21 de septiembreLugar: Sao Paulo – Brasil N° de empresarios participantes: 04 + Destino Monto disponible: $ 8.000.000

• Nombre: Feria ABAVFecha 24 al 26 de octubreLugar: Rio de Janeiro – BrasilN° de empresarios participantes: 03 + Destino Monto disponible: $ 8.000.000

• Campaña Cooperada: Se trabajara de acuerdo a la propuesta de medios de Turismo Chile. Monto disponible: $ 6.057.143

• Viaje de Prensa: Se trabajara de acuerdo a la propuesta de medios de Turismo Chile:Medios prioritarios: TV Globo, Revista Pesca Esportiva, Revista Aventura & Acao y Adventuremag Monto disponible: $ 2.500.000

ESTADOS UNIDOS

• Campaña Cooperada: Se trabajara de acuerdo a la propuesta de medios de Turismo Chile. Monto disponible:$ 6.057.143

• Fly Tackle Dealer Show: Este workshow de pesca con mosca es en Reno, Lake Tahoo, EE.UU entre los días 16 y 18 de agosto 2012, es organizado por AFFTA (America Fly Fishing Trade Association) principal asociación de pesca con mosca en Estados Unidos, los lodge de pesca participantes son: La Posada de los Farios, Chucao Lodge y Coyhaique River Lodge

Monto disponible: $ $ 1.400.000.-

TOTAL BRASIL $ 24.557.143

TOTAL ESTADOS UNIDOS $ 7.457.143

ALEMANIA, FRANCIA, INGLATERRA, ESPAÑA.

• Campaña Cooperada: Se trabajara de acuerdo a la propuesta de medios de Turismo Chile. Preferentemente Online

Monto disponible por Mercado:$ 6.057.143Monto Total: $24.228.572

MULTIMERCADO

• Nombre: Adventure Travel World Summit (ATWS) de ATTA (Adventure Travel Trade Asociation)Fecha: 8 al 11 de octubreLugar: SuizaN° de empresarios participantes: 04Monto disponible: $ 10.000.000Este valor incluye la organización del seminario ATTA en el mes de Agosto en la región de Aysén.

• Chile Classic PGA National Tour: los productos contratados fueron:1. Difusión de video con imágenes de la región de Aysén, dentro del programa del torneo transmitido por Golf

Channel2. Banner de la región de Aysén en el sitio oficial de Chile Classic y Nationwide Tour.3. Folletería de la región dentro del Welcome Kit para los jugadores y prensa.4. Logo del Gob. Regional y Aysén Patagonia en todas las publicaciones de promoción para el plan de medios y

lienzos promocionales.5. Un stand para promocionar el Destino Aysén.6. 15 lienzos en la cancha del Country Club 7. Derecho a espacio en sector de auspiciadores.

Monto disponible: $25.000.000

• Apoyo eventos programados: 1. Desafío Aysén Invernal 2. Desafío Aysén Verano3. Ice Fest Patagónico4. Banff5. Raid Solidario6. Expo Cerveza 7. Rally Mobil8. Eventos Costumbristas9. Día Mundial del Turismo


MULTIMERCADO

• Viaje de Familiarización: Seleccionar operadores de los mercados priorizados. Monto disponible: $3.350.000

• Servicios de Transporte, alojamiento, alimentación y actividades.Monto disponible: $30.650.000

• Iniciativas empresariales, financian:

• Viajes experienciales (Fam tour)• Participación en WorkShop o Roadshow.• Acciones promociónales organizadas por las empresas regionales que

permitan generar contenido comunicacional para el destino.• Viajes de Prensa Temáticos ( Considera un itinerario especial, y su resultado

será comunicar sobre un producto turístico especifico)

Monto máximo por iniciativa: $1.400.000Monto Disponible: $7.000.000

Multimercado

Herramientas de Promoción:Este ítem incluye, mapas, guía de servicio, folletos de área silvestre protegidas, merchandising, implementación para actividades presenciales y de información turística .

Monto Disponible: $50.000.000

MULTIMERCADO

Aseoria Comunicacional:

La asesoría comunicacional comprende la participación de un Asesor Estratégico, periodista, fotógrafo, diseñador gráfico, community manager, para el manejo de las redes sociales, y un web master.

Entre las principales tareas figuran:

• El posicionamiento de los principales atractivos y actividades íconos de la región de Aysén a través de los medios de comunicación social tradicionales y on-line y en grupos influenciadores

• Se organizarán viajes de prensa y apoyará viajes de tours operadores. Asimismo se gestionarán crónicas y reportajes periodísticos en medios nacionales y extranjeros.

• Se apoyará comunicacionalmente y en su organización a Sernatur y empresarios del rubro turístico en todas las actividades, ferias y eventos de promoción.

• Se producirán todas las piezas gráficas como folletería, afiches y otros elementos de promoción.Se implementará un banco de 400 fotos.

• Se asesorará en todo el plan de medios de campañas publicitarias y acciones BTL

• Se elaborará un boletín electrónico mensual ,para mejorar la comunicación entre todas los estamentos involucrados en turismo.

• Ya se activaron las redes sociales como twitter, facebook y la página web que será mejorada en su diseño.

• También se activó la red “The Hub” con el fin de que los empresarios de Aysén puedan participar en los foros abiertos de las comunidades ATTA.


MULTIMERCADO

Proyecto Información Turística:

“RED DE INFORMADORES A LO LARGO DE LA CARRETERA AUSTRAL”

Mejoras en el proceso

• Sectores estratégicos de información (entradas y salidas de la región, por ejemplo La Junta, Villa O´Higgins, Aeropuerto, Pto. Chacabuco, Pasos Fronterizos, etc.)

• Perfil del Informador• Definir funciones del Informador • Horarios de trabajo• Sistema de control / información de datos (elaboración en conjunto con POT)• Remuneraciones de $ 225.000 a $350.000 • Sistema de contratación mediante Licitación Publica para honorarios, taller, gira y

ropa.

Monto Disponible: $56.000.000

MERCADO NACIONAL

• Chile es tuyo, Santiago, octubre 2012: • Soportes: Radio, medios escritos, metro y vía publica.


• Publicaciones e intervenciones urbanas.• Monto disponible: $40.000.000

• Viajes de prensa y familiarización.• Monto disponible: $9.000.000

• Feria Chile es tuyo:• Monto disponible: $30.000.000

• Workshop Expocom- Punta Arenas, septiembre 2012:• Monto disponible: $1.500.000

• Feria Expopatagonia Coyhaique, febrero 2013:• Monto disponible: $2.000.000

Monto Total Mercado Nacional: $ 149.500.000

Gracias.

plan promocion internacional 2012 región de aysén francisco lazo gumucio director regional de...

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