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"Si buscas atención y la máxima calidad ! Solo en pC Technical la encontraras!"

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PLAN DE MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE CÓMPUTO

1. DIAGNOSTICO SITUACIONAL

Actualmente la empresa Dirección de Educación Especial cuenta con los

siguientes equipos:

Hardware

24 Computadoras en todo el edificio

10 Impresoras

2 Laptop

10 Escaner

Comunicaciones

6 Reguladores

16 Switch

2. LEVANTAMIENTO DE INVENTARIO

Id. Actividades Comienzo Fin DuraciónMay 2015 Jun 2015

26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8

1 1s 4d05/06/201526/05/2015Inicio de inventario

2 1d08/06/201508/06/2015Entrega de inventario

El inventario del equipo se realizara cada tres meses, con el fin de tener actualizada dicha

información.

3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPO DE CÓMPUTO.

Para todos los equipos que no tengan garantía el personal de soporte realizara el mantenimiento.

Todos los equipos que estén en el inventario realizarán el mantenimiento. CPUs:

Revisión de errores.

Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drives,

limpieza externa

Limpieza y revisión de teclado

Limpieza y revisión de monitor

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Para realizar el mantenimiento respectivo de los equipos de cómputo debemos de

considerar cada uno de los siguientes componentes:

1. Gabinete

2. Monitor

3. Teclado

4. Mouse

5. Impresora

6. Regulador o supresor de pico

4. MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE EQUIPO DE COMPUTO

Si una pieza del equipo ya no funciona será cambiada y a la empresa se le hará

un préstamo según cueste la pieza

Se hará un informe técnico del mantenimiento correctivo, así como todos los datos

completos del equipo.

5. CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

El mantenimiento preventivo será realizado en las fechas que se describen a

continuación:

PRIMER PERIODO

Id. PLANTA 1 Comienzo Fin DuraciónMay 2015 Jun 2015

26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8

1 1d26/05/201526/05/2015DIRECCION

2 1d26/05/201526/05/2015SUBDIRECCION

3 1d27/05/201527/05/2015CENTRO DE RECURSOS

SEGUNDO PERIODO

COMP. PLANTA 2 Comienzo Fin DuraciónMay 2015 Jun 2015

26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8

1 1d26/05/201526/05/2015SUBDIRECCION DE OPERACION

2 1d26/05/201526/05/2015OFICINA DE ENLACE

3 1d27/05/201527/05/2015CROSSE 1

4 1d27/05/201527/05/2015CROSSE 2

5 1d29/05/201528/05/2015CROSSE 3

6 1d29/05/201528/05/2015CROSSE 4

7 1d01/06/201501/06/2015CROSSE 5

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COMP. PLANTA 3 Comienzo Fin DuraciónMay 2015 Jun 2015

26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8

1 1d26/05/201526/05/2015SUBDIRECCION DE APOYO TECNICO

2 1d26/05/201526/05/2015COORDINACION DE GESTION EDUCATIVA

3 1d27/05/201527/05/2015COORDINACION DE DESARROLLO

4 1d27/05/201527/05/2015COORDICACION DE ESTRATEGIAS

5 1d28/05/201528/05/2015COORDINACION DE DESARROLLO PROFESIONAL

6 1d28/05/201528/05/2015COORDINACION DE CAM

7 1d28/05/201528/05/2015COORDINACION DE USAER

COMP. Planta 4 Comienzo Fin DuraciónMay 2015 Jun 2015

26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8

1 1d26/05/201526/05/2015SUBDIRECION DE INTEGRACION PROGRAMATICA

2 1d26/05/201526/05/2015DEP. DE PLANEACION PROGRAMACION Y EVALUACION

3 1d27/05/201527/05/2015DEP. DE CONTROL ESCOLAR

4 1d27/05/201527/05/2015DEP. DE RELACIONES

COMP. PLANTA 5 Comienzo Fin DuraciónMay 2015 Jun 2015

26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8

1 1d01/06/201501/06/2015SUBDIRECCION DE ADMINISTRACION Y PERSONAL

2 1d01/06/201501/06/2015DEP. DE RECURSOS HUMANOS

3 1d01/06/201501/06/2015DEP. DE RECURSOS FINANCIEROS

4 1d03/06/201502/06/2015DEP. DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS

5 1d03/06/201502/06/2015DEP. DE CARRERA MAGISTRAL

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OTRAS TAREAS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO

TAREA DE MANTENIMIENTO

PREVENTIVO FRECUENCIA RESPONSABLE

Cotejar el funcionamiento global del computador

Semanal Paola Flores

Observar de donde provienen los ruidos extraños (si lo hay)

Cuando sea prudente

Berenice Chairez

Mantener una buena

presentación de hardware Semanal Berenice Chairez

Analizar las unidades ópticas y

de almacenamiento Semanal Paola Flores

Revisar que los puntos de red y canaletas

Semanal Paola Flores

Desfragmentar y liberar espacio en el disco duro

Mensual Berenice Chairez

Liberar memoria RAM Mensual Paola Flores

Ejecutar antivirus y scandisk Semanal Paola Flores

Medir el trabajo global del sistema operativo

Mensual Berenice Chairez

6. NUMERO DE RECURSOS HUMANOS

Gerente de Soporte Técnico: Berenice Chairez

Técnico: Paola Flores

7. MATERIALES NECESARIOS PARA REALIZAR EL MANTENIMIENTO ES EL

SIGUIENTE:

Aire comprimido o aspiradora.

Kit de desarmadores.

Mascarilla

Guantes

Pulsera antiestática.

Brocha

Trapo

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8. SEGUIMIENTO Y MONITOREO.

Los equipos serán revisados y se les hará mantenimiento los días programados

así mismo se les avisara a su dueño o responsable, qué el equipo va a ser

ocupado, sí un equipo presenta problemas avisar inmediatamente para su

revisión.

9. SUGERENCIAS

Poder contar con todos los accesorios indicados.

Hacer buen uso de los recursos de cómputo.

Comunicar previamente al usuario, el movimiento o traslado del equipo de

cómputo.

Dar las indicaciones respectivas al usuario como:

o No comer encima del teclado.

o Limpiar los equipos.

o No colocar papeles encima gabinete monitor, ya que estos obstruyen la

ventilación.

o Apagar correctamente el equipo.

o Consultar con el personal de redes o cómputo cualquier duda o situación que se

presente en el equipo.

No instalar programas innecesarios.