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PLAN DE NEGOCIO

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PLAN DE NEGOCIOS

Resumen Ejecutivo

Mumbai es una empresa dedicada a la fabricación, diseño, confección y venta de trajes de

baño femeninos, se enfocará en un segmento dedicado específicamente a la mujer, la cual hoy

en día tiene una independencia económica, lo que permite que tome decisiones por sí misma,

permitiéndole la compra de nuestro producto.

En una sociedad donde solo se encuentran talles grandes o pequeños, se propone la

confección de mallas haciendo real hincapié en la variedad de talles, permitiendo que

cualquier mujer pueda usar alguno de estos diseños, enriqueciendo su figura y logrando que

se sientan lo más cómodas posibles. Éste es el mayor beneficio en cuanto a la competencia,

ya que solo hay empresas dedicadas a talles plus size o talles pequeños, haciendo una gran

diferenciación en el mercado.

Se desarrollan trajes de baño con la particular característica de secado rápido, materia prima

importada desde Japón, la cual permitirá la incorporación en el mercado de una manera

distinta y única.

Se ofrecerá a la clientela la mejor atención posible, por lo que durante su visita en el local, un

grupo de mujeres asistirá de manera personal a cada una de ellas, para recomendarles según

su cuerpo o diseño que requieran, un opinión experta sobre trajes de baño.

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El objetivo principal de Mumbai es convertir un producto tradicional en uno innovador

aplicando tecnología y diseño, dedicándose a la mujer independiente.

DEFINICIÓN DE NEGOCIO

MISIÓN

Ser icono y líder en innovación tecnológica textil dentro del mercado competitivo, llevando

nuestros productos a reconocimiento nacional.

VISIÓN Penetrar en el mercado líder de confección y fabricación de trajes de baño a través de la

aplicación de alta tecnología textil para vestir a todo tipo de mujer con una gran variedad de

talles, diseños y una excelente calidad, reconociendo sus atributos y logrando innovar

constantemente según la moda del momento.

Mumbai es una empresa de indumentaria dedicada a la fabricación y confección de trajes de

baño para mujeres con énfasis en la utilización de tecnología de secado rápido en textiles,

desarrollado por una empresa nipona denominada NOVA, la cual nos proveerá de la materia

prima necesaria para la realización del producto incluyendo esta nueva tecnología de secado

rápido.

Mumbai presenta una gran variedad de talles, para vestir el cuerpo de la mujer y resaltar la

figura su figura. En un mercado en el cual la variedad de talles es reducida y donde las

principales marcas que se dedican a confeccionar un producto similar con talles estándar y

con materiales usuales y regulares sin intención de innovar en nueva tecnología aplicada a los

trajes de baño; La empresa propone ampliar la demanda de tallas con el uso de tecnología de

punta en una industria de la moda y publicidad donde predomina un estereotipo de belleza de

mujeres delgadas.

Por este motivo, se amplía su segmento de mercado ofreciendo un producto con un gran

margen de tallas con el fin de que cada mujer encuentre su traje de baño ideal para el verano.

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Con el propósito de lanzar el producto a la comunidad, Mumbai tendrá un espacio dentro de

los principales desfiles o eventos de moda de la ciudad de Buenos Aires.

ORGANIZACIÓN Y GERENCIAMIENTO

La organización dentro de la empresa, que se centra en el funcionamiento, el desarrollo y la

toma de decisiones, estará a cargo, en un principio, de los mismos creadores de la marca. A

continuación se detallarán los nombres y los cargos ocupados dentro de la empresa:

Departamento de finanzas: a cargo Juan Poveda, se encargará de llevar las cuentas de la

empresa y todas sus operaciones financieras. Entrevistas y selección del personal.

Responsable del área contable. Proyecciones de futuros inversores.

Departamento de diseño: a cargo de Christian Cadena, se centrará en los canales de

distribución y logística, diseño y producción del producto. Prueba de nuevos productos.

Publicidad para los medios.

Departamento de producción: a cargo de Aldana Rodríguez Peila, tendrá como función

principal conectar con el taller tercerizado para controlar el armado y la producción, verificar

que los diseños estén en tiempo y forma. Verificación del armado del packaging.

Departamento de ventas y atención al cliente: a cargo de Sofía Szewczuk, su función

principal es la coordinación de las ventas y de los vendedores. Recibir pedidos on-line.

Responder a consultas o reclamos recibidos.

ANÁLISIS DE MERCADO

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Mumbai es una empresa especializada en la utilización de alta tecnología textil de secado

rápido para la aplicación de diseños nuevos y exclusivos en trajes de baño femeninos, con

gran variedad de talles y con el fin de adaptarse al cuerpo de manera cómoda a nivel nacional.

El objetivo llegar a consumidoras mujeres de 18 y 30 años de clase media – media, media –

alta, ubicadas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina y con expectativa de

expandir el negocio a ciudades cercanas a la Costa Atlántica.

Como propuesta principal, Mumbai invita a todas las mujeres a mostrar sus curvas, con

diseños innovadores, variedad de formas en cuanto a la indumentaria de mallas. Incursionar

en el mundo de la moda actual, inspeccionar en las tendencias antiguas que dejaron una

marca en la historia y darle una vuelta final para tener un resultado inesperado. Una prenda

que se adecue a todo tipo de cuerpo, logrando que el cliente cruce las puertas de nuestro local

con una sonrisa, feliz y cómoda con lo que mostrará en la playa.

ANÁLISIS DE COMPETENCIA

Como una empresa nueva que tiene como objetivo introducir un nuevo producto al mercado,

Mumbai se enfrenta a ciertas problemáticas en el sector, el fuerte posicionamiento de otras

marcas con una larga trayectoria en el diseño y fabricación de trajes de baño tanto para

hombre como para mujeres con variedad de talles destinado al mercado local, ofrecen

variedad de productos, por esta razón tiene una alta participación en el mercado, venta directa

de la fabrica al publico es decir ventas al por mayor y menor, empresas que confeccionan

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prendas inclusive para otras marcas de trajes de baño. El ingreso al mercado de nuevo

fabricantes haciendo que el mercado de consumo de

este tipo de proyectos se reduzca.

La oportunidad de Mumbai en el mercado de traje de

baño para damas, es la aplicación de tecnología en la

industria textil permitiendo diferenciarse a través de la

innovación, el diseño y la calidad. Otra de las ventajas

es enfocarse a un segmento muy específico como son

las talles grandes o plus size, mientras el objetivo de la

competencia es abarcar un rango más amplio de edad,

talles, y sexo; Mumbai se enfocaría en un segmento

mucho más acotado dándole mucho más importancia a

la calidad y diseño.

PLAN DE MARKETING O PLAN

COMERCIAL

Nuestro análisis estratégico está basado en un contexto de indumentaria femenina que

incluirá talles para todo tipo de mujer. Esto estará complementado con alta tecnología textil

de secado rápido para trajes de baño, en un mercado en el cual la oferta de talles es reducida.

La competencia no satisface estas necesidades que buscan nuestras futuras consumidoras; las

marcas con el mismo producto están posicionados en los extremos: en la venta de talles

pequeños o en la venta de talles especiales.

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Mumbai se encargará de diseñar y fabricar todos los talles reconocidos socialmente,

analizando los estereotipos de cuerpo de las mujeres argentinas.

MUMBAI AUDACE

Fortalezas

◦ Fuerte nuevo posicionamiento de marca en el mercado

◦ Variedad de Productos

◦ Todos los talles incluidos

◦ Promociones en todo momento

◦ Diseño y fabricación de prendas

◦ Fuerte posicionamiento de la marca en el sector local

◦ Gran variedad de productos

◦ Alta participación en el mercado

◦ Larga trayectoria en diseño y fabricación de prendas de baño

◦ Venta directa de la fábrica al público, venta al por mayor y menor.

Oportunidades

◦ Futuros desfiles, presentación Verano 2017

◦ Patrocinio a modelos de variedad de talles.

◦ Fabricación para otras marcas del mercado

◦ Alta variedad de talles de sus productos

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Debilidades

◦ Otras marcas poseen el mismo rubro

◦ No es un estilo de indumentaria que se utilice en todas las épocas del año.

◦ Otras marcas con productos similares

◦ No se especializa en un segmento específico. (desde niñas, teens, juveniles hasta talles especiales)

Amenazas

◦ Búsqueda de aumento de la participación en el mercado por parte de empresas rivales.

◦ Lanzamiento de productos

innovadores por parte de la competencia.

◦ Búsqueda de aumento de la participación en el mercado por parte de empresas rivales

◦ Lanzamiento de productos innovadores por parte de la competencia

◦ Enfoque en segmentos específicos como tallas grandes por parte de la competencia

Esta nueva empresa tiene el fin de poder

satisfacer al segmento que no abarca nuestra

competencia; ademas, contamos con sustitutos

del producto, los trajes de neopreno están

enfocados al grupo deportivo, pero tiene el

mismo fin que un traje de baño, cubrir el cuerpo

para estar dentro del agua.

Uno de sus atributos es la utilización de tecnología de secado rápido en textiles, donde la

materia prima será importada directamente desde Japón proveniente de una empresa llamada

NOVA y por ello, tenemos un mayor control del proceso de producción y distribución del

producto garantizando la alta calidad, variedad, diseño y exclusividad.

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La estrategia de distribución de Mumbai será de manera única donde los canales de

distribución abarcan todo el proceso físico por el que pasa cualquier producto, desde el

almacenamiento hasta el momento que el mismo llega a las manos del consumidor,

produciendo una alza en los precios con el fin de lograr una ganancia en todos los sectores

que participan en la logística de distribución.

El objetivo de esta marca, es poder brindar

a nuestras clientas variedad de precios y

oportunidades de pago: efectivo, tarjeta de

débito, tarjeta de crédito con cuotas a largo

plazo sin interés.

Mumbai es una empresa dedicada a la

elaboración y confección de bikinis con diseños exclusivos por temporadas, con la

particularidad de ser realizadas con telas de secado rápido importadas de Japón, que secan

entre cinco y diez minutos, imponiendo una gran variedad de talles, diseños y calidad.

PRODUCTO

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La marca Mumbai lanza al mercado una nueva línea de trajes de baño femeninos para

jóvenes que buscan diseños exclusivos con su especial característica de secado rápido y una

amplia variedad de talles.

La lycra tiene una habilidad única: luego de haber sido usada de manera numerosa, retoma su

forma original y no produce deformación en su diseño. También, repele la humedad en forma

natural, apartando la misma de la piel de la persona para mantenerla seca; característica que

hoy en día se ha convertido en la base de un segmento completo de la vestimenta moderna.

Hoy, la elección de una tela liviana, resistente, fácil de teñir y flexible, conforma una

colección Verano 2017, con variedad de diseños, formas y tallas especiales que se adaptan a

todo tipo de mujer.

Bikini de dos piezas (FOTOS)

Trikini (FOTOS)

Enterizas (FOTOS)

PRECIO

El precio está destinado a personas pertenecientes a la clase media – media, media

- alta, estimando un promedio de edad de 18 a 30 años.

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De todas formas, los precios no alcanzarán a los de la competencia ya que, al ser una marca

que recientemente ingresa en el mercado de venta, primero debe posicionarse en el mismo.

El principal fin, es que las mujeres puedan utilizar trajes de baño hechos con una calidad

extraordinaria, importando la materia prima y diseñando una gran variedad de estampados

para satisfacer todos los gustos y talles posibles.

Las bikinis rondarán los $700, malla enteriza $900 y las trikinis $800.

PROMOCIÓN – PUBLICIDAD

En cuanto a la publicidad, se realizarán campañas gráficas con modelos o actrices

reconocidas con una variedad de curvas, para dar a entender que nuestro producto se entalla a

cualquier tipo de cuerpo.

La campaña gráfica consta de fotografías realizadas en la playa, para dar un aspecto realista a

nuestras imágenes. Éste lugar, llamado Chapadmalal, está ubicado en la costa Argentina, pero

no es tan visitado como otros sectores, por lo que sus playas son limpias y presentan

acantilados, piedras y otros paisajes naturales a los que el hombre no les puso su mano. Allí

se jugará con todos los elementos dentro de nuestro alcance, para generar una producción

interesante y con variedad de material. Utilizaremos de dos a tres modelos que posen solas o

en conjuntos, con los diferentes trajes de baño.

Para imagen de la marca se utilizarán a dos actrices y modelos argentinas reconocidas:

Bárbara Vélez y Ángela Torres. A pesar de ser conocidas modelos y actrices, son jóvenes

voluptuosas y en el caso de Ángela Torres de estatura chica que hacen hincapié en que

nuestra marca se adecua a todo tipo de cuerpo. Asimismo, utilizaremos otras modelos de talla

grande pero no tan reconocidas en la industria debido a su cuerpo.

Estas publicidades estarán presentadas en 3 principales lugares: publiobras, chupetes y

revistas.

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Los puliobras son aquellas publicidades que se encuentran en las obras en construcción.

Nuestro principal local va a estar ubicado en Recoleta, zona en la cual se está construyendo

constantemente, por lo que es un buen medio para poder realizar publicidad.

En el caso de lo chupetes, que son los transiluminados ubicados en las paradas de colectivo,

tienen la ventaja de que no son afectados por los cambios climáticos y además al tener

iluminación son visibles durante la noche también.

Con las revistas se tratará de llegar a otro tipo de

público mediante la publicidad en revistas que

van dedicadas a distintos targets. Por eso,

publicitaremos en Oh LaLá, Cosmopolitan,

Vogue Argentina, Hola, entre otras.

Las promociones irán cambiando a medida que

pasa el tiempo para poder ir renovándose y de esta forma atraer la atención de más

consumidores.

Con motivo del lanzamiento de la marca, se realizará un 50% de descuento a las primeras 100

personas que compren cualquiera de nuestros productos. Asimismo, con motivo de la

inauguración también, se generará un 30% de descuento en todas las compras que superen los

$500. Luego, cada vez que una temporada finalice y se empiece a promocionar la nueva, se

harán descuentos del 20%, 30% o hasta 40% en todos los discontinuos de la temporada

anterior.

Las redes sociales serán de suma importancia a la hora de publicitar, ya que allí podremos

mantener a nuestros consumidores actualizados constantemente. La idea es utilizar todas las

redes sociales, pero darles más importancia a aquellas que más se usan. En nuestro caso, al

estar enfocado en mujeres de 18 a 30 años, se hará uso mayormente de Instagram, Facebook

y Twitter.

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(LOGO)/mumbaibkn

(LOGO)@mumbaibknok

(LOGO)@mumbaibknok

PLAZA

Al estar dirigido a un público de clase mediamedia y mediaalta, nuestros principales

puestos de atención estarán en Recoleta y Palermo Soho.

La elección geográfica de Mumbai, se representa en un ambiente divertido pero seguro,

donde una inmensa cantidad de jóvenes que se trasladan a Buenos Aires por sus estudios o

trabajos, encuentran un hogar en estos barrios.

Constantemente es un lugar de crecimiento, donde las construcciones nos dan el lugar para

publicitar nuestra campaña en las publiobras, aparte de apoyarnos en los chupetes, carteles

ubicados en las paradas de colectivos, para determinar la cercanía del local o simplemente

invitar al espectador a visitarnos con imágenes impactantes de la campaña Verano 2017.

Son dos barrios que, en cuanto al tipo de producto que presentamos, no tienen mucha

competencia en zona, ya que los locales de nuestro entorno son indumentaria, bares,

decoración, maquillaje, etcétera; beneficiándose para la presentación e innovación de los

trajes de baño Mumbai.

(PUNTO DE UBICACIÓN)Palermo SOHO, ARMENIA 1933

(PUNTO DE UBICACIÓN) Recoleta, Vicente López 2050

LANZAMIENTO

Con motivo del lanzamiento de la marca se realizará un desfile para mostrar la primera

colección que va a dar inicio a la marca. La idea principal es que puedan participar

celebridades e íconos de la moda de Argentina, para de esta manera, llamar la atención de

consumidores.

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De todas formas, como lo más importante para la empresa es el cliente, vamos a regalar

entradas para que cualquiera tenga la oportunidad de poder asistir. Se realizarán sorteos,

publicitados en nuestras redes y en revistas, para que participen por un par de entradas.

Además a los ganadores se les obsequiara productos de la marca.

Luego del lanzamiento, también se organizarán otros desfiles con motivo de presentar las

nuevas colecciones. Por otra parte, participaremos en la Buenos Aires Fashion Week

(BAFWeek), que es una semana de la moda en donde hay desfiles de muchas y todos tipo de

marcas y que otorga gran prestigio.

FUTUROS LANZAMIENTOS

Para Mumbai es importante afianzar la relación con sus clientes, es por ello que en un futuro

se realizará un alianza con una prestigiosa marca de anteojos de sol.

Haciendo lanzamiento de unos lentes solares, estos tendrán como principal característica la

utilización de filtros solares, para el cuidado de la vista. Igualmente, no se descuidará el

diseño de cada uno de ellos ya que como valor que tiene Mumbai como empresa, el diseño y

calidad es fundamental en cada uno de sus productos.

Mumbai no se detiene y pensando en futuro, con un mercado ya consolidado y fuerte hará,

anualmente, en los inicios de la temporada de verano un lanzamiento de trajes de baño para

deportes acuáticos. Estas mallas tendrán un diseño ultra liviano que aportaran al rendimiento

de los deportistas, con una tela de Maillot que proporciona una elasticidad y confort único y

es usada en los principales deportes acuáticos y en algunos otros como la gimnasia, ciclismo.

Este lanzamiento se hará finalizando el mes de noviembre y tendrá la presencia de algunos

deportistas acuáticos nacionales galardonados en juegos olímpicos. Estos nuevos productos

contarán con todas la cualidades de los productos Mumbai dando seguridad y confianza a

nuestros clientes.

PLANES DE EXPANSIÓN

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Luego de tener consolidados los dos principales puntos, el primero en Recoleta y el segundo

en Palermo Soho, Mumbai se expandirá por todo Buenos Aires llegando a los principales

centros comerciales de la zona (Shopping Unicenter, Dot Baires Shopping, Recoleta Mall,

Galeria Pacífico, Alto Palermo Shopping y Shopping Paseo Alcorta).

Al mismo tiempo se abrirá el primer punto de venta fuera de Buenos Aires, estará ubicado en

la ciudad de Mar del Plata, en el Peatonal San Martín que es la principal zona comercial de la

ciudad. Este nuevo local, al estar ubicado en una ciudad playera y con tanta atracción

turística, no solo se expandirá la marca si no también se tendrá la oportunidad de impulsar

los futuros productos (lentes de sol y mallas deportivas). Con estos planes de expansión

Mumbai no solo esperar llegar a un público más amplio, sino que también consolidar el ya

existente y afianzar ese lazo.

LUGARES DE VENTA

Mumbai en un inicio se enfocara en la presentación y distribución del producto a través de

sus locales boutique ubicados en capital federal. Por esta razón es importante que el espacio

donde se encuentra el producto sea lo más atractivo e impactante para el público.

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Para una mejor visualización de los producto de MUMBAI el espacio tanto interior como

exterior es importante, la presentación del producto tiene que ser lo más claro y directo

posible, por esta razón las locales con grandes ventanales serán importantes ya que se puede

ambientar, iluminar y tematizar el espacio para que el consumidor pueda apreciar el producto

tanto en contexto y de alguna manera apreciar la calidad del producto. La marca estará

ubicada en exteriores en lugares visibles y en un tamaño apropiado, en los exhibidores estará

también el logotipo presente junto a los maniquíes blancos vestidos con el producto.

El local estará pensado como una boutique, los productos podrán estar al alcance de la mano,

colgados en perchas y en maniquíes blancos para resaltar mejor las prendas coloridas

dependiendo del estilo, corte o diseño. La mayoría de las paredes serán completamente

blancas y decoradas con fotografías de modelos usando los productos MUMBAI en un

contexto playero, a color, cálidas para causar interés y empatía. Algunos elementos extras

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como accesorios de verano estar colocados en cajas de acrílico para que sean expuesta de una

manera segura y gran visibilidad.

El área de los vestidores tendrá colores fríos, contrastando con

las imágenes de las zonas más grandes. Todos los ambientes

están climatizados los vestidores ligeramente más cálidos con

el objetivo de que las mujeres se sientan más frescas y

cómodos al probarse las indumentarias. Así mismo todos los

espacios estarán ligeramente aromatizados con olores

relacionados con mar, coco, brisa marina, playa, o que remiten

a esta situación en particular. El piso decorado con alfombras

coloridas y brillantes propias del verano. La iluminación

puntual dirigidas a las prendas que también estarán ubicadas

camino a los vestidores.

Por último el área de pago o caja estará decorado con caña de

bambú haciendo referencia a las construcciones fabricadas con

este material en las zonas costeras en áreas del caribe o trópicos. De esta manera se consigue

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darle un toque ornamental orgánico y dotarlo de textura al lugar plano y claro. En el fondo de

la caja o mostrador decorado con muestras de perfumes para el cuerpo, bloqueador, protector

o pantallas solares, cremas y soluciones para el cuidado de la piel y el bronceado.

En todas las áreas tendrá música ambiental suave para relajar a las futuras consumidoras de la

marca.

ANÁLISIS DE CONTEXTO

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El estado socioeconómico en Argentina, presenta un 30-35% de la población en situación de

pobreza es decir, tiene un capital económico básico suficiente como para poder alimentarse,

impidiendo esto que se consuma productos no vitales.

Nuestro producto va dirigido a un reducido porcentaje de la población, está capacitada para

satisfacer necesidades de consumo masivo en aspectos que no sean esenciales para la Hoy en

día la mujer se caracteriza por ser económicamente independiente y, deja a su criterio, la

toma de decisiones y la compra de bienes o servicios; gracias a esto, Mumbai se enfocará en

este segmento contando con posibilidad de crecimiento en mercado.

OPERACIONES

Encargados del diseño y confección del nuestro producto, se habilitará un espacio dedicado a

esta acción. Previamente a esto, se contratará una empresa encargada de los trámites

aduaneros y la importación de la materia prima del extranjero, a través de buques y

contenedores para luego ser trasladado por camiones hasta los lugares fabricación. Asimismo

también se utilizará a la misma empresa de transporte para llevar el producto terminado de la

fábrica al local.

Al tratarse de diseños propios, los precios se reducen para tener una mayor ganancia sabiendo

que el costo de producción es de un 5% del valor de la prenda.

Se decidió utilizar este método en el cual los mismo inversores somos los encargados de

realizar las tareas principales para poder reducir costos de producción. Al ser una marca que

recién se inserta en el mercado, no tiene el poder adquisitivo para poder tercerizar la

producción. Además hay que realizar estos ajustes que nos permitan poder recuperar la

inversión generada.

ANÁLISIS ECONÓMICO/FINANCIERO

En el siguiente cuadro se dará a conocer una proyección de 4 años de la situación económica

y financiera de Mumbai. Este cuadro contará con los ingresos anuales desde el año 2017

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hasta el 2020 con una suba de 10% anual, en estos ingresos estará un promedio de venta de

1.041 pesos argentinos por producto vendido (Trikini-Bikini-Enterizo).

En la parte de egresos estarán los costos anuales del alquiler de los dos primeros locales con

un promedio de 65.000 pesos mensuales, incluyendo un espacio para la fabricación del

producto de 9500 pesos mensuales, el sueldo de 9 empleados, cada sueldo será de 9.500

pesos mensuales; además de esto se realizó una proyección del costo de cada prenda que sería

de 52,05 pesos, al año la compra de la materia prima y la confección tendría un costo de

349.776 pesos. También se presentará la inversión inicial que será una inyección de 800.000

pesos. Estos egresos al igual que los ingresos tendrá un incremento de 10% anual.

A continuación se presentará el cuadro con estos factores.

2017 2018 2019 2020

Ingresos ($) 5,2MM 5,7MM 6,3MM 6,9MM

Egresos ($) 3,0MM 3,3MM 3,6MM 4,0MM

Ganancias 2,2MM 2,4MM 2,7MM 2,9MM

Inversión Inicial 1,5MM

Ganancia Neta 0,7MM 3,2MM 5,9MM 8,9MM

CONCLUSIONES

Con el análisis realizado, se puede observar que uno de los factores principales a resaltar del

negocio es que es el primer año ya se recuperará la inversión inicial realizada. Asimismo, año

tras año las ganancias aumentarian de forma considerable, lo que haría factible al negocio.

La ubicación elegida para nuestros locales es clave, de esta forma se podrá sostener la

identidad de la marca. Es la primera empresa en el sector con innovación al aplicar tecnología

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a los textiles de manera directa. En el mercado es toda una novedad la cual a permanecido

pasiva a la aplicación a nuevas tecnologías y satisfacer necesidades del mundo moderno.

Además, se tendrá un impacto en el mercado ya establecido, debido a la calidad de nuestros

productos y a la innovación en cuanto a la variedad de talles. De esta manera se logrará que la

marca llegue a más personas.

Junto con nuestros productos de alta calidad, se proverá de un servicio que cumpla con las

expectativas de los clientes, donde el personal sea de ayuda y amable, capacitados para la

tarea a desarrollar. En adhesión a esto, se generarán experiencia y beneficios exclusivos por

comprar en nuestros locales.

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