plan de negocio agencia de publicidad.doc

7/23/2019 plan de negocio agencia de publicidad.doc

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PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LA AGENCIA DE PUBLICIDADNEW AGE SOLUTIONS LTDA

CESAR ERNESTO GRISALES VICTORIAMIGUEL ÁNGEL CORTÉS CALDERÓN

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTEFACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

DEPARTAMENTO DE PUBLICIDAD Y DISEÑOPROGRAMA DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIA

SANTIAGO DE CALI2012



PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE LAAGENCIA DE PUBLICIDAD

NEW AGE SOLUTIONS LTDA

CESAR ERNESTO GRISALES VICTORIAMIGUEL ÁNGEL CORTÉS CALDERÓN

PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO PARA OPTAR AL TÍTULO DEPUBLICISTA

Dir!"#rLUIS MIGUEL PERAFÁN

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTEFACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL

DEPARTAMENTO DE PUBLICIDAD Y DISEÑOPROGRAMA DE COMUNICACIÓN PUBLICITARIA

SANTIAGO DE CALI2012



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3



GLOSARIO

RESUMEN

INTRODUCCIÓN

15 RESUMEN E6ECUTIVO1515 CONCEPTO DE NEGOCIO151515 N#/.r C#/r!i)*

CONTENIDO

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151525 D(!ri+!i,$ & +r#&'!"#>(r3i!i#1515251 S!"#r15152525 Mr!)&#1515?5 L#!)*i@)!i,$ & *) /+r()15155 Mi(i,$1525 PRESENTACIÓN DEL E7UIPO15?5 POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS155 VENTA6A COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR155 INVERSIONES RE7UERIDAS15: 5 PROYECCIONES DE VENTAS Y CONCLUSIONESFINANCIERAS

25 ANALISIS DE MERCADOS 251ANALISIS DEL SECTOR25151 A$;*i(i( &* (!"#r !#$,/i!#251525 A$;*i(i( !'*"'r)* (#!i)*2515?5 A$;*i(i( L%i(*)"i3#2525 ANALISIS DEL MERCADO252515 6'("ii!)!i,$ &* Mr!)&# O."i3# 252525E("i/)!i,$ &* Mr!)&# P#"$!i)*2525?5 C#$('/# A+)r$"25255 C#$('/# +#r E/+r()25255 M)%$i"'& & *) N!(i&)&

25?5 ANALISIS DEL CONSUMIDOR255 POBLACIÓN Y MUESTRA52551 M"#&#*#%4)

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25 PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

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?5 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA?51 TAMAÑO DE LA DEMANDA?52 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA?5251 L) )%$!i) E+*#"i#$ G)/( L"&)5 ?5252 L))%$!i) S!r$ M&i) Gr#'+5?525? FrL)$! "#&)( *)( )%$!i)( & +'.*i!i&)& ?525P)r'S#"5?525 I/)%$ Di%i")*

5 ESTRATEGIA DE MERCADOS515 IDENTIFICACION DEL SERVICIO51515 C*)(( & +r#&'!"# ' +r(") *) /+r()- P'.*i!i&)&i$"r)!"i3) M#.i* A++( 51525 BTL A&3r%)/i$%525 ANÁLISIS DOFA52515 F#r")*@)(52525 D.i*i&)&(

525? O+#r"'$i&)&(525 A/$)@)(5? MODELO DE NEGOCIO5?51 Pr#+'(") & 3)*#r5?525 C)$)*(5?5?5 L)( r*)!i#$( !#$ *#( !*i$"(5?55 I$%r(#(5?5 R!'r(#( !*)3(5?5:5 A!"i3i&)&( !*)3(5?5 A*i)$@) !*)35?5<5 E("r'!"'r) & !#("#

5 ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO O SERVICIO

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ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN5: ESTRATEGIA DE PRECIOS5:51 A$;*i(i( !#/+"i"i3# & +r!i#(5:52 Pr!i# & L)$@)/i$"#5:5? P'$"# & E'i*i.ri#

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5:5< M"#&# +)r) Di$i!i,$ & Pr!i#(5 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN551 Pr#!&i/i$"# +)r) #"#r%)r %)r)$"4) (r3i!i#+#("3$")552 M!)$i(/#( & )"$!i,$ ) *#( !*i$"(55? C#/+)r)!i,$ & +#*4"i!)( & (r3i!i# !#$ *) !#/+"$!i)5< ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN5<51 O."i3# %$r)* & !#/'$i!)!i,$5<52 O."i3#( (+!4i!#(5<5? Gr'+# #."i3#5<5 P#(i!i#$)/i$"#

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510 ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO 511PROYECCIÓN DE VENTAS551151 C)$"i&)& & V$")( +#r Pri#&# S/("r)* ) !i$!# )#(5

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5 MODELO TECNICO

51 FICHA TECNICA DE SERVICIO

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1 D(!ri+!i,$ & *)( !)r)!"r4("i!)( "!$i!)(&* (r3i!i#515151 N#/.r T!$i!#515152 N#/.r C#/r!i)*51515? T)/)# &* Pr#!"# 51515C)+)!i&)& I$(")*)&)52 CUALIDADES DEL SERVICIO5? DISPONIBILIDAD DE MATERIA PRIMA5 PROVEEDORES551 C*)(ii!)!i,$ & +r#3&#r(5 PLAN DE COMPRAS5: PAGO A PROVEEDORES5 TECNOLOGÍA Y CARACTERÍSTICAS551 T!$#*#%4) B*)$&)552 TECNOLOGIA DURA5< LOCALIACIÓN5<51 M)!r# *#!)*i@)!i,$5 5<52Mi!r# *#!)*i@)!i,$55= CONTROL DE CALIDAD5=51 Pr#!(# & C#$"r#* & C)*i&)& r'ri&# +#r *) /+r()55=52 I/+*/$")!i,$ (%'i/i$"# ) $#r/)( & !)*i&)&(").*!i&)(55=5? I$3r(i,$

:5 MODULO ORGANIACIONAL Y LEGAL:51 NOMBRE COMERCIAL:52 CONCEPTO DE EMPRESA

:5? MISIÓN :5 VISIÓN:5 OB6ETIVOS A AÑOS:5: EJPERIENCIA Y HABILIDADES 7UE POSEE ELE7UIPO DE TRABA6O 7UE SERVIRÁN PARA LLEVAR ACABO EL PROYECTO:5 POLÍTICAS GENERALES DE RECLUTAMIENTO YR'i(i"#( &* #r/)"#5:5< FUENTES DE APOYO:5= REDUCCIÓN DE COSTOS DE OPERACIÓN:510 PERSONAL EN DISCAPACIDAD O POBLACIÓNVULNERABLE

:511 LAS PROTECCIONES LEGALES9 PATENTES9 MODELOSDE UTILIDAD Y LOS COSTOS ASOCIADOS A LA

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PROTECCIÓN DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS:512 GASTOS DE CONSTITUCIÓN:51? POLÍTICAS DE DISTRIBUCIÓN Y UTILIDADES DEACUERDO A LOS DIFERENTES AÑOS

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DULO FINANCIERO51 LAS VARIABLES MACROECONOMICAS52 DETERMINACIÓN DE LA INVERSIÓN5?51 A!"i3#( &iri&#(5?51515 A!"i3#( &iri&#(5?515151 G)("#( & C#$("i"'!i,$5?515152 G)("#( & P'.*i!i&)&5?51515? S#"K)r

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DETERMINACIÓN DE LA INVERSIÓN TOTALFINANCIACIÓNBALANCE INICIALMANO DE OBRA DIRECTADEPRECIACIÓN Y AMORTIACIÓN DE DIFERIDOSCOSTOS DE MANO DE OBRA

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510 GASTOS DE ADMINISTRACIÓN511 COSTOS TOTALES512 ESTIMACIÓN DE INGRESOS51? PRESUPUESTO DE INGRESOS51 ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOSCON FINANCIACIÓN51 RAONES FINANCIERAS5151 I$"r+r")!i,$ & *)( R)@#$( Fi$)$!ir)(515151 R)@#$( & *i'i&@515152 R)@#$( & A!"i3i&)&51515? R)@#$( & E$&'&)/i$"#515155 R)@#$( & R$&i/i$"#

<5 DETERMINACIÓN DE LOS FLU6OS5

<51 FLU6O DE INVERSIÓN <5151F*'# & +r#&'!!i,$5<515152 F*'#( $"#( & !))<52 EVALUACIÓN FINANCIERA SIN FINANCIAMENTO

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105 MÓDULO DE IMPACTO1051 I/+)!"# E!#$,/i!#9 R%i#$)*9 S#!i)* A/.i$")* 105151 I/+)!"#



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115 CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

ANEJOS

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LISTA DE CUADROS

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GLOSARIO

ADVERGAMING: es la práctica de usar videojuegos para publicitar una marca,

producto, organización o idea.ADVERGAME- es el juego publicitario ya como tal creado para la empresa que lorequiera.

ANUNCIO- es un mensaje destinado a dar a conocer un producto, suceso o similar alpúblico.

CONSUMIDOR- en economía, un consumidor es una persona u organización quedemanda bienes o servicios proporcionados por el productor o el proveedor de bieneso servicios.

ENTRETENIMIENTO- es una diversión con la intención de fijar la atención de unaaudiencia o sus participantes. La industria que proporciona entretenimiento es llamadaindustria del entretenimiento.

FIDELIACIÓN- fenómeno por el que un público determinado permanece fiel a lacompra de un producto concreto de una marca concreta, de una forma continua operiódica.

INTERACTIVIDAD- es un concepto ampliamente utilizado en las ciencias de lacomunicación, en informática, en diseo multimedia y en diseo industrial.!ublicidad "nteractiva: #onsiste en el uso de medios interactivos para incentivar y$oinfluir en la decisión de compra de los consumidores. La publicidad interactiva seutiliza en "nternet, en la televisión interactiva, tel%fonos móviles y terminalesadaptados.

MARCA REGISTRADA- &en ingl%s trademar'(, es cualquier símbolo registradolegalmente para identificar de manera e)clusiva uno o varios productos.

PÁGINAS WEB- tambi%n conocida como página de "nternet, es un documentoadaptado para la *eb y normalmente forma parte de un sitio *eb. +u principalcaracterística son los iperenlaces a otras páginas *eb, siendo esto el fundamento

de la *eb.

PUBLICIDAD- cualquier forma pagada y no personal de presentación y promoción deideas, bienes, o servicios por un patrocinador identificado.

TARGET- &-n espaol: objetivo( es un anglicismo tambi%n conocido por públicoobjetivo, grupo objetivo, mercado objetivo o mercado meta. -ste t%rmino se utiliza

16



abitualmente en publicidad para designar al destinatario ideal de unadeterminada campaa, producto o servicio. iene directa relación con el /ar'eting.

VIDEO 6UEGO- &del ingl%s video game( o juego de video es un programa deordenador creado para el entretenimiento, basado en la interacción entre una o variaspersonas y un aparato electrónico &ya sea un ordenador, un sistema árcade, unavideoconsola, un dispositivo o actualmente un tel%fono móvil( que ejecuta dicovideojuego.

17



RESUMEN

-l nombre de la empresa es 0-* 12- +3L4"30+, su abreviatura es 0.1.+ Ltda.

-s una agencia de publicidad, que ofrece los servicios de estrategia de mercadeo 1dvergame y eventos 5L.

-l objetivo de 0-* 12- +3L4"30+, es ofrecer estrategias sólidas decomunicación usando como erramienta el 1dvergame y el 5L a las empresas deconsumo masivo que están ubicadas en la ciudad de #ali. +e encuentra que este tipode publicidad no es aplicada en las compaías o muy pocas de ellas lo acen, por esose ve atractivo para nosotros atacar el mercado de la publicidad y el mercadeo desdeesta posición estrat%gica. 1demás que estudios encuentran que esta industria está encrecimiento, donde todavía no ay muca competencia o las empresas que llevanaciendo el 1dvergame en nuestra ciudad llevan muy poco tiempo en el mercado.

0-* 12- +3L4"30+. 6esarrolla una estructura organizacional única que lepermite articular los distintos procesos para satisfacer las necesidades de losclientes, cumpliendo sus objetivos, desarrollando su marca y generándolecrecimiento a la compaía por medio de la generación de demanda.

PALABRAS CLAVES: #lientes, servicio, mercadeo, demanda, empresa.

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INTRODUCCIÓN

Las empresas en un entorno cada vez más competitivo y segmentado deben recurrir

a formas o estrategias de comunicación, impactantes y efectivas, que se desarrollenen pro del cumplimiento de objetivos específicos para generar demanda y posicionarmarcas.

Las empresas de consumo masivo son empresas que se catalogan de esa manerapor que venden productos en cantidades masivas y están ubicadas en diferentescategorías del mercado7 son empresas legalmente constituidas, cuentan con personalinterno, políticas internas, imagen en el mercado, ventajas competitivas, valoresagregados, entre otros. +on empresas que manejan una marca y como tal debendesarrollar estrategias para su desarrollo. 1ctualmente se a observado unatendencia monótona en cuanto a las estrategias de comunicación y mediosempleados8 por estas empresas para alcanzar a sus consumidores. !or lo general loacen por medio de piezas publicitarias pero para el publico esta publicidad ya se atornado monótona y plana. -s tan real esto que en el momento de los comerciales o lapublicidad en los diferentes medios la gente apaga el tv o cambia de canal y en la radiocambia a otra emisora, es por eso que 0-* 12- +3L4"30+ quiere acer otro tipode estrategia publicitaria o mercadeo donde la marca capture casi en un cien porciento la atención del cliente o consumidor.

1 partir de estas observaciones, se a desarrollado este trabajo de grado,sustentado por investigaciones de mercado, análisis del sector y competencia.

0-* 12- +3L4"30+ surge como una empresa que ofrece estrategias decomunicación innovadoras e impactantes, que se desarrollan de maneranovedosa, diferente y creativa. Lo que busca 0-* 12- +3L4"30+ es cautivar ycaptar la atención del cliente por medio de campaas publicitarias usando latecnología como arma de seducción y de esta forma fidelizar clientes con la marca,en donde ellos se sientan que acen parte de su producto preferido y de esta mismaforma creando una interactividad por intermedio del 1dvergame y el 5L aciendo deesto una fusión tentadora para el cliente o consumidor. 5uscando lograr vínculoscercanos en los consumidores, generar demanda y desarrollar su marca.

8 -l 1dvergaming gana adeptos 9en línea. 9s.l.: -l /ar'eting6irecto, ;<<=. 9#onsultado 8< defebrero de ;<88: 6isponible en "nternet: ttp:$$>>>.mar'etingdirecto.com$actualidad$digital$el?advergaming?gana?adeptos$

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1dicionalmente se propone un modeloorganizacional y operativo distinto en elcuál se optimicen los procesos y siempre aya un mejoramiento continuo delpersonal mediante la generación constante de conocimiento y capacitación. Los

procesos que se plantean están enfocados al desarrollo de campaas publicitarias,estudiando la necesidad de los clientes y de esta manera realizar estrategias decomunicación 1dvergame y 5L, trabajando para el cumplimiento de los objetivos delcliente y su marca, aprovecando las oportunidades delmercado. 0-* 12- +3L4"30+ desarrollara un modelo de trabajo conproveedores u 3utsourcing, por medio del cual se busca optimizar tiempos deentrega, reducir costos de infraestructura y pago de nomina, de esta forma tener unamayor versatilidad en la ejecución de las campaas 1dvergame y 5L7 poderresponder a mayor demanda, dándonos más tiempo para brindar una e)celenteatención al cliente, basándonos en una atención personalizada en donde se genereuna buena relación casi como un matrimonio en donde aya confianza y una buenacomunicación, así nos diferenciaremos de nuestra competencia, ya que su personal detrabajo en su mayoría son ingenieros los cuales solo desarrollan el video juego apetición del cliente, posteriormente acen la entrega y montaje a >eb, nosotrostenemos somos un grupo interdisciplinario que está compuesta por un ingeniero y dospublicistas los cuales no solamente desarrollara el juego si no toda una campaa yestrategia de publicidad articulada con los 1dvergames y 5L la cual dará a nuestrosclientes una solución más completa a sus necesidades como marca.

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15 RESUMEN E6ECUTIVO

151 CONCEPTO DE NEGOCIO

15151 N#/.r C#/r!i)*5 -l nombre de la compaía es 0-* 12- +3L4"30+, estenombre se escogió para acer %nfasis en la actividad de la empresa en donde sebrindan soluciones con m%todos modernos tecnológicos e innovadoresadaptándose a la tendencia actual

15152 D(!ri+!i,$ &* +r#&'!"#>(r3i!i#5 0-* 12- +3L4"30+. +e dedica adesarrollar estrategias de comunicación 1dvergame y 5L para lograr acer unae)celente estrategia que sea efectiva y funcione, para esto se necesitan lossiguientes estudios:

• -studio de mercados.• 1nálisis de consumidor• @istoria de campaas de la marca.• #onceptualización, desarrollo, ejecución y supervisión de estrategias• Logística de producción y montaje.

1515251 S!"#r5 -l sector de la agencia es el de la publicidad interactiva y el sector denuestros clientes es el de empresas de consumo masivo.

1515252 Mr!)&#5 -l segmento en el cual se especializa 0-* 12- +3L4"30+, sonmedianas y grandes empresas las cuales acen parte de la lista de proveedores de

almacenes L1 8A +.1, que les guste acer campaas innovadoras e impactantes,empresas que se arriesguen a acer estrategias de publicidad y mercadeo agresivas,que no les d% miedo de buscar nuevas formas de comunicación para sus marcas óproductos.

1515? L#!)*i@)!i,$ & *) /+r()5 0-* 12- +3L4"30+. -stá ubicada en la #r ;=0o B?C; 5arrio #ampagnat en la ciudad de #ali.

1515 Mi(i,$5 !roporcionar a nuestros clientes soluciones de mercadeo y de alto valoragregado para sus productos, basados en el 1dvergame como erramienta decomunicación interactiva con sus clientes, apoyada con tecnología informática deúltima generación.

152 PRESENTACIÓN DEL E7UIPO

#esar -. 2risales D. #omunicador !ublicitario con %nfasis en mercadeo y comercial,el cargo que desempeara en la empresa es de la gerencia comercial, debido a sue)periencia de ; aos en esta área en diferentes empresas.

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/iguel Engel #ort%s #. #omunicadorpublicitario con %nfasis en mercadeo y+ervicio al #liente, el cargo que desempeara en la empresa es el de la gerencia

general por sus aos de e)periencia en servicio al cliente e)terno e interno, enempresas deportivas y de consumo masivo.

152 POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS

+egún la #ámara de #omercio de #ali para Funio G de ;<<= el censo económicorealizado por el 610- encontró ;.=CH !I/-+ en #ali?Iumbo equivalente al J,8K deltotal de empresas del área que a la vez representan el 88,AK de las !I/-+ a nivelnacional teniendo en cuenta que en #olombia e)isten ;A.88H empresas de estaclasificación.

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Fi%'r) 15 C#/+#(i!i,$ & *)( /+r()( +#r ")/)# C)*iY'/.#

C#/+#(i!i,$ & *)( /+r()( +#r ")/)#CALIYUMBO

!I/-+, J,8K 2106-, <,JK

/"#3, BA,AK

F'$"- DANE C$(# !#$,/i!# CALIYUMBO 200

1 su vez, las !I/-+ representan el 8H,BK de activos de la región, mientras que las/icros representan el 8,;K y las grandes el =B,BK. 1 nivel sectorial las!I/-+ están compuestas por su tipo de actividad de la siguiente manera:

Fi%'r) 25 C#/+#(i!i,$ & *#( (").*!i/i$"#( +#r "i+# & )!"i3i&)&5

C#/+#(i!i,$ & *#( (").*!i/i$"#(+#r "i+# & )!"i3i&)&

+ervicios, J8K

#omercio, CCK

"ndustria, 8GK

F'$" DANE C$(# !#$,/i!# CALIYUMBO 200

-l J8K de las !I/-+ en #ali y Iumbo desarrollan actividades en el sector deservicios. -ste J8K representa 8.CBG !I/-+ en la zona. -n #ali las !I/-+ seconcentran en el centro y en la zona 0oroeste.

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0-* 12- +3L4"30+ principalmenteestará enfocada en atacar empresasproveedoras de 1lmacenes L1 8A +.1 sin descartar acia el futuro prestarlenuestros servicios a empresas diferentes ó con otros tipos de actividades.

Fi%'r) ?5 S)$"i)%# & C)*i5 C$(# !#$,/i!#5 P/(9 Ti+# & A!"i3i&)&E!#$,/i!) C#/'$)5

F'$"- DANE9 C$(# E!#$,/i!# & C)*iY'/.# 200

+e observó una base de datos de más de ;.J8G empresas distribuidoras de 1lmacenes La 8A las cuales comprenden medianas y 2randes empresas y de estasescogimos un total de J<< empresas pertenecientes a esta base, donde se eligieron;8G empresas siendo estas a las que se le realizaran las estrategias de publicidad5L y 1dvergaming de 0-* 12- +3L4"30+. !or las encuestas realizadas sedetermina que %l HHK son clientes potenciales con gran actitud de compra.

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0o está de más aclarar que las figurasanteriores muestran los datos de lasempresas ubicadas en la ciudad de #ali y Iumbo, esto no quiere decir que estas

;.=CH empresas encontradas por el 610- sean nuestro universo, las ;.J8Gempresas proveedoras de L1 8A fueron nuestro verdadero universo para larealización de nuestras encuestas.

15 VENTA6A COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR

0-* 12- +3L4"30+ contara con la e)periencia de tener publicistas dentro de laempresa, diferenciándonos así de la competencia que solo cuenta con ingenierosdesarrolladores de videojuegos y no tienen la e)periencia publicitaria necesaria quese merece este tipo de comunicación para acerla muco más atractiva a los ojos delos clientes en el campo estrat%gico.

+omos un grupo interdisciplinario que está compuesto por un ingeniero y dospublicistas los cuales no solamente desarrollaran el videojuego si no toda unacampaa y estrategia de publicidad articulada con los 1dvergames y 5L, la cual daráa nuestros clientes una solución más completa a sus necesidades como marca.

+e diferencia en cuanto a que enfoca todos los recursos a una muy buena atenciónal cliente, 6ebido a la estructura organizacional, mecanismos y procesos de trabajo de0-* 12- +3L4"30+, está en disposición de brindar un servicio de mejor calidadsiendo personalizado, rápido y cálido con respecto a la competencia, debido a quenuestra compaía no está bajo filial de ninguna empresa e)tranjera podemos variarnuestras políticas de servicio favoreciendo al cliente y diferenciándonos por este frentea nuestra competencia.

3tra ventaja competitiva es el desarrollo de estrategias 1dvergaming en fusión coneventos 5L, además de la variedad paquetes de venta que ofrece nuestra agencia.

15 INVERSIONES RE7UERIDAS

La inversión inicial para el funcionamiento de la agencia contempla los rubros deequipos, ard>are, soft>are, muebles y otros artículos que soportan la operación de

la empresa. La inversión total inicial es de M88.8;A.=BH. ambi%n se contempla comogasto en la fase operativa la estrategia de comunicación inicial y lanzamiento quetiene un costo de M8J.<<<.<<< y unos costos de administración que es de MJ=.<=G.<A=para el primer ao &periodo inicial(.

25



15: PROYECCIONES DE VENTAS Y CONCLUSIONES FINANCIERAS

0-* 12- +3L4"30+, tiene proyectados ingresos en el primer ao deoperaciones de M8=A.<<<.<<<, teniendo un incremento para el quinto ao del JBK,debido a una mayor participación en el mercado.

Los ingresos D!0 es de MC=.;JG.<AB y una " de =;.CJK bajando a una variablea un 8AK el proyecto es rentable con D!0 M;J.=;J.GBG y una " BC.BK

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25 INVESTIGACION DE MERCADOS

251 ANALISIS DEL SECTOR

!ara nuestro proyecto emos clasificado en cuatro sectores este punto, los cualesabarca el sector económico, social, cultural y el legal, dándonos una visión de losdiferentes factores que debemos tener en cuenta en el entorno de nuestra empresa,para así lograr un aprovecamiento de las fortalezas que el medio nos ofrece ydisear un fortalecimiento en las diferentes amenazas que se puedanencontrar en el medio. Los sectores a analizar son los siguientes:

25151 A$;*i(i( &* (!"#r !#$,/i!#5 -n las últimas d%cadas, el fenómeno de la2lobalización e integración son los temas en la economía mundial, y una de suscaracterísticas son los avances tecnológicos, dando como resultado múltiplesacuerdos de libre comercio, lo que obliga a nuestros empresarios a comprender mejorestas incógnitas comerciales y a así poder formular estrategias coerentes y lograr ser e)itosas frente a dicos procesos.

La 2lobalización implica operar con costos relativamente bajos, como si el mundoentero, fueran una sola entidad. Dender lo mismo pero utilizando diferentes formasde acer mercadeo, trayendo como consecuencia un cambio significativo en lasdecisiones en la gestión dentro de las empresas enmarcadas en la nueva corriente delmercado global, ya que la base de apoyo de este proceso es un alto nivel decompetitividad.

La eficiencia de la "ntegración se fundamenta en los beneficios de la e)pansión delcomercio. -stos se derivan de las ventajas que ofrece un mercado ampliado alposibilitar una mayor eficiencia intrarregional en la utilización de todos sus recursos,generando mayores condiciones de competitividad y unos niveles productividadsuperior.

-l tema de la 2lobalización e "ntegración son relevantes en la práctica de lamercadotecnia en cualquier economía, debido al impacto e)traordinario de laimportación masiva de artículos de primera categoría que ejercen una presión

competitiva logrando desplazar con facilidad los productos nacionales elaborados contecnología inferior. 4na buena práctica publicidad innovadora e impactante constituiríael mejor aliado para vencer la competencia. -n el artículo #ali en cifras ;<8< nosmuestra el crecimiento de empresas de los últimos J aos, dato que se utilizo para laproyección de la demanda, la información que arroja el documentoes la siguiente:

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C')&r# 15 C#$("i"'!i,$ & /+r()( +#r#r%)$i@)!i,$ 'r4&i!) A!"i3i&)&

!#$,/i!) 200200=D(!ri+!i,$ 200 200 200: 200 200< 200=Or%)$i@)!i,$ 'r4&i!) <0 <00 = = 10=2 11<:Limitada A;J A88 A=< CB< AJG CGG

1nónima ;CH ;HC CJ; A<J AGC A88comandita +imple JA CA A= A= CA AG#amadita por 1cción ;G 8; ;C GA =; AH3tras 8<= G< JC < < ;G8A!"i3i&)& E!#$,/i!) <0 <00 = = 10=2 11<:

1gropecuaria AG ;H CG GC GJ HC!esca < 8 ; < < </ina C C ; ; J G"ndustria 88A 8;; 8<H 88A 8CC 8CB

-lectricidad G = C A = A#onstrucción AJ JC JH GC =G H;#omercio ;HJ ;JG C;= C8C C;H C8H

estaurante$oteles B 8< 8H 8J B 8=ransporte GA A= G= GA =; HHNinanciera JH G; GB HJ B8 HH"nmobiliaria 8AG 8A; 8B= 8B< ;CC ;B8+ervicios 2enerales =A GB JH G8 =C =<

F'$"- R%i("r# /r!)$"i* C;/)r) & C#/r!i# C)*i5

Las empresas por organización jurídica y actividad económica sealadas en el cuadroanterior obedecen a posibles grupos objetivos, de los cuales algunos de estos tipos desociedad y organización las podremos encontrar dentro de losdistribuidores de nuestro socio estrat%gico 1lmacenes L1 8A +.1

+e toman las sociedades comerciales porque es una persona jurídica de derecoprivado conformado por un conjunto de personas naturales o jurídicas que realizanaportaciones al capital con el objeto de obtener ganancias y distribuirlas entre sí,luego de la realización de un giro social u objeto de comercio.

1demás las sociedades son importantes para la economía de los países porquepermiten la materialización de proyectos difíciles de lograr con la inversión individual7

es decir proyectos de gran envergadura y que requieren aportes importantes decapital. 1demás favorecen al inversionista con los dividendos originados en laactividad empresarial y ala colectividad con servicios que no serian posibles de otramanera, tal es el caso de las telecomunicaciones, la banca, los seguros, el comercio y laindustria entre otros.

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25152 A$;*i(i( !'*"'r)* (#!i)*5 La globalización y la apertura económicaafectaron la base productiva del Dalle de #auca, de tal forma que a venidoperdiendo dinamismo en sus sistemas de producción y de la competitividad, trayendocomo consecuencia un aumento en las tasas de desempleo por encima de los

promedios del nivel nacional y en los niveles de e)clusión de grupos amplios depoblación, de los servicios básicos de salud, educación, vivienda, recreación yacceso a la educación y al desarrollo tecnológico, incrementando la población ubicadaen la línea de pobreza.

O-l !roducto "nterno 5ruto del Dalle del #auca presenta un ascenso asta 8BBA,registrando ese ao el valor más alto de la d%cada &88,;K(, por el auge de laindustria, e)portaciones, construcción y comercio. 1 partir de 8BBJ se inicia una crisis,la cual toca fondo en 8BBB, cuando se presenta el valor más bajo del !"5 del Dalle del#auca en la d%cada &?C.GK(, debido a la caída de los precios y las e)portaciones deazúcar, el desplome de la construcción, del sector agrícola, la industria y comoconsecuencia la caída en el empleo. -l quiebre de la tendencia del ;<<< &8.8K( aciala recuperación fue jalonado por las e)portaciones, la construcción de obras civiles, elcomercio, los servicios y el sector agropecuario. +in embargo, la falta de consolidaciónde la recuperación en el ;<<; &?<.=K( se debió al descenso de algunas e)portacionestradicionales como el azúcar, la reducción coyuntural de la coseca de caa y latenue dinámica del sector industrial. 6esde septiembre de ;<<C el indicador a dadoseales de mejoría en la economía. La diversidad de subregiones del 6epartamento-l Dalle del #auca se puede dividir de acuerdo a su actividad económica en cuatrosubregiones claramente marcadas.

+ubregión 0orte. -sta región se caracteriza por ser la más agrícola del Dalle,sobresalen, además, sus actividades económicas en salud, educación y recreaciónpública. -n cuanto a salud su cobertura se a incrementado en los últimos aosasta ubicarse en la segunda región con mayor cobertura del 6epartamento &J=.=K(.-n cuanto a lo social es la región con mayor índice de pobreza, según las encuestasdel +"+5-0 el =HK de su población se encuentra en ese sistema.

+ubregión #entro. La actividad que más contribuye a su economía es el sectorinmobiliario &8B.GK del !"5( lo que es consecuente con el incremento en el índice deconstrucción, aunque la recuperación de %ste rubro no es muy buena en todo el6epartamento, así mismo la industria contribuye de manera importante. +i bien supoblación solo alcanza los J88.J<< abitantes, su cobertura en salud es la más alta delas cuatro regiones &G=.8K(. +u población es la que en menos proporción pertenece al

+"+5-0 &AGK(.

+ubregión +ur. 1quí podemos encontrar una región mayormente industrializada,donde este renglón contribuye con ;A.AK del !"5 total del Dalle del #auca. 1demás,encontramos un incremento sustancial en la construcción y una

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representación importante en los servicios aempresas. -s la zona con mayordensidad poblacional &GB.HK( de los casi APA<<.<<< abitantes del 6epartamento. Lacobertura en esta subregión está por debajo del promedio departamental &J;.;K(,

aunque es de destacar su incremento constante en los últimos G aos. +iendo laregión de mayor población cuenta con un alto porcentaje de su poblaciónperteneciente al +"+5-0 &GJK(.

+ubregión !acífico. +us principales actividades económicas son el comercio, la pescay el transporte, principalmente representado por 5uenaventura. +iendo la región demenor densidad demográfica &G.;K( tiene una alta proporción de sus abitantes en el+"+5-0 y su cobertura en salud es la más baja.

!erspectivas 1cad%micos de la 4niversidad del Dalle tuvieron un papel importante en laformulación del !lan /aestro "ntegral y de 6esarrollo +ostenible del Dalle del #auca;<<C?;<8J, promulgado por la 2obernación del Dalle del #auca en el ;<<C y en la

1genda egional !rospectiva de #iencia, ecnología e "nnovación del Dalle del#auca. -)iste el compromiso de la actual administración departamental de continuarpromoviendo las líneas estrat%gicas elaboradas en el citado !lan /aestro, productode un amplio proceso de consulta y participación de diversos actores, territoriales yregionales, desde perspectivas sectoriales distintas. +e requiere, en consecuencia,que el !lan de 6esarrollo de la 4niversidad del Dalle precise las correlaciones entrelos grandes ejes estrat%gicos del !lan /aestro "ntegral y de 6esarrollo +ostenible delDalle del #auca ;<<C?;<8J y su propio !lan de carácter prospectivo.

-l !lan /aestro "ntegral y de 6esarrollo +ostenible del Dalle del #auca ;<<C?;<8J a identificado un problema central:

• La inestabilidad, vulnerabilidad y estancamiento económico del Dalle del#auca.

• La e)clusión de amplios grupos sociales.• La desestabilización institucional y de gobernabilidad en los entes territoriales• La d%bil gestión del territorio y de su entorno, el desarrollo regional noresponde a las necesidades de bienestar de la población, a las potencialidadese)istentes en su territorio y a los desafíos de su entorno.

-ntre las consecuencias de este macroproblemas se encuentra, entre otras, eldesarrollo económico desigual y concentrador desde el punto de vista geográfico ysocial, la deslegitimación institucional de la sociedad, la progresiva pauperización deuna gran parte de la población y la aceleración en el deterioro de los recursosnaturales y del medio ambiente.

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Nrente a esta situación, los objetivos estrat%gicos, a largo plazo, que plantea el!lan /aestro "ntegral y de 6esarrollo +ostenible del Dalle del #auca ;<<C?;<8Jpara la región son los siguientes:

#onstruir equidad social y cultural para disminuir la e)clusión social y la pobreza ymejorar la calidad de vida.

!romover una revolución productiva con democracia, equidad y competitividad.Lograr el fortalecimiento y modernización institucional que garanticen movilizaciónsocial y fortalezcan la gobernabilidad y la reconstrucción del tejido social.

ransformar y organizar el territorio para lograr un sistema equilibrado y dinámico deciudades intermedias.

-l 6epartamento del Dalle del #auca cuenta con algunos factores que le permitenenfrentar la crisis. /ucos proyectos de desarrollo de infraestructura yconsolidación de una plataforma e)portadora se encuentran en proceso deconstrucción, como son la Qona económica -special de -)portación de5uenaventura y el +istema de ransporte /asivo de #ali &/"3(. -)isten tambi%ndiversas posibilidades de desarrollo en sectores de mayor valor agregado queimplican la repotenciación de sectores económicos tradicionales como el caf% y elazúcar, la consolidación de sectores estrat%gicos tales como sucroquímica,farmac%utica, pulpa, papel, editoriales y artes gráficas, confecciones, levaduras,confitería, jugos en polvo &e)tractos para acer jugos(, líquido y concentrados,servicios de soft>are, de salud y est%tica, ají y caf%s especiales7 el desarrollo deprocesos innovadores como el alcool carburante y el impulso a sectores intensivosen conocimiento, tales como la informática, la electrónica y las comunicaciones, elturismo, el deporte y la recreación7 el transporte multimodal y logística7 la bioindustria,la energía y el medio ambiente. 6e acuerdo con la 1genda de #iencia, ecnología e"nnovación del Dalle del #auca, tiene especial relevancia la constitución del proyectode 5ioregión, apoyado por diferentes instituciones regionales y nacionales, el cualpretende aprovecar las condiciones e)istentes para acer de la biodiversidad y de labiotecnología un elementotransversal que dinamice el potencial de innovación y desarrollo de la región.O;

2515? A$;*i(i( L%i(*)"i3#5 3tro aspecto importante en el sector es la parte de lalegislación e)istente, para esta clase de empresas se basa en la dirección a laoperación y funcionamiento de establecimientos que prestan el servicio de video?

juegos, que en este caso sería el servicio que ofrecería nuestra empresa.

QAr"5 & *) C#$("i"'!i,$5 La #onstitución !olítica indica que la familia, lasociedad y el -stado deben proteger a los menores, se trata de una obligación

;5ases para el !lan de 6esarrollo de la 4niversidad del Dalle ;<<J ? ;<8J. +antiago de #ali:oficina de planeación y desarrollo institucional, ;<<J.

31



concurrente. 1 ellos correspondeasistir y proteger a la niez con dosobjetivos: &a( garantizar su desarrollo armónico e integral y &b( garantizar elejercicio pleno de sus derecosO.

6e acuerdo a lo anterior es deber del -stado, velar porque los derecos de los nios,como consumidores, gocen de protección especial. !or este motivo se ace necesarioque los servicios que se les brinden no obstaculicen su desarrollo armónico e integral,tanto físico como psicológico, afectivo y moral.

C,&i%# C#*#/.i)$# & )'"#rr%'*)!i,$ +'.*i!i")ri)

O#1!R4L3 !"/-3 de la naturaleza, alcances, aplicabilidad y competencias 1R#4L3 8S. 0aturaleza: -l #ódigo #olombiano de 1utorregulación !ublicitaria esuna disposición de naturaleza %tica, procedente de la voluntad privada del sectorpublicitario de establecer normas que rijan los contenidos de mensaje publicitario y

establezcan responsabilidades y consecuencias para quienes deben someterse a suslineamientos.

@30-+"616 I D-1#"616 1R#4L3 8JS. !resentación Derídica: -l anuncio deberealizar presentación verídica del producto anunciado en cuanto se refiera a suscaracterísticas, identificación, precio y forma de pago, condiciones de entrega,garantías, propiedad y reconocimientos o aprobaciones oficiales.

!1E21N3: -l anuncio publicitario debe ser considerado como un todo. #omoconsecuencia, pueden resultar falso a un cuando literalmente, cada una de sus frasessea verdadera.

"6-0"N"#1#"T0 I #L1"616 1R#4L3 ;8S. -l anuncio debe ser claramenteidentificable como tal cualquiera sea el medio utilizado para su difusión.

1R#4L3 ;;S. odo anuncio debe identificar claramente al anunciante, bien sea porel producto mismo o por el nombre del fabricante o distribuidor.

!1E21N3: 6e la disposición anterior se e)ceptúan los anuncios o campaasdenominadas Ode e)pectativaO.!3-##"T0 1 L1 "0"/"616 1R#4L3 ;GS. La 4tilización de imágenes oreferencias a personas en un anuncio deberá contar con permiso previo escrito.

+on e)cepciones a la norma anterior:

• Las imágenes obtenidas en grandes grupos en los que la persona utilizada seaidentificable.

• -l anuncio de libros, películas u obras en los que se utilice la imagen oreferencia al autor.

• Las imágenes obtenidas en e)teriores como parte de material noticioso

32



• #uando el mensaje publicitario no

sea ofensivo o denigratorio o difamatorio delpersonaje cuya imagen o referencia se utiliza

!1E21N3: !ara lo previsto en el presente artículo debe prevenirse a quienesutilicen imágenes o referencia a personas vivas a sus anuncios que %stas tienedereco a proibirlo y que, en desarrollo de la legislación de derecos de autor,pueden iniciar acciones legales.

1R#4L3 ;=S. "gualmente, los familiares podrán oponerse al uso de imagen oreferencia a personas fallecidas.

!3-##"T0 1 L1 !3!"-616 "0-L-#41L 1R#4L3 ;HS. Los anunciospublicitarios deberán cumplir con las normas legales de !ropiedad "ntelectual y!ropiedad "ndustrial.

!3-##"T0 6-L /-6"3 1/5"-0- 1R#4L3 C;S. Los anuncios no podrán,directa o indirectamente, contener mensajes que estimulen, e)alten, sean permisivoso tolerantes con acciones que sean contrarias a la protección del medio ambienteurbano o rural, la e)tinción, e)plotación o uso inadecuado de los recursos naturales.

-n especial, no serán permitidos los mensajes que inciten o estimulen la realizaciónde comportamientos que contaminen el medio ambiente y la depredación odesperdicio de los recursos naturales.

+-24"616 I 1##"6-0-+ 1R#4L3 CCS. Los anuncios no podrán estimular eluso peligroso del producto ofrecido, omitir la práctica de cuidados especiales cuando

%stos sean necesarios para evitar riesgos en su manipulación ni demostrar despreciopor la seguridad personal en el uso del producto.

!45L"#"616 #3/!11"D1 1R#4L3 CAS. La publicidad comparativa deberásometerse a las disposiciones legales que la rijan y, en especial, a las de libre y lealcompetencia.

L1 !45L"#"616 I L3+ /-03-+ 6- -616 1R#4L3 CBS. Los anuncios debentener en cuenta el nivel de conocimiento, madurez, motivaciones e intereses de lapoblación a quien se dirige el mensaje. #omo consecuencia, deberán estar enconcordancia y respetar los sentimientos de credulidad,

confianza y lealtad de los menores.O#on referente al cumplimiento con sus empleados la empresa responde con laafiliación de sus trabajadores al sistema de administración de riesgos profesionalesy seguridad social. 1sí mismo con los aportes parafiscales e)igidos por la Ley.

33



La 6"10 obliga a las personas naturales y jurídicas a cancelar anualmente el"mpuesto de enta correspondiente al CJK de la utilidad operacional. 6e igualmanera con la Ley B= de 8B8C y la Ley 8A de 8B8J, se regula el "mpuesto de 1seo,

1lumbrado y Digilancia, que debe ser cancelado mensualmente con los recibos de

servicios públicos.O-l 1cuerdo <HH de 6iciembre de ;<<8 en concordancia con el 1cuerdo CJ de 8BHJ yla Ley 8A de 8BHC establece que: -l periodo del impuesto de "ndustria y #omercio seráanual y se liquidará sobre el promedio mensual de ingresos brutos del aoinmediatamente anterior, e)presados en moneda nacional y obtenidos por laspersonas naturales, jurídicas o sociedades de eco, bajo cuya dirección oresponsabilidad se ejerzan actividades gravables con el impuesto de "ndustria y#omercio y su complementario de avisos y tableros, con e)clusión de:

• 6evoluciones.

• "ngresos provenientes de venta de activos fijos y de e)portaciones.• ecaudo de impuestos, de aquellos productos cuyo precio est% regulado por elestado, siempre y cuando que el contribuyente demuestre que tales impuestosfueron incluidos en sus ingresos brutos.

• !ercepción de +ubsidios.• -l valor del impuesto nacional a las ventas.OC

3tro impuesto que se tiene que tener en cuenta es el 2ravamen a los /ovimientosNinancieros &2/N( o el impuesto A U 8<<<, este impuesto se aplica a todatransacción financiera realizada por los usuarios del sistema financiero.

252 ANALISIS DEL MERCADO

-l estimado presentado en inversión de publicidad no tradicional según "15#olombia muestran el dinamismo del sector, con una inversión total en el ao ;<<Bde ;;.GJ; millones de pesos, lo cual representa un crecimiento del 8;CK frente a lacifra del ;<<H &M8<.8J< millones de pesos(.

-l sector líder en inversión en este tipo de publicidad no convencional fue el de

las elecomunicacioAnes, seguido de +ervicios Ninancieros, 1utomotriz y productosde consumo masivo .

-l mercado objetivo acia el cual está dirigido la implementación de la agencia sontodas las empresas de consumo masivo que ofrecen bienes y$o servicios que se

3Valor del impuesto nacional a las ventas [enlinea]. [s.]! "re#untas so$re industria % comercio [consultado

25 de mar&o de 2011]! disponi$le en internet! 'ttp!(( ))).cali.#ov.co(accesi$le(loader.p'p*

4nversi+n pu$licitaria en ,olom$ia [enlinea]. [s.]! inversi+n en pu$licidad [consultado 25 de mar&o de

2011]! disponi$le en internet! 'ttp!(())).ia$colom$ia.com(*s-inversionenpu$licidad

34



encuentran ubicados principalmente en laciudad de #ali en el 6epartamento delDalle de #auca, tanto en el sector público como privado.

+egún la encuesta que realizamos y aplicamos, nos arroja que el B;K de lasempresas no poseen esta clase de publicidad para su empresas, solo un ;=K conoceque es 1dvergaming, un HHK estarían dispuestos a adquirirla y un ;G.CHK de estasempresas invierten en publicidad al ao entre MJ< a M=< millones, el 8;K entre M888 yM8C< millones y un 8C.A;JK gasta más de M8C< millones anuales.Der ane)o ;

252516'("ii!)!i,$ &* Mr!)&# O."i3#5 -n este radio de acción, la poblaciónobjetiva específica contempla las /edianas y grandes empresas las cuales acenparte de la lista de proveedores de 1lmacenes La 8A +.1, que están abiertas a estanueva forma de acer mercadeo y publicidad, población que a trav%s de la encuestaaplicada manifestó su decidido inter%s por adquirir estos servicios en un HHK de losencuestados.

25252 E("i/)!i,$ &* Mr!)&# P#"$!i)*5 -l mercado potencial se estima en un HHKde las medianas y grandes empresas pertenecientes a la lista de proveedores deL1 8A +.1 y que corresponde a todas las que manifiestan su inter%s por entrar acompetir en el mercado con los avances de tecnología, con el 1dvergaming y 5Lcomo estrategia de comunicación publicitaria.

2525? C#$('/# A+)r$"5 1ctualmente tan solo un HK de la población estudiadaconfirman que en su empresas utiliza el 1dvergaming como mercadeo, de lo cual elrestante B;K llevan a cabo la práctica de diferentes clases de publicidad entre ellas:radio, periódicos, vallas, pagina >eb, etc.

2525 C#$('/# P#r E/+r()5 -l consumo por empresa corresponde a un HK de lasempresas proveedoras de L1 8A +.1, derivado del resultado de la muestra aplicada, locual indica que dico índice promedio de consumo permanece aun muy bajo para elpotencial de empresas que está en disposición de entrar a utilizar los servicios de laagencia, conforme lo reflejan los resultados del estudio de mercado aplicado.

2525 M)%$i"'& & *) N!(i&)&5 La magnitud de la necesidad la podemos e)presar desde el resultado del estudio de mercado aplicado para el presente proyecto endonde el HHK de los encuestados manifiestan su inter%s por ocupar los servicios que

ofrece 0-* 12- +3L4"30+.

25? ANALISIS DEL CONSUMIDOR

-l proyecto tiene como segmentación de mercado las empresas de consumo masivoque ofrecen bienes y$o servicios en la ciudad de #ali en el 6epartamento del Dalle de#auca, tanto en el sector público como privado.

35



-l B;K de las empresas no poseen estaclase de servició para su empresas, soloun ;=K conoce que es 1dvergaming, un HHK estarían dispuestos a adquirir esta clase

de publicidad. 4n ;G.CHK de estas empresas invierten en publicidad al ao entre MJ<a M=< millones, el 8;,<C=K entre M888 y M8C< millones y un 8C.A;JK gasta más deM8C< millones anuales.

255 POBLACIÓN Y MUESTRA

• P#.*)!i,$- -scogimos de los proveedores de nuestro socio estrat%gico 1lmacenes L1 8A +.1, las J<< empresas que más se amolden al portafolio de

servicios de la agencia, de las cuales escogimos una muestra de ;8G empresasque corresponden a medianas y grandes.

• M'("r)- +e empleará el muestreo aleatorio simple, en el cual el investigadorestá en libertad de seleccionar a su entrevistado dentro de la población, segúnconvenga, para cumplir sus objetivos.

2551 M"#&#*#%4)5 -l estudio de mercado parte de la realización de una encuesta&ver ane)o 0o. ;( que de acuerdo a la actividad que se dedica 0-* 12-+3L4"30+ Ltda., estará dirigida a las empresas que ofrecen productos y$o servicios,tanto en el sector público como en el privado y se encuentran registrados enentidades como: La #ámara de #omercio y 6ian. -ste mercado a sido determinadopor las actividades laborales que realizan sus individuos, es decir una segmentaciónpsicográfica. Lo anterior constituye la fuente primaria de información.

4na vez tabulados y analizados los datos que se obtuvieron de la aplicación de losformularios de encuestas, se determino en primera instancia la viabilidad deestablecer esta organización, las necesidades de la demanda, los serviciosadicionales requeridos, conoceremos que empresas utilizan esta publicidad, elcosto disponible para invertir y en general la disposición a usar nuestro servicio.

#omo apoyo a nuestro estudio utilizaremos datos secundarios como: "nformes deplaneación municipal, información por la >eb de nuevas empresas que no conozcansobre este sistema y est%n dispuestas a utilizar este servicio, datos bibliográficoscontenidos en folletos, libros y revistas sobre creación de de nuevas empresas,además de información elaborada por la #ama de #omercio.#omo erramientas indispensables en la presentación y análisis de los datoscuantitativos usaremos tablas y gráficos

36



!ara la determinación de la muestra se empleará el muestreo aleatorio simple, enel cual el investigador está en libertad de seleccionar a su entrevistado dentro de lapoblación, según convenga, para cumplir sus objetivos. -l procedimientomatemático para encontrar el tamao de la muestra es el siguiente:

0 V 0 Q ; p &8 ? p(&0 ? 8( d; W Q; p &8 ? p(

! V !roporción &<.J(0 V !oblaciónQ V /argen de confianza &8.BJ(d; V /argen de error &<.<J(

0 V &J<<( &8.BJ(; &<.J( &8 ? <.J(&J<< ? 8( &<.<J(; W &8.BJ(; &<.J( &8 ? <.J(

0 V A=J.C8;J8.;A=J W <.BJ<G;J

0 V A=J.C8;J;.8BH8;J

0 V ;8G

25 PRESENTACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS CUANTITATIVOS

Los siguientes, son los resultados obtenidos al aplicar la encuesta.

2551 Pr%'$") N#5 1 S). U&(5 ' ( * A&3r%)/i$%

C')&r# 25 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ *#( !#$#!i/i$"#( &* "r/i$#A&3r%)/i$% $ *) !i'&)& & C)*i9 A%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

K+i JB ;=,C8

0o 8J= =;,GH

31L ;8G 8<<

37



Gr;i!) 15 DISTRIBUCIÓN DE EMPRESAS SEGN EL CONOCIMIENTOS DELTERMINO ADVERGAMING EN LA CIUDAD DE CALI9 AGOSTP 2011

6"+"54#"T0 6- -/!-+1+ +-2X0 -L #303#"/"-03+ 6-L-/"03 16D-21/"02 -0 L1#"4616 6- #1L", 123+3 6-;<88

+i

;=K

+i

0o

0o

=CK

2552 Pr%'$") N#5 25 H) '"i*i@)&# (") !*)( & +'.*i!i&)& $ (' /+r()

C')&r# ?5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ (i "i$$ (" "i+# & +'.*i!i&)&$ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

K+" 8= =,H=

03 8BB B;,8C

0+$0 < <

31L ;8G 8<<

38



Gr;i!# 25 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ (i "i$$ (" "i+# & +'.*i!i&)&$ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

15L1 0o ;. 6"+"54#"T0 6- -/!-+1+ +-2X0 +" "-0-0 -+- "!3 6- !45L"#"616 -0L1#"4616 6- #1L", 123+3 6- ;<88

0+$0 +"

<K HK

+"

0

3

0+$0

0

3B;K

255? Pr%'$") N#5 ? H) i$"r)!"')&# !#$ (") !*)( & +'.*i!i&)&

C')&r# 5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ (i )$ i$"r)!"')&# !#$ (")!*)( & +'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

K+" GC ;B,8=

03 8J< GB,AJ

0+$0 C 8,CH

31L ;8G 8<<

Gr;i!# ?5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ (i )$ i$"r)!"')&# !#$ (")!*)( & +'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

6"+"54#"T0 6--/!-+1+ +-2X0 +" @10 0-1#4163 #30 -+1#L1+- 6-!45L"#"616 "-0 L1#"4616 6-#1L", 123+3 6- ;<88

0+$08K +"

;BK

+"

03

0+$0

03

=<K



39



255 Pr%'$") N#5 5 C';* ) #.(r3)&# # ) '"i*i@)&#

C')&r# 5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ ' /+r() )! (" "i+# &

+'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

0o. Nrecuencia"tems espuesta K

enault = 88,88/# 6onalds A G,CJ2illette A G,CJ

1)e C A,=G#oca?#ola G B,J;0i'e A G,CJ

+>atc J =,BA0+$0 ;J CB,GH-)plotion 2ames J =,BA

31L GC 8<<

Gr;i!# 5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ ' /+r() )! (" "i+# &+'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

6"+"54#"T0 6- -/!-+1+ +-2X0 Y4- -/!-+1 @1#- -+- "!3 6- !45L"#"616-0 L1#"4616 6- #1L", 123+3 6- ;<88

HK 88K

enaultG

K/# 6onlds

2illetG

K 1)e

#oca?#olaJ

KA<K 0i'e

+> atc

8<K 0+$0

-)plotion 2amesG

KHK

40



2515 Pr%'$") N#5 5 7' ' *# ' /;( * **)/# *) )"$!i,$ & (" "i+# &+'.* i ! i &) &

C')&r# :5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ & *#( ' /;( * **)/# *) )"$!i,$& (") +'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 20115

"tems0o.

espuestaNrecuencia

K"nnovación C8 AB,;8

!ractico J =,BA

#omodidad A G,CA

"mpacto ;< C8,=J

!recio <

3tro <

0+$0 C A,=G

31L GC 8<<

Gr;i!# 5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ & *#( ' /;( * **)/# *) )"$!i,$& (") +'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 20115

6"+"54##"30 6- -/!-+1+ +-2X0 6- L3+ Y4- /1+ L- LL1/3 L1 1-0#"30

6- -+1!45L"#"616 -0 L1 #"4616 6- #1L", 1gosto de ;<88.

C;K

GK

<K JK

HK

ABK

"nnovacion

!ractico

#omodidad

"mpacto

!recio

3tro

0+$0

41



2515: Pr%'$") N#5 :7' /+r() * #r!i, (") !*)( & (r3i!i#

C')&r# 5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ *)( /+r()( & +'.*i!i&)& '* #r!i, (" (r3i!i# $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

K!arque+oft 8C ;<,GC

+cream /edia 2roup G B,J;

"magen 6igital 8 8,JB

-)plotion 2ames 8H ;H,J=

+0+$0 ;J CB,GH

31L GC 8<<

Gr;i!# :5 5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ *)( /+r()( & +'.*i!i&)& '* #r!i, (" (r3i!i# $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

6"+"54##"30 6- -/!-+1+ +-2X0 L1+ -/!-+1+ 6- !45L"#"616 Y4-L- 3N-#"3 -+-+-D"#"3 -0 L1 #"4616 6- #1L", 1gosto de;<88

;8K !arque +oft

CBK +cream /edia 2roup

"magen 6igital8<K

;K -)plotion games+0+$0

;HK

2515 Pr%'$") N#5 5 A "r)3( & ' /&i# ( i$#r/# U&5 D *) i("$!i)& (") #r/) & )!r /r!)&#

42



C')&r# <5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ * /&i# +#r * !')* ( $"r# &(") +'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

K5 L H 8;,=<

3n line = 88,88

5L?3n line CC J;,CH

"nternet C A,=G

/arca ; C,8=

0+$0 8< 8J,H=

31L GC 8<<

Gr;i!# 5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ * /&i# +#r * !')* ( $"r# &(") +'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

6"+"54##"30 6- -/!-+1+ +-2X0 -L /-6"3 !3 -L #41L +- -0-3 6- -+1!45L"#"616-0 L1 #"4616 6- #1L", 1gosto de ;<88

CKJK

8GK

8CK

88K

5L

3n line

5L?3n line

"nternet

/arca

0+$0J;K

43



255< Pr%'$") N#5 <5 Si "'3ir) U&5 L) #+#r"'$i&)& & i$3r"ir $ (") !*)(& +'.*i!i&)& +)r) (' /+r() *# )r4)

C')&r# =5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ *) #+#r"'$i&)& & )&'irir (")+'.*i!i&)& +)r) (' /+r() $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

K+" 8B; HH,HB

03 ;A 88,88

0+$0 < <

31L ;8G 8<<

Gr;i!# < Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ *) #+#r"'$i&)& & )&'irir (")+'.*i!i&)& +)r) (' /+r() $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

6"+"54##"30 6- -/!-+1+ +-2X0 L1 3!340"616 6- 16Y4"" -+1!45L"#"616

!11 +4 -/!-+1 -0 L1 #"4616 6- #1L", 1gosto de ;<88

88K <K

+"0

3

0+$0

HBK

255= Pr%'$") N#5 = C';* !r U&5 7' (r4)$ *)( r)@#$( /;( i/+#r")$"(+)r) (!#%r (") !*)( & +'.*i!i&)&

44



C')&r# 105 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ *)( r)@#$( +#r *) ' (!#%r4)(" "i+# & +'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

K!recio < <

+ervicio que 3frece ;J 88,J=

"nnovación 8= =,H=

"mpacto 8H H,CC

"nnovación$impacto 88= JA,8G

3tros &recordación de marca( CA 8J,=A

0+$0 J ;,C8

31L ;8G 8<<

Gr;i!# = Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ *)( r)@#$( +#r *) ' (!#%r4)(" "i+# & +'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

6"+"54##"30 6- -/!-+1+ +-2X0 L1+ 1Q30-+!3 L1 Y4--+#32-"1 -+- "!3 6- !45L"#"616 -0 L1 #"4616 6- #1L",

1gosto de

;<88 !recio

+ervicio que 3frece

8GK

JAK

;KK <

8;K H

KHK

"nnovacion

"mpacto

"nnovacion$impacto

3tros &recordacion demarca(

0+$0

45



25510 Pr%'$") N#5 105 C';*( (#$ *#( !)$)*( & +'.*i!i&)& ' '"i*i@) ('/+r()

C')&r# 115 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ *#( !)$)*( & +'.*i!i&)& ''"i*i@) $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

Kadio ;= 8;,J

.D ;C 8<,GJ

*eb C; 8A,H8

!eriódicos CB 8H,<J

Dallas ;C 8<,GJ

5 L 8; J,JJ

adio$v$!eriódicos G< ;=,=H

31L ;8G 8<<

Gr;i!# 10 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ *#( !)$)*( & +'.*i!i&)& ''"i*i@) $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

6"+"54##"30 6- -/!-+1+ +-2X0 L3+ #101L-+ 6- !45L"#"616 Y4- 4"L"Q1 -0 L1 #"46166- #1L", 1gosto de ;<88

adio8CK

;=K .D88K

*eb

!eriodicos

GK 8JK Dallas

88K 3tros8=K

adio$.v$!eriodicos

25511 Pr%'$") N#5 115 A ' &)&( ("; &iri%i&# * +r#&'!"#>(r3i!i# '( /+r() +r#&'! # +r(")

46



C')&r# 125 Di("ri.'!i,$ & /+r()(

(%$ * r)$%# & &)& ) 'i$ 3)&iri%i&# * +r#&'!"# >(r3i!i# $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

Kmenores de 8J aos ;G 8;,<A

8J a 8B aos ;A 88,88

;< a ;J aos ;J 88,J=

;G a A< aos CH 8=,JB

más de A< aos C= 8=,8C

todas las edades CG 8G,GG

items 8J a 8B y ;< a ;J 8G =,A8

items ;< a ;J y ;G a A< 8A G,AH

31L ;8G 8<<

Gr;i!# 11 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ * r)$%# & &)& ) 'i$ 3)&iri%i&# * +r#&'!"# >(r3i!i# $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

47



25512 Pr%'$") N#5 125 I$&i' !')* (r4) * 3)*#r +r('+'(")&# $ * )#+#r (' /+r() +)r) i$3r"ir $ +'.*i!i&)&

C')&r# 1?5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ * r)$%# $ +r('+'("# '"i$$ +)r) i$3r"ir $ +'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

KJ< a =< millones J= ;G,CH

=8 a B< millones C; 8A,H8

B8 a 88< millones C8 8A,CJ

888 a 8C< millones ;G 8;,<A/ás de 8C< millones A8 8H,BH

0+$0 ;B 8C,A;

31L ;8G 8<<

Gr;i!# 12. Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ * r)$%# $ +r('+'("# '"i$$ +)r) i$3r"ir $ +'.*i!i&)& $ *) !i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

6"+"54##"30 6- -/!-+1+ +-2X0 -L 1023 -0 !-+4!4-+3 Y4- "-0-0 !11"0D-"-0 !45L"#"616 -0 L1 #"4616 6- #1L", 1gosto de ;<88

8CK J< a =< millones;=K

=8 a B< millones8BK

B8 a 88< millones

888 a 8C< millones

8;K8AK

8JK /as de 8C< millones

0+$0

48



2551? Pr%'$") N#51? S' +'.*i!i&)& /+r()ri)* ( $#!) )

C')&r# 15 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ (' $#' +'.*i!i")ri# $ *)!i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

"tems0o.

espuestaNrecuencia

K 1l plano local A= ;8,=G

al plano 6epartamental ;H 8;,BG

1l plano egional ;; 8<,8H

al plano 0acional G= C8,<;

1l plano internacional ;H 8;,BG

odas al anteriores ;C 8<,GA0+$0 8 <,AG

31L ;8G 8<<

Gr;i!# 1?5 Di("ri.'!i,$ & /+r()( (%$ (' $#' +'.*i!i")ri# $ *)!i'&)& & C)*i9 )%#("# & 2011

6"+"54##"30 6- -/!-+1+ +-2X0 +4 -0N3Y4- !45L"#"1"3 -0 L1#"4616 6- #1L", 1gostode ;<88

1l plano local88K <K ;;K

al plano 6epartamental8CK

1l palno egional

al plano 0acional

8CK 1l plano internacional

C8K 8<K odas al anteriores

0+$0

49



?5 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

!ara realizar la proyección de la demanda de este servicio obtuvimos seriesistóricas del número de empresas registradas en la #ámara de #omercio del #ali,

cifras plasmadas en el documento O#ali en #ifrasO7 durante los aos ;<<A al ;<<B.-scogimos esta entidad porque agrupa los datos más certeros, de acuerdo a laactividad desarrollada.

Los datos obtenidos son los siguientes:

C')&r# 15 D)"#( i(",ri!#( & E/+r()( $ *) Ci'&)& & C)*i

1o

U

ao codificado

I

0o. -mpresas U );

;<<A < CGC < <

;<<J 8 C;G C;G 8

;<<G ; AC; HGA A

;<<= C A=A 8A;; B

;<<H A AJ= 8H;H 8G

;<<B J J8H ;JB< ;Jotal 8J ;J=< =<C< JJ

F'$"- D#!'/$"# C)*i $ Cir)(9 C;/)r) & C#/r!i# & C)*i )'"#r(

Las J8H corresponde a la sumatoria de abla 0o.8 #onstitución de sociedades por

organización jurídica y actividad económica ;<<A?;<<B, las empresas son "ndustriales8CB, Ninancieras HH e "nmobiliarias ;B8 para un total de J8H.

La razón por la cual la constante no se mantiene si se mira la abla 0o.8 lasempresas que se toman como referencia suben unos ao al siguiente baja es lo queace que estos valores se reflejen en esta proyección.

)V U

0

)V 8J

G

)V ;,J

50



yV I

yV

yV

b8V

b8V

b8V

b<V

b<V

b<V

0

;J=<

G

A;H,CCCCCCC

UI ? n UI

U; ? n &U; (

G<J

8=,J

CA,J=8A;HJ=

I ? b8 &U(

U; ? n &U; (

CA8,B<A=G8B8=,J

8B,JC=A8AB=

y;<8;Vy;<8;V

y ;<8C V

y ;<8C V

y ;<8A V

b<Wb8&B(CC<,GH<;=;

b<Wb8&8<(

CGJ,;J8=<8

b<Wb8&88(

y ;<8A V

y ;<8J V

y ;<8J V

y ;<8G V

y ;<8G V

CBB,H;C8;B

b<Wb8&8;(

ACA,CBAJJH

b<Wb8&8C(

AGH,BGJBHG

51



Lo anterior, se realizó aplicando el m%todo de regresión lineal, para obtener lasconstantes bo y b8 que nos permiten calcular el número de empresas que demandanel servicio del publicidad para los pró)imos cinco &J( aos7 estos datos son la base

para encontrar la demanda futura de este estudio.La participación del proyecto en los pró)imos cinco &J( aos será de un HK, para elprimer ao, un 8<K para el segundo ao y un ;<K para los tres últimos aos deltamao del mercado. @emos tomado este porcentaje porque de acuerdo a laencuesta y a la observación realizada en el desarrollo de la misma, e)istenempresas que no conocen los 1dvergames como estrategia de publicidad.

C')&r# 1:5 Pr#!!i,$ & *) &/)$&)

1Z3 !35L1#"3031L

4"L"Q10 -L+-D"#"3

HBK

;<8; CC8 ;BA

;<8C CGJ C;J

;<8A A<< CJG

;<8J ACA CHG

;<8G AGH A8=

-n el análisis de regresión lineal, ay una línea que va a trav%s de una serie de puntosque representan datos. -l análisis de regresión lineal puede usarse cuando el patrón decrecimiento parece ser lineal y el crecimiento de la población es desigual entre uncenso y el otro.La proyección es lógico un m%todo matemático que nos ayuda proyectar la poblaciónfutura y así proyectar la demanda que esta ultimas es el resultado del estudio demercado pero se necesita de una base la cual nos la da el m%todo matemático.

?51 TAMAÑO DE LA DEMANDA

0uestra organización está dedicada a la prestación de un servicio por lo tanto nopodemos medir el tamao de la empresa de acuerdo a la producción de bienes. !aradeterminar su tamao debemos tener en cuenta la variable ventas o la proyección de

la demanda, la disponibilidad de materias primas, tecnología y financiamiento.

!ara obtener el tamao del mercado trabajamos con base en los resultados de laspregunta 0o.= de la encuesta realizada.

52



La pregunta dice: [+i tuviera 4d. Laoportunidad de adquirir esta clase detecnología para su empresa lo aría\ -l resultado de esta pregunta indica que elHH.HHK de la población, estaría dispuestos a utilizar nuestros servicios, por lo tanto

se aplica este mismo porcentaje a la población total proyectada para cada ao,apro)imándola a HBK.

-sta pregunta es clave porque nos permite determinar con mayor certeza el tamaodel mercado7 razón por la cual aplicamos este porcentaje a los resultados de lapoblación proyectada de las futuras empresas en la ciudad.

!ara determinar el tamao del mercado tomamos como base la pregunta 0o. ;, de laencuesta realizada que dice: [!osee esta clase de publicidad en su empresa\ nosarrojo que el B;K es un mercado sin e)plorar, las empresas no interactúan con estapublicidad es algo nuevo para ellos.

amao del mercado V !oblación !royectada ) !orcentaje de un mercado queno utiliza el servicio

C')&r# 15 T)/)# &* /r!)&#.

1Z3 !3I-##"306- L 1

6-/1061

porcentaje delmercado utiliza este

servicio

1/1Z3 6-L/-#163

;<8; CC8 B;K C<A

;<8C CGJ B;K CCG;<8A A<< B;K CGH

;<8J ACA B;K A<<;<8G AGB B;K AC8

#on la fórmula matemática se pudo proyectar la población para los pró)imos J aos,con el estudio de mercado se determinara el porcentajes de empresas que noconocen este servicio lo cual se convertirían en clientes potenciales en lo quedefiniríamos nuestro tamao de mercado al cual le aplicaríamos el porcentaje departicipación.

0-* 12- +3L4"30+ L61. 1gencia de publicidad que participará en elmercado así:

53



C')&r# 1<5 P#r!$") & +)r"i!i+)!i,$

1Z3 !3#-01F- !1"#"!1#"30;<8; HK

;<8C 8<K;<8A ;<K;<8J ;<K;<8G ;<K

@emos tomado estos porcentajes de crecimiento anual, porque de acuerdo a laencuesta y a la observación realizada en el desarrollo de la misma, e)istenempresas que no están familiarizadas con esta tecnología y no saben las ventajas queesta ofrece a sus clientes y el beneficio para su empresa.

0o sería un estancamiento o falta de ambición de tener un porcentaje mayor del

mercado se tiene que tener en cuenta que es mantener el cliente o la cuenta, esmedir la capacidad y tamao de nuestra empresa, son servicios de rotación lentapor lo que acapara más seria incumplir.

-ntre los factores que le llama la atención esta clase de publicidad se encuentran:innovación, precio, servicio, impacto y por ultimo recordación de marca de acuerdo a losresultados de la pregunta 0o. H de la encuesta realizada: [#uál cree 4d. Yue seríanlas razones más importantes para escoger esta clase de publicidad\ Los datosestadísticos nos muestran que de estas variables las de mayores porcentajes soninnovación e impacto.

-stos puntos relevantes se convierten en una oportunidad para implementarlos dentrode la prestación del servicio de 0-* 12- +3L4"30+ Ltda.

+e a estimado una participación en el mercado de un HK para el primer ao, un 8<Kpara el segundo ao y para los últimos tres aos un ;<K.( !ero se aspira que al cabode los C aos ya se est% posicionado en el mercado con la calidad de nuestro servicio ynuestra atención al cliente.

-stos porcentajes de participación en el mercado son justificables con base enaspectos como: La tecnología de punta y la e)periencia del recurso umanoespecializado en realizar esta clase de trabajos garantizando con calidad ycumplimiento.

1demás la estrategia publicitaria está enfatizada en los beneficios brindados pornuestra organización. 6e acuerdo a los factores antes mencionados y a una serie deservicios adicionales como: asesoría permanente, políticas de cr%dito y descuento.

54



6e acuerdo al enfoque organizacional que tiene 0-* 12- +3L4"30+ Ltda.5asado en la calidad total y a las diferentes políticas establecidas &ventas,descuento, cr%dito, promoción y publicidad( pretendemos alcanzar en cinco &J( aosun ;<K de participación en el mercado.

1 partir del tamao del mercado y el porcentaje de participación, establecemos lasiguiente programación de ventas del servicio para los pró)imos cinco &J( aos:

C')&r# 1=5 T)/)# +#r!$") & +)r"i!i+)!i,$ $ * /r!)&#

1Z3 1/1Z3 6-L /-#163 K 6- !1"#"!1#"30

;<8; C<A ;A

;<8C CCG CA;<8A CGH =A

;<8J A<< H<

;<8G AC8 HG

-n el cuadro de porcentaje de participación del mercado nos dice que tomamos el HKdel tamao del mercado, ese es el resultado que nos da la formula, además cabeanotar que en el punto de equilibrio de la empresa no podemos vender para el primerao ;A paquetes de nuestros servicios, la diferencia para el ao ;<8A con respecto al

ao ;<8C es: el tamao del mercado aumenta y dos el porcentaje de participación delmercado es mayor, quiere decir es un punto se encuentra posicionada la empresamantiene su estabilidad el porcentaje es estable para los últimos aos pero como elmercado aumenta, crece nuestro números de clientes o cuentas.

0o se puede ablar de irregularidad pues el tamao del mercado no es constante ylos porcentajes de participación para los primeros aos son diferentes.

55



?52 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

!ara nuestro proyecto es de vital importancia identificar en primera instancia elcomportamiento de la oferta competitiva7 para ello realizamos un sondeo en el

mercado de #ali, el cual intenta acercarse y conocer cómo funciona la estructura deeste mismo.

!ara empezar podemos decir que aunque la oferta de empresas de 1dvergaming enla #iudad de #ali, es muy pequea, tambi%n es muy cerrada a entregar información,lo que dificultó en gran medida la investigación7 sin embargo podemos mencionarque actualmente e)isten en la ciudad cinco &J( empresas, debidamente registrados enla #ámara de #omercio del #auca, con matrículavigente, ellos son:

• la agencia -)plotion 2ames Ltda. .

• +creen /edia 2roup• NreeLance• !arque+oft• "magen 6igital

?5251 L) )%$!i) E+*#"i#$ G)/( L"&)5 4bicada al sur de la cuidad e)actamenteen la universidad Faveriana de #ali, ofrece soluciones integrales de mercadeo eninternet a trav%s de videojuegos o mejor conocido como 1dvergaming. +on lospioneros en crear una red social de videojuegos publicitarios en #olombia.6esarrollan y publican dicos videojuegos en la red. La plataforma que utilizan permitecrear concursos, ran'ing de usuarios y entrega de premios, además generan

retroalimentación, estadísticas y bases de datos.

-llos tambi%n administran todos los aspectos de las campaas atadas a ventas yofrecen soporte a todos los usuarios de la red social de video juegos.

1 trav%s de campaas de 1dvergaming se generan interacciones gratificantes con altastasas de recordación aumentando la intención de compra y el tráfico al sitio >eb de losclientes.

Las personas buscan contenido, no publicidad, mientras juegan y se divierten recibenmensajes publicitarios7 además las personas recuerdan más aquello que los divierte einteractúan.

-)plotion 2ames Ltda. 6esarrolla juegos atractivos, probados por los jugadores,distribuidos viralmente a trav%s de redes sociales como Naceboo' y sitios asociados.iene clientes muy importantes como Ybano, #olgate !la), Nerrero ocer, 0oel,+edal, !astas la /ueca, Nerrero 0ogy, La #onstancia, Fugos del Dalle, LP3real entreotros.

56



Las encuestan nos arrojan con ;H.JK del mercado utilizan los servicios de estaagencia, ubicándola en el primer lugar de acuerdo a los resultados arrojados lainvestigación.

? 52 52 L ) ) % $ ! i ) S ! r $ M & i) G r # ' + 5 - s u n a a g e n c i a D e n e z o l a n a c o nsede en la ciudad de 5ogotá, que aplica la tecnología a los nuevos mediospara generar áreas de valor y cone)ión emotiva con una marca o producto. + c r e e n / e d i a 2 r o u p b u s c a m a n t e n e r l a fi d e l i z a c i ó n d e s u s c l i e n te s a tr a v % sde los servicios de:

• *eb ;.< /ar'eting interactivo• 6igital +ignage ] oucscreen• /obile 1pps ] 1dvergames

-s una empresa con 88 aos en el mercado y con un equipo profesional de

e)celentes capacidades, al igual que se encuentran en diferentes países.

+egún la encuesta cuenta con una participación del BK ubicándola de tercera en ellugar de preferencia.

?525? FrL)$! "#&)( *)( )%$!i)( & +'.*i!i&)&5 Yue ofrezcan dentro de suportafolio de servicios la realización de videojuegos publicitarios o cualquier tipo depublicidad interactiva.

? 52 5 P ) r ' S # " 5 L a N u n d a c i ó n ! a r q u e e c n o l ó g i c o d e l + o ft > a r e ,

!arque+oft, es una fundación sin ánimo de lucro cuyo propósito es crear ydesarrollar empresas que provean al mercado de productos y servicios de e cn o l o g ía " n fo r m á ti c a .

Las empresas !arque+oft responden con calidad a las más altas e)igencias delmercado en cuanto a soluciones, servicios y productos tecnológicos, por lasestrategias que utilizan dando como resultado:

• #alidad de +oft>are• "1W6 &"nvestigación 1plicada W 6esarrollo(-n nuestro estudio cuenta con una participación del ;8K apro)imadamente.

Logrando ser uno de nuestro competidores.

?525 I/)%$ Di%i")*5 +on una 1gencia 6igital fundada en 8BB;, y durante estos aosan brindado apoyo a diferentes sectores de la economía en la creación y desarrollode -U!-"-0#"1+ digitales de marca encaminadas a estrecar las relaciones entrelas marcas y sus consumidores, a trav%s de la apertura de espacios para el diálogoentre los diferentes actores involucrados.

57



6esarrollan -strategias 6igitales quecumplan principalmente con las necesidadesde 1>areness, Nidelización y 0egocio de sus clientes.

ienen un equipo multidisciplinario 8<<K digital, #ertificados en la norma "+3B<<8:;<<H en diseo, creación y sostenimiento de estrategias de comunicación ymar'eting en medios digitales ? 5ureau Deritas &+eptiembre ;<8<(, -mplean una/etodología de /ar'eting 6igital clara. 6esarrollos *eb in @ouse cone)periencia acumulada de equipo de más de 8< aos. /anejo %tico de lascomunicaciones de mar'eting acia las comunidades de inter%s. !oseen un #entrode "nteligencia 6igital de las marcas 4L &5asado en un epositorio 4nificado deegistros de los consumidores 4L que an participado en alguna acción de mar'etingdigital durante los últimos ; aos(, están en capacitación y rainee permanente, tantointerno como a sus aliados &!lan periódico de capacitaciones digitales para elequipo 4L ? "/ ? "6(, !ropiciada por 4L y ampliada por sus compaías, dondecomparten en una base común, los conocimientos y beneficios obtenidos durante elejercicio de la operación &1cceso al -/-2"02 /-6"1 L15, *orld>ide 5est!ractices, apoyo local en los países de operación 4L(. ienen alianzas con2eneradores de #ontenidos &#aracol D, "nnova, erra(. 1lianza /icrosoft&!artnersip /icrosoft 1gencia 6igital, 1utorización del 12 /icrosoft paracampaas 4nilever 1n#am(. 1lianza 2oogle &#ertificación 21! #ompany, Líder en laimplementación de la alianza 2oogle? 4L(, 1lianza #ertifica ? #omscore &6esarrollode la plataforma de reporte de tráficos integrada con el #entro de "nteligencia6igital( y servidores *eb #ertificados por 4L a nivel mundial.

58



5 ESTRATEGIA DE MERCADOS

51 IDENTIFICACION DEL SERVICIO

La principal erramienta de la agencia es el 1dvergaming, el cual consiste en eldesarrollo de un videojuego para una marca en especial partiendo desde cero, enpocas palabras un juego creado solo para la marca. La publicidad en videojuegos esuna erramienta publicitaria diferente de los 1dvergames ya que solo ponen la marcaen algún sitio del videojuego famoso o de gran comercialización.

La agencia 0-* 12- +3L4"30+ estará encargada de brindar solucionesestrat%gicas de comunicación publicitaria interactiva, la cual consiste en el desarrollode videojuegos publicitarios conocidos como 1dvergames y eventos de 5L, los cualesbuscara cumplir con los objetivos propuestos por los clientes de manera efectiva, todoesto se lograra por medio del estudio y análisis de la empresa, de los consumidores yde nuestros competidores directos. -l principal objetivo de la 1gencia es ayudar alcrecimiento de las marcas y las empresas.

4sos: 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. -s una empresa especializada en 1dvergaming y 5L además es enfocada en dar soluciones innovadoras enestrategias de comunicación publicitaria a las empresas que así lo requieran.

59



Fi%'r) N#5 5F*'#%r)/) & Pr(")!i,$ &* Sr3i!i#

nicio

/evisi+n de la $ase

de atos de ,lientes

,ontratar % #endar

visitas tele+nicamente

Visitar al cliente

e rece el

portaolio de servicios

e irma el contrato

e contrata la

utsoursin#

0o

0o

l cliente decide

utili&ar nuestro

servicio

+i"resenta la propuesta de lo

solicitado

l cliente decide si

e reci$e el tra$ao terminado

l epartamento creativocontramarca el producto inal



e entre#a el p roducto inal

so$re la propuesta

inal del

proceso

60



0-* 12- +3L4"30+ Ltda. !resta sus servicios directamente a las empresas,suministrando toda la información que el cliente requiere, al igual que atendiendotodas las recomendaciones recibidas por nuestros clientes.

Pri$!i+)* A+*i!)!i,$- La principal aplicación de 0-* 12- +3L4"30+ L61 sedesarrolla dentro de la actividad publicidad, con el fin de dar solucionesinnovadoras en estrategias de comunicación publicitaria

U(')ri#(- Los potenciales usuarios de nuestro servicio son las empresas deconsumo masivo ubicadas o con presencia de marca en la ciudad de #ali, quienes parasus actividades y la captación de nuevos clientes o mostrar nuevos productos y$oservicios requieren de una publicidad innovadora e impactadora, que fije larecordación de la marca o servicio que se está ofreciendo.

-n el desarrollo de la encuesta observamos que, para nuestra población objetivo sonimportantes aspectos como: el impacto, innovación y recordación de marca, esrelevante que estos factores sean tenidos en cuenta dentro de nuestro portafolio deservicios.

6e acuerdo a la encuesta realizada, encontramos que las empresas en un B;K noposeen este tipo de publicidad, generando así la posibilidad de conquistar eincentivar a utilizar esta clase de publicidad.

Pr($")!i,$- !ara nuestro proyecto la presentación podrá ser medida en t%rminosdel servicio prestado a nuestros clientes y con %l la implementación de estrategias quecontribuyan a la satisfacción de nuestro mercado. Nactores como la atención, laasesoría, la tecnología de punta implementada y la confianza en el trabajo realizado,es lo que garantizarán la calidad del servicio ofrecido.

C#/+#(i!i,$- -n la parte operativa, 0-* 12- +3L4"30+ Ltda., requiere delos siguientes insumos:

-quipos para elaboración de juegos: se refiere al soft>are utilizado para remarcar los juegos o trabajos terminados.

-quipo #omplementario: +on erramientas necesarias en el proceso para realizarcada juego se buscara la alianza estrat%gica con !arque+oft, 3utsoursings yNreelance^s

antos los equipos para la agencia como la contratación de 3utsoursing son de fáciladquisición.

-ntre las empresas están: !arque+oft, misión !roducción y 1ctivos.

E'i+# A'i*i)r- compuesto por las adecuaciones que requiere la planta física:

61



La recepción, el área de creación donde seencontrara el diseador creativo, elárea contable y la administrativa, cada oficina dotada de equipos de oficina, losmuebles y enceres necesarios para el funcionamiento de la agencia.

Pr#&'!"#- La empresa presta los servicios:

• 5L y 1dvergaming• !ublicidad "nteractiva y /obile 1pps

51515 C*)(( & +r#&'!"#( ' +r(") *) /+r()- I$"r)!"i3) M#.i*A++(- #onsiste en el uso de medios interactivos para incentivar o influir en l a de c i s i ó n d e c o m p r a d e l o s c o n s u m i d o r e s . L a p u b l i c i d a d i n te r a c ti v a s e utilizaen internet, en la televisión interactiva, tel%fonos móviles y terminales a d a p ta d o

s .2eneralmente, se busca que el consumidor pase a un papel más activo y sea %l,el que desencadene la publicidad, elija entre varias opciones, solicite másinformación, etc. La publicidad interactiva permite al anunciante la capacidad deinmiscuir al consumidor en una e)periencia más directa y personal que la publicidadconvencional, estableciendo una comunicación bidireccional.

#on la aparición de "nternet y de las tecnologías interactivas, la comunicacióntiene dos direcciones: emisor ? receptor, receptor ? emisor, emisor ? emisor.

5152 BTL A&3r%)/i$%5 0o es algo novedoso que los anunciantes utilicen el

recurso de crear juegos para ofrecer una e)periencia a sus usuarios y enriquecerseasí de una fuerte imagen de marca, sobre todo, si estos juegos son online y ademásson fuertemente adictivos. -s una estrategia más de comunicación de la que, cadavez más, agencias y anunciantes sacan proveco ya la que alguien bautizó en su momento como 1dvergamingJ

-s un juego realizado específicamente con la intención de promover una marca,producto y$o servicio. La idea se basa en transmitir un mensaje publicitario mientrasel usuario se divierte jugando.

-l 1dvergame puede ser jugado gratuitamente en "nternet y es distribuidomasivamente entre cientos de portales >eb alrededor de todo el mundo, pudiendoconseguir cientos de miles de partidas en un corto período de tiempo, esto no quieredecir que los 1dvergames no solo se distribuyen por este medio ya que

J +10#@-Q, N. O1dvergaming: la fuerza del entretenimientoO. -n "pmar', 8 ? 8J Funio, no. GG;.;<<G. p. A;

62



nosotros queremos marcar la diferenciallevando estos juegos directamente alpunto de venta, que es donde se toman la mayoría de decisiones de compra y paraacer de esta estrategia más fuerte, será fusionada con 5L.

525 ANÁLISIS DOFA

1nálisis 63N1 del producto $ servicio. !or medio del uso de esta erramienta deanálisis se pretende e)aminar las características particulares del negocio y el entornoen el cual este compite.

5251 F#r")*@)(5 La principal fortaleza de nuestra agencia es 1lmacenes L1 8A +.1.como socio estrat%gico ya que nos ayudara a tener un mejor posicionamiento a la orade entrar a competir en el mercado del 5L y el 1dvergaming.

#omo otra fortaleza de nuestra agencia es la atención personalizada al cliente ydesarrollo de estrategias 1dvergaming, las cuales son relativamente nuevas en elmercado de la publicidad #olombiana.

• Pr(#$)*i@)!i,$: -ste concepto permite a las empresas adquirir un productoque satisfaga totalmente sus e)igencias y requerimientos buscando finalmentela fidelización y atención del cliente.

• I$3#*'!r)/i$"# &* !*i$": 1l involucrar al cliente en el proceso de diseo yfabricación del 1dvergame, se le está proporcionando una e)periencia decompra única dentro del mercado.

• Pr!i#- +egún el estudio de mercado realizado, se pudo determinar el preciopromedio que el cliente estaría dispuesto a pagar por el servicio ofrecido. -lprecio de venta del servicio es menor que al precio promedio estimado.

La agencia tiene alianzas estrat%gicas con empresas 3utsoursing ó con NreeLanceque desarrollan sus trabajos con alta calidad, esto nos permite contar con un personalcapacitado para satisfacer las necesidades de demanda cuando sea necesario.

-l manejo de paquetes con precios especiales, según lo que el cliente desee.

5252 D.i*i&)&(5 0ivel de aceptación del servicio: #on base en el estudio de

mercados realizado se pudo determinar que el nivel de aceptación del productopersonalizado está restringido al manejo de la publicidad tradicional.

0o contamos todavía con videojuegos nuestros y la alianza con !arquesoft no estánegociada en su totalidad.

63



525? O+#r"'$i&)&(5 -l eco de que e)istan muy pocas empresas en #olombiaespecializadas en el desarrollo de 1dvergames, constituye una oportunidad paraposicionarse en la mente del consumidor como una de las empresas de estaactividad. !or otro lado, involucra aspectos como calidad, especialización y diseo ya

que 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. #omo su principal actividad comercial, la constituyecomo su prioridad.

-l sector de !ublicidad "nteractiva en #olombiaLa publicidad constituye una actividadimprescindible para la coerencia económica del país y tambi%n para la reproducciónde las relaciones sociales de producción. +irve como soporte financiero a losprincipales medios del sector comunicativo: prensa, radio, >eb y televisión.-n esencia, la publicidad cumple una cuádruple función económica:a( asegurar la fluidez del proceso de circulación de bienes y servicios y contribuir ala jerarquización de los actores económicos dentro del mercado7b( permitir el desarrollo de otras industrias comunicativas contribuyendo a sufinanciación7c( actuar como industria cultural propia, si bien con la ayuda t%cnica y artística delas demásd( facilitar la organización del consumo dom%stico.

!or tanto, la industria publicitaria canaliza, cada vez más, unas inversionesrealmente espectaculares, siendo un mecanismo esencial para el proceso deinternacionalización de las formas de consumo por estas razones ladenominaríamos sector.

525 A/$)@)(5 +erian nuestros principales competidores, los cuales tienen dentrode su portafolio de servicio, desarrollar publicidad interactiva y realización devideojuegos, que ya tengan una trayectoria y e)periencia reconocida en este campo.

5? MODELO DE NEGOCIO

0uestro segmento de clientes se ubica entre las diferentes empresas fabricantes y$oprestadoras de productos y$o servicios de consumo masivo en la ciudad de #ali, en elDalle del #auca principalmente con proyección a las principales ciudades del país,donde nuestro producto sea demandado como impulsor de marcas y productos. Lafocalización ideal se traza para empresas que manejen targets de edades entre los ;<y A< aos de edad, que buscan la innovación para conseguir y conservar los clientesactuales y potenciales5

5?51 Pr#+'(") & V)*#r5 1 diferencia de nuestra competencia nosotros utilizamosel 5L en fusión con los 1dvergames para realizar estrategias publicitarias másefectivas partiendo desde la necesidad del cliente, lacompetencia solo se enfoca en el desarrollo y montaje en >eb del videojuego.

64



3frecemos soluciones innovadores de tipo/ar'eting?publicitarias para empresas

de consumo masivo que deseen conservar sus clientes actuales y conquistar nuevosclientes, interactuando con el cliente final por medio de los videojuegos publicitariosO1dvergamesO y eventos innovadores de 5L, para impulsar y reforzar la recordaciónde marca, fidelizando así a los consumidores y$o dando apertura a nuevos mercadoscon potenciales clientes.

5?52 C)$)*(5 La agencia utilizara un canal indirecto de distribución ya quecontamos con varios intermediarios como son: los 3utsoursings, los Nreelances ynuestro socio estrat%gico 1lmacenes L1 8A +.1.

L1 8A efiere cliente 0-* 12- 3utsoursing 0-* 12- #liente.

ambi%n utilizaremos como canal estrat%gico los eventos 5L, la "nternet yaprovecar los puntos de venta de 1lmacenes L1 8A para promover el uso delO1dvergamingO este último con el diseo de una buena página, además pautando enlos principales buscadores de la *eb. 6e tal forma que el cliente pueda entendersobre las ventajas que trae aparejado el uso de esta erramienta en las estrategias demar'eting empresarial, convirti%ndose en una oportunidad para abrir un mercadolocal, regional y nacional, además permitiendo la diversificación de nuevas formas demercadear los productos y$o servicios. -l utilizar una erramienta de vanguardia enel mar'eting y de acerse participe de ella como usuarios primarios de la misma,permite de las empresas posibiliten el posicionamiento o su refuerzo de susproductos o servicios, a la par que asumen los retos del avance de las ics como un

factor de ventaja competitiva para sus empresas. 0uestra estrategia decomercialización, permite que nuestros clientes puedan consultar cual es el medio decompra más ágil para poder acerse a nuestro producto, en lo que tiene que ver con elpago, su periodo de aplicación por tarifas diferenciales de acuerdo con la suscripciónque sea obtenida y el control que sobre su ejecución pueden tener, lo cual permite queel cliente pueda adoptar un rol de interventor de lo que está adquiriendo y que datranquilidad en cuento a su inversión. -n este item están incluidas los requerimientosnegociables o contractuales que determinan el tema de deberes y obligaciones de laspartes una vez es adquirido el producto, la implementación de la estrategia, ladeterminación de su aplicación el plazo pactado en respectivo contrato decompraventa con nuestra empresa y el seguimiento en la ejecución del producto bajo

un protocolo que va desde la colocación del mismo, su aplicación, servicio postventa,y terminación de las pautas contratadas5

5?5?5 L)( R*)!i#$( C*i$"(5 La relación principal es con nuestro socioestrat%gico L1 8A +.1 pero para futuros clientes e)ternos que no tengan que ver connuestra alianza con La 8A las relaciones para ellos debe estar sustentada en lageneración de márgenes de confianza mutua, satisfacción del servicio prestado

65



y el postventa, estos factores generan unaestabilidad para negociar, en procurade garantizar el cumplimiento de las obligaciones interpartes, en donde losmomentos de verdad entre el adquiriente y nuestra empresa permitan establecer un

trato personalizado desde la comercialización del producto, pasando por el procesode formalización de la venta, la ejecución del objeto contractual y asta la terminaciónde lo pactado. -l objetivo es generar negociaciones gana?gana, en donde los clientescomo nuestra empresa queden satisfecos y de esta forma obtener muy buenasalianzas que permitan bajo el esquemas de retroalimentación adoptar un modelo demejoramiento continuo que refleje criterios de calidad en la organización y de podergestar uniones duraderas con nuestros clientes, generen recompra y vos a vos entrelas empresas de consumo masivo, de las principales ciudades del país, se puedalograr la masificación en el consumó de nuestro producto como una estrategiaalterna de posicionamiento empresarial. #on nuestros clientes internos, los cualesserian nuestro 3utsoursing, debemos manejar una relación de confianza y respetopara que logremos mutuo acuerdo en las entregas de nuestros productos y serviciosen los tiempos trazados cumpli%ndole tanto a nuestros clientes e)ternos como anuestras metas propuestas, en donde la adopción de un código de %tica empresarialfacilitará el desarrollo de nuestros procesos y trazará el autocontrol de cada uno delos miembros de la organización por el cumplimiento de sus responsabilidades.

5?5 I$%r(#(5 0-* 12- +3L4"30+ Ltda.O !ercibirá sus ingresos por las ventasde los diferentes videos juegos, realización de eventos 5L y productos sustitutoscomo los /obile 1pps y !ublicidad interactiva a las empresas que están en la lista de!roveedores de L1 8A, lo cual se pactara en la negociación la forma de pago por sucosto representativo lo cual ace que se maneje a trav%s de los diferentes medios depago, en este caso serian transferencia bancaria, ceques posfecados, tarjetas decr%dito y efectivo si la situación en ese momento es necesario, se podrá ablar de unanegociación que un C<K de valor del trabajo al iniciarlo, el otro A<K al entregar y elC<K restante en un tiempo menor a G< días, para tener una rotación de cartera amediano plazo como má)imo.

1 continuación daremos un ejemplo de la discriminación de costos de un paquetede 0-* 12- +3L4"30+:

!aquete +ilver: cuenta con un precio entre J y ;< millones de pesos según lacomplejidad del 1dvergame, este paquete cuenta con el desarrollo del 1dvergame,evento 5L, más montaje del videojuego a la >eb donde el cliente la requiera.

66



C')&r# 205 Di(!ri/i$)!i,$ i$%r(#(

!roducto #osto !roceso #osto al #liente 1dvergame M C.<<<.<<< M J.<<<.<<<-vento 5L &creación delevento W coordinación deevento activación demarca y protocolo(.

M 8<.<<<.<<< por H díasde evento en el punto deventa L1 8A.

M8C.<<<.<<<

/ontaje 3nline M G<<.<<< M =<<.<<<

otal paquete +ilver M 8C.G<<.<<< M 8H.=<<.<<<

5?5 R!'r(#( !*)3(5 Los recursos que cuenta la agencia O0-* 12-+3L4"30+ + Ltda.O -n cuanto al talento umano son dos comunicadorespublicitarios de la 4niversidad 1utónoma de 3ccidente, un diseador de mediosinteractivos el cual debe de cumplir con un perfil especifico de la agencia, el cualcomprende que sea un estudiante o reci%n egresado, que sea innovador, creativo, quetenga e)periencia acad%mica en desarrollo y montaje de videojuegos, ane)o a estodebe de contar con un portafolio de trabajos realizados %l o ella. 4na secretaria yalianzas con 3utsoursing, estos mismos deben de contar con una e)perienciacomprobada en el mercado de medios interactivos y un recorrido profesional por losdiferentes campos de la tecnología.

-n equipo de oficina se requieren tres equipos de computo &dos para gerencia, unopara secretaria y otro para el diseador(, un computador 1pple para el diseador demedios interactivos con su respectivo soft>are para la fabricación y complemento delos 1dvergames, celulares para comunicación con los clientes, acceso a internet, -nmuebles y -nceres A escritorios, sillas, arcivador, fa), tel%fono, video beam, scanner,cosedora, perforadora, basureros. I en cuanto a la papelería la necesaria para su buenfuncionamiento, en edificios se necesita una oficina donde constituiremos O0-*

12-O, las patentes se darán según el tipo de producto que nuestro cliente solicite.

5?5: A!"i3i&)&( !*)3(5 Las actividades clave de la agencia O0-* 12-+3L4"30+ Ltda.O -s el desarrollo de estrategias 5L y O1dvergamingO comoerramienta de comunicación con nuestros clientes y con el consumidor final en estecaso los videogamers, para crear la fidelización, al igual que el desarrollo logístico deeventos 5L en los puntos de venta.

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5?5 A*i)$@) !*)35 0uestro principal aliado es 1lmacenes L1 8A +.1, estaalianza es de tipo socio estrat%gico ya que nos enfocamos en la lista de empresasproveedoras de L1 8A, la alianza con ellos se manejara de la siguiente forma, elloscomo empresa nos contrataran a nosotros como su agencia de publicidad, que puede

realizar todos los eventos dentro de sus puntos de venta a nivel nacional, tambi%nserán ellos quien nos refieran los clientes que deseen acer actividades con susmarcas en dicos puntos de venta y nosotros a cambio de estos referidos le daremosa 1lmacenes L1 8A un ;< K del valor del evento más el alquiler del espacio que seusara en la campaa. +eguido de empresas desarrolladoras de medios interactivos&videojuegos, aplicaciones >eb, /obile 1pps, etc.(, empresas que presten el serviciode contratación de temporales. O0-* 12-O enviara bocetos y diseo del video

juego a nuestros aliados estrat%gicos quienes nos desarrollaran el 1dvergame comotal y nuestro diseador de medios interactivos se encargara de darle los retoquesfinales y el montaje de la marca. O0-* 12-O contratara todo por medio de3utsoursing para disminuir co st o s.

5?5<5 E("r'!"'r) & !#("#5 La empresa cuenta con los costos fijos como son lanómina, el arriendo, y con unos costos variables como serian el pago de los serviciospúblicos, trabajo contratado por 3utsoursing y la compra de materiales de oficina. -ncuanto a los costos de inversión seria en la adquisición en los programas y en losequipos de cómputo que en este caso sería lo más representativos, ya que estasería la erramienta principal de O0-* 12- +3L4"30+ Ltda.O Der tabla =.

5 ESTRATEGIAS DEL PRODUCTO O SERVICIO

5 51 N # / . r - 0 - * 1 2 - + 3 L 4 "3 0 + L td a . - s e l n o m b r e q u e i d e n ti fi c anuestra organización7 a trav%s de %l, garantizamos soluciones nuevas einnovadoras en estrategias de comunicación publicitaria

Los servicios ofrecidos por 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. +on los siguientes:Di(#9 C#$!+"#9 &()rr#**# M#$") & A&3r%)/(- -s la principal eimportante erramienta de comunicación que ofrece la agencia.

552 D()rr#**# &* A&3r%)/- está compuesto por los siguientes items:

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• 1sesoramiento de desarrollo y

montaje de estrategias de publicidad interactiva.• 3frecimiento de paquetes de diseo, desarrollo y montaje de 1dvergames.• "dentificación de las necesidades del consumidor.

• !revia investigación de mercado, para identificar el grupo objetivo según lamarca y la empresa que requiera nuestros servicios.

• "dentificación del concepto de Dideojuego publicitario en compaía del cliente.• 6esarrollo y diseo del 1dvergame.• 6esarrollo >eb para montaje del 1dvergame• /ontaje del 1dvergame.• 6esarrollo del concepto del 1dvergame• ealización de bocetos del 1dvergame• -strategia de comunicación del 1dvergame

55? Di(#9 &()rr#**# /#$") & 3$"#( BTL- -ste servicio es muyimportante dentro de la agencia ya que según pedido del cliente podemos acercombinación de eventos 5L con 1dvergaming y estarían compuestos de lasiguiente manera:

• 1sesoría en el desarrollo e impacto de eventos 5L y su combinación concampaas de 1dvergaming.

• 6iseo, desarrollo y montaje de eventos 5L.• 6iseo, desarrollo y montaje de la combinación de eventos 5L y 1dvergames.• 6esarrollo de conceptos 5L según el evento requerido por el cliente.• Logística y organización de los eventos ya sean 5L o 5L?1dvergaming.

• 5L?1dvergaming, cotización de simulador o montaje físico del 1dvergamingpara evento 5L.

55 C#/'$i!)!i,$5 !ara 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. -s indispensable q u ea tr a v % s d e l o s e s fu e r z o s p u b l i c i ta r i o s s e r e fl e j e u n a b u e n a i m a g e ncorporativa y sobre todo muestre la calidad del servicio ofrecido, con el fin dedarse a conocer en el mercado y lograr incentivar la utilización de la a g e n c i a en s u s c l i e n te s p o te n c i a l e s . ! o r e l l o s e a n e s ta b l e c i d o p o l íti c a s d e venta,dirigidas especialmente a las empresas públicas y privadas de la c i u d a d , q u e se e n c u e n tr a n r e g i s tr a d o s e n l a # á m a r a d e # o m e r c i o , q u i e n e s sonconsiderados como el mercado objetivo de nuestra organización. 1

continuación nombramos las principales políticas de ventas implementadaspor la a genc i a:

• 4tilizar la publicidad directa o el correo directo con el fin de enviarconstantemente a nuestros consumidores potenciales, la información necesariasobre los servicios disponibles, la tecnología implementada, precios, formas de pagoy en general una invitación al uso de la agencia.

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• Disitar constantemente a las

empresas para poder dar la asesoríaindispensable durante el desarrollo de cada servicio.

• !romover y patrocinar la realización de eventos como seminarios, congresos,

actualizaciones, conferencias, etc. 6irigidos a todas las personas interesadasen la actividad comercial que de una u otra forma son los compradorespotenciales del servicio.

• -l valor presupuestado para los gastos de publicidad es de M8J.<<<.<<< anual.

5 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCCIÓN

La distribución es, quizás, el principal factor de formación de imagen y prestigio de lamarca de un producto y de la empresa que lo produce.0-* 12- +3L4"30+ Ltda. -n lo que respecta a los diferentes m%todos o canales

de distribución, la empresa se basará en el tipo de negociación y producto del clientepara sus clientes, lógicamente %stos variarán de forma diferente, según sea el tipo denegocio objeto del plan &la actividad, las zonas, el producto, el mercado, etc.(.

S%/$")!i,$ &* /r!)&#: -s una consecuencia de la estrategia totalizadora quela empresa quiera llevar a cabo para el posicionamiento del producto en cuestión. Lapenetración del mercado en las empresas que comercializan productos de consumomasivo a nivel regional y nacional.

Lealtad de la marca: por ser un producto nuevo en el mercado colombiano,realmente todavía no va a e)istir lealtad de marca, aunque la esencia del negocio es

generar lealtad ante las marcas de los clientes.P#"$!i)!i,$ & *) i$3r(i,$ i$i!i)*: !or contar con un producto e)clusivo decapacidad creativa y de la realización desde el punto de vista organizacional, para estecaso, la tecnología de punta es el activo de mayor relevancia en la empresa.

S)"'r)!i,$ & *) !#/+"$!i)- 1unque el producto es novedoso, la competencia másfuerte son las empresas de publicidad tradicional que tienen ne)os establecidos conlos clientes potenciales.

0-* 12- +3L4"30+ Ltda. 3frece su servicio directamente a las empresas. Lossocios de la empresa son los encargados de visitar a los diferentes clientes con lafrecuencia requerida7 estableciendo así un contacto directo con ellos, con el fin debrindarles asesoría según sus necesidades.

6esde la primera visita, se empieza a llevar una base de datos de cada empresa ycliente, para tener un registro personalizado del nivel de avance del serviciocontratado7 de esta manera tanto el usuario como nosotros sabemos en qu% tiempoestará listo el servicio solicitado, la forma de pago, la asesoría prestada, los

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resultados obtenidos y en general lost%rminos de la venta realizada. 4na vezterminado el trabajo, consideramos indispensable que nuestro cliente evalúe lacalidad del servicio prestado, con el fin de acer los correctivos necesarios.

La agencia contara con la tecnología y el personal capacitado para cumplir son susdiferentes clientes, además la contratación de 3utsoursing se realizara con empresasde reconocida en el medio por su calidad y responsabilidad.

La función principal de la agencia es la creación de estrategias de 1dvergaming en lasempresas de consumo masivo para generar recordación de marca, atraer clientespotenciales, generar tráfico >eb y crecimiento de bases de datos, entre otrosbeneficios que trae aparejada la interactividad empresa$cliente.

!or otro lado nuestros proveedores cuentan con una gran e)periencia que les permiteofrecer tecnología y servicios, basados en la más avanzada tecnología y de la más altacalidad.

5: ESTRATEGIA DE PRECIOS

+e establece un rango de precios separados por paquetes los cuales el clienteescogerá cualquiera que se acomode a sus necesidades y ane)o e)istirá laposibilidad de negociación de precios. La tarifa del diseo de cualquier 1dvergamevaría según la complejidad del Dideojuego y si es desarrollada directamente por 0-*

12- o por alguno de nuestros 3utsoursing.

1 continuación mostramos los paquetes de precios según 0-* 12- +3L4"30+Ltda.:

P)'" .;(i!#- iene un precio comprendido entre M ;.<<<.<<< y M J.<<<.<<<. +edesarrolla un 1dvergame para proporcionar una marca en un punto de ventaespecífico, donde parte del producto es desarrollar el 1dvergame, adecuar laubicación y la impulsadora que es la que dará instrucciones del juego.

P)'" Pr/i'/: iene un precio comprendido entre M J.<<<.<<< y M8J.<<<.<<< +edesarrolla un 1dvergame para jugar en línea vía internet, se desarrolla el juego, elsitio >eb &si no tienen >eb propia( y el sistema de estadísticas que desea el cliente. Laspersonas a trav%s de la compra del producto patrocinado, adquieren un código para

suscribirse en el sitio >eb.

P)'" Si*3r : iene un precio comprendido entre M J.<<<. <<< y M ;<.<<<.<<< +edesarrolla el 1dvergame, se desarrolla para que se pueda jugar en línea, se desarrollael sitio >eb &si no tienen >eb propia(, dentro de este paquete están incluidos los dospaquetes anteriores más el evento 5L de la empresa.

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P)'" !#r+#r)"i3#- iene un precio de M ;<.<<<.<<< en adelante. #ontienetodos los paquetes anteriores mas evento 5L masivo, para ferias, lanzamientos,sostenimientos más el montaje del juego en su propio simulador o según el juego serealiza el montaje físico donde irá situado.

P)"$" !#$"r)"# & !*'(i3i&)&- +e pensó utilizar las patentes con La+uperintendencia de "ndustria y #omercio, pero debido a los largos tiempos deestudio que va entre los tres y cuatro aos, si dar certeza de ser patentado por locual 0-* 12- +3L4"30+ decide realizar contratos de e)clusividad con losclientes que lo requieran, estos serán solo para 1dvergames que tengan un altonivel de complejidad y que su creación parta desde cero. -l contrato dee)clusividad se realiza a partir del paquete !remium en adelante.

-n caso dado de que 0-* 12- +3L4"30+ incumpliera este contrato, el clientetendría todo el dereco de tomar las decisiones legales que consideren.

5:51 A$;*i(i( !#/+"i"i3# & +r!i#(- !ara los servicios de diseo, desarrollo,montaje y logística de los 1dvergames, eventos 5L y páginas >eb no e)isten tarifafijas establecidas ya que el valor es dependiente del nivel de complejidad del

1dvergaming, del nivel del tamao del evento 5L y depende tambi%n según el nivelde diseo y programación del sitio >eb, por eso vimos la necesidad de la creación depaquetes de productos y estos se ajustan a la necesidad de cada cliente.

0-* 12- +3L4"30+ Ltda., busca establecer una estructura de precios basada endos aspectos importantes como son: La competencia y los costos de la empresa7esto como parte fundamental de su proceso de producción y comercialización delservicio.

6e acuerdo a la clase de servicios que se van a prestar &5L y 1dvergaming ysecundarios: !ublicidad "nteractiva y /obiles 1pps( estableceremos un valor para cadauno, que dependerá directamente de la estructura de costos individual, sindejar de lado los precios establecidos para el mismo servicio por la competencia.

1demás se fijará un margen de utilidad que permita que el inversionista recupere suinversión7 considerado para este caso particular en un J<K, esto como objetivoprincipal del precio.

La encuesta realizada nos permite acer una apro)imación en la política de precios7

según los datos obtenidos las empresas de la ciudad de #ali, cuanto invierten enpublicidad en un rango de MJ< a M =< millones en el ao.

#omo mencionamos anteriormente nuestros precios serán fijados con base en laestructura de nuestros costos, sin descartar los de la competencia. !ara ello nosemos en un rango de precios que maneja la competencia más fuerte como seria

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-)plotion 2ames7 no se tienen precios fijosni de nuestra agencia ni la de lacompetencia por el precios siempre varía según la complejidad del videojuego y lasnecesidades del cliente, además que la competencia solo ofrece realización de

1dvergame y nosotros como publicistas y agencia ofrecemos toda una campaa.Los precios de 0-* 12- +3L4"30+ se manejaran por paquetes:

C')&r# 215 Pr!i# +#r (r3i!i#

!roducto ango en pesos

P)'" .;(i!#- 6esarrollo de

1dvergame

P)'" Pr/i'/- 6esarrollo de

1dvergame y montaje online

P)'" Si*3r- 6esarrollo de

1dvergame más evento 5L, mas

montaje online

P)'" !#r+#r)"i3#: 6esarrollo de

1dvergame, evento 5L, montaje

online, evento masivo, montaje

simulador.

C#$"r)"# & !*'(i3i&)&- +e

realizara un contrato de e)clusividad con

el cliente que lo requiera.

-ntre ; millones y J millones de pesos.

-ntre J millones y 8J millones de pesos

-ntre J y ;< millones de pesos.

;J millones de pesos en adelante.

8.<<<.<<< pesos

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5:52 Pr!i# & L)$@)/i$"#5!aquete 5ásico: entre M ;.<<<.<<< y M J.<<<.<<<!aquete !remium: entre M J.<<<.<<< y M 8J.<<<.<<<!aquete +ilver: entre M J.<<<.<<< y M ;<.<<<.<<<!aquete #orporativo: M ;J.<<<.<<<-l precio de lanzamiento de nuestros paquetes se manejara en rangos de precios y escomplicado tener uno fijo de lanzamiento debido a que varía de acuerdo a lanecesidad del cliente y al nivel de complejidad del videojuego y evento.

5:5? P'$"# & E'i*i.ri#5 1 continuación se detalla el ejercicio financiero paradeterminar el punto de equilibrio del presente proyecto en cuanto a suimplementación y sostenibilidad en el tiempo, se utiliza un sistema ponderado porla variedad de precios y paquetes:

C')&r# 225 D)"#( +)r) * +'$"# & 'i*i.ri#

!aquete 5ásico!aquete!remium !aquete +ilver

!aquete#orporativo

#osto Dariable M 8.=J<.<<< M J.<<<.<<< M =.;J<.<<< M 8J.<<<.<<<!recio de Denta M C.J<<.<<< M 8<.<<<.<<< M 8;.J<<.<<< M ;J.<<<.<<<!roporción de lamezcla C<K C<K ;JK 8JK#osto Nijo M HA.=;A.G;8 M HA.=;A.G;8 M HA.=;A.G;8 M HA.=;A.G;8

!DpV M

#vupV M

1pV

"ngreso

8<.B;J.<<<

G.<H=.J<<

<,JJ=;<H;CH

#N

8?1p

74



"ngreso M HA.=;A.G;8

<,AA;=B8=G;

"ngreso M8B8.CA8.B<B,BJ

#N básicoV M

#N !remiumV M

#N +ilverV M

#N corporativoV M

!- 5ásicoV 8A

!- !remiumV J!- +ilverV A

!- #orporativoV 8

;J.A8=.CHG

;J.A8=.CHG

;8.8H8.8JJ

8;.=<H.GBC

-l costo variable por paquete se toma en promedio de su costo de elaboración en elprimer paquete oscila entre M8.<<<.<<< y M;.J<<.<<< se toma el promedio de los dos yda M8.=J<.<<<, lo mismo se ace con 4+ precio de venta y la proporción de la mezcalse determino para los paquetes que más tienen salida por su costo con C<K paracada uno y el A< restante se le dio un 8JK de participación por tener un costo superior.0os sirve de referencia el que tiene mayor costo en este caso el paquete corporativo

se tendría que vender al menos uno en el ao lo cual si se lograra aumentar estenúmero seria ganancia para el negocio, lo cual es el objetivo de la empresa.

La proyección de ventas se encuentra más adelante en la tabla ;C.

5:5 C#$&i!i#$( & +)%#- !ara odos los clientes de 0-* 12- +3L4"30+ Ltda.+in e)cepción, ofrece el siguiente sistema de pago estipulado por las políticas de laagencia, para cumplir de manera e)itosa, el desarrollo y ejecución de cada uno de losproyectos.

1 continuación se describe el sistema de pago estipulado por la agencia para cada uno

de los paquetes: pago a 8J días ábiles despu%s de firmar el contrato.

5:551 P)'" !#r+#r)"i3# i$3r(i,$ & 2 /i**#$( & +(#( $ )&*)$"

• 0 del monto total de la inversión antes de iniciar el proyecto• ?0 del monto total de la inversión durante el desarrollo del proyecto

75



• ?0 del monto del

total de la inversión al finalizar el proyecto.

5:552 P)'" Si*3r i$3r(i,$ $"r 20 /i**#$( & +(#(5

• 0 del monto total de la inversión antes de iniciar el proyecto• 20 del monto total de la inversión durante el desarrollo del proyecto •

0 del monto del total de la inversión al finalizar el proyecto.

5:55? P)'" Pr/i'/ i$3r(i,$ $"r 1 /i**#$( & +(#(

• ? del monto total de la inversión antes de iniciar el proyecto• ?0 del monto total de la inversión durante el desarrollo del proyecto• ? del monto del total de la inversión al finalizar el proyecto

5:55 P)'" .;(i!# i$3r(i,$ /$#r ) *#( /i**#$( & +(#(

• 0 del monto total de la inversión antes de iniciar el proyecto• 0 del monto total de la inversión al finalizar el proyecto.

5:55 R!#/$&)!i#$( i$"r$)( & NEW AGE SOLUTIONS- 0o se debemostrar ningún diseo o material realizado sin que el cliente firme un documento quereconozca que no tiene derecos sobre %ste asta que se aga la transaccióncomercial y no va a utilizar dico material total o parcialmente en caso de que latransacción no se realice.

-l pago de los paquetes de inversión que se describieron anteriormente, se deben decumplir estrictamente por el cliente ya que se encuentra respaldado por un contratofirmado por ambas partes. -l cliente decide si paga o no patente para el 1dvergame.

0inguna pieza debe disearse sin una constancia u orden de diseo e)plícita, física opor e?mail interno de la empresa cliente.

"mágenes tomadas sin permiso de bancos o de otros medios son solo parabocetar y se debe advertir al cliente que no se poseen derecos sobre %stas.odo cliente tiene dereco a dos correcciones, de aí en adelante se cobrará el JKdel trabajo por cada corrección. &+i el error es de la agencia, no ay costo adicional(.

-n caso de algún descuento adicional es estrictamente negociado con cada cliente.

0uestra agencia cuenta solo con un cliente especial A*/)!$( LA 1 S5A5 el cualtendrá beneficios y descuentos especiales diferentes a los que se puedan

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negociar con otros clientes. 1lmacenes L18A es nuestro cliente y aliado especialya que ellos nos funcionaran estrat%gicamente como canal para darnos a conocer entresus proveedores y así conseguir nuevos clientes.

5:5 I/+'("#( N)!i#$)*(5 Los principales impuestos nacionales son: enta y#omplementarios, el impuesto de Dalor 1gregado y el "mpuesto de imbre 0acional.!ara este entramos no compete el impuesto al Dalor 1gregado &"D1(, es un impuestode carácter nacional que grava la prestación de servicios y la venta e importaciones debienes. -l "D1 se encuentra facturado como impuesto al valor agregado, por lo que sepermite descontar el "D1 pagado por bienes y servicios destinados a las operacionesgravadas.

La tarifa general de este impuesto es el 8GK el cual nos correspondería para estaactividad comercial.

5:5: T;!"i!)( R*)!i#$)&)( C#$ Pr!i#(5 Los precios ofrecidos en el mercado porlas otras empresas que ofrecen servicios similares a los que ofertara el presenteproyecto son de valores superiores y$o comparables a los que se fijaran para laempresa de publicidad que emos proyectado, poni%ndonos en ventaja al poderofrecer el precio como estrategia de venta y pertinentes con el medio social muycomerciales y asequibles.

5:5 P#(i.* V)ri)!i,$ & Pr!i#( +)r) R(i("ir G'rr) & Pr!i#(5 1l estudiar elvalor de los servicios e)istentes en el mercado, se establece que las tarifaspermanecen en un rango variable determinado por la ubicación, la inversión enmaquinaria, asistencia profesional, así como de los servicios que en forma limitada sonestablecidos para cada caso en particular.

+in embargo, en caso de ser necesario, como estrategia para el manejo de precios,una baja en los mismos por parte de los competidores, se deberá acudir a unaestrategia de justificación de los precios fijados para el proyecto contra la calidad delos servicios ofrecidos, razón por la cual no estaríamos en capacidad de igualarnos a lacompetencia por la misma esencia que significa comportarse como una empresa depublicidad.

5:5< M"#&# +)r) Di$i!i,$ & Pr!i#(5 -l m%todo a aplicar para el presenteproyecto es el de #ostos, en el cual se calcula el costo de operaciones del ente y se

adiciona el porcentaje de utilidad deseado, resultado con el cual se calcula el precio deventa.

5 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN

551 Pr#!&i/i$"# +)r) #"#r%)r %)r)$"4) (r3i!i# +#(3$")- +e implementaráun sistema de seguimiento especializado, con lo cual se brindará un

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acompaamiento al usuario de los serviciosde la agencia de publicidad, previa unavisita por uno de los socios y con un seguimiento para cada caso especifico quepermita a la administración del proyecto evaluar los logros alcanzados o en su

defecto identificar las falencias detectadas y aplicar los correctivos del caso.

552 M!)$i(/#( & )"$!i,$ ) *#( !*i$"(- La atención al cliente se realizará deuna forma personalizada en algunos a trav%s de los socios de la agencia, pero tambi%ncon la utilización de los sistemas de información como el "nternet, radio, prensa,televisión local o directamente en las instalaciones de la 1gencia de publicidad."gualmente se instalara un centro de recibo de sugerencias con el fin de atender lasinquietudes de los usuarios y encaminarse a la aplicación de un modelo de mejoramientocontinuo.

55? C#/+)r)!i,$ & +#*4"i!)( & (r3i!i# !#$ *) !#/+"$!i)- 0-* 12-+3L4"30+ Ltda., tiene como política de servicio prestar de forma personalizada anuestros clientes las asesorías y acompaamiento necesario que se note la diferenciacon la competencia, de igual forma llevar con cada uno de nuestro clientes uncronograma de las actividades a realizar para sí poder demostrar nuestro cumplimientoy seriedad.

#on las indagaciones sobre las demás empresas se puede concluir que ofrecen unavariedad de productos basados con la última tecnología y en una muy poca le da laimportancia de la asesoría y el acompaamiento al cliente, por esta razón se debetener presente y como política de la empresa %l un buen servicio con el usuariobuscando así una fijación por parte del cliente y un posicionamiento en el mercado.

1demás de aclarar que nuestro asesor comercial seria el mismo director comercial locual no aumentaría los costos a la empresa.

5< ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

5<51 O."i3# %$r)* & !#/'$i!)!i,$- 6ar a conocer la agencia especializadaen publicidad interactiva 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. -n las empresas productorasde consumo masivo.

5<52 O."i3#( (+!4i!#(- 6ar a conocer los productos y servicios de 0-* 12-+3L4"30+ Ltda. !or medio de una estrategia de comunicación innovadora y creativa,donde resaltaremos los valores de la marca y el diferencial de los productos y

servicios que ofrecerá 0-* 12- +3L4"30+ Ltda.

5<5? Gr'+# #."i3#- 2erentes, directores, coordinadores de mercadeo, o personalque tenga poder de decisión y de manejo de presupuesto publicitario de empresas deconsumo masivo. -l grupo objetivo de la agencia es 1lmacenes L1 8A quienes seránnuestro principal cliente y aliado estrat%gico ya que por medio de ellos queremosllegarle a todos sus proveedores empresas de consumo masivo y cada una de susrespectivas marcas.

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5<5 P#(i!i#$)/i$"#- 0uestra sociedadestrategia con 1lmacenes L1 8A +.1nos dará el posicionamiento deseado con sus clientes y proveedores debido a la

trayectoria con la que cuenta. 1demás 0-* 12- +3L4"30+ se posicionara dentro del mercado con "nnovación,publicidad interactiva, publicidad diferente, creatividad y efectividad, que son lascaracterísticas de la 1gencia.

5<5 Pr#/() &ir$!i)*- 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. -s una agenciaencargada de la creación de estrategias de comunicación publicitaria interactivaO1dvergamingO y eventos 5L eficientes rentables y de muca creatividad aempresas de consumo masivo a nivel regional y nacional. 1 diferencia de lacompetencia nosotros acemos publicidad y 1dvergames, ellos solo se enfocan en eldesarrollo del videojuego, tambi%n nuestro fuerte es contar con todos los puntos deventa de 1lmacenes L1 8A en donde le llevamos ventaja a la competencia.

5<5: R)@,$ & *) +r#/()- 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. -s una empresa queofrece el desarrollo y montaje de estrategias de comunicación publicitaria, basadasen 1dvergames y 5L orientadas a las necesidades de nuestros clientes, dondenuestros servicios son caracterizados por manejar conceptos creativos para lograr undesarrollo y cumplimiento positivo de los objetivos de las empresas que contratennuestros servicios.

5<5 Pr#/()( (!'$&)ri)(- siendo los 1dvergames el principal producto de la 1gencia, 0-* 12- ofrece alternativas de comunicaciones como eventos 5L yeventos masivos de comunicación, teniendo como concepto siempre la innovación y lacreatividad para brindar estrategias diferentes de comunicación publicitaria a la cual yaestán acostumbradas la mayoría de las empresas de consumo masivo.

5<5< Pr(#$)*i&)& & /)r!)- -l nombre de la agencia es 0-* 12- +3L4"30+Ltda. I su abreviación es O0.1.+ Ltda.O es definida como una marca joven, inteligente,innovadora, creativa, amigable y proactiva.

5<5= L#%# S*#%)$- 0.1.+ Ltda. O#omunicar FugandoO

5<510 Pr('+'("#- M8J.<<<.<<< los cuales son gastos preoperativos de la empresa.

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5<511 L)$@)/i$"#- utilizaremos el/ar'eting Diral como erramienta. !ara ellanzamiento de la 1gencia, se le enviaran invitaciones personalizadas a cada uno de

los gerentes, coordinadores o directivos con nombre y logo de su empresa, las cualesestán codificadas en 1lmacenes L1 8A +.1, ya que 1lmacenes L1 8A es nuestroprincipal cliente y nuestra alianza estrat%gica. Los estaremos invitando al lanzamientode una nueva empresa que fortalecerá y desarrollara mejor sus marcas7 en lainvitación solo informaremos el lanzamiento de una empresa sin especificar quesomos una agencia de comunicación publicitaria, para crear un poco de e)pectativa yque los invitados no piensen que es una agencia más que llega a la ciudad y recacenla invitación. -l correo tendrá la forma de un tabla electrónica tipo OipadO donde vendráel logo de la empresa, el nombre y cargo de la persona invitada, acompaados de un#opy que comunicara que en el ;<8; no seacabara el mundo, que por el contrario llega la O0ueva -ra de las empresasO.

!or otro lado al e?mail se les enviara un 1dvergame corto diseado en flas querecibirá el nombre por ejemplo Opausa activa al estilo 4nileverO, donde el invitado puedainteractuar con su propia marca, logrando llamar la atención de el invitado al ver sumarca dentro de un juego y observe como se puede interactuar directamente conella, al finalizar el juego saldrá felicidades as ganado y como ganador te esperamosen el evento de lanzamiento donde abrán mucas sorpresas.

5<512 E3$"#- -l evento se programara ;< días despu%s de enviadas lasinvitaciones, se realizara en el octavo piso de L1 8A de 5oulevard, la decoración delsalón estará inspirada en videojuegos, estará acompaado con luces y proyectorespara acer un ambiente netamente futurista7 +era un evento 5L acompaado de un

1dvergame diseado para nosotros mismos, donde mostraremos la interacción denosotros como consumidores con la marca, mostraremos las cifras positivas quetraen las estrategias de 1dvergames a nivel mundial y tambi%n mostraremos casos deempresas que an utilizado este tipo de estrategia en #olombia y en el mundo.

#ontrataremos C modelos de protocolo las cuales nos ayudaran con la ubicación delos invitados, por otra parte los socios de 0-* 12- le arán la bienvenida a cada unode los invitados al evento de lanzamiento. 6urante el evento se les brindara uncoc'tail de bienvenida y posteriormente una cena.Ninalizando el evento +e rifara un paquete de 1dvergames entre losrepresentantes de marcas presentes en el evento, el cual podrá ser utilizado para la

campaa que ellos deseen.

+e recogerá la base de datos de los directores de mercadeo que asistan al evento.

!asado el lanzamiento de nuestra empresa promocionaremos a 0-* 12-, durante8 mes, por los diferentes almacenes de L18A de la ciudad, aciendo

80



semanalmente el montaje en A almacenes.erminado el mes se les enviara unreporte a todos los directores de mercadeo que asistieron al lanzamiento,mostrándoles el desempeo y la cantidad de clientes impactados que icieron

interactividad con el video juego, mostrándoles lo positivo de utilizar publicidad 1dvergame y 5L. 6e esta manera crearemos en ellos el inter%s para adquirir losservicios de 0.1.+ &0-* 12- +3L4"30+(.

1 la salida del evento se repartirán 6vd_s con la presentación de la empresa y todaslas cifras de inter%s en la utilización de estrategias de 1dvergames % invitaremos al#anal 8A para divulgar el lanzamiento de la empresa por televisión regional,invitaremos tambi%n corresponsales de los medios de comunicación paradocumentar todo el evento para que realicen posteriores publicaciones freepress.

5<51? Vi(i")( ) !*i$"(- +e solicitaran citas y se realizaran visitas a las empresasque no invitamos al lanzamiento y a los que por alguna u otra razón no asistieron parapresentarles de nuevo la empresa y sus beneficios.

5<51 I$"r$"5 -l primer trabajo de nuestro diseador de medios interactivos es lacreación de nuestra página >eb, donde mostraremos nuestra empresa, los datospositivos que tiene utilizar los 1dvergames como estrategia de comunicaciónpublicitaria, noticias referentes a este tipo de publicidad y utilizaremos estrategiamailing para difundirla.

C')&r# 2?5 Cr#$#%r)/) +r('+'("# & ("r)"%i) !#/'$i!)!i,$

-nero febrero#orreo 6irecto

-vento

Disita #lienteLanzamiento en puntos de venta L18A

Lanzamiento !ag. *eb"-/ D1L36vds de presentación J<<.<<<

1lquiler de local A<<.<<<#octel y cena ;PJ<<.<<<!roducción correo directo 8.J<<.<<<6ecoración ;.H<<.<<</ano de obra decoración 8.<<<.<<<

1lquiler de sonido ;.8<<.<<<Dideo beams A<<.<<<!ersonal de logística 8.J<<.<<<#oordinador del evento 8.8<<.<<</odelos 8.;<<.<<<

otal 8J.<<<.<<<

81



5= ESTRATEGIA DE SERVICIO

2enerar una relación de confianza y lealtad con nuestros clientes garantizandoconfidencialidad sobre la información recibida a la ora de acer el proceso creativo

para la elaboración del video juego 1dvergame.ealizar un trabajo de forma %tica y responsable buscando darles productos decalidad con garantía y un funcionamiento optimo sin importar su alto o bajo costo,tambi%n queremos generar en ellos seguridad, que sientan que su dinero está siendobien invertido con 0-* 12- +3L4"30+ y así darles e)clusividad en productos conpatentes. +er trasparentes ya que deseamos una relación duradera y confiable, que enel momento de ellos firmar el contrato con nosotros todas sus dudas est%n resueltas ylo agan sin ningún temor.

Lo que buscamos en el mercado más que clientes son como lo llamamos nosotroscuentas amigas que a nuestro lado se sientan protegidas tanto ellos como susintereses y de esta forma generar un servicio diferente a las demás empresas.

+i 0-* 12- +3L4"30+ observa a la ora de acer un negocio con una nuevaempresa, y este pueda afectar a alguna de nuestras empresas cuentas amigas 0-*

12- +3L4"30+ se abstendrá de acerlo y así dejarles saber a nuestros clientesque siempre las negociaciones con nosotros van a ser gana gana y de esta manerafidelizándolos.

6espu%s de entregado el video juego se le ará un seguimiento al cliente para ver elcomportamiento del video juego y de esta manera prevenir y corregir acciones queafecten al cliente a tiempo. +e le presentara a la empresa cliente un formato dondeellos evalúen nuestro servicio y sugieran ideas nuevas para que nosotros podamos irmejorando día a día más nuestro producto y servicio prestado.+i por algún motivo el video juego 1dvergame presenta fallas se le dará a nuestrocliente un soporte t%cnico, pero si esto no llega a ser suficiente para reparar elproducto se elaborara uno nuevo que 0-* 12- +3L4"30+ cubriría con todos losgastos, despreocupando a la empresa cliente de esto y pidi%ndoles que lo dejen ennuestras manos que nosotros solucionamos su problema.

6ebido a la estructura organizacional, mecanismos y procesos de trabajo de 0-* 12-+3L4"30+ está en disposición de brindar un servicio de mejor calidad siendopersonalizado, rápida y cálida con respecto a la competencia, debido a que nuestra

compaía no está bajo filial de ninguna empresa e)tranjera podemos variar nuestraspolíticas de servicio favoreciendo al cliente.

82



510 ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO

-l manejo de proveedores ace parte de la actividad ordinaria de la misma pero no demanera continua, ya que no estamos frente a un proyecto productivo sino de servicios,

así las cosas el volumen de aprovisionamiento para cumplir con las actividadesnormales de la agencia de publicidad es mínimo y poco frecuente, razón por la cual nose consideran estrategias especificas para este cometido7 sin embargo y en la medidaen que sean requeridas, las compras normales de suministro de papelería yproductos de aseo, entre otros se ará a trav%s de cotizaciones a loscomercializadores de dicos productos e inclinándonos por las más ben%ficas encuanto a precios, formas de pago, entrega y calidad de los productos.

511 PROYECCIÓN DE VENTAS

-l m%todo de proyección de ventas es lineal, con el se busca reflejar un desarrolloprudente pero sostenido de las actividades de la agencia, debido a que estaproyección contempla el desarrollo de actividades de venta de servicios en losescenarios menos optimistas, con el fin de tener en cuenta el !rincipio de prudencia,aplicado a la proyección de ingresos, teniendo como aspecto fundamental delproyecto, la búsqueda de la auto?sostenibilidad del mismo, durante su operación en losescenarios difíciles que se puedan presentar.

4no de los factores más importantes a la ora de realizar la proyección, es lacapacidad instalada de la agencia de publicidad y el grado posicionamiento delproyecto en el mercado, con el tiempo se podría proporcionalmente realizare)pansiones para nuevos servicios.

51151 C)$"i&)& & V$")( +#r Pri#&# S/("r)* ) !i$!# )#(5 La capacidadinstalada del proyecto en un periodo de un ao se cuantifica en la participación delmercado.

C')&r# 25 Pr#!!i,$ & 3$")(

NMERO DE USUARIOS POR S EMESTRE Y AÑO

Pr#&'!"# # Sr3i!i#AÑO

AÑO201?

AÑO201

AÑO201

AÑO201:

!aquete 5ásico 8A 8J 8= ;< ;A

!aquete +ilver A A J G =!aquete !remium J J G = B

!aquete #orporativo 8 8 8 8 ;

TOTAL CLIENTES AÑO ;A ;G ;B CA A8

83



51152 D"r/i$)!i,$ & *#( I$%r(#(5 #onforme al cuadro de O#antidad deDentas 1nual a cinco aosO del ítem anterior se procede a la cuantificación de losingresos anuales respectivamente.

C')&r# 25 D"r/i$)!i,$ & *#( i$%r(#(

Pr#&'!"# #Sr3i!i#

PRECIOPROMEDIO A O 2012 A O 201? A O 201 A O 201 A O 201:

!aquete 5ásico M C.J<<.<<< M AB.<<<.<<< M J;.B;<.<<< M JH.;8;.<<< M GB.HJA.A<< M HC.H;J.;H<

!aquete +ilver M 8;.J<<.<<< M J<.<<<.<<< M JA.<<<.<<< M JB.A<<.<<< M =8.;H<.<<< M HJ.JCG.<<<

!aquete!remium M 8<.<<<.<<< M J<.<<<.<<< M JA.<<<.<<< M JB.A<<.<<< M =8.;H<.<<< M HJ.JCG.<<<!aquete#orporativo M ;J.<<<.<<< M ;J.<<<.<<< M ;=.<<<.<<< M ;B.=<<.<<< M CJ.GA<.<<< M A;.=GH.<<<TOTALINGRESOS

AÑO 150005000 1<5=205000 20:5125000 2<50500 2=5::52<0

84



5 MODELO TÉCNICO

51 FICHA TECNICA DE SERVICIO

5151 D(!ri+!i,$ & *)( !)r)!"r4("i!)( T!$i!)( &* Sr3i!i# DerNigura 0o. A: Nlujograma.

515151 N#/.r T!$i!#- 1gencia de !ublicidad

515152N#/.r C#/r!i)*- 0-* 16D-21/- Ltda.

51515?T)/)# &* +r#!"#- -l proyecto ocupa un área apro)imada de A</t;dividida en C áreas: !arte 1dministrativa, ecepción y !roducción. -n el libro degestión de proyectos de Fuan Fos% /iranda /iranda !agina H=G se toma como una delas medidas complementarias que permite apreciar el tamao del proyecto la cantidadde empleados, área física ocupada, la participación del mercado entre otras.

51515 C)+)!i&)& I$(")*)&)- -sta determinada por: área 1dministrativa, área derecepción dotada de equipo de oficina con una sala de espera y el área deproducción donde se ubica el computador del diseador y los demás elementosnecesarios para la producción de los trabajos realizados.

+e tendrá una planta con A empleados del cual uno está dedicado al proceso

operacional H oras diarias, es decir las AH oras semanales, y el trabajo que ameritemás oras se le asignara el tiempo necesario para poder entregarlo a tiempo.

52 CUALIDADES DEL SERVICIO

1tención profesional, orarios fle)ibles, asesoría permanente y calidez umana.

5? DISPONIBILIDAD DE MATERIA PRIMA

#onsideramos como materia prima para nuestro proyecto la maquinaria, el equipo y losinsumos de oficina para cada proyecto.

-n cuanto a maquinaria y equipo, e)isten varias empresas dedicadas asuministrarlo, ubicadas principalmente en la #iudad de #ali.

6/: iranda ;uan ;os<. =esti+n>de>"ro%ectos>cuarta edici+n: ?o#ota>2005@ ".126

85



5 PROVEEDORES

551 C*)(ii!)!i,$ & +r#3&#r(5 0-* 12- +3L4"30+ pueda operarnormalmente y sea competitivo en el mercado que se está moviendo, esindispensable tener una base de datos de proveedores, seleccionados bajo ciertosparámetros, originando una relación comercial, cuyo objetivo sea un beneficiobilateral de costo?beneficio.

Los parámetros son los siguientes:

• #1L"616: -s un factor primordial, los artículos y los servicios ofrecidos por losproveedores, en cuanto a presentación, atención y garantía.• #4/!L"/"-03: +e deben cumplir con un cronograma de actividades por eso

los tiempos de entrega por parte de los proveedores deben ser e)actos.• D-+1"L"616: -l proveedor debe tener la capacidad de acomodarse y

adaptarse a las necesidades requeridas por la agencia.• #1!1#"616: -n una situación en la cual se llegue a necesitar en gran

volumen productos o servicios de nuestros proveedores, que est%n en lacapacidad de suplir con lo requerido.

5 PLAN DE COMPRAS

+e manejara un 'arde) para llevar un control del material, papelería y demásartículos necesarios para el normal funcionamiento de la agencia.

5: PAGO A PROVEEDORES

+e manejara el sistema de cr%dito según lo acorado con cada proveedor y a larotación de la cartera, con plazos de C< a días a G< má)imos, según el monto acancelar si es necesario.

Pr#3&#r(

C')&r# 2:5 Li(")&# & +r#3&#r(.

!roveedor !roducto-)plotion 2ames ealizar y proveer los videos juegos/isión productions /ontaje de los eventos 5L

1gencia el /olino !rovee el personal de protocolo para los eventos.5odeguita !rovee los equipos de oficina"mplayer Litrografia +uministró de papelería

86



1cción trabajo y +elección de personal calificado#omputrabajo

6e acuerdo al precio, calidad y al servicio postventa ofrecido por los diferentesproveedores, escogimos en cuanto a tecnología y personal capacitado losproveedores de abla .;G.

5 TECNOLOGÍA Y CARACTERÍSTICAS

551 T!$#*#%4) B*)$&): -l aporte de la tecnología blanda está en cabeza de losemprendedores Mi%'* Á$%* C#r"( C)*&r,$ C()r Er$("# Gri()*(Vi!"#ri) y su respectivo perfil:

• #esar -rnesto 2risales Dictoria -studiante de comunicación publicitara deúltimo semestre de la 4niversidad 1utónoma de 3ccidente.

• E+ri$!i) *).#r)*- ; aos como asesor de seguros t%cnicos de #olombia, 8ao en "mpreflyer como ejecutivo de cuenta.

• L#%r#( &(")!)&#(- #umplimiento de metas trazadas por la empresa ypropuesta de nuevo periódico empresarial.

• /iguel Engel #ort%s #alderón estudiante de comunicación publicitaria deúltimo semestre de la universidad 1utónoma de 3ccidente.

• E+ri$!i) *).#r)*: ; aos de asesoría comercial, un ao como au)iliarpublicitario y seis meses en mercadeo de una empresa fabricante deautopartes.

• L#%r#( &(")!)&#(- #reación de estrategia de comunicación, logo y nombrede la mesa de ayuda de Nanalca, empresa fabricante de autopartes, atenciónal cliente e)terno e interno, cumplimento de metas trazadas y por venta directa,labores administrativas de alto nivel.

552 T!$#*#%4) D'r)5 La agencia requiere de soft>are para todos los procesossolicitados en el área de producción, con los demás equipos de acuerdo con lasfunciones y requerimientos se implementaría la configuración pertinente, dado que laparte administrativa no necesitaría unos equipos tan sofisticados como si se requiereen el área de producción.

87



C')&r# 25 T!$#*#%4) r'ri&)

03/5- 6-+#"!#"30

#omputador /ac 1pple "m a c ; = ; .G G z i n t e r c o r e J+oft>are • 2ame 5ri) para realizar juegos en ;6.

• C6 care >al'• C6 +tudio juego aplicaciones en C6juegos de rol,

acción, para publicidad y juegos de carreras.• -ngicol para juegos de roles de vida.

"mpresoramultifuncional

las er + a m s un g

1rcivador 1 %r eos par a oc up ar m enos es pac i o! o r tá ti l @ ! 2 A 8 8 8 = e s ta r e fe r e n c i a p a r a u s o d e l a s e c r e ta r i a .! o r tá ti l @ ! 2 A i n te r c o r e J p a r a g e r e n c i aNa ) ! anas o nic5 lac ' 5 er r y e fe r e n c i a H J ; <+oft>are 1dobe y soft>are de diseo de video juegos.

5< LOCALIACIONO-l estudio de localización tiene como objetivo seleccionar la ubicación másconveniente ? para el proyecto. +e realiza mediante la comparación entrediferentes alternativas a trav%s del análisis de diversas variables o

fuerzas locacionales que permitan estab=lecer el sitio que ofrece losmá)imos beneficios o los menores costosO

1unque la localización de la agencia es importante, consideramos que no esrelevante debido a que la organización prestará el servicio directamente en lasempresas con el asesor.

5< 51 M ) ! r # *# ! ) *i @ ) ! i, $ 5 6 e a c u e r d o a l a i n v e s ti g a c i ó n y a l ta m a o d e lproyecto, se a determinado ubicar la empresa en la ciudad de #ali, con el

= #30-1+ 54"123 /arco -lías. Normulación y -valuación de !royectos. 4nisur. +antaf%de 5ogotá. 8BBJ. !p.;JB

88



fi n d e s a ti s fa c e r l a s n e c e s i d a d e s d e u nm e r c a d o q u e s e g ú n l o s r e s u l t a d o s de la encuesta realizada, se encuentra sine)plorar.

!ara efectos del funcionamiento de la 0-* 12- +3L4"30+ se aceindispensable desplazarse a los diferentes sitios de la ciudad, pero es en el barrio#ampagnat, la zona central de la ciudad la que cuenta con mejores condiciones encuanto a infraestructura física y social.

6e igual manera #ali cuenta con vías nacionales, lo que facilita el acceso del equipoe insumos requeridos.

1unque la tecnología empleada en su mayoría es comprada a trav%s de undistribuidor, en lo referente a los costos de transporte nos beneficiamos debido a queno asumimos el valor del flete, este se encuentra incluido en el precio de los equipos.

5<52 Mi!r#*#!)*i@)!i,$5 0-* 16D-21/- Ltda. -stará ubicado en la z o n ac e n tr a l d e l a c i u d a d d e # a l i , c o n s i d e r a n d o l a fa c i l i d a d d e a c c e s o t a n to de losclientes como de los proveedores.

-ste sitio ofrece disponibilidad en cuanto a servicios públicos, transporte urbano ycondiciones para parquear.-l local ubicado en la #ra ;= B?C; será tomado en alquiler.

-l local se dividirá en la siguiente manera como lo muestra la figura J 6istribucióndel Local

5= CONTROL DE CALIDAD

5=51 Pr#!(# & C#$"r#* & C)*i&)& r'ri&# +#r *) /+r()5 +e desagregaen los siguientes puntos:

• 6efinir políticas y objetivos de calidad en cuanto al servicio que ofrece laagencia.

• #lasificar los clientes y proveedores• 6efinir responsabilidades y competencias de cada área y cargo.• -stablecer los procesos y procedimientos para cada servicio.

• /anejar un cronograma de actividades.• "dentificar los procesos en cada etapa de la prestación del servicio.• +eleccionar el personal mejor y más capacitado para el área asignada. •

#apacitar continuamente al personal.• /anejar una base de datos tanto para clientes, proveedores y personal de la

agencia.

89



• /antener la retroalimentación con

clientes, proveedores y personal que lalabora en la empresa.

• -stablecer los puntos críticos de cada proceso.

• ealizar un mejoramiento continuo.• "dentificar la necesidad de mejoramiento.• "mplementar y evaluar el mejoramiento.• -stablecer indicadores de gestión.

5=52 I/+*/$")!i,$ (%'i/i$"# ) $#r/)( & !)*i&)& (").*!i&)(5

Lo ideal es trabajar es un sistema de gestión de calidad, ya que la agenciadesarrollara un sistema estructurado, ordenado y basados en principios generales dela actual administración. 2enerando así una reducción de costos operativos,mejorando el ambiente laboral, dar satisfacción al cliente y estar en mejoramiento

continuo.

-ste proceso se implementara y se socializara una vez definido el equipo de trabajode 0-* 12- +3L4"30+ Ltda., suministrándoles toda la información y capacitaciónnecesaria, para que quede claro los t%rminos como son calidad, mejora continua,medición, control de procesos, retroalimentación del cliente y otros t%rminos que altrabajarlos en conjunto permiten a la empresa adaptarse a una cultura organizacional.

90



Fi%'r) 5 Di("ri.'!i,$ &* L#!)*

91



5=5? I$3r(i,$5 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. !ara su normal funcionamientocontempla unos rubros en la inversión de equipos, muebles y neceseres, útiles deoficina, ard>are y soft>are, necesarios para iniciar con las actividades de laempresa. -sta inversión inicial son activos para la agencia por lo tanto representa supatrimonio. +u inversión inicial es de M88.8;A.=BH en 1ctivos y M=C.JBG.H;C en gastosadministrativos proyectados al primer ao de operaciones.

C')&r# 2<5 G)("#( & i$3r(i,$ i$i!i)*.

M'.*( E$(r( C)$"i&)&P r ! i #

U$i")ri#P r ! i #T#")*

tablero en acrílico 8M =<.<<< M =<.<<<

-scritorios A M 8C<.<<< M J;<.<<<

+illas ergonómicas giratorias 8 M 8AJ.<<< M 8AJ.<<<

+illas ergonómicas gerencia ; M 8GB.B<< M CCB.H<<

+illas de interlocutor G M =B.<<< M A=A.<<<

+illas de espera U A puestos 8 M ;HC.<<< M ;HC.<<<

1rcivador a%reo C M ;<J.<<< M G8J.<<<

!ortátil @! gA888= secretaria 8 M HCB.<<< M HCB.<<<

!ortatil @! 2A inter core J gerencia ; M 8.8HB.BBB M ;.C=B.BBH

#omputador "mac 8 M C.J=<.<<< M C.J=<.<<<

"mpresora /ultifuncional +amsung 8 M A;B.<<< M A;B.<<<

Na) !anasonic 8 M 8G<.<<< M 8G<.<<<S'."#")* =5<25=<

E'i+# & Oi!i$) C)$"i&)& Pr!i# U$i")ri# Pr!i# T#")*

#afetera 4niversal 8 M J<.<<< M J<.<<<

#osedoras A M ;<.<<< M H<.<<<

!erforadoras ; M C<.<<< M G<.<<<

+uministro de papelería 8 M J<<.<<< M J<<.<<<

5lac'berry ; M ;H<.<<< M JG<.<<<

#elular sencillo 8 M J<.<<< M J<.<<<

S'."#")* 15?005000

T#")* 115125=<

92



C')&r# 2=5 G)("#( & A&/i$i("r)!i,$

GASTOS DE ADMINISTRACION- C)$"i&)& V)*#r U$i")ri# V)*#r )$')*2erente 2eneral 8 M JJG.CJ; M G.G=G.;;A6irector #omercial 8 M JJG.CJ; M G.G=G.;;A6irector 6iseo "nteractivo 8 M JJG.CJ; M G.G=G.;;A+ecretaria y 1u)iliar #ontable&8; /eses7 8.J K Nactor !restaciones(. 8 M JJG.CJ; M G.G=G.;;A+ervicios !úblicos 8; M J8<.<<< M G.8;<.<<<#ostos y 2astos de egistros Legales 8 M =H8.J<< M =H8.J<<

1rrendamiento de +ede 8; M H<<.<<< M B.G<<.<<<!ago de !restaciones y parafiscales de ?nomina 8; M 8.8JJ.H<A M 8C.HGB.GJ8TOTAL GASTOS ADMON 50:50

G)("#( & P'.*i!i&)& 150005000S#"K)r =5005000

<525:21TOTAL

93



:5 MODULO ORGANIACIONAL Y LEGAL

:51 NOMBRE COMERCIAL

0-* 12- +3L4"30+ Ltda. -s el nombre que identifica nuestra organización7 atrav%s de %l, garantizamos soluciones nuevas e innovadoras en estrategias decomunicación publicitaria

:52 CONCEPTO DE EMPRESA

-l concepto de 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. esponde al llamado 1dvergaming queopera como una estrategia interactiva de comunicación con el consumidor desde elavance de las "#+ y su masificación impulsada por el desarrollo de las redessociales en el marco de las tendencias del *eb ;.<. 0uestro producto será aplicadoen las empresas de consumo masivo inicialmente en el Dalle del #auca y a futuro a nivelnacional.

La función principal de la agencia es la creación de estrategias de 1dvergaming en lasempresas de consumo masivo para generar recordación de marca, atraer clientespotenciales, generar tráfico >eb y crecimiento de bases de datos, entre otrosbeneficios que trae aparejada la interactividad empresa$cliente.

:5? MISIÓN

!roporcionar a nuestros clientes soluciones de mercadeo y de alto valor agregado parasus bienes y$o servicios, basada en el 1dvergaming como erramienta decomunicación interactiva con sus clientes, apoyada con tecnología informática deúltima generación.

:5 VISIÓN

-n el ;<8G ser una agencia #olombiana líder en publicidad interactiva en el país.

:5 OB6ETIVOS A CINCO AÑOS

• +er la agencia líder en !ublicidad interactiva mediante estrategias de 1dvergaming.

• /antener estabilidad económica.• 2enerar empleos directos.• -stablecer alianzas estrat%gicas que permitan la supervivencia de la agencia.• #ontar entre sus clientes con las mejores empresas de consumo masivo de la

región y del país.

94

C')&r# ?05 A$;*i(i( M!)

A$;*i(i(i$"r$#



-)plorar

• -)periencia en agencias depublicidad

• -)periencia en#orregir

• 0o se posee local comercialpara el proyecto

nuevas • Nalta recursos detendencias publicitarias financiación para la

• 6efinición concreta de los implementación delesquemas operativos, proyecto.

comerciales y administrativos • Nalta de personal para la• rayectoria en el sector de los constitución del proyecto de

1dvergames emprendimiento.

#onclusión:• +e puede recurrir a la 4niversidad 1utónoma de 3ccidente para

realizar una alianza con ella y buscar nuevos talentos, los cuales nos

ofrezcan cualidades t%cnicas y umanas para desempear labores específicasdentro del proyecto.

• 5uscar financiación a trav%s del el fondo emprender del +ena, y asíponer en marca el proyecto y que no colapse por la falta de ingresoso utilidades a corto plazo.

• -)plorar alternativas de financiamiento en el sector financiero yanalizar cuál es la más favorable a la empresa.

• 5uscar alianzas o socios estrat%gicos.

A$;*i(i( "r$#

/antener 1frontar

• "nter%s de las empresas de • 0o ay buen conocimientoconsumo masivo en adquirir de los 1dvergames por

95



nuevas opciones departe de las empresas o

comunicación publicitaria gente del común.• La magnitud del porcentaje del • /ucas empresas muestran

mercado objetivo. aun altos niveles de• -l inter%s de las empresas de desconfianza ante lasconsumo masivo en invertir en nuevas estrategiaspublicidad innovadora

• La realización de alianzasestrat%gicas co n empresas

publicitarias que supone elavance tecnológico.

• Las empresas de consumoespecializadas lo cual nos masivo solo les daayudaría a costos. tranquilidad invertir su

publicidad en mediosmasivos como la televisión,radio e impresos.

C#$!*'(i,$-

6ar a conocer nuestra 1gencia en las empresas de consumo masivo másimportantes de la región y el país, aciendo %nfasis en las ventajas ycaracterísticas que posee el 1dvergaming como medio interactivo decomunicación con sus consumidores.

C')&r# ?15 Pr($")!i,$ &* Gr'+# E/+r$&&#r

N#/.r( )+**i&#(- Mi%'* Á$%* C#r"( C)*&r,$C)r%# Ár)- Gr$!i) G$r)*O."i3#( r(+#$().i*i&)&(-

• #ontrolar y supervisar el funcionamiento y los procesos de la agenciasegún su plan estrat%gico aprobado.

• esponder con acciones concretas ante las e)igencias del mercado.• esponsable de la relación y consecución de nuevos clientes.• formular lo planes a corto y mediano plazo estableciendo las metas

específicas a alcanzar.• establecer una cultura de innovación y mejoramiento continuo.

• +upervisar el personal y el clima organizacional de la empresa. • ealizar la labor administrativa y financiera de la empresa.• 1probar el plan de mercadeo, realizar las compras necesarias para el

normal funcionamiento de la empresa.• 1dministrar la inversión de la compaía• 2estionar las relaciones estrat%gicas con los clientes.• 6eterminar las diferentes estrategias de posicionamiento de la marca 0-*

12- +3L4"30+

96



N#/.r( )+**i&#(- C()r Er$("# Gri()*( Vi!"#ri)C)r%# Ár)- Gr$!i) C#/r!i)*O."i3#( r(+#$().i*i&)&(-

• #ontrolar y supervisar el funcionamiento y los procesos de la agenciasegún las e)igencias del mercado• esponsable de la relación y consecución de nuevos clientes.• formular lo planes a corto y mediano plazo estableciendo las metas

específicas a alcanzar.• -stablecer una cultura de innovación y mejoramiento continuo.• 1probar el plan de mercadeo, compras e inversiones. • 2estionar las relaciones estrat%gicas con los clientes.• Delar por el posicionamiento de la marca 0-* 12- +3L4"30+

:5: EJPERIENCIA Y HABILIDADES 7UE POSEE EL E7UIPO DE TRABA6O

7UE SERVIRÁN PARA LLEVAR A CABO EL PROYECTO

• #esar -rnesto. 2risales Dictoria -studiante de comunicación publicitara deúltimo semestre de la 4niversidad 1utónoma de 3ccidente.

• E+ri$!i) *).#r)*- ; aos como asesor de seguros t%cnicos de#olombia, 8 ao en "mpreflyer como ejecutivo de cuenta.

• L#%r#( &(")!)&#(- #umplimiento de metas trazadas por la empresa ypropuesta de nuevo periódico empresarial.

• /iguel Engel cort%s #alderón estudiante de comunicación publicitaria deúltimo semestre de la universidad 1utónoma de 3ccidente.

• E+ri$!i) *).#r)*: ; aos de asesoría comercial, un ao como au)iliar

publicitario y seis meses en mercadeo de una empresa fabricante deautopartes.

• L#%r#( &(")!)&#(- #reación de estrategia de comunicación, logo ynombre de la mesa de ayuda de una empresa fabricante de autopartes,atención al cliente e)terno e interno, cumplimento de metas trazadas y porventa directa, labores administrativas de alto nivel.

97



Fi%'r) :5 E("r'!"'r) #r%)$i@)!i#$)*-

Funta 6irectiva

evisor Niscal

2erente 2eneral

6irector

#omercial

6irector

6iseAo"nteractivo

+ecretaria#ontable

3utsoursing

:5 POLÍTICAS GENERALES DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL

PERSONAL-l reclutamiento es básicamente un proceso de comunicación al mercado: e)igeinformación y persuasión. al proyecto puede desarrollarse directa oindirectamente. +u función es descubrir las fuentes de recursos umanos másefectivas para atraer candidatos y acer una adecuada selección medianteentrevistas personales y pruebas psicológicas especiales en este proceso.-n la selección el ingreso del personal siempre debe estar precedido de una vacanteo necesidad para ocupar por una persona un puesto de trabajo en la empresa7 losposibles candidatos deben presentar su oja de vida acorde con el perfil del cargo ylos requerimientos presentados por la empresa en las fuentes determinadas paraatraer personal. -l 2erente estudiara y escogerá las personas capaces para presentar una entrevista y las pruebas pertinentes. 4na vez se aya determinado la persona másadecuada se realiza la verificación telefónica sobre referencias personales y laboralesllenando un formato.

0-* 12- +3L4"30+ Ltda., establece con sus nuevos empleados un contrato a%rmino Nijo, inicialmente por dos meses considerado como periodo de prueba,

98



tiempo en el cual se ace seguimiento yevaluación del desempeo laboral delpersonal vinculado. 1l finalizar el periodo de prueba, se procede a firmar un contrato a%rmino Nijo por un ao.

:551 R'i(i"#( &* #r/)"#5

-l formato que desarrolla para la identificación de requisitos y resumen del cargocontiene la información necesaria sobre la descripción de los diferentes cargosasí:

"dentificación. +on los datos inerentes a la definición y ubicación particular de cadacargo.

6enominación. -s la identificación particular de cada uno de los cargos.

6ependencia. +e refiere a la ubicación el cargo dentro de la empresa en t%rminos dedepartamento.

0ivel. #omprende la naturaleza general de las funciones y requisitos de cada cargo.

0ivel directivo asesor. -mpleos a los cuales corresponden funciones de direccióngeneral, formulación de políticas y adopción de planes y programas para su ejecución.

0ivel administrativo. -mpleos cuyas funciones implican, el ejercicio de actividades deorden administrativo, complementarias de las tareas propias de los nivelessuperiores. -)igen la aplicación de los procedimientos y recursos indispensables paraejecutar las tareas.

0ivel administrativo ": secretaria

0ivel administrativo "": au)iliar

0ivel asistencial: comprende los empleos cuyas funciones se caracterizan por elpredominio de actividades manuales o de tareas de simple ejecución.

0ivel asistencial ": vigilante

0ivel asistencial "": servicios generales.

!ersonal a cargo. "ndica la línea de autoridad que se dan en cada cargo.

99



C')&r# ?25 F#r/)"#( & &(!ri+!i,$ &* !)r%#

"6-0"N"#1#"T06enominación: 2erencia

6ependencia: 2erencia0ivel: 6irectivo!ersonal a cargo: +ecretaria #ontable y 6irector #omercial.equisitos:-studios: 1dministrador de empresas o carreras afines.-)periencia: 6os aos en cargos al nivel de gerencia.esumen del cargo:!lanear, organizar, dirigir y controlar de manera eficiente y eficaz lasacciones necesarias para garantizar el cumplimiento de la visión y la misiónde 0-* 12- +3L4"30+ Ltda.

"6-0"N"#1#"T06enominación: 6irector #omercial6ependencia: 6epartamento #omercial0ivel: 6irectivo!ersonal a cargo: 1sesores #omercialesequisitos:-studios: 1dministrador de empresas o carreras afines.-)periencia: 6os aos en cargos al nivel de gerencia.esumen del cargo:

1probar planes de mercadeo, compras e inversión, gestionar relacionesestrat%gicas, posicionamiento de la marca 0-* 12- +3L4"30+

"6-0"N"#1#"T0.6enominación: +ecretaria6ependencia: 2erencia0ivel: 1dministrativo "!ersonal a cargo: 0ingunoequisitos:-studios: 5aciller, #urso de secretariado contable y t%cnicas de oficina-)periencia:6e un ao en el área de secretariado contable y manejo de sistemasesumen del cargo:-s responsable de las funciones secretariales en la oficina de gerencia yapoya otras actividades operativas de trabajo en equipo con otrosdepartamentos necesarios para los normales funcionamientos de 0-* 12-+3L4"30+.

100



"6-0"N"#1#"T0.

6enominación: 6irector de 6iseo "nteractivo

6ependencia: 2erencia

0ivel: 6irectivo

!ersonal a cargo: 0inguno

equisitos:-studios: %cnico o profesional en mercadeo, publicidad, #omunicación+ocial-)periencia:

6e un ao en el área en diseos de juegos

esumen del cargo:

!laneación de medios, 2enerador de estrategias de comunicación coninnovación, analizar y establecer las necesidades del cliente, -ncargado degenerar ideas y planes de acción, +upervisar al grupo de creativos de laagencia, ener relación estreca con el cliente y con las alianzasestrat%gicas &desarrolladores de videojuegos(

101



C')&r# ??5 N#/i$) /$(')* )$')*

NOMINA PARA EL PAGO DE EMPLEADOS NEW AGESOLUTIONS L"&)5

N#/.r &*/+*)&#

S'*&# .;(i!#D4)(

"r).))&#(

DEVENGA

H#r)( E"r)(

DO

C#/i(i#$(A'i*i# &"r)$(+#r"

T#")*&3$%)&

# A+#r"( S)*'&

DEDUCCIONES

A+#r"(+$(i,$

T#")*&&'!!i#$(

NETOPAGADO1 /(

NETO PAGADO 1)#

Gr$" G$r)*

Dir!"#r C#/r!i)*

Dir!"#r Di(#I$"r)!"i3#

S!r")ri) C#$").*

JCJ.G<<,<<

JCJ.G<<,<<

JCJ.G<<,<<

JCJ.G<<,<<

C<,<<

C<,<<

C<,<<

C<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

GC.G<<,<<

GC.G<<,<<

GC.G<<,<<

JB.C<<,<<

<,<<

==5200900

==5200900

==5200900

=5=00900

0900

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

<,<<

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

<,<<

25<<900

25<<900

25<<900

25<<900

0900

:5?2900

:5?2900

:5?2900

2502900

0900

:5::522900

:5::522900

:5::522900

:5:25:2900

0900

TOTAL 2512500900 0900 0900 20510090025?=25009

00 <5:=:900 <5:=:900 115?=2900 25221510<900 2:5:?52=:900

APROPIACIONES#esantías !rima Dacaciones

"nter.cesantías

+alud !ensión #aja #omp en. ".#.5.N +-01iesgos

profesionales

31L

1!3!.&8 mes(

31L 1!3! &8 ao(

1==52=92 1==52=92 <=5??<90< 2?5=2900 1<2510900

250<<900

<5:=:900 :522900 25<<900 1151<?9?? 151509=1

1?5<:05?<9=0

102



C')&r# ?5 G)("#( & A&/i$i("r)!i,$

21+3+ 6- 16/"0"+1#"30: #antidad Dalor 4nitario Dalor anual2erente 2eneral 8 M JJG.CJ;,<< M G.G=G.;;A,<<6irector #omercial 8 M JJG.CJ;,<< M G.G=G.;;A,<<6irector 6iseo "nteractivo 8 M JJG.CJ;,<< M G.G=G.;;A,<<+ecretaria y 1u)iliar #ontable&8; /eses7 8.J K Nactor !restaciones(. 8 M JJG.CJ;,<< M G.G=G,;;A,<<+ervicios !úblicos 8; M C<<.<<<,<< M C.G<<.<<<,<<#ostos y 2astos de egistros Legales 8 M =H8.J<<,<< M =H8.J<<,<<

1rrendamiento de +ede 8; M H<<.<<<,<< M B.G<<.<<<,<<

!ago de !restaciones y parafiscales de ?nomina 8; M8.8JJ.<AA,B8 M8C.HG<.JCH,B<!ublicidad 8 M 8J.<<<.<<< M 8J.<<<.<<<+oft>are 8 M B.J<<.<< M B.J<<.<<<TOTAL GASTOS ADMON ?5==5<2?

1l arrancar el proyecto se manejaran salarios mínimos por reducción de costos,mientras el proyecto llega a una estabilidad la cual nos permita subir el salario.

:5< FUENTES DE APOYO

-l gobierno apoya a los emprendedores con un capital semilla que se da a trav%sdel Nondo -mprender:

O-s un Nondo creado por el 2obierno 0acional para financiar iniciativasempresariales que provengan y sean desarrolladas por alumnos del +-01 que ayafinalizado la etapa lectiva de un programa de formación, alumnos o egresados decursos del +-01 en el programa jóvenes rurales y línea de formación de líderes deldesarrollo, estudiantes que se encuentren cursando los dos &;( últimos semestres enun programa de educación superior reconocido por el -stado de conformidad con lasLeyes C< de 8BB; y 88J de 8BBA, personas que ayan concluido materias dentro delos últimos doce &8;( meses, profesionales universitarios cuyo primer título aya sidoobtenido durante los últimos ;A meses, estudiantes o egresados que se encuentrencursando especialización y$o maestría que ayan culminado y obtenido la certificacióndentro de los últimos 8; meses. Las condiciones de beneficiarios del Nondo-mprender se establecen ampliamente en el 1cuerdo <<A del ;G de marzo del ;<<B.

-l Nondo -mprender se rige por el dereco privado, y su presupuesto está

conformado por el H<K de la monetización de la cuota de aprendizaje de que trata elartículo CA de la ley =HB del ;<<;, así como por los aportes del presupuesto generalde la nación, recursos financieros de organismos de cooperación nacional einternacional, recursos financieros de la banca multilateral, recursos financieros

103



de organismos internacionales, recursos financieros de fondos de pensiones ycesantías y recursos de fondos de inversión públicos y privados.

-l objetivo del Nondo -mprender es apoyar proyectos productivos que integren los

conocimientos adquiridos por los emprendedores en sus procesos de formacióncon el desarrollo de nuevas empresas

-l Nondo -mprender facilita el acceso a capital semilla al poner a disposición de

los beneficiarios los reHcursos necesarios en la puesta en marca de las nuevasunidades productivas.O

:5= REDUCCIÓN DE COSTOS DE OPERACIÓN

Los emprendedores iniciaran con un salario mínimo con todas sus prestaciones deley, para así poder minimizar costos iniciales de operación y al igual que su trabajoserá un aporte para la nueva empresa. -l mínimo se mantiene proyectado por los Jaos, pero ya en el ejercicio del primer ao nos arroja los proyectado se podráaumentar los salarios de acuerdo al grado de estudio de cada uno de los integrantesde 0-* 12- +3L4"30 Ltda.

:510 PERSONAL EN DISCAPACIDAD O POBLACIÓN VULNERABLE

-l personal que se necesita para laboral en la empresa se necesita un con un perfilbastante e)igente, lo cual nos obliga a contratar personas que cumplan con eserequisito, el único cargo que se podría tener en cuenta sería el de la secretaria,dado que sus requisitos son un nivel de estudio más t%cnico.

:511 LAS PROTECCIONES LEGALES9 PATENTES9 MODELOS DE UTILIDAD Y LOSCOSTOS ASOCIADOS A LA PROTECCIÓN DE LOS PRODUCTOS OSERVICIOS

!ara nuestro proyecto no aplica este punto, puesto que mucos de los productosofrecidos van a darse sobre plantillas ya establecidas, y además por la disminuciónde costos tanto para nuestros clientes como para nosotros.

+e decide por una sociedad Ltda. !orque se constituye mediante escritura públicaentre mínimo dos socios y má)imos veinticinco, quienes responden con susrespectivos aportes, y en algunos casos se puede autorizar la responsabilidad

limitada y solidaria, para algunos de los socios

8 #apital semilla 9enlinea. 9s.": -l fondo -mprender, ;<88. 9consultado 8< de abril de ;<88:disponible en internet:ttp:$$>>>.fondoemprender.com$bancoconocimiento$f$fondo`emprender$fondo`emprender.asp

104



Los socios responden de acuerdo al montode inversión de cada uno y no e)isteun capital mínimo de inversión inicial.

La representación de la sociedad y la administración de los negocios es de todos ycada uno de los socios o puede ser efectuado por un gerente designado por el equipodirectivo.

:512 GASTOS DE CONSTITUCIÓN

+on aquellos gastos necesarios para legalizar la empresa, y son:

G)("#( & C#$("i"'!i,$=

A;8.<<<#ámara de #omercioegistro de "ndustria y #omercio CJ<.<<<-stampillas y Normatos 8<.J<<31L M =H8.J<<Der cuadro CG.

:51? POLÍTICAS DE DISTRIBUCIÓN Y UTILIDADES DE ACUERDO A LOSDIFERENTES AÑOS

La 6istribución de utilidades será en forma equitativa de acuerdo a la cantidad desocios y su porcentaje de participación, en este caso seria de la siguienteforma:#esar -rnesto 2risales Dictoria C<K

/iguel Engel #ortez #alderón C<K-mpresa A<K

+e deja un A<K de las utilidades netas al final de cada ejercicio para capitalizar laempresa.

9 #amara de comercio cali 9enlinea. 9s.": como crear su empresa ;<88. 9consultado 8J de marzo de ;<88: 6isponible eninternet: ttp:$$>>>.ccc.org.co$como?crear?su?empresa$

105



5 MODULO FINANCIERO

51 LAS VARIABLES MACROECONOMICAS

6ecisiones adoptadas por la 5anca #entral que tiene efectos en el circulante de laeconomía, repercutiendo en el tipo de inter%s y en la inversión. 1fectando tambi%n elcomportamiento de la tasa de inflación y del tipo de cambio.

C')&r# ?5 V)ri).*( /)!r#!#$,/i!)(

V)ri).*( 2012 201? 201 201 201: 201

"nflación #olombia CK CK CK CK CK CKasa de "nter%s 5ancario A.JK A.JK A.JK A.JK A.JK A.JK6 N A.HJK A.HJK A.HJK A.HJK A.HJK A.HJK

Nuente !ropia de la investigación y >>>.colombia.com

52 DETERMINACIÓN DE LA INVERSIÓN

C')&r# ?:5 G)("#( & i$3r(i,$ i$i!i)*

106

8 M J<.<<< M J<.<<<

#osedoras A M ;<.<<< M H<.<<<



!erforadoras ; M C<.<<< M G<.<<<+uministro de papelería 8 M J<<.<<< M J<<.<<<5lac'berry ; M ;H<.<<< M JG<.<<<#elular sencillo 8 M J<.<<< M J<.<<<

S'."#")* 15?005000T#")* 115125=<

Los cálculos aquí presentados fueron elaborados en el segundo semestre del ;<88,su proyección se realizo a precios constantes, teniendo como base los datos obtenidosen el estudio de mercado.

5?51 A!"i3#( Diri&#(

5?51515 A!"i3#( Diri&#(5 !ara el desarrollo del proyecto emos tomado comoactivos 6iferidos los siguientes:

5?515151 G)("#( & C#$("i"'!i,$: +on aquellos gastos necesarios para legalizarla empresa y son:

C')&r# ?5 G)("#( & C#$("i"'!i,$

#ámara de #omercio A;8.<<<egistro de "ndustria y #omercio CJ<.<<<

-stampillas y Normatos 8<.J<<TOTAL <1500

5?515152 G)("#( & P'.*i!i&)&5 La publicidad de la agencia está encaminada a ungremio específico, por este motivo es importante la inversión en la publicidad con unestimado de M8J.<<<.<<<.

5?51515? S#"K)r5 4tilizaremos un soft>are de diseo de videojuegos que nospermita acer los retoques respectivos, como el montaje de la marca en el

1dvergame que nos envi% finalizados por parte del 3utsoursing. -l costo de lainversión en soft>are es de B.J<<.<<< que podrán ser instalados en doscomputadores de la empresa.

107



C')&r# ?<5 R('/$ & A!"i3#( Diri&#(

6etalle 1o ;<88

2astos de #onstitución M =H8.J<<2astos de !ublicidad M 8J.<<<.<<<

+oft>are M B.J<<.<<<

T#")* & Diri&#( 252<1500

C')&r# ?=5 C)+i")* & "r).)#

EGRESOS AÑO 2011 AÑO 20 12 AÑO 201? AÑO 201 AÑO 201 AÑO 201:

#osto de !restar el servicio

costo 3utsoursing M MBC.J<<.<<< M8<<.BH<.<<< M888.<=H.<<<? M8CC.;BC.G<< M8JB.BJ;.C;<

/ano de obra directa M G.G=G.;;A M G.H=G.J88 M =.<H;.H<G M =.;BJ.;B< M =.J8A.8AB M =.=CB.J=C

SUBTOTAL :5::522 1005?:511 10<50:25<0: 11<5??52=0 105<05= 1:5:=15<=?

3tros gastosindirectos+ervicio M G.8;<.<<< M G.CJ;.JG< M G.CJA.AGG M M M G.CJA.AGG

G.CJA.AGG G.CJA.AGG 1rrendamiento M B.G<<.<<< M B.BGA.H<< M B.BGA.H<< M M M B.BGA.H<<

B.BGA.H<< B.BGA.H<<SUBTOTAL 15205000 1:5?1=52:: 1:5?1=52:: 1:5?1=52:: 1:5?1=52::

1:5?15?:02astos de

1dministración2astos de !ersonal M;<.<;H.G=; M ;<.<CA.GH8 M ;<.<CA.GH8 M;<.<CA.GH8 M;<.<CA.GH8 M ;<.<CA.GH8

M J<<.<<< M J<<.<<< M J<<.<<< M J<<.<<< M J<<.<<< M J<<.<<<#ontinuación,..

+uministro de 3ficina!arafiscales M8C.HGB.GJ8 M 8C.H=C.H8; M8C.H==.B=A M8C.H==.B=A M 8C.H==.B=A M 8C.H==.B=A

#ostos Ninancieros M =.8<H.G;J M J.GHG.B<< M C.BA=.A8B M 8;.8;C.;JH M B.<J=.;G;&K("mpuesto "ndustria y M ;.<<8.<<< M ;.<<8.<<< M ;.8G8.<H< M ;.C==.8HH M ;.HJ;.G;G M C.A;C.8J8#omercio

SUBTOTAL ?:5?==5?2? ?51<511< 252:05:? 05?52:2 =5?<<5?= :5<=?50:<

TOTAL CONFINANCIACION <5=5 1:052115=<= 1::5:250 152=5<1< 20:515? 2?05=0522TOTAL SINFINANCIACION <5=5 1?510?5?: 1:05=5<0 115<25?== 1=5?=252= 2215<:5=:

La inflación se utiliza para subir los valores de proyectado de mano de obra, arrendo,servicios y administrativos, como se podrá notar se aumento el valor de la inflaciónproyectada.

108



C')&r# 05 C)+i")* & "r).)# !#$ i$)$!i)!i,$

;<88 ;<8; ;<8C ;<8A ;<8J

#apital de trabajo M A.HBB.G;B M 8C.CJ<.BBB M 8C.HHG.HB; M 8A.G8B.8J; M 8=.;<B.G;B

-fectivo M A.HBB.G;B M 8C.CJ<.BBB M 8C.HHG.HB; M 8A.G8B.8J; M 8=.;<B.G;B

"ncremento < M H.AJ8.C=< M JCJ.HBC M =C;.;JB M ;.JB<.A=H

C')&r# 15 C)+i")* & "r).)# (i$ i$)$!i)!i,$

8 ; C A J

#apital de trabajo M A.HBB.G;B M 8;.=JH.G8A M 8C.A8;.BHA M 8A.;B<.;<< M 8G.8BB.CJH

-fectivo MA.HBB.G;B M 8;.=JH.G8A M 8C.A8;.BHA M 8A.;B<.;<< M 8G.8BB.CJH

"ncremento < M =.HJH.BHJ M GJA.C=< M H==.;8G M 8.B<B.8JH

-l capital de trabajo es el conjunto de recursos con los cuales la empresa desarrollanormalmente sus actividades, sin acudir al financiamiento de fondos e)traordinarios.

-l capital de trabajo está constituido por los activos corrientes que son necesarios paraatender la operación normal del proyecto durante el ciclo operativo.+e utilizará el m%todo del ciclo operativo, que consiste en establecer el monto deciclos operacionales que se tengan que financiar, desde el momento en que se acela inversión asta que se efectúe el primer desembolso.

Los costos otales resultan de determinar el capital de trabajo, los cuales se dividen

entre los días del ao &CGJ(, este valor se multiplica por C< días.

+e utilizo el criterio de C< días, porque se requiere un número constante para que laempresa mantenga sus actividades laborales en la medida en que se van recibiendolos ingresos por venta.

Los valores correspondientes a depreciación y amortización de diferidos no seincluyen en estos gastos por cuanto no implican salida de dinero.

109



5 DETERMINACION DE LA INVERSÓN TOTAL

C')&r# 25 I$3r(i,$ "#")*

M'.*( E$(r( Pr!i# T#")*tablero en acrílico M =<.<<<-scritorios M J;<.<<<+illas ergonómicas giratorias M 8AJ.<<<+illas ergonómicas gerencia M CCB.H<<+illas de interlocutor M A=A.<<<+illas de espera U A puestos M ;HC.<<<

1rcivador a%reo M G8J.<<<!ortátil @! gA888= secretaria M HCB.<<<

!ortátil @! 2A inter core Jgerencia M ;.C=B.BBH#omputador "mac M C.J=<.<<<"mpresora /ultifuncional +amsung M A;B.<<<Na) !anasonic M 8G<.<<<

S'."#")*M B.H;A.=BH

E'i+# & Oi!i$)#afetera 4niversal M J<.<<<#osedoras M H<.<<<

!erforadoras M G<.<<<+uministro de papelería M J<<.<<<5lac'berry M JG<.<<<#elular sencillo M J<.<<<S'."#")* M 8.C<<.<<<

T#")* 115125=<#ámara de #omercio M A;8.<<<egistro de "ndustria y #omercio M CJ<.<<<-stampillas y Normatos M 8<.J<<+ubtotal <1500

2astos de !ublicidad M 8J.<<<.<<<+oft>are M B.J<<.<<<SUBTOTAL 25005000

110



5 FINANCIACION

!ara el funcionamiento de 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. -s necesario recurrir a unafuente de financiación por medio de cr%dito bancario.

-l valor a financiar con cr%dito e)terno es de MA8.C<J.B;=. !or medio del 5anco5ancolombia, a trav%s de su línea emprendedores. La modalidad del cr%dito es a Jaos, a una tasa de inter%s del 6NW8=.<J. Der ane)o 0o. ;

C')&r# ?5 P)%# & i$"r( )/#r"i@)!i,$ & !)+i")* 1 o +a l d o "nter%s #uota 1mortización

2011 15?05=2 M =.8<H.G;J M 8J.CGB.H8< M H.;G8.8HJ

2012 ??5052 M J.GHG.B<< M 8J.CGB.H8< M B.GH;.B8<

201? 2?5?:15<?1 M C.BA=.A8B M 8J.CGB.H8< M 88.A;;.CB8

201 115=?=50 M 8.H8B.8GJ M 8C.=JH.G<J M 88.BCB.AA<

201 M ? M 88.BCB.AA<

Nuente: 1utores0ota: -ntidad 5anco 510#3L3/5"17 asa de inter%s 6..N. W 8=,<J. #ondiciones de cr%dito a J aos.

5: BALANCE INICIAL

C')&r# 5 B)*)$! i$i!i)*

0-* 12- +3L4"30+ Ltda.

5alance "nicial

1 6iciembre C8 de ;<88

A!"i3#( !asivos

Di(+#$i.*( 3bligaciones 5ancarias M A8.C<J.B;=

#aja M A.HBB.G;B !atrimonio

1ctivos 6iferidos M ;J.;H8.J<< #apital +ocial M ?

A!"i3#( Fi#(

/aquinaria y -quipo M B.H;A.=BH

-quipo de oficina M 8.C<<.<<< otal

otal 1ctivos M A8.C<J.B;= !asivoW!atrimonio M A8.C<J.B;=

111



5 MANO DE OBRA DIRECTA

-stá constituida por el 6irector de 6iseo interactivo, que es la persona de acer losacabados a los diferentes paquetes, su salario equivale al mínimo legal vigente

así:+alarios!restaciones Legales

1portes !arafiscales+eguridad +ocial31LNuente: 0omina

-l costo por unidad es de M;B<.;8G

G.G=G.;;AGH8.;C8;H<.H8CJBH.8<<

A.GH<.;HH

5< DEPRECIACION Y AMORTIACION DE DIFERIDOS

L a d e p r e c i a c i ó n y a m o r ti z a c i ó n a c a r g o d e l á r e a d e p r o d u c c i ó n e s :

C')& r# 5 D+r!i)!i,$ L4$ ) R!")

A# C'#") D+r!i)!i,$ D+r!i)!i,$ V)*#r N"# $ Li.r#(8 M ;.;;A.BG< M ;.;;A.BG< M H.HBB.HCH; M ;.;;A.BG< M A.AAB.B8B M G.G=A.H=BC M ;.;;A.BG< M G.G=A.H=B M A.AAB.B8BA M ;.;;A.BG< M H.HBB.HCH M ;.;;A.BG<

J M ;.;;A.BG< M 88.8;A.=BH M ?

C')&r# :5 A/#r"i@)!i,$ & &iri&#(

#30#-!3 ao ;<88 1Z3 ;<8; 1o ;<8C 1o ;<8A 1os ;<8J 1o ;<8GJA!"i3#(

Diri&#( M ;J.;H8.J<< M J.<JG.C<< M J.<JG.C<< M J.<JG.C<< MJ.<JG.C<< M J.<JG.C<<

0otas referentes a la depreciación y amortización:-l m%todo de depreciación utilizado es línea recta.Los 1ctivos diferidos se refiere a gastos de constitución y publicidad. Laslíneas telefónicas no se deprecian.

La maquina y equipo se depreció a J aos8<.

10statuto ributario 1rt. 8C=

112



5= COSTOS DE MANO DE OBRA

C')&r# 5 N,/i$) +)r) * +)%# &/+*)&#( NEW AGE SOLUTIONS L"&)5

N#/.r &*/+*)&# S'*&#

.;(i!#D4)(

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DE V EN

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GADO

C#/i(i#$(A'i*i# &"r)$(+#r"

T#")*&3$%)&#

A+#r"(S)*'&

DEDUCCIONES

A+#r"(+$(i,$

T#")*&&'!!i#$(

NETOPAGADO1 /(

NETO PAGADO1)#

Gr$"G$r)*Dir!"#r

C#/r!i)*

Dir!"#r Di(#I$"r)!"i3#

S!r")ri)C#$").*

JCJ.G<<,<<

JCJ.G<<,<<

JCJ.G<<,<<

JCJ.G<<,<<

C<,<<

C<,<<

C<,<<

C<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

<,<<

GC.G<<,<<

GC.G<<,<<

GC.G<<,<<

JB.C<<,<<

<,<<

==5200900

==5200900

==5200900

=5=00900

0900

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

<,<<

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

;8.A;A,<<

<,<<

25<<900

25<<900

25<<900

25<<900

0900

:5?2900

:5?2900

:5?2900

2502900

0900

:5::522900

:5::522900

:5::522900

:5:25:2900

0900TOTAL 2512500900 0900 0900 205100900 25?=2500900 <5:=:900 <5:=:900 115?=2900 25221510<900 2:5:?52=:900

PROPIACIONES#esantías !rima Dacaciones

"nter.cesantías

+alud !ensión#aja

#ompen.".#.5.N +- 01

iesgosprofesionales

31L 1!3!.&8 mes(

31L 1!3!.&8 ao(

1==52=92 1==52=92 =5??<90< 2?5=2900 1<2510900 250<<900 <5:=:900 :522900 25<<900 1151<?9?? 151509=1 1?5<:05?<9=0

113



510 GASTOS DE ADMINISTRACIÓNC')&r# <5 G)("#( & )&/i$i("r)!i,$

GASTOS DE ADMINISTRACION- C)$"i&)&V)*#rU$i")ri# V)*#r )$')*

2erente 2eneral 8 M JJG.CJ; M G.G=G.;;A

6irector 6iseo "nteractivo 8 M JJG.CJ; M G.G=G.;;A

+ecretaria y 1u)iliar #ontable 8 M JJG.CJ; M G.G=G.;;A

+ervicios !úblicos 8; M J8<.<<< M G.8;<.<<<

#ostos y 2astos de egistros Legales 8 M =H8.J<< M =H8.J<<

1rrendamiento de +ede 8; M H<<.<<< M B.G<<.<<<

!ago de !restaciones y parafiscales de ?nomina 8; M 8.8JJ.H<A M 8C.HGB.GJ8TOTAL GASTOS ADMON 05?==5<2?

511 COSTOS TOTALES

C')&r# =5 C#("#( "#")*(#osto !restación+ervicio

costo 3utsoursing M BC.J<<.<<< M 8<<.BH<.<<< M 888.<=H.<<< M 8CC.;BC.G<< M 8JB.BJ;.C;<

/ano de 3bra 6irecta M G.G=G.;;A M G.H=G.J88 M =.<H;.H<G M =.;BJ.;B< M =.=CB.J=C

SUBTOTAL 1 10051:522 105<:511 11<51:05<0: 105<<5<=0 1:5:=15<=?

2astos de Nabricación

3tros 2astos"ndirectos

6epreciación y M =.;H8.;G< M =.;H8.;G< M =.;H8.;G< M =.;H8.;G< M =.;H8.;G< 1mortización

+ervicios M G.8;<.<<< M G.CJ;.JG< M G.CJA.AGG M G.CJA.AGG M G.CJA.AGG

1rrendamiento M B.G<<.<<< M B.BGA.H<< M B.BGA.H<< M B.BGA.H<< M B.BGA.H<<

+4531L &;( M ;C.<<8.;G< M ;C.JBH.G;< M ;C.G<<.J;J M ;C.G<<.J;J M ;C.G<<.J;J

2astos de 1dministración

2astos de !ersonal M ;<.<;H.G=; M ;<.<CA.GH8 M ;<.<CA.GH8 M ;<.<CA.GH8 M ;<.<CA.GH8

#ontinuación…

"mpuesto "ndustria y M ;.<<8.<<< M ;.8G8.<H< M ;.C==.8HH M ;.HJ;.G;G M C.A;C.8J8comercio

SUBTOTAL ? 22502=5:2 2251=5:1 225115<:= 225<<5?0: 2?55<?1

TOTAL 152051: 1?5:05<=1 1:51?5200 1<50:522 2150520

114



512 ESTIMACIÓN DE INGRESOS

!ara la estimación de los precios de venta se tomo un promedio por cada paquete, de

acuerdo a los precios del mercado. -ste valor permite cubrir los gastos que incurre laempresa.

C')&r# 05 D"r/i$)!i,$ & *#( i$%r(#(

Pr#&'!"# #Sr3i!i#

PRECIOPROMEDIO A O2012 A O 201? A O 201 A O 201 A O 201:

!aquete5ásico M C.J<<.<<< M AB.<<<.<<< M J;.B;<.<<< M JH.;8;.<<< M GB.HJA.A<< M HC.H;J.;H<!aquete+ilver M 8;.J<<.<<< M J<.<<<.<<< M JA.<<<.<<< M JB.A<<.<<< M =8.;H<.<<< M HJ.JCG.<<<!aquete!remium M 8<.<<<.<<< M J<.<<<.<<< M JA.<<<.<<< M JB.A<<.<<< M =8.;H<.<<< M HJ.JCG.<<<!aquete#orporativo M ;J.<<<.<<< M ;J.<<<.<<< M ;=.<<<.<<< M ;B.=<<.<<< M CJ.GA<.<<< M A;.=GH.<<<TOTALINGRESOSAÑO 150005000 1<5=205000 20:5125000 2<50500 2=5::52<0

51? PRESUPUESTO DE INGRESOS

1Z3 "02-+3 1041L

;<8; 8=A.<<<.<<<;<8C 8H=.<<<.<<<;<8A ;<G.<<<.<<<;<8J ;AH.<<<.<<<;<8G ;B=.<<<.<<<

0-* 12- +3L4"30+ Ltda. endrá ingresos en el primer ao de operaciones deM8=A.<<<.<<<, teniendo un incremento para el quinto ao del JBK, debido a unamayor participación en el mercado.

115



51 ESTADOS FINANCIEROS PROYECTADOS CON FINANCIACION

C')&r# 15 B)*)"$"1! %$r 8)*

+r#<!")&# ;<8A "0 # L ;< ; ;

8C

; <8 J ; < 8G

1#"D3#3"-0-

#a ja M A.HBB.G;B M C8.;C=.B<; M J;.H<J.BCB M AH.8C;.A=B M =A.<CG.GGH M =J.GBG.AAA

otal 1ctivo #orriente M A.HBB.G;B M C8.;C=.B<; M J;.H<J.BCB M AH.8C;.A=B M =A.<CG.GGH M =J.GBG.AAA

03 #3"-0-

/aquinaria y -quipo M B.H;A.=BH M B.H;A.=BH M B.H;A.=BH M B.H;A.=BH M B.H;A.=BH M B.H;A.=BH

6epreci ac ión 1cumulada M ?8.BGA.BG< M ?C.B;B.B;< M ?J.HBA.HH< M ?=.HJB.HA< M ?B.H;A.H<<

-quipo de 3ficina M 8.C<<.<<< M 8.C<<.<<< M 8.C<<.<<< M 8.C<<.<<< M 8.C<<.<<< M 8.C<<.<<<

6epreciación 1cumulada M ?;G<.<<< M ?J;<.<<< M ?=H<.<<< M ?8.<A<.<<< M ?8.C<<.<<<

1ctivo 6iferido M ;J.;H8.J<< M ;J.;H8.J<< M ;J.;H8.J<< M ;J.;H8.J<< M ;J.;H8.J<< M ;J.;H8.J<<

1mortización M ?J.<JG.C<< M ?8<.88;.G<< M ?8J.8GH.B<< M ?;<.;;J.;<< M ?;J.;H8.J<<

otal 1ctivo no #orriente M CG.A<G.;BH M ;B.8;J.<CH M ;8.HAC.==H M 8A.JG;.J8H M =.;H8.;JH M ?;

31L 1#"D3 M A8.C<J.B;= M G<.CG;.BA< M =A.GAB.=8= M G;.GBA.BB= M H8.C8=.B;G M =J.GBG.AA;

!1+"D3

#3"-0-

3bligación 5ancaria a cortoplazo

M H.;G8.8HJ M B.GH;.B8< M 88.A;;.CB8 M 88.BCB.AA< M 88.BCB.AA<

"mpu es to p or ! ag ar M 8;.BAC.GJB M AA.G=B.CGJ M 8B.;8C.HJH M ;;.HH<.;B8 M C8.=HG.BG;

otal !a sivo # or ri en te M ;8.;<A.HAA M JA.CG;.;=J M C<.GCG.;J< M CA.H8B.=C8 M AC.=;G.A<;

3bligación Ninanciera Largo

!lazo

M A8.C<J.B;= M A8.C<J.B;= M CC.<AA.=A; M ;C.CG8.HC8 M 88.BCB.AA<

otal !asivo a Lar go !l azo M A8.C<J.B;= M A8.C<J.B;= M CC.<AA.=A; M ;C.CG8.HC8 M 88.BCB.AA<

31L !1+"D3 M A8.C<J.B;= M G;.J8<.==8 M H=.A<=.<8= M JC.BBH.<H8 M AG.=JB.8=8 M AC.=;G.A<;

!1"/30"3

4 ti li da d p or 6ist ri bui r M ;8.GCA.A<8 M ;G.8C=.A;H M C;.88A.JB; M CH.;A;.==C M JC.8;B.GC=

#apital +ocial

eserva Legal M ;.A<C.H;; M ;.B<A.8JB M C.JGH.;HH M CH.;A;.==C M J.B<C.;BC

31L !1"/30"3 M ;A.<CH.;;C M ;B.<A8.JH= M CJ.GH;.HH< M =G.AHJ.JAG M JB.<C;.BC<

31L !1+"D3 W!1"/30"3

M A8.C<J.B;= M HG.JAH.BBA M 88G.AAH.G<A M HB.GH<.BG< M 8;C.;AA.=8= M 8<;.=JB.CC;

C')&r# 25 E(")&# & r('*")&##30#-!3 8 ; C A J

"ngresos 3peracionalesM 8=A.<<<.<<< M 8H=.B;<.<<< M ;<G.=8;.<<< M ;AH.<JA.A<< M ;B=.GGJ.;H<

&?( #ostos de !roducción M BC.J<<.<<< M 8<<.BH<.<<< M 888.<=H.<<< M 8CC.;BC.G<< M 8JB.BJ;.C;<

4tilidad 5ruta en Dentas M H<.J<<.<<< M HG.BA<.<<< M BJ.GCA.<<< M 88A.=G<.H<< M 8C=.=8;.BG<

&?( 2astos 3perac. 1dmón. M CG.A<B.ABC M CG.J=C.=CJ M CG.=HB.HAC M C=.;GJ.;H8 M C=.HCJ.H<G

4tilidad 3peracional M AA.<B<.J<= M J<.CGG.;GJ M JH.HAA.8J= M ==.ABJ.J8B M BB.H==.8JA

&?( 2astos no 3peracionalesM =.8<H.G;J M J.GHG.B<< M C.BA=.A8B M 8;.8;C.;JH M B.<J=.;G;

4tilidad antes de "mpuestos M CG.BH8.HH; M AA.G=B.CGJ M JA.HBG.=CH M GJ.C=;.;G8 M B<.H8B.HB;

&?( "mpuesto de enta CJK M 8;.BAC.GJB M 8J.GC=.==H M 8B.;8C.HJH M ;;.HH<.;B8 M C8.=HG.BG;

4tilidad del -jercicio M ;A.<CH.;;C M ;B.<A8.JH= M CJ.GH;.HH< M A;.AB8.B=< M JB.<C;.BC<

eserva -statutaria 8<K M ;.A<C.H;; M ;.B<A.8JB M C.JGH.;HH M A.;AB.8B= M J.B<C.;BC

4tilidad por 6istribuir M ;8.GCA.A<8 M ;G.8C=.A;H M C;.88A.JB; M CH.;A;.==C M JC.8;B.GC=

116



51 RAONES FINANCIERAS

C')&r# ?5 C')&r# r('/$ +)r) !;*!'*# & r)@#$( i$)$!ir)(

#30#-!3

1ctivo #orriente

8

M C8.;C=.B<;

;

M J;.H<J.BCB

C

M AH.8C;.A=B

A

M =A.<CG.GGH

J

M =J.GBG.AAA 1ctivo otal M G<.CG;.BA< M =A.GAB.=8= M G;.GBA.BB= M H8.C8=.B;G M =J.GBG.AA;

!asivo #orriente M ;8.;<A.HAA M JA.CG;.;=J M C<.GCG.;J< M CA.H8B.=C8 M AC.=;G.A<;!asivo otal M G;.J8<.==8 M JA.CG;.;=J M JC.BBH.<H8 M AG.=JB.8=8 M AC.=;G.A<;Dentas 0etas M 8=A.<<<.<<< M 8H=.B;<.<<< M ;<G.=8;.<<< M ;AH.<JA.A<< M ;B=.GGJ.;H<!atrimonio M ;A.<CH.;;C M ;B.<A8.JH= M CJ.GH;.HH< M =G.AHJ.JAG M JB.<C;.BC<

4tilidad 5ruta M H<.J<<.<<< M HG.BA<.<<< M BJ.GCA.<<< M 88A.=G<.H<< M 8C=.=8;.BG<

4tilidad 3peracional M AA.<B<.J<= M J<.CGG.;GJ M JH.HAA.8J= M ==.ABJ.J8B M BB.H==.8JA4tilidad 0eta M ;8.GCA.A<8 M ;G.8C=.A;H M C;.88A.JB; M CH.;A;.==C M JC.8;B.GC=

Nuente: 1utores0ota: La empresa no maneja inventario

C')&r# ?5 C;*!'*# & r)@#$( i$)$!ir)( 4no de los instrumentos más usadospara realizar análisis financiero de entidades es el uso de las R)@#$( Fi$)$!ir)(9 ya que estas pueden medir en un alto grado la eficacia y comportamiento de laempresa. -stas presentan una perspectiva amplia de la situación financiera, puedeprecisar el grado de liquidez, de rentabilidad, el apalancamiento financiero, lacobertura y todo lo que tenga que ver con su actividad.

117



C')&r# . C;*!'*# & r)@#$( i$)$!ir)(

#30#-! 3

L I7 UI D E

N3/ 4L1 ao ;<8; ao ;<8C ao ;<8A ao ;<8J ao ;<8G

#1 ! "1 L 6-

1 5 1 F 3

1 #"D3 #-?

! 1 +"D3 #-

M 8<.<CC.<JH M ?8.JJG.CCG M 8=.ABG.;;B M CB.;8G.BC= M C8.B=<.<A;

! 4-5 1 1 #"61 1 #"D3

#3"-0- ?

"0D-01 "3

! 1 +"D3

#3"-0-

M 8 M 8 M ; M ; M ;

A C T IV ID A D

31 #"30 6-

#1 ! "1 L

D-01 + 0-1 +

#1 ! "1 L 6-

1 5 1 F3

8=,CA;GGH= B ?8;<,=AJ888B 88,H8AGJBBA G,C;J8HJJ< G B,C8<=JGG;=

31 #"30 1 #"D3

31 L

D-01 + 0-1 +

1 #"D3 31 L

;,HH;JGCC=A ;,J8=CJ=8GG C,;B=8<J8B C,<J<A;=<CG C,BC;CJAB=8

E N D E UD A M IE N T O

L1 D-1 2- 1 #33

! L1 Q 3

31 L ! 1 +"D3

#3"-0-

! 1 "/ 30"3

<,HH;8C<;JG 8,H=8H=GHGB <,HJHJGBBB8 <,AJJ;AJB<; <,=A<=8;<A;

-06-461 / "-03 ! 1 +"D3 31 L

1 #"D3 31 L

8<AK <,=;H;C8ABB <,HG8;H;8CA <,J=J<8G=GH <,J==GJAGJA

1 ! 1 L1 0#1 / "-03

N#"-3.

! 1 +"D3 31 L

! 1 "/ 30"3

;G<K 8H=K 8J8K G8K =AK

#30#-01 #"30 ! 1 +"D3

#3"-0-

! 1 +"D3 31 L

CAK 8<<K J=K =AK 8<<K

R E N D IM IE N T O

/ 1 2-0 5 43 4"L"61 6

5 41 ) 8<<

D-01 + 0-1 +

AG,;GACG=H; AG,;GACG=H; AG,;GACG=H; AG,;GACG=H; AG,;GACG=H;



/ 1 2-0

3! -1 #"301 L

4"L"61 6

3! -1 #"301 L )

8<<

D-01 + 0-1 +

;J,CCBC=8H= ;G,H<8B=8JC ;H,AGG=CAHC C8,;A8CA<CC CC,JJCJ88JH

/ 1 2-0 0-3 6- 4"L"61 6 0-1

) 8<<

D-01 + 0-1 +

8;,ACCJGC= B 8C,B<HH<G8; 8J,JCJB8<G= 8J,A8=<B888 8=,HAH=HJCG

-06"/ "-03 6-

! 1 "/ 30"3

4"L"61 6 0-1

) 8<<

! 1 "/ 30"3

B< B< B< J< B<

-01 5 "L"61 6 6-

"0D-+"30

4"L"61 6 0-1

) 8<<

1 #"D3 31 L

CJ,HA<JCJG CJ,<8CAC;=G J8,;;CJC8=; A=,<;H=88JG =<,8H==JBHJ

Nuente: abla 0o. AA I AG

118



5151 I$"r+r")!i,$ & *)( R)@#$(Fi$)$!ir)(5 !ara realizar lainterpretación tomaremos como base el ao dos mil doce &;<8;(, los aossiguientes se interpretan de igual manera.

515151 R)@#$( & *i'i&@

• #apital de trabajo: -l valor disponible para la empresa despu%s de cancelar loscompromisos a corto plazo es de M 8<.<CC.<JH.

• azón #orriente: -l resultado de la razón corriente para el ao ;<8; es de uno&8( esto indica que por cada peso &M8( que la empresa debe a corto plazocuenta con un &M8( pesos para respaldar la obligación.

• !rueba 1cida: 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. presenta un resultado de 8 para

el primer ao, lo que significa que por cada peso &M8( que debe a corto, e)isteun &M8( pesos en activos corrientes para su cancelación.

515152 R)@#$( & A!"i3i&)&• otación de #apital de rabajo. -sta razón muestra que el capital de trabajo

a participado 8=.CA veces en las ventas del primer ao.• otación de activo total. -l resultado para el primer ao nos muestra que los

activos totales rotan ;.H veces al ao, es decir cada A meseapro)imadamente.

51515? R)@#$( & E$&'&)/i$"#

• Laverage o #orto !lazo. -l resultado nos indica que para el primer ao, porcada peso &M8( de patrimonio, se tiene compromiso a corto plazo por M<.HH, esdecir que cada peso &M8( de los accionistas de la empresa comprometido un HHK acorto plazo.

• -ndeudamiento. -sta razón nos indica que para el ao uno, por cada M8<< quetiene la empresa en activos, el 8<AK corresponde al financiamiento

• 1palancamiento Ninanciero. -l resultado de esta razón indica que por cadaM8<< que pertenece a los socios ;G<K es financiado por terceros.

• #oncentración. !ara el ao uno el resultado indica que del 8<<K del pasivototal, el CAK es e)igible a corto plazo.

515155 R)@#$( & R$&i/i$"#• /argen 5ruto. -ste indicador significa que en el ao uno las ventas de laempresa generaron un AG.;GK de utilidad bruta, en otras palabras cada pesovendido el ao genero MAG.;G de utilidad.

• /argen 3peracional. -l margen operacional para el primer ao es de ;J.CCKesto indica que la utilidad operacional corresponde a un ;J.CCK de las ventasnetas, por cada peso vendido en el ao, se reporta M;J.CC de utilidadoperacional.

119



• /argen 0eto de 4tilidad. -ste

indicador nos muestra para el ao dos mil doce,la utilidad neta corresponde a un 8;.ACK de las ventas netas, lo que equivale adecir que por cada peso vendido genero M8;.AC de utilidad neta.

• endimiento del !atrimonio: -s decir significa que las utilidades netascorrespondieron al B<K sobre el patrimonio en ao uno es decir se tuvo unrendimiento sobre la inversión d MB<.

• entabilidad de la inversión. La rentabilidad de la inversión en el ao uno esde CJ.HAK, esto significa que por cada M8<< invertidos, la empresa tiene unretorno de MCJ.HA

120



<5 DETERMINACION DE LOS FLU6OS

<51 FLU6O DE INVERSIÓN

+e calcula la posibilidad de inversión con recursos propios y la inversión confinanciación e)terna.

<5151 F*'# & +r#&'!!i,$5 +e calcula los flujos de producción a preciosconstantes, analizando la alternativa con financiación e)terna.

C')&r# 5 F*'# & i$3r(i,$ !#$ i$)$!i)/i$"#

1Z3 < 8 ; C A J D$ 1Z3 G

"nversión M 88.8;A.=BH M J.JG;.CBBNi j a

"nversión M 8J.=H8.J<<6iferida

#apital de M A.HBB.G;B < M GJB.=<C M H=.AA< M 8<B.;A8 M =CB.8=H M C.GB=.A;Hrabajo

Nl u j o d e M B.JJG.CC8 < M GJB.=<C M H=.AA< M 8<B.;A8 M =CB.8=H M H.CJA.8C<"nversión

C')&r# :5 F*'# )'(")&# & i$3r(i,$ !#$ i$)$!i)!i,$

1Z3

Nlujo de

"nversión

<

M ?8A.8JG.=<;

8

<

;

M H.AJ8.C=<

C

M JCJ.HBC

A

M =C;.;JB

J

M ;.JB<.A=H

D$ 1Z3 G

M A.8<C.J8A

/ás e cu r s o s d e#r%dito

M A8.C<J.B;=

/enos

1mortizacióndel #r%dito

< < M H.;G8.8HJ M B.GH;.B8< M 88.A;;.CB8 M 88.BCB.AA<

Nlujo 1justadode "nversión

M ;=.8AB.;;J < M 8B<.8HJ M ?B.8A=.<8= M ?8<.GB<.8C; M ?B.CAH.BG; M A.8<C.J8A

121



C')&r# 5 F*'# )'(")&# & +r#&'!!i,$ !#$ i$)$!i)/i$"#

#30#-!3

"ngreso porDentas

a o ; <8 ;

M 8=A.<<<.<<<

a o ; < 8 C

M 8H=.B;<.<<<

ao ;<8A

M ;<G.=8;.<<<

ao ;<8J

M ;AH.<JA.A<<

a o ;< 8 G

M ;B=.GGJ.;H<

ao ;<8=

"ngreso porDenta de

1ctivo

M J.JG;.CBB

#ostos y2astos

M JH.=BJ.JA= M 8G<.;88.BHB M 8GG.GA;.=<= M 8=J.A;B.H8H M ;<G.J8J.JJC

4tilidad o!%rdidaantes de"mpuest

M 88J.;<A.AJC M ;=.=<H.<88 M A<.<GB.;BC M =;.G;A.JH; M B8.8AB.=;=

/enos"ntereses#r%dito aLargo !lazo

M =.8<H.G;J M J.GHG.B<< M C.BA=.A8B M 8;.8;C.;JH M B.<J=.;G;

/argen

1justado 1ntes de"mpuesto

M 8<H.<BJ.H;H M ;;.<;8.888 M CG.8;8.H=A M G<.J<8.C;A M H;.<B;.AGJ

/enos"mpuesto deenta

M 8;.BAC.GJB M 8J.GC=.==H M 8B.;8C.HJH M ;;.HH<.;B8 M C8.=HG.BG;

/enos"mpuestoDenta de

1ctivos

M 8.BAG.HA<

4tilidad 0eta 1justada

M BJ.8J;.8GB M G.CHC.CCA M 8G.B<H.<8G M C=.G;8.<C; M J<.C<J.J<; M C.G8J.JJB

eservaL e g a l &8 < K (

M ;.A<C.H;; M ;.B<A.8JB M C.JGH.;HH M A.;AB.8B= M J.B<C.;BC

4tilidad o!%rdida por6istribuir

M ;8.GCA.A<8 M ;G.8C=.A;H M C;.88A.JB; M CH.;A;.==C M JC.8;B.GC=

/ás6epreciación&á re aproducción(

M ;.;;A.BG< M ;.;;A.BG< M ;.;;A.BG< M ;.;;A.BG< M ;.;;A.BG<

/ás 1mortización&á re aproducción(

eservaL e g a l &8 < K (

M J.<JG.C<<

M ;.A<C.H;;

M J.<JG.C<<

M ;.B<A.8JB

M J.<JG.C<<

M C.JGH.;HH

M J.<JG.C<<

M A.;AB.8B=

M J.<JG.C<<

M J.B<C.;BC

Nlujo 1justado de!roducción

M ;H.B8J.GG8 M CC.A8H.GHH M CB.CBJ.HJ; M AJ.J;A.<CC M G<.A8<.HB= M C.G8J.JJB

Nuente: autores

122



<515152 *'#( $"#( & !))

C')&r# <5 F*'# N"# & C)) !#$ Fi$)$!i)!i,$

1Z3Nlujo de

"nversión

;<88M ?8A.8JG.=<; ;<8; < ;<8CM H.AJ8.C=< ;<8AM JCJ.HBC ;<8JM =C;.;JB ; < 8GM ;.JB<.A=H ;<8=M A.8<C.J8A

/ás

e cu r s o s d e#r%dito

M A8.C<J.B;=

/enos

1mortizacióndel #r%dito

< < M H.;G8.8HJ M B.GH;.B8< M 88.A;;.CB8 M 88.BCB.AA<

Nlujo 1justadode "nversión

M ;=.8AB.;;J < M 8B<.8HJ M ?B.8A=.<8= M ?8<.GB<.8C; M ?B.CAH.BG; M A.8<C.J8A

<52 EVALUACION FINANCIERA CON FINANCIAMENTO EJTERNO

<5251 V)*#r +r($" $"# VPN5 -l D!0 del proyecto es el valor monetario queresulta a partir del flujo neto de caja y teniendo en cuenta la tasa de rendimientomínima aceptable, este indica el beneficio o p%rdida adicional que tiene losinversionistas al efectuar y operar el proyecto.

N4-0- D1L3-+ !3!3#"30-+ 1+1 "0. #3+3#1!"1L

#r%dito M 8<<K ;;.CJK ;;.CJKA8.C<J.B;=

1porte +ocios M?

31L M 8<<K ;;.CJKA8.C<J.B;=

"-+23 B .G J KC;K

Nuente: asa interna es de 6NW8=.<J 5ancolombia

123



Gr;i!# 15 V)*#r Pr($" N"#

J8.<G8.BCJ

CA.HCC.B<8

C<.;AH.HCA

CC.G<H.H=C =.=8B.<=A

;H.B8J.GG8

8 ; C A J G

A8C<JB;=

D!0 &<.C;(V ?A8.C<J.B;= ;H.B8J.GG8 CC.G<H.H=C C<.;AH.HCA CA.HCC.B<8 J8.<G8.BCJ

&8W<.C;(8 &8W<.C;(; &8W<.C;(C &8W<.C;(A &8W<.C;(J

D!0 &<.C;(V C=.;JG.<AB

6esde el punto de vista económico, los dineros invertidos en el proyecto rindenmás del A8K y generan como ganancia en pesos actúales MC=.;JG.<AB

<5252 T)() I$"r$) & r"#r$# TIR5 La ", es la tasa de inter%s que ace que elD!0, sea igual a cero&3(, es decir, igual a la suma de los flujos descontados a lainversión inicial.

D!0 &"(V ?A8.C<J.B;= ;H.B8J.GG8 CC.G<H.H=C C<.;AH.HCA CA.HCC.B<8 J8.<G8.BCJ

&8W"(8 &8W"(; &8W"(C &8W"(A &8W"(J

D!0 &"(V=;.CJKLa i que satisface la ecuación ósea D!0V< es =;.CJK como se abló en el D!0 delC;K y en este caso la " es superior a ese porcentaje, por esto se considera lainversión económica rentable desde el punto de vista del inversionista.

<525? Pri#&# & r!'+r)!i,$ & !)+i")* PRC5 #on este mecanismo logramosconocer el tiempo requerido para que la suma de los flujos de efectivo positivos,producidos por una inversión sea igual a la suma de los flujos de efectivo netonegativos requeridos por la inversión.-ntonces:8 ;8.B<J.H<C

inversión A8.C<J.B;=J =H.JGB.;<J

UV 8B.A<<.8;A

A JG.GGC.A<;

UV 8,CGBABBA8=

124



-l periodo de recuperación es de 8W &8.C( esto equivale a ;.CG es decir se demoraapro)imadamente ; ao y C meses en recuperar la inversión.

<5? ANALISIS DE SENSIBILIDAD

-l proyecto se estudiando, la variable a modificar los ingresos, es decir que vareducir el precio en un 8AK-l análisis será realizado con financiamiento.

C')&r# =5 Pr('+'("# & i$%r(#(5

1Z3 8 ; C A J

otal M 8AB.GA<.<<< M 8G8.G88.;<< M 8==.==;.C;< M ;8C.C;G.=HA M ;JJ.BB;.8A8

C')&r# :05 I$&'("ri) C#/r!i#

1Z3 8 ; C A J

31L ;.<<8.<<< ;.8G8.<H< ;.C==.8HH ;.HJ;.G;G C.A;C.8J8

Los gastos de administración para el flujo ajustado de producción confinanciamiento, presenta variación en gastos administrativos e industria y comercio

C')&r# :15 G)("#( & )&/i$i("r)!i,$ +)r) !)+i")* & "r).)#

1Z3 8 ; C A J

31L AC.J8H.88H A;.;G<.GCJ A<.=C=.;G; AB.CHH.JCB AG.HBC.<GH

C')&r# :25 C#("#( "#")*( (i$ !#("#(i$)$!ir#(5

1Z3 8 ; C A J

31L JB.G<C.CGA 8<<.<=J.CG; G<.A<A.CBB G8.<BH.GBJ G8.HBA.GAJ

125



C')&r# :?5 C)+i")* & "r).)#

;<8; ;<8C ;<8A ;<8J ;<8G#osto del +ervicio+ubcontratacio outsorcing M BC.J<<.<<< M 8<<.BH<.<<< M 888.<=H.<<< M 8CC.;BC.G<< M 8JB.BJ;.C;</ 36 M G.G=G.;;A M G.H=G.J88 M =.<H;.H<G M =.;BJ.;B< M =.J8A.8AB+ubtotal M 8<<.8=G.;;A M 8<=.HJG.J88 M 88H.8G<.H<G M 8A<.JHH.HB< M 8G=.AGG.AGB3tros gastos indirectos+ervicios M G.8;<.<<< M G.CJ;.JG< M G.CJA.AGG M G.CJA.AGG M G.CJA.AGG

1rriendo M B.G<<.<<< M B.BGA.H<< M B.BGA.H<< M B.BGA.H<< M B.BGA.H<<+ubtotal M 8J.=;<.<<< M 8G.C8=.CG< M 8G.C8B.;GG M 8G.C8B.;GG M 8G.C8B.;GG2astos de 1dministración M AC.J8H.88H M A;.;G<.GCJ M A<.=C=.;G; M AB.CHH.JCB M AG.HBC.<GH31L M 8AC.GBA.CA; M 8J<.88=.8AG M 8JH.HBH.<GH M 8HB.B==.A;B M ;8A.CJB.JC=otal CGJ ) C< M 88.H8<.ABA M 8;.CCH.CBG M 8C.<G<.88J M 8J.G8A.JHC M 8=.G8H.JB;&V( -fectivo M 88.H8<.ABA M 8;.CCH.CBG M 8C.<G<.88J M 8J.G8A.JHC M 8=.G8H.JB;"ncremento o M J;=.B<; M =;8.=;< M ;.JJA.AGH M ;.<<A.<<B

C')&r# :5 F*'# & i$3r(i,$.

;< 88 ;< 8; ;<8 C ;<8A ;< 8J ;<8 G ;<8="nversión Nija ?8B.C;A.=BH J.JG;.CBB

"nversión6iferida

?;J.;H8.J<<

#apital derabajo

?C<.A;;.<<A o ?;8;.;C; ;B.H8J.<<; C.H=H.=CA ;H.=GA.;J= C8.H;C.=J=

Nlujo"nversión

?=J.<;H.C<; o ?;8;.;C; ;B.H8J.<<; C.H=H.=CA ;H.=GA.;J= C=.CHG.8JG

Nuente 1utores

C')&r# :5 F*'# & i$3r(i,$ )'(")&#

;< 88 ;< 8; ;<8 C ;<8A ;< 8J ;<8 G ;<8=

Nlujo de

"nversion

?;=8AB;;J o ?;8;.;C; ;B.H8J.<<; C.H=H.=CA ;H.=GA.;J= C=.CHG.8JG

/as recurso

cr%dito

A8C<JB;=

/enos

amortización

cr%dito

H;G88HJ

B.GH;.B8< 88.A;;.CB8 88.BCB.AA< 88.BCB.AA<

flujo inversión

ajustado

8A.8JG.=<; H;G88HJ ?B.HBJ.8A; 8H.CB;.G8< ?H.<G<.=<J 8G.H;A.H8H C=.CHG.8JG

126



C')&r# ::5 F*'# )'(")&# & +r#&'!!i,$ !#$ i$)$!i)!i,$

#oncepto ;<8; ;< 8 C ; < 8A ;< 8 J ; <8 G ; <8 =

"ngreso por ventas 8AB.GA<.<<< 8G8.G88.;<< 8==.==;.C;< ;8C.C;G.=HA ;JJ.BB;.8A8

"ngresos por venta activo J.JG;.CBB#ostos y gastos &sinoficina(

8JC.8<C.CGA 8G<.BJJ.H<= 8=8.AH;.CBB 8BA.CB;.;BJ ;;8.HAG.BGJ

4tilidad o p%rdida brutaantes de impuesto

?C.AGC.CGA GJJ.CBC G.;HB.B;8 8H.BCA.AHB CA.8AJ.8=G

&?( "ntereses =.8<H.G;J J.GHG.B<< 8J.CGB.H8< B.GH;.B8< <

&V( /argen ajustada antesde impuesto

?8<.J=8.BHB ?J.<C8.J<= ?B.<=B.HHB B.;J8.J=H CA.8AJ.8=G J.JG;.CBB

&?( "mpuesto de renta ?C.=<<.8BG ?8.=G8.<;= ?C.8==.BG8 C.;CH.<J; 88.BJ<.H8;

"mpuesto por venta activo

&V( 4tilidad neta ajustada ?G.H=8.=BC ?C.;=<.A=B ?J.B<8.B;H G.<8C.J;G ;;.8BA.CGA

8.BAG.HA<

C.G8J.JJB

&?( eserva legal &8<K( ?GH=.8=B ?C;=.<AH ?JB<.8BC G<8.CJC ;.;8B.ACG&V( 4tilidad o p%rdida pordistribuir

?G.8HA.G8C ?;.BAC.AC; ?J.C88.=CJ J.A8;.8=C 8B.B=A.B;H C.G8J.JJB

m as

6epreciación H.JCH.JJB H.JCH.JJB H.JCH.JJB H.JCH.JJB H.JCH.JJB

1mortización diferida J.<JG.C<< J.<JG.C<< J.<JG.C<< J.<JG.C<< J.<JG.C<<

eserva legal ?GH=.8=B ?C;=.<AH ?JB<.8BC G<8.CJC ;.;8B.ACGNlujo 1justado de!roducción

G.=;C.<GG 8<.C;A.CH< =.GB;.BC8 8B.G<H.CHJ CJ.=HB.;;C C.G8J.JJB

C')&r# :5 F*'# N"# & C)) !#$ Fi$)$!i)!i,$5

#30#-!3

Nlujo 1justado de nversión "

Nlujo 1justado de !roducción

;<88

M ?8A.8JG.=<;

;<8;

M H.;G8.8HJ

G.=;C.<GG

;<8C

M ?B.HBJ.8A;

8<.C;A.CH<

;<8A

M 8H.CB;.G8<

=.GB;.BC8

;<8J

M ?H.<G<.=<J

8B.G<H.CHJ

;<8G

M 8G.H;A.H8H

CJ.=HB.;;C

;<8=

M C=.CHG.8JG

C.G8J.JJB

Nlujo 0eto de #aja 8A.8JG.=<; 8A.BHA.;J; A;B.;C= ;G.<HJ.JA8 88.JA=.GH< J;.G8A.<A8 A8.<<8.=8J

C')&r# :<5 A$;*i(i( & S$(i.i*i&)& !#$ Fi$)$!i)!i,$5

D!0 &<.C;(V ?8A.8JG.=<; 8A.BHA.;J; A;B.;C= ;G.<HJ.JA8 88.JA=.GH< J;.G8A.<A8

&8W<.C;(8 &8W<.C;(; &8W<.C;(C &8W<.C;(A &8W<.C;(J

D!0V M ;J.=;J.GBG

D!0 &"(VBC.BK

"02-+3+ D!0 "

8<<K C=.;JG.<AB =;.CJK

HGK ;J.=;J.GBG BC.BK

-l cuadro indica que con el 8<<K de los ingresos D!0 es de MC=.;JG.<AB y una "de =;.CJK bajando a una variable a un 8AK el proyecto es rentable con D!0M;J.=;J.GBG y una " BC.BK

127



=5 MODULO DE INNOVACION

0-* 12- +3L4"30+ entrara a competir en el mercado con un productorelativamente innovador en la #iudad de #ali y en #olombia ya que el tema de los

1dvergames en el país es un poco desconocido por las empresas.

-sto no quiere decir que en #olombia no aya productos y$o servicios que sepromocionen con este tipo de estrategia. 5uscando una mejor innovación del

1dvergaming, quisimos fusionar esta estrategia con campaas de 5L, para generarestrategias más impactantes que utilizarlas por separado.

Los beneficios que se obtienen de la fusión de estas dos estrategias son:

• "mpulsar el conocimiento de la marca• Denta de productos• /ayor fidelización• -studios de mercado• #aptación de nuevo usuarios• Normación y educación• 6istribución de costes de publicidad• #reación de comunidades• #ontacto directo con el cliente

128



105 MÓDULO DE IMPACTO

La empresa 0-* 12- +3L4"30 Ltda. -n su paquete de servicios tiene comoobjetivo disear, planificar y gestionar campaas publicitarias de acuerdo a la

necesidad de comunicación y el target al que van dirigidos estos productos y$oservicios. -stas campaas, ideas creativas y acciones impactantes acen que losconsumidores finales no olviden a nuestros clientes

-s poder al final de la campaa o lanzamiento, donde de una forma original yeficiente para cada caso en particular se solicite lograr la reactivación en lascompras de los consumidores a nuestros clientes

1051 IMPACTO ECONÓMICO9 REGIONAL9 SOCIAL Y AMBIENTAL

105151 I/+)!"# E!#$,/i!#5 -l impacto económico de nuestra agencia es podercontratar en los actores fundamentales de la actividad socio?económica del mediopublicitario como son los anunciantes, agencias y los medio. Logrando así aportar uncrecimiento al sector de la publicidad, y aportar en la generación de empleos directose indirectos, así como la posibilidad de poder contribuir en el desarrollo de una dinámicaempresarial a trav%s del montaje de establecimientos de comercio de artículosrelacionados con la agencia.

105152 I/+)!"# R%i#$)*5 La posibilidad de dar apertura a una agencia de publicidaden la ciudad de #ali, no siendo la única en el mercado generaría una competenciasana, en donde lo importante es el cliente, y generando la posibilidad a otras futuraempresas de esta índole, propiciando con ello una mejor calidad variedad de serviciospublicitarios .

10515? I/+)!"# S#!i)*5 La posibilidad de generación de empleo para poblaciónvulnerable sobre todo en los sectores de personas entre 8H y ;J aos de edad, entrelos cuales se cuentan jóvenes profesionales universitarios, tecnólogos o t%cnicosrelacionados con el sector de la publicidad y símiles con e)periencia en radio,litografías, prensa, entre otras agencias, y madres cabeza de familia, entre los cualesse puede ubicar la mano de obra calificada y requerida por el 0-* 12- +3L4"30L61. 1 trav%s del cual se puedan beneficiar sus familias o el crecimiento y desarrolloumano de cada uno de los beneficiados. Los empleos generados son una contribucióna la disminución del desempleo en la ciudad de #ali.

10515 I/+)!"# A/.i$")*5 -l impacto ambiental es positivo, por cuanto el proyecto0-* 12- +3L4"30 en su implementación desde el punto de vista estructural y desu operación, no genera desecos que atenten contra el ambiente, ace parte de unservicio limpio y por ende no generador de desperdicios contaminantes para la ciudadde #ali.

129



115 CONCLUSIONES

• La realización del trabajo de grado, nos permitió reforzar y adquirir un poco

mas de conocimiento tanto en nuestra área profesional como en otras áreascomo son la de formulación de proyectos con sus diferentes puntos de evaluación.

• @emos podido ver en nuestro ámbito laboral la posibilidad de conseguir aliadosestrat%gicos, los cuales serían de gran ayuda para nuestro proyecto.

• -l estudio de mercado es la erramienta que nos permitió determinar lacantidad de bienes y$o servicios provenientes de esta nueva empresa, y bajociertas condiciones de precio y cantidad, el cliente estaría dispuesto a adquirir parasatisfacer sus necesidades, además identificar nuestro mercado objetivo.

• +e !uede concluir tambi%n que mucas empresas utilizan los medios antiguosde publicidad, pero tambi%n estarían dispuestos a conocer esta innovadoraforma de acer publicidad.

• #oncluimos de común acuerdo, que los márgenes de rentabilidad de laempresa son favorables. -sta conclusión se soporta con los diferentes estudiosque contiene el proyecto, permitiendo que 0-* 12- +3L4"30+ Ltda. Logreponer en marca este proyecto, fruto de un plan de negocios desarrollado demanera realista, responsable y cuidadosamente.

130



BIBLIOGRAFÍA

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131



ANEJOS

A$# A5 L#%# S*#%)$ & *) )%$!i)5

132



A$# B5 E$!'(")

POR FAVOR9 MAR7UE CON UNA J O COMPLETE EL ESPACIO EN BLANCO CUANDO SEAPROCEDENTE PARA CADA UNA DE LAS PREGUNTAS5

8( [#onoce usted la pauta publicitaria por medio de videojuegos O1dvergamingO\a. +"``````` b. 03````````

;( [4tiliza su empresa videojuegos publicitarios\

a. +i```` b. 0o.````

C( [@a interactuado con esta clase de publicidad\ a. +" `````` b. 03 ````` &en caso negativo continuar enla pregunta =( [#ual\ ````````````````````````````````````````````````

A( [Yu% fue lo más le llamo la atención\

a. "nnovación`````` b. !ractico````` c. #omodidad`````` e. "mpacto ````` f. !recio`````,g. 3tro ̀ ```` [#uál\ ̀ ```

J( [Yu% empresa le ofreció esta clase de servicios\ ``````̀ ``````̀ `````̀ ``````̀ `````̀ `````̀ ``````̀ `````̀ ``````̀ ``````̀ `````̀ ``````̀

G( [1 trav%s de qu% medio se informo usted de la e)istencia de esta forma de acer mercadeo\ ``````̀ ``````̀ `````̀ ``````̀ `````̀ `````̀ ``````̀ `````̀ ``````̀ ``````̀ `````̀ ``````̀

=( [+i tuviera usted la oportunidad de adquirir esta clase de tecnología para su empresa lo aría\

a. +"````` b. 03````

H( [#uál cree usted que serian las razones más importantes para escoger esta clase de publicidad\

a. !recio```` b. +ervicios que ofrece````` c. "nnovación `````` d. "mpacto ````` e. 3tro ```` [#uál\ ```̀ ```̀ ```̀ ```̀ `

B( [#uáles son los canales de publicidad que utiliza su empresa para acer publicidad y mercadeo\

a. adio``` b. .D.```` c. *eb`````` d. !eriódicos `````` e. Dallas ````` f. 3tros\````` #uáles\ ``````̀ ``````̀ `````̀ ``````̀ `````̀ `````̀ ``````̀ `````̀ ``````̀ ``````̀ `````̀

8<( [1 qu% edades está dirigido el producto y$o servicio que su empresa produce o presta\

a. menores de 8J aos ````` b. 8J a 8B aos ``` c. ;< a ;J aos ```` d. ;G a A< aos``` e. más de A<aos `)`` f. todas las edades. `````

88( 6e la siguiente escala. "ndique cual sería el valor presupuestado al ao por su empresa para invertir enpublicidad: &millones de M(:

a. J< a =< ````` d. 888 a 8C< ```̀ `b. =8 a B< ````` e. /ás de 8C< `````c. B8 a 88< `````

8;( su publicidad empresarial se enfoca a:

a. 1l plano local.``` b. 1l plano departamental ```c. 1l plano regional ```d. 1l plano 0acional.``` e 1l planointernacional ``` f. todas las anteriores ```

133



A$# C5 C*i$" )*i)&# ("r)"%i!#5

plan de negocio agencia de publicidad.doc

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