plan de marketing hoy

7/24/2019 Plan de Marketing Hoy

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PLAN DE

MARKETINGLic. Yovana Zevallos Agramonte


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PLAN DE MARKETING

El buen marketinglogra que laempresa resulteatractiva, pero

cuando elmarketing esrealmenteexcepcional

consigue ademsque el cliente sesienta inteligente.

Joe Chernov


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QU ES MARKETING?


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NOES SINNIMO DE: Publicidad= Comunicacin masiva

herramienta del !arketing.

"entas= #ctividades relacionadas con la

trans$erencia de productos de la empresa alos compradores. Es uno de los ob%etivos delmarketing.

Promocin = &e utili'a para in$ormarpersuadir ( recordar


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QU ES MARKETING?

ES UN SISTEMA TOTAL DE ACTIVIDADES)nclu(e todas las actividades que sean

necesarias reali'ar ( estas se relacionan unascon otras


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ACTIVIDADES MAS COMUNES DEL MARKETINGSON:

*. )nvestigacin de mercados+. Elaboracin de planes de marketing

. Participacin activa en el desarrollo deproductos.

-. i%acin de precios.

/. &eleccin de canales de distribucin.

0. )mplementacin de actividades de

promocin.1. El monitoreo ( control de TODAS las

actividades del !arketing.


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EL MARKETING INCLUYE UN CONJUNTO DEPROCESOS.

2odas las actividades que se realicen debenseguir un orden 3paso a paso4.

)denti$icar una oportunidad de mercado.)denti$icacin de las necesidades (5o deseos

de un determinado grupo de personas3segmento o nicho de mercado4.

6eali'ar una investigacin de mercado

3encuestas, grupos $ocales, etc.4

Elaborar un plan de !arketing.


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EL MARKETING..

7usca ( atesora la SATISFACCINdenecesidades (5o deseos de la me%or maneraposible.

El ma!"#$%& '"%#a () a#"%'$*% "% l+('l$"%#"( , "%')"%#a -+ma( " a/a$

0al+ 1aa "ll+(


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EL MARKETING ES:


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QUE SIGNI2ICA ESTO?

*. Conceptuali'a unproductoo servicio capa' delograr la satis$accin del mercado meta.

+. Establece o $i%a unprecioque el mercado metapueda ( quiera pagarlo

. &elecciona o elige los canales de distribucin)ntermediarios4 que lo hagan accesible, en ellugar %usto ( en el momento %usto.

4 Co!unic"la existencia del producto al p8blicoob%etivo, de una $orma adecuada, creativa (9tica.


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MARKETING MI3


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PRODUCTO

El producto es cualquier bien, servicio oidea que se o$rece al mercado ( a trav9s

del cual el consumidor satis$ace susnecesidades.

El producto debe centrarse en losbene$icios que reporta: las "m+'$+%"(que puede despertar o las "41"$"%'$a(que proporciona al consumidor o usuario.

#s;, por e%emplo, no se compra unautomvil por sus atributos 3acero

utili'ado, aleaciones, materialesempleados, etc.4, sino por sucomodidad, libertad de movimientos,prestigio, etc.,


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PRECIOSe entiende como la cantidad de dinero que

los clientes tienen que pagar por un

determinado producto o servicio.


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P R O M O C I N"La promocin es el conjunto de

actividades, tcnicas y mtodos que se

utilizan para lograr objetivos especficos,

como:informar, persuadir o recordar

al pblico objetivo, acerca de los productos

yo servicios que se comercializan"!


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DISTRI5UCIN O PLA6A

La plaza o distribucin es el conjunto de actividadesdestinadas a llevar los productos del fabricante al

consumidor.

Es la forma o canales como todos los productos llegandel productor al consumidor final.


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MARKETING


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MARKETING

)E?2E&:

Producto:"alor para elCliente.

Precio:Costo.


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QU ES UN PLAN DE MARKETING?

FEs un documento escrito en el que de una$orma sistemtica ( estructurada, previa

reali'acin de los correspondientes anlisis (

estudios, se de$inen los ob%etivos a conseguiren un per;odo de tiempo determinado, as;

como se detallan los programas ( medios deaccin que son precisos para alcan'ar los

ob%etivos enunciados en el pla'o previstoG3&an' de 2a%ada4.


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IMPORTANCIA DEL PLAN DEMARKETING

El plan de marketing es la 7"am$"%#a 89($'a " &"(#$*% que toda empresaque quiera ser competitiva en el mercado debe utili'ar.

En el marketing, como en cualquier actividad gerencial, la 1la%$-$'a'$*%'+%(#$#)," )% -a'#+ 'la0" para minimi'ar riesgos ( evitar el desperdicio derecursos ( es$uer'os.

En este sentido, "l 1la% " ma!"#$%& (" #+%a $m1"('$%$8l" (a queproporciona una visin clara de los ob%etivos que se quieren alcan'ar (, a lave', in$orma de la situacin en la que se encuentra la empresa ( el entornoen el que se enmarca.

o que 1"m$#" "-$%$ la( "(#a#"&$a( ( acciones necesarias para suconsecucin en los pla'os previstos.


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PARA QU SIRVE UN PLAN DE MARKETING? &aber cmo est mi negocio.

Conocer cmo est mi mercado, mis clientes,mis distribuidores, mis HHno clientesII.


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PLAN DE MARKETING2odo plan de marketing ha de:

&er un documento sencillo

Poseer un contenido sistemati'ado (

estructurado


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PLAN DE MARKETING o primero que se debe tener en cuenta es

que en un plan de marketing se distinguen$undamentalmente dos partes:

El marketing estrat9gico ( El marketing operativo.

El 1+'"(+ " ma!"#$%& "(#a#;&$'+ '+%($(#" "% "')'$*% , '+%#+l.


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PLAN DE MARKETING

PASO

A%9l$($( " la S$#)a'$*%

PASO @E%-+


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PLAN DE MARKETINGLa( +&a%$=a'$+%"( "0ala%

'+%#$%)am"%#" ()( %"&+'$+( a -$% "1+" '"a 0al+ 1aa ()( 'l$"%#"(

La( +&a%$=a'$+%"( "0ala%'+%#$%)am"%#" ()( %"&+'$+( a -$% "1+" '"a 0al+ 1aa ()( 'l$"%#"(

La( +&a%$=a'$+%"( "0ala% '+%#$%)am"%#" ()(%"&+'$+( a -$% " 1+" '"a 0al+ 1aa ()( 'l$"%#"(

Paa "ll+ (" "


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PLAN DE MARKETING


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. ANLISIS DE LA SITUACIN ACTUAL

)denti$icar tendencias del ramo#nali'ar a los competidoresEvaluar a la propia compa;a )nvestigar a los clientes

E0al)a '*m+ (" 7a "("m1"/a+ la "m1"(a


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.. ANLISIS DE LA SITUACINE3TERNA

ENTORNO GENERAL O MACROENTORNOEstos $actores pueden ser:

E'+%*m$'+(: 1"0$($+%"( " '+,)%#)a "0+l)'$*% " l+( 1"'$+( #$1+( " $%#";(

presin $iscal, empleo, o$erta crediticia, ;ndices de produccin del sector en el que

se desarrolla la actividad comercial de la empresa ( el poder de compra de los

consumidores.

S+'$+"m+&9-$'+(: 0+l)m"% a8(+l)#+ " la 1+8la'$*% F,a


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.. ANLISIS DE LA SITUACINE3TERNA

ENTORNO ESPECH2ICO MICROENTORNO M"'a+: E(#" a%9l$($( "8" '"%#a(" "% la %a#)al"=a , "(#)'#)a "l m"'a+. Na#)al"=a "l m"'a+: S" #a#a " '+%+'" la ($#)a'$*% , "0+l)'$*% " l+(segmentos de mercado, la tipolog;a ( per$il de estos segmentos 3necesidades

satis$echas e insatis$echas, escala de valores, etc.4, competidores por segmentos (

sus participaciones de mercado, cambios producidos en la demanda, etc.

E(#)'#)a "l m"'a+: ($#)a'$*% "l m"'a+ "l"0a%#" F#ama/+ " la +-"#aproductores, tipos de productos o$ertados, marcas, participaciones de mercado,

segmentos elegidos, etc.4, competidores 3n8mero, per$il, importancia relativa,

estrategia seguida, etc.4, nuevos entrantes, productos sustitutivos, evolucin del

sector en el que se enmarca el mercado relevante, canales de distribucin

existentes, etc.

Cl$"%#"(: R"()l#a %"'"(a$+ '+%+'" () %m"+ $m1+#a%'$a 0$%')la'$*% agrupos, poder de negociacin, carcter potencial, experiencia previa con ellos,

grado de exigencia, seriedad en los compromisos ( pagos, solvencia, etc.

C+m1"#$+"(: %+ (" "8" +l0$a


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@. DIAGNSTICO DE LA SITUACINCon toda la in$ormacin recogida ( anali'ada hasta el momento se proceder a

hacer un diagnstico tanto del mercado ( el entorno como de la situacin de

la empresa. Para ello, se recomienda reali'ar un a%9l$($( DA2O.&e trata deuna herramienta de gran utilidad para la toma de decisiones estrat9gicas.

Brado de posicionamiento ( notoriedad o prestigio de la marca.

Brado de di$erenciacin de los productos o servicios.

Extensin ( cobertura de las garant;as o$recidas.

Calidad de la base de datos de la empresa. Capacidad de cr9dito $inanciero o bancario.

Experiencia (5o competencia del personal.

Brado de novedad de la o$erta.

Brado de tecnolog;a.

)ntroduccin en intermediarios o canales.

?8mero ( calidad de clientes $ideli'ados. Precio o condiciones de contratacin interesantes.

6ecursos $inancieros propios.

&er el nuevo producto de otro (a introducido.

>bicacin de la o$icina o establecimiento. etc


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@. DIAGNSTICO DE LA SITUACINLa( am"%a=a( , +1+#)%$a"( pueden derivarse de circunstancias existentes o previstas en el

entorno, como por e%emplo:

Cambios o movimientos demogr$icos.

Catstro$es naturales. Estabilidad o inestabilidad pol;tica del pa;s.

acilidad o di$icultad en la obtencin de cr9ditos.

egislacin $avorable o des$avorable a las actividades del sector.

!edidas $iscales.

?uevos hbitos ( costumbres.

?uevas le(es dentro del mbito laboral. ?uevas modas ( tendencias. ?uevos planes de urbanismo.

2endencia al consumo de determinado tipo de productos. o bien, de circunstancias del mercado,como pueden ser:

Existencia o no, presente o $utura, de competencia, e intensidad de la misma.

#baratamiento o encarecimiento, escase' o abundancia de materias primas.

#paricin de nueva maquinaria o tecnolog;a. #pertura de nuevos mercados.

)nnovaciones de los competidores aprovechables para la empresa.

Cambios positivos o negativos en los canales de distribucin.


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M'C(AS GRACIAS

P)R S' ATENCIN*

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